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        領(lǐng)位的崗位職責(范文3篇)

        發(fā)布時間:2024-04-23 22:53:03

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:電影崗位職責

        1、自覺遵守公司制定的規(guī)章制度,以影城為中心,努力做好本職工作。

        2、確保影廳和公共區(qū)域,通道的.衛(wèi)生,清潔干凈,符合衛(wèi)生標準。

        3、確保影城內(nèi)的設(shè)施設(shè)備不受破壞;努力維護好影城財產(chǎn)安全。

        4、服從上級命令,如有不同意見婉轉(zhuǎn)相告或以書面形式陳訴,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵守執(zhí)行。

        5、待人接物要態(tài)度親和,以爭取同事以及顧客的合作,諒解。

        6、定期檢查消防設(shè)備,安全門和安全通道是否暢通,如有突發(fā)情況,及時上報并組織好客人疏散工作。

        7、負責檢票、帶位、巡廳、巡場、秩序的維護,快速清理影廳衛(wèi)生;工作不得有疏漏脫節(jié)。

        8、微笑服務(wù)待人,處理好客人的投訴,及時反饋客人意見和建議。

        9、與各部門人員相互團結(jié)合作,共同完成各項工作,共同維護影城聲譽,提高影城競爭力。

        10、作為場務(wù)人員,如遇任何突發(fā)情況,必須保持沉著冷靜,懂得隨機應(yīng)變,及時上報。

        第二篇:電影崗位職責

        一、負責門票的領(lǐng)取、出售

        1、按規(guī)定從財務(wù)領(lǐng)取有效票據(jù),并負責保管和出售,不得出售無效票據(jù),保證錢票當面退清;

        2、出售門票要認真準確,按公司規(guī)定價格售票,不得隨意調(diào)整價格,成人票、兒童票、老人票等要仔細確認

        3、優(yōu)惠票或者免票的游客,驗票人員必須嚴格檢查證件或者相關(guān)手續(xù)、批示等

        二、負責票房衛(wèi)生,每天上班后必須對票房的衛(wèi)生進行一次清掃,物品擺放要整齊

        三、負責填寫售票日報表,填寫內(nèi)容要真實、準確,字跡工整,并按規(guī)定上報

        四、負責解答游客提出的'問題,熱情服務(wù)

        1、客人進入服務(wù)區(qū)域,使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好,與客人交談均使用普通話

        2、對客人詢問要耐心解答,并使用標準文明用語

        3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情,不得講粗話,不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人

        五、負責完成部門領(lǐng)導交辦的其它工作

        六、服從公司各項管理制度,遵守勞動紀律

        第三篇:電影崗位職責

        1、執(zhí)行總部營運標準,保證服務(wù)品質(zhì),提高顧客滿意度;

        2、執(zhí)行總部賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;并分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

        3、定期盤點,根據(jù)盤點差異制定改進計劃;負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

        4、預估營運人員需求、員工排班需求,科學排班;控制可變工時,定期做工時差異分析;

        5、分析每月訓練需求并制定培訓計劃;跟蹤培訓執(zhí)行情況、評估培訓效果;

        6、對下屬進行業(yè)務(wù)指導和幫扶,使其快速成長;關(guān)注、關(guān)心員工,保持團隊穩(wěn)定,提高員工滿意;

        7、嚴格按照營運崗位標準操作流程進行操作,合理利用資源,實施影城營運各崗位資源節(jié)約;

        8、負責值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設(shè)備安全、賣品安全;處理各類突發(fā)事件。

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