千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《連鎖店運營管理部崗位職責(推薦2篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《連鎖店運營管理部崗位職責(推薦2篇)》。

第一篇：商場營運主管崗位職責

1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調(diào)；

2、負責組織下屬，營業(yè)員的培訓和考核；

3、人員工作績效的評估及士氣與績效的`提高；

4、協(xié)助營運經(jīng)理達成營運目標；

5、負責監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；

6、負責銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧

7、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；

8、負責研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務(wù)管理；

9、工作成果報告，總結(jié)及改善建議等；

10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；

11、本部門相關(guān)管理事項；完成上級下達的其他任務(wù)。

第二篇：連鎖運營崗位職責

一、經(jīng)營

1、按照公司對門店制定的銷售任務(wù)，根據(jù)門店實際情況制定總體或單項銷售計劃，并指導落實。

2、根據(jù)門店的實際銷售情況，對商品的進銷存及商品結(jié)構(gòu)進行跟蹤管理及調(diào)整。

3、配合企劃部完成每期的.促銷活動和新品的引進。并做好活動總結(jié)和新品銷售分析。

4、對商品做好陳列、銷售分析，為銷售工作做好參考依據(jù)。

5、在公司核準的銷售價格權(quán)限內(nèi)，靈活處理、審批銷售折扣。

6.做好對競爭對手市場調(diào)查，收集行業(yè)信息，整理上報相關(guān)部門，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。

二、管理

1、樹立服務(wù)第一的經(jīng)營理念，努力創(chuàng)造并維持賣場熱情、舒適的購物環(huán)境。

2、貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度（含衛(wèi)生、安全、陳列、促銷），熟悉門店各項業(yè)務(wù)工作流程，并對員工進行業(yè)務(wù)指導。

3、負責員工的培訓、評價、激勵機制的建立，為公司的員工考評提供依據(jù)，為公司培養(yǎng)儲備人才。

4、對員工做好素質(zhì)教育，提高員工的服務(wù)形象，隨時關(guān)注員工情緒，談話交流，收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。

5、按門店實際經(jīng)營狀況，合理調(diào)配人員，盡量降低人力成本。

6、根據(jù)門店實際情況，對員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案，增加員工的穩(wěn)定性。

7、負責處理顧客投訴，維護好公司形象；并維護好與各職能部門的關(guān)系。

8、做到上傳下達，接受并完成領(lǐng)導臨時交辦的各項工作任務(wù)。

9、負責善后服務(wù)、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。