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第一篇：商場營運主管崗位職責(zé)

1.在營運部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理全面開展各項工作。

2.直接負(fù)責(zé)商場的管理工作，對商場顧客、經(jīng)營戶的來訪、咨詢、接待與投訴的'處理，并與經(jīng)營戶建立良好關(guān)系。

3.負(fù)責(zé)商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。

4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營動態(tài)及時匯報，并在能力范圍內(nèi)解決。

5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項新增服務(wù)舉措，活動策劃的建議，并按決策層的決議組織實施。

6.起草和修改報告、文稿。

7.協(xié)助經(jīng)理對經(jīng)營戶應(yīng)繳費用的催收。

8.完成上級安排的其他工作。

第二篇：商場營運主管崗位職責(zé)

1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷，管理類專業(yè)優(yōu)先;

2、年齡形象:28―48歲，形象良好;

3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗，同等職位3年以上，具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗;

4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運管理，熟悉商業(yè)中心的客訴管理，熟悉國家物業(yè)管理的'相關(guān)政策與法規(guī)，具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力，較強的人際關(guān)系處理能力，具備較強的團隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

5、性格特點:能抗壓，責(zé)任心強，具有較強的原則性，性格開朗豁達(dá)，處事公平公正。

第三篇：連鎖運營崗位職責(zé)

任職要求：

1、5年以上連鎖零售企業(yè)營運管理崗位工作經(jīng)驗；

2、熟悉店鋪管理，具有優(yōu)秀的團隊管理、督導(dǎo)培訓(xùn)、計劃、組織、溝通、分析、決策能力；

3、善于激勵團隊成員。

工作目標(biāo)：

1、帶領(lǐng)店鋪管理團隊實現(xiàn)銷售和利潤的最大化以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和原則以確保所轄店鋪的`顧客服務(wù)、店鋪陳列、庫存管理以及店鋪行政工作的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

2、保證所有公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行，同時努力降低店鋪成本；

3、不斷地打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景；

4、平衡各種社會關(guān)系以實現(xiàn)預(yù)期效果。

第四篇：商場營運主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。

2、負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。

3、直接對商場安全經(jīng)理負(fù)責(zé)，熟悉國家有關(guān)安全工作的規(guī)定，掌握本商場范圍內(nèi)的安全設(shè)備的分布位置、性能及使用方法。

4、負(fù)責(zé)管理安全檔案的各項工作，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。

5、熟悉商場物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的`情況，熟悉商場的房屋建筑和各類設(shè)施的布局，并及時了解掌握門崗、停車場、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督按時巡視商場安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量，掌握各種安全方面狀況，解決有關(guān)問題，并及時匯報。

7、負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，在商場安全經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，配合公安、消防部門做好各類案件或災(zāi)害事故的調(diào)查取證工作。

8、掌握新開店安全管理工作的流程，貫徹實施實現(xiàn)目標(biāo)的完成。

9、負(fù)責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。

第五篇：商場營運主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；

2.負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證公司各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；

3.負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計和實施；

4.負(fù)責(zé)本部門營運標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的'銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo)；

6.負(fù)責(zé)庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；

7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價；

8.負(fù)責(zé)促銷計劃的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業(yè)績；

9.負(fù)責(zé)本部門商品的質(zhì)量檢查；

10.負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)；

11.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；

12.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；

13.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜，提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運成本。

第六篇：運營部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)所分管區(qū)域全部園區(qū)的日常運營管理工作，及時將公司的制度與要求向下傳達(dá)，并確保全面貫徹執(zhí)行;

2、審核區(qū)域內(nèi)園區(qū)年度預(yù)算的.制訂(含各類出租率、增值業(yè)務(wù)等指標(biāo));

3、按照年度預(yù)算監(jiān)管與督導(dǎo)各項目運營團隊完成租賃收入與公共服務(wù)收入等相關(guān)績效指標(biāo);

4、對區(qū)域園區(qū)內(nèi)的運營團隊履行甲方代表的職責(zé)進(jìn)行監(jiān)管，以不斷提高項目整體管理水平與項目服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo);

5、指導(dǎo)、安排及參與區(qū)域園區(qū)來訪貴賓參觀接待工作的安排和園區(qū)租戶滿意度調(diào)查及客戶評級工作;

6、完成上級交代的其他各項工作。