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第一篇：業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的基本能力

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的基本能力

業(yè)務(wù)員一般無固定工資，按銷售額提成。現(xiàn)時一般采用兼職方式，同時由于兼職的出現(xiàn)，在信息網(wǎng)絡(luò)的作用下造就了不少新時代的兼職業(yè)務(wù)員。那么，業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)是什么呢呢?下面就讓小編來告訴的大家吧!

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)及應(yīng)具備的基本能力

對年度銷售指標(biāo)分目標(biāo)藥店按季、月、周合理分解，并保證完成各期銷售指標(biāo)。

保證工作時間全部用于拜訪店員、采購人員、店長(經(jīng)理)、醫(yī)生及其他促銷活動，并保持良好的關(guān)系。

執(zhí)行企業(yè)、地區(qū)組織的統(tǒng)一的市場活動，并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

制定針對目標(biāo)藥店、店員及患者的促銷活動計劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

負(fù)責(zé)向店員、患者傳達(dá)企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，維護(hù)企業(yè)形象。

負(fù)責(zé)目標(biāo)藥店的產(chǎn)品陳列、店員首薦、POP(賣點廣告)布置。

建立、更新目標(biāo)藥店、患者的檔案。

及時了解、收集競品在目標(biāo)藥店的銷售、活動信息，并制定應(yīng)對策略匯報給地區(qū)經(jīng)理。

真實、合理地使用針對目標(biāo)藥店、店員及患者的促銷費(fèi)用。

每月按時上報目標(biāo)藥店(診所)的進(jìn)銷存報表，并對真實性負(fù)責(zé)。

保證目標(biāo)藥店(診所)不斷貨、庫存合理。

凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。計劃力是醫(yī)藥零售代表必須具備的能力，計劃里主要表現(xiàn)在以下方面。

有目標(biāo)，能把全年目標(biāo)計劃分配到每個季度、每個月、每周，甚至每天的工作中，努力實現(xiàn)每天的目標(biāo)。

對于自己管轄的區(qū)域有計劃性的拜訪，能夠制定出合理的拜訪路線圖。

對于業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容有計劃性，實現(xiàn)向好談判中可能遇到的問題，準(zhǔn)備好答案、控制好整個銷售進(jìn)程。

所謂的執(zhí)行力，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。具體到醫(yī)藥零售行業(yè)，就是醫(yī)藥零售代表要把上級領(lǐng)導(dǎo)的命令和想法變成行動，也就是把想法變成行動、把行動變成結(jié)果，最終保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

在醫(yī)藥銷售中，尤其是新業(yè)務(wù)員，總是“想得太多、聽的太多而做得太少”。在提出疑問后，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給出答案后，沒有去做就開始換衣方法的時效性、不認(rèn)可。對于新業(yè)務(wù)員，當(dāng)你不知道怎么做的時候，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給你的方法，你先實踐，不管對錯，先做了再說，做錯了在及時改正，不要沒有做就開始反駁。

但也要發(fā)揮自己的主觀能動性，勇于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，提出自己的想法和建議。

溝通的對象有兩個：一個是上級領(lǐng)導(dǎo)，一個是自己的客戶。溝通是兩方面的;一是傾聽，而是訴說。作為醫(yī)藥零售代表，要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽和訴說，還要有一些有效的談判技巧。能夠通過溝通讀懂對方的意思、了解正確的信息、把握業(yè)務(wù)的切入點和時機(jī)。另外，也要通過溝通傳播公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢、合作愿景和利益。

中國有句老話叫“活到老、學(xué)到老?！蔽覀円ㄟ^學(xué)習(xí)，提高銷售能力。

要了解醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的基本知識，尤其是自己推廣的藥品的相關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方案，公司產(chǎn)品治療這類疾病的獨特之處等。一方面，可以通過產(chǎn)品宣傳手冊學(xué)習(xí);另一方面，也可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

要了解醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。通過《醫(yī)藥觀察家》報、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑。

學(xué)以致用。提高自己的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)知識最終是為了在客情維護(hù)中能夠作為突破口，為后續(xù)合作提供便利。

第二篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、以電話銷售的營銷模式為主，利用各種網(wǎng)上，網(wǎng)下渠道尋找網(wǎng)絡(luò)招聘需求客戶，完成工作業(yè)績指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)和售后服務(wù)工作，老客戶的維護(hù)以及網(wǎng)站其他業(yè)務(wù)的推廣；

3、針對企業(yè)的招聘需求，為其提供合理有效的招聘方案，全面滿足客戶要求；

4、開發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第三篇：市場業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)線下推介公司主營產(chǎn)品，開拓市場，發(fā)展客戶，獲取商機(jī);

2、及時了解潛在客戶需求，跟進(jìn)回饋信息;

3、完成每日目標(biāo)商圈區(qū)域推廣指標(biāo);

4、整理客戶資料，制定每周推廣工作計劃;

5、完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)，積極參加部門的各項培訓(xùn)及考核工作。

第四篇：市場業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)攝影業(yè)務(wù)客戶開發(fā)及維護(hù)，主要客戶群體是電商銷售模式商家;客戶重復(fù)消費(fèi)率高、粘性強(qiáng)。

2、前期以開發(fā)客戶為主，后期是開發(fā)和維護(hù)相結(jié)合。

3、積極承接廣告攝影業(yè)務(wù)，擴(kuò)展開發(fā)新客戶。

4、通過電話，QQ，微信等多種網(wǎng)絡(luò)線上或線下平臺形式，開發(fā)維護(hù)新老客戶。

第五篇：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。

6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線銷售信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。

10.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個工作日內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。

16.對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。

17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，按公司要求建立客戶檔案信息庫。

18、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。

19、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。

第六篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作。

2、熱情主動、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務(wù)。

3、結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。

4、結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

5、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見。

6、進(jìn)行市場調(diào)查，挖掘有市場潛力的地域和客戶。

7、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報。

8、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

9、了解國內(nèi)展會的信息，根據(jù)公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場。

10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

11、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

12、完成上級引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。