千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《物業(yè)管理人員崗位職責說明(范文五篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)管理人員崗位職責說明(范文五篇)》。

第一篇：物業(yè)管理員的職責

1.在物業(yè)部經(jīng)理的領導下，認真學習和提高物業(yè)管理水平，做好商戶的服務工作。

2.熟悉掌握館場公共設施設備使用操作，不定時對館場巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，解決不了的.問題及時向上級領導匯報。

3.協(xié)助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的文件，完成物業(yè)部交辦的各項工作。

4.定期參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制定下月計劃完成目標。

5.負責館場裝修流程辦理遞交裝修資料到管理處審核。

6.做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現(xiàn)在裝修安全工作跟進。

7.處理各商戶有關物業(yè)管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時改善服務質(zhì)量。

8.負責對清潔工的日常工作檢查，分配及監(jiān)管，確保館場衛(wèi)生的清潔。

9.配合其它部門做好館場的管理工作。

10.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成當月的收租率。

第二篇：物業(yè)管理員崗位職責

1、負責協(xié)助園區(qū)空置商鋪、公寓和廠房等的物業(yè)的招租。

2、協(xié)助上級領導對客戶的.新租/退租/轉(zhuǎn)租/續(xù)租、按照公司政策以及管理規(guī)定妥善處理。

3、建立及健全客戶信息檔案，合同跟蹤、提高自身管理綜合素質(zhì)，掌握公共區(qū)域的設施和使用過程，負責公司對內(nèi)工作，協(xié)調(diào)各租戶的關系及公關聯(lián)宜工作，保持良好的合作關系。

4、負責園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理。

5、協(xié)助園區(qū)安全、設施設備的巡查工作，發(fā)現(xiàn)異常問題及時上報，并跟蹤處理結(jié)果落實到位。

6、負責公寓水電系統(tǒng)、門卡系統(tǒng)管理、辦理客戶水/電充值以及其他相關費用交費情況落實。

7、負責辦理客戶合同各項相關手續(xù)登記和資料的收集，告知租戶遵守物業(yè)管理事項。

8、負責受理客戶投訴，反饋的問題點進行登記上報，分析原因并進行安排跟蹤及時妥善驗證處理。

9、負責接待辦理公寓客戶轉(zhuǎn)租/退租的相關手續(xù)，對退租客戶安排保安進行房間物品及家電/家私/設備檢查是否完好，帶領新入住的客戶進行房屋物品及家電驗收。

10、負責每月定期進行房租/水電單據(jù)的發(fā)放，并做好客戶簽收落實，嚴格執(zhí)行相關催款工作。

11、協(xié)助處理各類退租、逃租事件，發(fā)現(xiàn)風險客戶及時向上級領導匯報。

12 、完成上級領導交代的其他工作事務。

第三篇：物業(yè)管理員崗位職責

一、 必須自覺遵守公司各項規(guī)章制度，堅決服從職能部門負責人分配，按時上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請假手續(xù)，報請主管領導批準。

二、 必須熟悉和掌握車庫內(nèi)的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位。

三、 必須熟悉和掌握客戶單位長期停車證，臨時停車證，以及車牌號，認真做好車輛進出入庫記錄，上下班做好交接班的交底工作。

四、 嚴格按公司制定標準收費，熱情為客戶導引泊車，對進出的車輛必須認真察看并作記錄，車輛出口時須做到打鈴示意。

五、 嚴格執(zhí)行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險品滯留車庫，必須做好車庫內(nèi)及車庫周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，始終保持車庫道口的暢通。

六、 車庫內(nèi)嚴禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的情況發(fā)生，所有乘車人員一律在車庫外下車，嚴禁無關人員滯留車庫。

七、 在工作中不能認真負責，受到客戶的'批評，違反公司規(guī)章制度，因失職造成車庫的車輛損壞、火警、事故等過失，不服從職能部門調(diào)配等，視情節(jié)輕重予以酌情處理和處罰，產(chǎn)生嚴重后果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責任。

第四篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責說明

職責：

1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態(tài)度熱情周到;

2、負責轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結(jié)果;

4、遵章守紀，認真完成領導交辦的其它工作。

任職要求:

1、有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，較強的責任心。

2、具備良好的道德品德，忠于職守，為人正直，無不良嗜好。

3、無違法犯罪記錄。

第五篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責說明

1、親和力強，形象氣質(zhì)佳，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及主動服務意識。

2、收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，建立住戶檔案;

3、有良好的服務意識、與業(yè)主維護良好的關系;

4、負責轄區(qū)業(yè)主來訪事務、投訴等處理工作。

5、負責物業(yè)管理費用的催繳工作