千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《商業(yè)物業(yè)管理人員崗位職責(范文5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《商業(yè)物業(yè)管理人員崗位職責(范文5篇)》。

第一篇：商業(yè)管理制度

第一章總則

第一條制定目的

為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。

第二條適用范圍

第三條凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。

第四條權責單位

1、業(yè)務部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

2、總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。

第二章一般規(guī)定

第五條出勤管理

銷售人員應依照本公司【員工手冊】之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：

第六條原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結束后返回公司處理當日洽談業(yè)務，但長期出差或深夜返回者除外。

第七條工作職責

銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：

1、銷售主管人員

1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標；

2)執(zhí)行公司所交付之各種事項；

3)督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務；

4)控制銷售單位之經(jīng)費預算。

5)隨時稽核各銷售人員之報表。

2、銷售人員

1）基本事項

A.應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔；

B.對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人；

C.不得無故接受客戶之招待；

D.不得有挪用所收團款之行為。

2）銷售事項

A.客戶資料的整理，檔案的建立；

B.公司旅游產(chǎn)品行程、價格及相關規(guī)定、注意事項之說明。

C.客戶抱怨之處理；

D.定期聯(lián)系客戶并匯集下列資料：

a、產(chǎn)品行程及質(zhì)量之反應。

b、價格之反應。

c、游客市場之需求。

d、競爭同行之反應、評價及銷售狀況。

e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。

f、新產(chǎn)品之調(diào)查。

3、收款處理

公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應當做到以下幾點：a、收到客戶團款應當日繳回；

b、不得以任何理由挪用團款；

c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金；

d、不得以不同客戶的支票抵繳團款。

第三章工作計劃

第八條銷售計劃

銷售人員每年應依據(jù)公司的【月度銷售計劃表】，制訂個人之【月度銷售計劃】，并編制【月銷售計劃表】，呈總經(jīng)理核準后，按照計劃表執(zhí)行；

第九條執(zhí)行計劃

1、銷售人員應依據(jù)【月銷售計劃表】，填寫【客戶聯(lián)系計劃表】，交銷售主管審查，經(jīng)審查通過后，銷售人員應按照計劃實施；

第十條聯(lián)系作業(yè)

1、聯(lián)系計劃

銷售人員每周末前提出次周【客戶拜訪計劃表】，呈部門主管審核；

2、客戶聯(lián)系

（1）每日要主動聯(lián)系客戶，主要以自己負責地區(qū)為主。要求每周要把自己負責地區(qū)聯(lián)系一遍。

（2）每日應將當日聯(lián)系的工作內(nèi)容，詳細填入【客戶聯(lián)系表】，呈部門主管；

（2）聯(lián)系過程中答應的事項或后續(xù)處理的工作應即時進行跟蹤；

（3）將新開發(fā)的'客戶資料輸入客戶檔案資料中；

第四章薪資與提成

第十一條薪資構成及待遇

1、業(yè)務員的薪資由底薪、提成組成。

2、發(fā)放月薪=底薪+其它補貼+業(yè)務提成

第十二條薪資設定

底薪1100元/月

公司實行任務制月薪，業(yè)績?nèi)蝿疹~度為1100元/月，月薪1100元/月；

第十三條月薪發(fā)放

月薪發(fā)放日期為每月15號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放；

第十四條基本指標任務

1、銷售人員從轉(zhuǎn)正開始,每月需完成1100元基本定量任務,銷售人員完成月指標任務（以業(yè)務利潤為準），公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標任務的,則以底薪800元發(fā)放;

2、銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設定的指標任務，公司有權解除協(xié)議。

第十五條業(yè)務提成設定

1、業(yè)務提成

銷售人員完成月指標任務（以業(yè)務利潤為準），剩余利潤按30%分成。

第五章實施與修正

本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準通過后公布實施，修正時亦同

第二篇：物業(yè)管理專員崗位職責

職位要求

1.大專以上學歷，物業(yè)管理、行政管理相關專業(yè)；

2.為人熱情，善于溝通。

崗位職責

1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設施綜合開發(fā)利用的方案；

2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的.故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉；

3.安排有關人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務；

4.安排有關人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設；

5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況；

6.按合同為住用人提供其他綜合服務。

第三篇：商業(yè)物業(yè)崗位職責

1、依照物業(yè)主任的編排，有效地執(zhí)勤;

2、確保物業(yè)內(nèi)各類設備正常運作，例如:升降機、手扶梯、空調(diào)、照明等，遇有故障，必須立即匯報;

3、處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;

4、熟習公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行;

5、有效執(zhí)行各類工程的管理工作;

6、處理緊急事故;

7、與租戶保持緊密溝通，維持良好關系;

8、與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報、

第四篇：物業(yè)管理員崗位職責

職責

1、負責物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強與業(yè)戶的溝通，增強業(yè)戶的滿意度;

2、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作;

3、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

4、擬定和制作并向各業(yè)派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務、管理信息的推廣工作;

5、每月配合財務進行物業(yè)服務費的收(催)繳工作;

6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

崗位要求

1、大?；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮(應屆畢業(yè)生亦可)，若工作經(jīng)驗特別符合的.，學歷可放寬;

2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達能力且服務意識強;

3、有五星級酒店/物業(yè)公司同類職位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

4、英語水平達或日語水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語補貼);

5、有文藝或體育特長優(yōu)先;

6、有海外工作經(jīng)驗或留學高端人才優(yōu)先。

第五篇：商業(yè)物業(yè)崗位職責

1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作以及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;

2、負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化以及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題即使跟進相關人員處理;

3、負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患以及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

4、負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢和服務工作，及時反饋相關信息;

5、負責收集客戶，業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。