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第一篇：物業(yè)管理員崗位的工作職責
1、負責業(yè)戶資料管理工作;
2、負責客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
3、做好信息管理工作;
4、對小區(qū)現場進行巡視，發(fā)現問題直接通知相關部門進行整改，并跟蹤落實完成情況;
5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶，了解客戶需求，滿足客戶需求，與客戶建立良好的客戶關系;
6、及時處理業(yè)主各類訴求，并跟蹤落實業(yè)主訴求落實情況直至業(yè)主滿意;
7、負責收集、處理業(yè)主個性化服務需求;
8、完成領導交辦的其他工作事項。
第二篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責
1、協助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標;
2、管控、督導片區(qū)各項目的品質管理工作;
3、管控、督導片區(qū)各項目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;
4、負責片區(qū)服務標準編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;
5、及時有效完成片區(qū)內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;
6、協助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或專項工作;
7、協助完成片區(qū)內各項目的計劃管控工作，及時跟進發(fā)現實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;
8、完成上級交辦的其他事務工作。
第三篇：物業(yè)管理員崗位的工作職責
職責：
1、 協助項目經理完成日常管理、服務工作，加強項目消防、安全、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、結構主體的管理維護，確保項目正常運營;
2、配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;
3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄;
4、主動上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時率和滿意率的統計，發(fā)現問題及時向部門經理反映，并妥善解決;
5、完成領導交給的其他任務。
任職要求：
1、物業(yè)管理或相關管理專業(yè)畢業(yè)，20-35歲，中專以上學歷，形象好，氣質佳，有親和力;
2、一年以上大型住宅區(qū)、大廈物業(yè)管理經驗;
3、熟悉物業(yè)管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規(guī);
4、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;
5、有物業(yè)管理相關職業(yè)證書者優(yōu)先，如：物業(yè)管理員證書、消防員資格證書等;
6、會水電維修、日常故障人員優(yōu)先。
第四篇：物業(yè)管理員崗位職責
1.負責物業(yè)部門制度制定、制度監(jiān)管、制度上墻;
2.組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收;
3.提出新項目管理設備增補改造的初步方案;
4.掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、，檢查完成情況;
5.代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務;
6.負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調、配電室、電梯);
7.負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作;
8.負責制定本部門培訓計劃，并負責落實以提高部門員工的整體技術技能水平;
9.負責指導本部門的.安全工作，認真執(zhí)行各項安全、消防操作規(guī)程;
10.完成公司領導交辦的有關任務或工作。
第五篇：物業(yè)管理員崗位的工作職責
1、協助負責廣場營運期模塊化節(jié)點改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;
2、協助負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;
3、協助負責廣場的消防、財產及客戶的安全管理;
4、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。
