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1、負責對區(qū)域公司管轄各物業(yè)項目日常物業(yè)管理服務經營行為,進行運營管理、監(jiān)督、指導,推動建立公司物業(yè)運營管控體系。
2、負責物業(yè)公司新項目前期階段性工作,如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署、租戶辦理入場及水電交接、裝修工程監(jiān)督、協(xié)助租戶辦理營業(yè)執(zhí)照等前期工作;
3、全面負責營運部工作,完成公司下達的各項工作任務,負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制,制定工作要求及工作目標,指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及本部門員工的工作完成情況;
4、日常租戶各項費用催收工作,保證月底各項費用催收完成率95%以上,針對難催收的費用,及時制定解決方案并落實跟進,及時上報總監(jiān)辦;
5、負責受理業(yè)主、租戶和顧客的投訴,及時制定解決方案并落實跟進,定期了解他們對公司各項服務的'意見及建議;
6、不定期對各物業(yè)及租戶消防、衛(wèi)生及安全隱患檢查,針對問題租戶及時下發(fā)整改通知,逾期不處理的租戶,及時制定懲罰方案;
7、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經歷,具有全鏈條管理者優(yōu)先;
8、與政府相關部門、媒介建立并保持良好關系。
9、分析公司經營管理狀況,提高項目自營創(chuàng)收能力、提高企業(yè)利潤率;