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第一篇：酒店主管崗位職責(zé)
(1）負(fù)責(zé)安排員工入職、轉(zhuǎn)正及離職的相關(guān)手續(xù)。
(2）負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展制定人力資源需求及儲(chǔ)備、崗位職責(zé)職位要求方案。
(3）負(fù)責(zé)崗位職責(zé)職位要求渠道的建立與維護(hù)，對(duì)崗位職責(zé)職位要求效果進(jìn)行總結(jié)。
(4）負(fù)責(zé)公司在崗員工信息收集工作，并根據(jù)需要進(jìn)行合理的`分析和崗位調(diào)整建議。
(5）負(fù)責(zé)公司全體員工勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同的簽訂工作，社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金等手續(xù)的辦理。
(6)對(duì)公司全體員工的考勤收集和監(jiān)督管理工作。
(7）負(fù)責(zé)員工勞資協(xié)調(diào)與咨詢、處理勞資糾紛等工作。
(8）負(fù)責(zé)公司員工的基本工資、補(bǔ)貼、福利和保險(xiǎn)待遇的調(diào)整工作。
(9）負(fù)責(zé)對(duì)員工績核方案的制定和監(jiān)督，根據(jù)各類績效考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
(10）負(fù)責(zé)對(duì)公司人員證件與印章的借閱、存檔、管理等工作。
(11）負(fù)責(zé)公相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書試報(bào)名工作。
(12）負(fù)責(zé)公司人員崗位資格注冊(cè)、年審、延續(xù)的申報(bào)工作。
第二篇：接待主管崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
4、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
第三篇：客服主管工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴；
4、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
5、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作；
6、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)，每月配合財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)主各種欠款的追收。
第四篇：酒店主管崗位職責(zé)
1、推行分公司各類規(guī)章制度的實(shí)施；
2、執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的'實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；
3、管理勞動(dòng)合同，辦理用工、退工手續(xù)；
4、執(zhí)行分公司招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)管理分公司人力資源相關(guān)文件和檔案；
6、負(fù)責(zé)擬制新現(xiàn)場薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制；
7、負(fù)責(zé)分公司整體培訓(xùn)工作，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，組織實(shí)施培訓(xùn)工作，檢查、跟蹤；
第五篇：客服主管工作職責(zé)
1、帶領(lǐng)部門做好各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)完成客服部其他崗位的日常工作安排。
2、組織員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)、員工考核等，做好相關(guān)質(zhì)量表格記錄，不斷提高員工的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)場工作的的檢查及監(jiān)督，對(duì)業(yè)主的要求及時(shí)處理并上報(bào)給客服主管。
4、負(fù)責(zé)安排客戶的日常溝通工作。
5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)崗位日常工作，按上級(jí)的接待要求，按作業(yè)規(guī)程做好檢查與督導(dǎo)員工各項(xiàng)的服務(wù)工作。
6、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)人員現(xiàn)場服務(wù)工作安排及帶領(lǐng)會(huì)務(wù)人員對(duì)會(huì)場的布置，參與會(huì)務(wù)服務(wù)工作，并監(jiān)督指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)重要接待與訂會(huì)人員銜接會(huì)議需求；負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場服務(wù)人員工作安排并帶領(lǐng)服務(wù)人員對(duì)會(huì)場進(jìn)行布置；并監(jiān)督指導(dǎo)客服人員的各項(xiàng)工作。
8、負(fù)責(zé)檢查每月月底對(duì)各崗位質(zhì)量記錄表格檢查并完成存檔。
9、負(fù)責(zé)前臺(tái)崗位日常工作巡視檢查、監(jiān)督工作，遇突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào)部門主管以及重要賓客的接待安排，臨時(shí)突發(fā)性事件的處理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
11、突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
第六篇：接待主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)行政文秘事務(wù)，負(fù)責(zé)籌辦各類會(huì)議，做好會(huì)議記錄及起草會(huì)議紀(jì)要，督促會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行。
2、研究所大事記，負(fù)責(zé)研究所文件記錄標(biāo)識(shí)、保護(hù)和存檔。
3、負(fù)責(zé)起草綜合性文件材料，負(fù)責(zé)公司行政文書的.處理，做好各單位來文、來函的收發(fā)、登記編號(hào)、傳遞、送批、歸檔、立卷工作，認(rèn)真執(zhí)行保密制度。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)關(guān)鍵流程與制度化建設(shè)；負(fù)責(zé)機(jī)要、保密管理；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品管理；負(fù)責(zé)公章管理，人才公寓、票務(wù)預(yù)定等基礎(chǔ)行政事務(wù)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系和接待工作，協(xié)調(diào)外事管理工作；負(fù)責(zé)大型活動(dòng)、各種行政會(huì)務(wù)安排，公務(wù)活動(dòng)攝影、攝像及存檔。
任職要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷，文秘、中文、行政管理等相關(guān)專業(yè)，2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握行政管理、商務(wù)寫作、公共關(guān)系等知識(shí)技能。
2、具有良好的語言表達(dá)能力，思維清晰敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真，較強(qiáng)的保密意識(shí)。
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、有親和力，形象氣質(zhì)佳，高度的工作熱情，工作積極主動(dòng)。
