千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《接待主管崗位職責(zé)(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《接待主管崗位職責(zé)(大全)》。

第一篇：酒店主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域、客房、餐廳的裝飾、裝潢、廚房、PA設(shè)備、等設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并保證這些計(jì)劃的.實(shí)施。

2、掌握酒店設(shè)備的正常運(yùn)行和日常維修，接受并組織實(shí)施工程部經(jīng)理主管的運(yùn)行調(diào)度令和日常維修工作令，檢查維修質(zhì)量，保證滿足對(duì)客服務(wù)要求。

3、根據(jù)工程部經(jīng)理的要求，監(jiān)督外單位承擔(dān)大修、技術(shù)改造和工程項(xiàng)目，并組織人員密切配合，保證工程符合規(guī)定的要求。

4、協(xié)助工程部經(jīng)理制定設(shè)備維修、技術(shù)改造和設(shè)備更新等計(jì)劃的執(zhí)行中如發(fā)生問題及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)。

5、搞好班組管理，采取改進(jìn)措施，提高工作效率，控制維修成本。

6、制定本班組的備品、備件計(jì)劃，上報(bào)部門經(jīng)理。

第二篇：客服主管工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)、制定項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)度、完成任務(wù)目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理部相關(guān)工作文件的編寫，制定客服管理制度、客服流程與用語規(guī)范；

3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)，提升客戶服務(wù)水平；

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理部考勤及采購的審批工作；

5、記錄項(xiàng)目處理過程中的相關(guān)問題并向上級(jí)管理層傳達(dá)項(xiàng)目信息。

第三篇：餐廳接待服務(wù)員崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)餐飲會(huì)所的班組工作；

2、擬定本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作流程；

3、合理指揮和安排人員，管理好員工的工作班次；

4、檢查員工的出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒；

5、處理服務(wù)過程中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報(bào)；

6、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧；

7、做好本班組物品的.保管和餐廳衛(wèi)生工作；

8、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。

第四篇：酒店主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)日常員工招募工作，對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦；

2、負(fù)責(zé)員工的入職、離職手續(xù)的辦理；

3、考核員工的績效，并提出改進(jìn)的建議；

4、負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

5、確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī)；

6、落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放；

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的.情況；

8、辦理員工聘用簽訂合同、合同續(xù)簽、變更、解除、終止工作；

9、撰寫酒店管理公司相關(guān)制度；

10、良好的寫作能力；

11、具備兩年以上酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。

第五篇：接待主管崗位職責(zé)

1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務(wù)來賓，滿足合理要求;

2、熱愛本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項(xiàng);

3、根據(jù)接待要求做好來賓接待方案;

4、定期開展與崗位相關(guān)的培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)各種類型會(huì)議的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)高端接待統(tǒng)籌(茶點(diǎn)采購、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;

7、各項(xiàng)相關(guān)事務(wù)統(tǒng)籌，各項(xiàng)成本的把控，人員的協(xié)調(diào)等;

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

第六篇：接待主管崗位職責(zé)

1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

2.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

3.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

4.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的'接待服務(wù)

5.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)，維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

6.協(xié)助人事進(jìn)行招聘、面試