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第一篇：酒店接待主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司各種重要會議、重要活動及重要來訪的前期準(zhǔn)備、組織、接待、服務(wù)以及協(xié)調(diào)和安排等工作;
2、負(fù)責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)工作;
3、根據(jù)工作安排，陪同主要領(lǐng)導(dǎo)外出隨訪并與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)人做好工作對接與關(guān)系維護(hù);
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜等。
第二篇：接待主管崗位職責(zé)
1.直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。
2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的'服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。
3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。
4.負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。
5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。
6.參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。
7.賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。
第三篇：接待主管崗位職責(zé)
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、負(fù)責(zé)來訪客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關(guān)人員;
3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作;
4、收發(fā)公司郵件等物品，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負(fù)責(zé)大廳及前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
6、負(fù)責(zé)前臺人員的協(xié)調(diào)配合工作，并及時處理各類突發(fā)情況;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第四篇：酒店主管崗位職責(zé)
1、按公司各部門要求崗位職責(zé)職位要求符合崗位的人員以及做好人員的后續(xù)跟進(jìn)；
2、搭建公司人力資源平臺，建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含崗位職責(zé)職位要求，績效，培訓(xùn)，薪酬及員工發(fā)展，機(jī)制考核等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；
3、向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司人員綜合管理水平；
4、負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機(jī)制，指導(dǎo)各公司的'人力資源工作，塑造企業(yè)文化和使命感以及輔助好各部門的培訓(xùn)或拓展活動以及提高員工工作滿意度；
5、進(jìn)行人力結(jié)構(gòu)分析，提出人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案，協(xié)助各部門進(jìn)行崗位/機(jī)構(gòu)調(diào)整；
6、及時發(fā)現(xiàn)和處理公司管理過程中的重大人力資源問題；
7、志同道合，與創(chuàng)業(yè)型公司一起奮斗。
第五篇：客服主管工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待來訪人員、負(fù)責(zé)記錄與傳達(dá)各類業(yè)務(wù)咨詢；
2、負(fù)責(zé)登記收發(fā)快遞、內(nèi)外部往來文件，并制作相關(guān)月報；
3、負(fù)責(zé)公共門禁日常管理、物業(yè)出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協(xié)助辦理
4、住宅小區(qū)客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費用催繳；
6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標(biāo)達(dá)成；
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成；
第六篇：接待主管崗位職責(zé)
1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務(wù)來賓，滿足合理要求；
2、熱愛本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項規(guī)章制度；
3、根據(jù)接待要求做好來賓接待方案；
4、定期開展與崗位相關(guān)的培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)項目內(nèi)各種類型會議的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)高端接待統(tǒng)籌（茶點采購、接待、突發(fā)事情處理、和酒水禮品管理；
7、各項相關(guān)事務(wù)統(tǒng)籌，各項成本的把控，人員的協(xié)調(diào)等；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
