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第一篇:接待主管崗位職責
1、對前臺接待及大廳日常管理負責,負責責任區(qū)域的環(huán)境,為客戶提供良好的參觀環(huán)境;
2、組織前臺對顧客的接待、引導、提供精準服務,保障顧客快速接受服務;
3、組織部門員工配合公司的各項活動的現(xiàn)場實施;
4、協(xié)助相關部門處理客戶投訴工作,并對前臺接待的客戶滿意度負責;
5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎信息及時準確錄入電腦,方便后續(xù)服務流程跟進;
6、負責對前臺接待進行專業(yè)服務禮儀培訓,并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負責對下屬員工的`工作進行指導、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的問題;對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導。
第二篇:行政管理崗位職責
一、校長工作
1、全面貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策、法規(guī),堅持社會主義辦學方向,按教育規(guī)律辦事,不斷提高教學質量。
2、認真執(zhí)行黨的各項政策,非政府教師自學政治與鉆研業(yè)務,并使之不斷提升政治思想覺悟,職業(yè)道德、文化業(yè)務水平及教育教學能力。
3、全面主持學校工作
(1)在上級黨委政府及教育主管部門的指導下,根據(jù)學校實際制訂學校工作計劃并率領團隊認真執(zhí)行。
(2)領導和組織德育工作。年初指導學校德育辦制定德育工作計劃,把德育工作放在學校各項工作中的首位,加強對學生的思想品德教育,并且要堅持不懈。
(3)領導和非政府教學工作。每學期末非政府不好下期師生用書的'編輯組工作,負責管理課程開齊DV8工作,并校對教導主任的教學計劃及教研計劃,并隨時聽到工作匯報指導教學教研工作。
(4)領導和組織學校的體育、衛(wèi)生、工會、總務等工作,指導各分管領導工作,為各分管領導工作計劃、制度的制定、把關定向,并經常檢查指導各分管領導的工作,指導各工作人員作好本職工作。
(5)校長應當作風民主、工作深入細致,顧全大局、公正廉潔。
(6)經常聽課、指導教學,協(xié)調好校內外各方面的關系,更好地為學校工作服務。
(7)負責管理學校安全工作,健全學校安全管理制度,指導教師積極開展安全教育工作,保證校園安全。
二、人事工作
1、校長負責管理學校的人員分工及供職。
2、校長指導分管領導,認真負責地搞好全體教職工的各級各類培訓。
3、校長對教職工的考核正數(shù)主要責任。
4、校長負責組織開展行政會和教師會,對學校的重大事項和常規(guī)工作交行政會商議,進行民主決策,民主通過對教師的獎懲。
5、每學期初對學校教職工再次備案,檔案。
三、教學行政工作
1、學年初校長必須根據(jù)上級工作精心安排,做好學校規(guī)劃,構成文字材料,并制訂學校年度工作計劃,遞交校行政可以表決,在全體教職工會議上通過。
2、業(yè)務校長、主任在學校工作精神指導下,擬定教學教研工作計劃,交給校長審閱同意后,在全體教師會議上通過。
3、制訂教學工作檢查制度,對教師工作推行月檢查、月考核制度。(教案、作業(yè)、進度、考試、活動積極開展、計劃全面落實等)
4、實行重平時學生成績檢測制度,學生學習完一單元進行一單元檢測,及時進行教學總結和分析,并將成績通知學生家長。
5、推行房門聽講制,每學期所有任課教師必須聽到其他教師隨其堂課十五次以上。
6、對教師工作實行學年評定制度,學年末校長負責組織學??荚u小組,對全校教師進行綜合評定并記入個人業(yè)務檔案,校長簽字存檔。
7、杜絕教師有償家教和向學生兜售教輔資料。
四、學校公務接待
1、學校預設校長辦公室,招待對象通常分成考察、參觀、事務三類,按其公務內容,由校長主要負責管理精心安排學校各職能部門對口積極開展來賓接待工作,副校長幫助精心安排招待。
五、學校印章證件管理
這里的印章就是指學校公章和校長私章,做為法人代表,校長個人印章,在學校對外活動中起至著公章的促進作用。
1、學校公章不得隨意刻制,必須經有關部門批準,辦理正式手續(xù),公安部門指定單位刻制。
2、學校公章及校長私章投入使用必須印發(fā)投入使用通告,同時呈報主管部門備案。
3、由于機構變動或學校易名等原因造成印章停用時,要做到以下幾點:
(1)必須按規(guī)定暫停印章的采用。
(2)要清查所停用的印章。
(3)必須呈報校長核定印章的處置辦法。
(4)要作好印章的上繳、清退、存檔或銷毀工作。
(5)所有更替相關手續(xù)必須備案親筆簽名。
(6)舊印章停用和新印章啟用同時對外通知。
4、印章由專人看管,確保印章的絕對安全和正常采用。
六、學校檔案管理。
七、領導活動精心安排管理
1、邀請領導同志參加活動須以公文行式向上級主管部門報告。
2、工作人員必須為領導活動做好前期準備工作和必要的工作方案。
3、為保證領導活動正常進行,工作人員必須按事先確定的程序有條不紊地進行,并及時處理好活動進行過程中的各種事情。
4、領導活動完結后,必須及時總結,把有關材料檔案,及時精心安排不好新聞報道。
第三篇:接待主管崗位職責
1、負責酒店賓客的`接待和管理工作,為客戶提供高效優(yōu)質服務;
2、積極處理客人的投訴,及時反饋結果;協(xié)助高層處理突發(fā)事件;
3、建立良好的賓客關系,提升服務滿意度;
4、負責所管轄員工的日常管理工作;
5、完成公司下達的工作計劃和任務。
第四篇:行政管理崗位職責
1、負責分公司日常行政事務管理及應急事件的處理;
2、負責分公司和集團相關外聯(lián)關系處理及內外協(xié)調接待工作;
3、各類政務項目的申報、跟進及異常處理;
4、相關會議的'落實、管理、監(jiān)督工作;
5、各類外部機構驗廠的接待好處理。
第五篇:接待崗位職責
1、負責門診客人的日常接待工作,咨詢解答,預約,分診;
2、負責客戶的后期治療回訪,意見反饋;病歷、文件、文檔的整理,系統(tǒng)信息錄入等工作;
3、負責口腔前臺收費、統(tǒng)計工作;前臺物品補充與登記,護理品盤點;
4、對客戶的基本口腔問題進行初步解答,客戶服務工作,協(xié)調醫(yī)患溝通;
5、市場活動的'推廣、落實的配合。
第六篇:接待主管崗位職責
2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀,服務技能熟練,會帶團隊及相關專業(yè)知識培訓;
3、有較強的處理餐廳、包房突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力;
4、帶領團隊認真做好餐前準備,確保質量標準;
5、依客戶的.需求,及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議;