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第一篇：接待主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)意向加盟客戶的管理、溝通；
2、負(fù)責(zé)公司加盟熱線電話的接聽與細(xì)致解答；
3、負(fù)責(zé)全國市場內(nèi)的可考察項目的即時性安排；
4、接待來訪客戶；
5、后期與公司內(nèi)部的項目對接。
任職資格：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有電話營銷經(jīng)驗、客戶接待經(jīng)驗優(yōu)先；
2、思路清晰，語言表達(dá)能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的'洞察力；
3、性格開朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶接待能力。
第二篇：接待主管崗位職責(zé)
1、工作概要
負(fù)責(zé)問候所有賓客，回答他們的問詢，協(xié)助幫助他們所需要的服務(wù)。幫助客人安排預(yù)約服務(wù)項目，辦理結(jié)賬，向客人介紹和推銷足療店的服務(wù)和產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)理準(zhǔn)備各種報表。
2、直接上級
足療店經(jīng)理和經(jīng)理助理。
3、資質(zhì)要求
高中文憑。
可以進(jìn)行流利的英語溝通。
熟悉電腦操作。
有收銀員、接待員工作經(jīng)歷。
有足療店或spa會所、美容中心的工作經(jīng)歷。
有急救培訓(xùn)證書。
可以自覺地完成本職工作。
4、專業(yè)知識
有關(guān)于以下各領(lǐng)域的完備知識，包括足療產(chǎn)品、足療店服務(wù)、spa服務(wù)的知識和相關(guān)法律知識。
5、專業(yè)技能
為了完成足療店利潤指標(biāo)而推銷各種足療產(chǎn)品和服務(wù)，使每天的贏利最大化。及時處理客人投訴，確保客人的問題得到妥善解決。為護(hù)理服務(wù)技師提供精確的時間表。
成功接受各種培訓(xùn)和認(rèn)證。
在需要的'時候協(xié)助其他區(qū)域的工作。
熟悉客人姓名和所在房間。
能熟練操作足療店預(yù)訂程序，合理安排個人或團(tuán)隊的各種服務(wù)。
能熟練操作電腦。
能正確處理各筆賬務(wù)，可以平帳。
在高峰期間可以從容有禮地為客人服務(wù)，注意到客人各種細(xì)小的需求。
能夠合理安排優(yōu)先次序，跟進(jìn)落實各項未盡事宜。
能夠維護(hù)和更新客戶資料和各種重要數(shù)據(jù)。
6、工作職責(zé)
在客人和同事面前表現(xiàn)出良好的職業(yè)風(fēng)范。
給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
永遠(yuǎn)盡自己的能力提供超出客人期望的服務(wù)。
要確保服務(wù)技師知道客人的到達(dá)時間。
及時完成分配給自己的各種行政事物。
如果要更換班次必須提前通知上級。
嚴(yán)格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
根據(jù)自己的班次完成營業(yè)前的準(zhǔn)備工作或營業(yè)后的收尾工作。
及時通知工程部所有需要維護(hù)、保養(yǎng)的地方。
蔚客人指引足療店各個服務(wù)區(qū)域。
第三篇：接待主管崗位職責(zé)
1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務(wù)來賓，滿足合理要求;
2、熱愛本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項規(guī)章制度;
3、根據(jù)接待要求做好來賓接待方案;
4、定期開展與崗位相關(guān)的培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)項目內(nèi)各種類型會議的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)高端接待統(tǒng)籌(茶點采購、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;
7、各項相關(guān)事務(wù)統(tǒng)籌，各項成本的'把控，人員的協(xié)調(diào)等;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
第四篇：行政管理崗位職責(zé)
1、向辦公室主任負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)辦公室辦公場地、電器及消防設(shè)施的安全管理；主動組織排查中心各部門及本部門各類安全隱患，并制定整改方案及填寫排查記錄。
2、貫徹執(zhí)行中心安全穩(wěn)定保密規(guī)章管理制度，加強部門日常安全管理、安全巡檢工作，協(xié)助實施中心安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和演練工作，加強大型節(jié)假日前的.部門安全巡檢工作；檢查，
3、負(fù)責(zé)本部門區(qū)域的消防設(shè)施管理，并做好巡檢臺賬；負(fù)責(zé)部門電器設(shè)備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，督促教育員工合理使用勞動保護(hù)用品、用具。
4、負(fù)責(zé)對中心固定資產(chǎn)設(shè)備的統(tǒng)一管理，建立固定資產(chǎn)管理臺帳；對新購固定資產(chǎn)按規(guī)定入帳，建立卡片，做到帳、卡、物三相符；定期做好固定資產(chǎn)的清查盤點；
第五篇：接待崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)銷售中心或會所參觀客戶的禮儀迎送、茶水供應(yīng)、參觀客戶所需飲品的制作及洽談區(qū)桌面杯具撤離等綜合服務(wù)工作。
負(fù)責(zé)備餐作業(yè)區(qū)內(nèi)部及各類杯具、器皿的清洗、消毒、貯存管理等相關(guān)工作。
負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)維修、綠化管護(hù)工作的'日檢及協(xié)調(diào)監(jiān)督工作。
負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢。
負(fù)責(zé)客戶參觀樣板區(qū)的引領(lǐng)與咨詢工作
