千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《西餐廳服務領班崗位職責(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《西餐廳服務領班崗位職責(合集)》。

第一篇：服務領班崗位職責

1、督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

2、與員工有效的'溝通，提供明確指示，關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。

3、在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。

4、管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。

5、友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調(diào)整工作時間。

第二篇：服務領班崗位職責

1、執(zhí)行餐廳經(jīng)理的各項工作任務，上傳下達，做好工作協(xié)調(diào)和員工排班；

2、做好日常工作，日常巡查，資產(chǎn)盤點維護，各部門的配合溝通；

3、發(fā)揮帶頭作用并及時補位，培訓及指導下屬員工按標準進行工作；

4、處理客人的建議和意見，建良好的.顧客關系。

第三篇：餐廳接待服務員崗位職責

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導;

2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務;

3、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、回答客人提出的有關問題;

5、介紹服務項目和客房設施的使用方法。