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        西餐廳后廚領(lǐng)班崗位職責

        發(fā)布時間:2024-09-19 09:30:52

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:餐廳領(lǐng)班工作職責

        1、參加工作例會,了解每日的預定、接待及入住情況,并召開班前例會,布置工作;

        2、合理安排員工的排班,保證各服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接,并有序、順利的開展客人就餐接待工作;

        3、每日營業(yè)前,向服務(wù)員布置任務(wù),并督導服務(wù)員的服務(wù)工作,包括檢查當班服務(wù)員的工作著裝、個人儀態(tài)儀表等;

        4、每日停止營業(yè)后,全面檢查所屬營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生清潔狀況,做好各項班次物品、單據(jù)交接工作;

        5、及時填寫工作日志、查看當日營業(yè)報表,做好銷售服務(wù)統(tǒng)計工作和客史檔案的建立工作;

        6、督促員工做好營業(yè)前的各項準備工作,檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、用具供應及設(shè)施設(shè)備的準備情況,使之達到所要求的規(guī)范和標準;

        7、督導服務(wù)員正確使用點菜系統(tǒng),保證上菜與客人訂單相符,及時按客人要求提供服務(wù),并滿足客人的特殊需要;

        8、全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐情況,征詢客人的意見、建議,及時處理客人的投訴及突發(fā)性事件;

        9、加強現(xiàn)場管理意識,隨時注意餐廳動態(tài),遇特殊客人、重要客人應親自服務(wù),為其推薦特色菜、回答客人問題,以確保服務(wù)高效;

        10、帶領(lǐng)本班組員工積極完成各項接待任務(wù),努力提高餐廳的銷售收入,按時向上級匯報每日的經(jīng)營接待情況.

        第二篇:餐飲后廚各崗位職責

        一、 廚師長:

        1、直接上級:店長

        2、直接下級:后廚全體員工

        3、崗位職責:全面負責廚房的組織、指揮和運行工作,制作出優(yōu)質(zhì)的菜品吸引顧客。

        4、工作內(nèi)容:組織、指揮廚房工作;負責檢查菜品準備工作、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,監(jiān)督菜品生產(chǎn)的全過程,檢查閉市后的安全情況。

        (1)負責檢查廚房員工的個人衛(wèi)生和生產(chǎn)車間的衛(wèi)生情況

        (2)不定期征求顧客對菜品的意見,及時作出合理的改善。

        (3)負責對食品原材料的規(guī)格、質(zhì)量的檢查,審定工作。

        (4)負責對廚房員工工作的評估,根據(jù)情況進行獎懲

        5、廚師長的權(quán)利:

        (1)有組織指揮生產(chǎn),安排廚房班次,調(diào)動廚房員工工作崗位的權(quán)利。

        (2)有對廚房員工進行獎懲的決定權(quán)。

        (3)有對采購部門不符合質(zhì)量要求和未經(jīng)申請而采購的原材料處理的權(quán)利。

        二、 爐灶廚師崗位職責

        1、上級:廚師長

        2、工作內(nèi)容:

        (1)服從廚師長的按排。

        (2)做好調(diào)味品、油的準備工作達到品種齊全,保證使用同時做好工具、用具的準備工作。

        (3)市前,做好原材料加工工作(生貨制品、水鍋制品、油鍋制品)

        (4)市中,服從排菜廚師的安排,按序操作,及時烹調(diào),保證質(zhì)量。

        (5)操作中注意對水、電、氣的節(jié)約,降低調(diào)料及原料的損耗。

        (6)做好灶面清結(jié)工作,保持環(huán)境整潔。

        (7)市后,清洗調(diào)味缸罐,油捅、湯桶等工具,調(diào)味罐加蓋。

        (8)積極參加培訓,不斷提高業(yè)務(wù)水平。

        第三篇:餐廳領(lǐng)班工作職責

        督導部門按照公司的配方及制作流程生產(chǎn),確保出品率和商品品質(zhì)達到公司要求;

        合理調(diào)配人員工作,檢查并跟進員工服務(wù)情況,并跟進銷售區(qū)各項營運標準;

        結(jié)合門店實際情況,制定、跟進、實施促銷陳列計劃及生產(chǎn)訂貨計劃,及時跟進原料的訂貨和管理,并相關(guān)銷售報告;

        按照食品安全衛(wèi)生標準及營運政策流程要求,巡視并檢查樓面陳列、后倉加工間及個人衛(wèi)生達到公司要;

        確保部門毛利,損耗等關(guān)鍵指標的達成,并通過盤點確保部門庫存的準確性;

        通過培訓、宣傳、考核等方式,提高團隊服務(wù)意識與技能,以保證持續(xù)提供高質(zhì)量的會員服務(wù);

        指導及培訓部門同事,完成主管分配的工作

        第四篇:餐廳領(lǐng)班工作職責

        一、工作職責負責協(xié)助主管的日常工作,督導及協(xié)助員工正確的服務(wù)程序,嚴格執(zhí)行及指定員工遵守酒店之規(guī)章制度,在餐廳當值時協(xié)助服務(wù)工作,完成上級交辦的各項任務(wù)。

        二、工作內(nèi)容

        1、了解管理階層設(shè)立的要領(lǐng)和服務(wù)標準,熟知餐廳提供之菜式及飲品;

        2、負責協(xié)助主管檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況;

        3、做好每餐的人員分工情況表并公平合理調(diào)配下屬工作;

        4、協(xié)助主任檢視餐前的各項準備工作及餐后的`收尾工作;

        5、在餐廳當班時負責招待顧客,與客戶建立良好關(guān)系,并做好適時推銷,跟進上菜速度協(xié)助下屬完成工作;

        6、做好現(xiàn)場督導,檢查員工的服務(wù)質(zhì)量及出品標準;

        7、負責餐廳收銀,做帳工作,負責酒水的收發(fā)及盤存;

        8、負責制作果盤;

        9、關(guān)注新入職員工,并做好在崗培訓工作;

        10、協(xié)助主任與員工之間的溝通,提供有建設(shè)性的意見;

        11、負責安排該區(qū)域內(nèi)的器具使用并定期維護,不定期抽查員工對區(qū)域財產(chǎn)盤點數(shù)量是否屬實,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并及時檢查物品需領(lǐng)用情況,填寫領(lǐng)貨單,確保補充的及時性;

        10、每天檢查所負責區(qū)域的維修工作、防火工作、衛(wèi)生狀況,并向主任匯報;

        11、能處理客戶的簡單投訴,如若處理不了則及時匯報之上司處理;

        12、須服從上述服務(wù)及職責范圍各條款以外合理任務(wù)指令。

        第五篇:餐廳領(lǐng)班工作職責

        1.執(zhí)行上級領(lǐng)導的工作安排,協(xié)助主管完成餐廳的日常工作;

        2.合理調(diào)度分配人員,實行規(guī)范服務(wù),保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平;

        3.檢查服務(wù)員的儀容儀表,監(jiān)督服務(wù)員的具體操作,保證服務(wù)工作符合公司標準;

        4.配合店長做好管理層工作。

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