千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售人員崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售人員崗位職責》。

第一篇：銷售人員崗位職責

銷售人員崗位職責

一、總則

1、負責客戶的開拓與維護工作，執(zhí)行并完成公司制定的年度銷售計劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，開拓并擴大所負責區(qū)域和客戶的銷售，積極完成銷售量指標，擴大公司市場占有率和品牌影響；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、根據(jù)公司品牌、產(chǎn)品、價格及市場策略，開發(fā)意向客戶，做好工作過程中的與客戶核心部門及人員的溝通、方案、詢價、考察、招標、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場及客戶，定期向公司提供市場及客戶分析的預測報告和個人工作周報。

6、收集一線競爭對手和客戶的意見，對公司的產(chǎn)品和方案提出參考意見。

二、細則 試用期員工

1、實習銷售人員在進度公司首周為內(nèi)部培訓周，包括學習總公司規(guī)章制度、部門規(guī)章制度、崗位工作職責、與各關(guān)聯(lián)部門的配合制度、公司產(chǎn)品培訓、秦恒工廠實地學習、公司工地實地查看。培訓結(jié)束后實習員工提交培訓總結(jié)，由人力資源部相關(guān)負責人對員工培訓周的工作表現(xiàn)提出評價，評價結(jié)果作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。

2、實習銷售人員第二周為外部培訓周，跟隨公司正式銷售員工開展業(yè)務學習工作，了解銷售人員日常工作內(nèi)容，學習日常拜訪客戶過程、學習公司產(chǎn)品推廣重點、學習如何了解客戶需求并制定對于具體項目的銷售方案。本周實習結(jié)束后，實習員工提交本周工作總結(jié)，并由帶領(lǐng)改名實習員工的正式銷售人員對該名員工本周工作做出評價，評價結(jié)果作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。

3、實習員工第三周到第八周嘗試獨立開展工作，根據(jù)之前的公司內(nèi)部培訓與外部培訓心得，獨立開展工作，詳細填寫日報表、周報表提交公司，第八周結(jié)束后提交月度工作總結(jié)，公司依據(jù)之前培訓情況、工作態(tài)度、工作能力、與應聘崗位的匹配程度做出全面評價，判斷對該實習員工轉(zhuǎn)正或終止試用期。 正式員工

1、員工轉(zhuǎn)正后，公司將對該名銷售員工定崗、定量，確定工作部門、職務和薪金待遇，確定工作區(qū)域和銷售任務。

2、員工依據(jù)定崗、定量，提交年度工作計劃和當月工作計劃報部門經(jīng)理審核。

3、根據(jù)工作計劃正式開展工作，具體工作內(nèi)容如下：

3.1 尋找并拜訪意向客戶，確定項目體量、開竣工時間、圖紙設計保溫和涂料種類，甲方內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)、采購流程、客戶需求等信息提交公司，部門經(jīng)理根據(jù)銷售人員提交的意向客戶信息按照公司營銷戰(zhàn)略的指導，確定該客戶是否轉(zhuǎn)為目標客戶。

3.2 意向客戶轉(zhuǎn)為目標客戶后，銷售經(jīng)理將帶領(lǐng)銷售人員一同再拜訪該項目，進一步挖掘項目信息、增進客情關(guān)系、明確項目需求，然后制定具體的產(chǎn)品銷售方案，指導銷售人員繼續(xù)深入開展工作。

3.3 意向客戶轉(zhuǎn)為目標客戶的同時，如合作材料供應商有制度要求的，銷售人員應第一時間向材料供應商備案登記該名目標客戶，以保證本項目參與品牌的排他性。

3.4 銷售人員應能夠熟練的向目標客戶介紹公司規(guī)模、經(jīng)營情況、公司產(chǎn)品、在本地項目工程案例和與該目標客戶外墻設計方案相同的工程案例。

3.5 反復了解并確認客戶真實需求，通過展示與交流，明確客戶需求，并反饋部門經(jīng)理，及時修改銷售方案，同時協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)人員和技術(shù)支持共同參與此項目，邀請合作廠家提供相應支持。

3.6 實時關(guān)注參與本項目的其他競爭廠家的動態(tài)。

3.7 明確客戶內(nèi)部關(guān)鍵負責人，和關(guān)鍵負責人或相關(guān)負責人建立客情關(guān)系，保證隨時了解客戶內(nèi)部真實信息情況。

3.8 樣板提供，在明確客戶需求后根據(jù)需求盡快申請生產(chǎn)廠家制作樣板，申請樣板師應提供仿樣依據(jù)（瓷磚、石頭或其他廠家樣板），提交樣板后應確認客戶對樣板的滿意程度，如不滿意應根據(jù)要，知道客戶滿意，在此過程中應盡早將我方提供的樣板確認為效果標準和招標依據(jù)。 3.9 目標客戶如提出口頭詢價，銷售人員首先應該明確目標客戶真實需求和要求，然后應按照公司制定的統(tǒng)一口頭報價標準予以答復。

3.10邀請客戶考察，在明確客戶需求提出我方方案后，應主動要求客戶到我方工廠案例和工廠進行參觀考察，已增進客戶對我公司方案和實力的認可，銷售人員應借陪同考察之機增進客情關(guān)系。

3.11 書面報價，任何書面報價前都應匯同部門經(jīng)理和成本會計先做出成本分析，報總經(jīng)理批準后方可報價。

3.11 招投標，在客戶招標之前，銷售人員應積極向客戶提供有利于我公司的技術(shù)標準和要求，設定有利于我公司的實力門檻，了解客戶標底。領(lǐng)取招標文件后，應按照要求及時規(guī)范的制作投標文件，并結(jié)合我公司優(yōu)勢制定有針對性的價格方案和施工方案。在投標過程中應和客戶相關(guān)負責人保持良好溝通，隨時了解競爭對手情況和客戶內(nèi)部變化。投標報價及入圍后談判報價均應經(jīng)成本會計分析，總經(jīng)理同意后再報。

3.13 合同的簽訂，甲方確認我公司中標后，銷售人員應積極提供我方版本的合同條款供客戶參考，并與客戶合同條款談判人員積極溝通，確保我公司既得利益，涉及到價格、工期、付款、結(jié)算等主要條款，均應由公司相關(guān)負責人確認后方可同意。同時應連同公司任命的項目經(jīng)理勘察施工現(xiàn)場，接洽甲方施工項目部主要負責人，把前期招投標時的客情關(guān)系延伸到項目部。

3.14回款，銷售人員應借助前期積累的客請關(guān)系積極協(xié)助項目部回收工程款。

山東秦恒建筑節(jié)能工程有限公司

市場部

第二篇：銷售部崗位職責

崗位職責： 協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務，如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理，數(shù)據(jù)記錄與核實、監(jiān)督客戶服務經(jīng)費落實到位等。

1、負責公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料歸類、管理工作。

2、負責各類營銷數(shù)據(jù)整理，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況質(zhì)詢;協(xié)助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。

3、負責銷售人員周報匯總統(tǒng)計，并就相關(guān)信息整理歸檔。

4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員銷售費用、市場費用做初期審核，并做好歷史記錄。

5、接受委托，幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。

6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務、部門例會組織召開，并做好會議記錄。

7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動組織、召開工作，執(zhí)行具體會務性事務。

8、完成銷售總監(jiān)臨時交辦其他任務。

第三篇：銷售員的工作職責

1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表（番禺銷售代表）的工作；

3、辦理各項業(yè)務工作，要做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公；

4、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

5、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

9、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的.規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理；

10、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務渠道；

11、出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用，不得奢侈浪費、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

第四篇：銷售人員崗位職責有哪些

1、在銷售部經(jīng)理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應的銷售建議及方案。

2、負責完成銷售部經(jīng)理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊并形成報告。

4、分析客戶特質(zhì)，在銷售部經(jīng)理的指導下，制定及實施客戶公關(guān)策略并對實施成效負責。

5、負責跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

6、客戶關(guān)系管理及維護，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結(jié)果，，協(xié)助公司做好售后服務工作，提升客戶滿意度。

7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理。

8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務。

10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。

第五篇：銷售部崗位職責

1、負責制定和實施部門銷售計劃、目標；

2、掌握市場動態(tài)，積極開拓市場，完成公司銷售目標；

3、對外溝通，對市場進行全面分析；

4、制定并實施計劃建議書，進行商務談判；

5、負責合同審及投標書的制作審批；

6、對區(qū)域內(nèi)的客戶進行科學管理；

7、對部門客戶賬款進行調(diào)控催收。

任職資格：

1、大專以上學歷，年齡30―40歲，身體健康；

2、工作認真、謹慎、細心、責任心強；

3、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的外聯(lián)、公關(guān)能力，具有解決突發(fā)事件能力；

4、掌握完善的銷售技巧，具備優(yōu)秀的與客戶溝通的能力；

5、較強的業(yè)務拓展能力，有較好的搜集分析銷售線索的能力；

6、有效維護、管理業(yè)務員，提升業(yè)務員銷售業(yè)績的能力。

7、有相關(guān)管理經(jīng)驗或化工專業(yè)者優(yōu)先。