千文網小編為你整理了多篇相關的《銷售內勤的工作內容》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《銷售內勤的工作內容》。

第一篇：銷售內勤的工作內容

銷售內勤工作流程

每一天早上內勤辦公室值日人員的衛(wèi)生清理（擦桌子、掃地、拖地、）。辦公區(qū)域的桌面整理、物品要擺放整齊由本人完成。每一天早上8:00所有內勤展廳開早會。

周三：8:20分全體員工大會地點：內勤辦公室

一、內勤電話銷售工作流程

1.電話鈴聲響三聲必須接起電話，聲音清脆的說：“您好，愛嘉水暖潔具總匯，您需要什么產品？我?guī)湍阌浺幌?。?/p>

2.接電話的同時，手里必須把本子和筆準備好

3.當客戶報完產品后，內勤要再重復一遍。

4.與客戶確認好產品的型號、名稱、數量、價格、地址、電話、發(fā)貨貨站、要貨時間、結款方式，并正確填寫手寫銷售清單，一式四聯(lián)。并在登記本上登記。如果有新產品必須要提醒客戶有新產品，是否需要介紹。

5.如果貨站有合同號必須在清單上準確寫明合同號或會員號，以便代替收時貨站要合同號或會員號。

二、制單員銷售工作流程

1.根據手寫銷售清單電腦制4聯(lián)單：備貨聯(lián)（白色）、收銀聯(lián)（黃色）、客戶聯(lián)（粉色）、倉庫存根聯(lián)（綠色）

2.打單完畢由手寫單人員進行復核，復核無誤打印出來。如有誤審核人承擔職責。

3.機打單交收銀員審核，收銀員審核無誤后按收款方式蓋：代收、外地應收或取款章。

4.內勤把經收銀員審核蓋章的客戶聯(lián)、備貨連、倉庫聯(lián)親自交到物流部點二遍人員手里，并在登記本上登記。

三、電話回訪工作流程

1.每一天早上工作的第一件事就是把頭天發(fā)貨的物流票子在發(fā)貨本上頭登記一遍，然后給客戶打電話通知客戶貨品已發(fā)、發(fā)哪個貨站、幾件貨，這些信息通知客戶后請客戶注意查收。

2.按計劃定期給新、老客戶進行電話回訪。并在登記本上記好回訪的資料便于二次回訪或跟業(yè)務員溝通時供給有效信息。

四、貨站進、返貨工作流程

1.貨站通知來電問清楚是返貨還是到貨。并準備好筆、本記好貨站名稱、貨站電話、貨品件數、是否有運費。

2.在貨站登記本上登記，并開出手寫兩聯(lián)單并讓后庫李主管簽字并給其一張。

五、日常工作電話流程

1.必須保證內勤崗位三人以上出勤人數。

2.隨時接聽電話不得有漏接、空崗現(xiàn)象發(fā)生。

3.電話鈴響需三聲內接起，接到臨時問題做好登記，找相應的工作人員來處理。不能把工作捂到自我手里耽擱處理。

第二篇：招聘部門職責范圍及崗位要求

附件2：

招聘部門職責范圍及崗位要求

一、團委組織部

（一）常務副部長、副部長

1.負責起草團組織的各項制度和規(guī)定，制定學院共青團的工作計劃和總結，指導基層團支部建設；

2.負責團員發(fā)展、團員證的頒發(fā)和補辦、團費收繳以及團的基層組織、團干部和廣大團員信息統(tǒng)計工作；

3.負責配合學校團委開展北京交通大學團校，共青團干部的培養(yǎng)、管理和考核； 4.負責組織評優(yōu)評先工作，包括團支部工作等級評估、優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀共青團干部、英才獎、十佳團支書評選等；

5.負責團員青年的思想教育、管理和引導，組織開展團日活動； 6.完成院團委交辦的學院共青團常務工作；

7.負責加強與其他校院間的交流合作，增強組織部的凝聚力和影響力。

（二）基礎組

1.負責每季度收繳全院學生團費； 2.負責團員信息統(tǒng)計、團籍管理； 3.負責管理組織部財務經費； 4.管理、維護組織部建設的相關平臺。

（三）項目組

1.負責團員培訓工作，對他們的思想認識、工作能力、集體觀念進行系統(tǒng)、規(guī)范的培訓。主要活動有學生干部培訓班、班長支書交流會等； 2.負責組織部內部培訓工作，開展相關競賽活動； 3.負責進行優(yōu)團優(yōu)干評選。

（四）評估組

1.負責對團支部的工作成果等進行評估與認定，并開展相關答辯活動； 2.負責對各團支書進行考核認定； 3.負責對各班級學風建設進行評選。

（五）活動組

1.負責對廣大團員進行思想引領和指導，開展團的相關活動；

2.負責開展暑期社會實踐活動答辯會，對學院各暑期社會實踐團進行答辯展示； 3.負責開展新生主題團日活動和團日活動等。

二、團委宣傳部

（一）常務副部長、副部長

1．布置和檢查、落實團的宣傳工作；

2．圍繞黨委中心工作和團的工作重點，進行宣傳工作和開展多種形式的思想政治教育活動；

3．組織調查研究，定期向學院、團委匯報并提供書面材料； 4．具體指導基層團支部宣委的工作；

6．充分利用櫥窗、海報欄、宣傳板、各級報刊等陣地，全方位、立體式的介紹宣傳學院團委各項工作，在輿論上正確引導團員青年；

6．關注網絡信息、BBS論壇，用網絡語言與學生進行交流與指導，讓正確的理論在網絡論壇中發(fā)揮積極作用；

7．負責院團委宣傳材料、報刊、雜志的保管和存檔工作； 8．制作工作簡報、宣傳展板等；

9.負責學院面向學生的微信平臺的后臺維護和信息推送； 10．向校內外各宣傳媒體介紹宣傳團委的重點工作。

（二）海報組：

1． 定期完成學院團委要求的海報設計； 2． 負責節(jié)日和慶典活動的海報制作； 3． 負責學院選刊的封面的相關設計；

4． 能夠利用好櫥窗、海報欄等宣傳陣地，進行學院和社團迎新工作。

（三）編輯組：

1． 定期完成學院團委安排的任務； 2． 每學期負責一期院刊的制作和印發(fā)； 3． 定期負責工作簡報的制作；

4． 利用院刊的形式，進行學院和社團迎新工作。

（四）活動組：

1． 定期完成學院團委安排的任務；

2． 負責每次學院活動的照相和撰寫新聞稿工作； 3． 負責簡報的發(fā)放；

4． 負責社團活動的組織和策劃。

（五）新媒體組：

1.定期完成學院團委安排的任務；

2.負責學院微信平臺的后臺維護和消息推送；

3.協(xié)助其他組完成活動的宣傳工作。

（六）視頻組：

1.定期完成學院團委安排的任務；

2.負責學院和社團迎新的視頻制作； 3.負責社團活動的開場視頻制作。

三、團委辦公室

（一）常務副主任

1.負責團委和學生活動中心值班學生安排，并做好管理和監(jiān)督，統(tǒng)計工作量； 2.負責全院本科生信息統(tǒng)計，各類學生干部信息統(tǒng)計，制定成冊并于查閱，并于每學年初進行更新；

3.負責學生活動經費的報銷及發(fā)放； 4.印制各種日常用表格，如活動審批表等；

5.負責團委物品的購置、領取、存放及管理，負責團委辦公場地的物品擺放、衛(wèi)生管理以及團委倉庫的使用； 6.文件和材料的領取及報送；

7.協(xié)調團委其它各職能部門、學生社團以及各年級團總支開展工作； 8.完成團委交辦的其他事宜。

（二）財務組

主要負責對各學生社團、團委職能部門活動經費的審核和報銷工作，以及對各社團財務負責人、辦公室主任進行財務培訓。

（三）物資組 主要負責學院團委物資的管理工作，定期進行清點。

四、學生會

（一）主席

1.負責統(tǒng)一協(xié)調、領導院學生分會的整體工作； 2.制定學生分會工作計劃，并指導各職能部門開展活動； 3.審批學生會職能部門工作計劃、活動計劃，組織做好總結； 4.傳達學校及學院各項精神，并及時向上級匯報工作；

5.負責召集和主持學生分會日常會議，代表學生分會參加各種組織舉行的會議和活動，行使代表權、決策權。

（二）副主席

1．協(xié)助主席做好學生會工作及日常事務；

2．參加所分管部門的所有活動，指導分管部門開展工作；

3．監(jiān)督學生分會成員的紀律遵守情況，并廣泛聽取、征求和反映廣大同學意見，建議，完善學生會工作。

（三）辦公室

1．全面負責學生分會各項活動的后勤工作，保證學生分會活動順利開展； 2．負責學生分會內部制度化建設工作，負責院學生分會各種會議的組織工作； 3．負責學生會所有活動的資料整理存檔、財務管理、活動中心及倉庫物品管理； 4．處理各種新聞簡報、會議記錄等文檔材料的編寫以及上報工作。

（四）學習部

1．營造良好的學習氛圍，為同學提供多種學習知識、掌握技能的機會和平臺； 2．根據同學們求知成才的需要，籌劃和組織學習競賽、知識講座、演講比賽、辯論賽等活動；

3．負責組織學生分會內部的各種學習、經驗交流活動。

（五）體育部

1．激發(fā)同學積極參與體育健身活動的興趣，給廣大同學提供體育運動、競技的平臺，促進同學身體素質的提高；

2．負責學院內各種體育活動的組織和開展，協(xié)調各班委會體育委員開展一系列體育競賽活動，豐富同學課余生活； 3．負責學院各運動代表隊的管理，組織好運動代表隊的日常訓練及參與比賽等工作； 4.配合學校體育部門協(xié)助組織開展好各種體育活動，組織學院同學積極參與、做好組織、后勤工作。

（六）公關部

1．作為學生分會對外聯(lián)系的紐帶，聯(lián)合各種有益于大學生健康發(fā)展的社會資源，為學生會的各種活動籌備資金，提供物質保障；

2．負責學生分會與社會、與學院、與其他社團之間的聯(lián)系和溝通工作； 3．協(xié)助和配合學生分會各種活動的組織、開展，做好相關資源的準備工作。

（七）文藝部

1．塑造良好的校園流行文化，豐富同學課余生活，為同學全面發(fā)展創(chuàng)造條件； 2．負責校內、學院內各大文藝性活動、校外文藝演出的組織； 3．負責組織學院內部聯(lián)誼活動，并負責禮儀隊的管理； 4．負責各項活動的現(xiàn)場組織和氣氛調動工作。

（八）生活部

1．做好同學生活、權益方面的各項工作，保障同學的權益，為同學的校園生活提供便利；

2．負責解決同學的日常生活問題、權益問題，為同學與學校各部門之間溝通搭建橋梁； 3．負責開展活動豐富同學的校園生活，組織開展“我的大學——面對面”等特色活動。

（九）宣傳部

1．積極宣傳院學生會豐富多彩的活動，承擔學生會的各種活動的布景設計、布置工作； 2．負責學生分會各種活動的宣傳工作，與各職能部門商討宣傳計劃、負責宣傳工作的具體實施與落實；

3．負責各種活動的舞臺背景、前臺布景等設計工作； 4．負責學生分會網站的建立、運行與維護工作；

5．為學生分會各項活動開展提供技術支持，豐富學生分會活動的形式、和內容； 6.負責學生分會各項活動的圖片、視頻等多媒體資料的采集、編輯制作和保存。

五、自律會

（一）會長

工作上協(xié)助學院團委開展工作，宏觀上指導所主管部門工作，協(xié)調各部關系，監(jiān)督其工作落實情況。加強與其他院系自律會及校自律會的聯(lián)系與合作，并負責與院領導老師的溝通與聯(lián)系。

（二）副會長

負責協(xié)助會長工作，制定自律會年度計劃并組織實施，定期召開自律會樓長級會議及全體大會，了解學生思想狀況及學生的合理化建議，并定期組織總結自律會工作。

（三）樓長

協(xié)助會長、副會長做好各項日常工作，做好各層長的任務分配，了解各層層長的意見、建議。對每次活動制定具體工作計劃，報送會長通過后實施，并在活動后將工作計劃及總結及時存檔備案。

六、學生科協(xié)

（一）主席

1.以營造科技氛圍，提高科技素質，造就科技人才為宗旨, 引導全院學積極參與科技創(chuàng)新和開展科研活動，培養(yǎng)同學的實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力及良好的科研素養(yǎng)。 2．負責領導、協(xié)調科協(xié)全面開展工作，制定科協(xié)整體發(fā)展規(guī)劃，擬定年度工作計劃，進行年度工作總結；

3．審定科協(xié)各職能部門工作計劃、活動計劃，做好各項活動的部署和安排、； 4.加強社團內部體制建設，建全規(guī)范各項工作體制，制訂標準作業(yè)流程； 5．提高科協(xié)成員整體思想認識，引導正確價值導向。增強科協(xié)凝聚力與戰(zhàn)斗力； 6.加強與各校院科協(xié)、社團和校外企業(yè)交流合作，提高科協(xié)知名度與影響力。

（二）副主席

1．協(xié)助主席組織安排工作，做好科協(xié)各項事務； 2．擔任專項活動的總負責人，進行總體規(guī)劃和監(jiān)督指導；

3.指導分管部門開展工作，加強相關工作的制度建設，形成規(guī)范； 4．負責分管部門的干部培養(yǎng)工作。

（三）辦公室

1．協(xié)助主席團安排工作以及協(xié)調各部門之間的工作

2.負責學生科協(xié)各項活動的后勤工作，保證活動順利開展； 3.負責科協(xié)財務管理工作；

4．負責科協(xié)內部制度化建設工作，會議的組織以及記錄工作； 5．負責科協(xié)內部資料整理存檔、物資管理工作。

（四）科技部

1．負責學院科技類賽事活動的策劃及安排，科協(xié)科技類活動主辦部門； 2.負責組織各類科技比賽，負責比賽文件的起草、報名組織、競賽中的學術交 流、答辯評審等全部工作；

3.推薦學院的優(yōu)秀科技作品參加學校、北京市等更高級別的科技競賽；

4.協(xié)助學校學院大學生創(chuàng)新訓練項目、市級 “挑戰(zhàn)杯”比賽、創(chuàng)業(yè)大賽的組織、申報等工作；

5.在科協(xié)秘書長的指導下，挖掘學生工作相關的軟件需求，提出相關創(chuàng)意；將開發(fā)的相關產品在學校相關工作中進行推廣，加強信息化建設。

（五）科普部

1．負責學院科普類活動的策劃及安排，科協(xié)科普類活動主辦部門；

2．負責組織各類科普活動，負責學院名師大講堂、樂享CIT、CIT創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇等活動的組織、開展工作；

3．負責開展計算機學院百科知識競賽，選送并參與校百科知識競賽； 4.負責各類校外嘉賓、企業(yè)科技交流講座和活動的組織舉辦；

5.負責開展學院內的科學普工作，營造學院科技氛圍，傳播相關科技科普知識；

（六）外聯(lián)部

1．全面負責學生科協(xié)的對外交流聯(lián)絡工作；

2．組織各類商業(yè)贊助活動，為科協(xié)活動籌備資金，提供物質保障； 3．增進校企合作關系，加強校園和社會的信息交流；

4.收集整合校內校外創(chuàng)業(yè)相關信息，旨在為學院學生創(chuàng)業(yè)提供第一手資料。 5.加強與各校院科協(xié)、社團交流合作，提高科協(xié)知名度和增強影響力。

（七）愛心衛(wèi)士

1．負責對全校教師的電腦進行義務維修和優(yōu)化，解答大家在使用過程中的問題； 2．定期對教師的電腦進行維護和升級，宣傳正確使用電腦知識； 3.將“愛心衛(wèi)士”文化傳承和發(fā)揚；

4.負責定期開展科協(xié)內部的理事計算機軟硬件技術培訓，新生入學的計算機入門培訓； 5．負責科協(xié)內的各類活動的技術支持工作。

七、“朝暉”青年志愿者服務團

（一）團長

1．全面負責服務團工作以及日常事務； 2．傳達學校及學院各項精神，并及時匯報工作； 3．根據各學期工作目標把任務分配并落實到各個部門；

4．檢查并指導各個部門的工作落實情況，協(xié)調各部有序開展工作； 5．審批各項活動計劃，組織做好總結，組織召開日常會議。

（二）副團長

1．協(xié)助團長做好服務團工作及日常事務；

2．根據服務團章程及制度條例，進行落實檢查各部門工作； 3．積極為平時工作提供建議和意見，協(xié)助各部門搞好團結； 4．聽取、征求廣大同學意見，建議，完善志愿者工作； 5．其中一人全面負責奧運會志愿方面工作。

（三）辦公室

1．團內文字資料的管理，定時對團內活動和人事檔案進行整理和完善； 2．活動時派出記者采訪、報道，活動后發(fā)布新聞； 3．處理團內文秘、會議記錄工作，協(xié)助起草計劃、總結； 4．保存團內經費，并對活動經費進行詳細的記錄。

（四）外聯(lián)部

1．發(fā)展和維護我團與校志愿者團、校內各協(xié)會以及其他院團的交流合作；

2．通過各種形式建立與社會各志愿者團體和公益組織的廣泛聯(lián)系，增強社會各界對我院的了解認識；

3．爭取志愿活動的社會贊助。

（五）項目部

主要負責明圓學校共建、金秋園敬老院、校園文明長征行等志愿活動。并與外聯(lián)部門合作，承接校外志愿服務，如各種賽事志愿者、弱勢群體服務等。

（六）活動部

1.主要負責啟喑學校共建活動、西城區(qū)電腦培訓、情系洛扎募捐、雷鋒日等活動； 2.負責與校團活動對接；

3.承擔本團在校內的特色活動，增強校內影響力。

（七）信息部

1．全面負責日常工作的有序進行，維持日常工作的運轉，配合、協(xié)助主席團的其他工作；

2．統(tǒng)籌協(xié)調管理奧運志愿方面事宜；

3．建立有關的信息檔案，搜集外界資料，反映外界情況，為本團其他部門的對外聯(lián)系工作提供信息服務；

4．定期聯(lián)系校外校內人員，組織團內培訓，加強團內志愿者對我團歷史和理念的認同感；

5．管理所有注冊志愿者信息，并定期以各種方式向所有注冊志愿者匯報團內動態(tài)。

八、“知行”特色理論研究會

（一）會長

1．全面負責“知行”特色理論研究會工作以及日常事務； 2．傳達學校及學院各項精神，并及時匯報工作； 3．根據各學期工作目標把任務分配并落實到各個部門；

4．檢查并指導各個部門的工作落實情況，協(xié)調各部有序開展工作；

5．審批“知行”特色理論研究會各項活動計劃，組織做好總結，組織召開研究會日常會議。

（二）副會長

1．協(xié)助會長做好研究會工作及日常事務；

2．根據研究會章程及制度條例，進行落實檢查各部門工作； 3．積極為研究會工作提供建議和意見，協(xié)助各部門搞好團結； 4．聽取、征求廣大同學意見，建議，完善研究會工作。

（三）辦公室

1.負責研究會的綜合管理，協(xié)調與配合各個部門的工作，完善研究會的各項制度建設，并做好各部門成員間的組織聯(lián)系工作，及時反饋研究會成員的意見和建議； 2.負責研究會檔案資料管理，文件編排。負責物品管理，財務報銷等各項事務； 3.參與組織各項活動，做好每次活動的各項準備工作和收尾工作，進行活動經費的預算與申請。

（四）實踐部 不僅負責知行的外事工作，如聯(lián)系校內外的共建單位和兄弟社團、媒體等，而且還擔負著內外宣傳、會場布置、宣傳創(chuàng)意的重任。在社團開展活動的過程中 ，實踐部不僅要完成自己的分內任務，還需要協(xié)助其他兄弟部門完成相關工作。

（五）理研部

1.負責研究會內部及全院范圍內的理論培訓等等，利用例會及其他課余時間進行理論的培訓，認真組織大家學習理論知識并進行必要的考核，提高全體成員的理論水平。 2.掌握充足的理論知識，為各項活動的開展提供理論上的支持和保證。

九、自強社

（一）社長

1.負責主持社內一切日常事物及各部門間的組織協(xié)調工作； 2.加強各部之間的交流，使自強社成為一個有機整體。

（二）副社長

負責協(xié)助社長的工作，分管相應部門工作；定期進行工作總結的整理、歸檔，及時記錄各部門的工作情況。

（三）資貸部

資貸部主要負責協(xié)助老師開展勤工助學、助學貸款以及助學金發(fā)放等工作，下設一個正部，兩個副部。正部負責管理、協(xié)調整個部門工作的同時主要負責勤工助學部分，兩個副部除了協(xié)助正部工作之外，一個負責助學貸款部分，一個協(xié)助副社長負責助學金部分。

勤工助學部分包括：

1、安排院內同學參加勤工助學工作；

2、保障勤工助學同學的安全和利益，及時了解協(xié)議履行情況；

3、定時進行崗位檢查，了解崗位上崗情況及崗位負責老師的意見反饋。 助學貸款部分包括：

1、每年9月份宣講貸款政策、發(fā)布貸款通知、組織各年級貸款同學準備貸款材料、收集貸款材料并審核(包括紙質審核和網上審核)、材料上報學校、組織貸款同學簽訂貸款協(xié)議；

2、每月負責催還款，向資助管理中心匯報催還款結果；

3、每年5月份，組織畢業(yè)生貸款同學參加誠信大會、簽訂還款協(xié)議。 助學金部分包括：

1、組織開展對新生貧困生等級認定工作；

2、協(xié)助老師完成各項助學金發(fā)放工作。

（四）項目部

項目部主要負責活動前寫好策劃書以及完成校資助中心分配的工作，下設一個正部，兩個副部。正部負責管理、協(xié)調整個部門工作的同時負責校資助中心下發(fā)給各學院的工作，如星巴克大學生環(huán)保踐行者項目、希望工程激勵行動等，兩個副部除了協(xié)助正部工作之外，一個負責策劃本社各種形式的活動，一個負責外聯(lián)。

（五）辦公室

辦公室主要負責本社財務、各種文件資料的管理以及活動前的準備工作，下設一個正部，兩個副部。正部負責管理、協(xié)調整個部門工作的同時負責本社的財務、各種文件資料的整理、存檔及檔案的管理、活動日志、例會通知等，兩個副部除了協(xié)助正部工作之外，一個負責活動前的物資準備、場地申請，另一個副部負責活動中的拍照、活動后的新聞稿，在人人主頁、微博、QQ群里做好宣傳工作等。