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        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

        發(fā)布時間:2022-07-11 23:05:00

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        • 文檔分類:崗位職責(zé)
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        第一篇:物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

        崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)策劃方案的設(shè)計實施,市場策劃及宣傳,營銷活動策劃執(zhí)行及效果總結(jié)分析優(yōu)化;

        2、從用戶角度根據(jù)用戶特征,結(jié)合企業(yè)和服務(wù)的特點,定期策劃并執(zhí)行營銷活動,配合公司線上線下活動、合作項目、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣;

        3、挖掘品牌定位、策劃每月營銷推廣方案,協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進公司內(nèi)部部門的配合,保證項目的有效完成;

        4、通過運營活動推動用戶持續(xù)增長與活躍;

        5、進行市場調(diào)研,總結(jié)相關(guān)行業(yè)市場情況,并進行應(yīng)對分析,制定應(yīng)對方案;

        任職要求

        1、本科以上學(xué)歷,2年以上活動策劃、文案撰寫經(jīng)驗;

        2、具有互聯(lián)網(wǎng)思維,以結(jié)果為導(dǎo)向,有多種想法,能獨立撰寫活動策劃及推廣方案,能落地執(zhí)行;

        3、具有較強文案策劃能力,熟悉各類社交平臺和自媒體的營銷應(yīng)用;

        4、有長沙市內(nèi)一定的媒體資源者

        第二篇:物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

        1、項目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》,并對制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

        2、值班經(jīng)理由項目部門主管級以上人員當(dāng)任,當(dāng)任期間嚴(yán)格履行值班經(jīng)理應(yīng)履行職責(zé)。

        3、當(dāng)任值班經(jīng)理期間必須保證值班經(jīng)理熱線電話24小時開機和通暢,及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話,并負(fù)責(zé)突發(fā)事件的協(xié)助處理。

        4、將來電內(nèi)容及跟進處理情況及時在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。

        5、值班經(jīng)理作為受理來電內(nèi)容的首問責(zé)任人,必須對來電內(nèi)容的跟進處理情況、結(jié)果和回復(fù)全程負(fù)責(zé),直至來電所提問題得到解決。

        6、項目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)擬定《值班經(jīng)理輪值表》,10天為一個輪值周期。

        7、每月25日,由當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定上月25日至本月24日的值班經(jīng)理工作報告,總結(jié)并分析值班期間的問題,為提升工作和服務(wù)質(zhì)量出謀劃策。

        8、項目物業(yè)負(fù)責(zé)人每日審閱《值班經(jīng)理工作日志》,及時掌握值班經(jīng)理熱線電話來電和首問責(zé)任人跟進處理情況,并根據(jù)相關(guān)內(nèi)容給予批示。

        第三篇:物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

        1.負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理相關(guān)的工作(工程、安管、禮賓、保潔、環(huán)境等);

        2.負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)商的管理;

        3.能根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化物業(yè)各項標(biāo)準(zhǔn)、流程并推進實施;

        4.負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)外圍服務(wù)商管理;

        5.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施管理及公共環(huán)境改善;

        6.負(fù)責(zé)園區(qū)空間資源的合理分配和調(diào)整;

        7.負(fù)責(zé)園區(qū)資產(chǎn)管理和倉庫管理。

        第四篇:物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)-崗位職責(zé)

        物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé) -崗位職責(zé)

        2.2.1 崗位職責(zé)a)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部和各管理處的工作,

        物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)。b)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。c)根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理審批。d)負(fù)責(zé)新物業(yè)的接管及管理處的籌辦工作。e)受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權(quán)。f)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

        2.2.2 職位說明a)年齡30歲以上,身體健康;b)大學(xué)本科以上學(xué)歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;c)具有良好的物業(yè)管理經(jīng)驗,協(xié)調(diào)能力強;d)懂電腦操作;e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部及下屬管理處的監(jiān)督指導(dǎo)工作。

        ●總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、 領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性; 2、 以業(yè)主和住戶為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊;

        3、 主持管理評審; 4、 負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié); 5、 負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議; 6、 負(fù)責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作; 7、 負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟合同的審批; 8、 負(fù)責(zé)公司各類費用收支的審批; 9、 履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);

        ●常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責(zé) 1、 協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作,對公司服務(wù)負(fù)直接責(zé)任; 2、 組織貫徹實施公司質(zhì)量方針,實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo); 3、 組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改進; 4、 組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核并向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況; 5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主和住戶滿意; 6、 代表公司就與質(zhì)量管理體系的有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)。

        ●副總經(jīng)理崗位職責(zé)

        1、 協(xié)助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改進; 2、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作; 3、 參與公司經(jīng)營決策,負(fù)責(zé)決策和開拓物業(yè)市場; 4、 負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào); 5、 負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)工作,組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作。

        部門管理人員崗位職責(zé) ●辦公室主任崗位職責(zé) 1、 助管理者代表具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核; 2、 負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行; 3、 了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報并組織落實工作; 4、 組織采用適用的統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù); 5、 負(fù)責(zé)對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理; 6、 負(fù)責(zé)對常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案; 7、 負(fù)責(zé)對業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理,

        崗位職責(zé)《物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)》(https://www.unjs.com)。

        ●辦公室辦事員崗位職責(zé) 1、 協(xié)助辦公室主任具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作; 2、 具體負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行;

        3、 了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報并組織落實工作; 4、 負(fù)責(zé)對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理; 5、 負(fù)責(zé)對常規(guī)合同的管理和監(jiān)督管理公司檔案; 6、 負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的'投訴。

        ●綜合管理部經(jīng)理職責(zé) 1、 在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助做好由綜合管理部負(fù)責(zé)的各項工作,以及本部門控制的質(zhì)量管理體系條款的實施工作。 2、 負(fù)責(zé)制定公司有關(guān)本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施。 3、 負(fù)責(zé)對各管理處工程維修室、綜合服務(wù)室的工作進行檢查、指導(dǎo)。 4、 負(fù)責(zé)對各管理處提交的供方項目審核以及供方服務(wù)質(zhì)量的總體控制。 5、 負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及處理工作。 6、 負(fù)責(zé)組織樓宇工程驗收交接工作。

        ●綜合管理部副經(jīng)理職責(zé) 1、 在綜合管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、機電設(shè)備等技術(shù)管理工作。 2、 負(fù)責(zé)協(xié)助制定公司物業(yè)管理過程中由綜合管理部負(fù)責(zé)的相關(guān)工作中的規(guī)定、制度的制定,并組織有關(guān)部門實施。 3、 協(xié)助組織實施公司物業(yè)管理活動,保證物業(yè)管理服務(wù)過程處于受控狀態(tài),負(fù)責(zé)對各管理處工程維修室、綜合服務(wù)室布置具體工作,并檢查執(zhí)行情況。 4、 負(fù)責(zé)管理處提交的供方項目(如:采購的服務(wù)、采購的物資等)實施控制,對供方評價進行審核。 5、 負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及具體處理工作。

        6、 負(fù)責(zé)根據(jù)實際情況,組織調(diào)配各管理處維修工、工程設(shè)施設(shè)備和工具。

        ●綜合管理部辦事員職責(zé) 1、 具體組織本部門實施質(zhì)量管理體系的運行。 2、 具體負(fù)責(zé)綜合管理部日常工作落實,確保各管理處提供的物業(yè)服務(wù)正常運行。 3、 負(fù)責(zé)向各管理處傳達(dá)落實公司關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)決定、決議,指示和布置具體工作,并檢查執(zhí)行情況。 4、 定期對各管理處的工作進行經(jīng)常性檢查監(jiān)督,及時總結(jié)和匯報情況。 5、 定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況,分析存在問題,及時提出維修解決辦法和制定維修方案,方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后,組織貫徹實施。 6、 負(fù)責(zé)對本部門的檔案、質(zhì)量記錄進行整理、歸檔和保存。

        ●經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、 協(xié)助管理者代表具體組織本部門質(zhì)量管理體系的落實工作,保證質(zhì)量管理體系的有效運行。 2、 確定質(zhì)量管理體系策劃的時機、內(nèi)容及輸出結(jié)果,協(xié)調(diào)各部門策劃要求的具體工作。 3、 組織各部門負(fù)責(zé)人評審物業(yè)管理投標(biāo)書、物業(yè)管理委托合同等,并就有關(guān)合同事宜代表公司與業(yè)主和用戶溝通。 4、 確定服務(wù)實現(xiàn)策劃的時機、內(nèi)容及輸出結(jié)果,定期向總經(jīng)理匯報活動的實施情況。 5、 代表公司與業(yè)主和用戶(或客戶)進行溝通,參與物業(yè)項目的招投標(biāo),代表公司法人對外簽訂合同、協(xié)議等公開文件。 6、 制定物業(yè)管理服務(wù)的各類標(biāo)識式樣規(guī)范,審批各相關(guān)部門根據(jù)實際情況自行設(shè)計的標(biāo)識式樣。 7、 制定公司總體社區(qū)活動的工作方向和目標(biāo),審批各管理處制定的各項社區(qū)活動計劃。 8、 制定公司年度服務(wù)工作計劃和工作總結(jié),協(xié)調(diào)各部門服務(wù)工作計劃的執(zhí)行情況。

        第五篇:物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)

        職責(zé):

        ●參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審;

        ●編制新增項目的物業(yè)管理方案;

        ●參與新接管項目的驗收工作;

        ●組織本部門員工的技能培訓(xùn);

        ●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序*作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

        ●制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

        ●負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

        ●檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

        ●與*有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

        ●推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。

        基本工作職責(zé)

        認(rèn)真貫徹執(zhí)行省公司和本公司經(jīng)營方針、政策;制訂分公司相關(guān)*發(fā)展規(guī)劃及實施細(xì)則;確定本部門年度工作總體計劃和實施細(xì)則;負(fù)責(zé)本部門日常管理工作,督促、指導(dǎo)、考評部內(nèi)工作人員履行崗位職責(zé),保*部內(nèi)各項工作的有序開展;指導(dǎo)縣(市)局相關(guān)*的工作。管理中心經(jīng)理工作職責(zé)

        1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管;

        2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù);

        3、組織實施管理中心的各項工作規(guī)范,保*各項工作的有序開展。

        4、組織員工完成崗位職責(zé),合理調(diào)配人力資源,完成對員工的各項考核。

        5、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施;

        6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進行*、檢查和評價;

        7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作;

        8、處理和記錄客戶的投訴;

        9、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動;

        10、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作;

        11、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理;

        12、組織相關(guān)標(biāo)識的實施及管理;

        13、完成公司交辦的其他工作。

        第六篇:物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

        1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;

        2、以業(yè)主和住戶為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊;

        3、主持管理評審;

        4、負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);

        5、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議;

        6、負(fù)責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

        7、負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;

        8、負(fù)責(zé)公司各類費用收支的審批;

        9、履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);

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