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        按摩店規(guī)章制度(大全)

        發(fā)布時間:2022-12-28 08:12:06

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        • 文檔分類:規(guī)章制度
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        第一篇:前臺規(guī)章制度

        一、工作必須熱情、認真、負責,按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        二、收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝,妝容淡雅大方。

        三、工作崗位不能空崗,不準串崗。

        四、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。

        五、為賓客發(fā)放鑰匙牌的同時,及時為賓客進行消費登記。

        六、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚,交接要及時、準確;由于交接不清出現(xiàn)問題,由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責。

        七、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。

        八、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)?,杜絕收取假幣。

        九、除財務(wù)人員盤點貨物或領(lǐng)導人員例行檢查,杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員(包括管理人員)進入吧臺。

        十、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。

        十一、在任何情況下,所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺

        十二、賓客到吧臺停留,要保持站立服務(wù)姿勢,主動微笑問詢,您有什么需要嗎?需要我為您做點什么?等語句。如賓客在吧臺消費,必須熱情服務(wù),積極推銷吧臺商品及其他項目。

        十三、賓客從吧臺前經(jīng)過,要微笑著目視賓客走過。

        十四、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度,不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導批準不得讓無關(guān)人員動用電腦收銀機或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況,不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。

        第二篇:足療店規(guī)章制度范本

        足療店規(guī)章制度范本

        1、不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。

        2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。(10元)

        3、女技師上鐘前必須化淡妝,不留長指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元

        4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報鐘造成走單的,該技師要負責買單。如有報錯項目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。(20-100元)

        5.技師上鐘前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。

        6.服務(wù)員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。

        7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。(10-50元)

        8.如有偷竊。貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除,情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。

        9.技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。(20元)

        10.技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)

        11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。

        12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準倒在指定的地方外。(10元)13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。(10元)

        14.技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望,上鐘即使不得看電視,不得與其他技師說工作無關(guān)的話。(10元)

        15.上鐘報他人號碼取消該技師提成。

        16.不可以電話請假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當自動離職。 17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)

        18.不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)19.前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師。(10元)

        20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)21.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。(20元)

        22.熱愛本職工作,具備責任心和職業(yè)道德,愛護公共財物,處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動,遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。(20元)

        23.必須做好個人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。(10元)

        24.迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機之類。(20元)25.員工上班時一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。(30元)

        26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物,必須自備餐具。(10-30元)27.休息室不得讓非本公司人員進入。(50-100元)

        28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開除!29.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導!如有違者罰款(100-500元)

        罰款不是目的 做好才是決心

        一. 必須按排班表準時上班,遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師部管理人員,如生意忙時可要求技師延時下班,技師必須服從。擅自離崗者以曠工論,每次罰款100元;

        二. 技 師下班后請即離開公司,不得在公司逗留,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元(在公司消費除外);

        三. 技師上下鐘時必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人,并每次罰款50元;

        四. 點鐘不翻牌,并給予補鐘;

        五. 技師按排鐘表上鐘,不得挑揀客人,無故不上鐘者每次罰款100元(可累計計算)。確有特殊情況不能上鐘者,征得技師管理人員同意可過鐘; 六. 技師受到客人投訴,一經(jīng)查實每次罰款100元,并承擔公司相應(yīng)損失(如為第七條情況則不再此例);

        七. 技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,直至拒絕為其服務(wù)。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理;

        八. 技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費,一經(jīng)查實,罰款5000元,并立即辭退。工資押金不退;

        九.晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài),在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘,超過時限每次罰款100元,由樓層領(lǐng)班以上管理人員監(jiān)督;

        十.技師當月累計曠工三次,立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職,需提前一個月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金; 十

        一、技師上班時要化淡妝,儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責令改正,拒改者每次罰款50元;

        二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話,不得大聲喧嘩、吵鬧,不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話,不得擅自離開休息房,技師間如有糾紛報技師管理人員處理,技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需要之外的物品,違反者,每次處以罰款50元;

        十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意,當天請假不被允許,未經(jīng)同意不來上班以曠工論,并處以100元罰款;

        十四、技師服務(wù)程序:按排鐘順序收到上鐘通知后,五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場,按照一長二短敲門,進門后首先做自我介紹,項目介紹,所需時間,價格等,并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三個以上,則可拒絕為其服務(wù),使用語言為:對不起,先生,所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人

        告別,“再見先生,很高興為你服務(wù),祝你在海之崴過得愉快”或“再見,歡迎下次光臨”等,并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品;

        五、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經(jīng)理、領(lǐng)班,時間不允許超過10分鐘,否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款;

        六、技師必須交押金1000元,進場時交400元,其余可分二次從工資中扣除;技師每月需交就餐費200元;

        十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協(xié)助辦理,費用自付。技師服裝由公司統(tǒng)一辦理,按成本價提供給技師;

        八、技師原則上每月休息兩天,特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論,按每次100元罰款;

        十九、技師開單如有差錯,按單據(jù)賠償。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償; 二

        十、技師對公司有任何意見或建議,均可通過總經(jīng)理信箱表達!

        第三篇:前臺規(guī)章制度

        一、客遺留物品處理的管理制度

        1、溫泉部員工發(fā)現(xiàn)客人遺留物品后,立即尋找失主;

        2、如不能立即歸還失主,將客人遺留物品上交班組主管,并填寫《客人遺留物品登記表》;

        3、當班主管或其他管理人員在收到或發(fā)現(xiàn)客人遺留物品以后,立即尋找失主,盡快歸還失主。

        4、各級管理人員在歸還客人遺留物品時,禮貌地確認客人的身份,查驗客人的有效證件;

        5、填寫《客人遺留物品登記表》,注明客人聯(lián)系電話、地址,并請客人簽字。

        6、如不能立即歸還客人遺留物品,則必須于24小時內(nèi)將客人遺留物品上交行政部;

        7、上交人在行政部《客人遺留物品登記表》上做好登記。

        8、任何人如有私藏客遺留物品現(xiàn)象,將給予開除處理,并將根據(jù)情節(jié)追究其相關(guān)法律責任。

        二、處理客人投訴的管理制度

        1、服務(wù)員在接到客人投訴后,如不能圓滿的處理,立即上報上級主管;

        2、接到客人投訴后,各級管理人員必須于3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;

        3、在最短的時間內(nèi)弄清楚客人投訴的原委,如調(diào)查事情原委所需的時間較長,首先處理客人的不滿,不能讓客人等候。

        4、處理客人投訴時,如果客人情緒比較激動,首先設(shè)法安撫客人的情緒;

        5、要善于傾聽客人的訴說,讓客人把自己的不滿和意見傾訴出來,穩(wěn)定客人的情緒;

        6、注意選擇處理客人投訴的場合,盡量避免影響到其他的客人;不要急于解釋、解脫自己,而要主動承擔我們應(yīng)負的責任或承認工作中的過錯。

        7、在處理客人投訴的過程中,善于發(fā)現(xiàn)客人投訴的主要癥結(jié)所在,以及客人潛在的需求;

        8、對客人投訴的問題,做出合理的處理

        9、對于客人對我們的誤會,我們要做出積極恰當?shù)慕忉專⒁詢?yōu)質(zhì)服務(wù)來打動客人;

        10、對于由于我們工作失誤所造成的客人投訴,除了向客人賠禮道歉外,應(yīng)用升級服務(wù)來達成顧客的滿意,滿足客人提出的或潛在的需求,必要時給客人一個驚喜,來達成顧客滿意;

        11、不管是由于客人對我們的誤會還是由于我們工作失誤造成的客人投訴,我們均向客人表示歉意

        12、處理客人投訴時切記:酒店利益不是第一,顧客滿意才是第一。

        13、將客人投訴的內(nèi)容填寫于《快速客人信息反饋表》上,并由部門經(jīng)理在第二天早上的部門早例會上進行通報;

        14、定期對客人進行回訪,進一步消除客人的不滿,讓客人成為我們忠實的回頭客。

        三、關(guān)于溫泉部員工完成用心做事的管理制度

        1、員工在崗要不斷巡崗,及時發(fā)現(xiàn)客人的困難和需求

        2、員工在崗要仔細觀察客人的一舉一動,隨時發(fā)現(xiàn)客人的潛在需求

        3、無論客人遇到任何困難,找到服務(wù)員,服務(wù)員都要及時給予幫助解決,如自己解決不了要第一時間上報,決不能對客人說“no”。

        4、工作中發(fā)現(xiàn)客人的潛在需求,及時給予滿足,做到在客人開口之前,給客人驚喜

        5、將完成的用心做事,形成書面上交部門

        6、要求每人每15天上交一件

        7、部門主管或經(jīng)理審核優(yōu)秀的事例,上交行政部

        8、行政部組織對優(yōu)秀的案例進行評比,并將各部門案例匯總后下發(fā)到各部門,互相學習

        四、溫泉部建立客史檔案的管理制度

        1、當班經(jīng)理要根據(jù)日常與客人的溝通、賓客意見卡、客人投訴等渠道收集客人的信息

        2、經(jīng)理將獲得的客人信息進行匯總,填寫《客史檔案》

        3、《客史檔案》中要詳細記錄客人的姓名、聯(lián)系方式、出生日期、以及消費習慣等信息

        4、經(jīng)理對客人信息實行共享,隨時傳遞客人的信息,讓每一位服務(wù)員都能夠掌握客人的各類信息

        5、每一位服務(wù)員都要熟練掌握《客史檔案》中每一位客人的信息,便于為客人提供個性化的服務(wù)

        6、經(jīng)理要定期對客人進行回訪,向客人征求建議

        7、對于客人提出的建議要及時解決,不能解決的要及時上報

        五、各類設(shè)備設(shè)施使用的管理制度

        1、使用正規(guī)廠家出產(chǎn)的設(shè)施設(shè)備

        2、使用前仔細閱讀該產(chǎn)品的規(guī)范操作方法

        3、使用過程中,如出現(xiàn)異常問題(說明書上無講解),及時與廠家取得聯(lián)系。盡快解決

        4、發(fā)現(xiàn)在使用的過程中存在問題,現(xiàn)場及時糾正

        5、根據(jù)設(shè)施設(shè)備的自身材質(zhì)情況,放置適合的區(qū)域和位置

        6、設(shè)置保養(yǎng)記錄卡,定期進行保養(yǎng)

        7、設(shè)置專人對轄區(qū)設(shè)施設(shè)備進行看護,如有異常及時上報

        8、對于定期使用的設(shè)施設(shè)備,進行密封包裝放置

        9、每日做好交接,進行設(shè)備檢查

        10、主管要隨時抽查保養(yǎng)記錄卡

        11、主管要針對轄區(qū)設(shè)施設(shè)備看管人員和操作人員進行現(xiàn)場顧問

        12、隨時隨地檢查,正在使用中的設(shè)施設(shè)備是否存在隱患

        13、對于定期使用的設(shè)施設(shè)備定期檢查保養(yǎng)

        六、搓澡員工的日常管理制度

        1、遲到、早退10分鐘已內(nèi)給予10元處罰,30分鐘以內(nèi)給予30元處罰,1小時以內(nèi)50元處罰,2小時以內(nèi)100元處罰,2小時以上按曠工處理。

        2、待鐘時或在面客區(qū)域做與工作無關(guān)的事如擺弄手機、看報紙或聚堆聊天等將給予50元處罰。

        3、為客人搓澡沒有得到認可或因其他原因引起客人不滿的,為客人結(jié)賬另給予50―100元處罰,情節(jié)嚴重的將給予開除處理。

        4、公共區(qū)域大聲喧嘩或吵架者,無論誰對誰錯每人給予50―100元處罰,情節(jié)嚴重的將給予開除處理。

        5、搓澡時無理由拒客或挑活者給予100元處罰引起客人不滿或投訴的將給予200元處罰或開除處理。

        6、為客人搓澡時必須保證規(guī)定時間否則將給予30元處罰,引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時將給予50―100元處罰,情節(jié)嚴重的將給予開除處理。

        7、下單子時因不仔細下錯手牌或下錯活的引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時給予50元處罰。

        8、搓澡時未與客人講清搓澡項目與價位誤導客人消費者。引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時給予100元處罰。

        9、班后衛(wèi)生打掃不徹底給予30元處罰,湯池刷洗不徹底有綠苔的給予50―100元處罰。

        10、未按規(guī)定時間待鐘的給予30元處罰。

        七、按摩員工的日常管理制度

        1、遲到、早退10分鐘已內(nèi)給予10元處罰,30分鐘以內(nèi)給予30元處罰,1小時以內(nèi)50元處罰,2小時以內(nèi)100元處罰,2小時以上按曠工處理

        2、在待鐘室內(nèi)做與工作無關(guān)的事如擺弄手機、看電視等將給予30元處罰

        3、為客人按摩沒有得到認可,或因其他原因引起客人不滿的,為客人買單另給予50―100元處罰,情節(jié)嚴重的將給予開除處理

        4、到房間或按摩間干私活收現(xiàn)金者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予開除處理

        5、公共區(qū)域大聲喧嘩或吵架者,無論誰對誰錯每人給予50―100元處罰,情節(jié)嚴重的將給予開除處理

        6、技工上鐘前必須每人報鐘否則將給予50元處罰

        7、上鐘不甩牌或亂甩牌者給予50元處罰不承認亂解釋者給予100元處罰

        8、惡意越牌、詐活者,把單子讓給被越一方,另根據(jù)情況給予30―50元處罰

        9、做按摩時無理由拒客或挑活者給予50元處罰引起客人不滿或投訴的將給予100元處罰或開除處理

        10、技工或服務(wù)員在向客人介紹活時,不許直接或間接推薦某一技工否則將給推薦者30―50元處罰

        11、技工為客人按摩時必須按規(guī)定時間上下鐘否則將給予30元處罰,引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時將給予50―100元處罰,情節(jié)嚴重的將給予開除處理

        12、下單子時因不仔細下錯手牌或下錯活的引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時給予50元處罰

        13、按摩時未與客人講清按摩項目與價位的。引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時給予50元處罰

        14、技工干活時有點鐘或選鐘的必須讓排頭知道否則將給予50―100元處罰

        15、技工問活時必須是排頭問活,然后依次排序否則將給予50―100元處罰

        16、同時上鐘2人以上的,按排頭順序干活否則將給予30―50元處罰

        17、不按時間上鐘次序表走的導致跑客的給予30―50元處罰

        18、未按規(guī)定時間待鐘的給予30元處罰

        19、班后衛(wèi)生打掃不徹底給予30元處罰

        八、溫泉部員工日常管理獎罰制度

        1、上班時間應(yīng)提前10分鐘到崗,必須著裝整齊到指定位置參加班前會,不按規(guī)定者給予10元處罰。

        2、無故遲到、早退10分鐘以內(nèi)給予5元處罰,10分鐘以上給予10元處罰,3小時以上按曠工計算。

        3、隨地亂吐痰、亂扔雜物,有不雅動作(倚墻、不按規(guī)定站立、在有客人的情況下自顧交談、不顧及賓客的需求)給予10元處罰。

        4、工作崗位不按規(guī)定佩帶工牌(工牌佩戴于左胸部)、著裝、儀容、儀表不符合標準要求的'給予10元處罰

        5、在任何營業(yè)場所與客人相遇都要問好,否則給予5元處罰。

        6、不按規(guī)范化服務(wù),不用禮貌用語給予5元處罰。

        7、不經(jīng)批準私自離崗、串崗、脫崗給予10元處罰。

        8、不經(jīng)部門領(lǐng)導批準私自串班給予30元處罰。

        9、工作不認真、散漫、影響服務(wù)質(zhì)量適情節(jié)給予10元――50元處罰。

        10、本部門員工不準用公司備品及客用物品、否則給予10元處罰。

        11、接打電話不用禮貌用語給予5元處罰、禁止在接打電話時使用免提。

        12、班后衛(wèi)生打掃不徹底的適情節(jié)給予10元――30元處罰

        13、拒絕客人合理要求給予10元處罰,在遇到自已不明白或?qū)吞岢龅膯栴}模棱兩可,要告知賓客請稍等,及時向值班經(jīng)理咨詢再做回答。

        14、不服從領(lǐng)導的工作安排給予10元處罰,在營業(yè)時間與領(lǐng)導當面頂撞給予50元處罰

        15、拾到客遺留物品胃及時上交的,適情節(jié)給予10元――50元處罰,情節(jié)嚴重的將給予開除處理,并追究相應(yīng)責任。員工撿到物品后,公司將依據(jù)物品的貴重情況給予相應(yīng)額度的獎勵,并在本酒店全員工通報獎勵。

        16、在任何情況下被浴客投訴,適情節(jié)給予10元――50元處罰。

        17、電話請假或他人捎假無效,按曠工處理。

        18、員工上班期間做與工作無關(guān)的事情如讀書、看報、吃東西、打私人電話等給予10元處罰。

        19、送洗布草以及就餐、上下班經(jīng)過大堂,衣冠不整者給予10元處罰。

        九、關(guān)于周期計劃的執(zhí)行與檢查制度

        1、各區(qū)域主管根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況,制定合理有效的周(轉(zhuǎn)載于:溫泉洗浴前臺規(guī)章制度)計劃、月計劃及年計劃。

        2、計劃的制定要針對日常容易忽視的死角衛(wèi)生、以及不常用的設(shè)施設(shè)備等項目,且時間要合理。

        3、計劃要根據(jù)季節(jié)等實際情況的變更,隨時變化。

        4、各區(qū)域員工要根據(jù)主管制定的計劃嚴格執(zhí)行,清理完成要有記錄。

        5、各區(qū)域主管要對每日的清理情況進行檢查,檢查合格后在員工的清理記錄上簽字確認。

        6、周期計劃清理不徹底、不達標的根據(jù)情況給予5元――10元處罰。

        7、周期計劃清理但未記錄的給予5元處罰。

        8、周期計劃未清理的給予20元處罰。

        9、周期計劃未清理但卻記錄的弄虛作假給予30元處罰。

        10、經(jīng)理要定期對周期計劃的執(zhí)行、記錄以及內(nèi)容進行檢查,根據(jù)季節(jié)等實際情況隨時提出整改意見。

        11、主管對計劃檢查不徹底、不仔細的一次給予10元處罰。

        12、主管未檢查的一次給予20元處罰。

        十、班后收檔的檢查制度

        1、每日班后各區(qū)域員工要對所管轄區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)備以及備品情況進行徹底的清理檢查。

        2、溫泉部班后實行三級檢查制度,層層把關(guān),確保班后無問題。

        3、各區(qū)域員工每日班后完成后要進行自檢,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

        4、各區(qū)域主管每日班后在員工完成自檢后,要對所管轄區(qū)域班后進行徹底檢查,檢查出的問題,勒令員工及時整改,情況嚴重的客適當處罰,主管對二級檢查全面負責。

        5、當班經(jīng)理最后對各區(qū)域班后進行,全面徹底檢查,檢查出的問題,現(xiàn)場整改,情況嚴重的是情節(jié)對區(qū)域主管進行相應(yīng)處罰,當班經(jīng)理對三級檢查全面負責。

        6、每日班后會將對衛(wèi)生檢查情況進行點評。

        7、個人班后的完成情況,將被納入員工評優(yōu)晉升的考核的重要依據(jù)。

        8、同時班后的檢查情況,也將被納入部門管理人員的績效考核的重要依據(jù)。

        十一、溫泉成本控制管理制度

        1、一次性備品方面

        (1)對各類清潔工具、香皂、電池等物品,嚴格執(zhí)行以舊換新的制度。

        (2)對一次性小垃圾袋等物品進行反復(fù)使用

        (3)加強洗漱臺區(qū)的服務(wù),體現(xiàn)服務(wù)的同時減少客人對一次性剃須刀及

        口杯牙膏、牙刷等物品的浪費。

        (4)對各類清潔用品如酸、潔廁劑、去污粉等物品的使用做好控制,依據(jù)實際情況使用,堅決杜絕浪費現(xiàn)象

        2、水電方面:

        (1)各項設(shè)備的開啟關(guān)閉時間

        a各區(qū)域排風早9:00開啟至晚23:00關(guān)閉(10:30可根據(jù)客情進行關(guān)閉)

        b公共區(qū)域空調(diào)9:00開啟21度以下全部開啟21度以上開兩組其他

        關(guān)閉23:00全部關(guān)閉。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gzzd/1164834.html

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