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第一篇：辦公室規(guī)章制度

一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門，是領(lǐng)導(dǎo)集體的綜合辦事部門。

二、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，做到快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)集體提供決策建議。

三、加強(qiáng)和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系，在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或委托范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。

四、負(fù)責(zé)公司級別會議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會議記錄。會后按照會議精神督辦落實(shí)，確保管理集體政令暢通。

五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀(jì)、違章行為督查和通報(bào)。

六、負(fù)責(zé)起草公司行政類公文，對部門上報(bào)到公司領(lǐng)導(dǎo)層和外送文稿進(jìn)行審核。

七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。

八、做好檔案管理，認(rèn)真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類，編目索檢，統(tǒng)計(jì)保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。

九、做好保密工作，嚴(yán)格對涉及公司機(jī)密的人員和文件的管理。

十、搞好印信管理，指定人員嚴(yán)格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證明、介紹、說明等信、函。

十一、按公司作息時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行行政管理人員考勤，月末統(tǒng)計(jì)匯總進(jìn)行工資核算。

十二、按規(guī)定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎(jiǎng)金、福利等編制分配方案，并準(zhǔn)確、按時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門發(fā)放。

十三、按規(guī)定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項(xiàng)備案。

十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報(bào)辦公室備案。調(diào)度員招聘、辭退由路隊(duì)長提出方案，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報(bào)辦公室備案。點(diǎn)鈔員招聘、辭退由財(cái)務(wù)科提出方案，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報(bào)辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報(bào)、落實(shí)工作由辦公室負(fù)責(zé)。

十五、做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉(zhuǎn)文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復(fù)工作。

十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

十七、搞好物業(yè)管理，開源節(jié)流，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益。

十八、加強(qiáng)文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請、領(lǐng)導(dǎo)審批采購、發(fā)放登記的流程嚴(yán)格操作。

十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。

二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。

二十一、搞好伙食團(tuán)的管理工作，體現(xiàn)用餐營養(yǎng)均衡、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。

二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。

二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。

二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第二篇：秘書規(guī)章制度

1、機(jī)構(gòu)與部門職責(zé)

原有的秘書機(jī)構(gòu)、秘書部門如何適應(yīng)新時(shí)期的日益增加的秘書工作范圍、數(shù)量、質(zhì)量、效率的要求，這是機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)和主管部門高度重視和關(guān)心的問題，與每一個(gè)秘書人員業(yè)也密切相關(guān)。過去，工作量增加了，或是出現(xiàn)了某項(xiàng)新任務(wù)，往往是新增設(shè)機(jī)構(gòu)或部門，增加人員。久而久之，形成了機(jī)構(gòu)臃腫、部門重迭、人浮于事的現(xiàn)象。中央早就提出“精兵簡政”，這次又提出“要合理地調(diào)整”、“確定分工職責(zé)，使每個(gè)部門都各司其職，各盡其責(zé)”。

2、崗位責(zé)任制

秘書崗位責(zé)任制是秘書工作的制度和規(guī)定之一。就是由秘書部門和行政管理部門規(guī)定每一個(gè)秘書人員的工作崗位名稱和實(shí)質(zhì)內(nèi)容，包括：職務(wù)、職能、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)、紀(jì)律以及與上下左右成員的合作要求等。每個(gè)崗位都應(yīng)有盡可能明確的質(zhì)量和數(shù)量要求。比如，打字可以規(guī)定其速度為每分鐘不少于多少字，差錯(cuò)率不超過萬分之幾;每天收發(fā)的文件、信函、報(bào)刊等必須在多少時(shí)間內(nèi)完成;起草文稿和接待任務(wù)則只能以文字表達(dá)質(zhì)量、來訪者滿意度或時(shí)限部為要求等。做到既各盡其責(zé)、各負(fù)其責(zé)，又密切配合、共同完成任務(wù)。

崗位責(zé)任制必須與崗位目標(biāo)管理、考核管理、獎(jiǎng)懲制度科學(xué)地結(jié)合起來，形成完整的.、有效的競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，保證各項(xiàng)工作的高質(zhì)量、高效率。

3、工作程序和工作方法

秘書工作在其長期的實(shí)踐中，由于經(jīng)驗(yàn)積累自然形成了一套行之有效的工作程序和工作方法。當(dāng)達(dá)到一定的成熟程度和合適時(shí)機(jī)，即由秘書部門或行政領(lǐng)導(dǎo)加以匯總、修訂，使之標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、規(guī)范化，最后形成規(guī)章或制度，再用以指導(dǎo)工作，使工作質(zhì)量和效率得以改善、提高。

所謂工作程序，是指工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和它們之間的先后排列次序、操作步驟。環(huán)節(jié)不能隨意的增加或減少;次序也不能任意地顛倒或隨便排列。

所謂工作方法，是指工作的技能和操作要求。它既需要秘書人員具有一定的知識、技術(shù)、能力為基礎(chǔ)，又要善于綜合運(yùn)用，善于轉(zhuǎn)化為實(shí)際的效果。

4、信息系統(tǒng)

從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來看，任何事物都是大小不一的系統(tǒng)，既各自獨(dú)立，自成體系，又互相關(guān)聯(lián)甚至互相包容。從秘書工作來看，秘書部門是一個(gè)較大的系統(tǒng)，部門中的每一個(gè)成員則是他領(lǐng)屬下的若干小系統(tǒng)。信息系統(tǒng)則是秘書工作的重要系統(tǒng)之一。它可大可小，大而言之，全國行政機(jī)關(guān)上至國務(wù)院，下至鄉(xiāng)政府，既有各自的信息部門和信息人員，又互相聯(lián)網(wǎng)、配套，形成一個(gè)大系統(tǒng);小而言之，各級機(jī)關(guān)、部門的信息系統(tǒng)的又是眾多的中小系統(tǒng)。

所謂信息系統(tǒng)，就是由若干個(gè)運(yùn)動(dòng)著的子系統(tǒng)構(gòu)成并相互連接、相互作用，形成信息環(huán)流、回路的工作系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)包括：信息收集、反饋系統(tǒng)、信息加工系統(tǒng)、信息保障、支持系統(tǒng)，信息內(nèi)反饋系統(tǒng)、信息傳遞系統(tǒng)，抗干擾系統(tǒng)、信息控制系統(tǒng)、信息傳輸系統(tǒng)等等。

一九九二年五月國務(wù)院提出：經(jīng)過三、五年努力，基本建成以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)為主要手段的全國行政首腦機(jī)關(guān)辦公決策服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)國務(wù)院辦公廳與各地區(qū)、各部門辦公廳(室)或信息中心之間計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，對電子信息資源進(jìn)行管理，高效率、高質(zhì)量地為國務(wù)院和各地區(qū)、各部門宏觀管理、科學(xué)決策服務(wù)。截至20xx年上半年，這一目標(biāo)已經(jīng)完成，國務(wù)院辦公廳、各省級政府辦公廳、市、縣級政府辦公室的計(jì)算機(jī)已經(jīng)連網(wǎng)，部分發(fā)達(dá)地區(qū)已達(dá)到了鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府。彼此的各類政務(wù)信息可以通過網(wǎng)絡(luò)交換，國務(wù)院文件實(shí)現(xiàn)了同版異地印刷，有些地區(qū)的政府機(jī)構(gòu)逐步實(shí)施政務(wù)信息化，試行電子郵件網(wǎng)絡(luò)辦公。

5、辦公自動(dòng)化

辦公自動(dòng)化(簡稱OA)，是研究如何有效地將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)應(yīng)用于數(shù)據(jù)信息和非數(shù)據(jù)信息的辦公活動(dòng)。

辦公自動(dòng)化涉及三方面內(nèi)容。第一是人，即辦公室工作人員，應(yīng)具有現(xiàn)代思想和現(xiàn)代技術(shù)。第二是信息，即辦公人員對各類辦公信息的收集、處理、傳遞、儲存、輸出過程。第三是科學(xué)的工作程序和先進(jìn)的辦公設(shè)備。統(tǒng)稱為人――機(jī)工程。

辦公自動(dòng)化設(shè)備包括：電子計(jì)算機(jī)、文字處理機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、多功能電話機(jī)等。這些設(shè)備的綜合運(yùn)用能進(jìn)行文字處理、數(shù)據(jù)處理、語音處理、圖形與圖像處理，能進(jìn)行決策支持、網(wǎng)絡(luò)通信、信息資料查詢和行政管理工作，如編制日程安排、制定工作計(jì)劃，做備忘錄，擔(dān)任會務(wù)簽到、檢計(jì)選票及財(cái)務(wù)報(bào)表、物質(zhì)清單等。