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        美容店店經理崗位職責

        發(fā)布時間:2022-04-04 11:17:46

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        • 文檔分類:規(guī)章制度
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        第一篇:店長餐飲經理崗位職責

        店長(餐飲經理)崗位職責

        (一)宣布與執(zhí)行公司下達的各項指令和規(guī)定

        (1)傳達、執(zhí)行總部(或董事會)的各項指令和規(guī)定。

        (2)負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文。

        (二)制定和完成各項經營指標

        (1)營業(yè)額指標。

        (2)費用目標。

        (3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標

        店長根據(jù)預定的各項經營指標,結合本店的實際情況,制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃,包括營業(yè)計劃、商品計劃、采購計劃、

        銷售促進計劃、人力資源計劃、費用計劃和財務計劃,亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等。

        (三)單店員工的安排與管理

        (1)對員工的考勤、儀容儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理;

        (2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;

        (3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具

        有強烈的使命感、責任心和進取心。

        (4)不斷的對員工進行在職培訓,以促進員工整體的業(yè)務水平,提高單店員工的工作效率;

        (5)協(xié)調單店各方面的人際關系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,增強單店員工的凝聚力。

        (四)維護單店的清潔衛(wèi)生、進行單店安全管理

        (1)店內設施完好率的保持;設備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護;

        (2)單店環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排責任落實到人,由店長檢查落實。

        (3)在營業(yè)結束后,店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失。

        (五)監(jiān)督和審核會計作業(yè)

        (1)店長要做好各種報表的管理,例如:顧客意見表、單店利潤分配表、毛利表、各類記賬憑證以及各類會計賬本,并定期對會計

        作業(yè)進行監(jiān)督和審核;

        (2)加強單店的財產管理,掌握和控制財物的有效合理利用。

        (六)宣揚公司經營理念和企業(yè)文化,推廣飲食銷售,定期推出新食譜。

        (1)在公司經營范圍內根據(jù)市場情況和不同時期的需求,制定相應的促銷計劃;

        (2)制定服務和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期研發(fā)新菜式,推出新食譜

        (七)顧客投訴與意見處理

        (1)待客態(tài)度謙和熱情,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,提高客流管理;

        (2)加強現(xiàn)場督導,營業(yè)時間堅守一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產生的問題;

        (3)迅速妥善處理各種突發(fā)的意外事件;如停電、火災、燙傷、摔傷、盜竊等;

        (4)保持與顧客的良好溝通,了解顧客的意見及需求,不斷改進單店經營策略,提升業(yè)績;

        (八)涉外管理

        (1)保持與商圈內顧客的良好互動;

        (2)參與工商、稅務、衛(wèi)生防疫等政府職能部門的事務處理,并保持良好的互動關系;

        (3)保持與當?shù)厣鐣F體的良好互動關系

        (九)日常事物

        堅持做好工作日志

        第二篇:美容美發(fā)主管崗位職責

        美容美發(fā)主管崗位職責

        一、隸屬關系。報告上級:財務部經理;督導下級:美容美發(fā)領班;聯(lián)系部門:酒店各部門。

        二、負責美容美發(fā)的日常經營活動,研究和制定營業(yè)方式、收費標準,員工的崗位安排,報上級批準后貫徹執(zhí)行。

        三、檢查、督導下屬領班及員工遵守酒店和康樂部的規(guī)章制度、服務程序、服務規(guī)范。對出現(xiàn)的問題采取有效的解決措施,改進工作,為客人提供優(yōu)質服務。

        四、巡視檢查美容美發(fā)項目的設備使用保養(yǎng)情況,營業(yè)用品和費用消耗情況,保證設備完好,降低用品和費用的消耗。

        五、注意觀察和研究美容美發(fā)營業(yè)收入情況,不斷采取改進措施,提高營業(yè)收入,努力完成康樂部下達的營業(yè)收入指標。

        六、做好本項目領班的培養(yǎng)和考核工作,適時指導領班工作,提高領班工作能力。觀察并考核領班的工作情況,定期對領班的工作做出評估,并提出對領班的任免建議。

        七、做好對員工的培訓工作,包括規(guī)章制度的培訓和服務技能方面的培訓。

        美容美發(fā)服務員崗位職責

        一、報告上級:美容美發(fā)室領班;

        二、具體負責美容美發(fā)客人的預訂登記和接待服務工作,按照客人的具體要求提供令客人滿意的服務。注意各種單據(jù)的保存,以備需用時查對。

        三、負責美容美發(fā)室營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生工作,在領班的安排下每天搞好環(huán)境衛(wèi)生和設備消毒,保證各項理化指標符合質量標準。

        四、負責維護美容美發(fā)設備的正常運行,如發(fā)現(xiàn)問題,應及時逐級上班,每天按要求準備營業(yè)用品,需要補充的用品,應提前報告領班申領。

        五、遵守財務制度,現(xiàn)金收入應及時逐項登帳,當天收的現(xiàn)金應當天交到財務部,不許拖欠過夜。

        六、遵守酒店的規(guī)章制度,按照《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為。

        七、認真鉆研操作技術,不斷提高服務水平,積極參加業(yè)務培訓和業(yè)務考核工作。

        美容美發(fā)領班崗位職責

        一、隸屬關系。報告上級:美容美發(fā)主管;督導下級:美容美發(fā)服務員;聯(lián)系部門:財務部內各項目。

        二、具體負責美容美發(fā)廳本班組的日常管理和對賓客服務的組織工作,督導本班員工為賓客提供滿意的服務。

        三、檢查本班員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、勞動態(tài)度和工作效率,準確記錄員工的出勤情況。

        四、負責督查服務員崗位職責落實情況,定時檢查美容美發(fā)設備和工具的清洗消毒情況,檢查個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況。

        五、培訓本班服務員按有關操作規(guī)程合理使用設備,定期保養(yǎng)設備,以保持設備完好。

        六、負責本班組的物品領用,填寫領用單,經財務部經理審批同意后,向倉庫領取并做好保管及發(fā)放工作。

        七、做好對本班員工的考核評估工作,定期作出評估記錄并向主管匯報。

        八、每天召開班前會和班后會,做到班前有布置、班后有總結,嚴格執(zhí)行交接班制度。

        九、努力鉆研美容美發(fā)業(yè)務技能,帶領本班員工不斷提高服務水平。

        第三篇:銷售助理年終工作總結

        時間一晃而過,20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在x工作已經x年零x個月了??梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質的不同,工作內容的不同,以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素,使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下:

        第一、以踏實的工作態(tài)度,適應銷售助理的工作特點。

        我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

        銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務繁忙時,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。

        20xx年,是x的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。

        第二、完成本職工作,銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。

        一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

        文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

        第三、一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,但是自身的差距和不足還是有的。

        1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。

        2、業(yè)務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。

        最后,非常感謝x在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

        20xx年是我們公司“x”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“x”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現(xiàn)價值的'一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。

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        第四篇:第五章經費

        第一條本社團所有日常開支必須由社長同意簽字生效,交后勤部執(zhí)行。

        第二條本社團經費來源

        1、會員費

        2、學院贊助

        3、活動創(chuàng)造

        4、外界贊助

        第三條本社團經費使用辦法

        1、日常宣傳

        2、日常用品

        3、組織活動經費

        第四條經費使用原則

        以盡可能少得費用獲得盡可能大的效益

        第五篇:服裝店鋪崗位職責副店長

        崗位職責__副店長

        1.全面協(xié)助店長管理工作。

        2.負責監(jiān)督當班人員上下班秩序及出勤情況。

        3.負責分解每月的業(yè)績目標和VIP維護目標到每日,并檢查每天例會目標的完成情況。

        4.負責門店物料采購清單的申請。

        5.安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。

        6.監(jiān)督人員開啟店門后設備的運行狀況如安全門、照明設備、音響設備、空調設備,刷卡機,掃描槍,如有異常及

        時派人修復。

        7.巡視店內、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異常。

        8.監(jiān)督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。

        9.負責新品上市和招聘POP海報更新和布置等情況。

        10.核實貨品進出庫情況。

        11.審核收銀流程,及收銀小票的操作規(guī)范。如:小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。

        12.組織盤點,并保證店內貨品實物與賬面庫存相一致。

        13.負責報表檢查與制作如考勤表、銷售進度表等。

        14.營造出積極氛圍比如:淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學習季度產品知識、跳工間操等。

        15.協(xié)助店長分析總結銷售信息與庫存情況,熟知每周暢銷及滯銷產品。

        網址:http://puma08.com/qywd/gzzd/388264.html

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