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第一篇：汽車美容店長崗位職責

汽車美容店長崗位職責

1、汽車美容店長崗位職責

1、負責駐場門店運作管理和人員管理及與總部的聯(lián)系溝通；

2、負責維護、協(xié)調(diào)與駐點物業(yè)管理處的合作關系；

3、指導下屬進行業(yè)務技能操作和現(xiàn)場操作培訓，提高駐店產(chǎn)品服務推廣業(yè)績。

2、汽車美容店長崗位職責

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、執(zhí)行總部下達的各項任務；

3、做好門店各個部門的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；

5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；

7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

9、負責對員工的培訓教育。

3、汽車美容店長崗位職責

1、管理店內(nèi)的日常事務；

2、了解店內(nèi)各工作流程，協(xié)調(diào)處理店內(nèi)工作及突發(fā)事件；

3、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品及項目，有一定銷售產(chǎn)品的能力；

4、了解公司相關管理規(guī)定，服從上級領導管理；

5、完成上級交辦的臨時性任務。

4、汽車美容店長崗位職責

1、與服務顧問合作溝通，組織本組美容工作；

2、負責調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃，合理安排人員，提高工作效率，對美容質(zhì)量和交車及時率負責；

3、遵守公司關于生產(chǎn)安全和消防安全的相關制度，確保安全生產(chǎn)；

4、負責對本組人員的指導和檢驗，解決疑難故障，對于無法解決的，及時上報；

5、對本組施工完畢的車輛進行一級檢驗并對檢驗質(zhì)量負責；

6、負責對本組生產(chǎn)環(huán)境和工具設備的管理；

7、其他由上級主管交辦的業(yè)務范圍內(nèi)的工作。

5、汽車美容店長崗位職責

1、負責每日店面巡查、早會主持與日重點項目及銷售任務安排；

2、負責門店經(jīng)營目標及促銷活動的安排與實施；

3、負責客戶資料的管理及回訪安排，并提交數(shù)據(jù)報表；

4、負責員工的日常溝通、管理及員工宿舍的管理與檢查；

5、負責門店產(chǎn)品的陳列、更換與庫存、盤存等的管理與安排；

6、定期進行員工的操作流程、技術標準、安全管理的培訓、考核與評比安排；

7、定期行業(yè)、對手、項目及產(chǎn)品等的市場變化調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，并進行技術升級與產(chǎn)品更新的研討與實施。

第二篇：店長崗位職責

店長崗位職責

店長崗位職責

（一）店長應具備條件

1、女性，40歲以下，25歲以上

2、體態(tài)輕盈，膚質(zhì)好

3、大專以上文化程度

4、曾任美容中心或大型服務行業(yè)，高級主管者優(yōu)先

5、善于溝通，管理能力強

6、具備醫(yī)學背景者更佳

（二）店長職責

一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才

二、督導員工工作的執(zhí)行和落實，充分調(diào)動團隊協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績；

三、定期了解業(yè)務拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策；

四、訂立公正，合理，有效的獎罰制度；

五、行政、人事管理人員職責

六、合理安排日常作息時間和班次，嚴格考勤制度

七、督導員工工作職責和落實情況；

八、協(xié)調(diào)員工之間的關系，增強團隊協(xié)作精神；

九、定期開展培訓，豐富員工對商品的認識和營銷技巧；

十、具備對外事務的接洽、促成和解決的能力；十

一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務的客人的要求，及時征詢客人的意見；十

二、組織和開展各種促銷活動；十

三、定期總結并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的參考建議；

（三）店長每日工作重點

一、每日開店前：1．檢視打卡鐘，了解人員出勤情形。2．舉行早會⑴帶領前臺、美容師做手操（及增加可提振精神的體操）。⑵服裝儀容檢查。⑶今日工作事項說明及交辦（含各項活動之說明）。⑷新人介紹（若無則可跳過）。⑸服務用語練習。3．營業(yè)前工作檢查①各個職能部門的衛(wèi)生檢查②商品物料準備：所有商品補充、所有物料補充、檢查各項商品是否準備齊全，并已陳列妥當。③商品的展示陳列A．對于賣場的商品應加以整理分類，其分類的重點是品牌、顏色、尺寸、價格、材料、趣味性等。B．要多用些時間想想，現(xiàn)在希望什么樣的商品銷售出去？而顧客又希望買些什么商品？C．準備推銷的商品及暢銷品應放在陳列柜最引人注目的地方。D．商品展示時，要沿著顧客移動的道路做延續(xù)、刺激會員的感官。E．應站在顧客的立場，經(jīng)常以自己的眼睛觀賞自己的營業(yè)場所，以發(fā)現(xiàn)各項優(yōu)缺點。F．在展示商品時，應考慮展示的主題，供以發(fā)揮商品的相關性效果。G．每日檢查商品的裝飾，注意是否有沾污或有否損壞等事宜。④營運設備檢查：驗鈔機、刷卡機、電話、空調(diào)等設備是否處于正常工作狀態(tài)。

4、其它：①促銷活動：A．各項職前訓練的執(zhí)行，促銷活動說明，實地演練。B．營業(yè)場所展示區(qū)的美化。C．海報、POP的張貼、放置。D．獎品擺放的陳列和物品的搭配。E．檢查活動所需的產(chǎn)品和贈品的庫存是否充足。②年節(jié)氣氛A．營造營業(yè)場所的喜慶節(jié)氣，張貼喜慶掛畫。B．統(tǒng)一所有工作人員的歡迎語和祝語。C．年節(jié)在客源增多時的人員支援。③檢查所有營業(yè)用品（衣物、毛巾、儀器、燈光等）是否有損壞，有關商品的污損、失竊、破損或作業(yè)處理的錯誤，而引起的商品耗損，必須詳細探討其原因，依重要程序報告公司購買或處理并作出有效的防止措施。

二、營業(yè)時間內(nèi)1．人員服裝、儀容、士氣與精神。⑴督促員工做好儀容儀表。⑵要求員工愛惜公物，物品使用后及時放回固定位置，并保持干凈。⑶關心員工的生活起居。⑷降低無形曠職。無形曠職是指員工在公司，心在外，反應在人雖在上班，心在曠職現(xiàn)象。因為無心工作的營業(yè)員不是造成工作拖延，就是績效不彰，影響效率與業(yè)績。⑸創(chuàng)造和氣，店長要能發(fā)揮人力潛能，激勵部屬，帶動進取士氣，發(fā)揮潛能提高人員效率，激發(fā)團隊效率。2．有效的人力支援安排⑴店長應徹底有效的規(guī)劃每日、每周、每月作業(yè)時間表，并確切執(zhí)行及追蹤，候客時間的利用更是杜絕此一弊端的良藥，換句話說，店長可以根據(jù)來客時間的曲線表，利用來客較少的時間從事各項政令宣傳或教育和部份清潔的事情，而不是讓店營業(yè)員閑聊，影響作業(yè)效率。⑵店長應避免不當休假安排，影響作業(yè)，增加不必要加班浪費人事費用。3．保持好的環(huán)境、衛(wèi)生、消耗品。4．了解完成當日設定之營業(yè)目標。在營業(yè)中打算向顧客推銷的重點商品是什么？并協(xié)助美容師或前臺人員銷售。5．客戶抱怨處理⑴若發(fā)生客訴事件時，一般在處理過程，大致可以分成三個階段；①詳細傾聽顧客的抱怨內(nèi)容若發(fā)生抱怨事件時，一定要靜靜地詳細傾聽顧客的抱怨，以便于處理。切忌在顧客剛開始傾述時，隨時打斷其說話或立即予以反駁，如此將引起顧客的不愉快。②向顧客道歉，并探討其原因，必要時婉轉地向顧客說明，在聽完顧客的抱怨之后，應向顧客表示歉意，并針對事件的原因加以探討、判斷。同時婉轉地向顧客說明，以取得顧客的了解與諒解。③提出問題解決的方法在聽完抱怨，并向其道歉之后，針對問題的癥結加以說明，接著就是提出合理解決的方法。尤其是在解決之際，為避免顧客更為不滿，造成情況難以收拾，一定要多予考慮顧客的立場而使事情圓滿的處理。⑵激起顧客憤怒時的處理上述的解決方法是一般抱怨事件的處理過程，有時顧客仍不能滿意或是處理不當，更激起顧客的憤怒時，則如下的對應方法可以考慮運用：①其他的人代為處理由于接待人員在處理時，可能言語應對的緣故而引起顧客的憤怒，此時可以由其他的人代為處理，若屬必要則請主管人員出面解決，借以緩和顧客的怒氣，并作一妥善的調(diào)整。②處理場所的變換在處理場所的方面，由于顧客在賣場的時間過久，可能會產(chǎn)生疲倦而更為不悅，而且若在賣場上發(fā)生議論事件，也可能會影響賣場的氣氛或其他顧客的購物情緒，所以最好請顧客到接待室，以利抱怨事件的處理。③處理時間的配合對于抱怨事件在時間處理上，并非指在面對顧客所耗用的時間，而是進一步得悉顧客的姓名、住址，若屬必要由造成差錯的人員前往道歉，以表示公司處理事情的誠意，并希望能借此轉禍為福，讓顧客對公司產(chǎn)生好感。

6、員工之間異議的排除⑴抓住員工的心理，了解她們需要你說什么，做什么；⑵解釋要簡潔有力如：“好！我馬上就這樣做，這樣做的確會更好”，并付予真實行動。不要找“理由”否則員工會覺得你又在推諉責任，你沒本事處理這事；⑶員工是對的，要肯定員工，并加予獎勵或表揚和謝意；⑷是物質(zhì)上的問題，要兌現(xiàn)員工的損失，是精神上的要給解說和安慰；⑸不要小看員工的抱怨，不能不理不睬或者針鋒相對要冷靜、和緩的態(tài)度來處理，否則待一定程度時，就成了“敵人”，或有其他破壞性的事情發(fā)生；⑹態(tài)度上要采用中和姿態(tài)，不可有傲慢、擺架子的態(tài)度。說話方式要站在對方的立場，且必須善于交談再說明，處理要迅速，言行一致。貫徹熱忱及誠意，如員工覺得你是盡心盡力在處理事性，而非敷衍，會反過來支持你；⑺如果是自己的問題要敢于承認、馬上改正，并真誠道歉；⑻管理要做到顧客滿意，老板滿意，員工滿意。要知道你怎樣對待員工，員工就會怎樣對待顧客的；⑼記錄總結經(jīng)驗，避免再犯。6．維持美容師對會員服務的品質(zhì)⑴要求員工愛惜公物，物品使用后及時放回固定位置，并保持干凈。⑵評估員工的工作表現(xiàn)，擬定培訓計劃。⑶建立上傳下達，下呈上達的良性溝通環(huán)境。⑷音樂播放管理①營業(yè)開始，可選擇輕快音樂，以便提高士氣。②營業(yè)中：可播放輕柔、抒情之音樂，緩和壓力、促進溫馨、浪漫之氣氛。③音響：音量固定化，不得任意變更開太大。④音樂的播出，配合音樂播放管理，配合營業(yè)時段，并由指定人員負責。7．了解會員對公司的需求或建議⑴提醒員工更多去了解顧客，關心顧客，做好客人的售后服務。⑵及時向管理層反饋顧客的意見。8．檢查調(diào)配員對各項護理的物料成本控制，監(jiān)督做好“調(diào)配物料配比表”。9．人員出勤管理⑴出勤守則①現(xiàn)場的其他人員應于每日營業(yè)前30分鐘到達。②到達時間列入上班時間計算。③上下班打卡要確實，不得代打卡，一切按照人事規(guī)章及員工手冊規(guī)定辦理。⑵外出登記①營業(yè)中非必要，不得外出。②如有外出，須經(jīng)主管同意，并填寫外出登記簿，并以店主管同意之時間為限，并執(zhí)行交接班管理（無輪班時，則不必進行）。⑶請休假管理①公事假須于前三日填妥請假單，并找妥職務代理人。②病假及緊急事故可于當日以電話請假，事后仍須補填（請假單）。③特休假、年休假均按人事管理規(guī)章行之。④開發(fā)請休假若未按公司規(guī)定申請辦理，依人事管理規(guī)章處理。⑷排班管理良好的排班制度應該是讓門店人力配置能隨門店隨來客數(shù)的多少，而成相等的起伏變化。一般來說，排班方式可分為兩班制。10．維護公司及會員在營業(yè)中的安全⑴消防安全管理①熟悉滅火器及使用方法，依消防規(guī)定于各店明顯處，并定期檢查。②隨時檢驗插頭、插座之絕緣體是否脫落損壞。③清理垃圾時，應確定其中無火種等易燃物。④全體人員皆應知道總電源開關及滅火器之位置及使用方法。⑤店內(nèi)人員編組，發(fā)生火警時，各同仁分派責任工作。⑥照明設備不可置放于易燃物旁。⑦可裝設火災感應器（應按相關法令執(zhí)行）。⑵防偷盜管理A．光線充足。B．隨時注意可疑之人，人員刻意不斷巡視賣場以整理物品，以良好之服務態(tài)度來接近有心人士，以示警告。C．金錢管理依收銀錢財管理，每日存入指定銀行。⑶災害防患管理A．各店排水道，平時維護暢通。B．建筑物天花板、門、窗檢查，漏水整修。C．有災害記錄之店，整修設施排水道。D．緊急照明設施裝置。E．易受破壞之商品、資料、設備等先移往安全處。⑷防止意外傷害①事前預防A．店內(nèi)店外打破的玻璃碎片及尖銳的破碎物，應立即清掃干凈。B．受損或有裂痕之玻璃器具有割傷之慮時，應先用膠布暫時貼住，或暫停使用。C．登高必須用牢固的梯子。D．玻璃柜、壓克力柜不可置放過重物品，亦不可將雙手、上半身壓在其上。E．發(fā)現(xiàn)走道上有任何障礙物，應立即清除，以免撞到或跌倒。F．其他物品的陳列架，或POP架，有突出之尖銳物時，應高速改善，以免傷害到人。G．不可奔跑，應小心慢走。②狀況處理A．若受傷害者系本公司員工，視情況后送醫(yī)治療，并回報上級主管、嚴重者并通知家人。B．若受傷害者系顧客，若屬輕微，則先為顧客做簡單處理，并由店長贈送小禮物致歉；若須送醫(yī)治療者，則須通報上級出面及贈送禮物致歉，并負擔醫(yī)藥費。嚴重者應立即通知其家人。C．以搶救、送醫(yī)治療為第一優(yōu)先，不要在現(xiàn)場爭吵或追究責任。D．現(xiàn)場要盡速清理，以免影響繼續(xù)營業(yè)或再度發(fā)生意外。11．主管單位來訪檢查時接待工作⑴所有員工證件齊全以便檢查（健康證、上崗證、就業(yè)證、審檢證、暫住證）。⑵所有營業(yè)用證件復印件放在前臺（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品許可證等相關證件）。⑶記錄相關性事項并及時向上傳達。12．媒體記者來訪時的接待工作⑴由店長負責一切聯(lián)絡事項，并確認提出要求的媒體、主題及采訪記者，欲求見采訪

以及采訪時間。其中確認采訪主題與面談者特別重要，如有需要可請對方事先以傳真告知預備好的詢問事項。⑵制定主題資料Q﹠A準備，有關公司提示主題的詳細答案及業(yè)界動向等以及媒體可能關心的事項回答。⑶采訪當日即使受訪者非發(fā)言人，文宣承辦人仍須出席采訪地點，因為受訪者會要求確認資訊內(nèi)容，針對采訪時無法說明的事項，事后須提供資料，且盡可能記錄下訪談內(nèi)容。⑷新聞內(nèi)容新聞發(fā)布可說是公司向媒體提供公司資訊最簡便的方法，制作發(fā)布新聞有下述適用原則。①以直接方式表現(xiàn)發(fā)表內(nèi)容的標題，標題須切合報導內(nèi)容，能簡潔、扼要的傳遞內(nèi)容。②公司名稱下須以括弧填寫總公司所在地及電話聯(lián)系方式。③公司只陳述時間、地點、人物、進行事項及其動機、進行方法、結果等事實。④開頭即寫結論、結果。⑤文章要簡潔，并以專門性用語附說明。⑥牢記承辦人、承辦部門、承辦者姓名及電話號碼，以應付發(fā)表事項時的詢問。⑦連同新聞發(fā)表文章添附照片將會更理想。新聞內(nèi)容發(fā)布須獲得主管的認可，發(fā)布的內(nèi)容也得經(jīng)過主管的同意，內(nèi)容的遣詞造句相當重要，不可寫錯。新聞發(fā)布時，把發(fā)布的文件帶至記者會場上，或利用傳真等方式傳給報社記者，并派遣能應付自如的承辦員，到會場應付實發(fā)狀況。13．監(jiān)督值班美容師做好值班工作。⑴服裝儀容整齊，戴好值班臂章，不擅自離開工作崗位。⑵客人來訪應為客人開門，并問好。⑶引導客人至前臺咨詢或登記。⑷為客人送水。⑸若前臺已有客人咨詢，應讓后來的客人在沙發(fā)上休息等候。⑹前臺安排美容師時，值班美容師代為通知。⑺客人前來接受服務時，要為客人拿拖鞋，再把客人的鞋子放入鞋柜。⑻客人離開前臺后要收拾客人用的水杯，整理客人坐過的椅子，座墊，恢復前臺干凈，潔的環(huán)境。⑼客人做完服務項目后，在前臺商討買產(chǎn)品或辦卡時，適時送水。⑽客人要離開時，取出客人的鞋子，收好拖鞋。⑾為客人開門，送別客人。14．送貨，驗收與清單并安排入倉。⑴所有商品之進貨，應檢查貨品及貨單是否正確，先點件數(shù)暫收，再點收清楚品項、品編號、數(shù)量，并在貨單上簽名確認。⑵廠商自行配送之商品，則須當面點清，驗收無誤后才得簽名。⑶進貨驗收的時間，原則以營業(yè)低效率時間為準。⑷驗收時注意要點如下：①品項、名稱。②貨品編寫。③數(shù)量。④品質(zhì)。⑤金額。⑸進貨時，若有退貨，亦交由送貨原車收回，須填其退貨單。15．依公司安排準時參加主管會議（并依會議內(nèi)容與要求，事先備好完整資料與數(shù)據(jù)）。16．及時向管理層反饋顧客的意見。17．擬定廣告促銷活動計劃，提高公司營運利潤。18．節(jié)約公司開支，控制日常開銷。

三、打烊前的工作1．了解隔日人員休假狀況，事先做好人力支援與安排。2．與前臺人員進行結帳，并將當日收入保險箱內(nèi)，并填寫報表。3．對于低于安全庫存的產(chǎn)品或用品，開立購貨申請單。4．打烊前清潔工作驗收。5．注意關閉所有門窗。6．關閉所有燈光等電源瓦斯。7．囑咐員工回去時路上注意安全。8．關閉大門。9．自行回家路上，應特別注意自身安全。

美容美發(fā)副店長崗位職責

美容院作為副店長崗位職責

美容院店長崗位職責

美發(fā)店副店長崗位職責

美容店長崗位職責范本

第三篇：美發(fā)店規(guī)章制度

******連鎖機構規(guī)章制度

第一章店內(nèi)制度

制度：1分1元

一、每天上下班時間：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必須簽到，不準遲到早退（退到1分鐘1元）。

二、站門、接待，必須輪牌，15分鐘輪換，不得離崗，下一站門助理不能隨意走動，隨時帶令。助理在沒有為顧客服務時，不能停留在洗護區(qū)，違者罰款5元/次。對工作要盡到自己的責任，每天違規(guī)二次。（罰款5元）

三、上班時間在店內(nèi)任何人不得玩手機、打電話、不能在店里吸煙、吃東西。（10分）

四、在店內(nèi)不準談笑風聲、大聲喧嘩或打鬧，除站門助理任何人不得在店門口停留。（5分）

五、每月每個員工輪休假期2天，周末節(jié)假日不能休息。如有事請假必須提前一天向店長申請，經(jīng)同意后方可請假，否則一律按曠工計算。（5分）

六、師傅請假半天以上下大牌，正常休息不動牌。

七、站門助理在客人進出店內(nèi)時要為客人開門，要說服務用語， 服務時要周到、面戴微笑。助理在為顧客服務時，時間低于45分鐘，流程沒做完，有顧客不滿投訴者，罰款5-20元。1

八、任何人不得私自做名單活，如有親朋好友做頭發(fā)必須向經(jīng)理申請。（沒有申請自己買單）

九、發(fā)型人頭牌隨時接帶顧客，下一個不能隨時走動，隨時帶令。發(fā)型師要為自己準備好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好！

十、助理站門要保持良好的形象，不得隨意靠門靠墻。 十

一、在店內(nèi)所有人要互相尊重，助理叫發(fā)型師一律叫某某師傅或藝名工號，不得直呼其名，師傅也不能當眾吵罵助理。

十二、吧臺除收銀員工任何人不得進入，開單子不允許進吧臺，如違規(guī)者每次罰款5—50元不等。

十三、顧客進門由助理接待，咨詢清楚后下牌，師傅不準私自上去搭話，如果客人需要改變，由助理叫頭牌師傅設計。

十四、任何員工不得拒客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款5—50元不等。 十

五、任何員工不得在店內(nèi)打架，如有違規(guī)者當月工資全部扣除。

十六、任何人未經(jīng)店長同意不得私自改單，單子不能隨意涂改，如違約單子充消。

十七、在客人剪完頭發(fā)后，師傅和助理必須有一人送客。 十

八、吃飯時間助理一次只能去兩個，發(fā)型師和總監(jiān)一共兩人，吃飯時間20分鐘，吃飯必須簽到。

十九、所有員工要主動為等候的客人倒水或拿報刊書籍。 二

十、助理在洗完頭發(fā)后，助理要跳發(fā)型師剪發(fā)牌，未跳牌

的助理單子充消，助理洗完頭時，不開單、本單充消，除特別情況外。

二十一、每周

一、四晚上開會，所有員工必須參加，包括休假員工。

二十二、所有員工在店內(nèi)必須著工裝戴工牌，違規(guī)者，罰款10元/次。

二十三、所有員工當天請假，當天底薪取消。

二十四、所有員工不可以代請假或電話請假。

二十五、工作處理中或工作不配合上級者，頂撞上級者， 視情節(jié)輕重處理，罰款5-50元不等。態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴重者即時開除，不發(fā)任何工資及福利。

二十六、所賣產(chǎn)品必須寫好顧客的真實全名，不能寫單一姓或單號，服務好顧客是我們的宗旨，在服務過程中不得偷工減料，除客人要求外，服務前必須向顧客說明產(chǎn)品及收費標準，如加專業(yè)洗發(fā)水，不同的燙染產(chǎn)品、優(yōu)惠折扣等，必須向顧客說好，并得顧客同意，如：溝通不好，發(fā)生投訴或不買單，有欺詐行為，該單由該員工全部負責，并扣除10-200元不等。

二十七、要愛惜公司財物，損壞公司物品者按原價雙倍處罰，把公司的財物私自占有或帶走者，按盜竊處理。

二十八、工作時間不得打私人電話、帶電話站牌，吃口香糖及其它小吃，違者罰款5元/次。未到下班時間員工不得以任何借口及理由拒客，違約罰款5-20元。到下班時間如有客人，必

須把工作做好做完，方可下班。

二十九、上班時不得把私人情緒帶到工作中來，不得私自跳牌、換牌、選客做和服務質(zhì)量差，工作不負責，而引起客人不滿投訴者，罰款10-50元，嚴重者，即開除、不發(fā)放任何工資及福利。

三

十、不得向客人泄漏公司的有關經(jīng)營管理方法及紀律提成，工資制度化，不得在客人面前承諾自己職權內(nèi)辦不到的事情，違者罰款50-500元，嚴重者即開除不發(fā)放任何工資及福利。

三十

一、發(fā)型師即非特殊狀況或自行服務者外，否則不得在收銀臺內(nèi)自行開單，如違者且造成帳目差錯，將追究差錯責任。發(fā)型師服務完顧客時應將圍布及工具、剪發(fā)椅上的頭發(fā)整理干凈。

三十

二、不能違規(guī)，原則上的問題是把公司的榮譽、利益或產(chǎn)品，當自己的帶走或做人情送人，把私人問題帶到工作上來給顧客發(fā)泄，煽動人心、拉幫結派、搬弄是非、弄虛作假、制造謠言，影響團結、串通他人損害公司聲譽，違反發(fā)廊部門的工作要求，罰款50-500元，嚴重者即開除不發(fā)放任何工資及福利。