千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《店面薪酬管理制度》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《店面薪酬管理制度》。
第一篇：店面薪酬管理制度
(一)清潔工、毛巾洗滌工、廚師、
崗前考察期為兩天，期間美發(fā)店只提供兩餐一宿，并無工資。兩天后一個(gè)月為試用期，試用期間工資為基本工資的80%發(fā)放，一個(gè)月后轉(zhuǎn)正者，按基本級(jí)別工資發(fā)放。期間美發(fā)店提供兩餐一宿，私人物品自理。
(二)收銀員
必須先參加指定的職前培訓(xùn)7―20天的時(shí)間(并需要到指定的美發(fā)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作5天以上)。職前培訓(xùn)期間收銀員7天學(xué)習(xí)期無工資，7天后至上崗前為每天10元補(bǔ)助，店鋪地培訓(xùn)期提供兩餐一宿，私人物品自理。
(三)發(fā)型助理
為了加強(qiáng)對(duì)本公司員工工資的管理，提高員工的工作積極性，特制定本制度。
1、 本公司員工的基本工資體系如下：底薪 + 提成 + 小費(fèi) +獎(jiǎng)金 D 罰款 = 工資。
2、 新進(jìn)員工(助理人員)的起始工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：
2.1 新進(jìn)人員公司統(tǒng)一收取保證金300元(可先交100元，其余的從工資中扣除)。
2.2 沒有洗發(fā)和染發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員(即沒有任何經(jīng)驗(yàn)的人員)：第一個(gè)月底薪為100元，沒有提成及獎(jiǎng)金;同時(shí)扣除100元保證金。第二個(gè)月如會(huì)洗發(fā)及按摩了，底薪為300元加提成;同時(shí)扣除剩余的保證金。第三個(gè)月會(huì)染發(fā)(上大牌)了底薪為450元加提成。
2.3 只會(huì)洗法，不會(huì)染法的新進(jìn)人員：第一個(gè)月為底薪300元加提成，同時(shí)扣除200元保證金。第二個(gè)月會(huì)染發(fā)了為底薪450元加提成。
2.4 有經(jīng)驗(yàn)的(會(huì)洗發(fā)又會(huì)染發(fā))新進(jìn)人員工資為本制度第1條所規(guī)定的內(nèi)容(其中底薪為450元)。
2.5 助理在本公司工作滿兩年底薪增長為500元，助理工作三年以上底薪為600元。
3、 助理人員提成規(guī)定如下：
3.1 外賣(向外銷售產(chǎn)品) ：扣除產(chǎn)品成本后按20%提成。
3.2 小頭(單剪、單洗、單吹)：按20%提成。
3.3 大頭(燙、染、營養(yǎng)、離子)：(見員工薪資規(guī)定)
4、 上崗制度：
4.1 沒有經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的新進(jìn)人員，由各部門總監(jiān)統(tǒng)一培訓(xùn)(不上牌)。
4.2 只會(huì)洗發(fā)不會(huì)染法的新進(jìn)人員，前三天不上崗(下牌)，由各部門總監(jiān)統(tǒng)一培訓(xùn)。
4.3 有經(jīng)驗(yàn)的(會(huì)洗發(fā)又會(huì)染發(fā))新進(jìn)人員，前三天大小牌都不上(只有底薪)，每天由各部門總監(jiān)統(tǒng)一培訓(xùn)一小時(shí)。
4.4 沒有洗發(fā)和染發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員(即沒有任何經(jīng)驗(yàn)的人員)如上崗后不合格，則不能上崗由各部門總監(jiān)繼續(xù)培訓(xùn)(下牌)，工資底薪為100元。
4.5 只會(huì)洗發(fā)不會(huì)染法的新進(jìn)人員如上崗后不合格，則不能上崗由各部門總監(jiān)繼續(xù)培訓(xùn)(下牌)，工資底薪為100元。
4.6 有經(jīng)驗(yàn)的(會(huì)洗發(fā)又會(huì)染發(fā))新進(jìn)人員如上崗后不合格，則不準(zhǔn)染發(fā)只能洗發(fā)(下大牌)，工資為底薪300元加提成。
5、 本公司老員工(助理)按第1條執(zhí)行，其中底薪為450元。
6、 助理人員不準(zhǔn)預(yù)支下半月工資。
7、 新進(jìn)人員在工作中不合格或自動(dòng)辭職的100元保證金將不予返還。
8、 本公司員工工資發(fā)放日為每月15日。
9、 本制度自公布之日起實(shí)施。
(四)發(fā)型師
1、準(zhǔn)發(fā)型師：上剪吹牌，不上燙染牌，參加發(fā)型理剪工作，按其技術(shù)水平由營業(yè)額提成12%―20%入工資。提成百分比按每兩個(gè)月可調(diào)升1%，表現(xiàn)突出的，而且上司評(píng)價(jià)良好的可每月調(diào)升1%，但不得超過公司規(guī)定最高標(biāo)準(zhǔn)(面試2天內(nèi)離場(chǎng)的工資不發(fā)放)。
2、發(fā)型師：培訓(xùn)適應(yīng)學(xué)習(xí)期為3個(gè)月，頭10天不能上燙染牌參加工作，按營業(yè)額提成30%，作為勞動(dòng)報(bào)酬。合同期2―3年。(試工2天離職的，工資不發(fā)放)。
3、高級(jí)發(fā)型師：學(xué)習(xí)適應(yīng)期，觀察期為7天，7天內(nèi)只上剪吹牌，7天后上電局牌，未簽合同前離職的，要先申請(qǐng)批準(zhǔn)后才可離職，試工2天內(nèi)(含2天)離職的工資不發(fā)放，工資按營業(yè)額的25%提成發(fā)放。7天內(nèi)工資提成為25%，7天后提成為35%，合同期為2年，工作期內(nèi)公司提供兩餐一宿，個(gè)人物品自理。
4、以上提成均扣除成本10% 。
(五)店長、主管、管理人員等
觀察表現(xiàn)期3天，期間每天津貼40元/天，7天后按基本工資發(fā)放，3天內(nèi)離職(自動(dòng)或被辭退)的，不發(fā)放任何津貼。
1、 美發(fā)師培訓(xùn)考核，可分為店長、發(fā)型師、發(fā)型師助理，
其工資底薪也依次不同，發(fā)型師的待遇一般為提成+獎(jiǎng)金。
2、發(fā)型師入職前須經(jīng)培訓(xùn)并考試合格方能入職，試用期1―3個(gè)月按基本工資待遇，3個(gè)月后升正式發(fā)型師。
3、工作滿2年后可調(diào)整基本工資，或憑店長(主管)、提攜升為高級(jí)發(fā)型師。
4、每月制定美發(fā)店業(yè)績總額、發(fā)型師月目標(biāo)業(yè)績(目標(biāo)業(yè)績也可按照發(fā)型師的基礎(chǔ)底薪和提成定。如底薪800元，績效工資200元，按業(yè)績10%提成計(jì)算，發(fā)型師當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績應(yīng)定為1000元，然后才享有提成，如未達(dá)到則只發(fā)底，扣發(fā)績效工資)。
5、服務(wù)工作資金：發(fā)型師每次服務(wù)完一個(gè)項(xiàng)目可按服務(wù)的辛苦或收費(fèi)的基礎(chǔ)價(jià)格給予服務(wù)工作獎(jiǎng)金，這種方式可避免對(duì)免費(fèi)或有優(yōu)惠權(quán)客人互相推讓不做或造成對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量不好。
具體方法分為：
A、2―3元 收費(fèi)低、操作簡(jiǎn)單
B、5―8元 收費(fèi)中、服務(wù)較勞累
C、8―10元 服務(wù)技術(shù)高、收費(fèi)較高
6、有些方法也可按直接操作一個(gè)客人規(guī)定提成多少錢，業(yè)績?cè)侔疵看尾僮魈岢?。這種做法的弊端是沒有積極推動(dòng)客人的心態(tài)。
7、也可直接按每月銷售的多少提成 %，設(shè)有服務(wù)工作獎(jiǎng)金、業(yè)績?nèi)蝿?wù)獎(jiǎng)金。
第二篇：理美發(fā)店規(guī)章制度
靚發(fā)堡規(guī)章制度
1、上班打卡時(shí)間：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內(nèi)員工不得消費(fèi)一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以后所有員工必須能正常接客，晚上22:00前進(jìn)店客人必須按正常接待，違者一次30元。
2、輪牌：師傅一個(gè)，中工一個(gè)，頭牌者必須上交手機(jī)，頭牌必須引導(dǎo)客人進(jìn)門，問清楚客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元
3、開單：中工洗完頭發(fā)必須到前臺(tái)開單跟到師傅位置，師傅完工后須領(lǐng)客人到前臺(tái)結(jié)賬，師傅接單剪客人一定先到前臺(tái)開單跟到自己位置，未按以上操作者和未開單者，所有業(yè)績一律沒收。
4、衛(wèi)生：衛(wèi)生間隨時(shí)保持干凈，負(fù)責(zé)地板的有空隨時(shí)掃，垃圾桶滿就要及時(shí)換，臺(tái)面負(fù)責(zé)的必須有空及時(shí)整理。師傅位子自己及時(shí)清理，有師傅在玩沒整理，不管任何借口一律開單，每天晚上所有負(fù)責(zé)各種衛(wèi)生的，必須全部清理干凈，下班、中工自己做的事情衛(wèi)生及時(shí)清理，本人早上上班重新檢查自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生，店長第二天早上檢查衛(wèi)生，未作清楚的一律開單，每次罰款20元。
5、本店員工一律不得坐在客人休息區(qū)，違者一次20元。本店員工必須熟知店內(nèi)產(chǎn)品，不定期考核，未達(dá)標(biāo)者一次20元，員工在給客人操作過程中，必須上交手機(jī)到吧臺(tái)，有特殊情況須向吧臺(tái)說明情況，違者罰20元。
6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業(yè)績，其它因?yàn)榉?wù)和剪發(fā)吹發(fā)原因被投訴者一次罰款50元（一個(gè)月有兩次警告處理）。每個(gè)月被投訴最多者另外處罰200元，服務(wù)好被客人表揚(yáng)最多的一個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿勤者獎(jiǎng)勵(lì)200元。
7、在給顧客服務(wù)過程中店內(nèi)員工不得互相談笑，不得偷看客人手機(jī)等隱私東西，違者一次20元。
8、員工間不得互相拆臺(tái)、吵架，上班期間必須服從店內(nèi)管理人員管理違者罰30元。
第三篇：燙染技師崗位職能
壹、燙染技師崗位職能
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，為顧客做好美發(fā)技術(shù)服務(wù)工作，維護(hù)好店內(nèi)正常運(yùn)作秩序。
2.遵守職業(yè)道德，以誠信的態(tài)度、熱情的服務(wù)，做好每一項(xiàng)工作。
3.熱情、禮貌同客人打招呼，并簡(jiǎn)明扼要地向客人講解操作程序、時(shí)間性及應(yīng)注意事項(xiàng)，做好同顧客的溝通，讓顧客更放心滿意地接受服務(wù)。
4.集中精神按規(guī)定程序?yàn)榭腿诉M(jìn)行服務(wù)，做到穩(wěn)健、安全、專業(yè)，使顧客感到輕松愉快。
5.按規(guī)定程序操作，不偷工減料，遇到不懂的地方，應(yīng)虛心向發(fā)型師請(qǐng)教。 6.在為顧客服務(wù)時(shí)做到多觀察、多問、多談話、多向顧客講解美發(fā)專業(yè)知識(shí)，對(duì)異常顧客要及時(shí)報(bào)告和處理。
7.不挑客、不拒客、不搶客，對(duì)消費(fèi)不同的客人做到一視同仁。
8.工作時(shí)不得借故離開，聽從上級(jí)的工作指令，積極為顧客解決力所能及的事情。
9.護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施，不得故意損壞。 10.自覺做好負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作。
11.做好本人周、月的學(xué)習(xí)工作計(jì)劃與總結(jié)，積極參加各種類型的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和考核工作，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
12.保管好個(gè)人美發(fā)工具，有空多加練習(xí)假頭，打下扎實(shí)基本功。 13.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
貳、燙染技師的工作細(xì)節(jié)和內(nèi)容
1
第四篇：美發(fā)店人員崗位職責(zé)
收銀員服務(wù)流程
收銀員的工作是店內(nèi)服務(wù)的最后一道工序，素質(zhì)良好的收銀員能讓顧客從進(jìn)店到出店都能感受到尊重與受歡迎的感覺。
收銀員的服務(wù)流程有以下步驟：
1、顧客進(jìn)店
服務(wù)語言：
（1）對(duì)老顧客一定要點(diǎn)頭致敬，禮貌稱呼：“××先生（小姐），您好！”
（2）對(duì)進(jìn)門顧客一定要起立致歡迎詞：“您好！歡迎光臨！”
動(dòng)作：起立，面帶微笑。
2、顧客進(jìn)店后
動(dòng)作：配合其他員工在收銀臺(tái)填好收銀單，核準(zhǔn)發(fā)型師所簽金額。觀察現(xiàn)場(chǎng)顧客需求，隨時(shí)提供支援。
3、收銀時(shí)
服務(wù)語言：
（1）小姐（先生），您消費(fèi)的項(xiàng)目是??，收您??，找您??，請(qǐng)點(diǎn)一下。
（2）請(qǐng)問您需要買卡嗎？
備注：
（1）登記顧客資料，請(qǐng)顧客簽名核實(shí)收銀單。
（2）抽時(shí)間贊美顧客，不要過分熱情。
4、收銀后
服務(wù)語言：
（1）謝謝您，歡迎下次光臨！
（2）謝謝，歡迎您推薦朋友到我們店來，再見！
備注：
（1）收錢時(shí)要起立。
（2）收錢和找錢時(shí)都要雙手奉上。
美發(fā)師崗位職責(zé)
1、以良好的儀態(tài)、精神，為顧客提供專業(yè)化的美發(fā)服務(wù)。
2、以專業(yè)的美發(fā)知識(shí)為顧客度提供美發(fā)咨詢情報(bào)和美發(fā)方案。
3、以誠懇的心態(tài)，與顧客理性溝通，掌握顧客內(nèi)在需求。
4、以服務(wù)的理念，注重自我修養(yǎng)，并提升個(gè)人的美發(fā)技術(shù)。
5、負(fù)責(zé)美發(fā)工具、產(chǎn)品的補(bǔ)充、清潔、消毒等工作，為顧客提供整潔、舒適的服務(wù)環(huán)境。
6、認(rèn)真填寫顧客檔案，進(jìn)行經(jīng)常性整理分析，隨時(shí)掌握重點(diǎn)顧客的美發(fā)狀況，便于采取更專業(yè)更具實(shí)效的服務(wù)對(duì)策。
7、學(xué)會(huì)并養(yǎng)成贊美顧客的好習(xí)慣，成為顧客信賴的美發(fā)專家。
8、掌握向顧客的面對(duì)面銷售產(chǎn)品的技巧，提升營業(yè)業(yè)績。
9、按牌輪號(hào)，不得擅自挑選客人。
10、對(duì)美發(fā)助理的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核。
美發(fā)助理崗位職責(zé)
1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。
2、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。
3、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。
4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。
5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。
前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)
1、保持良好的儀態(tài)、舉止，做好顧客接待工作。
2、做好客人預(yù)約登記，安排美發(fā)師的輪操工作，與美發(fā)師、美發(fā)助理適時(shí)保持溝通。
3、負(fù)責(zé)接待區(qū)、休息區(qū)（等候區(qū)）的衛(wèi)生清潔和物品整理工作。
4、做好每日進(jìn)店顧客人數(shù)、性別、滯留時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)額度等營業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，為改善美發(fā)店業(yè)績提供基礎(chǔ)資料。
5、擔(dān)當(dāng)美發(fā)店形象推廣、促銷宣傳的推介工作。
6、迅速了解進(jìn)店顧客的服務(wù)需求，及時(shí)與美發(fā)師溝通，使之做好服務(wù)準(zhǔn)備。
7、處理一般性顧客投訴事件，若沒有把握處理，則及時(shí)向店長或主管匯報(bào)，以求妥善處理。
8、嚴(yán)守公司財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司利益，不得泄露店面營收資料。
9、熟練掌握收銀服務(wù)流程，做到各類單據(jù)、現(xiàn)金準(zhǔn)確無誤。
10、記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷售情況。
美發(fā)助理崗位職責(zé)
1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。
2、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。
3、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。
4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。
5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。
美發(fā)助理崗位職責(zé)
1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。
2、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。
3、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。
4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。
5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。
第五篇：店面薪酬管理制度
第一章總則
第一條為使本公司員工的薪金管理規(guī)范化、國際化，特制定本制度。
第二條本公司有關(guān)職薪、薪金計(jì)算、薪金發(fā)放，除另有規(guī)定外，均依本制度辦理。
第三條本公司員工的職薪，依其學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、內(nèi)在潛力及其擔(dān)任工作的難易程度、職責(zé)輕重等綜合因素核發(fā)。
第四條本公司顧問及特約人員、臨時(shí)人員薪金，根據(jù)其實(shí)際狀況另行規(guī)定或參考本制度核發(fā)。
第二章員工薪金類別
第五條本公司從業(yè)員工薪金含義如下:
1、本薪(基本月薪)。
2、加給:主管加給、職務(wù)加給、技術(shù)加給、個(gè)性加給。
3、津貼:機(jī)車津貼、伙食津貼、加班(勤)津貼和其他津貼。
4、獎(jiǎng)金:全勤獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金和其他獎(jiǎng)金。
第六條從業(yè)員工薪金分項(xiàng)說明如下:
1、本薪:本薪乃基本月薪，其金額根據(jù)“職薪等級(jí)表”的規(guī)定核發(fā)。
2、主管加給:凡主管人員根據(jù)其職責(zé)輕重，然后按月支付加給。
3、職務(wù)加給:凡擔(dān)任特殊職務(wù)人員根據(jù)其職務(wù)輕重，按月支付加給。
4、技術(shù)加給(個(gè)性加給):凡擔(dān)任技術(shù)部門或在其職務(wù)上有個(gè)性表現(xiàn)的人員，酌情支付技術(shù)加給(個(gè)性加給)。
5、伙食津貼:凡公司未供應(yīng)伙食者，均發(fā)給伙食津貼。
6、機(jī)車津貼:凡業(yè)務(wù)部外勤人員自備機(jī)車者，均發(fā)給機(jī)車津貼。
7、加班津貼(加勤津貼):凡于規(guī)定工作時(shí)間外延長上班時(shí)間，然后按實(shí)際狀況酌情支付加班津貼，或按時(shí)計(jì)發(fā)加班津貼。若于休假日照常出勤而未補(bǔ)休者，按日發(fā)給加勤津貼。
8、其他津貼:凡上述各項(xiàng)本薪、獎(jiǎng)金、津貼以外的津貼，其發(fā)給均需要由單位主管會(huì)同人事單位商定支付。
9、全勤獎(jiǎng)金:每月除公司規(guī)定的休假日外，均無請(qǐng)假、曠工、遲到、早退記錄的人員，應(yīng)給予全勤獎(jiǎng)金。
10、績效獎(jiǎng)金:凡本公司員工，均享有績效獎(jiǎng)金支領(lǐng)權(quán)利，其辦法另行規(guī)定。
11、年終獎(jiǎng)金:凡本公司員工，年終獎(jiǎng)金由董事會(huì)根據(jù)公司利潤狀況及員工年度考績等級(jí)核給，其辦法另行規(guī)定。
12、其他獎(jiǎng)金:包括個(gè)人獎(jiǎng)金、團(tuán)體獎(jiǎng)金或?qū)居袀€(gè)性貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)金，均由董事會(huì)支付。
第三章員工薪金管理
第七條從業(yè)人員的薪金計(jì)算時(shí)間為報(bào)到服務(wù)之日到退職之日，對(duì)于新任用及辭職的員工，當(dāng)月薪金均以其實(shí)際工作天數(shù)乘以當(dāng)月薪給日額。若就是下旬26日以后報(bào)到的新進(jìn)人員，為了便于薪金作業(yè)，合并于下月份發(fā)給薪金。
第八條從業(yè)人員在工作中，若遇職稱調(diào)動(dòng)、提升，從變更之日起，適用新職等級(jí)薪金。
第九條兼任下級(jí)或同級(jí)主管者，視情形支給或不支給個(gè)性加給。
第十條較低級(jí)的員工代理較高級(jí)之職稱時(shí)，仍按其原等級(jí)本薪支給，然后但支領(lǐng)代理職稱的職務(wù)加給。
第十一條有關(guān)本公司各職等人員考勤加薪規(guī)定按國際企業(yè)雇員考勤管理制中有關(guān)條款計(jì)算。
第四章員工薪金發(fā)放
第十二條從業(yè)人員的薪金訂為每月5日發(fā)給上月份的薪金，除另有規(guī)定外，應(yīng)扣除薪金所得稅、保險(xiǎn)費(fèi)以及其他應(yīng)扣款項(xiàng)。
第十三條從業(yè)人員領(lǐng)薪時(shí)務(wù)必本人親自簽章領(lǐng)取，如有特殊原因，然后不能親自領(lǐng)取時(shí)，由部門主管代領(lǐng)。
第十四條領(lǐng)薪時(shí)，須將錢數(shù)點(diǎn)清，如有疑問或錯(cuò)誤，應(yīng)盡快呈報(bào)主管求證，以免日后發(fā)生糾紛。
第十五條退職人員薪金于辦妥離職及移交手續(xù)后的發(fā)薪日發(fā)給，如遇有特殊狀況，經(jīng)批準(zhǔn)后在退職日當(dāng)天核發(fā)。
第十六條員工應(yīng)對(duì)本身的薪金保密，不得公開談?wù)摚駝t降級(jí)處分。
第五章員工晉升管理
第十七條從業(yè)人員晉升規(guī)定如下:
1、效率晉升:凡平日表現(xiàn)優(yōu)秀、狀況特殊者由主管辦理臨時(shí)考績，給予效率晉升，效率晉升包括職稱、職等、職級(jí)晉升三種。
2、定期晉升:每年1月1日起為上年度考績辦理期，每年3月1日為晉級(jí)生效日，晉級(jí)依考績等次分別加級(jí)。
3、本公司特殊職務(wù)人員(專員、特助)其晉升等級(jí)最高不得超過本公司主管之職等。
4、從業(yè)人員在年度內(nèi)曾受累計(jì)記大過一次處分而未撤銷者，次年內(nèi)不得晉升職等。
第六章附則
第十八條“職薪等級(jí)表”的金額及各項(xiàng)加給、津貼，可根據(jù)近期市場(chǎng)的物價(jià)波動(dòng)及公司財(cái)務(wù)狀況作適當(dāng)彈性調(diào)整。
第十九條本制度經(jīng)董事會(huì)核準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。
第六篇：美發(fā)崗位職責(zé)
收銀員服務(wù)流程
收銀員的工作是店內(nèi)服務(wù)的最后一道工序，素質(zhì)良好的收銀員能讓顧客從進(jìn)店到出店都能感受到尊重與受歡迎的感覺。收銀員的服務(wù)流程有以下步驟：
1、顧客進(jìn)店
服務(wù)語言：
（1）對(duì)老顧客一定要點(diǎn)頭致敬，禮貌稱呼：“××先生（小姐），您好！”
（2）對(duì)進(jìn)門顧客一定要起立致歡迎詞：“您好！歡迎光臨！”動(dòng)作：起立，面帶微笑。
2、顧客進(jìn)店后
動(dòng)作：配合其他員工在收銀臺(tái)填好收銀單，核準(zhǔn)發(fā)型師所簽金額。觀察現(xiàn)場(chǎng)顧客需求，隨時(shí)提供支援。
3、收銀時(shí)
服務(wù)語言：
（1）小姐（先生），您消費(fèi)的項(xiàng)目是??，收您??，找您??，請(qǐng)點(diǎn)一下。
（2）請(qǐng)問您需要買卡嗎？
備注：
（1）登記顧客資料，請(qǐng)顧客簽名核實(shí)收銀單。
（2）抽時(shí)間贊美顧客，不要過分熱情。
4、收銀后
服務(wù)語言：
（1）謝謝您，歡迎下次光臨！
（2）謝謝，歡迎您推薦朋友到我們店來，再見！
備注：
（1）收錢時(shí)要起立。
（2）收錢和找錢時(shí)都要雙手奉上。
美發(fā)師崗位職責(zé)
1、以良好的儀態(tài)、精神，為顧客提供專業(yè)化的美發(fā)服務(wù)。
2、以專業(yè)的美發(fā)知識(shí)為顧客度提供美發(fā)咨詢情報(bào)和美發(fā)方案。
3、以誠懇的心態(tài)，與顧客理性溝通，掌握顧客內(nèi)在需求。
4、以服務(wù)的理念，注重自我修養(yǎng)，并提升個(gè)人的美發(fā)技術(shù)。
5、負(fù)責(zé)美發(fā)工具、產(chǎn)品的補(bǔ)充、清潔、消毒等工作，為顧客提供整潔、舒適的服務(wù)環(huán)境。
6、認(rèn)真填寫顧客檔案，進(jìn)行經(jīng)常性整理分析，隨時(shí)掌握重點(diǎn)顧客的美發(fā)狀況，便于采取更專業(yè)更具實(shí)效的服務(wù)對(duì)策。
7、學(xué)會(huì)并養(yǎng)成贊美顧客的好習(xí)慣，成為顧客信賴的美發(fā)專家。
8、掌握向顧客的面對(duì)面銷售產(chǎn)品的技巧，提升營業(yè)業(yè)績。
9、按牌輪號(hào)，不得擅自挑選客人。
10、對(duì)美發(fā)助理的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核。
美發(fā)助理崗位職責(zé)
1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。
2、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。
3、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。
4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。
5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。
前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)
1、保持良好的儀態(tài)、舉止，做好顧客接待工作。
2、做好客人預(yù)約登記，安排美發(fā)師的輪操工作，與美發(fā)師、美發(fā)助理適時(shí)保持溝通。
3、負(fù)責(zé)接待區(qū)、休息區(qū)（等候區(qū)）的衛(wèi)生清潔和物品整理工作。
4、做好每日進(jìn)店顧客人數(shù)、性別、滯留時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)額度等營業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，為改善美發(fā)店業(yè)績提供基礎(chǔ)資料。
5、擔(dān)當(dāng)美發(fā)店形象推廣、促銷宣傳的推介工作。
6、迅速了解進(jìn)店顧客的服務(wù)需求，及時(shí)與美發(fā)師溝通，使之做好服務(wù)準(zhǔn)備。
7、處理一般性顧客投訴事件，若沒有把握處理，則及時(shí)向店長或主管匯報(bào)，以求妥善處理。
8、嚴(yán)守公司財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司利益，不得泄露店面營收資料。
9、熟練掌握收銀服務(wù)流程，做到各類單據(jù)、現(xiàn)金準(zhǔn)確無誤。
10、記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷售情況。
美發(fā)助理崗位職責(zé)
1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。
2、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。
3、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。
4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。
5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。
美發(fā)助理崗位職責(zé)
1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。
2、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美
發(fā)師輪休清況。
3、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。
4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。
5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。篇二：美發(fā)店工作崗位職責(zé)
主管崗位職責(zé)
主要負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)流程有序高效的運(yùn)行，對(duì)所有員工進(jìn)行監(jiān)督指揮，貫徹執(zhí)行經(jīng)理的意圖，及時(shí)解決店內(nèi)的一些違法和不良現(xiàn)象，及時(shí)上經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天發(fā)生的情況，店內(nèi)所有流程出現(xiàn)錯(cuò)誤要負(fù)責(zé)主要責(zé)任。
1、每日店內(nèi)衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生抽查檢查。
2、監(jiān)督員工走牌（流水牌，如：忘走牌、走錯(cuò)牌、下等牌等）。
3、檢查員工精神面貌，儀容儀表等。
4、協(xié)助員工在接待中出現(xiàn)的紕漏，沖水掃地倒水拿書。
5、監(jiān)督員工站位，開流水單，迎送客人結(jié)賬出門，客人離開后的衛(wèi)生清理。
6、發(fā)現(xiàn)員工犯錯(cuò)及時(shí)糾正，以免造成不良影響。
7、檢查全店的水電燃?xì)饧八杏布O(shè)施，確保正常使用，如有問題及時(shí)完善解決。
8、協(xié)助庫管，經(jīng)理點(diǎn)貨，產(chǎn)品發(fā)放工作。
9、每天填寫考勤表，監(jiān)督員工遲到早退曠工及病事假。
10、處理客人投訴，返工，拒付款等事情。
注：必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行店內(nèi)守則，規(guī)章制度及服務(wù)流程。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)法如山，秉公辦事，一視同仁，不許加入個(gè)人感情，徇私舞弊，時(shí)刻起到帶頭作用，提高個(gè)人素質(zhì)，提高技術(shù)，以店內(nèi)的利益，員工的利益為最高利益。 技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、執(zhí)行經(jīng)理（店長）所交辦事務(wù)，并及時(shí)完成。
2、執(zhí)行所有員工培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，服務(wù)訓(xùn)練，考核技術(shù)能力，服務(wù)品質(zhì)。
3、執(zhí)行店內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)操作程序，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
4、協(xié)助發(fā)型師，助理在技術(shù)知識(shí)及服務(wù)中所碰到的現(xiàn)場(chǎng)問題。
5、及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)問題，提出工作改善方案。，并交上級(jí)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)（店長），及時(shí)改善操作流程和服務(wù)質(zhì)量。
6、對(duì)于發(fā)型師助理所犯的工作失誤付連帶責(zé)任及處罰責(zé)任。
7、以身作則，不搶客不爭(zhēng)客，協(xié)調(diào)各層生產(chǎn)力達(dá)到最高水平。
8、不斷提升整店生產(chǎn)力，時(shí)尚力，技術(shù)水平，服務(wù)意識(shí)，可向上級(jí)申請(qǐng)對(duì)員工進(jìn)行外訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)。
9、批核發(fā)型師使用產(chǎn)品，領(lǐng)料等。
10、自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。
發(fā)型師崗位職責(zé)
1、以最佳的技術(shù)力，服務(wù)力，時(shí)尚力，專業(yè)知識(shí)、以客為尊。
2、自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。
3、嚴(yán)格遵守所有安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程，滿足并保護(hù)顧客的健康美麗。
4、不搶客，不爭(zhēng)客嚴(yán)格按照流水牌輪職，同事之間不傳謠言，不做重傷他人等不光明的事，同事間要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。
5、服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識(shí)，服務(wù)考核。
6、嚴(yán)格要求發(fā)型師助理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)工作，隨時(shí)協(xié)助助理解決現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的突發(fā)事件，認(rèn)真妥善解決并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、對(duì)顧客要誠心，耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑的敬業(yè)精神，友善的工作態(tài)度，滿足顧客的需求。
8、合理的將燙染護(hù)交給助理，并做好團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)流程中的失誤付連帶處罰責(zé)任。
助理崗位職責(zé)
1、以最佳的技術(shù)服務(wù)，知識(shí)服務(wù)于顧客，聽從發(fā)型師的工作安排并認(rèn)真完成。
2、嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作流程，不許擅自改變流程，在標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范下依發(fā)型師的變化而變化。
3、自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。
4、服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識(shí)，服務(wù)等的考核。
5、對(duì)所有分配的工作任務(wù)，要誠心，耐心認(rèn)真的敬業(yè)精神和微笑完美的服務(wù)流程完成。
6、對(duì)所有的同事要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，不做謊言的散播者，不做中傷他人等不光明的事。
7、做好團(tuán)隊(duì)分工責(zé)任，不做工作中的蝕蟲。
8、儀容儀表干凈整齊，禮貌用語常在嘴邊。您好，歡迎光臨，這邊請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起等。
收銀員崗位責(zé)任
儀容儀表干凈整齊化淡妝，面帶微笑，語言親切，站立與客人說話，雙手接卡雙手遞錢。您好！謝謝！文明用語常在嘴邊。
1、控制店內(nèi)音樂的音量，搞好收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生。
2、所有檔案必須有顧客反饋信息并記錄在案。報(bào)經(jīng)理閱讀，每日要給當(dāng)天過生日的客人發(fā)祝福信息。
3、接聽電話要規(guī)范，話音親切吐字清晰。
4、經(jīng)常要給會(huì)員發(fā)信息表示問候，內(nèi)容要親切。
5、保證單據(jù)檔案各種會(huì)員卡傳單進(jìn)出賬目清晰。
6、認(rèn)真辨別人民幣真?zhèn)?，出現(xiàn)假幣由收銀員負(fù)責(zé)賠償。
7、所有單據(jù)檔案不許涂改缺號(hào)，如有需要涂改必須有說明并有經(jīng)理簽字方有效，出現(xiàn)結(jié)賬時(shí)多錢少錢假幣均由收銀員負(fù)責(zé)。
8、記錄員工脫崗，遲到，早退，曠工時(shí)間，不許任何員工進(jìn)入吧臺(tái)。
9、每月固定結(jié)算日，當(dāng)日必須全部結(jié)算。
10、必須服從配合上級(jí)的指導(dǎo)工作。
11、每日必須給燙染護(hù)的客人建立檔案，并發(fā)回訪信息。
注：做好本職工作，看好自己的崗位，任何人不能到吧臺(tái)看帳單找錢，每日下班前必須把賬目對(duì)清交給經(jīng)理，并在當(dāng)日結(jié)算單上雙方簽字確認(rèn)。篇三：發(fā)廊員工工作職責(zé)
美發(fā)店員工職責(zé)
一、美發(fā)店組織結(jié)構(gòu)圖及人員配備情況 1．美發(fā)店應(yīng)有以下員工：
店長：負(fù)責(zé)全面的經(jīng)營管理工作。
助理店長：協(xié)助店長的經(jīng)營管理工作。
技術(shù)總監(jiān)：監(jiān)督和指導(dǎo)美發(fā)師為顧客提供專業(yè)服務(wù)。
美發(fā)師：負(fù)責(zé)為顧客提供美發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員。
助理：為顧客提供洗頭、染發(fā)、燙發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員，并協(xié)助美發(fā)師工作。咨詢接待人員：負(fù)責(zé)接待顧客及咨詢、預(yù)約、開票等協(xié)調(diào)工作。
銀臺(tái)收款員：專門負(fù)責(zé)收款。也可以由咨詢接待人員兼管。
購銷員：負(fù)責(zé)美容美發(fā)用品的購置、零售和設(shè)備的添置工作。
后勤人員：包括負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒工作的清潔員及負(fù)責(zé)儀器、水電檢修等工作人員． 2．人員配備情況
美發(fā)店應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)營面積和未來發(fā)展情況來配備工作人員。在保證 營業(yè)正常進(jìn)行的情況下，盡量精簡(jiǎn)人員，有效的控制人力成本。
人員編制表
二、關(guān)發(fā)店員工職務(wù)概述
美發(fā)店經(jīng)營中各層級(jí)組織，到底需要設(shè)置哪些職位，其職位的職能為何必須明確制定，才能對(duì)其職位進(jìn)行編制需求的衡量，職位設(shè)置不清楚，易造成用人不當(dāng)與人力控管不力。另外，必須通過職位管理的進(jìn)行，來作為人，招募的參考工具及教育培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)，并作為績效目標(biāo)的檢核及規(guī)劃合理的薪資制度的基礎(chǔ)。 1．店長崗位工作職責(zé)
直屬下級(jí)：助理主管、技術(shù)總監(jiān)、收銀員、廚員、水電工、值班人員 宿舍管理員等。
職責(zé)范圍：
(1)及時(shí)布置各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)處理。 (2)核查每天工作報(bào)表情況。 (3)督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。 (4)組織運(yùn)作落實(shí)各環(huán)節(jié)的工作。 (5)負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。
(6)編制總體銷售、宣傳計(jì)劃、跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(注意專業(yè)訊息的接收和反饋)。 (7)關(guān)心員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。 (8)跟進(jìn)昨日顧客反饋、統(tǒng)計(jì)顧客量。 (9)組織例會(huì)的召開。
(10)根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。 (11)根據(jù)市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作各類宣傳品。
(12)指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結(jié)分析市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)與典型失誤。 2．技術(shù)總監(jiān)崗位工作職責(zé)
(1)協(xié)助店長做好店面技術(shù)和服務(wù)工作。
(2)及時(shí)了解工作中存在的技術(shù)問題，并解決。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)發(fā)型師／助理的管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。 (4)對(duì)發(fā)型師／助理工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。
(5)對(duì)發(fā)型師／助理進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、指導(dǎo)及管理。
(6)制定和提交季度性技術(shù)培訓(xùn)方案，保證店內(nèi)技術(shù)的穩(wěn)定和進(jìn)步。 (7)負(fù)責(zé)相關(guān)材料、物品的領(lǐng)用。 3．助理主管崗位工作職責(zé)
(1)協(xié)助店長做好店面服務(wù)工作和其他交辦事宜。嚴(yán)格遵守店內(nèi)管理規(guī)定，維護(hù)店面形象。 (2)及時(shí)了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問題，解決實(shí)際困難。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)助理的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)和管理，對(duì)店內(nèi)助理、清潔員、洗潔員的工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。
(4)組織實(shí)施店長交代的計(jì)劃任務(wù)。 (5)確保業(yè)務(wù)技能水平達(dá)標(biāo)。
(6)對(duì)店里的具體清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)行監(jiān)察并負(fù)責(zé)。如地面、鏡面、毛巾的清潔、氣味予以監(jiān)督。
(7)負(fù)責(zé)工作相關(guān)材料、物品的申報(bào)和領(lǐng)用、店內(nèi)陳列及具體需要物品的應(yīng)急補(bǔ)充。 (8)按美發(fā)店或者店長規(guī)定的日期(如：每月xx號(hào))上交下月所需要的物品(cd、vcd、書籍、水杯，棉簽、紙筒等)和產(chǎn)品的申購單，并負(fù)責(zé)上述物品的到位。
(9)安排員工進(jìn)行服務(wù)流程的理論培訓(xùn)、模擬實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、爭(zhēng)取回頭客的溝通訓(xùn)練、銷售產(chǎn)品的模擬訓(xùn)練和美發(fā)店文化理念的口碑宣傳訓(xùn)練。
（10）當(dāng)?shù)觊L不在時(shí)，助理主管更需協(xié)助技術(shù)總監(jiān)承擔(dān)店長的一切職責(zé)。 4.發(fā)型師崗位工作職責(zé)
（1）遵守店內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，協(xié)助店長及技術(shù)總監(jiān)，共同維護(hù)店面形象。
（2）要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受本店進(jìn)行的規(guī)范化培訓(xùn)，建設(shè)顧客網(wǎng)絡(luò)，完成銷售計(jì)劃任務(wù)。
（3）真誠、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度服務(wù)每一位顧客。按要求根據(jù)承包制原則，對(duì)自己服務(wù)過的顧客，進(jìn)行跟蹤消費(fèi)。
（4）嚴(yán)格按照發(fā)型師的待客流程作業(yè)，對(duì)與自己配合的助理要知道和實(shí)行雙相監(jiān)督。 5.助理崗位工作職責(zé)
（1）要自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，協(xié)助助理主管做好店內(nèi)的工作，維護(hù)好店面的形象。
（2）要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受店內(nèi)進(jìn)行的規(guī)范化的服務(wù)訓(xùn)練，以達(dá)到顧客日益增長的需求。
（3）要誠摯、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度為每一位光臨本店的顧客服務(wù)。
（4）嚴(yán)格遵守助理服務(wù)工作流程。不可誤導(dǎo)和勉強(qiáng)顧客高消費(fèi)，不能強(qiáng)迫顧客買卡和消費(fèi)其他項(xiàng)目、服從上級(jí)工作安排。
（5）當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責(zé)。 6.收銀員崗位工作職責(zé) （1）嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守中華人民共和國相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)。
（2）嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店?duì)I收資料。
（3）熟練掌握收銀臺(tái)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問題，作好準(zhǔn)確、快速、無差錯(cuò)。
（4）上班前檢查好電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進(jìn)行。
（5）記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
（6）做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應(yīng)報(bào)表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對(duì)經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。
（7）當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責(zé)。 7．水電工崗位工作職責(zé)
(1)早上8：30準(zhǔn)時(shí)上班，晚上19：30下班。
(2)用五分鐘時(shí)間開煤氣、燒水，檢查煤氣管道是否有漏氣的地方。
(3)用15分鐘至30分鐘檢查美發(fā)店的用電安全，檢查電線、插座、空調(diào)(轉(zhuǎn)載于:美發(fā)崗位職責(zé))開關(guān)、閘刀、保險(xiǎn)盒、電燈等處。
(4)將每日情況寫好匯報(bào)交給店長，要求店長簽字。 (5)需換掉的燈泡馬上換掉，有隱患的地方馬上排除。 (6)每日下午檢查宿舍、廚房線路的安全。
(7)一定要保證水管的正常運(yùn)行，需換、維修的地方應(yīng)及時(shí)解決，絕不拖延。 (8)嚴(yán)格按水電工流程進(jìn)行。 8．清潔員崗位工作職責(zé) (1)早9：00前搞好衛(wèi)生。 (2)注意節(jié)約清潔用品。
(3)廁紙、洗手液要裝好，水壺9：00前一定裝好，放好茶杯。 (4)月前領(lǐng)足日用品，保管好。如有需要，提前一周寫好申購單。 (5)在營業(yè)時(shí)間內(nèi)對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)清潔。但不能影響顧客。 (6)掃地、拖地、放物力度適中。 (7)注意個(gè)人形象，佩帶工作卡。 (8)按衛(wèi)生制度及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 9．洗潔員崗位工作職責(zé)
(1)毛巾天天洗，圍布兩天洗一次，洗頭袍兩天洗一次。
(2)敷面毛巾單獨(dú)用手洗(第一次加洗衣粉，過兩次水，最后下香料香水等：每次加少許酒精、消毒水過濾一次，每三天進(jìn)行一次。) (3)保證店內(nèi)毛巾夠用，干爽。 (4)要善保管毛巾。
(5)擦布由店內(nèi)清潔員單獨(dú)清洗。 (6)嚴(yán)格執(zhí)行洗潔程序。 10．店堂值班工作職責(zé)
(1)晚上22：15到店打卡，早上9：30離開。
(2)確保當(dāng)班期間內(nèi)，水、電、煤氣、門、窗的安全。 (3)早上交班：早上8：00打開開關(guān)，在門口等待、看守。
(4)坐在店門口等待職員上班，9：30分和店長交班后才能離開。 (5)對(duì)攜物外出者，一律要問明情況，查驗(yàn)身份，必要時(shí)進(jìn)行登記。 11．廚員崗位工作職責(zé) (1)中午12：30、晚上19：30分準(zhǔn)時(shí)將員工用餐送至店內(nèi)。
(2)將飯送到店內(nèi)交給清潔員，由清潔員統(tǒng)一發(fā)放，在約一小時(shí)后收走餐具。 12．宿舍管理員工作職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)的安全管理，保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生。 (2)嚴(yán)禁閑人的干擾。
(3)監(jiān)督住宿員工的清潔衛(wèi)生。
(4)嚴(yán)禁員工將違禁、危險(xiǎn)、易燃、易爆物品帶人宿舍。 (5)監(jiān)督住宿員工按時(shí)熄燈。
(6)做好每晚例行檢查，對(duì)外宿和不按時(shí)回宿舍的情況進(jìn)行登記，并及時(shí)反映給店長。 12。店面經(jīng)理的職責(zé)
經(jīng)理每日早8：50到達(dá)店面，佩帶工牌，統(tǒng)一工服，淡妝上崗。（如有曠工遲到作好記錄）
早9：00組織員工店面衛(wèi)生清潔及擺放。
早9：00做好店面的檢查
標(biāo)志燈是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、燈箱是否干凈、有無灰塵。
店面門口有無垃圾及雜物是否清理。
玻璃門窗是否干凈、明亮、有無痕跡。
店內(nèi)地面是否光亮、干凈，有無殘留衛(wèi)生死角。
美發(fā)鏡如：如面是否干凈鏡子有無痕跡。
店椅：是否干凈，整齊，有無顏色的痕跡及損壞。
美發(fā)師工具箱：是否干凈整齊，所用工具是否干凈整潔有無殘留的頭發(fā)及消毒。 洗頭床：池內(nèi)有無異物，床面、腳踏是否干凈、整齊。
產(chǎn)品柜：產(chǎn)品是否整齊排放，柜面玻璃及柜內(nèi)是否有灰塵。
美發(fā)儀器：排列是否整齊，檢查有無損壞，確保正常使用。
消毒間：地面，繼水池內(nèi)，是否干凈。消毒毛巾是否卷筒擺放整齊，廢毛巾是否分類放在消毒桶。消毒桶有無標(biāo)字。消毒棉是否充足和消毒柜里的消毒紙巾和棉簽是否備足。
衛(wèi)生間：地面衛(wèi)生是否干凈，有無異味，衛(wèi)生間紙擺放到位及存留的垃圾。 垃圾桶：外表是否干凈，儲(chǔ)存垃圾隨時(shí)清換。
室內(nèi)燈光電源：發(fā)現(xiàn)損壞燈泡及時(shí)更換，及不通電源故障及時(shí)清除。
休息區(qū)：書刊、煙缸、糖果是否經(jīng)常更新，整齊，干凈，充足。
收銀臺(tái)：臺(tái)面是否干凈整齊，收銀員是否符合工作要求。
消防設(shè)備是否干凈擺放整齊。
飲水杯用水及水杯是否到位。
