第二篇：團(tuán)隊(duì)管理制度

第一條 為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)管理，保障企業(yè)生產(chǎn)安全、穩(wěn)定及員工在生產(chǎn)過(guò)程中的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及行業(yè)和公司相關(guān)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)文件精神，結(jié)合本團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)實(shí)際情況，特制定本制度。

第二條 堅(jiān)持科學(xué)管理，有效消除和制止生產(chǎn)過(guò)程中危及員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全的隱患和行為。當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時(shí)，生產(chǎn)要服從安全。

第三條 明確團(tuán)隊(duì)安全工作的組織

（一）團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)的安全工作，做好部署、檢查、控制、考核等工作，確保上級(jí)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度和要求在本團(tuán)隊(duì)的貫徹執(zhí)行。

（二）團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)1名兼職安全員，協(xié)助團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)全面開展團(tuán)隊(duì)安全管理工作。安全員不在時(shí)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)要明確代管人員。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)，安全員有權(quán)安排本團(tuán)隊(duì)員工完成與安全有關(guān)的工作。

（三）團(tuán)隊(duì)要建立包括團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)在內(nèi)的各崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確全員安全生產(chǎn)職責(zé)。

第四條 安全教育與宣傳。團(tuán)隊(duì)要制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新員工進(jìn)行安全教育；按時(shí)召開安全例會(huì)，組織團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)、規(guī)章制度等；每次安全教育要有教育記錄，且記錄詳細(xì)、整潔。

第五條 消防安全管理

1、有健全的消防組織，有必要的消防設(shè)備，有嚴(yán)格的防火制度。

2、團(tuán)隊(duì)成員要牢記“五知三會(huì)”內(nèi)容，即：一知本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性；二知本崗位的防火措施和防火安全制度；三知本企業(yè)的防火負(fù)責(zé)人、消防專（兼）職人員的姓名及電話；四知火警電話“119”；五知滅火的基本方法和措施。三會(huì)：一會(huì)打火警電話；二會(huì)使用各種滅火器材；三會(huì)逃生自救。

3、嚴(yán)格落實(shí)阜陽(yáng)卷煙廠“安全檢查”、“消防安全管理”、“三同時(shí)管理”、“危險(xiǎn)化學(xué)品”等管理制度。

4、認(rèn)真抓好安保各基層隊(duì)伍建設(shè)和管理。

5、加強(qiáng)廠重點(diǎn)部位檢查巡視。發(fā)現(xiàn)重大隱患問(wèn)題時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)處理。

6、加強(qiáng)“兩煙”倉(cāng)庫(kù)防火管理，嚴(yán)格車輛和特種作業(yè)人員管理。

第六條 團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容

1、安全用電，做到人來(lái)電開，人走電關(guān)，每天最后一個(gè)離開辦公室的人必須對(duì)各處電器進(jìn)行檢查，關(guān)閉。

2、科學(xué)使用本團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各類設(shè)備管理、安全用電管理、消防控制中心安全管理、消防車輛安全管理。

第七條 治安保衛(wèi)、綜合治理目標(biāo)管理。維護(hù)好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部治安秩序，搞好內(nèi)部治安綜合治理，妥善處理好突發(fā)事件；教育員工遠(yuǎn)離邪教組織和社會(huì)性質(zhì)的組織。

第八條 安全檢查內(nèi)容。明確檢查的周期，每次由安全第一責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本團(tuán)隊(duì)安全員及相關(guān)人員對(duì)本團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的安全檢查。對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的或團(tuán)隊(duì)成員反映的安全隱患，做到“三落實(shí)”（即：負(fù)責(zé)整改的人員和部門要落實(shí)，整改的措施要落實(shí)，整改的時(shí)限要落實(shí)）。

第九條 處罰和獎(jiǎng)勵(lì)

（一）對(duì)于違反團(tuán)隊(duì)安全管理制度的員工予以考核，對(duì)造成安全事故的員工予以處罰。

（二）對(duì)于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)安全隱患，有效預(yù)防了重大安全事故發(fā)生的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第三篇：公司銷售計(jì)劃

一、公司現(xiàn)狀分析

金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)整個(gè)廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個(gè)技術(shù)門檻相對(duì)較低的行業(yè)，導(dǎo)致了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài)，帶來(lái)的直接后果是市場(chǎng)的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場(chǎng)，另外國(guó)家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計(jì)劃讓長(zhǎng)三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的過(guò)程，其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國(guó)市場(chǎng)的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場(chǎng)搶占全國(guó)市場(chǎng)，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計(jì)劃而做出的區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，僅作參考，希望能對(duì)公司有所幫助，請(qǐng)幫忙斧正!(此計(jì)劃以華XX區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)

二、工作目標(biāo)

根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華XX區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、XX市、XX市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬(wàn)，其中包括直營(yíng)店3家(銷售定額180萬(wàn)，每人每月7.5萬(wàn))，開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬(wàn)，每人每月30萬(wàn))，開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬(wàn)，每家每月8萬(wàn))。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動(dòng)中小客戶的銷售。另外通過(guò)設(shè)立直營(yíng)門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)金立基的產(chǎn)品和服務(wù)有個(gè)初步的了解，透過(guò)經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和品牌形象的初步建立。

三、具體執(zhí)行

華東市場(chǎng)是金立基從來(lái)沒有涉獵的.空白市場(chǎng)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)作為借鑒，并且今年留給我們的時(shí)間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個(gè)完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。

其中尤為重要的是5月15號(hào)至6月底這一個(gè)半月的時(shí)間。不僅要做好區(qū)域辦公地點(diǎn)以及直營(yíng)門店的建設(shè)工作，還要確保實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成，對(duì)這一個(gè)半月我的具體安排如下，

第一階段(5月8號(hào)至6月30號(hào))

1)區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分(5月8日)

區(qū)域經(jīng)理和營(yíng)銷人員一起細(xì)分區(qū)域，要把握以下幾個(gè)原則：第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二，公平原則，每個(gè)營(yíng)銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場(chǎng)的實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整，第三，自愿原則，營(yíng)銷人員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個(gè)營(yíng)銷人員選擇同一個(gè)區(qū)域，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會(huì)再做更改，營(yíng)銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報(bào)價(jià)，特殊情況需報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)

1.首先，利用情況性問(wèn)題 (situationquestions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來(lái)了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(kù)(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…)，從業(yè)人員透過(guò)資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問(wèn)題必須適可而止的發(fā)問(wèn)。

2.然后，營(yíng)銷人員會(huì)以難題性問(wèn)題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對(duì)目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來(lái)探索客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問(wèn)題、困難與不滿足，由技巧性的接觸來(lái)引起準(zhǔn)保戶的興趣，進(jìn)而營(yíng)造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。

3.其次，營(yíng)銷人員會(huì)轉(zhuǎn)問(wèn)隱喻性問(wèn)題(implication questions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣，并刺激其購(gòu)買欲望。

4.最后，一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性，且必須立即采取行動(dòng)時(shí)，成功的從業(yè)人員便會(huì)提出需求-代價(jià)的問(wèn)題(need-payoffquestions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求，以鼓勵(lì)客戶將重點(diǎn)放在解決方案上，并明了解決問(wèn)題的好處與購(gòu)買利益。

在營(yíng)銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前，要通過(guò)一對(duì)一的面談去了解每個(gè)人的心理狀態(tài)，并作出一些有針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣做的目的第一是消除營(yíng)銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。

3) 辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)

區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號(hào)出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作，花不超過(guò)三天的時(shí)間物色一間合適的兩房一廳或者兩房?jī)蓮d作為

區(qū)域大本營(yíng)，租房選址原則：一，環(huán)境安全、交通便利;二，價(jià)格實(shí)惠;三，手機(jī)信號(hào)良好，四，房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時(shí)向公司匯報(bào)，并幫助購(gòu)置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機(jī)?傳真機(jī)、床、熱水器等)。

4) 客戶資料的收集以及電話預(yù)約(5月15--22日)

區(qū)經(jīng)理及營(yíng)銷人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等)，務(wù)必在三天時(shí)間里找到200個(gè)準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過(guò)兩天時(shí)間，對(duì)找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問(wèn)，爭(zhēng)取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品，每月需求量，目前使用哪個(gè)牌子產(chǎn)品，什么價(jià)位等)，并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來(lái)對(duì)第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理，找出有采購(gòu)意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談，本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。

5)第一次出差(5月23―6月5日)

營(yíng)銷人員根據(jù)自己前期電話預(yù)約的情況制定一份短期的出差計(jì)劃(5月24號(hào)至6月5號(hào))，其中包括具體時(shí)間安排和拜訪哪幾家客戶，拜訪目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報(bào)告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營(yíng)銷經(jīng)理，獲批后方可出差。出差的這段時(shí)間，

營(yíng)銷人員要做到以下幾點(diǎn)：a、隨時(shí)與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報(bào)自己在目標(biāo)市場(chǎng)及客戶開發(fā)過(guò)程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。b、對(duì)每個(gè)拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報(bào)告，每個(gè)月底將當(dāng)月工作情況以及下個(gè)月的出差計(jì)劃做一個(gè)總結(jié)報(bào)告連同本月出差報(bào)銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時(shí)接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e、收集出差區(qū)域市場(chǎng)用量最大的前十大終端客戶，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額最大的前三位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。

區(qū)經(jīng)理要做好以下事項(xiàng)，a、和營(yíng)銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報(bào)告的工作。b、對(duì)業(yè)務(wù)員拜訪客戶過(guò)程中碰到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，c，和營(yíng)銷人員保持緊密聯(lián)系，每天至少一個(gè)電話，要隨時(shí)掌握營(yíng)銷人員的工作以及思想動(dòng)態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場(chǎng)以及營(yíng)銷隊(duì)伍的情況匯總報(bào)告給營(yíng)銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計(jì)劃做好e-mail給公司總部營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)。e、利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行直營(yíng)店的選址以及初步協(xié)商溝通工作，要選定兩到三個(gè)地址提交總公司。選址原則：1、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場(chǎng)周邊200米范圍內(nèi)。2、門店面積在30平米到40平米之間，倉(cāng)庫(kù)面積在80平米左右。3、相關(guān)費(fèi)用確保不超過(guò)公司預(yù)算。

6)對(duì)第一次出差成效的總結(jié)(6月6-8號(hào))

這個(gè)時(shí)間主要做兩方面的事情，首先，對(duì)營(yíng)銷人員收集回來(lái)的客戶資料、信息進(jìn)行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉。

第一，對(duì)拜訪完的客戶進(jìn)行以需求量大小(5萬(wàn)每月)為縱軸以訂單成交時(shí)間快慢(半個(gè)月為期限)為橫軸進(jìn)行劃分，分為以下四類，

a、用量大并且在短期內(nèi)可能出單，對(duì)此類客戶要重點(diǎn)跟進(jìn)。

b、用量小但是可以很快出單，此類客戶放在第二位重點(diǎn)跟進(jìn)。

c、用量大但是不能再短期內(nèi)出單，分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系，等待機(jī)會(huì)的到來(lái)。一旦客戶內(nèi)部出現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，馬上作為第一重點(diǎn)客戶跟進(jìn)。

d、用量小并且不能在短期內(nèi)出單，對(duì)此類客戶可以暫時(shí)放棄，而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶。

對(duì)第a、b類客戶通過(guò)電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯(lián)系，隨時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)，把握銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)為第二次出差拜訪做好準(zhǔn)備。對(duì)c類客戶保持一個(gè)基本的聯(lián)系，一旦條件成熟，此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶，所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時(shí)可以不去聯(lián)系，但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作，此類客戶是我們以后要引導(dǎo)進(jìn)直營(yíng)門店的潛在客戶。

第二，對(duì)不同客戶那里收集回來(lái)的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料情報(bào)進(jìn)行比對(duì)并去偽存真，系統(tǒng)歸納，明確對(duì)方的價(jià)格、質(zhì)量、付款方式、售后服務(wù)以及優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。并和我司產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)我們的差異在那里，找到我們的優(yōu)勢(shì)地方和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)地方進(jìn)行攻擊，“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”。

然后，通過(guò)圓桌會(huì)議的形式，每個(gè)營(yíng)銷人員對(duì)于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個(gè)交流，營(yíng)銷人員客戶通過(guò)大家一起幫忙找到解決自己在出差過(guò)程中遇到的困難及困惑，另外也要將自己好的經(jīng)驗(yàn)和方法介紹給其它同事。區(qū)域經(jīng)理通過(guò)本次會(huì)議對(duì)營(yíng)銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決，有針對(duì)性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營(yíng)銷人員的思想動(dòng)向，及時(shí)糾正不好的思想苗頭，以免影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。

7)第二次出差(6月10日至30日)

通過(guò)對(duì)以上的一整套業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)與練習(xí)，相信每個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)接下來(lái)的市場(chǎng)開發(fā)工作有了一定的明確思路。經(jīng)過(guò)上一次出差，每個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)本區(qū)的地理、以及行業(yè)客戶的基本情況已經(jīng)有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，所以本次出差時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)一些，每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成以下任務(wù)，

1、在上次出差的基礎(chǔ)上對(duì)有希望成交的客戶進(jìn)行層層深入跟進(jìn)。透過(guò)客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同

1)出差效率，通過(guò)投入產(chǎn)出比來(lái)衡量(公司對(duì)每個(gè)銷售人員出差等相關(guān)費(fèi)用投入除以銷售毛利潤(rùn))

2)工作態(tài)度，包括營(yíng)銷人員對(duì)區(qū)域經(jīng)理的服從態(tài)度，客戶的投訴等進(jìn)行評(píng)估。

3)出差日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的提交情況和詳細(xì)程度。

通過(guò)評(píng)估對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力有個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)能力不達(dá)標(biāo)并且不能積極改進(jìn)的人員予以勸退，對(duì)能力卓越并且態(tài)度積極，對(duì)公司有強(qiáng)烈認(rèn)同感的人員予以物質(zhì)以及精神獎(jiǎng)勵(lì)。

請(qǐng)公司營(yíng)銷總監(jiān)下到區(qū)域幫助總結(jié)本區(qū)三個(gè)月的工作成效，提出建議和改進(jìn)辦法，對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和建設(shè)。

2、客戶管理

一個(gè)企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)源于20%的顧客，而其中的一半被50%沒有盈利的顧客所消耗，所以我們要通過(guò)客戶規(guī)模，購(gòu)買能力，采購(gòu)頻率，利潤(rùn)率，付款情況以及品牌忠誠(chéng)度來(lái)既要找出那些對(duì)我們貢獻(xiàn)最大的那20%的客戶，進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，將更多的資源投放在它們身上，將更好的服務(wù)帶給它們，讓他們能夠成為我們穩(wěn)定的，忠實(shí)的客戶。另外我們也要找出與我們投入時(shí)間、精力、費(fèi)用不成正比的20%客戶，對(duì)此類客戶我們可以介紹給經(jīng)銷商去跟進(jìn)。對(duì)于剩下那些有潛力成為我們忠誠(chéng)客戶的群體，也是我們接下來(lái)要重點(diǎn)區(qū)跟進(jìn)的客戶。

3、市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)一步細(xì)化(11月-12月)

這兩個(gè)月最主要的事情是開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的其它市場(chǎng)，進(jìn)一步鞏固公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率。主要思路分為以下兩點(diǎn)，

1)對(duì)于之前重點(diǎn)開發(fā)并且已經(jīng)形成比較成熟銷售兩的三個(gè)重點(diǎn)城市采取終端客戶的維護(hù)開發(fā)和經(jīng)銷商的培養(yǎng)方式進(jìn)行工作。一方面對(duì)既有的幾個(gè)大中型客戶進(jìn)行維護(hù)，保證其每月穩(wěn)定的采購(gòu)量，并進(jìn)一步挖掘其潛在購(gòu)買力。另一方面要開發(fā)兩到三家具有實(shí)力的經(jīng)銷商，激勵(lì)其開發(fā)余下市場(chǎng)，鞏固金立基品牌在重點(diǎn)城市的市場(chǎng)占有率。確保終端客戶每月30萬(wàn)的銷售量，經(jīng)銷商每月10萬(wàn)的銷售量。

2)其所屬區(qū)域其它市場(chǎng)進(jìn)行撒網(wǎng)式的潛在目標(biāo)客戶信息收集和銷售拜訪工作，通過(guò)一個(gè)月的出差，務(wù)必做到走遍本區(qū)60%的縣、市，對(duì)其中工業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市進(jìn)行重點(diǎn)耕耘，開發(fā)10家在當(dāng)初具有影響力的終端客戶。實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)每月的增長(zhǎng)，為已有客戶銷售量的不穩(wěn)定作后備貢獻(xiàn)。并且實(shí)現(xiàn)銷量的增長(zhǎng)。

四、銷售制度

為了能夠更好的管理區(qū)域，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售指標(biāo)的順利達(dá)成，必須在公司政策下建立一套更明確、系統(tǒng)的區(qū)域業(yè)務(wù)管理辦法。

首先，對(duì)新業(yè)務(wù)開展一定要有一套適合的激勵(lì)制度，業(yè)務(wù)員對(duì)利益的追求是最直接的，所以用利益刺激是最好的方法。根據(jù)公司給區(qū)域分配的業(yè)務(wù)指標(biāo)，每個(gè)業(yè)務(wù)員承擔(dān)的指標(biāo)為每月37.5萬(wàn)元。第一個(gè)月未能完成的指標(biāo)可以累計(jì)到第二個(gè)月完成，對(duì)于區(qū)域第一個(gè)完成指標(biāo)的人員給予出提成之外的額外獎(jiǎng)金1000元(需公司批準(zhǔn))。同事有獎(jiǎng)必有罰，對(duì)于前兩個(gè)月累計(jì)未能完成任務(wù)的80%的業(yè)務(wù)員，給予延長(zhǎng)試用期一個(gè)月的懲罰，累計(jì)三個(gè)月未能完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，公司有權(quán)給予勸退處分。

另外，為了更好地對(duì)區(qū)域營(yíng)銷人員進(jìn)行管理，區(qū)域必須在公司規(guī)章制度指導(dǎo)下制定相應(yīng)的管理制度和規(guī)范，以便更好更快地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。主要包括以下六條：

1、區(qū)域營(yíng)銷人員要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，聽從區(qū)域經(jīng)理的指揮。對(duì)區(qū)域經(jīng)理的決定可以提出自己的不同意見，但是區(qū)域經(jīng)理沒采納的，營(yíng)銷人員必須堅(jiān)決執(zhí)行，不得惡意抵觸、陰奉陽(yáng)違。

2、區(qū)域營(yíng)銷人員在去對(duì)XX市拜訪客戶之前要提交拜訪計(jì)劃給區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差。銷售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理，其中必須包括拜訪客戶公司名稱，拜訪人姓名，職位，談話內(nèi)容以及取得成效，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息等資料，不得隨意編造，否者不批相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷。

3、營(yíng)銷人員在每個(gè)月的5號(hào)之前將自己的出差費(fèi)用報(bào)銷發(fā)票貼好，交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后統(tǒng)一寄回給公司。必須要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票，不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數(shù)”，一旦發(fā)現(xiàn)不予報(bào)銷。

4、營(yíng)銷人員開發(fā)出來(lái)的任何客戶都是公司客戶，無(wú)條件接受公司重新分配，一切要以公司利益為上，不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現(xiàn)有違背此條，視情節(jié)輕重做出警

告以至開除的懲罰。

5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，嚴(yán)格遵守區(qū)域劃分界限，不得垮區(qū)域開發(fā)客戶，特殊情況必須報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可，禁止“先斬后奏”行為。

6、銷售人員作為公司的形象代表，在與客戶交往的過(guò)程中必須要對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格要求，注意自己的言行舉止得體、衣著打扮干凈整潔，不做任何對(duì)公司形象有損的事情。

五、所需公司支持：

區(qū)域市場(chǎng)能否成功開發(fā)以及銷售指標(biāo)能夠順利完成，除了營(yíng)銷人員在前線的沖鋒陷陣，公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的。華東市場(chǎng)作為全國(guó)粘合劑市場(chǎng)容量最大，利潤(rùn)率最高的市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)的慘烈也可想而知。因此，希望公司在以下幾個(gè)方面能給予積極全面的支持，

1、營(yíng)銷費(fèi)用的支持，要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔(dān)心。所以我希望公司能夠在前兩個(gè)月給予業(yè)余人員出差費(fèi)用(住宿費(fèi)，車費(fèi)，電話費(fèi)，公關(guān)費(fèi))的全額實(shí)報(bào)實(shí)銷，每月每人不超過(guò)5000元，之后根據(jù)銷售量酌情增減。并且準(zhǔn)予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場(chǎng)之前向公司預(yù)借一定額度的費(fèi)用(3000左右)，時(shí)候根據(jù)實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用多退少補(bǔ)。另外因?yàn)楸敬纬霾钔馐〉臓I(yíng)銷人員自身都沒有太多的資金可以墊支，所以希望公司對(duì)于外省市場(chǎng)的報(bào)銷費(fèi)用盡量能在收到報(bào)銷發(fā)票后的三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并給予報(bào)銷。

2、產(chǎn)品價(jià)格的支持，要想成功進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng)，必須首先攻克當(dāng)?shù)貥I(yè)界具備一定影響力的大型客戶，找到切入點(diǎn)以后才能以點(diǎn)帶面充分發(fā)揮其杠杠效應(yīng)，撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。因此在面臨此種類型的客戶的時(shí)候，一定會(huì)出現(xiàn)客戶強(qiáng)烈要求我們提供其大客戶的優(yōu)惠價(jià)格，希望公司在定價(jià)基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮對(duì)此種客戶給予一定幅度的優(yōu)惠。

3、產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持，在客戶和供應(yīng)商合作的初期，往往是供應(yīng)商沒有太多話語(yǔ)權(quán)的時(shí)候，所以在這段時(shí)間我們務(wù)必要保證供貨的穩(wěn)定和交貨期的正常。

4、業(yè)務(wù)方式支持，對(duì)于攻克某些重要客戶發(fā)生的公關(guān)費(fèi)用，以及傭金等方面，希望公司政策能夠給予靈活支持。

在公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃和傾力支持下，本區(qū)域全體營(yíng)銷人員將竭盡全力，充分發(fā)揮集體智慧，堅(jiān)決執(zhí)行公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略方針，努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。

第四篇：產(chǎn)品銷售工作計(jì)劃

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無(wú)貸戶市常中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

第五篇：電教室規(guī)章制度

校園網(wǎng)管理制度

一、校園網(wǎng)系統(tǒng)涉及學(xué)校各個(gè)部門的信息資源，如有破壞和損壞，將給學(xué)校帶來(lái)嚴(yán)重的危害。因此，禁止任意修改和刪除校園網(wǎng)系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù)，不準(zhǔn)隨意改動(dòng)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)地址。

二、樹立正確的信息技術(shù)教育職業(yè)道德，禁止在校園網(wǎng)上炫耀編程技巧，禁止非法拷貝和下載軟件，嚴(yán)禁發(fā)表不健康言論及圖片。

三、在校園網(wǎng)上，禁止使用盜版軟件，不允許玩電子游戲，不允許無(wú)關(guān)人員使用，也不允許進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的操作。

四、利用校園網(wǎng)及資源編制的程序、數(shù)據(jù)庫(kù)、CAI課件、文檔資料等軟件資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬學(xué)校所有，未經(jīng)學(xué)校有關(guān)部門同意，不得向外交流，不得占為私有。

五、為保證校園網(wǎng)的安全，人人都要預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒，堵塞病毒傳染渠道。外來(lái)軟盤、光盤必須用病毒檢測(cè)程序確認(rèn)沒有病毒后才能在校園網(wǎng)上使用。

六、及時(shí)保存程序和數(shù)據(jù)。需在校內(nèi)交流和存檔的數(shù)據(jù)，按規(guī)定地址存放，個(gè)人使用的數(shù)據(jù)一般用軟盤或移動(dòng)磁盤進(jìn)行存放。

七、保護(hù)校園網(wǎng)的設(shè)備和線路，不準(zhǔn)擅自改動(dòng)計(jì)算機(jī)的連接線，不準(zhǔn)打開計(jì)算機(jī)主機(jī)的機(jī)箱，不準(zhǔn)擅自移動(dòng)計(jì)算機(jī)、線路設(shè)備及附屬設(shè)備，不準(zhǔn)擅自把計(jì)算機(jī)設(shè)備外借。

八、各處室部門和教研組必須加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)的管理，指定專人負(fù)責(zé)管理。管理員應(yīng)經(jīng)常測(cè)試計(jì)算機(jī)設(shè)備的性能，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理人員處理。

九、各處室和教研組應(yīng)認(rèn)真做好本單位所有計(jì)算機(jī)的養(yǎng)護(hù)和清潔衛(wèi)生工作。教師在使用計(jì)算機(jī)時(shí)不得做有影響校園網(wǎng)性能的事。

十、電教中心（或信息中心）要定期對(duì)各單位的計(jì)算機(jī)使用、管理及清潔衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查。若有違反本規(guī)定的，報(bào)校有關(guān)部門處理。

校園網(wǎng)安全管理制度

第一章 總 則

第一條 為了保護(hù)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全,促進(jìn)本校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和發(fā)展,保證校園網(wǎng)的正常運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益，制定本安全管理制度。

第二條 校園網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù)工作由信息管理中心負(fù)責(zé)。任何單位和個(gè)人，未經(jīng)信息管理中心同意、不得擅自安裝、拆卸或改變網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

第三條 任何單位和個(gè)人、不得利用聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)從事危害校園網(wǎng)及本地局域網(wǎng)的活動(dòng)，不得危害或侵入未授權(quán)的（包括CERNET或其它互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的）服務(wù)器、工作站。

第二章 安全管理

第四條 校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和信息管理中心主任等人員組成，對(duì)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)。校園網(wǎng)信息中心在安全領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行管理工作。

第五條 本校指定一人作為本校的網(wǎng)絡(luò)安全專管員，在本校園網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)本校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)；接受公安、安全等部門的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)安全檢查指導(dǎo)。

第六條 除網(wǎng)絡(luò)中心外，其他單位或個(gè)人不得以任何方式試圖登陸進(jìn)入校園網(wǎng)節(jié)點(diǎn)、服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行修改、設(shè)置、刪除等操作；任何單位和個(gè)人不得以任何借口盜竊、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；不得采用各種手段切斷學(xué)校、部門或他人網(wǎng)絡(luò)的連接。

第七條 校園內(nèi)施工和建設(shè)，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。 第八條 校內(nèi)接入個(gè)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，建立備案制度，真實(shí)詳盡記錄各聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的使用者和使用時(shí)間，并保留半年以上。

第九條 校園網(wǎng)所有提供公開服務(wù)的計(jì)算機(jī)上均應(yīng)安裝病毒防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行記錄。其中電子郵件服務(wù)器上還應(yīng)具有EMAIL病毒過(guò)濾和關(guān)鍵字過(guò)濾功能。

第十條 任何連入校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)均須安裝病毒防火墻。校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)及時(shí)將有礙校園網(wǎng)絡(luò)安全的計(jì)算機(jī)斷開連接后通報(bào)其所在部門進(jìn)行處理。

第十一條 凡未通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中心而自行與ISP聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不得接入校園網(wǎng)。

第十二條 未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個(gè)人不得非法私自將計(jì)算機(jī)接入校園網(wǎng)，不得以不真實(shí)身份使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得竊取他人帳號(hào)、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源, 不得盜用未經(jīng)合法申請(qǐng)的IP地址入網(wǎng)。未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心允許，任何單位或個(gè)人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。

第十三條 任何個(gè)人或單位網(wǎng)絡(luò)使用者不得利用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件技術(shù)從事用戶帳戶及口令的偵聽、盜用活動(dòng)，不得使用任何非法手段獲取他人信息。

第十四條 校園網(wǎng)節(jié)點(diǎn)設(shè)備、連接線路及服務(wù)器等發(fā)生破壞案件后，網(wǎng)絡(luò)中心必須在24小時(shí)內(nèi)向局信息管理中心及公安機(jī)關(guān)報(bào)告。 第十五條 凡發(fā)現(xiàn)有《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》第

四、

五、

六、七條情形之一的，應(yīng)保留有關(guān)原始記錄，做好數(shù)據(jù)備份，通知校園網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并于24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并配合公安部門做好調(diào)查處置工作。

第三章 信息管理

第十六條 網(wǎng)絡(luò)用戶必須遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保管辦法》。

第十七條 校園網(wǎng)網(wǎng)的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及信息數(shù)據(jù)要實(shí)施保密措施。信息資源保密等級(jí)可分為：（１）可向Internet公開的；（２）可向校內(nèi)公開的；（３）可向本系（單位）公開的。

第十八條 校園網(wǎng)中對(duì)外發(fā)布信息的內(nèi)容必須經(jīng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全專管員審核，交網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組審核備案后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中心分配的專用帳號(hào)進(jìn)行發(fā)布。帳號(hào)由專人保管使用，不得隨意公布轉(zhuǎn)借。

第十九條 未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組允許，任何個(gè)人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

第二十條 校園網(wǎng)的所有用戶有義務(wù)向網(wǎng)絡(luò)安全管理人員或有關(guān)部門報(bào)告違法犯罪行為和有害的、不健康的信息，并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)不定期檢查校園網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的內(nèi)容，督促信息管理中心和各部門對(duì)有害信息進(jìn)行清除和備份。信息管理中心建立備案制度，記錄來(lái)自校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的可疑行為，記錄保存半年以上。 第二十一條 校園網(wǎng)接入單位和用戶必須遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)法律法規(guī)。

第二十二條 嚴(yán)禁在校園網(wǎng)上使用來(lái)歷不明、引發(fā)病毒傳染的軟件；對(duì)于來(lái)歷不明的可能引起計(jì)算機(jī)病毒的軟件應(yīng)使用專業(yè)部門推薦的殺毒軟件檢查、殺毒。

計(jì)算機(jī)教室管理使用規(guī)章制度

一、計(jì)算機(jī)教室是信息技術(shù)教育的重要場(chǎng)所，供師生教學(xué)、培訓(xùn)使用。

二、上機(jī)人員須嚴(yán)格服從管理。經(jīng)學(xué)?；蛭C(jī)任課教師同意后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)定位上機(jī)操作。機(jī)房?jī)?nèi)保持整潔安靜，不得隨意走動(dòng)。

三、上機(jī)人員要注意個(gè)人衛(wèi)生，進(jìn)入機(jī)房前須換鞋，或穿戴鞋套。不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂丟雜物紙屑。不準(zhǔn)吸煙。要有防塵、防潮、防高低溫、防曬、防靜電等措施

四、開機(jī)后，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)反映，否則由使用人承擔(dān)一切責(zé)任。上機(jī)人員除使用規(guī)定的設(shè)備外，不得隨意使用、移動(dòng)和拆裝微機(jī)設(shè)備，愛護(hù)操作臺(tái)上的一切設(shè)備，不得亂涂、亂寫、亂刻。

五、操作過(guò)程中，如發(fā)生故障，應(yīng)立即報(bào)告管理人員，不得私自處理或隱瞞不報(bào)。

六、不得設(shè)置個(gè)人密碼，不得隨意改動(dòng)機(jī)器設(shè)置，不得進(jìn)行諸如硬盤分區(qū)、格式化之類的危險(xiǎn)操作。

七、不得私自安裝任何應(yīng)用程序，不得私自刪除、更改他人文件。

八、未經(jīng)允許不準(zhǔn)將磁盤、光盤、外置存儲(chǔ)設(shè)備等帶入微機(jī)室。不準(zhǔn)使用光驅(qū)觀看VCD聽CD，不準(zhǔn)玩游戲。嚴(yán)禁在本室下載、收聽、收看有關(guān)淫穢、迷信、反動(dòng)等不健康的網(wǎng)絡(luò)信息。

九、上機(jī)人員須填寫《微機(jī)室設(shè)備使用記錄簿》，執(zhí)教教師填寫《電教功能教室使用記錄簿》。

十、要認(rèn)真做好設(shè)備防盜、防火、用電等安全工作。若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即采取處理措施，并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

十

一、對(duì)違反上述規(guī)定的人員，視情節(jié)輕重將給予取消上機(jī)資格、賠償經(jīng)濟(jì)損失等處理。

共用多媒體教室管理制度

一、多媒體教室是學(xué)校多媒體教學(xué)的專用教室，供師生教學(xué)、培訓(xùn)使用。

二、使用共用多媒體教室須提前二天提出計(jì)劃，由學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一安排，未經(jīng)同意，不得擅自使用。

三、未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的人員不得開啟使用相關(guān)設(shè)備，專業(yè)人員使用相關(guān)設(shè)備也應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。

四、認(rèn)真操作，保護(hù)設(shè)備，各相關(guān)設(shè)備的開與關(guān)，不宜過(guò)于頻繁，間隔時(shí)間不宜過(guò)短。

五、每次使用完畢，執(zhí)教教師須填寫《電教功能教室使用記錄簿》。

六、保持室內(nèi)清潔，禁止在教室內(nèi)吸煙。

七、多媒體室內(nèi)所有設(shè)備，一律不得出借。

八、管理員要定期檢查電路，接地是否可靠，電源是否穩(wěn)定，投影機(jī)、電腦是否接至規(guī)定點(diǎn)。

九、未經(jīng)殺毒的存儲(chǔ)設(shè)備，一律不允許在多媒體電腦上使用。

十、管理員要定期清潔、維護(hù)，保持設(shè)備運(yùn)行良好，延長(zhǎng)其使用壽命。

十

一、要認(rèn)真做好設(shè)備防盜、防火、用電等安全工作。若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，應(yīng)立即采取處理措施，并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

十二、因違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，使用人員要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

語(yǔ)音教室管理制度

一、語(yǔ)音教室（多媒體語(yǔ)音室）是學(xué)校進(jìn)行語(yǔ)言教學(xué)、訓(xùn)練的重要基場(chǎng)所，供師生教學(xué)、培訓(xùn)使用。

二、使用語(yǔ)音教室須提前二天提出計(jì)劃，由學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一安排，未經(jīng)同意，不得擅自使用。

三、未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的人員不得開啟使用相關(guān)設(shè)備，專業(yè)人員使用相關(guān)設(shè)備也應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。

四、認(rèn)真操作，保護(hù)設(shè)備，各相關(guān)設(shè)備的開關(guān)、連接、按鍵操作嚴(yán)格按照操作規(guī)范執(zhí)行。

五、語(yǔ)音教室使用完畢后，上機(jī)人員須認(rèn)真填寫《語(yǔ)音室使用記錄簿》，執(zhí)教教師填寫《電教功能教室使用記錄簿》。

六、室內(nèi)要保持整潔空氣干燥。不得在語(yǔ)音室內(nèi)飲食和吸煙，嚴(yán)禁將與語(yǔ)音室無(wú)關(guān)的物品帶入或存放在室內(nèi)。

七、語(yǔ)音室管理人員調(diào)入、調(diào)出時(shí)，要及時(shí)做好設(shè)備的清點(diǎn)和有關(guān)的交接手續(xù)。

八、要認(rèn)真做好設(shè)備防盜、防火、用電等安全工作。若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，應(yīng)立即采取處理措施，并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

九、因違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，使用人員要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

信息中心管理制度

一、信息中心由專人負(fù)責(zé)管理，管理人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，保證各種設(shè)備安全正常，熱心為師生服務(wù)。

二、信息中心除管理人員外，其他人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入。

三、管理人員需每天將各種設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、更新等狀況記錄到網(wǎng)絡(luò)日志。

四、如發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀況異常，及時(shí)處理，如無(wú)法解決應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

五、定期備份服務(wù)器上的重要數(shù)據(jù)和軟件，妥善保管重要數(shù)據(jù)和密碼。

六、對(duì)服務(wù)器要安裝正版殺毒軟件，及時(shí)升級(jí)，經(jīng)常殺毒，保證服務(wù)器安全正常工作。

七、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、飲食等。

八、如使用軟盤、光盤或使用移動(dòng)存儲(chǔ)器，必須先進(jìn)行病毒檢測(cè)，確認(rèn)無(wú)病毒后方可使用。

九、不準(zhǔn)利用服務(wù)器進(jìn)行與網(wǎng)絡(luò)管理無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁玩電腦游戲和聊天等。

十、不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家機(jī)密等犯罪活動(dòng)，嚴(yán)禁在網(wǎng)上查閱、復(fù)制、傳播危害國(guó)家安全、妨礙社會(huì)治安和淫穢黃色等信息。

十一、要認(rèn)真做好設(shè)備防盜、防火、用電等安全工作。若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即采取處理措施，并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 十

二、因違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，使用人員要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

電子（音像）備課室管理制度

一、電子（音像）備課室是學(xué)校教師備課專用場(chǎng)所。供教師備課、交流、培訓(xùn)使用。

二、未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的人員不得開啟使用相關(guān)設(shè)備，經(jīng)培訓(xùn)后上機(jī)人員使用相關(guān)設(shè)備也應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。

三、認(rèn)真操作，保護(hù)設(shè)備，各相關(guān)設(shè)備的開與關(guān)，不宜過(guò)于頻繁，間隔時(shí)間不宜過(guò)短。

四、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、飲食等。

五、設(shè)備如正常使用中出現(xiàn)故障，需及時(shí)與管理人員聯(lián)系，經(jīng)管理人員確認(rèn)后，由管理人員填寫《電教設(shè)備維修維護(hù)記錄》。

六、任何教師不得在備課室瀏覽色情網(wǎng)站、聊天、玩游戲及做其他與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

七、嚴(yán)禁將來(lái)歷不明的磁盤、光盤、移動(dòng)硬盤帶進(jìn)機(jī)房使用，以免感染病毒；教學(xué)研究所需軟件可提出申請(qǐng)，由管理人員進(jìn)行安裝。

八、操作過(guò)程中，如發(fā)生故障，應(yīng)立即報(bào)告管理人員，不得私自處理或隱瞞不報(bào)。

九、不得將備課室物品任意挪用，如有特殊需要，須報(bào)學(xué)校申批后，并由管理人員執(zhí)行。

十、各備課教師在離開備課室時(shí)，須將自己使用的計(jì)算機(jī)電源關(guān)好，并填寫《使用情況記錄表》后方可離開。

十

一、因違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，使用人員要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任 電教設(shè)備損壞、賠償制度

一、電教設(shè)備為貴重教學(xué)用品，使用中應(yīng)特別注意愛護(hù)，如有損壞，要申明原因，報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理。

二、不負(fù)責(zé)任，工作馬虎，不按操作規(guī)程操作，造成設(shè)備損壞，要查明原因，進(jìn)行批評(píng)，按價(jià)賠償。故意損壞者加倍賠償。

三、舊設(shè)備要及時(shí)維修，不能維修使用的要及時(shí)填寫《電教設(shè)備報(bào)損單》，并上報(bào)更新。

四、電教設(shè)備正常老化損壞，需及時(shí)報(bào)管理員，由管理員認(rèn)真填寫《電教設(shè)備損壞賠償?shù)怯洷怼贰?/strong>

五、外單位借用設(shè)備，若有損壞、丟失，由單位出面處理，私自外借，損失由個(gè)人負(fù)責(zé)。

電教設(shè)備維護(hù)維修保養(yǎng)制度

一、管理人員要定期對(duì)各種電教設(shè)備進(jìn)行檢查，防止配件的松動(dòng)、丟失，連續(xù)使用的時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)，以防止過(guò)熱，避免不應(yīng)有的碰撞、磨擦等損壞。

二、各類電教設(shè)備要做好防護(hù)工作，防止落灰、日曬、淋濕、防止油污及各種液體粘在或滴在設(shè)備內(nèi)。

三、設(shè)備要嚴(yán)格操作規(guī)程，使用前應(yīng)注意清潔工作，機(jī)械部分要按規(guī)定定期上油，磁頭部分要定期清洗，定期用消磁器消磁。

四、長(zhǎng)期不用的電教設(shè)備，要定期開機(jī)，以防受潮、生銹。

五、不同設(shè)備，保養(yǎng)要求不一，要執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采取不同的保養(yǎng)措施。

六、電教設(shè)備使用中如出現(xiàn)故障，需要由管理人員處理，其他人員不得自行拆卸、維修。

七、貴重設(shè)備維修要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，找專業(yè)維修點(diǎn)或生產(chǎn)廠家維修。

機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室管理使用制度

一、建立機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室是實(shí)施新課程、培養(yǎng)創(chuàng)造型人才的舉措。指導(dǎo)老師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力，扎扎實(shí)實(shí)提高教學(xué)水平。

二、由于機(jī)器人價(jià)格昂貴，而且元器件多，容易混雜，要做到

1、元件存放規(guī)范、合理

2、學(xué)生領(lǐng)物及時(shí)登記

3、實(shí)驗(yàn)完畢及時(shí)進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，做到帳物相符。

三、使用電腦時(shí)不得拆卸電腦部件，不得使用來(lái)歷不明的軟件和光盤。發(fā)現(xiàn)異常情況不得擅自修理應(yīng)及時(shí)報(bào)告老師。

四、使用機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室時(shí),教師應(yīng)堅(jiān)守崗位，組織和指導(dǎo)活動(dòng)并處理發(fā)生問(wèn)題。

五、愛護(hù)公物，愛護(hù)儀器設(shè)備，若由于操作不當(dāng)，造成器材損壞，應(yīng)報(bào)告老師并按價(jià)賠償。

六、實(shí)驗(yàn)完畢，要清點(diǎn)和整理好器材，打掃環(huán)境，經(jīng)許可方可離開實(shí)驗(yàn)室。

七、要做好安全防范工作，學(xué)生活動(dòng)完畢，要注意關(guān)閉電源,鎖好門窗。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目設(shè)備管理制度

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備是學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)代化教學(xué)的常用設(shè)備，為了保證全校正常的教學(xué)秩序，確保設(shè)備的完好率、提高設(shè)備的利用率，學(xué)校對(duì)設(shè)備嚴(yán)格實(shí)行科學(xué)管理。

一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備列入學(xué)校固定財(cái)產(chǎn)，由專人負(fù)責(zé)管理。

二、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)注意愛護(hù)，依照正確的操作方法操作、使用。

三、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備必須擺放到機(jī)房指定位置，不得隨意放置。

四、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備不得以任何借口借出、轉(zhuǎn)讓或變賣，更不允許個(gè)人占用。遠(yuǎn)程教育設(shè)備屬專用設(shè)備，需由專人管理，不得作為它用。

五、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備必須按正常操作程序進(jìn)行操作，凡不按規(guī)定辦事，造成設(shè)備損壞的，將追究管理人員的責(zé)任。

六、做好對(duì)遠(yuǎn)程教育設(shè)備的安全保衛(wèi)工作，管理人員要關(guān)閉好窗戶，拉好窗簾，鎖好防盜門。

七、設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，要將故障記錄和處理情況及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門報(bào)告，及時(shí)進(jìn)行維修處理。

八、對(duì)遠(yuǎn)程教育設(shè)備要定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證安全，做好防火、防盜、防塵、防磁、防潮、防震、防高溫、防雷擊、防腐蝕等工作。 衛(wèi)星接收室（或收視點(diǎn)、播放點(diǎn)）管理規(guī)章制度

一、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

二、室內(nèi)禁止吸煙、吃東西等，禁止做與計(jì)算機(jī)操作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

三、保持室內(nèi)衛(wèi)生和設(shè)備清潔，經(jīng)常打掃，進(jìn)入衛(wèi)星接收室須更換干凈的鞋。（打掃時(shí)必須切斷電源，不要讓水進(jìn)入設(shè)備，打掃后須等水干后方可使用）。

四、不準(zhǔn)在主機(jī)上安裝、刪除任何程序，更不能使用計(jì)算機(jī)玩電子游戲。

五、不得私自修改系統(tǒng)配置、拷貝系統(tǒng)使用的軟件、私自拆卸和連接各種硬件設(shè)備。

六、不得使用未經(jīng)查殺病毒的光、軟盤。

七、使用結(jié)束后應(yīng)把個(gè)人攜帶的資料和其他物品帶出機(jī)房，并安全關(guān)機(jī)。

八、離開時(shí)應(yīng)該斷開所有設(shè)備的電源。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源接收制度

一、學(xué)校必須配備1名專職“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育接收系統(tǒng)”管理人員和1至2名兼職管理人員。

二、管理人員（或兼職管理人員）通過(guò)衛(wèi)星接收或其它方式進(jìn)入因特網(wǎng)接收遠(yuǎn)程教育資源時(shí)必須符合國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。

三、管理人員（或兼職管理人員）要完整地接收現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，并下載到接收主機(jī)的本地硬盤中。

四、管理人員（或兼職管理人員）必須熟悉了解現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源的內(nèi)容，并根據(jù)接收下載的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源的內(nèi)容，按學(xué)科分類，編制目錄，打印成冊(cè)，并把衛(wèi)星接收系統(tǒng)主機(jī)D盤中的教育資源整理后復(fù)制到本校校園網(wǎng)或多媒體網(wǎng)絡(luò)教室服務(wù)器上，供師生查詢、下載和應(yīng)用。

五、管理人員要及時(shí)根據(jù)網(wǎng)站和中國(guó)教育電視報(bào)的節(jié)目預(yù)告更新資源，并打印目錄公布。

六、管理人員要及時(shí)刻錄適合學(xué)校教育教學(xué)的課程資源、黨員干部教育資源、農(nóng)民群眾適用技術(shù)資源和其它培訓(xùn)用資源。歸檔管理，以便借閱和應(yīng)用。

七、管理人員要做好遠(yuǎn)程教育資源接收、下載和應(yīng)用的記錄日志和登記管理工作，逐步建立充實(shí)遠(yuǎn)程教育資源庫(kù)。

八、管理人員要定期對(duì)學(xué)科教師進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源接收、下載和應(yīng)用的技能培訓(xùn)。

九、學(xué)校要定期對(duì)遠(yuǎn)程教育資源的接收、處理工作進(jìn)行檢查，提出改進(jìn)意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源使用登記制度

一、專職管理教師負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育資源接收、下載、處理、刻錄工作。

二、專職管理教師負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育資源按學(xué)科分類、編制目錄，負(fù)責(zé)對(duì)資源庫(kù)的管理。

三、學(xué)科教研組要定期對(duì)遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行研究，廣泛應(yīng)用在教學(xué)活動(dòng)中。

四、建立教師使用登記制，學(xué)校要將教師每學(xué)期應(yīng)用遠(yuǎn)程資源開展教學(xué)活動(dòng)納入考核指標(biāo)。

五、建立和完善學(xué)生自主學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育資源登記制。

六、定期收集遠(yuǎn)程教育資源和應(yīng)用效果的反饋意見。

七、定期向上反饋改進(jìn)遠(yuǎn)程教育資源的意見。

電教設(shè)備報(bào)修（報(bào)損）制度

一、學(xué)校的電教設(shè)備，使用前必須仔細(xì)閱讀使用說(shuō)明，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。如正常使用情況下出現(xiàn)故障，須查明原因，及時(shí)通知管理員，由管理員統(tǒng)一填寫《電教設(shè)備報(bào)修（報(bào)損）單》，由部門負(fù)責(zé)人簽字處理。

二、班級(jí)內(nèi)電教設(shè)備損壞報(bào)修，須由班主任填寫《電教設(shè)備報(bào)修（報(bào)損）單》 由部門負(fù)責(zé)人簽字處理。

三、教師辦公設(shè)備和專用教室財(cái)產(chǎn)設(shè)備報(bào)修，由各處室、辦公室、年級(jí)組、教研組負(fù)責(zé)人及使用者本人，填寫《電教設(shè)備報(bào)修（報(bào)損）單》，由部門負(fù)責(zé)人簽字處理。

四、經(jīng)鑒定，屬于自然損壞的，小的故障，當(dāng)天報(bào)修，當(dāng)天修復(fù)；比較大的故障，有配件的，二十四小時(shí)內(nèi)修復(fù)；需請(qǐng)人修復(fù)的，三天內(nèi)修復(fù)。

五、經(jīng)鑒定，屬于人為損壞的，查明原因后，按實(shí)際損耗物品成本價(jià)2-3倍賠償。

電教設(shè)備借用（借還）制度

一、電教設(shè)備主要用于教學(xué)，一般不外借，如確有特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

二、借用電教設(shè)備，須填寫《電教設(shè)備借用（借還）登記表》后方可借出，借出的電教設(shè)備要及時(shí)歸還。

三、借用的電教設(shè)備，需有專人管理，如有情況變動(dòng)需辦好交接手續(xù)。

四、借用的電教設(shè)備，借用人要注意維護(hù)，遵守使用守則，保證設(shè)備安全。

六、借用電教設(shè)備，不得轉(zhuǎn)借他人。

七、電教設(shè)備使用中出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)找相應(yīng)人員處理，不得隨意拆卸、修理，如屬人為損壞由借用人承擔(dān)維修、賠償責(zé)任。

班級(jí)多媒體設(shè)備管理辦法

一、設(shè)備維護(hù)責(zé)任人為本班班主任。安排班內(nèi)學(xué)生管理的，要采取定期匯報(bào)與查詢制度，使設(shè)備的故障率降到最低，縮短故障暫存時(shí)間。

二、設(shè)備維護(hù)內(nèi)容包括：（1）對(duì)硬件的數(shù)量、運(yùn)行情況的檢查。（2）設(shè)備除塵保養(yǎng)。（3）計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)及殺毒軟件的及時(shí)升級(jí)和查殺毒。（3）星期天、節(jié)假日、雷雨天及時(shí)關(guān)閉電源。

三、及時(shí)匯報(bào)制度：此制度包括三個(gè)方面的匯報(bào)內(nèi)容：（1）設(shè)備的丟失。（2）設(shè)備的損壞。（3）學(xué)期初、學(xué)期末情況統(tǒng)計(jì)

四、維修制度：對(duì)于設(shè)備的正常及非正常損壞，需要維修的，按照下列原則進(jìn)行維修：（1）電源、功放、VCD、實(shí)物展臺(tái)、投影機(jī)（幕）、音箱、放像機(jī)、電視及其附屬連線等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)；（2）微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等軟件及相關(guān)附屬設(shè)備有問(wèn)題時(shí)，均需上報(bào)相應(yīng)部門，填寫報(bào)修單，及時(shí)進(jìn)行維修處理。

五、做好使用記錄的填寫和保管，使用記錄作為學(xué)校電教檔案的一個(gè)組成部分，必須保管好。它將作為學(xué)期間交接的一項(xiàng)內(nèi)容。

六、合理使用多媒體設(shè)備。學(xué)科教師應(yīng)盡快掌握各多媒體設(shè)備的使用方法和技巧，使各設(shè)備發(fā)揮其應(yīng)有的作用。并及時(shí)填寫使用記錄，作為電教備課檢查的參考依據(jù)。

七、教師和學(xué)生都不可利用多媒體設(shè)備玩游戲、播放不積極不健康的音像資料，宣傳與教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

八、禁止教師和學(xué)生利用多媒體設(shè)備訪問(wèn)與教學(xué)無(wú)關(guān)的、甚至不健康的網(wǎng)站。教師不得在課上或監(jiān)考等類似時(shí)間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的操作。

九、注意保持班級(jí)清潔衛(wèi)生，做好班級(jí)多媒體設(shè)備的安全防范工作。