千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)保安管理制度(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)保安管理制度(合集)》。

第一篇：物業(yè)保安管理制度

為促進(jìn)工作效率，維護(hù)工作秩序，提升部門形象，切實(shí)加強(qiáng)保安管理，特制定本制度：

一、工作制度

（一）保安工作實(shí)行白班和夜班工作制度。

（二）保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排，不得私自調(diào)班、調(diào)崗。

（三）堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)，做好值班執(zhí)勤記錄。

二、崗位職責(zé)

（一）擔(dān)任門衛(wèi)保安任務(wù)時(shí)：外來(lái)人員登記姓名、單位或住址、來(lái)訪事由或被訪人員后（特殊情況報(bào)單位主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入），電話聯(lián)系被訪問(wèn)科室或被訪問(wèn)對(duì)象，確定真實(shí)性后將來(lái)訪對(duì)象引領(lǐng)到相關(guān)科室。

（二）擔(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時(shí)：熟悉單位水、電、氣、消防、監(jiān)控等設(shè)施和重點(diǎn)目標(biāo)的位置、數(shù)量及使用方法；熟悉守護(hù)目標(biāo)的構(gòu)筑物，建筑物，生產(chǎn)、辦公設(shè)施及周邊情況；對(duì)上述兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和可疑情況及時(shí)上報(bào)單位主管部門處理；

三、工作紀(jì)律

（一）嚴(yán)格遵守值班、執(zhí)勤時(shí)間，不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。

（二）上班前和上班時(shí)嚴(yán)禁飲酒。

（三）上班時(shí)不得睡覺(jué)打盹，不準(zhǔn)看書報(bào)、上網(wǎng)、聊天、不準(zhǔn)從事與工作無(wú)關(guān)事宜，不準(zhǔn)打牌娛樂(lè)，嚴(yán)禁賭博。

（四）上班時(shí)不得會(huì)客，不得留宿任何來(lái)人。

（五）不得動(dòng)用和使用派駐單位的車輛、物資、物品、設(shè)備、設(shè)施。

四、請(qǐng)假制度

請(qǐng)假必須事先提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假，違反請(qǐng)假規(guī)定和程序的，一律視為曠工。發(fā)現(xiàn)曠工1次扣減工資100元，曠工3次自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。

（一）事假。請(qǐng)假人應(yīng)自行商請(qǐng)?zhí)姘嗳藛T后，提前一天書面申請(qǐng)。書面申請(qǐng)應(yīng)寫明請(qǐng)假事由、請(qǐng)假天數(shù)、替班人員姓名，假期一次不得超過(guò)3天。勞動(dòng)合同期限內(nèi)請(qǐng)假次數(shù)不得超過(guò)3次，累計(jì)假期不得超過(guò)5天。

（二）病假。請(qǐng)假前應(yīng)提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明并提出書面申請(qǐng)。書面申請(qǐng)應(yīng)寫明病因、病情、治療醫(yī)院、請(qǐng)假時(shí)限，且假期不得超過(guò)醫(yī)療證明所載時(shí)間。

第二篇：物業(yè)保安管理制度

為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。

一、考核辦法及操作程序

（一）物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際，實(shí)行二級(jí)管理，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。

（二）考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。

（三）在考核中，對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。

（四）對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的辦法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財(cái)務(wù)，實(shí)施扣款。

（五）保安隊(duì)員在工作中，對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。

（六）對(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定，罰款資金由財(cái)務(wù)指定專人保管，此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。

1、不按規(guī)定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

2、不請(qǐng)假、無(wú)故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

3、在交接班過(guò)程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；

4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

5、對(duì)于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：

6、在執(zhí)崗過(guò)程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；

7、不按規(guī)定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計(jì)三次以上者予以辭退；

9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；

10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語(yǔ)，禮貌待人的保安用語(yǔ)規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語(yǔ)，每發(fā)生一次扣2分；

12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對(duì)于違反其中任何一項(xiàng)，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴(yán)重者清除保安隊(duì)；

13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項(xiàng)扣3分；

14、在巡邏中列隊(duì)不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；

15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；

16、當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

17、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分；

18、對(duì)于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會(huì)、按規(guī)定應(yīng)參加而無(wú)故不參加，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分。

第三篇：保安管理中存在的問(wèn)題

保安管理中存在的問(wèn)題

南京保安行業(yè)隨著這么多年的發(fā)展，已基本形成一套行之有效的管理辦法。但行業(yè)發(fā)展并不是很成熟，加之沒(méi)有專門的管理部門，因而保安隊(duì)伍管理中常見的問(wèn)題依然存在。保安目前存在的管理問(wèn)題主要包括以下四類：

一、隊(duì)員的流失。目前造成保安人員流失的主要原因是保安隊(duì)員“三低”即地位低、收入低、素質(zhì)低。另外，因?yàn)楣芾淼娜笔Ф斐傻年?duì)員流失也是不可忽略的原因。

二、保安服務(wù)質(zhì)量。管理不到位，隊(duì)伍中影響服務(wù)質(zhì)量的因素得不到有效控制，客戶所提問(wèn)題屢屢得不到解決，最終導(dǎo)致撤點(diǎn)換人。

三、保安隊(duì)伍的士氣。由于管理的偏頗和不到位，一些本應(yīng)得到獎(jiǎng)勵(lì)的隊(duì)員沒(méi)能得到獎(jiǎng)勵(lì)，相反應(yīng)受到處罰的人和事，沒(méi)有受到處罰，賞罰不明，干好干壞一個(gè)樣，優(yōu)秀隊(duì)員也就失去做好工作的信心，形成“事不關(guān)己高高掛起” 的態(tài)度，我行我素，使保安隊(duì)伍的正氣得到不弘揚(yáng)，士氣得不到鼓舞。

四、保安企業(yè)的聲譽(yù)。如果國(guó)有保安公司不能很好地兌現(xiàn)服務(wù)承諾，將引起信任危機(jī)，從而導(dǎo)致客戶單位流失。 南京保安行業(yè)要想和諧穩(wěn)定的發(fā)展，首先必須從管理上解決目前所存在的問(wèn)題。對(duì)所有保安隊(duì)員進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，思想法規(guī)的教育，采取軍事化管理，為客戶提供高技能、高素質(zhì)的保安隊(duì)員進(jìn)行安全服務(wù)。

解決隊(duì)伍管理的問(wèn)題

隨著人們對(duì)安全的要求越來(lái)越高，保安行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。保安服務(wù)行業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，主要在于保安隊(duì)伍的士氣和服務(wù)質(zhì)量。南京保安轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持以人為本、統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)管理。

一、運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)一步為過(guò)程管理注入活力。PDCA循環(huán)是ISO9001質(zhì)量管理體系中的要求，公司要做到按照此循環(huán)法則的要求運(yùn)行。因而，公司有必要進(jìn)一步抓好“計(jì)劃--實(shí)施--檢查--處理”這四個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)，確保服務(wù)水平在持續(xù)改進(jìn)中不斷提升，打造新型保安品牌，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，從而更好地服務(wù)于社會(huì)治安穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

二、認(rèn)真做好“保安服務(wù)管理?xiàng)l例”的貫徹落實(shí)工作，促進(jìn)管理再上新臺(tái)階。為使相關(guān)工作順利推進(jìn)，需要毫不松懈地抓好保安隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化管理，穩(wěn)定中層骨干隊(duì)伍，層層落實(shí)責(zé)任，確保保安公司在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中不斷鞏固、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

三、將結(jié)果管理、過(guò)程管理納入精細(xì)化管理之中。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理，打造拴心留人的環(huán)境。一要以身作則，言傳身教，解決 “上行下效”的問(wèn)題；二要教育在平時(shí)，管理在日常，解決“一人生病，大家吃藥”的問(wèn)題；三要寬以待人，融洽氣氛，解決“上有政策下有對(duì)策” 的問(wèn)題；

四要公平、公正，賞罰分明，解決“干好干壞一個(gè)樣”的問(wèn)題。從而解決公司在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，同時(shí)激勵(lì)保安員真心實(shí)意投身保安事業(yè)，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

南京保安獨(dú)具特色，對(duì)錄用和聘任的的保安人員實(shí)施考核上崗制度，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不定期進(jìn)行思想道德教育。以一流的形象、一流的素質(zhì)、一流的業(yè)績(jī)，時(shí)刻守護(hù)著客戶的安全。

臨時(shí)保安需要掌握的技能

隨著社會(huì)對(duì)保安人員的需求量越來(lái)越大，臨時(shí)保安應(yīng)運(yùn)而生。臨時(shí)保安的執(zhí)勤能力成為保安公司及客戶單位比較注重的問(wèn)題，如何提高臨時(shí)保安的執(zhí)勤能力和素質(zhì)？南京保安公司的臨時(shí)保安人員需要掌握的技能。

一、具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和自控能力。保安員在復(fù)雜的工作環(huán)境中，一定要具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和行為自控能力，端正思想態(tài)度，自覺(jué)抵制各種誘惑，正確樹立自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。

二、具有獨(dú)立和協(xié)同作戰(zhàn)的能力。保安員在崗位執(zhí)勤時(shí)，必須要具有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力，能迅速、果斷處理崗位上的各類問(wèn)題。在協(xié)助公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)事件或參與大型保衛(wèi)活動(dòng)時(shí)，保安員要做到協(xié)同作戰(zhàn)，互相支援，密切配合，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮。

三、具有快速解決問(wèn)題的能力。保安員在執(zhí)勤過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種緊急情況和復(fù)雜場(chǎng)面，在處理和解決問(wèn)題時(shí)，一定要從容應(yīng)對(duì)，迅速判斷分析和適時(shí)處理 問(wèn)題，處理問(wèn)題的方法和措施要得當(dāng)，確保各類突發(fā)事件得以及時(shí)、有效的控制。遇有緊急情況要及時(shí)匯報(bào)，千萬(wàn)不能將矛盾擴(kuò)大和激化。

四、具有觀察和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。保安員在崗位執(zhí)勤工作中，首先要對(duì)崗位周圍的治安環(huán)境做到了如指掌，仔細(xì)觀察和發(fā)現(xiàn)崗位周圍所存在的安全隱患，采取科學(xué)合理的方法解決所存在的問(wèn)題，對(duì)可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題要有超前的預(yù)見性。 南京保安具有嚴(yán)明的紀(jì)律及良好的軍人作風(fēng)，良好的思想和職業(yè)道德使之在客戶單位及社會(huì)中擁有良好的口碑。南京保安專業(yè)的安全服務(wù)意識(shí)及處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，為客戶提供更加專業(yè)化、人性化、科學(xué)化、多元化的服務(wù)。

從事保安行業(yè)的法定條件

隨著保安行業(yè)的發(fā)展，從事保安工作的人員越來(lái)越多，水平也參差不齊。為了規(guī)范該行業(yè)的從業(yè)資格，國(guó)家規(guī)定從事保安員行業(yè)，必須在年齡、品行、學(xué)歷等方面達(dá)到法定條件。南京保安應(yīng)具備的條件： (一)年滿18周歲的中國(guó)公民，身心健康，品行良好； (二)無(wú)刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制戒毒或者被開除公職、開除軍籍的記錄；

(三)初中畢業(yè)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)考試合格并取得《保安員職業(yè)資格證》。承擔(dān)武裝守護(hù)、押運(yùn)任務(wù)的保安員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)警械、武器使用培訓(xùn)，具備《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》規(guī)定的條件。

此外，保安服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱制定培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)的人員進(jìn)行法制、保安專業(yè)技能和職業(yè)道德教育；經(jīng)考試合格的人員，由所在地區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)核發(fā)《保安員職業(yè)資格證》，未取得《保安員職業(yè)資格證》的人員不得上崗。

南京保安擁有規(guī)范的管理、良好的信譽(yù)、優(yōu)秀的隊(duì)伍，提供專業(yè)、人性、科學(xué)、多元的保安服務(wù)。南京保安均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試、政審、體檢，經(jīng)過(guò)保安崗前培訓(xùn)，以提高隊(duì)員素質(zhì)，適應(yīng)客戶的業(yè)務(wù)需要。

門衛(wèi)保安職責(zé)

門衛(wèi)保安是保安中最常見的，也是發(fā)展最快的。門衛(wèi)保安主要職責(zé)是維護(hù)客戶單位內(nèi)部的安全秩序，保證人、財(cái)、物的安全，為防止客戶單位物資丟失，失密、竊密，不法人員混入，危險(xiǎn)物品私自帶入等，南京保安對(duì)出入大門的人員、車輛及攜帶、裝載的物資等進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，防止登記。 1.對(duì)出入客戶單位人員的身份、證件和所攜帶的物品進(jìn)行檢查、登記，防止物資流失，控制外部無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)。 2.疏通車輛，清理無(wú)關(guān)人員，保證大門暢通有序，避免車輛堵塞，搶進(jìn)搶出，導(dǎo)致秩序混亂，發(fā)生事故。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)聚集在執(zhí)勤場(chǎng)所的內(nèi)部職工和外來(lái)辦事人員，要在問(wèn)明來(lái)意、查驗(yàn)證件、進(jìn)行登記(指外來(lái)辦事人員)之后，迅速與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等部門聯(lián)系，或告知有關(guān)人員前來(lái)接待處理；對(duì)臨近大門的售貨攤位或臨時(shí)聚集的人群，要加以說(shuō)服疏導(dǎo)，動(dòng)員他們離開大門附近，以保證大門執(zhí)勤區(qū)暢通有序。 3.對(duì)進(jìn)出車輛、物資進(jìn)行檢查，防止外部將未經(jīng)客戶單位允許的易燃易爆等危險(xiǎn)物品運(yùn)入單位內(nèi)部，以確保內(nèi)部設(shè)施、人員的安全；防止偷、盜及其他物資流失現(xiàn)象的發(fā)生。 4.發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，須及時(shí)報(bào)告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，并主動(dòng)做好配合工作。

5.執(zhí)勤的保安員應(yīng)將所發(fā)現(xiàn)的客戶單位在安全防范方面的隱患漏洞，及時(shí)通報(bào)該單位，建議并協(xié)助采取有效措施，盡快消除隱患、堵塞漏洞。

隨著市場(chǎng)化的進(jìn)程不斷推進(jìn)，人們對(duì)生產(chǎn)生活的質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，對(duì)門衛(wèi)保安的要求也不斷提高。南京保安與物業(yè)管理公司合作，負(fù)責(zé)安全護(hù)衛(wèi)工作，為客戶創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境。

物業(yè)保安查驗(yàn)技巧

如今，許多居民小區(qū)、工廠、企事業(yè)單位等都采取封閉式管理，保安在此情況下發(fā)揮著重要的作用。保安需要查驗(yàn)出入人員的證件、出入車輛及內(nèi)部職工，為了避免沖突的發(fā)生，需要南京保安人員具有一定的查驗(yàn)技巧。 1.出入人員的證件。

(1)查驗(yàn)居民身份證：應(yīng)側(cè)重識(shí)別圖案和花紋，注意從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；同時(shí)要仔細(xì)比較照片上的面貌特征與持證人是否相符，看其主要部位是否一致，年齡有無(wú)過(guò)大差別；另外還可通過(guò)交談、提問(wèn)，判明持證人的回答與身份證編號(hào)表明的情況是否一致。

(2)查驗(yàn)工作證：主要看證件上的單位名稱是否是全稱，名稱的表述、文字有無(wú)差錯(cuò)，照片上有無(wú)鋼印公章，尤其要注意公章的真?zhèn)?。識(shí)別涂改的證件，照片與持證人的面部特征是否相符等等。 2.出入車輛。

凡遇非客戶單位的車輛進(jìn)出大門時(shí)，保安人員應(yīng)示意停車，問(wèn)明情況，如確屬來(lái)客戶單位公干者可示意放行；運(yùn)載物資的車輛出門時(shí)，必須認(rèn)真對(duì)照貨單檢查核對(duì)實(shí)物。如遇外部車輛不按示意停車，強(qiáng)行駛?cè)氲?，須牢記車輛型號(hào)和牌號(hào)，及時(shí)報(bào)告帶班員或隊(duì)部值班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防發(fā)生意外。外部車輛進(jìn)入客戶單位內(nèi)部時(shí)，保安人員對(duì)車上人員要進(jìn)行必要的核對(duì)，凡與業(yè)務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的人員，應(yīng)動(dòng)員其下車在外等候。

對(duì)進(jìn)入大門拒不出示有效證件接受查驗(yàn)的人員，需要用禮貌語(yǔ)言反復(fù)勸說(shuō)，和顏悅色，爭(zhēng)取對(duì)方的合作；當(dāng)經(jīng)反復(fù)勸說(shuō)仍拒不出示證件或因被查驗(yàn)證件而與保安人員發(fā)生沖突時(shí)，保安人員應(yīng)盡快冷靜下來(lái)，將情況向客戶單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)處理。 3.內(nèi)部職工。

保安對(duì)內(nèi)部職工出門所攜物品有所懷疑時(shí)，可先將其請(qǐng)到門衛(wèi)室，說(shuō)明意圖，并有禮貌地要求對(duì)方說(shuō)出所攜物品詳細(xì)情況。如果對(duì)方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應(yīng)請(qǐng)其將物品收好，并有禮貌地說(shuō)一聲：“謝謝您的合作”，予以放行。倘若對(duì)方為發(fā)泄不滿說(shuō)幾句難聽的話，一定不要還口，也不要與其計(jì)較，避免矛盾升級(jí)。如其所帶屬不明物品，或?yàn)楣?，或?yàn)楸徊榭氐内E物時(shí)，應(yīng)立即將其人與物交該單位保衛(wèi)部門處理。如果遇到內(nèi)部職工不合作，拒絕自己開包接受檢查，保安人員絕對(duì)不能動(dòng)手強(qiáng)行打開對(duì)方的包，而應(yīng)立即報(bào)告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門前來(lái)處理。

南京保安根據(jù)客戶的要求結(jié)合實(shí)際狀況，制定一系列符合客戶單位保安護(hù)衛(wèi)監(jiān)控方案。南京保安針對(duì)客戶單位做好門禁車輛、人員管制、夜間巡邏、防火、防盜、防暴、防治安事故工作。

商場(chǎng)防盜措施

伴隨著社會(huì)市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，大型商場(chǎng)和購(gòu)物中心如雨后春筍，一些不法分子開始“順手牽羊”。這些偷盜者一般都比較狡猾，為了達(dá)到適時(shí)將其抓獲的目的，首先需要識(shí)別小偷，南京保安結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)介紹識(shí)別偷盜者的方法。

1、看神色。偷盜者尋找目標(biāo)時(shí)，兩眼總是注視顧客的衣兜、皮包、背包，應(yīng)特別留心外地人、婦女、中老年人，一般會(huì)先環(huán)顧四周，若無(wú)他人注意便迅速下手，神情比較緊張。

2、觀舉止。偷盜者選擇受害目標(biāo)時(shí)，往往在人群中竄動(dòng)，選擇目標(biāo)后隨即咬住不放，緊緊尾隨，乘人擁擠或者比較隱蔽的地方，先用手背試探“目標(biāo)”的衣兜，隨后便下手偷盜。

3、識(shí)著裝。偷盜者大多數(shù)衣著入時(shí)，或流里流氣。一些三五成群偷盜作案的，衣著打扮往往相似。

4、聽語(yǔ)言。扒竊者之間為了方便聯(lián)絡(luò)，常常使用黑語(yǔ)、隱語(yǔ)。

5、看動(dòng)作。偷盜者在動(dòng)手作案時(shí)，一般找顧客較多、同伴掩護(hù)、衣物遮擋等機(jī)會(huì)，緊貼被竊對(duì)象的身子或故意碰撞被盜者的身體趁機(jī)盜竊。有些偷盜者還會(huì)用胳膊，隨身攜帶的提包、衣服、書報(bào)等物品遮住被盜對(duì)象的視線進(jìn)行偷盜，作案得手后，離開失主，迅速逃離現(xiàn)場(chǎng)。

南京保安擁有行業(yè)精英和管理人才，保安員基本由轉(zhuǎn)業(yè)或退役軍人組成。南京保安采取軍事化管理，定期進(jìn)行體能訓(xùn)練，不定期進(jìn)行思想法規(guī)教育，具有強(qiáng)健的體魄、散打技術(shù)等本領(lǐng)，有嚴(yán)明的紀(jì)律和良好軍人作風(fēng)、良好的思想職業(yè)道德。

保安任用原則

社會(huì)發(fā)展，對(duì)保安的質(zhì)量數(shù)量要求不斷提高，保安人員的素質(zhì)越高越能保障客戶的安全?，F(xiàn)如今，保安行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，為了本行業(yè)的穩(wěn)定長(zhǎng)期發(fā)展，南京保安的任用要求具體如下： 1.德才兼?zhèn)涞脑瓌t；

2.注重實(shí)績(jī)，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)； 3.大膽提拔、大膽使用； 4.任人唯賢、量才是用；

5.實(shí)際工作中保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（1）政治素質(zhì)--政治可靠，思想過(guò)關(guān)，有良好的職業(yè)道德。 （2）業(yè)務(wù)素質(zhì)--懂一般相關(guān)的法律知識(shí)，有扎實(shí)的保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，有敏銳 的觀察思維和應(yīng)變能力 。

（3）文化素質(zhì)--能完成值班記錄、現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)記錄、寫作工作總結(jié)、請(qǐng)示、調(diào) 查報(bào)告、工作簡(jiǎn)報(bào)等。 （4）體能素質(zhì)--保安工作有一定的危險(xiǎn)性，往往需要預(yù)防犯罪，制止不法侵害，因此要求必須有良好的體能和抗擊打能力，一線執(zhí)勤人員年齡不宜過(guò)大。

南京保安以人防為依托、以技防為方向，為各方提供專業(yè)、人性、科學(xué)、多元的保安服務(wù)。南京保安擁有一支專業(yè)的安全執(zhí)勤隊(duì)伍，采取軍事化管理，以適應(yīng)客戶的安防要求。

治安防范

隨著社會(huì)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，治安防范已不能僅僅依靠政府有關(guān)部門，保安服務(wù)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。社會(huì)各階層對(duì)安全的要求越來(lái)越高，對(duì)保安進(jìn)行治安防范的要求也越來(lái)越高。南京保安如何進(jìn)行治安防范？

第一，貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)提高安全防范能力。認(rèn)真做好治安防范工作，加強(qiáng)安全防范教育，落實(shí)治安防范目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部治安防范責(zé)任追究制 。 第二，充分發(fā)揮企事業(yè)治安聯(lián)防作用。治安防范工作要注重發(fā)揮企事業(yè)治安聯(lián)防作用，加強(qiáng)夜間安全防范，探索一條符合本單位新型的治保工作模式。

第三，加大投入，加強(qiáng)企事業(yè)單位內(nèi)部防范力量、設(shè)施建設(shè)。針對(duì)防范漏洞，各單位一定要在防范的硬件設(shè)施上加大投入，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)，同時(shí)調(diào)整、充實(shí)值班人員，選拔責(zé)任心強(qiáng)、年富力強(qiáng)的人擔(dān)任值班員，并對(duì)值班人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第四，清理整頓各企事業(yè)單位周邊廢品回收站，加強(qiáng)對(duì)廢品回收站回收物品的檢查，堵住銷贓渠道。

南京保安是一家專業(yè)保安服務(wù)新型企業(yè)，擁有一支專業(yè)的、多元的、科學(xué)的執(zhí)勤隊(duì)伍。定期進(jìn)行體能訓(xùn)練，不定期進(jìn)行思想道德法規(guī)教育。為客戶提供安全的保安服務(wù)。

第四篇：物業(yè)年終工作總結(jié)

××的腳步快要遠(yuǎn)去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過(guò)去。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。我展望未來(lái),虛心面對(duì)不足。今后用心努力工作,為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個(gè)方面總結(jié)歸納的:

一.自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí).努力適應(yīng)工作。

過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識(shí)的一年,是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識(shí),掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì)。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn)。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。

二.認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),特別是在外國(guó)語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng)舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂(lè)意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成。

在今年的移植載樹挖坑。連續(xù)幾天的勞動(dòng)。期末移動(dòng)教室外的書柜等等。我都能工作在隊(duì)伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè)趣。也體會(huì)到了無(wú)比的快樂(lè)。

三.隊(duì)伍管理

我是今年調(diào)到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn),但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對(duì)同事有關(guān)心。那么我的工作就不會(huì)有多大困難。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊(duì)伍管理的。

1.每換一班開一次班會(huì)。每月組織隊(duì)員聚一次。

班會(huì)的召開使工作更加具體。更加細(xì)化。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

每月組織一次活動(dòng)或聚一次,不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離。

2.正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn),努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情。

每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn),當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵(lì)為主。多贊揚(yáng)有點(diǎn),使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信。有快樂(lè)。

3.關(guān)心隊(duì)員。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。

隊(duì)員上班事務(wù)繁雜,有時(shí)難免會(huì)有點(diǎn)情緒。這樣不利于隊(duì)伍穩(wěn)定和發(fā)展 ,因此我多觀察,多接觸,多溝通,多關(guān)心。多為隊(duì)員著想。宿舍電視有看嗎?夏天蚊子多嗎?冬天降溫啦注意添衣保暖。感冒好了嗎?

四.主要收獲和經(jīng)驗(yàn).

1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.

2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

3.只有堅(jiān)持原則 ,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。

4.只有樹立良好的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好。

5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作。

五.存在的不足

1.有隊(duì)員情緒容易波動(dòng)。隊(duì)員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

2.調(diào)入小區(qū)后。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化。

3.隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口。打不還手。

六.今后的打算

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),豐富管理經(jīng)驗(yàn)。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2. 進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

3.積極配合上級(jí)工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,保持以高部長(zhǎng)為中心。上下一條心。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

4.想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí),想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識(shí)掌握好。

在過(guò)去的一年里。我整體管理能力有所提高,工作細(xì)節(jié)方面還有許多問(wèn)題,但我有信心。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順,不斷進(jìn)取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著和執(zhí)行者!

第五篇：物業(yè)保安個(gè)人總結(jié)

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已XX年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：ftR中國(guó)好文秘

一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。ftR中國(guó)好文秘

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。ftR中國(guó)好文秘

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。ftR中國(guó)好文秘

四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。ftR中國(guó)好文秘

五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。ftR中國(guó)好文秘

六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：ftR中國(guó)好文秘

1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。ftR中國(guó)好文秘

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。ftR中國(guó)好文秘

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。ftR中國(guó)好文秘

4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。ftR中國(guó)好文秘

5、在各類理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。ftR中國(guó)好文秘

以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：ftR中國(guó)好文秘

1、工作方式過(guò)于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成XX年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。ftR中國(guó)好文秘

2、工作中時(shí)有松懈。ftR中國(guó)好文秘

3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。ftR中國(guó)好文秘

20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。