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電梯管理規(guī)章制度
一、電梯安全管理主要負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
二、電梯安全管理人員崗位職責(zé)
三、電梯*作人員崗位職責(zé)
四、電梯*作人員安全*作規(guī)程
五、電梯日常管理檢查規(guī)定
六、電梯使用管理制度
七、電梯鑰匙管理使用制度
八、電梯安全運(yùn)行管理制度
九、電梯維護(hù)保養(yǎng)制度
十、電梯故障處理管理辦法
十一、電梯困人救援*作規(guī)范
十二、乘坐直梯須知
十三、裝修期間乘梯須知
十四、電梯機(jī)房安全管理制度
十五、電梯安全管理和*作人員培訓(xùn)考核制度十六、電梯定期檢驗(yàn)制度
十七、技術(shù)檔案管理制度
電梯安全管理主要負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、全面管理單位電梯安全運(yùn)行管理和節(jié)能工作，建立健全電梯管理各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、保*本單位電梯安全、節(jié)能必要的資源投入。
3、確定電梯安全管理人員和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員。
4、配合做好每年一次的電梯年檢工作和各項(xiàng)檢查考核工作。
5、確定意外事件和事故的緊急救援小組成員，并報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，成員應(yīng)包括一名單位的行政領(lǐng)導(dǎo)。
6、擬定演習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、排險(xiǎn)方法、急救預(yù)案并申報(bào)行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，每年至少組織一次應(yīng)急演習(xí)，成員都必須參加。
7、負(fù)責(zé)組織意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)的實(shí)施。
8、規(guī)定人員培訓(xùn)的內(nèi)容、方式，組織電梯安全管理和*作人員參加地方定期的培訓(xùn)。
9、在電梯定期檢驗(yàn)有效期滿(mǎn)前1個(gè)月向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)做好申請(qǐng)定期檢驗(yàn)工作。
10、做好電梯使用*的年審。
電梯安全管理人員崗位職責(zé)
1、按照國(guó)家制定的電梯安全運(yùn)行規(guī)范進(jìn)行管理。定期參加和接受相關(guān)主管單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，正確判斷和及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
2、做好電梯服務(wù)工作，定期巡視電梯運(yùn)行情況；確?？蛻?hù)及工作人員乘電梯的方便和安全；
3、督促*作人員要按照安全*作規(guī)程*作電梯，遇到電梯故障，應(yīng)立即采取措施，設(shè)法讓乘客就近安全離開(kāi)電梯。
4、認(rèn)真做好電梯運(yùn)行安檢工作；定期開(kāi)展安全教育，組織人員進(jìn)行安全法
律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。
5、協(xié)助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護(hù)工作，及時(shí)通報(bào)電梯運(yùn)行
情況，確保安全運(yùn)行。
6、監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)單位工作過(guò)程和質(zhì)量，負(fù)責(zé)記錄電梯維修單位每次維保工
作質(zhì)量情況并簽字確認(rèn)。
7、完成上級(jí)交給的突發(fā)*、臨時(shí)*工作。
8、妥善保管電梯層門(mén)鑰匙、機(jī)房鑰匙和電源鑰匙，監(jiān)督維保單位定期檢修、
保養(yǎng)電梯。
9、發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患需要停止使用時(shí)，有權(quán)作出停止使用的決定，并
立即報(bào)告主管負(fù)責(zé)人。
10、如遇火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)迅速采取措施，停止電梯運(yùn)行。
電梯*作人員崗位職責(zé)
1、電梯司機(jī)必須持*上崗，無(wú)*人員禁止*作。當(dāng)班期間注意儀容儀表，
按規(guī)定佩戴胸牌，以便接受商場(chǎng)的監(jiān)督、檢查和管理。
2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全*作規(guī)程，服從分配，完成本職工作。
3、負(fù)責(zé)客、扶梯的*作；*作時(shí)要精力集中，不得從事與工作無(wú)關(guān)之事，
不得擅離職守。
4、要熱情主動(dòng)為一線服務(wù)；文明服務(wù)，禮貌待人。要有高度的工作責(zé)任心，
對(duì)乘客的安全負(fù)責(zé)，定期對(duì)電梯門(mén)進(jìn)行保養(yǎng)。
5、熟悉和掌握電梯*能，建立電梯運(yùn)行、維修記錄；建立電梯服務(wù)規(guī)范、
安全生產(chǎn)制度、規(guī)范*作規(guī)程等檔案；配合*維修公司對(duì)電梯定期保養(yǎng)、維護(hù)。
6、每天運(yùn)行前，應(yīng)做一次簡(jiǎn)單的檢查，在確定無(wú)故障的情況下，方可正常
運(yùn)行，做好每天運(yùn)行記錄。
7、電梯運(yùn)行時(shí)如出現(xiàn)故障，應(yīng)立即停止使用并告知電梯管理人員和維護(hù)保
養(yǎng)單位，立即解救被困人員，并做好維修記錄。
9、禁止電梯超載，禁止超重，禁止攜帶易燃、易爆品，制止乘客損壞電梯
和不安全的行為。
10、每日工作完畢，須將轎廂停在基站，切斷電源，關(guān)好門(mén)廳，防止有人
掉入井道內(nèi)，同時(shí)做好記錄。
11、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，主動(dòng)向下班人員匯報(bào)當(dāng)班情況。
12、對(duì)崗上發(fā)生重大情況和突發(fā)事件，要沉著冷靜果斷采取應(yīng)急措施，協(xié)
助樓層負(fù)責(zé)人輸送顧客并及時(shí)上報(bào)。
13、建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)將電梯停在火勢(shì)或*火未蔓延的樓層。
14、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
電梯*作人員安全*作規(guī)程
1、電梯*作人員必須身體健康，無(wú)妨礙本工種工作疾病的人員。
2、電梯*作人員必須經(jīng)地、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)
合格后方可上崗。
3、電梯*作人員必須*作有安全合格標(biāo)志的電梯并熟悉所*作電梯的*
能。
4、做好電梯行駛前的檢查和準(zhǔn)備工作，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，不可擅自離崗，如
必須離崗時(shí)或電梯停用時(shí)，應(yīng)斷開(kāi)電源并將廳門(mén)關(guān)閉鎖好。
5、不允許裝載易燃、易爆的危險(xiǎn)品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負(fù)
責(zé)人員同意和批準(zhǔn)并制定安全保護(hù)措施后才可裝運(yùn)。
6、在行駛中應(yīng)用撳扭開(kāi)關(guān)或手柄開(kāi)關(guān)來(lái)[開(kāi)"或[停"，不可利用電源開(kāi)關(guān)或限位
開(kāi)關(guān)等安全裝置來(lái)[開(kāi)"或[停"電梯，更不可利用物件塞住控制開(kāi)關(guān)來(lái)開(kāi)動(dòng)轎廂上下運(yùn)行。
7、行駛中，駕駛?cè)藛T和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳
門(mén)外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。
8、發(fā)生層、轎門(mén)關(guān)閉后電梯不能正常行駛、電梯速度顯著變化、發(fā)覺(jué)有異
常噪聲，較大振動(dòng)和沖擊時(shí)等故障時(shí)，電梯應(yīng)立即停用，并報(bào)管理人員或維保單位及時(shí)進(jìn)行修理。
9、發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，應(yīng)切斷電源立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)前來(lái)?yè)尵龋陔娫次辞?/p>
斷前應(yīng)用干粉滅火器進(jìn)行撲救。
10、遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設(shè)備被浸在水中，應(yīng)將全部電源切斷后，
方可把水排除掉，以防發(fā)生觸電事故。
11、電梯發(fā)生事故，*作人員必須立即停車(chē)，搶救受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，
移動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)須設(shè)好標(biāo)記，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，聽(tīng)候處理。
12、將電梯?？吭诨荆P(guān)掉電梯內(nèi)電源開(kāi)關(guān)，層樓指示，轎廂照明，關(guān)
閉鎖上電梯廳門(mén)、轎門(mén)，防止他人進(jìn)入轎廂內(nèi)開(kāi)動(dòng)電梯。
13、寫(xiě)好當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉(zhuǎn)告*及安全管理人
及時(shí)處理。
電梯日常管理檢查規(guī)定
1、貨梯、手扶梯嚴(yán)格執(zhí)行分流使用。禁止用手扶梯運(yùn)載貨物。商場(chǎng)專(zhuān)設(shè)貨
梯，嚴(yán)禁超載運(yùn)行。
2、貨梯在無(wú)人和自動(dòng)行駛中，各類(lèi)人員使用時(shí)應(yīng)文明*作，嚴(yán)禁用鑰匙等
硬物按動(dòng)和拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)*鈴。
3、貨物進(jìn)出貨梯轎箱，須注意不能碰撞電梯門(mén)及轎箱內(nèi)壁，如對(duì)電梯造成
損壞，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。
4、不得超載運(yùn)作，當(dāng)超載訊號(hào)鳴響時(shí)，人員或貨物應(yīng)自覺(jué)退出，不得使用
任何形式強(qiáng)制關(guān)門(mén)。
5、部室電梯常規(guī)檢查分月檢、季檢、年檢和不定期抽查四種。
6、電梯日常檢查和維護(hù)人員必須經(jīng)地、市級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)安全監(jiān)察機(jī)
構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。
7、電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，維護(hù)和檢查時(shí)必須設(shè)
備監(jiān)護(hù)人，*作維護(hù)人員按照內(nèi)容負(fù)責(zé)具體月檢和季檢工作。
8、負(fù)責(zé)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)申報(bào)年檢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，組織單位有關(guān)部門(mén)對(duì)電
梯安全情況進(jìn)行抽查。
9、電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項(xiàng)目參照和電梯產(chǎn)品
隨機(jī)文件所帶的使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行。
10、嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸*、吐痰、棄物和掀動(dòng)梯內(nèi)裝飾物。
11、當(dāng)電梯在運(yùn)行中，突然發(fā)生意外時(shí)，請(qǐng)按*鈴，等待保安前來(lái)解救，
切勿拍打按鈕，強(qiáng)行撬門(mén)等違章行為。
12、使用電梯須服從管理人員和電梯司機(jī)的管理，如不服從管理，管理者
有權(quán)禁止違章人使用電梯，嚴(yán)重者匯報(bào)公司對(duì)其進(jìn)行處罰。
13、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)按照[定人、定時(shí)、定措施"的原則進(jìn)行處
理，并就處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查。
14、貨梯的正常使用時(shí)間由物業(yè)安全部進(jìn)行合理安排。為保*貨梯的使用
安全，在正常使用時(shí)間之外貨梯停止使用。
15、為節(jié)約能源，降低損耗，貨梯在不載物的情況下，嚴(yán)禁人員單獨(dú)乘坐。
電梯使用管理制度
一、使用電梯應(yīng)文明*作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意
使用*鈴按鈕。電梯運(yùn)行時(shí)，乘員不得倚靠在轎箱門(mén)上，不準(zhǔn)在轎箱內(nèi)嬉鬧、跳動(dòng)
二、文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸*、吐痰、丟棄雜物，禁止在轎廂內(nèi)亂涂、亂畫(huà)。時(shí)刻保持車(chē)廂內(nèi)清潔，不得損壞轎廂內(nèi)各種設(shè)施，電梯門(mén)即將關(guān)閉時(shí)，嚴(yán)禁用手伸入門(mén)間隙嘗試使電梯重開(kāi)門(mén)。
三、乘電梯時(shí)，不可將身體靠梯門(mén)，進(jìn)出時(shí)不許長(zhǎng)時(shí)間站在門(mén)中間，以免
擋住電眼。
四、電梯運(yùn)行中突發(fā)故障，應(yīng)按*按鈕*，冷靜耐心等待救援，不可
采取拍打按鈕、轎廂或強(qiáng)制撬門(mén)等行為，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
五、嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃易爆危險(xiǎn)品，嚴(yán)禁電梯超載運(yùn)行，電梯超載*，后上
的乘客應(yīng)自覺(jué)退出轎廂，耐心待乘。
六、不允許用客乘電梯運(yùn)物品、垃圾等，如遇特別需要，須經(jīng)物業(yè)安全部同意并派專(zhuān)人監(jiān)督使用。
七、電梯鑰匙必須專(zhuān)人保管，不得借與他人使用。
八、電梯出現(xiàn)下列情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防控制室:
(1)門(mén)的開(kāi)和關(guān)失去控制；
(2)運(yùn)行過(guò)程中有明顯的速度異常；
(3)運(yùn)行時(shí)有異常振動(dòng)和響聲；
(4)有漏電等現(xiàn)象。
消防控制室聯(lián)系電話(huà)(8232117)
電梯鑰匙管理使用制度
電梯是關(guān)系到人身安全的特種設(shè)備，為保*電梯安全運(yùn)行和人員安全特制定
本制度。
一、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專(zhuān)門(mén)的管理
檔案，保*做到正確使用，特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤*作，以防電梯零配件丟失、設(shè)備損壞、安全事故的發(fā)生等。
二、電梯機(jī)房活板門(mén)鑰匙、井道檢修門(mén)鑰匙、電源開(kāi)關(guān)鑰匙和層門(mén)外開(kāi)鑰匙
必須由專(zhuān)人保管，單位內(nèi)有多個(gè)機(jī)房的，各鑰匙要做好耐磨損的標(biāo)記。
三、如需用機(jī)房鑰匙活板門(mén)、檢修門(mén)鑰匙，應(yīng)報(bào)主管人員批準(zhǔn)，由*人員
配合*，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人。
四、電梯司機(jī)使用的電梯電源(開(kāi)梯)鑰匙，應(yīng)由運(yùn)行負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要
發(fā)放，并建立領(lǐng)用和借用登記制度。
五、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈(zèng)與其他無(wú)關(guān)人員，電梯鑰匙使用完畢
后必須及時(shí)交回物業(yè)安全部，并放回原處。
六、電梯外開(kāi)專(zhuān)用層門(mén)機(jī)械鑰匙的使用應(yīng)為受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練并取得電梯維修、
檢驗(yàn)等相應(yīng)資格人員，層門(mén)外開(kāi)專(zhuān)用鑰匙的發(fā)放要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立領(lǐng)用登記制度，無(wú)特種作業(yè)*作*的人員不能領(lǐng)用。
七、需要配制備用機(jī)房、電源*及外開(kāi)機(jī)械鎖鑰匙時(shí)必須報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未
經(jīng)批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配制。
八、各備用鑰匙應(yīng)由物業(yè)安全部部專(zhuān)人妥善保管。
九、當(dāng)單位鑰匙管理人員變動(dòng)時(shí)，原保管人與接*要辦理交接手續(xù)；應(yīng)有
文字記錄，并由雙方簽字。
十、當(dāng)合同到期變更維保單位時(shí)，雙方辦理交接手續(xù)，并要求原維保單位交
出機(jī)房、活板門(mén)、檢修門(mén)鑰匙、外開(kāi)機(jī)械鑰匙及司機(jī)*電源鑰匙，做好交接記錄。
十一、電梯所用各種鑰匙，發(fā)放、借用記錄應(yīng)由專(zhuān)人保管完好，以隨時(shí)備查。十二、上述電梯鑰匙必須嚴(yán)格掌管，不得隨意亂放若鑰匙丟失必須及時(shí)向
有關(guān)部門(mén)報(bào)告，鑰匙丟失必須采取必要措施，防止造成危害。
電梯安全運(yùn)行管理制度
為了加強(qiáng)電梯的安全運(yùn)行管理，更好的為員工、乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服
務(wù)，制定以下電梯安全運(yùn)行管理制度:
一、商場(chǎng)電梯設(shè)備的維修保養(yǎng)工作以合同方式委托給有資質(zhì)的*電梯維
修保養(yǎng)公司，電梯維保公司應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，對(duì)電梯的正常運(yùn)行及安全負(fù)責(zé)，不能以質(zhì)量保*替代日常維護(hù)保養(yǎng)，保*每年度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)電梯的安全檢驗(yàn)合格。
二、由物業(yè)安全部電工組負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行及安全的監(jiān)督管理，以保*電梯
的用電、消防、防雷、通風(fēng)、通訊和*等系統(tǒng)安全可靠。每月進(jìn)行抽查，并將檢查結(jié)果填寫(xiě)在。
三、公司物業(yè)部每月對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目電梯進(jìn)行抽查，抽查內(nèi)容包括電梯的安
全系統(tǒng)是否可靠，電梯巡視及保養(yǎng)記錄是否完整，電梯各部位的維修保養(yǎng)質(zhì)量是否合格。在電梯的檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知維保公司，責(zé)令電梯維保公司限期整改，當(dāng)班電工對(duì)對(duì)整改內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查。
四、物業(yè)安全部每年度對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的電梯進(jìn)行安全普查并建立年度電梯
安全檢查檔案。
五、物業(yè)安全部每年度對(duì)電梯維保公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、維修保養(yǎng)資質(zhì)*、安
裝改造大修的資質(zhì)*和現(xiàn)場(chǎng)維修工的特種作業(yè)*作*等進(jìn)行驗(yàn)*，確保其有合格資質(zhì)。
六、電梯發(fā)生安全事故后，物業(yè)管理項(xiàng)目各部門(mén)采取措施搶救受傷人員，防
止擴(kuò)大損害后果，責(zé)成電梯維保公司保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)及有關(guān)物*，查明事故原因，防止類(lèi)似事件重復(fù)發(fā)生。配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。
電梯維護(hù)保養(yǎng)制度
1、電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)必須遵守電梯維護(hù)保養(yǎng)安全*作規(guī)程，電梯的維護(hù)保
養(yǎng)分為:日常*的維護(hù)保養(yǎng)和**的維護(hù)保養(yǎng)。
2、日常*的維護(hù)保養(yǎng)工作由具有相應(yīng)資格*的人員承擔(dān)，*的維護(hù)保養(yǎng)
應(yīng)有與電梯維護(hù)保養(yǎng)資格的*保養(yǎng)單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。
3、日常*維護(hù)保養(yǎng)記錄由本單位電梯*作人員填寫(xiě)，每月底將記錄內(nèi)容報(bào)
送電梯安全管理人保管、存檔。
4、日常維保:依據(jù)月維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，積極主動(dòng)做好維修保
養(yǎng)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，難于處理的及時(shí)上報(bào)電梯管理人員和維護(hù)保養(yǎng)單位。
5、巡檢制:工作人員在接班后按規(guī)定時(shí)間和路線對(duì)電梯進(jìn)行一次檢查，內(nèi)
容包括機(jī)房、外呼、樓層指示燈、電梯乘搭舒適感、門(mén)廳、轎廂門(mén)、轎廂照明、轎廂裝修、風(fēng)箱以及巡視記錄本中所有項(xiàng)目。
6、為了更有效的對(duì)電梯進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任，
內(nèi)容包括電梯所屬設(shè)施、整流器、控制屏主機(jī)、轎廂頂、導(dǎo)軌、廳門(mén)反門(mén)軌、并道反并道設(shè)施、井底等。
7、電梯每次進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)都必須有相應(yīng)的記錄，電梯安全管理人員必須
向電梯*維護(hù)保養(yǎng)單位索要當(dāng)次維護(hù)保養(yǎng)的記錄，并進(jìn)行存檔保管。
8、電梯重大項(xiàng)目的修理應(yīng)有經(jīng)資格認(rèn)可的維修單位承擔(dān)，并按規(guī)定向質(zhì)
量技術(shù)部門(mén)的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案后方可實(shí)施。
9、季度和年度安全檢查制:除了日常對(duì)電梯進(jìn)行巡檢外，進(jìn)行季度、本年
度安全檢查，按升降機(jī)試驗(yàn)記錄檢查和試驗(yàn)并做好試驗(yàn)詳細(xì)記錄。
10、電梯安全管理人員對(duì)在電梯日常檢查和維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時(shí)
組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進(jìn)行處理，存在事故隱患的電梯嚴(yán)禁投入使用。
電梯故障處理管理辦法
為保*電梯安全運(yùn)行，減少故障杜絕隱患，要求電梯維保單位必須做到如下
工作:
一、凡遇到重大安全隱患(如:開(kāi)門(mén)走車(chē)、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、
電梯泡水、火災(zāi)等情況)現(xiàn)場(chǎng)維修工必須及時(shí)停梯處理，并記錄處理結(jié)果，并將
事件情況和處理結(jié)果上報(bào)電梯維保公司請(qǐng)求技術(shù)支援，同時(shí)向物業(yè)安全部通報(bào)。
二、一周之內(nèi)同一臺(tái)電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的，無(wú)論現(xiàn)場(chǎng)維修工能否解
決故障，當(dāng)事維修工都必須上報(bào)電梯維保公司請(qǐng)求技術(shù)協(xié)助，排除故障保*不再出現(xiàn)同種故障，同時(shí)通報(bào)物業(yè)安全部部。
三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場(chǎng)維修工，必須及時(shí)處理，并報(bào)告物業(yè)安全部部。對(duì)
于出現(xiàn)故障的電梯，維修工在10分鐘內(nèi)未能修復(fù)的，及時(shí)通報(bào)物業(yè)安全部，30分鐘內(nèi)未修復(fù)的必須向電梯維保公司匯報(bào)通知修理。
四、在電梯故障中零部件的損壞，需要修理或更換時(shí)，根據(jù)維保合同中的規(guī)
定執(zhí)行，及時(shí)向物業(yè)安全部通報(bào)。
六、重大節(jié)日期間(五一、十一、元旦、春節(jié)等)，維修人員不能離開(kāi)工作
現(xiàn)場(chǎng)，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，電梯維保公司及時(shí)安排人員進(jìn)行故障排除。
七、如電梯發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場(chǎng)維修人員必須馬上通知相關(guān)人員進(jìn)行傷
員搶救，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，維保人員對(duì)事故電梯進(jìn)行搶修查明事故原因，并做出書(shū)面事故報(bào)告向物業(yè)安全部匯報(bào)，協(xié)助電梯行政管理部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。
八、電梯故障發(fā)生后，電工人員協(xié)助電梯維修工進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)電梯運(yùn)
行。
電梯困人救援*作規(guī)范
1、當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯管理員及*作員務(wù)必在2分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；
2、盡快與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，精心等待救援人員的救援并囑托被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外；
3、如電梯轎廂門(mén)處于半開(kāi)閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門(mén)完全關(guān)閉；
4、根據(jù)指示燈、pc顯示、選層器橫桿或打開(kāi)門(mén)觀察判斷轎廂所在位置；
5、轎廂停于距廳門(mén)0。5米左右位置時(shí)的救援:拉下電梯電源開(kāi)關(guān)、用專(zhuān)用廳門(mén)鑰匙開(kāi)啟廳門(mén)、在轎頂用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)、協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂、重新關(guān)好廳門(mén)；
6、轎廂停于距離廳門(mén)0。5米以外位置的救援方法:進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源、一人把旋炳一人持釋放桿，輕輕撬開(kāi)制動(dòng)器，利用轎廂自動(dòng)向正方向移動(dòng)。(為了避免轎廂以動(dòng)太快發(fā)生危險(xiǎn)，*作時(shí)應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動(dòng)，直至最接近廳門(mén)為止，確認(rèn)剎車(chē)制動(dòng)無(wú)誤，放開(kāi)盤(pán)車(chē)手輪)
7、遇有其它復(fù)雜情況，應(yīng)請(qǐng)求電梯公司幫助救援；
8、困人救援工作完畢后，電梯管理員應(yīng)情況完整、規(guī)范地記錄在案。
9、遇到其它復(fù)雜的情況時(shí)，應(yīng)請(qǐng)電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時(shí)，電梯管理員填寫(xiě)援救記錄并存檔。
電梯出現(xiàn)故障時(shí)的自救措施
1、電梯運(yùn)行發(fā)生故障時(shí)，乘客不要急躁和慌張，要利用電梯內(nèi)*鈴按鈕、對(duì)講裝置、通訊電話(huà)等向外求救，或撥打故障報(bào)修電話(huà)、110*電話(huà)求救；電梯與外部大氣相通，不會(huì)造成缺氧，請(qǐng)耐心等待救援，*救援隊(duì)伍會(huì)以最快時(shí)間趕來(lái)施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的傷害。
2、電梯停車(chē)開(kāi)門(mén)后，轎廂地板高于樓層地面600mm時(shí)，嚴(yán)禁從電梯內(nèi)跳下。
乘坐直梯須知
1、電梯應(yīng)有標(biāo)志并在有效期內(nèi)，才能保*乘梯安全。請(qǐng)勿在電梯內(nèi)吸*、打鬧、跳動(dòng)；
2、電梯禁止運(yùn)載易燃、易爆等危險(xiǎn)物品；
3、請(qǐng)愛(ài)護(hù)電梯內(nèi)設(shè)施，嚴(yán)禁亂扔雜物；
4、低齡兒童乘坐電梯，應(yīng)由*監(jiān)護(hù)；
4、電梯發(fā)出超載信號(hào)時(shí)，應(yīng)耐心等乘下一趟，超載會(huì)造成電梯故障；
5、電梯門(mén)快要關(guān)閉時(shí)，不要強(qiáng)行沖入或阻止電梯關(guān)門(mén)；切勿一只腳在內(nèi)另一只腳在外停留。
6、電梯正常運(yùn)行時(shí)，門(mén)應(yīng)完全關(guān)閉、運(yùn)行平穩(wěn)、無(wú)異常響聲、到站后轎廂地板和樓層地面平齊。如果出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)通知電梯使用單位，進(jìn)行檢修。
7、如電梯發(fā)生困人，請(qǐng)不要驚慌，請(qǐng)按電梯內(nèi)[電鈴"按鈕，或撥打電話(huà)8232117，通知有關(guān)人員解救，不要企圖自己打開(kāi)電梯門(mén)。因電梯隨時(shí)可能運(yùn)行，避免發(fā)生意外。
8、發(fā)生地震、火災(zāi)、洪災(zāi)時(shí)嚴(yán)禁乘坐電梯逃生，應(yīng)從樓梯逃生。
乘梯須知
(裝修期間)
電梯在裝修期間由于裝修材料、人員多，運(yùn)輸繁忙，為了提高電梯使用效率，更好的為專(zhuān)柜服務(wù)，請(qǐng)乘梯人員遵守以下乘梯須知的要求:
一、電梯到站先下后上，迅速進(jìn)出，不要在電梯內(nèi)無(wú)故停留。
二、電梯內(nèi)禁止吸*、吐痰。
三、乘梯、裝修運(yùn)貨人員不要爭(zhēng)搶而發(fā)生矛盾。
四、耐心候梯，禁止拍門(mén)、扒門(mén)。
五、嚴(yán)禁運(yùn)輸易燃、易爆及有毒化學(xué)物品。
六、大件沉重物品輕拿輕放，運(yùn)輸過(guò)程中嚴(yán)禁撞壞電梯設(shè)備。
七、電梯嚴(yán)禁運(yùn)輸超長(zhǎng)、超高、超重的貨物，轎廂內(nèi)嚴(yán)禁堆放渣土。
以上規(guī)定請(qǐng)各專(zhuān)柜自覺(jué)遵守，同時(shí)還請(qǐng)您多多支持和理解我們的工作，并提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)竭誠(chéng)的為您服務(wù)。
電梯機(jī)房安全管理制度
1、嚴(yán)格遵守門(mén)禁制度，張貼[閑人免進(jìn)"標(biāo)志，控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。如工作需要，應(yīng)進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。
2、電梯機(jī)房和值班室內(nèi)禁止吸*及明火作業(yè)，如因維修需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí)，應(yīng)先采取嚴(yán)格的安全措施，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、按照國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)電梯設(shè)備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，杜絕各種安全隱患。每年按時(shí)向有關(guān)部門(mén)申報(bào)年檢。
4、在進(jìn)行維修、保養(yǎng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)停機(jī)作業(yè)；用易燃液體清洗電梯零部件時(shí)，要采取有效的安全措施，使用后的油抹布等，不得與其他物品混放。
5、機(jī)房維修間內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊，且遠(yuǎn)離照明燈和電源。
6、電梯機(jī)房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，及時(shí)清理各種可燃物。
7、電梯值班人員應(yīng)熟知單位*程序及機(jī)房消防器材的存放位置和使用方法，嚴(yán)禁將消防器材挪做他用。
8、應(yīng)急照明裝置保*正常運(yùn)行。
電梯安全管理和*作人員培訓(xùn)考核制度
1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門(mén)的特種設(shè)備*作人員的*作*方可*從事相應(yīng)的工種。
2、電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括:外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)組織)和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。
3、電梯安全管理負(fù)責(zé)人應(yīng)建立該類(lèi)人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時(shí)通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換*考試，保持*作*的有效*。
4、電梯安全管理負(fù)責(zé)人每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每季度至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:國(guó)家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；電梯事故的案例的分析；電梯有關(guān)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。
6、參加外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)組織)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)的費(fèi)用。
7、電梯安全管理和*作人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
電梯定期檢驗(yàn)制度
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，電梯設(shè)備應(yīng)進(jìn)行定期檢驗(yàn)，電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)周期為一年，根據(jù)公司的電梯設(shè)備的管理狀況制定以下電梯定期檢驗(yàn)制度:
一、物業(yè)安全部依據(jù)電梯安全運(yùn)行許可*的使用日期，建立年度定期檢驗(yàn)時(shí)間表，制定電梯定期檢驗(yàn)工作計(jì)劃。
二、物業(yè)安全部在電梯安全運(yùn)行有效期前一個(gè)月，向電梯設(shè)備所在轄區(qū)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申報(bào)定期檢驗(yàn)。
三、電梯維保單位在電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)之前組織有關(guān)技術(shù)人員對(duì)電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)，以確保電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)項(xiàng)目合格。
四、物業(yè)安全部在電梯定期檢驗(yàn)前，對(duì)電梯進(jìn)行全面安全*能檢查，填寫(xiě)，確保電梯的安全*能滿(mǎn)足特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯有關(guān)安全*能的檢驗(yàn)要求。
五、新安裝電梯接管驗(yàn)收后30日內(nèi)，物業(yè)安全部電梯主管持相關(guān)技術(shù)資料到設(shè)備使用所在地特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申報(bào)注冊(cè)，并將注冊(cè)表存入電梯資料檔案中。
六、物業(yè)安全部根據(jù)工作計(jì)劃和工作實(shí)際安排，協(xié)調(diào)電梯維保單位工作，做到本單位管理的電梯定期檢驗(yàn)申報(bào)率為100%，電梯檢驗(yàn)合格率為100%，確保全部電梯在安全有效期內(nèi)運(yùn)行。
七、電梯定期檢驗(yàn)工作在電梯合同中有約定的，按照合同約定的執(zhí)行，由電梯維保單位承擔(dān)電梯定期檢驗(yàn)申報(bào)工作、檢驗(yàn)費(fèi)用及接待費(fèi)用等。
八、電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督部門(mén)提出的整改項(xiàng)目由電梯維保單位進(jìn)行限期整改，并將整改結(jié)果填寫(xiě)交特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督部門(mén)，取得。
九、應(yīng)張貼于電梯轎廂內(nèi)明顯位置。
技術(shù)檔案管理制度
1、電梯安全管理人員負(fù)責(zé)電梯檔案的收集、管理工作。
2、單位檔案室負(fù)責(zé)電梯檔案的存檔、保管工作。
3、電梯隨機(jī)出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格*、安裝使用維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)、電梯主要部件型式試驗(yàn)報(bào)告書(shū)、機(jī)房井道布置圖、電氣原理圖接線圖等)、電梯開(kāi)工申報(bào)單、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等原始資料全面到位。
4、質(zhì)量技術(shù)部門(mén)特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和定期檢驗(yàn)報(bào)告。
5、做好日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄；大修、改造記錄及檢驗(yàn)報(bào)告；運(yùn)行情況記錄和交接班記錄；事故及故障記錄；電梯作業(yè)人員培訓(xùn)記錄。
6、電梯日常管理人員每月應(yīng)將各種記錄送交檔案管理部門(mén)保管。
7、有關(guān)人員部門(mén)需借用電梯資料的應(yīng)經(jīng)電梯日常管理人員同意簽署意見(jiàn)后向檔案管理部門(mén)借閱，并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù)，按時(shí)歸還借閱資料。
8、電梯相關(guān)資料的銷(xiāo)毀應(yīng)經(jīng)電梯日常安全管理人員的允許才可進(jìn)行。
