千文網小編為你整理了多篇相關的《部門年度總結(范文六篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《部門年度總結(范文六篇)》。

第一篇：部門年度總結

20xx年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導及各部門的大力支持與積極配合下，綜合管理部嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，突出工作重點，充分發(fā)揮組織、協調、服務、管理的部門職能，配合并服務于其他部門，細致做好日常行政、人事管理、后勤管理、內控管理、企業(yè)文化構建的工作，部門全體成員的分工合作，各項工作有序推進，成效明顯?，F對綜合管理部工作總結如下。

一、按部就班，落實日常事務

一）文件撰寫

在文件起草方面，綜合管理部堅持以“嚴謹、嚴密、嚴格”的“三嚴”準則，在內容上求實，在格式上求嚴，在文字上求精，在篇幅上求簡，完成各種文件起草。會議紀要是會議精神、會議要求的載體，是回顧總結，調整思路的依據，是綜合管理部最常撰寫的文種。秉著每個會議有紀要的要求，堅持在會議召開后三天內完成會議紀要的撰寫并呈領導簽發(fā)。除此之外，本著認真負責、精益求精的態(tài)度，我部嚴格按時完成每月工作報告，按要求完成重要的工作匯報、工作請求以及對內通知等文件撰寫工作。

二）呈文跟蹤

綜合管理部作為公司運轉中樞，是上傳下達的紐帶，起著文件呈批的傳輸帶作用。因此，我部嚴格按照文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一時間按編號規(guī)則進行呈文編號并做好登記，按需審閱的部門及領導依次呈遞，及時跟蹤；對需上傳集團領導審批的文件，按流程要求，及時上傳oa系統，不拖延，不耽誤，緊密跟進每份文件的呈批情況，做好審批情況記錄，做到不丟一份文件，不延誤一項工作。

三）公文收發(fā)管理

綜合管理部作為外來公文及對外發(fā)文的核心，為提高公文的傳達的效率，我部不斷規(guī)范和改進公文處理流程，制定《公文收發(fā)管理規(guī)定》，明確要求各部門收到外來公文后，第一時間交我部發(fā)起來文審閱程序，并實現兩天內完成審閱程序；在進行外來公文審閱的同時，告知相關部門來文要求，加快信息傳遞。對于對外發(fā)文，我部執(zhí)行復查校正任務，細致核查呈批文稿的用詞，把關發(fā)文質量，保證無錯字，無錯句，維護公司形象。

四）車輛管理

隨著公司的進一步發(fā)展，公司業(yè)務增多，容易出現“供不應求”而爭車的現象。為此，我部嚴格按照《車輛管理制度》，實現車輛使用必登記，先登記先使用，不登記，不準用；對于工作重要且緊急的情況，發(fā)揮協調職能，優(yōu)先安排緊急用車，適當安排“拼車”，充分利用公車資源。另外，定期對車輛進行維修保養(yǎng)以及對車輛駕駛員的技培訓，提高車輛安全性能，確保駕駛員車技過硬，保障用車安全。

五）檔案管理

檔案資料是記錄公司成立、發(fā)展歷程的珍貴歷史資料，是公司對外業(yè)務往來的憑證，對內管理過程的證據。秉著細致嚴謹的高度責任心，我部嚴格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》，對檔案資料進行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。20xx年根據檔案管理規(guī)范，著手對公司《檔案管理制度》進行修訂，使公司管理制度更切合公司實際，檔案管理更規(guī)范化，提高檔案查閱迅捷化。

六）印章管理

為進一步提高辦公效率，提升工作實效性，從今年7月起，公司管理層決定公司公章及合同章交由綜合管理部實施印章管理。在明確增加此項職責后，部門全體成員高度重視，立即著手制定規(guī)范印章使用管理的規(guī)定，對部門工作進行重新分工，購買保險柜，指定專人保管公章及合同章，實現專人專柜保管，責任明確。建立起部門經理、綜合管理部經理、管理層簽字批準的三層把關，結合重要文件的領導簽批文件為依據，方可進行蓋章，管理嚴密。同時，在這半年的管理過程中不斷總結經驗，規(guī)范管理流程，改進管理實效，堵塞管理漏洞，實現印章的有效管理。

七）會議組織

會議組織是我部的日常工作之一，會議的組織安排關系會議過程的順暢情況。我部堅持會前計劃，會中控制，會后總結的工作方法，組織召開各種日常會議。對于如股東會、董事會等重要會議，成立籌備小組，做好資料準備、會務安排、會議紀錄、會議決議落實的明確分工，使各項工作有明確責任人，有項工作切實得到落實，確保會議的順利進行。20xx年由我部組織安排的股東會、董事會2次，其他重要會議xx次，日常會議xx次。

八）綠化保潔

我部嚴格按照5s管理要求，督促各個部門保持自身辦公室衛(wèi)生以及維護公共區(qū)域的衛(wèi)生；定期組織大掃除，對公司進行全年徹底的清潔，確保辦公環(huán)境衛(wèi)生；增加公司綠化面積，于各個辦公室及會議室等公共區(qū)域放置大棵綠色植物，增強辦公室的生機，并與園林公司合作，由園林公司負責植物養(yǎng)護；按照5s標準，每個月定期組織一次宿舍衛(wèi)生檢查，結合不定期抽查，形成日常打掃的習慣，維護辦公環(huán)境干凈整潔，從而保持公司整潔的形象。

二、科學統籌，管理人力資源

一）招賢納士

人員招聘工作是確保公司發(fā)展過程中人力資源的重要工作，為滿足公司發(fā)展的人員需求，我部持續(xù)開展人才招聘工作。首先明確需求情況，設定崗位職責，制定招聘計劃，再通過現場招聘、網絡招聘等多渠道，收集簡歷，篩選人才，組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發(fā)展需求的人才。20xx年，通過嚴密的招聘工作，新增員工6名，均為“85后”的年輕生力軍，使我司人員隊伍更年輕化。

二）考勤管理

進一步加強監(jiān)督，落實日常考勤。按照公司考勤制度及績效考核制度，我部加強對員工上下班的監(jiān)督，確保人員按時上班，不遲到，不早退，不無故請假；完善加班、調休的申請手續(xù)，按實際需求，合理安排人員加班、調休，既保障員工休息，又保證工作按計劃進行。

三）績效考核

一年來，我部堅持以公司全年績效考核目標指導，結合各部門重點工作任務，不間斷、連續(xù)地對員工進行績效考核，實行每月月初對過去一個月的計劃工作完成情況進行考核，每月月末對未來一個月的工作進行計劃。自執(zhí)行績效考核以來，全體員工以目標為導向，認真對待各項重點工作，切實落實工作任務，員工的工作效率和工作成效得到較大提高。

四）社保、公積金核算

員工出勤情況及績效考核情況是員工工資的依據之一，我部堅持每月1號，統計員工的考勤記錄，核對請假、調休、加班等記錄情況，核實出勤情況，結合績效考核情況，認真做好公司員工工資、社保、公積金的核算，形成數據統計報表，及時向財務部提交相關統計數據，保證員工工資的按時發(fā)放。

五）學習培訓

20xx年公司加大對員工培訓的資金投入，購買一系列綜合技能培訓的視頻材料，我部作為學習培訓的組織實施部門，堅持每周二晚組織視頻培訓，從不間斷。充分利用現有資源，參與投資公司及集團組織的常用法律知識培訓、財務知識培訓、工程項目管理等培訓；或與投資公司合作組織聯合培訓，舉辦mtp的管理能力培訓課程，切實提高人員的技能水平。除此之外，我部特申請資金，購買各類圖書，為員工提供自主學習的機會，實現個人學習和集體學習相結合，提高公司人員素質。

三、以人為本，改善后勤服務

一）宿舍安排

隨著公司的發(fā)展，人員的增多，原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理，因此，我部分析公司周邊環(huán)境，積極與惠橋服務公司的溝通協商，爭取同棟同層的宿舍；根據資金預算情況，談判租金價格。通過多番溝通，于今年3月實現從原來員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況，到如今統一居住在2棟四樓的新局面，不斷改善住宿環(huán)境，提高宿舍管理統一性。

二）膳食改善

“民以食為天”，為保證員工的膳食質量，我部保持與員工及小區(qū)食堂的溝通，向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議，食堂環(huán)境得到有效改善，食品品種增多，膳食質量得到提高。在面對員工數量不斷增加的情況，提前規(guī)劃，提前準備。并且，根據公司人員就餐規(guī)律，改變原來每月固定支付定額膳食費用的情況，實現刷卡消費，按實結算，為公司節(jié)約膳食費用。

三）水電及維修服務

提倡節(jié)約用水用電的觀念，加強宿舍水電使用的管理，根據以往宿舍水電使用情況，在滿足員工水電日常使用的前提下，實施宿舍水電定額定量使用，超出部分由個人承擔的管理模式。自實施以來，大多數員工在規(guī)定額度內正常使用水電。其次，我部作為物業(yè)公司與員工的溝通聯系的中心，根據員工反映的宿舍設施出現的問題，及時向物業(yè)公司提出維修需求，爭取在最短時間內修理問題設施，解決問題，使員工放心。

四、逐步完善，規(guī)范內控管理

為進一步促進工作向程序化、系統化、規(guī)范化的方向轉變，我部不斷規(guī)范工作的各個細節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序，修訂并出臺《公文收發(fā)管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》、《圖書管理制度》、《會議室使用管理規(guī)定》等一系列內控管理制度，對公司內部各項工作的各個環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求，促進各項常規(guī)性事務的規(guī)范、高效運轉。

第二篇：運營工作述職報告

任何方法論永遠是方法論，放在實際工作中可能并不適用，說一千道一萬，不如自己親自去體驗！

產品運營是一個極其苦逼的工作，相信很多做過的人都有這個體會，很多人因此也選擇了轉行。沒受過委屈、吃過苦吃過虧、沒背過黑鍋、挨過用戶的罵、被同事領導公司質疑、沒為工作哭過、寫過長郵件、發(fā)過牢騷抱怨還得堅忍著把工作做好、遇到瓶頸絞盡腦汁、請教別人沒人搭理。根本不算做過運營。

坦白講，我的確做的還不夠好，我也不會回避。我不是“神”，只是經歷過于復雜，只是覺得我真的很用心做了很多年，做了一點實實在在的事，我知道很多人并不一定看的上，但我在其中找到了一些門路，我并不是個只知悶頭做事的人。國內對于運營這塊還沒有系統化、標準化的教程可供參考，我只是希望我總結、悟出來的一些道理、一些方法，能夠給看到我的文章的人一些啟示。

一、產品運營有三個前提：

產品運營的前提1、你必須熱愛自己的工作。把興趣融于工作，才能發(fā)揮出最大的潛力和威力。

這點我想不用我過多解釋，大家都懂。但最難的是，你是否能夠一直堅持。

你是否曾為了多拿幾百、幾千甚至幾萬的月薪，跳槽到了一個自己根本不喜歡的行業(yè)？我曾對我?guī)н^的人說，你在一個公司的價值，絕對不是以多了幾百幾千塊錢來衡量的，而應該以倍數計算，這才是你應該努力的方向。

你是否問過自己“究竟喜不喜歡這份工作”，如果不喜歡，那就換一份自己真正喜歡的工作吧。千萬別勉強自己。30歲之前是積累經驗的黃金時期，30歲之后，有多少人還能虛心請教、深入一線？所以留給你的時間并不多。一年年蹉跎過去，曾經的雄心壯志也便漸漸被磨平了棱角了。

如果你工作了幾年還找不到自己的真正興趣點，那只能用可悲來形容了。但是有一點必須說，興趣也是可以慢慢發(fā)掘甚至改變的。以我的親身經歷為例，許多許多年前，我曾經一直想去騰訊做個體育編輯，理由很簡單也很幼稚，我喜歡NBA，我以為去騰訊能弄個五位QQ號。后來做了社區(qū)，雖然論壇我玩了很多年，從網易校友錄玩到chinaren，我卻不是玩貓撲的，去了貓撲之后，它改變了我，網友感化了我，工作感化了我。

產品運營的前提2、認清和正視自我

我們?yōu)槭裁磁ぷ?？無非是讓自己未來的簡歷上，每次能夠多一點點光輝耀眼的亮點。我們?yōu)槭裁匆獙W會“忍”？因為要把這個字變成“韌”。

我們?yōu)槭裁匆獙W習和積累經驗？因為自己還做的不夠好，學海無涯，山外有山，人外有人。你選擇一個公司，選擇一份工作，問過自己“究竟要的是什么“么？如果清除了，那就堅持去做。

我每次面試遇到工作2―3年的人，都會說：工作2―3年是一個心理浮動期，你可能認為自己積累的不錯了，很多人甚至覺得自己都可以去創(chuàng)業(yè)了，其實不然。其實你還遠遠不夠，這個時候你應該去一個公司，好好沉淀3―4年，哪怕這個公司再爛，你需要好好、系統化地熟悉下一個行業(yè)，讓自己經歷一個和公司共同成長的過程。

產品運營的前提3：學會感恩

你必須感激那些幫過你、帶給你變化、激勵/刺激的人、對你嚴苛的人。

我的啟蒙恩師，把我?guī)нM了互聯網，姓趙，17歲東北師范和河北美院的雙學位畢業(yè)，帶我時他32歲，當了9年老師，做了6年互聯網。我從他身上，讀懂了做好工作的必要條件：無怨無悔、勤奮、付出。

現在網上負能量太多，很多人在無秘里宣泄公司多么多么不好，其實是壞事。抱怨、負面情緒是會傳染、帶壞好心情的，不喜歡就別勉強自己了。你該感謝你的公司，最起碼一點：給你薪水，讓你不至于餓肚子。

你必須感恩用戶，懂得這點，你就知道用戶運營的基本出發(fā)點，其實是出于對用戶的尊重需要，這樣你就學會了換位思考。

二、產品運營需要讓自己的思維經歷幾個轉變：

1、一顆不滿足的'心

永遠不要覺得自己做的很完美了，盡力做到讓自己滿意即可。

每天比別人多努力一點點，日積月累，你和他的差距將不是一倍、兩倍，因為這和財富的積累一個道理，有錢的永遠越有錢。等人家打通了任督二脈，你如何還能追的上？

永遠不要覺得自己的知識儲備足夠了。如果你真覺得自己做的很不錯了，如果你有條件學習更多的東西，那就趁機會多學點，給自己創(chuàng)造機會。比如你是個編輯，你完全可以學習運營，可以學到產品相關的一些知識。其突破點，就在于他們交疊的部分。比如通過掌握社區(qū)的基本邏輯、功能，加上你的基礎底子和對社區(qū)的理解，你是完全有可能往產品人員過渡的。如果知道這些，你根本不會覺得你上班還有空閑的時間。

2、讓自己的思維不僵化

我多年前也曾經做過編輯，也經歷過思維僵化的過程。每天做重復的事，思維成了定式，我花了三個月時間才轉變過來。

當你每天都做同樣事情的時候，你需要警惕了。也許你腦子已經鈍了！這很可怕。讓自己思維不僵化的方法很簡單：每天逼自己做一些不同的事情，開拓下思維。我成長最快的階段，是09年負責貼貼的時候，其實就是不斷嘗試新的方法來突破自己，研究無線，做seo的工作，做微博等等第三方平臺的事情，而這些，根本不屬于我kpi的范疇。所以最終，運營工作的所有環(huán)節(jié)，我全部經歷了一遍。最小的，你可以把平時的每一項工作，哪怕發(fā)一個帖子，也努力做到比別人多想一小步，這樣日積月累也很可怕。

3、學會讓自己的工作變的更簡單

練好基本功是前提，熟能生巧。再者思維上，你也要努力這么想，讓工作簡單，絕對不等于偷機取巧，而是要學會節(jié)省時間。工作是取巧不得的，思維決定行動。

節(jié)省時間用來干什么？用來學習更多的知識、做更多更有意義的事情。

運營工作往往很細碎、很復雜，涉及的東西太多，又得花時間，而且，短期還不容易見效，這也是很多公司忽視運營的原因。所以，耐性不好的人做不到優(yōu)秀，對運營沒耐性的公司做不好運營這一環(huán)。

工作變得簡單，有個很有效的辦法，就是學會總結歸納，把基本的運營工作變的流程化（但不是所有運營工作都可以流程化的）。比如用戶運營、活動運營、內容運營等的細分工作，都可以形成一個流程的。

三、產品運營需要懂得幾個原則：

1、二八原則

這是運營工作中最重要的一個原則。所有工作都遵循這個原則。

比如版塊運營，需要重點運營最核心的版塊。用戶運營，需要維護塔尖的用戶。工作時間分配，需要把80%的時間用來做20%最有意義的事情。做熱點運營，要把主要精力鋪在那些最熱門、最出彩的內容上。工作匯報，需要先總結出你做的最主要工作（領導很忙，一般不會看全部郵件的）。

關鍵一點，你能否把二八原則用到極致，這才是差別最大的。你往深了想下，就會知道，運營的每個環(huán)節(jié)，都是可以再繼續(xù)細分的，這樣你還要二八原則了想。把最管用的辦法往死里做，就是極致。

2、用戶至上原則

運營工作中最基礎的一環(huán)就是用戶運營，最難的一環(huán)也是用戶運營。用戶至上、用戶為王，很多人從來都知道，從來掛在嘴邊，做的時候卻不是那么回事了。為什么？說白了就是根本不懂用戶。

一個和用戶連聊天都沒聊過的人，是沒資格談運營的，就像婚戀網的邵光榮所說，很多產品型的公司，核心需求都來自調研，這完全就是錯的。真正的需求來自核心用戶，調研的結果只能作為參考。

3、冰山理論

這個就不贅述了，冰山以前的東西最難積累，你得花幾年，甚至要一生一直積累，但是不能不積累。

4、換位思考

這點其實比較難，不過關鍵時刻可以嘗試這么思考問題。比如處理用戶的一些問題，換一個角度，自然就明朗了。

用戶為什么來你這里，現在可用的工具那么多？選擇來你這里玩，至少說明對你還沒失望，那么，你有什么理由不珍惜他們？

5、類比推理

做運營，其實就好比管理一家公司。你就是ceo，想做的最好，是需要負責足夠感情的。所有用戶團隊的管理，或者用戶工具的運營，都是需要分級管理的，好比管理一個部門，至少得有個leader吧！至少也得是兩級。

像用戶挖掘的工作，可以比作談戀愛，最好的人永遠不是等來的（最好的用戶等不來的），需要做好充足準備（運營基本功），你需要多去了解女孩的心理（用戶心理），多去認識更多的自己合眼緣的用戶（目標用戶、拓展渠道），因為人家不一定都搭理你（不理你的用戶多的是），一旦找到最適合自己的就要用心去呵護對方（產品運營，培養(yǎng)足夠的忠誠度）。

其實說到底，你真正具備了以上這些我所謂的那種“特質“，你基本就到了馬斯洛需求層次理論里的最高階段：自我實現的需求。要知道，只有5%的人才能達到這個境界。這時候，公司根本就無需要求你加班、領導也根本不用天天催你，你自己已經會逼自己成長，去學習，去踏踏實實實踐，因為說白了，你是在為你自己而工作！

第三篇：人力資源實習報告

一、實習目的

熟悉現實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際工作中，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，掌握更多的企業(yè)管理經驗，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。

二、實習時間

xx

三、實習單位及其簡介

xx公司人力資源部

四、實習內容

（一）日常人事變動的手續(xù)辦理

日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在xx實習期間每天必做的工作。

（二）招聘

每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的，以及通過本公司員工推薦的。

對其中一些崗位的應聘者進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息，考察他們在正式場合的語言表達能力及遇到突發(fā)事件的隨機應變能力。

（三）員工培訓

對于新入職的員工，上崗之前必須進行專業(yè)的業(yè)務培訓及企業(yè)組織文化培訓，業(yè)務培訓由人力資源部針對入職員工的崗位安排其所在部門的老員工對其進行培訓并進行考核，考核合格后方可正式上崗。

（四）薪酬管理

對于制造業(yè)企業(yè)，一般采取固定工資制度加獎金制度，當然本企業(yè)也不例外，在固定工資制度的基礎上輔之以獎金、福利等其他薪酬制度。對于不同的部門，薪酬制度也有所區(qū)別。

五、實習總結

這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的標準。

通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與教科書上的知識差距還是很大的，理論與實際的結合是需要磨練的。

實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，在錯誤中不斷成長。

“世事洞明皆學問，人情練達即文章?！边@段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助。

雖然，這次短暫的實習結束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂，指導以后學習的重點和方向，并進一步學好理論知識，堅持做到與實際結合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。

第四篇：高管述職報告

2011年XX支行高管人員述職報告

分行考核組各位領導、同志們：

2011年，無論是對XX縣支行還是對我個人來說，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責，不失斗志;超越自我，勇往直前。一年來，我認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我?guī)ьI全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，加快發(fā)展，不斷提高經營效益。2011年，我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了一定成績，絕大部分指標超額完成了州分行下達的計劃任務，全行經營管理水平、市場競爭實力、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升。員工的歸屬感、責任感和主動性普遍增強。全年實現業(yè)務收入1274萬元。其中：信貸業(yè)務實現收入 831萬元；個人業(yè)務實現收入375萬元；公司業(yè)務實現收入44萬元；中間業(yè)務收入11.4萬；信用卡業(yè)務收入完成8.4萬。通過努力我行榮獲了2011年“中國郵政儲蓄銀行XX分行2011年度個人業(yè)務綜合發(fā)展獎第二名”“ 中；國郵政儲蓄銀行XX分行2011年儲蓄業(yè)務發(fā)展奮斗獎”“ 中；

國郵政儲蓄銀行XX分行2011年度風險合規(guī)管理先進單位二等獎”；“2011年中國郵政儲蓄銀行審計管理工作先進單位”；

1“2011年中國郵政儲蓄銀行XX分行全州財務會計管理工作先進單位”；

現就我本人工作向在座的各位領導、各位同事做以下述職：

一、思想方面

認真學習黨的路線、方針、政策，結合郵儲銀行現狀認真領會總行、區(qū)分行、州分行重大決策的深刻意義，從思想上接受改革、從行動上支持改革，培養(yǎng)了自己的政治意識、大局意識，提高了自身的思想素質、政治素質。平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經驗，努力把先進的知識轉化到我行的生產力上。對于上級下發(fā)的各種文件、學習資料能夠充分領會、融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

二、履行職責

我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為

企業(yè)負責、為自己負責、更要為全支行干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，時時刻刻和一線職工心連心，手拉手，以實事求是、率先垂范的態(tài)度發(fā)揮承上啟下的作用，團結領導全行干部職工，穩(wěn)定內部環(huán)境，增進外部交流，加強基礎管理，創(chuàng)新經營思路，推動支行各項工作的有效開展。根據州分行的各項文件要求，讓職工們充分

了解目前的經營形勢和面臨的市場競爭，把各項任務分解并落實到我行的具體經營計劃當中，增強職工的主人翁意識，激活每一位職工的潛能，使全體職工都能主動參與生產經營，上下一條心,擰成一股繩，形成了一個高效、團結、奮進的團隊。

三、具體工作：

1、以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構。我行將提升前臺優(yōu)質服務為切入點，通過前臺人員及設備的全面到位，加強了優(yōu)質文明服務。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質服務規(guī)則，從環(huán)境設施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質量效率，都進行了嚴格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環(huán)境到服務手段，進行了全方位的創(chuàng)新和改造。通過積極推進網點轉型和客戶經理隊伍建設工作，抓好重點產品的方案營銷，開展形式多樣的客戶維系培育活動，實現了個金業(yè)務快速發(fā)展。儲蓄余額：截至12月31日儲蓄余額達2.02億元，較年初增加3939萬元。支行定活比例情況：12月31日活期比重達69.83 % ，較年初增加1.06個百分點。

2、是積極營銷貸款，優(yōu)化信貸結構，采取了加快發(fā)

展和加強管理并重的策略，貸款質量進一步優(yōu)化。我行2011年在貸款規(guī)模受限的情況下，全行上下“抓重點、補弱點、攻難點”，積極穩(wěn)妥地推進信貸業(yè)務發(fā)展、嚴控貸款風險、增加市場份額。我們堅持以控制風險為第一要務，大力開發(fā)

市場為指導思想，嚴格規(guī)范業(yè)務流程，不斷探索小額貸款業(yè)務發(fā)展模式，通過全行上下的共同努力，信款業(yè)務取得較好的發(fā)展。在發(fā)展業(yè)務的同時信貸管理是重中之重。嚴格規(guī)范管理首先，嚴肅規(guī)章制度，嚴格按規(guī)范要求辦事。一直以來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關，確保將風險控制在最低線。

4、建設一支過硬的干部職工隊伍，是我的基本職責，

也是我追求的最終目標。我曾經多次提出大家要團結，勁往一處使，心往一處想的思想，這個思想的核心，就是以人為本。首先，加強了行風建設，自覺抵御不正之風的侵蝕。建立連帶責任制度、嚴肅查處違規(guī)違紀等等措施，有效地控制了違規(guī)、違紀現象的發(fā)生。其次，著力抓了內部管理。規(guī)范了決策程序，保證經營決策的科學性、合理性，防止決策失誤。還加強了重要崗位、重點業(yè)務、重要空白憑證、重要財物的監(jiān)督和管理；信貸管理、會計財務等重要崗位人員，實行崗位輪換和責任稽核制度。

5、努力開源節(jié)流，增收節(jié)支，經營效益和員工收入均大幅度提高。2011年，為確保增收節(jié)支，實現利潤最大化，我著重加強了對日常辦公費用的管理，號召全行從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，堅決避免一切不必要、不合理的開支。但是強調節(jié)約，并不是說不能增加任何開支，而是把節(jié)約下來的費用用在營銷、拓展業(yè)務方面。

6、內部控制水平不斷提高，員工隊伍建設進一步加強。

按照州分行的部署，認真開展了2011年業(yè)務風險合規(guī)評價活動，加大了對各項業(yè)務的監(jiān)督檢查力度，及時消除了風險隱患，確保了全年業(yè)務安全運行。

四、廉潔自律情況

從嚴律己，為單位職工發(fā)揮表率作用。作為一個單位一把手，我深知自己的言行舉止，對廣大職工都會有或大或小的影響。因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位臵，努力做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。始終按照工作權限和工作程序履行職責，到位不越位，用權不越權，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使州分行賦予的權力，勤勤懇懇為職工服務。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，虛心接受意見。堅持大事匯報、小事通氣。團結同事，互相幫助，共同促進。

五、不足之處

回顧全年來的工作，我自身還存在許多不足之處，我認為我的最大差距在于思想，最大的敵人在于自我，在思想、理論功底、工作水平與上級領導要求有一定差距。主要表現在；一是銀行成立以后，面對新的經營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務的快速推出，使我經常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺，急需充電；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是業(yè)務工作規(guī)范化管理力度還不夠大，在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟等，以及知識的更新不夠，

經營思路不夠寬，這些問題都是在我今后的工作學習中應該注意的問題?？傊谶^去的半年里，在州分行領導的關心指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到郵儲銀行各項事業(yè)的重要性和艱巨性，在今后的工作中，我將會堅定信心，加倍努力，刻苦工作，通過總結經驗，吸取教訓，發(fā)現不足，彌補缺陷，不斷豐富自身的工作經驗，提高管理水平，戒驕戒躁，團結在州分行領導班子周圍，進一步與縣郵政局領導加強溝通協作，打造XX縣郵政金融品牌，促進XX縣郵政金融持續(xù)、快速、協調發(fā)展，為XX縣郵政金融事業(yè)再創(chuàng)輝煌盡自己的全力！

以上述職，如有不妥之處，請大家指正。

謝謝各位！

述職人：XXX

2012年2月17日

主管轉正述職報告

主管轉正述職報告

轉正述職報告

轉正述職報告

轉正述職報告

第五篇：行業(yè)工作計劃

縱觀20xx年上半年煤炭市場行情的資源異常緊張，煤炭資源供需難以維持平衡的狀況，我對這半年的工作進行了分析與總結：

年初，由于冬季各地保障電煤需求加大，加之3-5月份國內旱情持續(xù)加重，水利發(fā)電受到嚴重影響，火力發(fā)電加劇了煤炭市場的緊張，并且受國家節(jié)能減排政策、鋼鐵相關政策、焦炭相關政策以及煤炭市場需求旺盛，導致煤炭市場資源量供不應求，原煤價格大幅度上漲。此外，現各煤礦企業(yè)對市場的變化較以前也做出了快速的反應，且煤礦企業(yè)之間也進行信息溝通，共同采取措施。一旦價格有所下跌，就采取限產保價措施，行情上漲時，很快的做出反應，上調煤價。這就給我們的控制成本工作帶來一定的困難。煉焦煤的市場行情則隨著焦炭、鋼鐵同步在變化，呈現出不斷振蕩的行情狀況。

面對如此激烈而復雜多變的煤炭市場環(huán)境，我部門在公司領導及部門領導的正確帶領下，緊緊圍繞公司和部門的供應方針、目標，全體供應部人員上下齊心、團結一致、沉著應戰(zhàn)、發(fā)揚著頑強拼搏的精神，積極與生產部、化驗等相關部門緊密配合，通過精心安排、科學的組織，較好的滿足了公司生產所需用煤，較好的完成公司下達的任務，做好降成本工作?，F將這半年來的工作簡要回顧如下：

一：克服原煤資源緊張及汽運運輸困難等不利因素

原煤資源的緊張和汽運運輸不暢，一直是我們在供應工作中所遇到的難題，上半年原煤市場的緊張，原煤供應工作遇到了極大的困難。汽運在油價攀升的情況下運輸費用一提再提，但在公司領導及部門領導的正確帶領下，采取了一系列緊急措施，通過精心組織和安排，確保了煤炭的供應。

（1）加強同各煤炭供應商交流和溝通，加大對各礦的公關力度，同時也在加強各礦供應商的催發(fā)力度，盡可能多的爭取到煤炭資源量。同時也在積極同汽運車隊協商盡可能低的運輸費用，以及同煤炭供應商、汽運車隊協調發(fā)運工作。

（2）積極的多方位、多渠道的尋找資源，并在第一時間內搶運回來。加大水運、鐵運調進的力度，以此來彌補汽運運輸的不足，以保證供應。

二：采取有效措施降低燃料采購成本

由于原煤價格今年內有幾次持續(xù)大幅上漲，公司效益受到嚴重影響。為此，在完成供應的基礎上，降本就成了我部門工作的重中之重。采取以下降本措施：

（1）加強同各礦業(yè)、代發(fā)商進行溝通、協商以承兌匯票支付，變相達到降成本的目的。

（2）推遲漲價的時間，或減少漲價的幅度，達到變相降本目的。

（3）配合生產部做好優(yōu)化配比工作，盡可能的按優(yōu)化后的結構調進原煤，以達到降本目的。

三：嚴把質量關

質量是永恒的主題，采取了一系列質量措施來嚴把原煤供應質量關，確保了進廠原煤質量保持在較好的水平上。

（1）積極與生產部配合把關，隨時掌握質量狀況，并加強了同各礦供應商有關質量方面的信息溝通、反饋，共同做好質量把關工作。

（2）在發(fā)運原煤中勤淘樣，淘準樣。如有大塊矸石、中煤等雜質的挑揀。

四：1至6月份原煤的供應工作

（1）1至2月因是年關各礦安全整頓力度持續(xù)加強，生產力減小，原煤供應困難，但在領導正確帶領下依然較好的完成了公司下達的任務。3月考察當地周圍各類水沖煤，發(fā)現沖出來的煤顆粒度小、質量不穩(wěn)定、銷售不保水、成本高、產量低。4月至6月由于田陳礦成本提高以及暫停對外銷售原煤，導致5月初停產兩天，但在公司的領導指導帶領下我們采取應急方案通過努力尋找到以**礦、**礦、**礦以及**煤場等新的供應商增加了調進力度。

維持與重點客戶的良好合作關系。加強了與長期戰(zhàn)略合作關系的大客戶（如**礦、**礦、**礦、**礦、**礦）的聯系，取得他們的理解與支持。在公司、部門領導的帶領下，經常到這些重點客戶那里進行走訪，并盛情邀請和接待他們到金寶的來訪。在雙方的友好交流當中，掌握相關的燃料資源信息。同這些供貨量大、質量穩(wěn)定、信譽好、發(fā)運能力強的客戶，保持密切的溝通與聯系，緊貼市場，積極跟進，及時調整原煤價格。在煤炭資源緊張時期，重點客戶能保證原煤供應；當煤炭行情出現緩和、價格下跌時，也是他們首先開始降低價格，形成雙方共贏的良好局面。從而確保了供貨渠道的暢通，保證原煤的穩(wěn)定供給、盡可能做到均衡到貨，真正做到變被動為主動。

繼續(xù)拓寬采購渠道，開辟新資源。原煤供應渠道單一，一旦出現市場行情緊張等情況，供應量肯定不能完全跟上，就會造成供應量不足，生產工作受到影響。因此，我在認真總結過去經驗和教訓后，走向市場，一直在積極尋找新的煤炭資源。在分析當前市場形勢的基礎上，廣泛收集信息，擴大供應商的數量，同時更注重其原煤的質量、供貨能力、以及其發(fā)運能力等情況。

金寶1至6月（截止6月26日）各礦進廠原煤單位T

合計：00000000T金橋1至6月（截止6月26日）各礦進廠原煤單位T

合計：0000000T

五：下半年工作重點

1、做好下半年原煤供應量的調運工作，確保原煤供應任務的完成。

2、進一步抓好質量工作，嚴把質量關。

3、積極尋找質優(yōu)價廉的煤炭資源，為金寶、金橋生產做好資源戰(zhàn)略保障的相關工作。

4、配合生產部門做好配煤優(yōu)化。

5、進一步做好煤炭供應的降本工作。

六：廣泛收集信息，掌握煤炭市場動態(tài)

在仔細、全面的回顧、思考之后，我認為還存在以下一些需改進的不足之處：

1、對后期煤炭市場判斷的準確性、及時性還有待進一步加強。

2、在保證供應的基礎上，控制成本工作的力度還需繼續(xù)加強。

3、采購優(yōu)化、到貨均衡還需進一步加強。

4、礎管理工作還有待進一步加強。針對如各項臺賬等一些貫標需要，及自身管理質量提升所需的工作還需繼續(xù)夯實。

以上就是供應部孫文凱20xx上半年的工作小結，在今后的工作中，我會更加努力的工作，以確保供應部的各項工作順利完成。

第六篇：行政文員月工作總結

一、在政治上嚴格要求自己，認真學習和領會黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，努力實踐“xxxx”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，把自己的思想統一到局的決策上來。廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。

二、扎扎實實做好工資統計工作。部署并完成了全局職工XX年7月調整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調標晉檔審批表600多份存檔;上報XX年各種工資、干部年報;完成XX年勞動年審、殘疾人就業(yè)年審;下達各局屬各單位XX年工資計劃;清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統。將手中負責的工資統計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內接管的同志。

三、大膽加強船員管理工作。本人3月份具體負責船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情況，很快進入角色。加強船員管理的基礎工作，進一步完善船員信息數據庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書數據庫，實現船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關，切實做好四條船海上生產人員的調配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調配工作。

四、踏踏實實當好助手。作為副手，在擺正自己位置的基礎上，獻計獻策，盡心盡力，協助處長做好處里的各項工作，當好局領導的參謀。協助制定《崗位管理實施辦法》及細則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。

五、10月份以來，根據局領導的安排，本人主持人事處的工作。在局領導的領導下，團結和帶領全處人員，克服人員減少的困難，理順管理關系，保證了人事處各項工作的正常運轉。本人具體做的工作主要為：完成了局機關及附屬單位改革人員調整分流工作;完成了局機關及附屬單位、船隊人員的專業(yè)技術職務、工人技術等級職務的重新聘任工作;人員的調整分流工作;修改、完善我處質量管理體系文件，并順利通過換證審核;制定我局XX年畢業(yè)生需求計劃、學歷培訓計劃;布置XX年度考核工作。

XX年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。

隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。在臺領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現將一年來的工作匯報如下：

1、人事制度改革工作

人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自XX年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。

為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。 從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學習了人事制度改革的相關文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。

為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。

在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。

2、健全制度

3、完善管理

按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。

XX年，我大部分職工均已轉正，這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規(guī)定》、《考勤辦法》等。

4、整理基建檔案

5、迎接總局驗收

為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：

工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續(xù)資料、工程建設審批手續(xù)、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。

技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料;監(jiān)測網絡技術資料;電氣設備資料等。

6、基礎工作

人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，XX年新招調職

工xxxx，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。