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第一篇:部門(mén)管理規(guī)章制度
第一條
對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上,銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作,公事結(jié)束后返回公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。
第三條
銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi) 元。(外出辦公人員)
第四條
部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,以書(shū)面形式作出計(jì)劃表,上報(bào)總經(jīng)理審批。
第五條
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條
銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí),須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第七條
在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;
(三)不得接受客戶禮品和招待;
(四)執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中,不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;
(六)工作時(shí)間不得辦理私事,不得私用公司交通工具。
第八條
除一般銷(xiāo)售工作外,銷(xiāo)售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項(xiàng);
(二)向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能、各方面的特征;
(三)處理有關(guān)售后質(zhì)量問(wèn)題;
(四)會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管:
1 客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2 客戶對(duì)價(jià)格的反映;
3 用戶用量及市場(chǎng)需求量;
4 對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量;
5 同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;
6 新產(chǎn)品調(diào)查。
(五)定期調(diào)查庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情況;
(六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;
(七)提出改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議;
(八)退貨處理;
( 九)整理同行的銷(xiāo)售和客戶的現(xiàn)況使用資料。
第九條
公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”,供銷(xiāo)售人員做客戶管理之用。
第十條
銷(xiāo)售人員應(yīng)將一定時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交“周銷(xiāo)售計(jì)劃表”和“月銷(xiāo)售計(jì)劃表”,呈報(bào)上級(jí)主管。
第十一條
銷(xiāo)售人員應(yīng)將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊(cè)”,以便更全面地了解客戶。
第十二條
對(duì)于有希望的客戶,應(yīng)填寫(xiě)“希望客戶訪問(wèn)卡”,以作為開(kāi)拓新客戶的依據(jù)。
第十三條
銷(xiāo)售人員對(duì)所擁有的客戶,應(yīng)按每月銷(xiāo)售情況自行劃分為若干等級(jí),或依事業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷(xiāo)售等級(jí)。
第十四條
銷(xiāo)售人員應(yīng)把客戶明細(xì)情況做詳細(xì)分類(lèi),以保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各事業(yè)部門(mén)應(yīng)填報(bào)“年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”,以供銷(xiāo)售人員參考。
第十六條
銷(xiāo)售人員應(yīng)多次拜訪有需求的客戶,其訪問(wèn)次數(shù)的多少,根據(jù)客戶情況確定。
第十八條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí),應(yīng)攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等,以便推銷(xiāo)。
第十九條
銷(xiāo)售人員在巡回訪問(wèn)時(shí),應(yīng)檢查其庫(kù)存情況,若庫(kù)存不足,應(yīng)查明原因,及時(shí)予以補(bǔ)救處理。
第二十條
銷(xiāo)售人員有責(zé)任協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)之摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷(xiāo)精誠(chéng)合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決,應(yīng)請(qǐng)公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條
若遇客戶退貨,銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”。
第二十二條
財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)將銷(xiāo)售人員每日所售金額記入分戶賬目,將應(yīng)收賬款單據(jù)送各部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十三條
財(cái)會(huì)部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí),應(yīng)附收款單據(jù)一起,為避免混淆。
第二十四條
各部門(mén)接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門(mén)銷(xiāo)售人員,但須在財(cái)務(wù)簽收。
第二十五條
外勤營(yíng)銷(xiāo)員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)妥善保管,以免丟失。
第二十六條
銷(xiāo)售人員須將收款情況,報(bào)知財(cái)會(huì)部門(mén)。
第二十七條
銷(xiāo)售人員應(yīng)定期告知財(cái)務(wù)“未收款項(xiàng)目”,財(cái)會(huì)部門(mén)核對(duì)。
第二十八條
銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報(bào)表”中,逐日呈報(bào)單位主管。報(bào)告內(nèi)容須簡(jiǎn)明扼要。
第二十九條
對(duì)于新開(kāi)拓客戶,應(yīng)填制“新客戶報(bào)告表”,以呈報(bào)主管部門(mén)設(shè)立客戶管理卡。
第三十條
銷(xiāo)售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí),使用公司交通工具,須填具有關(guān)申請(qǐng)(如車(chē)輛使用申請(qǐng)單)。
第二篇:公司管理規(guī)章制度
總則
一、為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本制度
考勤
二、員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,上班應(yīng)親自簽到,不可代簽
三、上班時(shí)間已到而未到崗者,即為遲到;未到下班時(shí)間而提前離崗者,即為早退;未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過(guò)4小時(shí)者,視為曠工。
四、任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn);如有緊急情況,應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)電話通知經(jīng)理。
加班、調(diào)休
五、由于工作上的需要,需在工作時(shí)間以外工作的視為加班。加班按小時(shí)計(jì)算,4小時(shí)為半天,8小時(shí)為一天,由公司開(kāi)給調(diào)休單,以便員工安排補(bǔ)休。廣告公司管理制度。
六、員工需要使用調(diào)休時(shí),必須提前一天申請(qǐng),在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準(zhǔn),確因?qū)嶋H困難無(wú)法安排的,在當(dāng)年年末將未調(diào)休的部分交公司匯總,按本人技術(shù)等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。
行為規(guī)范
七、員工上班應(yīng)著工作服,佩帶工號(hào)牌,并保持工作服的整潔。
八、男員工不留長(zhǎng)發(fā)或奇形怪發(fā),保持顏面整潔,女員工不佩帶夸張的飾品。
九、員工禁止在工作場(chǎng)所吃零食、抽煙、做私活、長(zhǎng)時(shí)間打私人電話。
十、員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度,不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)吵,如遇客戶不合理要求可以請(qǐng)經(jīng)理來(lái)處理。
十一、員工之間需講普通話,不可講方言,力求氣氛融洽。
十二、保持店內(nèi)整潔,每天交班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈,物歸原位。廣告公司管理制度。
十三、所有部門(mén)在每班工作結(jié)束后要將資料整理好,已完成的交前臺(tái)江總并登記,未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。
十四、員工辭職需提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知公司,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職,否則不退還培訓(xùn)押金。
十五、本規(guī)定從下發(fā)之日起執(zhí)行,由公司負(fù)責(zé)解釋。
獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、每月評(píng)月度優(yōu)秀員工一名,當(dāng)選者獎(jiǎng)勵(lì)100元。
2、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、管理等制度提出好建議,一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎(jiǎng)勵(lì)50~100元。
3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的,每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
4、研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本,對(duì)公司有貢獻(xiàn)的每次獎(jiǎng)勵(lì)100~500元。
二、處罰
1、遲到或早退10分鐘內(nèi)的每次扣罰10元,30分鐘內(nèi)的每次扣罰30元,30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。
2、事假按本人日均工資計(jì)扣;病假按本人日均工資的50%計(jì)扣(2天以上的病假需有醫(yī)院病假單,否則按事假執(zhí)行),事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假。
3、曠工按本人日均工資的200%計(jì)扣(月度累計(jì)曠工2天,全年累計(jì)曠工4天的視為自動(dòng)離職),并停發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
4、未穿工作服的;不佩帶工號(hào)牌的;工作服有異味不整潔;管轄設(shè)備不搞衛(wèi)生的`,以上情形之一的每次扣罰10元。
5、員工在工作場(chǎng)所吸煙的;與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵的;拾物不報(bào),占為己有的;以上情形之一的每次扣罰100元。
6、未經(jīng)許可,擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的,按實(shí)際損失扣罰。
7、由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報(bào)廢,按實(shí)際損失扣罰。
第三篇:檔案工作規(guī)章制度
第一條為加強(qiáng)檔案信息管理,充分發(fā)揮檔案信息的作用,有效保存和應(yīng)用檔案信息,制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)檔案信息是指工程建設(shè)活動(dòng)中形成的各種技術(shù)的、商務(wù)的、綜合的具有保存價(jià)值的文件、批件、標(biāo)書(shū)、紀(jì)要、圖紙、照片圖片、測(cè)繪數(shù)據(jù)、視頻、簽證、信函、通知、報(bào)表等,包括紙質(zhì)資料、電子版資料和多媒體資料等。
第三條公司規(guī)劃建設(shè)管理部負(fù)責(zé)工程類(lèi)檔案信息的收集、整理、報(bào)送、存檔、應(yīng)用及管理工作。
第四條調(diào)度員、測(cè)繪員、施工管理員、監(jiān)理工程師、招標(biāo)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和公司運(yùn)行管理部門(mén)是檔案信息資料的來(lái)源,負(fù)責(zé)相關(guān)資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報(bào)送工作。
第五條各種檔案信息資料應(yīng)按要求分類(lèi)編碼保存,要注意防盜、防火、防潮、防塵、防失密,保持適當(dāng)?shù)耐L(fēng)。具體要求參照公司綜合檔案管理辦法。
第六條工程竣工圖紙及相關(guān)資料應(yīng)在歸檔的同時(shí)向生產(chǎn)運(yùn)行相關(guān)部門(mén)及時(shí)提供。
第七條舊管網(wǎng)改造時(shí),由規(guī)劃建設(shè)管理部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪,及時(shí)繪制改造后的圖紙并向相關(guān)部門(mén)提供。涉及調(diào)度地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新的,應(yīng)同步更新。
第八條檔案資料的借閱執(zhí)行綜合檔案相關(guān)條款。
第九條檔案信息需要同時(shí)向綜合管理部歸檔的,應(yīng)按要求歸檔。
第十條保存三年以上的工程類(lèi)檔案資料應(yīng)移交綜合管理部檔案室統(tǒng)一保存,需要留存?zhèn)溆玫目闪魪?fù)印件。
第四篇:關(guān)于檔案管理規(guī)章制度范文
一、立卷、歸檔
第一條 各部門(mén)、各社團(tuán)平時(shí)要做好文件的收集、整理,文件的整理、上繳工作是各部門(mén)、各社團(tuán)的一項(xiàng)重要任務(wù),必須認(rèn)真做好。
第二條 各類(lèi)文件材料由辦公室負(fù)責(zé)整理立卷、歸檔。辦公室對(duì)各部門(mén)、各社團(tuán)文件立卷工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),并做好應(yīng)歸檔文件案卷的接收歸檔工作。
第三條 文件立卷歸檔范圍。凡是工作活動(dòng)中形成的、辦理完畢、具有查考利用價(jià)值的各種文件(包括收、發(fā)文電,內(nèi)部文件,各種會(huì)議文件,文件匯編,簿、冊(cè)、圖表,出版物原稿、磁盤(pán)等),均屬立卷歸檔范圍。
第四條 立卷的原則。遵循文件的自然形成規(guī)律,保持文件之間的歷史聯(lián)系,區(qū)分文件的保存價(jià)值,便于保管和利用。
第五條 立卷方法。根據(jù)立卷原則、文件的分類(lèi),分年度、分級(jí)別、分問(wèn)題、分保管期限的方法立卷。
1、分年度。將文件按其形成或針對(duì)的年度分開(kāi)。
2、分級(jí)別。將文件按其重要性分成公文和一般文件。
3、分問(wèn)題。將文件按其內(nèi)容所反映的問(wèn)題分開(kāi)。
4、分期限。根據(jù)文件的不同保存價(jià)值,將文件按不同的保管期限分開(kāi)。
5、保管期限分為永久、長(zhǎng)期、短期三種。
(1)永久保存。凡是反映部門(mén)、社團(tuán)主要職能活動(dòng)和歷史面貌的(例如章程、申請(qǐng)批文、社團(tuán)成立申請(qǐng)書(shū)等)有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值的文件,劃為永久保存。
(2)長(zhǎng)期保存。凡是在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)部門(mén)、社團(tuán)需要查考的文件,劃為長(zhǎng)期保存。長(zhǎng)期保存為15年至50年。
(3)短期保存。凡是在較短時(shí)間內(nèi)部門(mén)、社團(tuán)需要查考的各種文件,劃為短
期保存。短期保存為15年以下。
第六條 文件的組合。組合的基本作法如下:
1、法規(guī)性文件,如制度、辦法、條例、規(guī)定等一般按單一問(wèn)題組合。同一問(wèn)題的請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)件與原件,應(yīng)組合在一起。
2、會(huì)議文件應(yīng)單獨(dú)組合。
3、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、名冊(cè)等各類(lèi)表格文件,應(yīng)組合在一起。
4、工作計(jì)劃、總結(jié)等文件,一般可按部門(mén)或社團(tuán)名稱(chēng)組合。
5、特殊性文件材料,可根據(jù)具體情況進(jìn)行組合。
第七條 檔案袋內(nèi)文件的排列。檔案袋內(nèi)文件應(yīng)區(qū)分不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件依序排列在一起,即章程、批文在前,計(jì)劃、總結(jié)在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;案件材料中結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后。其它文件按文件的重要程度或形成時(shí)間先后排列。
第八條 文件歸檔份數(shù)。一般歸檔1份,重要的和經(jīng)常使用的文件歸檔2份或3份。對(duì)無(wú)保存價(jià)值和重份文件,需要辦理銷(xiāo)毀手續(xù)。
第九條 歸檔時(shí)間。部門(mén)或社團(tuán)應(yīng)于活動(dòng)后一周內(nèi),將應(yīng)立卷歸檔的文件整理立卷,向辦公室移交歸檔。
第十條 歸檔文件案卷的要求。部門(mén)或社團(tuán)移交歸檔文件案卷,應(yīng)符合下列要求:
1、歸檔文件齊全、完整。
2、每個(gè)案卷必須填寫(xiě)案卷文件目錄、編件號(hào)、頁(yè)號(hào)、案卷封面,填寫(xiě)時(shí)用中性筆或鋼筆書(shū)寫(xiě),字跡工整、清晰。
3、檔案袋的名稱(chēng)要注意內(nèi)容準(zhǔn)確,文字簡(jiǎn)練通順,結(jié)構(gòu)完整,必須揭示卷內(nèi)文件的內(nèi)容和成份。
第十一條 案卷文件一式兩份,一份作為紙制文檔保存,另一份電子文檔保存在辦公室。
二、檔案的管理和利用
第十二條 辦公室按照社團(tuán)聯(lián)合會(huì)對(duì)檔案管理的要求,對(duì)存放的各類(lèi)檔案進(jìn)行分類(lèi)整理,分類(lèi)保管,編制各類(lèi)檢索目錄,搞好檔案的借閱利用、統(tǒng)計(jì)等工作。 第十三條 經(jīng)鑒定失去保存價(jià)值需要銷(xiāo)毀的檔案,應(yīng)經(jīng)分管主席審查批準(zhǔn)后,按程序進(jìn)行檔案銷(xiāo)毀。
第十四條 辦公室的管理貫徹“以防為主,防治結(jié)合”的原則。經(jīng)常檢查防護(hù)設(shè)施和檔案保管狀況,對(duì)破損、字跡褪色、紙張變色的檔案,要有計(jì)劃的進(jìn)行修補(bǔ)、復(fù)制,保護(hù)檔案的安全與完整。
第十五條 檔案的利用。利用檔案人員,按規(guī)定辦理檔案利用審批手續(xù)與有關(guān)登記表,檔案用完后應(yīng)及時(shí)歸還。
第十六條 借用檔案人員必須愛(ài)護(hù)檔案,要保證檔案的安全與保密。不得擅自涂改、勾劃、剪裁、拆散、翻印或轉(zhuǎn)借。歸還檔案時(shí),辦公室人員要仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)對(duì)檔案有損壞或泄密者,應(yīng)及時(shí)向分管主席報(bào)告,按有關(guān)規(guī)定處理。
第十七條 檔案室工作人員,接待檔案利用人員要熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé),按規(guī)定提供利用。填寫(xiě)好查閱檔案登記表。
第十八條 平時(shí)匯集,按實(shí)際順序或內(nèi)容分類(lèi)、收集、整理,應(yīng)保持文件、材料之間的來(lái)源、時(shí)間、內(nèi)容方面的聯(lián)系。若遇有上級(jí)漏發(fā)文件,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求補(bǔ)發(fā)或取得復(fù)印件,以便存檔和查閱。
第十九條 確保文件、材料的安全,做好保密工作。
為進(jìn)一步提高我辦檔案管理工作水平,根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》和省、市檔案主管部門(mén)的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定本制度:
歸檔范圍
一、市信息辦機(jī)關(guān)及各處室在公務(wù)活動(dòng)中反映本機(jī)關(guān)職能活動(dòng)、有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的文件材料,由綜合處負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔。
二、各處室公文辦完后,應(yīng)及時(shí)將公文定稿、正本和有關(guān)材料向綜合處移交。
三、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)和固定資產(chǎn)登記等檔案,在會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)年度終了后,編造清冊(cè),交由綜合處歸檔。
四、市信息化建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程檔案。
檔案保管
五、所存檔案應(yīng)當(dāng)分門(mén)別類(lèi)、系統(tǒng)科學(xué)、內(nèi)容完整。
六、辦理完畢的文書(shū)檔案資料,一般應(yīng)以年為單位,在次年六月底前按規(guī)范格式立卷歸檔。
七、檔案管理員應(yīng)當(dāng)做好以下工作:
1、維護(hù)好檔案的安全,做好防盜、防火、防光、防塵、防潮、防鼠、防高溫工作,對(duì)損壞、霉變、散失的`檔案,及時(shí)采取修補(bǔ)、復(fù)制、收集等補(bǔ)救措施。
2、每季度對(duì)檔案進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保檔案安全與完整。
3、嚴(yán)格按規(guī)定辦事,對(duì)進(jìn)出檔案室的檔案做到“五清”,即:登記清、清點(diǎn)清、檢查清、核對(duì)清、檔號(hào)清。
4、保持文檔室內(nèi)清潔衛(wèi)生,適時(shí)通風(fēng)透光,保持適宜的溫、濕度。
八、檔案管理員工作調(diào)整時(shí),應(yīng)履行交接手續(xù)。
檔案查閱
九、查閱檔案應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行批準(zhǔn)登記手續(xù)。
1、機(jī)關(guān)各處室、二級(jí)機(jī)構(gòu)因工作需要查閱檔案資料,需經(jīng)綜合處審核,分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
2、外單位查閱檔案的,應(yīng)持公函,并出示查詢?nèi)藛T有效證件,經(jīng)綜合處審核,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可查詢。
十、查閱檔案應(yīng)在文檔室內(nèi)進(jìn)行,檔案材料不外借。
十一、查閱檔案的單位和個(gè)人不得擅自復(fù)印和拍照,因工作需要,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可復(fù)印、拍照。
十二、凡查閱檔案,不準(zhǔn)在檔案資料上涂改、污損、抽拆、勾畫(huà),不準(zhǔn)在檔案材料上標(biāo)注任何符號(hào)。歸還檔案時(shí),檔案員必須進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)有損壞檔案的現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)追究查閱者的責(zé)任。
檔案保密
十三、認(rèn)真貫徹實(shí)施 《保密法》,嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密制度,維護(hù)檔案的完整與安全。
十四、未經(jīng)許可,非檔案工作人員不得進(jìn)入文檔室,不得翻閱檔案案卷。
十五、查閱涉密文件資料時(shí),應(yīng)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可查閱,不允許復(fù)印、拍照等任何形式的復(fù)制。確需復(fù)制的,須報(bào)單位主要負(fù)責(zé)同志審批,并嚴(yán)格按照《保密法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十六、歸檔檔案不允許帶出文檔室以外。查閱檔案時(shí),不得翻閱其它無(wú)關(guān)檔案。
十七、文檔室和檔案柜應(yīng)當(dāng)隨時(shí)加鎖,確保檔案的安全。
十八、未經(jīng)批準(zhǔn), 文檔管理員不得擅自提供、抄錄、拍照、公布檔案內(nèi)容。
檔案登記統(tǒng)計(jì)
十九、建立檔案統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,對(duì)檔案的收進(jìn)、移出、保管、利用等情況進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì),做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。
二十、按照有關(guān)規(guī)定,按時(shí)向檔案行政管理部門(mén)和專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)的檔案管理部門(mén)報(bào)送檔案統(tǒng)計(jì)年報(bào)。
二十一、按時(shí)完成上級(jí)檔案行政管理部門(mén)部署的登記和統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
檔案鑒定與銷(xiāo)毀
二十二、按照國(guó)家檔案局下發(fā)的檔案鑒定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本單位的所有行文進(jìn)行鑒定。
二十三、檔案鑒定后,對(duì)沒(méi)有保存價(jià)值的文件 (即不歸檔的文件)和保存期滿的檔案才能進(jìn)行銷(xiāo)毀。
二十四、凡需銷(xiāo)毀的檔案,應(yīng)編制銷(xiāo)毀清冊(cè),由辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可在有保密資質(zhì)的造紙廠銷(xiāo)毀。
二十五、批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的檔案,必須由兩人以上監(jiān)銷(xiāo),監(jiān)銷(xiāo)人應(yīng)在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽字,并注明銷(xiāo)毀方式和日期。特殊情況可暫緩銷(xiāo)毀。
二十六、因檔案管理人員責(zé)任心不強(qiáng)造成不良后果的,視情節(jié)給予處分。
市信息化項(xiàng)目檔案管理
二十七、市信息化項(xiàng)目檔案管理遵循《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成一般要求》(GB/T11822-2000)和《歸檔文件整理規(guī)則》(DA/T22-2000)相關(guān)規(guī)范。
二十八、綜合處統(tǒng)一受理項(xiàng)目建設(shè)單位的文檔報(bào)送和檔案管理,建設(shè)單位不得拒報(bào)、瞞報(bào)。對(duì)不按規(guī)定提交項(xiàng)目建設(shè)檔案的,市信息辦有權(quán)暫停該信息化建設(shè)項(xiàng)目后續(xù)工作,所有后果由項(xiàng)目建設(shè)單位負(fù)責(zé)。
二十九、根據(jù)《合肥市信息化項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,信息化項(xiàng)目建設(shè)檔案包括:
1、項(xiàng)目申報(bào)材料:財(cái)政預(yù)算“一上”截止前,向市信息辦申報(bào)下一年度信息化專(zhuān)項(xiàng)資金的建設(shè)計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算;申請(qǐng)立項(xiàng)報(bào)告及項(xiàng)目建設(shè)方案。
2、項(xiàng)目論證材料:項(xiàng)目建設(shè)方案。
3、項(xiàng)目立項(xiàng)材料:項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及預(yù)算簡(jiǎn)表;項(xiàng)目正式批復(fù)。
4、項(xiàng)目實(shí)施材料:項(xiàng)目建設(shè)合同;《合肥市信息化建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行情況表》
5、項(xiàng)目驗(yàn)收材料:技術(shù)報(bào)告、開(kāi)發(fā)工作報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、監(jiān)理報(bào)告、用戶報(bào)告、經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告及建設(shè)合同要求提供的有關(guān)資料;項(xiàng)目驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)。
6、經(jīng)費(fèi)支付材料:工程款支付情況
7、績(jī)效評(píng)估材料:自我評(píng)估和第三方績(jī)效評(píng)估報(bào)告
三十、信息化項(xiàng)目建設(shè)單位在報(bào)送項(xiàng)目紙質(zhì)材料時(shí),應(yīng)一并提供電子版以供存檔。
第五篇:檔案工作規(guī)章制度
1.技術(shù)文件分為“受控”個(gè)“非受控”文件兩大類(lèi)?!笆芸亍蔽募概c質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有關(guān)文件。
2.文件的更改須填寫(xiě)《文件更改申請(qǐng)單》由負(fù)責(zé)人簽字后方可更改并標(biāo)識(shí),文件更改幅度較大時(shí),予以換版。換版文件下發(fā)后,必須將原文件由行政部收回,以保證使用有效版本。
3.文件領(lǐng)用者,因文件丟失或者損壞需要領(lǐng)用新文件時(shí),到行政部填寫(xiě)《文件處理單》,經(jīng)常務(wù)副總審核、批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。
4.文件管理者、文件持有者要派專(zhuān)人管理文件,并保持文字清晰,外來(lái)借閱者需填寫(xiě)《文件借閱登記表》,經(jīng)常務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
5.作廢文件銷(xiāo)毀時(shí),由該部門(mén)填寫(xiě)《文件處理單》,由總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后統(tǒng)一銷(xiāo)毀。需要留用的加蓋“作廢留用章”后方可保留。
6.質(zhì)量記錄的格式和內(nèi)容由使用部門(mén)設(shè)計(jì),行政管理部門(mén)審查批準(zhǔn),統(tǒng)一編號(hào)控制。質(zhì)量記錄表需要更改時(shí),仍由原審批部門(mén)審批。
7.質(zhì)量記錄填寫(xiě):要求個(gè)部門(mén)質(zhì)量記錄填寫(xiě)人員在填寫(xiě)時(shí)要及時(shí)、完整、自己清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、使用中性筆或者圓珠筆筆填寫(xiě)。質(zhì)量記錄原則上不準(zhǔn)更改,如有失誤或者計(jì)算錯(cuò)誤時(shí),在改動(dòng)處劃改并簽名。
8.質(zhì)量記錄的借閱:外來(lái)人員借閱質(zhì)量記錄經(jīng)常務(wù)副總批準(zhǔn)后辦理借閱手續(xù)借閱,公司人員經(jīng)行政部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后,辦理借閱手續(xù)。
9.質(zhì)量記錄的管理和保存:質(zhì)量記錄由本部門(mén)制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管,注意防潮、防腐、防盜、防火、防蛀、保存期按《質(zhì)量記錄清單》的要求實(shí)施。
10.各類(lèi)質(zhì)量記錄由各部門(mén)指定專(zhuān)人手機(jī)、整理分類(lèi)并裝訂,行政部負(fù)責(zé)歸檔并規(guī)定期限保存。
11.質(zhì)量記錄銷(xiāo)毀:對(duì)于超過(guò)保存期的質(zhì)量記錄,由行政部和使用部門(mén)負(fù)責(zé)簽字,包常務(wù)副總審核批準(zhǔn)后,進(jìn)行銷(xiāo)毀并填寫(xiě)《質(zhì)量記錄銷(xiāo)毀清單》,需要保留的記錄加蓋“作廢保留”章后由行政部統(tǒng)一保存。
12.行政部對(duì)質(zhì)量記錄的填寫(xiě)和使用情況進(jìn)行檢查。并留有記錄,填寫(xiě)《監(jiān)督檢查記錄》,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。
第六篇:文件收發(fā)管理制度
第一條:
為提高我局規(guī)范性文件的質(zhì)量,確保規(guī)范性文件的合法性,保護(hù)行政管理相對(duì)人的合法權(quán)益,根據(jù)《行政許可法》的規(guī)定,結(jié)合本局實(shí)際,制定本辦法。
第二條:
本局依法制定,涉及管理相對(duì)人權(quán)利、義務(wù),具有普遍約束力并可反復(fù)適用的規(guī)定、辦法、細(xì)則、決定、通告等文件的起草、審查、備案、登記、公布,適用本辦法。
下列文件不適用本辦法:
(一)部署工作,規(guī)范本機(jī)關(guān)、本系統(tǒng)內(nèi)部工作的文件;
(二)會(huì)議紀(jì)要。
第三條:
規(guī)范性文件資料應(yīng)貼合下列規(guī)定:
(一)貼合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定;
(二)貼合職權(quán)法定原則;
(三)與WTO原則或其他規(guī)范性文件相協(xié)調(diào),無(wú)地方保護(hù)和行業(yè)保護(hù)的規(guī)定。
第四條:
規(guī)范性文件不得創(chuàng)設(shè)下列事項(xiàng):
(一)行政許可;
(二)行政事業(yè)性收費(fèi);
(三)行政處罰;
(四)行政強(qiáng)制措施;
(五)限制或者處分公民、法人或者其他組織的法定權(quán)益;
(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定之外的義務(wù)。
第五條:
法制辦負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行監(jiān)督和管理(包括規(guī)范性文件的制定、審查、廢止、備案、清理、匯編等)。
第六條:
規(guī)范性文件原則上由業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)起草。需報(bào)市政府或市人大批準(zhǔn)的規(guī)范性文件,應(yīng)由業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)組織起草小組進(jìn)行起草。起草小組能夠吸納有關(guān)部門(mén)的人員、有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì)團(tuán)體的代表參加。
第七條:
規(guī)范性文件初稿構(gòu)成后,應(yīng)由負(fù)責(zé)起草的業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)將以下材料提交法制辦審查:
(一)規(guī)范性文件文本;
(二)制定規(guī)范性文件的說(shuō)明,包括必要性、可行性和主要解決的問(wèn)題;
(三)制定規(guī)范性文件的依據(jù)文本。
規(guī)范性文件資料與其他行政機(jī)關(guān)職責(zé)相關(guān)聯(lián)的,還應(yīng)供給與其他行政機(jī)關(guān)協(xié)商情景的說(shuō)明。
第八條:
法制辦應(yīng)當(dāng)在收到送審材料之日起7個(gè)工作日內(nèi)提出審查意見(jiàn)。遇特殊情景,可再延長(zhǎng)7個(gè)工作日。
第九條:
法制辦按照本辦法第三條、第四條的規(guī)定,對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行審查并按下列規(guī)定處理:
(一)貼合本辦法第三條、第四條規(guī)定的,簽署同意意見(jiàn)后轉(zhuǎn)局辦公室進(jìn)行文字把關(guān);
(二)送審材料不貼合本辦法第三條、第四條規(guī)定的,將送審材料退回負(fù)責(zé)起草的業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu),并書(shū)面說(shuō)明理由;
(三)送審材料只存在立法技術(shù)問(wèn)題的,予以修改并簽署同意意見(jiàn)后轉(zhuǎn)局辦公室進(jìn)行文字把關(guān)。
第十條:
凡資料涉及本辦法第四條規(guī)定事項(xiàng)之一的規(guī)范性文件,經(jīng)局辦公會(huì)議討論決定或局長(zhǎng)批準(zhǔn)后,由法制辦負(fù)責(zé)提交以下材料送市政府法制辦公室,由市政府法制辦公室按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記審查:
(一)規(guī)范性文件文本和提請(qǐng)審查的公函(一式兩份);
(二)制定規(guī)范性文件的說(shuō)明,包括必要性、可行性和主要解決的問(wèn)題;
(三)制定規(guī)范性文件的依據(jù)文本;
(四)本部門(mén)法制工作機(jī)構(gòu)的書(shū)面意見(jiàn)。
規(guī)范性文件資料與其他行政機(jī)關(guān)職責(zé)相關(guān)聯(lián)的,還應(yīng)供給與其他行政機(jī)關(guān)協(xié)商情景的說(shuō)明。
第十一條:
凡資料不涉及本辦法第四條規(guī)定事項(xiàng)之一的規(guī)范性文件,由主管局領(lǐng)導(dǎo)審核經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)后簽發(fā),并應(yīng)自發(fā)布之日起7個(gè)工作日內(nèi)由法制辦將下列材料送市政府法制辦公室進(jìn)行備案審查:
(一)規(guī)范性文件文本和提請(qǐng)審查的公函(一式兩份);
(二)制定規(guī)范性文件的說(shuō)明,包括必要性、可行性和主要解決的問(wèn)題;
(三)制定規(guī)范性文件的依據(jù)文本;
(四)本部門(mén)法制工作機(jī)構(gòu)的書(shū)面意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)起草規(guī)范性文件的業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)范性文件發(fā)布后3日內(nèi)將第一款第(一)、(二)、(三)項(xiàng)材料交法制辦。
第十二條:
規(guī)范性文件除按本辦法第九條、第十條規(guī)定交市政府法制辦進(jìn)行登記審查和備案審查以外,還應(yīng)在發(fā)布之日起3日內(nèi)由負(fù)責(zé)起草的業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)將規(guī)范性文件文本一式五份交法制辦,由法制辦統(tǒng)一送市政府法制辦、市人大、上級(jí)質(zhì)監(jiān)局等部門(mén)備案。
第十三條:
規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)自發(fā)布之日起30日內(nèi)在本局網(wǎng)站上公開(kāi),亦可同時(shí)采取其他方式公開(kāi)。規(guī)范性文件在本局網(wǎng)站的公開(kāi)程序按照本局政務(wù)公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十四條:
規(guī)范性文件應(yīng)自發(fā)布之日起30日后施行。確因特殊情景,不立即施行將有礙于規(guī)范性文件正確施行的,可自發(fā)布之日起施行。
第十五條:
規(guī)范性文件目錄由法制辦按年編印發(fā)布,規(guī)范性文件按政府每屆任期匯編一本。
第十六條:
對(duì)違反本辦法的職責(zé)追究,按照《儀征市規(guī)范性文件制定與備案審查辦法》規(guī)定處理。
第十七條:
本辦法由揚(yáng)州市儀征質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。
第十八條:
本辦法自發(fā)布之日起施行。