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        公司上班考勤規(guī)章制度細則

        發(fā)布時間:2022-06-19 22:31:13

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        • 文檔分類:規(guī)章制度
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        第一篇:關于公司上班考勤規(guī)章制度細則范文

        第一條 為加強考勤管理, 規(guī)范員工上下班時間, 現結合公司實際,制定本規(guī)定。

        第二條員工正常工作時間為每天上午 8 時至 12 時,下 午 2 時至 6 時,每周 6 個工作日,根據員工工種和所擔負的'任務,公司各部門視情安排、調 整所屬員工輪休。

        第三條朝霞營業(yè)廳、百靈營業(yè)廳實行兩班工作制。

        早班自上午 8 時至 下午 5 時;晚班自上午 11 時至晚上 8 時。

        第四條公司對員工的考勤,實行上、下班簽 到制度。

        總經理辦公室負責組織實施。

        第五條朝霞營業(yè)廳,百靈營業(yè)廳,公司財務部, 電腦、空調事業(yè)部所 屬員工,統(tǒng)一到總經理辦公室簽到。

        辦公室員工每天上、下班簽到 四次。

        營業(yè)廳早班員工每天上、下班簽到兩次;晚班員工上午 11 點簽到一次,下班考勤由各 營業(yè)廳負責人監(jiān)督執(zhí)行。

        第六條員工上、下班簽到,不許弄虛作假,找人代簽到或替其 他人簽到,一經發(fā)現,扣發(fā)代簽人半天工資,當事人按曠工半天處理。

        第七條員工于上 班時間后 1~10 分鐘內簽到出勤者,視為遲到;10 分鐘后簽到出勤者視為曠工半天;當月累 計遲到三次者,視為曠工一天。

        員工于下班時間前,非為公司業(yè)務之需要,擅自下班者,視 為早退;員工早退或下班時間不簽到者,按曠工半天處理。

        曠工一天,扣發(fā)兩天工資;連續(xù) 曠工三天以上,作自動離職處理。

        第八條公司所有人員必須先到公司簽到后,方可外出 辦理各項業(yè)務。

        特殊情況需經總經辦批準,否則按遲到或曠工處理。

        第九條員工因公外 出辦理業(yè)務,需提前向本部門負責人申明外出原因及返回時間,否則按外出辦私事處理。

        上 班時間外出辦私事者,一經發(fā)現,即按曠工處理。

        第十條員工休假(輪休)應提前申請, 填寫申請單。

        由部門主管批準, 交總經辦備案, 作為考勤依據, 否則, 以未簽到作曠工處理。

        第十一條公司提倡在規(guī)定時間內完成本職工作, 講究工作效率; 確因公司需 要或任務緊 迫,員工放棄休假,視為加班。

        加班應填寫《加班申請單》 ,由部門負責人簽字批準,送交考 勤部門備案, 作為考勤和計發(fā)工資的依據。

        加班薪酬的計發(fā), 參見 《薪酬發(fā)放辦法》 。

        第 十二條員工在下列國家規(guī)定的法定節(jié)假日出勤,以雙薪計發(fā)工資: a、元旦(1 月 1 日) 一天 b、 “五一”國際勞動節(jié)(5 月 1 日、2 日、3 日)三天 c、國慶節(jié)(10 月 1 日、 2 日、3 日)三天 d、春節(jié)(農歷正月初一、初二、初三)三天。

        第十三條員工因病 或因事請假,須提前一天向部門主管提出申請,經批準后方可離崗休假;事假、病假期間不 計發(fā)員工工資。

        第十四條總經理辦公室負責對公司各部門人員的出勤在位情況進行不定 期的檢查或抽查。

        第十五條嘉祥、汶上三聯商場,嘉祥工業(yè)園,參照本規(guī)定制定 相應的考勤管理和薪酬發(fā)放辦法。

        第十六條本規(guī)定自 XX 年 8 月 1 日起執(zhí)行,由總經理 辦公室負責解釋。

        第二篇:銷售部管理規(guī)章制度

        一、目的

        為適應企業(yè)發(fā)展要求,充分發(fā)揮薪酬的激勵作用,進一步拓展員工職業(yè)上升通道,建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬體系,根據集團公司現狀,特制定本規(guī)定。

        二、制定原則

        本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。

        1、 公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據員工績效、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現不同,對職級薪級進行動態(tài)調整,可上可下同時享受或承擔不同的工資差異;

        2、 競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。

        3、 激勵:是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理,充分調動員工的積極性和責任心。

        4、 經濟:在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。

        5、 合法:方案建立在遵守國家相關政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎上。

        三、部門管理機構

        主任:總經理

        部門成員:銷售經理、銷售主管、銷售業(yè)代

        四、崗位職級劃分

        1、 崗位分為個四層級分別為:

        (a):銷售經理;

        (b):銷售主管;

        (c):銷售業(yè)代;

        (d):長期導購員;

        具體崗位與職級對應見下表:

        職級崗位對應表

        序號職級對應崗位1a銷售經理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金(業(yè)績提成)+綜合補貼+個人相關扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構:(注:★此標暫不予以支付的薪酬)

        薪酬結構

        基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員員工在試用期結束之后并經轉正合格方可享受如下薪酬結構:(注:★此標暫不予以支付的薪酬)

        薪酬結構

        基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員

        1、 基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據相應的職級和職位予以核定,正常出勤即可享受,無出勤不享受。

        2、 崗位工資:是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作,給予崗位工資享受。

        3、 績效獎金:績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時,公司對該銷 售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的薪酬部分。績效獎金的結算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

        4、全勤獎金:是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡,超過10分鐘內扣10元/次,超過10分鐘的扣20元/次,超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理,累計超過三次無故曠工的按自動離職處理,有特殊情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

        5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內應保持在8:00-22:00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài),如發(fā)現3次/月不能正常傳呼者,將扣除當月全勤獎金。

        6、 綜合補貼:包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

        7、 個人相關扣款:扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關制度而被處的罰款。

        8、 獎金:獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵,包括年終獎(按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。

        9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定,不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反制度,將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定,不予事先告知而單方面決定解除勞動合同,并不予以任何經濟補償。

        六、試用期薪酬

        1、 試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。

        2、 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關系的或試用期間員工自己離職的,不享受其期間的全勤獎金。

        3、 試用期合格并轉正的員工,正常享受績效獎金。

        七、薪酬的支付

        1、 薪酬支付時間計算

        a、執(zhí)行月薪制的員工,日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平均上班天數計算。

        b、薪酬支付時間:當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。

        2、 下列各款項須直接從薪酬中扣除:

        a、員工工資個人所得稅;

        b、應由員工個人繳納的社會保險費用;

        c、與公司訂有協(xié)議應從個人工資中扣除的款項;

        d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應從工資中扣除的款項(如罰款);

        e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。

        八、社會保障及住房公積金

        1、一律員工在試用期合格并轉正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。

        績效考核管理規(guī)定

        一、目的

        強調以業(yè)績?yōu)閷?,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。

        二、適用范圍

        本制度適用于所有列入計算提成的產品,不屬于提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

        三、銷售任務

        銷售經理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

        銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務,第二個月按正式員工的50%計算任務額。

        四、 績效提成制度:

        1、 提成結算方式:分為兩項,第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結算,第二項以貨款回款率提成結算;試用期合格并轉正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。

        2、 提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;

        3、 提成計算辦法:

        銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比

        凈銷售額=當月發(fā)貨金額=當月退貨金額

        4、 銷售績效提成比率:

        提成等級

        銷售任務完成比例(銷售業(yè)務員)銷售提成百分比(銷售經理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、 貨款回款提成比率:提成等級銷售任務完成比例(銷售業(yè)務員)貨款回款提成百分比(銷售經理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%

        五、 激勵制度

        為活躍業(yè)務員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設四種銷售激勵方法:

        1、 周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予xxx元現金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之一);

        2、 月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予xxx元獎勵;

        3、 季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予xxx元獎勵;

        4、 年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予xxx元獎勵;

        5、 各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;

        6、 未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎;

        7、 各種獎勵中,若發(fā)現虛假情況,則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。

        第三篇:銷售部管理規(guī)章制度

        1、遲到和早退一個月不得超過3次,如超過按照員工手冊中的相關規(guī)定進行處罰。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫(yī)院的證明)。如發(fā)現代打卡現象代打卡者與被打卡者一并處罰,每人每次50元。

        2、銷售部辦公區(qū)域內保持清潔,若發(fā)現不清潔情況則對當天值班人員和所在辦公區(qū)域內銷售人員一并處罰,每人每次20元。

        3、每月必須完成20份的協(xié)議簽訂數量,如未完成按照每份10元進行處罰。如發(fā)現偽簽或不實協(xié)議按照每次50元進行處罰。

        4、若連續(xù)3個月未完成3萬元任務,將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬元任務,取消銷售津貼。若連續(xù)2個月未完成4.5萬元任務將降至試用期,同時取消相應的津貼和補助,底薪也相應降低。

        5、因為會議下單不明確,造成部門內或部門外的工作不協(xié)調,影響內部或外部的團結,將嚴肅批評,并處罰款每人每次100元。

        6、銷售部人員必須隨身攜帶手機,并保持手機24小時開機,若發(fā)現手機停機、關機、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。

        7、值班銷售人員必須寫值班記錄,要求全面、認真、實際描述,若未寫將處罰款每人每次50元。銷售人員應每天手工填寫出勤拜訪記錄,若未填寫者將處罰款每人每次50元。

        8、發(fā)現協(xié)議單位到周圍其它同類型酒店開會或團隊住房,若是銷售人員不知情則給予每人每次20元的罰款并且收回此協(xié)議。如銷售人員維護的協(xié)議在45天以內均未到本酒店進行消費,該協(xié)議將收回。銷售人員的過期協(xié)議收回。

        第四篇:公司員工規(guī)章制度

        第一條員工工作準則

        1、員工工作期間必須嚴格遵守勞動紀律,不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。

        2、員工須嚴格服從公司和上級領導的工作安排,對所擔負的工作不拖延不積壓,高效

        優(yōu)質地完成本職工作和領導交辦的任務;積極獻計獻策,推動公司的發(fā)展。

        3、樹立團隊觀念,講究集體協(xié)作;積極溝通,相互學習;避免猜忌,抵制是非,營造融洽和諧的工作氛圍。 4、遵守公司規(guī)章制度,一切以公司利益為重。

        5、盡忠職守保守業(yè)務上的秘密;不得利用公司內部信息,在損害公司利益的情況下謀取私利。

        6、保持公司信譽,不做任何有損公司信譽的事情。

        7、嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務有關人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。

        8、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取更多同仁及客戶的合作。

        9、精益求精,不斷提高工作績效。

        10、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

        11、愛護本公司財物,不浪費不化公為私。

        12、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時,需承擔相應賠償責任。

        第二條員工行為標準

        1、工作期間應注意個人儀容儀表,工裝干凈整潔、不著奇裝異服。

        2、上班遇領導或同事應相互問候,任何時候見到客人要主動打招呼問好。

        3、同事之間互相尊重、互相協(xié)調,積極高效的完成領導所分派的工作;在工作中有任何的意見或建議,可在適當A時候向上級領導反映,不得直接影響工作。

        4、堅守工作崗位、不串崗,因公外出時向上級領導交代清楚事由、所需時間等,得到上級領導批準后,方可外出。

        5、愛護、節(jié)約公共物品,公用物品使用后及時歸回原位;在庫房領/借物品需嚴格按照

        公司管理制度填寫領/借貨單,并由組長、技術總監(jiān)簽字后方可按規(guī)定到庫房領/借物品。

        6、接待來訪、業(yè)務洽談的客戶應在會客區(qū)內進行,并注意行為規(guī)范及禮貌用語,任何情況下不得對客人無理;對客人提出的問題及異議不清楚時,不得隨意回答或無視,須及時示意同事或請示上級領導,務必為客人及時圓滿的解決問題。

        7、保持清潔、良好的工作環(huán)境,提高工作效率,員工不得在(維修車間內、庫房、客用休息室及辦公區(qū)域等)工作區(qū)域內吸煙、進食、聊天、喧嘩、嘻鬧等;員工只能在員工休息室內休息或吸煙。

        8、樹立與加強公司信息保護,未經許可不得隨便翻看公司的文件、資料等。

        9、在公司的任何活動均嚴格按照公司各項工作守則及規(guī)章制度執(zhí)行。

        第三條員工考勤與制度

        一、工作時間

        1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標準(另有1小時用餐時間)。

        2、上班時間為9:00時,下班時間為18:00時;(午餐/晚餐時間為半小時,由技術總監(jiān)安排輪流換飯),車間及前臺每日根據實際營業(yè)情況合理安排人員值班。

        3、周一至周五為工作日,輪休統(tǒng)一安排在周六或周日。

        4、因工作需要周末或夜間加班的,由車間技術總監(jiān)填寫加班表。

        節(jié)假日值班由公司統(tǒng)一安排。

        二、考勤制度

        1、上班期間遲到/早退30分鐘以內,按1分鐘2元處理;超過30分鐘以上者;按曠工半天處理。

        2、一個月內遲到/早退累計達3次者,扣發(fā)1天的基本工資;累計達5次,扣發(fā)3天基本工資,累計達10次者,扣發(fā)15天基本工資。

        3、曠工半天者,扣罰當天基本工資和當月獎金;每月累計曠工一天者,扣罰3天基本工資和本月獎金;每月累計曠工2天者,扣罰10天的基本工資和當月獎金;每月累計曠工3天者扣罰當月基本工資、當月獎金、以及年度獎金,并給予開出處分。

        4、嚴格請、銷假制度,員工因私事請假1天(含一天)由車間組長簽字批準后報技術總監(jiān),3天以內(含3天)由車間技術總監(jiān)簽字批準,3天以上由車間技術總監(jiān)簽字后報總經理批準。

        第四條財務管理制度

        一、報銷制度:

        1、任何物品申購(包括現金采購),需嚴格按照公司管理制度填寫申購單,經相關負責人(技術總監(jiān)、副總、總經理)簽字后,方可申請購買,所有購買物品必須統(tǒng)一入庫后,按照庫房規(guī)定流程領取。

        2、嚴格執(zhí)行報銷簽單制。報銷票據應先填寫費用支出單,并附相關發(fā)票(特殊情況可附收據)、清單等,經相關負責人和總經理簽字后方可到財務部報銷。

        3、因時間緊或夜間加班等特殊情況,經公司相關負責人批準后,員工可以報銷相應的出租車票、餐費及其它合理費用。

        二、帳務管理:

        1、財務人員應合理建立、保管各類財務賬薄,正確處理收支狀況,及時將新出臺的政策、法規(guī)等傳達給總經理。

        2、財務人員每月負責及時報稅、建賬、存取款、核算發(fā)放工資、對外結算等,協(xié)調好稅務、社保、工商、銀行等關系,每月按時向總經理上報公司當月的收支、銀行存款、稅務等明細。

        修車公司員工制度范文2

        一切職務行為必須以公司利益為主。

        一、本廠員工要有以廠為家的思想,誠實敬業(yè),不做有損本廠形象、名譽的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,相互尊重,相互協(xié)作。

        二、錄用

        新入廠員工須交本人身份證復印件兩張、免冠照片8張及相關技工證。新員工有試用期,技工、技師為一個月,學徒工為三個月,薪酬為實際工資的70%,試用期滿后發(fā)全額工資。

        為了提高工作積極性和維護廠里和大家的權益,所有人都要扣押金,技工押金為5000元,學徒工2500元。押金扣滿后由財務出具押金單一張,請妥善保管。辭職的三個月賃押金單領押金。

        三、考勤

        所有員工必須嚴格遵守上班時間,冬季:早上9:30―13:30,下午14:30―21:00(中午休息1個小時);夏季:早上8:00―13:30,下午15:00―22:00(中午休息1個半小時),每位員工午休時間可自由調節(jié)進行換休,下午上班先到辦公室簽到,不得遲到、曠工、早退。遲到或早退(含15分鐘),扣50元。遲到15分鐘以上1小時以內,扣100元,超過1小時按曠工處理。

        1、曠工一次者扣工資200元,連續(xù)曠工三次者扣除全

        部押金。

        2、請假:(1)病假:請病假須在上班前1小時電話通知或當面向負責人請假。請假一天以上者,病愈后須提供醫(yī)院出具的就診證明。

        (2)事假:緊急突發(fā)事情可口述或電話通知負責人請假,普通事假須當面告知負責人批準,否則扣工資200元。

        所有事假不計發(fā)工資,必須有請假條。

        四、出差、加班補助(計件工資除外)

        出差:每人每天60元

        加班費:以天計發(fā),加班費用(6小時以上算一天),每次補助30元/天,節(jié)假日另補助40元/天。

        全勤獎:不休息,無早退、曠工、遲到者,每月滿勤者獎勵200元。

        每月正常休息為2天(為不影響正常營業(yè),員工休息日須提前申請,由負責人安排每位員工的休息日期)。

        節(jié)假日休息為:春節(jié)7天,五一1天,端午1天,清明1天,十一3天。(為不影響正常營業(yè),節(jié)假日休息,由負責人安排每位員工值班日期)。

        五、衛(wèi)生制度

        片區(qū)責任制:每日清潔片區(qū)衛(wèi)生,完工后請潔自己施工的片區(qū)衛(wèi)生。冬季負責清掃門前積雪,每次停雪后必須清掃干凈。

        工具的管理:個人使用工具個人保管,如有丟失、損壞按費用價錢從個人工資扣除。個人使用的工具應愛惜,誰使用,誰負責,損壞賠償,工具使用前如有問題應提前申明。

        第五篇:超市最全管理規(guī)章制度細則

        一、店面員工崗位職責:

        1、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源

        2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

        3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾

        4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿

        5、及時收回零星物品和處理破包裝商品

        6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡

        7、整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序

        8、先進先出,并檢查保質期

        9、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)

        10、微笑服務,禮貌用語

        二、主要工作:

        (一)補貨

        1、補貨時必須檢查商品有無條碼

        2、檢查價格卡是否正確,包括促銷商品的價格檢查

        3、商品與價格卡要一一對應

        4、補完貨要把卡板送回,空紙皮送到指定的清理點

        5、新商品須在到貨當日上架,所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期

        6、必須做到及時補貨,不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象

        7、補貨要做到先進先出

        8、檢查庫存商品的包裝是否正確

        9、補貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢

        (二)理貨

        1、檢查商品有無條形碼

        2、貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放

        3、貨品與價格卡一一對應

        4、不補貨時,通道上不能堆放庫存

        5、不允許隨意更改排面

        6、破損/拆包貨品及時處理

        (三)促進銷售,控制損耗

        1、依照公司要求填寫“三級數量帳記錄”,每日定期準確計算庫存量、銷售量、進貨量

        2、及時回收零星商品

        3、落實崗位責任,減少損耗

        (四)價簽/條碼

        1、按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼

        2、價格卡必須放在排面的最左端,缺損的價格卡須即時補上

        3、剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀

        4、條形碼應貼在適當的位置

        (五)清潔

        1、通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留

        2、貨架上無灰塵、無油污

        3、樣品干凈,貨品無灰塵

        (六)整庫/庫存/盤點

        1、庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單

        2、所有庫存要封箱

        3、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

        4、盤點時保證盤點的結果正確

        三、輔助工作:

        (一)服務

        1、 耐心禮貌解答顧客詢問

        2、補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品

        3、及時平息及調解一些顧客糾紛

        4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、進入倉庫等

        5、對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報

        (二)器材管理

        1、賣場鋁梯不用時要放在指定位置

        2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

        3、理貨員隨身攜帶:筆1支、剪刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干

        4、各種貨架的配件要及時收回材料庫,不能放在貨架的底下或其它地方

        (三)市調

        1、按公司要求、主管安排的時間和內容做市調

        2、市調資料要真實、準確、及時、有針對性

        (四)工作日志

        1、條理清楚,字跡工整

        2、每日晚班結束時寫

        3、交待未完成的工作內容,

        四、倉庫保管員的崗位職責:

        1、保管員是物資保管的直接責任人,負有對物資入庫驗收,出庫復核和保管保養(yǎng)的責任。

        2、嚴格手續(xù),出入庫物資做到:收有憑,發(fā)有據,及時記帳,手續(xù)清楚,帳物相符。

        3、掌握保管物資的性能和要求,提高保管水平。

        4、加強管理,合理規(guī)劃,庫房使用要做到“堆垛整齊,方便收發(fā),方便檢查”。

        5、講究文明衛(wèi)生,經常保持環(huán)境清潔。

        6、要妥善保管好庫存物資,分門別類擺放整齊,按時做好物資的清盤報表工作。

        7、完成實訓中心領導交辦的其他工作。

        五、超市收銀員崗位職責:

        1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

        2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。

        3、商品確認

        (1)、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。

        (2)、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

        (3)、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

        (4)、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

        六、人員管理制度:

        1、員工按公司要求統(tǒng)一著裝,佩戴工牌

        2、按時打卡簽到,遲到按公司規(guī)定扣除工資

        3、早退、請假應事先向上級部門請于批準,否則一律曠工處理

        4、參加班前會,了解公司規(guī)章、信息以及面臨問題

        5、按時按量完成本職工作

        6、同事間協(xié)調工作,不情緒化工作

        7、微笑服務,禮儀周全

        網址:http://puma08.com/qywd/gzzd/578561.html

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