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第一篇：公司行政管理制度
第一章公文、文件審批管理
第一條公司的各類公文、文件、傳真、報告和資料，由公司行政部負(fù)責(zé)管理。第二條收文、發(fā)文的簽批管理
(一)收文：各級政府下發(fā)的公文、文件，政府和行業(yè)主管部門發(fā)來的公文、文件及與公司有業(yè)務(wù)往來的企事業(yè)單位的信函等，應(yīng)由公司文員進行收文登記，并填寫《收文處理單》，由行政部部長簽署批轉(zhuǎn)意見后，呈送公司主管領(lǐng)導(dǎo)閱示，文員按主管領(lǐng)導(dǎo)的批示，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門或相關(guān)人員傳閱辦理。
(二)發(fā)文：公司對外發(fā)出的文件、報告、請示、信函等正式公文，應(yīng)由與擬發(fā)文件內(nèi)容相關(guān)的部門負(fù)責(zé)起草文稿，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批后，傳至公司行政部打印、備檔和發(fā)送。
(三)凡公司對外發(fā)出的正式公文、文件、報告、請示、信函等，以及公司下發(fā)的各種公文、文件，須由總經(jīng)理、董事長簽批才能生效。
(四)公司傳真件的接收和發(fā)出，均應(yīng)由文員負(fù)責(zé)并做好記錄，對以公司名義發(fā)出的傳真件，將底稿存檔;接收的傳真件，要及時進行登記，收件人簽字并存檔。
第三條公文打印的管理
(一)公司公文、文件的打印，由文員負(fù)責(zé)。
(二)公司各部門需打印以公司名義發(fā)送的正式公文，須按程序填寫《發(fā)文審批單》;文員依據(jù)《發(fā)文審批單》中總經(jīng)理的簽批，進行打印和發(fā)放。
(三)凡經(jīng)行政部打印的公文、文件，必須預(yù)留一份與原稿一起，統(tǒng)一存檔。第四條文件借閱和復(fù)制的管理
公司各部門管理人員，因工作需要借閱或復(fù)制公司存檔的各類文件時，按檔案管理中“檔案的借閱與復(fù)制”的規(guī)定執(zhí)行。
第二章檔案管理
第五條歸檔范圍
(一)上級政府和相關(guān)主管部門下發(fā)的文件、通知及相關(guān)許可證批件，企業(yè)上呈的報告、請示，企業(yè)發(fā)出的信函。
(二)公司近遠期規(guī)劃、工作計劃、各類統(tǒng)計報表、規(guī)章制度、項目可行性研究報告。
(三)公司各類會議記錄、紀(jì)要、決議等文件。
(四)業(yè)務(wù)往來信函、合同、協(xié)議、項目工程內(nèi)業(yè)資料等。
(五)人事勞資檔案、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、資質(zhì)證書等。第六條歸檔要求
(一)凡屬應(yīng)歸檔范圍的收文，均應(yīng)及時辦理歸檔手續(xù)。
(二)相關(guān)業(yè)務(wù)部門獲得的批件手續(xù)，要及時登記歸檔，如要使用，可辦理正常借用手續(xù);項目工程施工內(nèi)業(yè)資料、文件(竣工批件)，在工程結(jié)束后，由相關(guān)責(zé)任部門進行裝訂整理，并將其完整歸檔，同時辦理交接手續(xù)。
(三)公司的檔案由檔案員負(fù)責(zé)整理歸檔，并按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定，進行檔案的'密級及類別劃分，針對不同密級的劃分，進行相應(yīng)的檔案管理。第七條檔案的借閱與復(fù)制
(一)公司董事會成員、經(jīng)理班子成員需借閱檔案、文件時，在填寫《文件借閱、復(fù)制記錄表》后，可通過檔案員辦理借閱手續(xù)，提檔或復(fù)制，閱后返還。
(二)公司其它人員因工作或業(yè)務(wù)活動需要借閱公司檔案時，在填寫《文件借閱、復(fù)制記錄表》、經(jīng)行政部部長批準(zhǔn)后，公司檔案員方可辦理檔案的借閱、提檔或復(fù)制手續(xù)。
(三)公司檔案、文件的借閱人，應(yīng)當(dāng)愛護并保持借閱檔案的整潔和完整，嚴(yán)禁私自涂改、外借、翻印和抄錄，杜絕遺失現(xiàn)象的發(fā)生。如確屬工作或業(yè)務(wù)活動需要，對檔案文件進行摘錄和復(fù)制的，必須經(jīng)行政部長批準(zhǔn)后，方可由公司檔案員進行摘錄或復(fù)制。
第八條檔案的標(biāo)識
對于失效或已更改的文件如：公司有關(guān)規(guī)定、制度、管理及辦法等，公司檔案員要標(biāo)識明確并做明顯的標(biāo)記，以防止誤用。
第九條檔案的銷毀
(一)公司的任何人未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)允許，無權(quán)隨意銷毀公司保存檔案資料。 (二)對于超過規(guī)定保存期限無保存價值的檔案資料，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的時限予以銷毀。銷毀檔案資料時，應(yīng)當(dāng)由公司檔案員，提交檔案銷毀報告并附銷毀檔案資料明細表，經(jīng)行政部長審核簽字，呈報副總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可組織銷毀。銷毀的全過程至少應(yīng)由兩人參加。
第三章介紹信和印鑒管理
第十條公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、財務(wù)專用章及公司的介紹信、證明信、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。
第十一條公司印信由某某公司辦公室統(tǒng)一保管。
第十二條除公文外，需加蓋公司公章的文件、資料，由使用人提出申請，填寫印信申請單，經(jīng)副總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，方可用印。申請單應(yīng)注明資料名稱、份數(shù)、經(jīng)手人批準(zhǔn)人。
第十三條公司的重大經(jīng)濟合同須加蓋公章，應(yīng)由主辦部門提出申請，報董事長批準(zhǔn)后，方可加蓋公章。
第十四條公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、合同文本、協(xié)議文本，及以公司名義對外發(fā)出的所有公文，必須經(jīng)行政部審核，并進行統(tǒng)一編號登記、存檔備查。
第十五條行政部應(yīng)建立印信臺帳，每一個印信都應(yīng)預(yù)留樣式，并存檔。
第十六條公司印鑒的使用，應(yīng)當(dāng)按公司發(fā)文的審批程序規(guī)定進行審核批準(zhǔn)，公司文員方可蓋章。對于不屬于公司正式發(fā)文審批程序的，對公司利益會產(chǎn)生重要影響的文件的簽章，要通過主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn)方可進行;如果違反此項規(guī)定而造成的后果，由違反規(guī)定的直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。印信管理人員不得在審核手續(xù)不完備的文本上加蓋印章。
第十七條介紹信的填寫，必須注明辦事人、去往單位、辦理事由、時間等，不允許攜帶空白介紹信。嚴(yán)禁在空白介紹信和空白紙上加蓋印章。
第十八條公司印章除特殊規(guī)定外，一律用紅色印泥。
第十九條印信管理人員應(yīng)在每年的三月前將上一年的介紹信存根歸檔，一本介紹信不得跨年度使用。
第二十條經(jīng)公司加蓋印鑒的公文，如出現(xiàn)意外情況或不利后果時，應(yīng)當(dāng)由公文批準(zhǔn)人和直接責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第二十一條使用公司法定代表人名章、財務(wù)負(fù)責(zé)人名章時，須征得公司法定代表人及財務(wù)負(fù)責(zé)人本人的同意。
第二十二條公司印章因特殊原因借出使用，需要報董事長批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫公司印章借據(jù)，印章借據(jù)應(yīng)注明資料名稱、份數(shù)、經(jīng)手人、批準(zhǔn)人及借出時間和歸還時間，印章歸還后，該借據(jù)不得消毀，存檔備查。
第二十三條經(jīng)董事長批準(zhǔn)方可銷毀印章，銷毀時必須有兩人監(jiān)督，并做好登記。
第二篇：公司行政部門規(guī)章制度
1、生產(chǎn)管理，工程管理，質(zhì)量管理，安全管理，設(shè)備管理制度。
2、技術(shù)管理，設(shè)計管理，開發(fā)管理制度。
3、物資管理制度。
4、會計賬務(wù)成本管理制度。
5、人事總務(wù)管理制度。
6、管理有關(guān)異常事項的檢核報告追蹤與改善。
7、全公司教育培訓(xùn)訓(xùn)練計劃匯總與推行 。
8、公司部門間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂，單元成本分析與推行，經(jīng)營資料分析異常反應(yīng)，改善方案的提供，氣體分銷業(yè)務(wù)上游，運輸方式選擇方案的成本依據(jù)。
9、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。
10、投資計劃方案的審核編制及執(zhí)行追蹤，新產(chǎn)品的成本預(yù)估，售價擬定。
公司行政部管理制度3
一、為加強公司考勤管理，整頓勞動紀(jì)律，提高員工遵章守法的自覺性，特制定本制度。
二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，部分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)總經(jīng)理特別準(zhǔn)許外，所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚)，下午上班打卡時間最多只能提前十五分鐘(即14：00上班，需在13：45分后才能打卡)，否則按相關(guān)規(guī)定處罰。
三、工作時間：除個別工種外，員工每星期工作時間為六天，每天八個小時。
工作日：星期一～星期六
工作時間：上午8：00～12：00
下午14：00～18：00
公司可根據(jù)實際需要調(diào)整作息時間，具體以通知為準(zhǔn)。
四、假期管理
(一)各類假別
1.因公出差
凡屬于下列情況之一者均屬公差
(1)因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差;
(2)經(jīng)批準(zhǔn)參加的各類由公司出資的相應(yīng)的培訓(xùn)和公司組織的各類旅游活動等;
(3)經(jīng)批準(zhǔn)外出參加各類社會公益活動。
2.法定休假
(1)國家法定休假日共十天：元旦一天(1月1日)、春節(jié)三天(農(nóng)歷正月初一至初三)、國際勞動節(jié)三天(5月1、2、3日)、國慶節(jié)三天10月1、2、3日);具體放假時間按國家頒布的規(guī)定實行。
3.病假
(1)員工患病或非因工(公)負(fù)傷。持有區(qū)級以上醫(yī)院所開具的休假建議書，可核予病假;
(2)經(jīng)批準(zhǔn)在工作時間內(nèi)出外就診超過8個小時的，其超出時間累計為病假。
4.事假
因個人事項，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請可酌情核予事假;
五、請假審批權(quán)限
公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請，由辦公室呈送董事長或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)則按曠工論。
六、假期管理及假期工資核算
(一)各級人員請假兩天以內(nèi)者，除病假外，須提前二個工作日辦理請假手續(xù)(請假三天及以上的，需提前一周辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續(xù)，應(yīng)先電話向辦公室請假。返工后，如實填寫請假單，按審批權(quán)限進行審批。未辦理請假手續(xù)的事假，均按曠工處理.
(二)員工事假按天數(shù)扣除工資;員工病假在一天以內(nèi)者，并執(zhí)有當(dāng)天看病收費單者不扣工資，未執(zhí)有看病收費單者按事假處理，員工病假超過一天者按事假處理。
七、考勤管理
(一)部門經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)須帶頭執(zhí)行公司考勤制度，秉公辦事。
(二)辦公室是考勤管理的監(jiān)督部門，各部門為負(fù)責(zé)部門。公司值班保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予于糾正，并作記錄，辦公室不定期監(jiān)督檢查員工出勤狀況。
(三)公司總部人員因公到項目部或出外公干不能及時回來打卡的，須在<考勤副卡>上注明出差的事因、地點，報其主管領(lǐng)導(dǎo)簽核，其考勤副卡必須在2天內(nèi)報辦公室簽核，于每月月末報送董事長或總經(jīng)理審批。
(四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包括到工地、政府機構(gòu)等)，須按時打卡，不得后補副卡。
(五)每月遲到累計達30分鐘內(nèi)、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。
(六)因工作需要到各項目部(或各項目部)須填寫<外勤工作考核登記表>，如下午出去者下午上班之前必須打卡。
(七)考勤主管林麗英每月負(fù)責(zé)發(fā)卡收卡(正副卡)、統(tǒng)計匯總上報總經(jīng)理，作罰款和發(fā)工資依據(jù)。
(八)公司于每月20日之前在辦公大樓一樓公布上一個月公司總部人員的出勤情況。
第三篇：公司行政部工作職責(zé)是什么
一、在行政部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項工作。
二、負(fù)責(zé)公司電話接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語。
三、接待好公司來訪的客戶。
四、及時處理與打印公司相關(guān)文檔與資料等
1、負(fù)責(zé)主管交辦的各種文字?jǐn)M稿。
2、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報等;辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和公司限期辦理的事項。
3、做好會議記錄、整理會議紀(jì)要和簡報。了解會后的貫徹執(zhí)行情況。
4、打印公司工作報告、總結(jié)、規(guī)劃、計劃、決議、通告等，協(xié)助主管審核、校對以公司名義簽發(fā)的公文稿
5、負(fù)責(zé)公司大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。
6、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單位和個人給公司領(lǐng)導(dǎo)的請示報告等。
五、行政、人事處理與資料保管
1、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、復(fù)印機、電話的具體使用和登記，名片印制等工作。
2、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
3、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。
4、負(fù)責(zé)公司人員檔案，包括人事、培訓(xùn)、考核的建立和管理工作。
5、員工請假、調(diào)休的記錄。并統(tǒng)計請假人數(shù)，做好每月考勤記錄行政文員崗位職責(zé)辦公文秘。
6、協(xié)助主管招聘新員工
7、做好公司員工入職或離職相應(yīng)手續(xù)。保管好員工資料、員工全日制勞動合同等重要資料。
六、負(fù)責(zé)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。
七、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第四篇：繽索行政部門考勤管理制度
北京繽索印刷有限公司
考 勤 管 理 制 度
為規(guī)范公司的行政管理工作，加強員工的考勤管理工作，現(xiàn)制定下發(fā)本公司《考勤管理制度》，財務(wù)、行政部門嚴(yán)格按此通知要求執(zhí)行。此通知自2011年3月1日起正式實行。
一、作息時間
1、早餐時間7：00-8：00
2、白班：
上午：9:00—中午12:30午餐時間：12：30-13：30
下午：13:30 —下午17:00
星期
六、星期天休息。
加班由各個部門自行安排，但至少保證有人辦公。
二、打卡
1、公司實行磁卡刷卡制度，除老總外其余任何人都必須打卡。全體員工上、下班必須在打卡機上打卡。
2、打卡規(guī)定：
生產(chǎn)管理人員、司機、裝卸工、門衛(wèi)、保潔員打早上上班卡和下午下班卡。印刷車間人員打上班卡和下班卡兩次。其他車間生產(chǎn)人員按工作作息時間打卡（每次上下班必須打卡，每天上下班打卡6次）。除連班外禁止打連卡（連班必須在當(dāng)天日報表上由主管簽字證明），打卡時間間隔必須大于15分鐘；如打卡時間間隔小于15分鐘，則視為只打卡一次。
3、打卡必須本人親自打卡，不得請人代打卡。如委托他人代為打卡者、代替他人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方當(dāng)事人均按曠工1天處理。
4、行政部對打卡異常進行通告，異常打卡人在2個工作日內(nèi)未向行政部提
供由上級領(lǐng)導(dǎo)簽批的書面回復(fù)，否則視為默認(rèn)異常，行政部將按《行政獎懲制度》處理。
三、考勤紀(jì)律
遲到：打卡時間員工遲于上班（含加班）時間的行為。
早退：打卡時間比下班時間（含加班）時間提前的行為（車間安排提前下班的除外）。
請假：按公司規(guī)定的審批程序申請不上班的行為。
曠工：未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的行為。
1、員工上班遲到/早退按《行政獎懲制度》處罰，超過30分鐘以上，按曠工處理。
2、實際曠工一天，除扣發(fā)三天工資外，同時罰款50元/天（曠工半天按此標(biāo)準(zhǔn)減半計）。
3、員工當(dāng)月連續(xù)曠工3天或累計曠工5天，按自動離職處理，自動離職不予結(jié)算工資。
北京繽索印刷有限公司
行政部
2011年2月26日
第五篇：公司行政部門工作內(nèi)容
公司行政部門工作內(nèi)容
一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論-功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核：
主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。 運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ剑贫ㄒ惶追掀髽I(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束
力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容2016-12-03 12:11 | #2樓
行政管理的工作內(nèi)容
企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個英明的決策層，制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團隊，堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪，所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
一、企業(yè)行政管理的概念和意義
企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。
二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認(rèn)識
1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級
溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關(guān)等等。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應(yīng)能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規(guī)定；社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化；市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面，需要全體員工的參與。
（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。
（2）建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的`同時，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機會。可以開展相應(yīng)的活動讓員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。
5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：
（1）什么事情該做，該怎么做。
（2）如何更好更快完成該做的事情。
（3）清除所有障礙。
（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。
企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容
☆ 會議管理要領(lǐng)
☆ 企業(yè)會議管理制度
☆ 文件收發(fā)規(guī)定
☆ 公文管理規(guī)定
☆ 文書管理規(guī)則
☆ 文印室管理規(guī)定
☆ 企業(yè)文件管理制度
☆ 公文處理實施細則
☆ 文書檔案立卷歸檔制度
☆ 聲像檔案管理辦法
☆ 值班室管理制度 ☆ 公司圖書管理辦法 ☆ 員工著裝管理規(guī)定 ☆ 辦公室布置要點
☆ 辦公室主任工作責(zé)任制度 ☆ 中小型企業(yè)行政事務(wù) ☆ 長遠規(guī)劃
☆ 年度綜合計劃
☆ 指標(biāo)管理
☆ 計劃指標(biāo)的調(diào)整
☆ 成效檢查表
☆ 工作成果周報表
☆ 月份式日程表
☆ 日程檢查表
☆ 月行動預(yù)定表
☆ 每日行動管理表 ☆ 當(dāng)天最重要的重點 ☆ 年度會議實施計劃表 ☆ 提高會議效率的會議記錄 ☆ 部屬行為意識分析表
☆ 有力的企劃書檢查表 ☆ 好企劃之固定觀念突破表 ☆ 管理職務(wù)之企劃徹底分析表 ☆ 干部企劃分類檢查表 ☆ 新項目開發(fā)計劃
☆ 部門設(shè)立改組計劃 ☆ 年度計劃
☆ 辦公室物資管理條例 ☆ 辦公行為規(guī)范
☆ 保密制度
☆ 文書管理辦法
☆ 物資管理辦法
☆ 印章管理辦法
☆ 暫借款管理辦法
☆ 報刊、郵件、函電收發(fā)制度 ☆ 部門經(jīng)理會議規(guī)程 ☆ 電話管理制度
☆ 公司保密制度
☆ 公司檔案管理制度 ☆ 公司計算機管理制度
☆ 總臺值班管理制度 ☆ 值班管理制度
☆ 會議計劃表
☆ 會議管理的要領(lǐng)
☆ 出差管理辦法
☆ 提案管理辦法
☆ 創(chuàng)意提案改善制度 ☆ 員工建議改善辦法 ☆ 會議提案改善方案
☆ 提案建議效益獎的管理條例 ☆ 保密制度
☆ 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則
☆ 值班管理制度
☆ 電話管理規(guī)定
☆ 計劃的檢查和考核 ☆ 經(jīng)營計劃的制定內(nèi)容 ☆ 經(jīng)營計劃制定方法 ☆ 經(jīng)營方針管理基礎(chǔ) ☆ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 ☆ 秘書日常工作程序 ☆ 危機管理辦法
☆ 部門決策權(quán)一覽表 ☆ 工作計劃表
☆ 業(yè)務(wù)處理表使用
☆ 相互評價表
☆ 演講、研習(xí)會摘要錄 ☆ 提高能力的對策表
☆ 經(jīng)營會議表格（公司年度） ☆ 經(jīng)營會議表格（月份） ☆ 經(jīng)營會議表格（各部門） ☆ 安全管理會議表格
☆ 會議決定事項實施管理表 ☆ 年度行事歷決定會議表格
☆ 財務(wù)管理規(guī)定
☆ 檔案管理規(guī)定
☆ 法律工作制度
☆ 費用報銷規(guī)定
☆ 費用開支管理辦法 ☆ 會議管理規(guī)定
☆ 計算機管理規(guī)定
☆ 經(jīng)濟合同管理辦法 ☆ 考勤制度
☆ 圖書、報刊管理辦法
☆ 公司通訊事務(wù)處理規(guī)定 ☆ 公司文書管理規(guī)定 ☆ 公司印信管理制度
☆ 公司重要文件保管處理規(guī)定 ☆ 會議提案改善方案 ☆ 企業(yè)會議程序與規(guī)范 ☆ 企業(yè)會議管理制度 ☆ 企業(yè)行政事務(wù)管理制度 ☆ 提案建議效益獎管理準(zhǔn)則 ☆ 網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定
公司行政文員工作流程內(nèi)容2016-12-03 9:15 | #3樓
一、接聽電話
1、聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2、聽話時先問候，并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語：“您好，鴻泰門窗！”或“您好，這里是鴻泰門窗！”(注意聲音和表情)
3、對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。
①咨詢業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況，讓我們公司X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。
②聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
③找人：先生（小姐），您找的XX先生名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司XX先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）
④對政府部來電且不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人（通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線）；
4、結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
附：
1、已知相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室時，標(biāo)準(zhǔn)回話：“對不起，XX先生暫時不在辦公室，請問有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎？在不了解對方的動機、目的時，不隨便傳話，更不在未授權(quán)的情況下說出指定被訪者/受話人的行蹤或?qū)⒈辉L者/受查電話號碼話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。
2、如果來電者不希望和具體某個人或者不確定和誰通話時，標(biāo)準(zhǔn)回話:“有什么可以幫到您的嗎？”通過與他/她對話了解來電者的目的。如果是一般性的推銷電話，標(biāo)準(zhǔn)回話:“對不起，XX先生外出了，您需要我轉(zhuǎn)達什么信息嗎？”
3、如果來電者撥錯了號碼，標(biāo)準(zhǔn)回話:“對不起，您是不是打錯了呢？這里是鴻泰門窗”。如果有必要你還可以告訴來電者“這里的號碼是0755-89747775
4、在向被訪者轉(zhuǎn)達來訪時，應(yīng)告訴來訪者的姓名。
二、 接待拜訪客戶
保持前臺環(huán)境干凈整潔，會議室的報刊書籍的完好無損，保證飲水機時刻有水，一次性水杯充足。接待來訪者時候，避免讓來訪者自己進入辦公區(qū)域，而是要遵循公司內(nèi)部接洽者到會客區(qū)迎接；
1、起立――有訪客來時，立即起立，目光直視來訪者并點頭微笑致意；
2、問詢――語氣輕柔：“您好，請問您找哪一位？“請問您是哪家公司？請問貴姓？”“是否有預(yù)約？”，
3、安排接待――
了解拜訪原因，給予正確接待
（1）如果是總經(jīng)理預(yù)約的客人來訪，可詢問“請問貴姓，請問是哪家公司？”，確認(rèn)對方的身份的確是預(yù)
約后，通知總經(jīng)理后方可引領(lǐng)到總經(jīng)理辦公室人；如果沒有預(yù)約，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系，如果總經(jīng)理同意來訪，引領(lǐng)來訪者入座，并倒水給客人，如果不同意來訪，委婉拒絕。
（2）如果客戶來訪辦理業(yè)務(wù)，給予引導(dǎo)在接待區(qū)，聯(lián)系要找的相關(guān)人員；如果來訪者要找的同事讓其去
會議室或展廳等候，前臺應(yīng)該帶來訪者去會議室或展廳，（如果是夏天，要打開風(fēng)扇或空調(diào)，注意風(fēng)扇的風(fēng)量不要太大，空調(diào)設(shè)置到26度，風(fēng)速為小），為來訪者倒水后禮貌的離開。
（3）如果來訪者要找的人不在，根據(jù)來訪情況決定是否立即先聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人；如果如不需要，委婉告
知客人相關(guān)負(fù)責(zé)人不在，是否愿意等人回來，或者明天再來訪。
（4）如果是面試者，引導(dǎo)填寫簡歷，簡單介紹公司及應(yīng)聘崗位基本情況后，通知用人部門給予及時面試。
（5）如果是快遞人員，給予簽收，郵件即時送給收件人
（6）如果是推銷人員，問清原因，給予引導(dǎo)接待或者回絕。
4、送客――客人離開時，要起身送客，禮貌用語：“您慢走”。
三、前臺日常工作
1、負(fù)責(zé)把當(dāng)日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。
2、負(fù)責(zé)提醒和糾正雨傘架上雨具的擺放（特別注意下雨天）
3、負(fù)責(zé)復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
4、管理飲水機的開戶，并隨時注意一次性水杯數(shù)量。
5、公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。
6、負(fù)責(zé)魚池中水質(zhì)及觀賞魚的喂養(yǎng)。
7、負(fù)責(zé)公司所有花卉的養(yǎng)護，如有枯枝黃葉或營養(yǎng)不良及時通知花卉養(yǎng)殖人員。
8、協(xié)助行政經(jīng)理對公司清潔阿媽的工作檢查，對死角及易臟區(qū)域做重點排查，并及時與清潔阿姨溝通清理改正。
9、責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。
四、 考勤的制作
1、每日上班后做好各部門的考勤抽查。
2、每月3日前將各部門考勤打印后交各部門確認(rèn)、簽字、回收。
3、每月月初10日前將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、曠工、簽卡、遲到、出差、轉(zhuǎn)正人員的詳細標(biāo)注，交行政經(jīng)理審核。
4、每月月初13日前將上月宿舍人員及水電費扣款計算完成，廚房就餐人員及餐數(shù)統(tǒng)計完成交行政經(jīng)理審核。
5、每月15日前必須將各部門考勤、水電費、餐費統(tǒng)計完成交財務(wù)制作工資。
五、人事處理
1、協(xié)助行政經(jīng)理對各部門補充人員的招聘。（按招聘流程）
2、新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理，并交行政經(jīng)理審核（嚴(yán)格按照入職及離職程序及相關(guān)責(zé)任人簽字程序）。
3、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
4、全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）
5、對試用人員之試工情況及考勤跟進。
6、協(xié)助行政經(jīng)理對全公司人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）
7、協(xié)助行政經(jīng)理對全公司獎懲手續(xù)之辦理。
8、負(fù)責(zé)對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）。
9、負(fù)責(zé)發(fā)放每月各部門轉(zhuǎn)正員工《轉(zhuǎn)正申請表》至各部門負(fù)責(zé)人，并于每月15日前回收，交至行政經(jīng)理處。
10、負(fù)責(zé)對轉(zhuǎn)正人員的勞動合同簽訂，如遇不愿簽合同人員第一時間上報行政經(jīng)理處理。
11、協(xié)助行政經(jīng)理對員工儀容儀表、工作紀(jì)律進行日常監(jiān)督。
12、協(xié)調(diào)行政經(jīng)理對各部門員工進行各類培訓(xùn)。
13、負(fù)責(zé)對公司易耗品進行歸類與盤點，每月初統(tǒng)計上月購用情況，并上報行政經(jīng)理。
14、其它違反公司制度或上級安排的其它工作任務(wù)。
六、 后勤處理
1、負(fù)責(zé)為公司管理層名片制作。
2、協(xié)助行政經(jīng)理對宿舍衛(wèi)生檢查與評比。
3、協(xié)助行政經(jīng)理對飯?zhí)没锸尺M行跟進，并適當(dāng)做出調(diào)整。
4、公司日用品的采購（提出列出清單交行政經(jīng)理審核）。
5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
7、協(xié)助行政經(jīng)理對各部門提交《維修申請單》進行安排與跟蹤。
第六篇：公司行政部工作職責(zé)是什么
1.堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計劃。本著合理節(jié)約的原則，編制年、季、月度后勤用款計劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計劃的實施和檢查;
5.負(fù)責(zé)員工生活費用管理和核算工作。建立健全員工生活費用成本核算制度，制定合理的生活費用標(biāo)準(zhǔn)，對盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進行考核;
6.負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強用水、電費用核算，及時交納水、電費;
7.負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢問公司員工對就餐質(zhì)與量的要求，以確保員工就餐的安全。
8.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護公司財產(chǎn)的安全，確保生產(chǎn)、工作的順利進行;
9.負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實、制度落實和責(zé)任落實;
10.嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。一切進出公司的物資，嚴(yán)格門衛(wèi)檢查、驗證，物證相符方能進出，凡無證或證物不符門衛(wèi)有權(quán)扣留，由保衛(wèi)科查處;
11.建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高;
12.加強部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛(wèi)人員、維修工等日常安全教育和職業(yè)道德教育工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動;
13.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
