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第一篇:公司管理的規(guī)章制度
(1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退;
(2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡;
(3)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假,不得無故曠工;
(4)請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人請(qǐng)假,上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
(5)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工論處;
(6)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處;
(7)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制;
(8)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作;
(9)操作機(jī)器設(shè)備時(shí),必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全;
(10)設(shè)備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時(shí)告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動(dòng)作;
(11)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時(shí)將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報(bào)告
(12)維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī),并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);
(13)非機(jī)械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機(jī)械設(shè)備;
(14)危險(xiǎn)物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放;
(15)收工時(shí)要整理機(jī)械、器具、物料及文件等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門窗、上好門鎖。
(16)嚴(yán)禁在公司及宿舍打架,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予于開除,同時(shí)醫(yī)藥費(fèi)有打架雙方承擔(dān)。
第二篇:公司管理的規(guī)章制度
一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。
二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密,違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
四、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議,及時(shí)交流工作體會(huì),傳達(dá)工作信息,保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一,團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。
五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合,互相支持,出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)檢討和分析,不得相互猜疑、指責(zé),影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
六、對(duì)客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng),積極研究對(duì)策作出處理,并總結(jié)如實(shí)上報(bào),不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。
七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通,保持良好的協(xié)作關(guān)系。
第三篇:規(guī)章制度格式字體
孟州市第二人民醫(yī)院
各種制度的字體格式要求
一、標(biāo)題:宋體 小二號(hào)(加黑)居中
如: 孟州市第二人民醫(yī)院
傳染病管理制度
第一行只寫孟州市第二人民醫(yī)院,第二行寫制度名稱。
二、文中的小標(biāo)題:宋體 三號(hào)(加黑)
三、正文:宋體 四號(hào)
四、舉例:
孟州市第二人民醫(yī)院
人感染h7n9禽流感病例診斷程序
一、診斷程序
各省首例人感染h7n9禽流感病例由發(fā)生地省級(jí)衛(wèi)生行政部門組織省級(jí)臨床專家組結(jié)合病例的流行病學(xué)史、臨床表現(xiàn)、省級(jí)疾病預(yù)防控制中心檢測(cè)結(jié)果及中國疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室復(fù)核檢測(cè)結(jié)果等,按照診療方案進(jìn)行診斷,由省級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)。
五、注意事項(xiàng):只能寫“孟州市第二人民醫(yī)院 ”不能寫“孟州二院”或“二院”。
評(píng)審辦
2014年2月18日篇二:規(guī)章制度格式標(biāo)準(zhǔn)
型材一基地規(guī)章制度結(jié)構(gòu)格式標(biāo)準(zhǔn)
為規(guī)范使型材一基地相關(guān)規(guī)章制度的修訂完善,現(xiàn)將規(guī)章制度編撰格式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如下:
一、規(guī)章制度結(jié)構(gòu)
1、構(gòu)成項(xiàng)目
規(guī)章制度匯編包括以下內(nèi)容:標(biāo)題、正文、附錄。
2、各項(xiàng)目含義
標(biāo)題:應(yīng)能概括整改規(guī)章制度最重要的內(nèi)容。題目力求簡(jiǎn)潔,嚴(yán)格控制在15字以內(nèi)。如不能說明概括,可選擇副標(biāo)題概括表述。 正文:正文是規(guī)章制度的主體部分,通常由序語、主要條款、實(shí)施要求,三部分組成。
附錄:附錄是對(duì)正文起補(bǔ)充作用的信息資料,可包括正文不便利的表格、流程等,以備他人閱讀方便所需的輔助工具或表格等。
二、規(guī)章制度格式編排
1、紙型及頁邊距
一律用a4紙打印,頁面分圖文區(qū)和白邊區(qū)兩部分,所有的文字、表格、其他符號(hào)只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。白邊區(qū)的頁邊距為:上邊距 2.5cm、下邊距2.5cm、左邊距3cm、右邊距3cm.
2、各部分的編排式樣及字體字號(hào) 1)、文頭:封面頂部居中,3號(hào)宋體,上下各空兩行,規(guī)定內(nèi)容為。 2)、標(biāo)題:2號(hào)宋體加粗,居中。
副標(biāo)題:小2號(hào)宋體加粗,緊挨正標(biāo)題下居中,文字前加破折號(hào)。 3)、正文文字:標(biāo)題用3號(hào)宋體,頂部居中排列,上下各空一行;正文文字用4號(hào)宋體,每段起首空兩格,單倍行距。 4)、正文文中標(biāo)題:
一級(jí)標(biāo)題:標(biāo)題序號(hào)為:“一”,4號(hào)宋體,獨(dú)占行,末尾不加標(biāo)點(diǎn)。 二級(jí)標(biāo)題:標(biāo)題符號(hào)為“
(一)”,與正文字體號(hào)碼相同,獨(dú)占行,末尾不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。 三級(jí)標(biāo)題:
三、
四、
五、級(jí)標(biāo)題序號(hào)分別為:“
1、”“1)、”“(1)、”與正文字體字號(hào)相同,可根據(jù)標(biāo)題的長度確定是否獨(dú)立行,若獨(dú)立行,則末尾不使用標(biāo)點(diǎn)。 5)、附錄:項(xiàng)目名稱為4號(hào)宋體,在正文后空兩行頂格,內(nèi)容編排參考正文。
3、表格
正文火附錄中的表格一般包括表頭和表體兩部分。 1)、表頭為:5號(hào)黑體 2)、表體為:5號(hào)黑體,表格中的文字要注意居中對(duì)齊。
4、頁碼
全文排印連續(xù)頁碼,頁碼位于下邊距居中。
三、注意事項(xiàng)
1、制度之間不能相互沖突,避免造成制度執(zhí)行者執(zhí)行困難;
2、獎(jiǎng)罰條例描述必須清晰,準(zhǔn)確,便于考核和操作;
3、制度、規(guī)范、辦法等必須標(biāo)注撰寫人及審核人,審核人在前,撰寫人在后。
型材一基地
2013年11月22日篇三:規(guī)章制度編寫格式模板(試行) 制度名稱(宋體小
二、加粗,單倍行距,段前0.5行,段后0行)
(空一行,行距:固定值10磅) 1.一般規(guī)定(章:黑體小
四、加粗,序號(hào)與標(biāo)題間空二字節(jié)間距) 1.1 本規(guī)定制定的依據(jù)。(節(jié):1.1、1.
2、1.3.。。。)
頁面設(shè)置為a4縱向,上邊距2.4cm,下邊距2.3cm,左邊距2.8cm,右邊距2.5cm。
正文、段落。正文、段落中的中文字體使用小四號(hào)宋體,數(shù)字及西文為小四號(hào)times new roman字體,英文詞組第一個(gè)字母需大寫。每段落兩端對(duì)齊,固定行距22磅,段前、段后0行,縮進(jìn)左、右0字符。 1.2 本規(guī)定適用范圍。(所有標(biāo)題采用黑體小
四、加粗) 1.3 本規(guī)定解釋和修改部門。注: 1.(“注:”與“1.”間空一字符,中文宋體和阿拉伯?dāng)?shù)字 times new roman 三號(hào)加粗字體)
注: 1.對(duì)附注內(nèi)容進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)在進(jìn)行標(biāo)識(shí)的段落結(jié)束后或圖表下方進(jìn)行說明描述。(中文小五
號(hào)仿宋 gb2312和西文采用小五號(hào)數(shù)字times new roman字體) 1.4 本規(guī)定所涉及的關(guān)鍵術(shù)語解釋。 1.5 必要的原則和概括性描述。 2.具體事項(xiàng) 2.1 制度管理內(nèi)容涉及相關(guān)部門和單位的職責(zé)分工。 2.2 管理相對(duì)人的權(quán)利、義務(wù)。
2.3 管理的具體要求。
2.4 管理流程(應(yīng)按實(shí)際操作業(yè)務(wù)流程的邏輯順序進(jìn)行描述,可以完全流程化的
配套建立流程,不能完全流程化的要表述清楚)。 2.5 獎(jiǎng)懲考核。 2.5.1 條:使用阿拉伯?dāng)?shù)字對(duì)條編序。如:2.5.1、2.5.2.。。。。 2.5.2 同一條文中有兩個(gè)以上(含兩個(gè))的條文時(shí),才可細(xì)分序號(hào)。 2.5.3 條一般不列標(biāo)題,序號(hào)后為正文內(nèi)容,但有無標(biāo)題要求全文應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)
一。 a) 列項(xiàng)
b) 列項(xiàng)可以在章、節(jié)、條、款內(nèi)獨(dú)立使用 c) 圖表:
(圖)表1 標(biāo)題(序號(hào)與標(biāo)題間空一字符,四號(hào)宋體及times new roman 字體,加粗居中)
當(dāng)圖表需要轉(zhuǎn)頁接排時(shí), 設(shè)置格式為“允許跨頁斷行”“在各頁頂端以標(biāo)題行形式重復(fù)出現(xiàn)” (圖)表2 標(biāo)題
a) 圖表如帶有編號(hào),則編號(hào)位于圖表與標(biāo)題之間,五號(hào)仿宋 gb2312 及 3.附則
作為每項(xiàng)管理制度正文的最后一章,以段的形式表述,不設(shè)立序號(hào)。
在制度條文結(jié)束后加一條粗實(shí)線,作為終結(jié)線,置于正文結(jié)束后、附件前,與正文間空一行。居中,粗細(xì)1.5磅,長度4cm。
附件(xx.xx.xx)(編號(hào)方法:如此附件為規(guī)章制度名錄中
一、規(guī)章計(jì)劃下1.統(tǒng)計(jì)管理制度文中第一個(gè)附件,則編號(hào)為:01.01.01,以此類推) 附件標(biāo)題(居中,小四號(hào)仿宋 gb2312字體西文使用小四號(hào)times new roman字體)
附件內(nèi)容中文均使用小四號(hào)仿宋 gb2312字體,西文使用小四號(hào)times new roman字體,固定行距22磅,標(biāo)題行可加粗。 附錄
附錄部分使用中文小四號(hào)仿宋 gb2312字體及西文小四號(hào)times new roman字體,其它內(nèi)容采用與制度正文一致的頁面、版式規(guī)范。篇四:制度標(biāo)準(zhǔn)格式
附件一:制度編寫格式規(guī)定
1、管理制度名稱的確定。
管理制度一般由“單位名稱(全稱)+管理的對(duì)象、過程、活動(dòng)名稱+制度文體名稱”構(gòu)成,如“——————有限公司制度建設(shè)管理辦法”。
2、制度編寫的內(nèi)容要求。 (1)制度的第一章為總則。總則的內(nèi)容應(yīng)包括:制度的目的、適用范圍、有關(guān)術(shù)語的定義、職責(zé)分工等內(nèi)容。 (2)制度的最后一章是附則,附則的內(nèi)容應(yīng)包括:該制度實(shí)施的有關(guān)要求;與該制度相關(guān)的其它專業(yè)管理制度、流程、表單名稱;該制度的附件,與相關(guān)制度的關(guān)系等內(nèi)容。 (3)制度的中間章節(jié),用來規(guī)定制度的步驟、方法以及管理要求等主體內(nèi)容。
3、制度編寫的格式要求。 (1)制度正文按照章、節(jié)、條、款、目的格式編寫。正文的章、節(jié)、條用“第×章”、“第×節(jié)”、“第×條”分別表示,其中正文的“條”不分章、節(jié),采用連續(xù)順序號(hào)表示;正文的“條”下設(shè)“款”,款下設(shè)“目”,“款”、“目”分別用阿拉伯?dāng)?shù)字“
1、
2、3??”和“(1)、(2)、(3)??”表示;“目”下用阿拉伯?dāng)?shù)字“①、②、③??”表示;再往后可以用英文字母“a、b、c??”等表示。 (2)頁面設(shè)置。所有制度均用a4紙縱向編制,不分欄,不設(shè)頁碼;上、下頁邊距分別為3.4厘米、2.4厘米,左、右頁邊距分別為3厘米、2.6厘米;正文行間距一般為1.5倍行間距。
(3)字體及字號(hào)。
①頁眉文字為標(biāo)準(zhǔn)仿宋5號(hào)字。
②制度首頁表頭的“公司名稱”、“制度名稱”、“編制部門”用4號(hào)黑體字,表頭的其它部分用小4號(hào)標(biāo)準(zhǔn)仿宋字體。
③正文“章、節(jié)、條”的順序號(hào)用4號(hào)黑體字加粗,正文的其他部分一律用4號(hào)標(biāo)準(zhǔn)仿宋字體;“附件×”用4號(hào)宋體加粗。 ④制度中的附件(主要包括流程和表單)可根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的字號(hào),標(biāo)題用宋體,其它文字用標(biāo)準(zhǔn)仿宋字體。 (4)制度正文的每個(gè)段落,首行縮進(jìn)兩個(gè)字符;“第×章”、“第×條”后面空一個(gè)字符;“總則”和“附則”的兩字之間均空一個(gè)字符;“附件×”在頁面左端頂部頂格寫,不空字符;“章、節(jié)”的標(biāo)題以及表單、流程均居于頁面中間,其它文字兩端對(duì)齊。
4、制度、流程、表單的編號(hào)方法。專業(yè)管理制度、組織管理制度及其流程、表單的編號(hào),采用漢語拼音字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、英文字母統(tǒng)一進(jìn)行編制,具體編號(hào)方法分別規(guī)定如下:
(1)制度的編號(hào)方法
×
修改碼:用阿拉伯?dāng)?shù)字0、
1、
2、3??表示 版本號(hào):用大寫英文字母a、b、c??表示 制度順序號(hào):按編制順序用三位阿拉伯?dāng)?shù)字表示 公司代碼:101 專業(yè)(組織)管理代碼:用兩位規(guī)定的漢語拼音縮寫表示
例:公司《制度建設(shè)管理辦法實(shí)施細(xì)則》的編號(hào):qg101001a0 (2)制度的流程編號(hào)方法
例:公司制度建設(shè)管理辦法的制度管理流程編號(hào):qg101001l0a0 (3)制度的表單編號(hào)方法
5、制度編號(hào)的調(diào)整。制度每一次修訂均要調(diào)整編號(hào)。原制度一次修訂在10處以上或者制度某一條款累計(jì)修訂5次以上時(shí),原制度需換版,并更改版號(hào);其他修改,只需調(diào)整修改碼。
6、公司、專業(yè)管理、組織管理代碼 (1)專業(yè)管理制度及組織管理制度流程圖,采用圖形符號(hào)和“二維”坐標(biāo)的方式進(jìn)行繪制。 (2)圖形符號(hào),應(yīng)使用word、excel、ppt中“自選圖形中流程
圖和連接線”符號(hào),或使用visio規(guī)定的符號(hào)。 (3)“二維”坐標(biāo),應(yīng)按制度中規(guī)定的管理活動(dòng)(工作)的步驟和責(zé)任者(部門或崗位)建立。 (4)流程圖繪制的要求。
①嚴(yán)格依據(jù)制度中規(guī)定的職責(zé)、管理活動(dòng)(工作)步驟和邏輯關(guān)系,用最簡(jiǎn)明的圖形描述。
②對(duì)有時(shí)限要求的工作,應(yīng)在相關(guān)圖形連線上,用d(表示工作日)、h(表示工作小時(shí))注明。
③對(duì)于“判斷”事項(xiàng),必須要表達(dá)明確的意思,并在 “判斷”連線上,用“y”(“同意”或“是”)和“n”(“不是”或“不同意”)表示。 (5)流程圖常用符號(hào)規(guī)定
8、制度匯編的要求 (1)匯編的封面:內(nèi)容依次分別是“×××公司×××年度”(宋體2號(hào)橫向居中)、“制度匯編”(宋體初號(hào)加粗,每個(gè)字占一行,縱向居中)、“編制時(shí)間”和“編制部門”(兩者為宋體小三,橫向居中,并排排列,中間空兩字),行間距可依美觀程度自行確定。 (2)匯編的目錄:內(nèi)容包括“目錄”和“制度名稱”,“制度名稱”按“序號(hào)(阿拉伯?dāng)?shù)字)--------頁碼”的格式編制,頁碼右端對(duì)齊。 (3)具體制度的匯編:按本附件“
3、制度編寫的格式要求”編制。篇五:規(guī)章制度編寫格式規(guī)范
福麟地產(chǎn)文件編寫排版格式規(guī)范
一、目的
為確保公司文件具有統(tǒng)一的編寫格式,便于文件的識(shí)別、追溯和控制,保證公司文件體系有效運(yùn)轉(zhuǎn),特制訂本規(guī)范。
二、適用范圍
本規(guī)范適用于公司正式文件的編寫。
三、文件編寫格式
一)文件主題編寫格式
(一)編寫公司正式文件時(shí),主題字體為:gb2312,字號(hào)為: 小二號(hào)加粗,主題與正文之間以小五號(hào)字體隔開(表
格主題編寫亦適用)。
(二)主題以公司名稱做抬頭的,必須為公司全稱即“邢臺(tái)
福麟房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”,例如:“邢臺(tái)福麟房地
產(chǎn)開發(fā)有限公司工作計(jì)劃”;如主題過長超過22字可
用“福麟地產(chǎn)”做抬頭,例如:“邢臺(tái)福麟房地產(chǎn)開
發(fā)有限公司年度人力資源管理計(jì)劃”,可編寫為:“福
麟地產(chǎn)年度人力資源管理計(jì)劃”。
二)正文編寫格式
一)正文字體
正文字體與主題一致為:gb2312,字號(hào)為:四號(hào),
原則上正文只有分項(xiàng)主題為加粗字體,如有重點(diǎn)需要突
出標(biāo)示的內(nèi)容才可使用加粗或帶下劃線的字體,否則全
部為正常字體。
二)正文分項(xiàng)編號(hào)格式
正文各分項(xiàng)主題用數(shù)字編號(hào)標(biāo)示,在一個(gè)分項(xiàng)主題
下,小分項(xiàng)數(shù)字編號(hào)應(yīng)與主題分項(xiàng)第一個(gè)字對(duì)齊,規(guī)范
格式如下:
一、。。。。
一)。。。。
(二)。。。。
1、。。。。 1)。。。。
(1)。。。。 1.。。。。 1.1。。。。 1.2。。。。
三)正文內(nèi)容格式
編寫正文內(nèi)容時(shí),正文分項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)空四格與主題第
三個(gè)字對(duì)齊,如正文分項(xiàng)內(nèi)容超過一行,另起一行第一
個(gè)字應(yīng)與主題第一個(gè)對(duì)齊,內(nèi)容至分項(xiàng)內(nèi)容完結(jié)(如本
文所示),正文各小分項(xiàng)內(nèi)容如應(yīng)與主題第一個(gè)字對(duì)齊,
例如:
一、。。。。
一)。。。。
。。。。
。。。。
(一)。。。。
。。。。
。。。。
。。。。
四)頁眉和頁腳
一)頁眉
點(diǎn)選word左上角視圖,選擇頁眉和頁腳,頁
眉左上角為公司文件主題的縮寫,例如:“福麟地 產(chǎn)文件編寫排版格式規(guī)范”在頁眉左上角標(biāo)示為: “文件編寫排版格式規(guī)范”第一個(gè)字頂格;頁眉右
上角為文件編寫部門,例如:本文為行政計(jì)劃中心
編寫,在頁眉右上角標(biāo)示為“行政計(jì)劃中心”最后
一個(gè)字頂格。
二)頁腳
頁腳為公司全稱“邢臺(tái)福麟房地產(chǎn)開發(fā)有限公
司”居中。
三)頁眉和頁腳字體
頁眉和頁腳字體為:宋體,字號(hào):小五加粗,
字體顏色為:綠色(經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批,留存?zhèn)浒傅奈募?/p>
如:管理制度、合同等文件用彩噴打印機(jī)進(jìn)行打印
彩色版本,日常應(yīng)用文件可直接使用黑白版本)
五)表格編寫格式
點(diǎn)選word頂部表格,選擇插入表格,點(diǎn)選自動(dòng)套 用格式,選擇典雅型表格模板進(jìn)行編寫;表格第一行主題底紋顏色為:灰色-15%;表格內(nèi)容主題為兩個(gè)字的,原則上空四格,如因內(nèi)容過多也可不空,內(nèi)容選擇中部居中;表格行和列應(yīng)平均分布,表格最后一列為備注。
第四篇:公司規(guī)章制度
一、服務(wù)承諾
1、凡聘我公司家政服務(wù)人員,完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員,以客戶要求為準(zhǔn)。
3、家政人員服務(wù)水準(zhǔn)不到位,可隨時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。
4、服務(wù)人員如有違法亂紀(jì)的,經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門處理。
5、服務(wù)人員上崗后,一切入鄉(xiāng)隨俗,確保家政平安和睦。
6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時(shí),本公司將隨時(shí)配合客戶加以教育并可考慮換人。
二、客戶合同簽訂制度
1、根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上,簽訂合同。
2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等,根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上,誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。
4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員,有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資,不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強(qiáng)迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項(xiàng)目以外的服務(wù)。
7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員,應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令,遵守社會(huì)公德,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能,不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,按時(shí)完成勞動(dòng)任務(wù);提高職業(yè)技能;執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)程,遵守勞動(dòng)紀(jì)律;講究職業(yè)道德。
3、初入客戶家中,一定要按客戶意愿行事,積極主動(dòng)做好份內(nèi)的工作,盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作,給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置,任何時(shí)候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時(shí),做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的,一定要問清楚,不要不懂裝懂。做事要有程序,不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話,如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭,更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8、做人要誠實(shí),不能欺騙公司及業(yè)主,更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的,不是出來找麻煩的。
9、工作時(shí)盡量小心仔細(xì),如損壞東西應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),爭(zhēng)取公司及業(yè)主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品,更不可動(dòng)用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
1、注意細(xì)節(jié),不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室,如要進(jìn)去工作必須先敲門,征得主人同意方可進(jìn)入,出來時(shí)應(yīng)輕輕把門扣上,平時(shí)應(yīng)衣著簡(jiǎn)樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。
2、不可把外人帶到業(yè)主家中來,也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。
3、不得在顧客家中看電視、聽音樂,喝茶,喝酒,抽煙等其他與工作無關(guān)的事。
4、給公司和業(yè)主采購物品時(shí),要記好明細(xì)賬,不得虛報(bào)冒領(lǐng),要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。
5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時(shí),不論誰對(duì)誰錯(cuò),都不得擅自與業(yè)主爭(zhēng)論,應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào),由公司出面協(xié)調(diào)處理。
6、不得擅自要求業(yè)主增加工資,接受業(yè)主的小費(fèi),向業(yè)主借款。
7、外出施工不能留自己的號(hào)碼,一律以辦公電話為中心。手機(jī)自備。
8、完成任務(wù)后,離開顧客家時(shí),一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。
四、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度
1、出勤天數(shù)控制:?jiǎn)T工全年出勤天不能低于300天,低于300天者降低全年期內(nèi)的工資表準(zhǔn)版元天。
2、新員工試用期90天,在試用期內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)為正常工資標(biāo)準(zhǔn)的60%天。90天以上者按正常工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)付,出勤天數(shù)按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當(dāng)月付50%,其余部分300天后一次付清,中途不在預(yù)借工資。特殊獎(jiǎng)勵(lì)和處罰按規(guī)定增減。
3、員工在試用期90天內(nèi),紀(jì)律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動(dòng)他人、怠慢工作,有損公司效益及形象的,將予以辭退。
4、損壞、丟失的財(cái)物一律照價(jià)賠償;造成返工的活,一律不計(jì)工資,并如實(shí)修復(fù)完工,造成材料損失的一律照價(jià)賠償。
5、收麥當(dāng)月和農(nóng)歷xx月,分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎(jiǎng)勵(lì)300元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎(jiǎng)勵(lì)800元。平均工資以年出勤天數(shù)計(jì)算。
6、請(qǐng)假需提前有請(qǐng)假條,負(fù)則按曠工對(duì)待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活(限時(shí)20分鐘必須聯(lián)系到用戶)否則將扣發(fā)20元工資。
9、標(biāo)志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門(只要是收費(fèi)的發(fā)生交易的均視為私活),偷賣材料,造成損失一律按原價(jià)付清,并以私活及材料價(jià)格的10倍扣發(fā)工資(凡參與此活的人均視為責(zé)任人,按人頭計(jì)算份額)。
1、員工在進(jìn)本單位十天后公司將為你辦理保險(xiǎn)一份,合作期滿或300天后可與報(bào)銷,提前離開本單位的不予報(bào)銷。
五、風(fēng)險(xiǎn)防控制度
1、家政服務(wù)員必須提供真實(shí)有效的身份證件(出示原件、提交復(fù)印件、個(gè)人彩色相片三張),交予公司人事人員核對(duì)身份證件的真實(shí)性。
2、家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等;同時(shí)客戶有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對(duì)其進(jìn)行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓(xùn)管理服務(wù),取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。
4、職業(yè)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn):公司要為員工設(shè)立相應(yīng)的社會(huì)保障機(jī)制,盡可能為客戶、經(jīng)營者、家政服務(wù)者提供相應(yīng)的保障,化解彼此的風(fēng)險(xiǎn)。
5、聯(lián)合誠信:家庭服務(wù)消費(fèi)者、經(jīng)營者、服務(wù)者三方都要誠信。
首先,經(jīng)營者要誠信經(jīng)營,提供誠信服務(wù),對(duì)消費(fèi)者和家政員;
其次,消費(fèi)者得誠信消費(fèi),不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理;再者,家政人員要誠實(shí)服務(wù),要具有責(zé)任心和愛崗敬業(yè)。
6、法律服務(wù):在家政服務(wù)過程中受到損害的,應(yīng)尋求正當(dāng)?shù)姆赏緩竭M(jìn)行糾紛解決。
7、公司的管理風(fēng)險(xiǎn)防范:?jiǎn)T工化管理,簽訂勞動(dòng)合同,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),持證上崗,為員工做醫(yī)社保,投保一些相應(yīng)保險(xiǎn);加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn),提升管理水平,引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才
六、其他本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第五篇:規(guī)章制度格式標(biāo)準(zhǔn)
型材一基地規(guī)章制度結(jié)構(gòu)格式標(biāo)準(zhǔn)
為規(guī)范使型材一基地相關(guān)規(guī)章制度的修訂完善,現(xiàn)將規(guī)章制度編撰格式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如下: 一、規(guī)章制度結(jié)構(gòu) 1、構(gòu)成項(xiàng)目
規(guī)章制度匯編包括以下內(nèi)容:標(biāo)題、正文、附錄。 2、各項(xiàng)目含義
標(biāo)題:應(yīng)能概括整改規(guī)章制度最重要的內(nèi)容。題目力求簡(jiǎn)潔,嚴(yán)格控制在15字以內(nèi)。如不能說明概括,可選擇副標(biāo)題概括表述。
正文:正文是規(guī)章制度的主體部分,通常由序語、主要條款、實(shí)施要求,三部分組成。
附錄:附錄是對(duì)正文起補(bǔ)充作用的信息資料,可包括正文不便利的表格、流程等,以備他人閱讀方便所需的輔助工具或表格等。 二、規(guī)章制度格式編排 1、紙型及頁邊距
一律用A4紙打印,頁面分圖文區(qū)和白邊區(qū)兩部分,所有的文字、表格、其他符號(hào)只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。白邊區(qū)的頁邊距為:上邊距2.5cm、下邊距2.5cm、左邊距3cm、右邊距3cm.2、各部分的編排式樣及字體字號(hào)
1)、文頭:封面頂部居中,3號(hào)宋體,上下各空兩行,規(guī)定內(nèi)容為。
2)、標(biāo)題:2號(hào)宋體加粗,居中。 副標(biāo)題:小2號(hào)宋體加粗,緊挨正標(biāo)題下居中,文字前加破折號(hào)。 3)、正文文字:標(biāo)題用3號(hào)宋體,頂部居中排列,上下各空一行;正文文字用4號(hào)宋體,每段起首空兩格,單倍行距。
4)、正文文中標(biāo)題:
一級(jí)標(biāo)題:標(biāo)題序號(hào)為:“一”,4號(hào)宋體,獨(dú)占行,末尾不加標(biāo)點(diǎn)。
二級(jí)標(biāo)題:標(biāo)題符號(hào)為“(一)”,與正文字體號(hào)碼相同,獨(dú)占行,末尾不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
三級(jí)標(biāo)題:三、四、五、級(jí)標(biāo)題序號(hào)分別為:“1、”“1)、”“(1)、”與正文字體字號(hào)相同,可根據(jù)標(biāo)題的長度確定是否獨(dú)立行,若獨(dú)立行,則末尾不使用標(biāo)點(diǎn)。
5)、附錄:項(xiàng)目名稱為4號(hào)宋體,在正文后空兩行頂格,內(nèi)容編排參考正文。
3、表格
正文火附錄中的表格一般包括表頭和表體兩部分。
1)、表頭為:5號(hào)黑體
2)、表體為:5號(hào)黑體,表格中的文字要注意居中對(duì)齊。
4、頁碼
全文排印連續(xù)頁碼,頁碼位于下邊距居中。
三、注意事項(xiàng)
1、制度之間不能相互沖突,避免造成制度執(zhí)行者執(zhí)行困難;
2、獎(jiǎng)罰條例描述必須清晰,準(zhǔn)確,便于考核和操作; 3、制度、規(guī)范、辦法等必須標(biāo)注撰寫人及審核人,審核人在前,撰寫人在后。
型材一基地
2013年11月22日
第六篇:公司管理的規(guī)章制度
一、為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
二、員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門員工及分公司/部主管級(jí)以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級(jí)以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。
五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
六、員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評(píng)外,每次罰款50元:一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負(fù)責(zé)人一般過失單一張。