千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公司規(guī)章制度的格式(推薦5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公司規(guī)章制度的格式(推薦5篇)》。

第一篇：公司管理的規(guī)章制度

一、儀容儀表

1、上班時間內(nèi)一律著工作服，穿配發(fā)布鞋，系制式領(lǐng)帶，不得在工作服外罩自購便服，季節(jié)變換時由辦公室通知統(tǒng)一更換著裝。

2、必須保持衣冠整潔，儀表大方，不得留長指甲、染指甲、染發(fā)，保持清雅、淡妝，不得濃妝艷抹，頭發(fā)保持干凈、整齊，后不過肩，前不蓋眼，不得披頭散發(fā)，飾物只限于手表。

3、舉止要端莊，見到客人和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立問候，在任何情況下不得與客人嘻戲、打鬧，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓癢、伸懶腰、打哈欠。

4、按照文明服務(wù)要求規(guī)范言行，并能正確使用文明用語。

二、勞動紀律

1、切實做到十不（不遲到、早退、曠工；不擅離職守串樓層聊天；上班時不看書報；不干私事；不會客；不用電話閑談亂扯；不在客房內(nèi)與客人閑聊；不亂動用賓客物品；不私自在客房看電視、洗衣物、洗澡、休息；不私自開客房留宿親朋好友），嚴格按照操作規(guī)程辦事，履行崗位職責(zé)和交接班手續(xù)，防止發(fā)生差錯。如有發(fā)生必須及時報告部門主管，設(shè)法彌補。

2、工作臺內(nèi)必須保持整潔有序，服務(wù)臺及抽屜內(nèi)不得擺放私人物品，零食及與工作無關(guān)的物品。

3、鑰匙必須隨身攜帶，嚴禁將鑰匙交給客人，值班人員臨時離開時必須將鑰匙交給副班，不得將鑰匙隨意放在服務(wù)臺。

4、服務(wù)員無權(quán)告訴或暗示客人本樓層有無空房，更不能擅自開房接待客人。

5、遇到客人或領(lǐng)導(dǎo)批評，不論對錯，須冷靜對待，耐心解釋，不得與領(lǐng)導(dǎo)或客人發(fā)生爭吵，更不能允許強調(diào)個人理由。

6、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，更不能同賓客拉關(guān)系，辦私事。賓客主動贈送紀念品應(yīng)婉言謝絕，并及時報告部門主管聽候處理。不準收取小費，如有客人堅持，無論多少，如數(shù)上交，不得占為己有。

7、無事生非，挑撥離間，損害職工團結(jié)，影響生活和工作秩序，玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成損失者，均視情節(jié)輕重給予處理。

8、員工上下樓一律不能乘坐客用電梯。

三、工作程序

1、必須按主任安排的班次進行工作，如有特殊情況需變更班次時，應(yīng)先向主任請示，經(jīng)同意后方可進行調(diào)班。在正常工作時間內(nèi)完成本職工作，因工作需要加班加點者，經(jīng)主任核實后倒班或發(fā)加班費。

2、要做到內(nèi)外有別，樓層合并值班時，以所在樓層內(nèi)有領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)的客人為主。

四、文明禮貌

1、對賓客要面帶微笑，主動問好，請字當(dāng)頭。必須熟練掌握及運用五聲要求（即迎聲、送聲、謝聲、答聲、抱歉聲）。

2、服務(wù)員必須做到三輕（即操作輕、走路輕、講話輕），接電話時聲調(diào)要溫和禮貌，主動報出部門，談話簡明扼要，對方未掛機前，不得搶先掛機。

第二篇：公司管理的規(guī)章制度

一、工作態(tài)度

1、按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

2、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

3、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

5、上班時嚴禁串崗。閑聊。吃零食。禁止在餐廳。廚房。更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。

6、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈。整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、工作時間內(nèi)，不剪指甲。摳鼻。剔牙，打哈欠。噴嚏應(yīng)用手遮掩。

6、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。

三、拾遺

1、在任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。

2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)

公司及各個酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

第三篇：公司管理的規(guī)章制度

第一級、客戶登記

設(shè)計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準確。

第二級、設(shè)計審核

每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準確。

第三級、設(shè)計師進行全程服務(wù)

設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。

第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度

工程進展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進行。

第六級、工程部經(jīng)理抽查

工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察

公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

第四篇：公司規(guī)章制度范本

員 工 守 則

第一條 遵法紀

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法規(guī)和某公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民、好職員。

第二條 愛集體

和某公司榮辱與共，關(guān)心某公司的經(jīng)營管理和效益，勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、竟創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。

第三條 聽指揮

服從領(lǐng)導(dǎo)、聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。

第四條 守紀律

不遲到、不早退、出滿勤、干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)的事。

第五條 重儀表

保持衣冠、頭發(fā)整潔。統(tǒng)一著裝上崗。男職工不留長發(fā)，女職工要淡妝上崗，裝扮適度。

第六條 講衛(wèi)生

常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味。

第七條 講禮貌

1、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，與客戶相遇，要主動相讓。

2、電話鈴響盡快接聽，鈴響不得超過三聲。

3、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好! 中國某公司”，然后細心聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌語言。

第八條 敬客戶

1、接待客戶時面帶微笑，與客戶談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話，不爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。

2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、 “不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度對待客戶。

第九條 守機密

不向客戶或外部人員談?wù)撃彻镜拿孛苁聞?wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人。

第十條 勤節(jié)約

克服“浪費難免論”，消滅長明燈、長流水。節(jié)約使用文具，愛護各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為某公司的增收節(jié)支做貢獻。

聘 用 制 度

第一條：某公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應(yīng)由各部門提出招聘計劃或申請，經(jīng)秘書處批準后，由行政部統(tǒng)一組織招聘。

第二條：新進人員報到時，應(yīng)向辦公室繳驗下列證件資料：

1、個人履歷表；

2、居民身份證復(fù)印件；

3、最高學(xué)歷證書復(fù)印件；

4、資歷、資格證書（或上崗證）；

5、一寸彩色證件照片4張；

由行政部告知有關(guān)某公司的規(guī)章制度、福利待遇及有關(guān)規(guī)定。辦妥以上入職手續(xù)后，進入一個月的試用期，某公司會對新員工作出評估，必要時可根據(jù)實際情況延長或縮短試用期或者辭退。

第三條：試用人員如因品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠職者，應(yīng)隨時停止試用，予以解聘。

第四條：正式任用

1、員工入職提供

證明文件必須真實，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開除。

2、員工如有以下變更事項應(yīng)在一周內(nèi)上報單位：

1) 聯(lián)系地址、電話號碼及婚姻狀況。

2) 遇緊急事故聯(lián)系人。

3) 現(xiàn)時參加的學(xué)習(xí)課程（學(xué)歷證明）、現(xiàn)時參加的團體。

工 作 規(guī) 則

第一條：工作時間

某公司每天的工作時間為：星期一至星期六 上午8:30―12:30 下午13：30―17：30

第二條：考勤制度

1、某公司員工除規(guī)定假日外，每日應(yīng)按照規(guī)定時間到某公司上班或值班，作為出勤的依據(jù)。

2、行政部考勤員職責(zé)：

1）按規(guī)定認真、及時、準確地記載考勤；

2）如實反映某公司考勤中的問題；

3）妥善保管各種休假憑證；

4）及時匯總單位考勤結(jié)果上報到財務(wù)，核算工資及獎金。

3、上午出勤必須簽到。員工上、下班不得遲到，早退或曠工。如有違反者按照下列規(guī)定處理：

1）遲到或早退10分鐘以上（含10分鐘），罰款20元；

2）遲到早退超過30分鐘以上（含30分鐘），加扣半天工資；

3）遲到早退超過1小時（含1小時），加扣全天工資；

4）遲到或早退在一周內(nèi)滿二次者，加扣1日工資；

4、員工請事假最遲應(yīng)于前一天辦妥手續(xù)，若有緊急事情應(yīng)先電話通知各分部負責(zé)人，否則按曠工論處。

1）有事不來必須提前1天請假，私假無薪，病假必須有證明；

2）事假病假扣當(dāng)日工資，請假1天由部門領(lǐng)導(dǎo)批準，超過1天由秘書處批準，

3）請假必須有假條，未經(jīng)批準擅自休假或事后補假，一律按曠工對待，月累計事假超過4天均以曠工處罰；

4）曠工扣3天工資，月累計3次曠工，視自動離職，扣全月獎金并酌情處罰。

5、考勤記載符號為：出勤√ 事假×病假△ 曠工○ 婚假☆ 喪假□ 產(chǎn)假◇

第三條：各部門員工應(yīng)嚴格遵守某公司的各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。某公司根據(jù)工作的需要，有調(diào)動各部門員工的工作崗位的權(quán)利。

第四條：工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。如有違反，一次罰款20元。

第五條：關(guān)心某公司，注意維護某公司形象，為某公司的利益積極出謀獻策。處理好內(nèi)部人際關(guān)系，嚴禁散播不利團結(jié)的言語。發(fā)現(xiàn)有損于某公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。

第六條：保持某公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯剩菜等。愛護公物，不得盜竊或故意毀壞某公司的財物，損壞公物需照價賠償。提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴禁公物私用。

薪 酬 制 度

第一條：薪資構(gòu)成

薪資體系主要包括：責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補助+獎金+其它等幾部分。

第二條：員工薪酬

1、新進員工，有工作經(jīng)驗的試用期為15天，試用期待遇為無責(zé)任底薪800元/月，未通過試用期無工資，試用期滿如果留用，待遇為1000元責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補助+獎金+其它；考察期為2個月，考察期內(nèi)不合格將予以勸退；

2、新進員工，無工作經(jīng)驗的試用期為1個月，試用期待遇為無責(zé)任底薪800元/月，未通過試用期無工資，試用期滿如果留用，待遇為1000元責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補助+獎金+其它；考察期為3個月，考察期內(nèi)不合格將予以勸退；

3、未畢業(yè)學(xué)生試用期為1個月，試用期無工資，酌情發(fā)放生活補助，試用期滿如果留用，待遇為800元責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補助+獎金+其它，考察期至畢業(yè)，考察期內(nèi)不合格將予以勸退；

4、通過試用期留用的新員工，在考察期后即可簽訂正式勞動合同，按照相關(guān)規(guī)定辦理保險。中高層領(lǐng)導(dǎo)的薪資待遇另行制定，屬保密資料，不予公開。

第三條：業(yè)績提成

普通員工為試用期15%、聘用期15%-20%；實習(xí)生為10%；提成比例視業(yè)績可提高。

第四條：獎金補助

獎金根據(jù)員工的工作能力和日常表現(xiàn)而定。補助包括：午餐200元人民幣、住房100元人民幣、交通50元人民幣、通訊50元人民幣，視員工工作表現(xiàn)酌情發(fā)放。

第五條：薪酬發(fā)放

1、基本工資：員工工資計算以月工資制為基準。

2、工資計算期間為每月的1日至該月底，與下月的8-15日支付；如遇支付工資日為節(jié)假日時，則延長于下一個工作日發(fā)放。

3、工資計算期間，中途任用、離職或辭退時的工資，按當(dāng)月的實際工作日與月標(biāo)準工作日所占比例計算，每月標(biāo)準工作日數(shù)為30天。

第七條：員工福利

1、所有員工每年均享有國家規(guī)定的法定假日，薪資照發(fā)。如節(jié)假日上班，可由行政部安排倒休時間。

2、帶薪年假

1）員工在某公司連續(xù)工作滿二年者，皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年則增加一天年假，最多增至十天。

2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并應(yīng)于休假日前一周提出申請。

3）員工每年年假應(yīng)在當(dāng)年使用，如該年未使用者將視為自動放棄。如因工作需要而無法于當(dāng)年休假時，須先經(jīng)核準后得以在次年補假。

3、其他假期

1）婚假：符合國家法定年齡結(jié)婚者，憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予婚假三天。

2）產(chǎn)假：孕產(chǎn)期的女員工可申請產(chǎn)假，給予產(chǎn)假一個月。

3）慰唁假：視情況而定，最長不超過一個月。

4）病假：員工因病不能上班，憑區(qū)級或以上醫(yī)院開出的病假證明申請病假。

5）事假：凡因私人原因無法上班者，得依規(guī)定申請事假，在事假期間不發(fā)給薪資。

業(yè) 績 考 核

第一條：某公司會不定期對員工進行考核，并作為該年度工作業(yè)績之依據(jù)。

第二條：某公司就年度業(yè)績考核結(jié)果，作為員工調(diào)動、培訓(xùn)需要和每年薪金調(diào)整的依據(jù)。

第三條：某公司為員工制定、實施及完善培訓(xùn)計劃，并密切跟蹤培訓(xùn)結(jié)果，以配合某公司的擴展。

獎 罰 制 度

第一條：獎勵制度

1、工作積極、有上進心、業(yè)績突出者，月獎勵50-100元。

2、具有團隊精神、不怕吃苦、擁有奉獻精神者，月獎勵50-100元。

3、對新員工態(tài)度好、主動幫助新員工者，月獎勵50-100元。

4、綜合能力達標(biāo)者，月獎勵100元。

5、連續(xù)三個月業(yè)績突出，且綜合能力達標(biāo)者，季度獎勵300元。

6、全年綜合能力達標(biāo)者，年終獎勵500-1000元。

第二條：特殊獎勵（詳見工資制度文件）

1、部門員工和部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)綜合考評予以適當(dāng)提升職務(wù)和薪資待遇；

2、個人超額完成基本任務(wù)或目標(biāo)任務(wù)，超額業(yè)績部門20%差額提成作為獎金發(fā)放，60%給個人，40%給部門；

3、部門超額完成目標(biāo)任務(wù)，超額業(yè)績，另行拿出10%作為獎金發(fā)放給部門，10%作為獎金發(fā)放給部門領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)。

4、高層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)績特別突出者，可獲得某公司內(nèi)部股權(quán)的分配，股權(quán)持有人可將所持有股權(quán)分配給下屬或內(nèi)部轉(zhuǎn)贈；

5、根據(jù)具體情況額外適當(dāng)增加物質(zhì)、旅游、培訓(xùn)、假期或其他（住房、車輛）等獎勵；

6、個人和部門業(yè)績?nèi)昀塾嫵~完成任務(wù)，某公司將額外重獎，具體標(biāo)準另行補充。

第三條：懲罰制度

1、工作不積極、沒有上進心、業(yè)績較差，月扣50-100元。

2、沒有團隊精神、給團隊帶來負面影響者，月扣50-100元。

3、綜合能力連續(xù)三個月不達標(biāo)者，季扣300元，并給予勸退處理。

4、離職時不及時妥善交接工作、造成工作拖延者，罰款200元；拒絕交接工作、造成一定損失者，罰款500元。

5、離職時隱瞞客戶資源、造成客戶流失者，罰款200元；拒絕交接客戶資源、造成客戶嚴重流失者，罰款500元。

6、泄漏某公司機密、給某公司帶來一定損失者，罰款500-1000元，情節(jié)嚴重者予以開除，甚至追究相關(guān)法律責(zé)任。

7、在某公司尋釁滋事、打架斗毆者，罰款500-1000元，賠償相關(guān)經(jīng)濟損失，直接開除，情節(jié)嚴重者追究相關(guān)法律責(zé)任。

8、離職后對某公司進行任何干擾或破壞性行為者，追究相關(guān)法律責(zé)任并賠償經(jīng)濟損失。

第五篇：公司的規(guī)章制度

一.總則

為引進現(xiàn)代化計算機工具，推動現(xiàn)代化管理，以創(chuàng)造及鞏固企業(yè)好的信息化發(fā)展的軟環(huán)境及硬環(huán)境，使公司IT管理規(guī)范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。

二.管理原則和體制

2.1公司按集中與分散相結(jié)合原則，設(shè)立機房，各部門配備電腦。

2.2計算機系統(tǒng)本著一次總體規(guī)劃、分步建設(shè)方式實施。

2.3計算機系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)綜合考慮成本、費用、效率、效果、先進性適用性，選擇最優(yōu)技術(shù)經(jīng)濟方案。

三.相關(guān)人員職責(zé)

3.1公司技術(shù)總監(jiān)是公司信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者，負責(zé)系統(tǒng)的遠景規(guī)劃和決策。

3.2系統(tǒng)管理人員是公司信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的主要執(zhí)行者，負責(zé)系統(tǒng)的設(shè)備保障、運行監(jiān)測、及時維護、數(shù)據(jù)備份以及信息系統(tǒng)規(guī)劃、計劃、方案的起草工作；同時，負責(zé)公司信息化管理系統(tǒng)和各工作站系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試和維護工作。

3.3采購部負責(zé)IT設(shè)備及耗材購買。

3.4系統(tǒng)管理人員及各部門經(jīng)理負責(zé)經(jīng)常性指導(dǎo)一線操作人員崗前培訓(xùn)和不定期的專門培訓(xùn)。

3.5各部門經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督本單位內(nèi)一線操作人員的作業(yè)情況，回饋公司信息化管理系統(tǒng)的BUG、修改建議。

四.IT設(shè)備管理

設(shè)備管理包含設(shè)備申請、選型、采購、領(lǐng)取，保管及歸還。

4.1公司各部門因工作需要申請采購電腦及周邊設(shè)備，需填寫<<物品申請表>>。在申請表備注中詳細標(biāo)明用途和要求，表單填寫完畢必須經(jīng)過部門經(jīng)理，IT管理部，總經(jīng)理審批后方能列入公司采購計劃統(tǒng)一采購。

4.2IT管理部在收到部門申請后，需針對設(shè)備具體用途，認真審核檢查申請設(shè)備選型、配置是否合理、正確，并提出相關(guān)的建議。

4.3申請表審批完畢，由IT管理部保存，統(tǒng)一匯總。于每個月月底提交給采購部統(tǒng)一采購。如申請設(shè)備屬于緊急需求的，可酌情予以優(yōu)先辦理采購。

4.4設(shè)備采購?fù)戤?，由IT管理部帶領(lǐng)申請人到倉庫領(lǐng)取設(shè)備，同時登記設(shè)備相關(guān)信息。

4.5員工領(lǐng)取辦公用IT設(shè)備后，設(shè)備交由領(lǐng)取人保管，領(lǐng)用人有責(zé)任保護設(shè)備安全。如在使用過程中造成設(shè)備人為損壞或遺失，需按價賠償。公司機房內(nèi)設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)管理員負責(zé)保管。

4.6IT設(shè)備歸還給公司時，需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)管理員檢查設(shè)備是否正常，確認無故障或損壞后歸還入庫。

五.系統(tǒng)管理

5.1軟件管理

（1）所有公司辦公用電腦只允許安裝辦公軟件。

（2）未經(jīng)許可，員工不能私自安裝與工作無關(guān)的軟件和硬件設(shè)備,否則由此引起的故障由自己負責(zé)。

5.2帳號管理

（1）公司通過域管理內(nèi)部電腦。每個員工都有相應(yīng)的域帳號和密碼，員工有責(zé)任保管好自己的密碼，防止泄露。

（2）系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，適時更換、更新用戶賬號或密碼。

（3）新員工入職由人事部通知IT管理部，建立賬戶，分配相應(yīng)組的權(quán)限，電子郵件地址，以及一些其他系統(tǒng)或項目存取的賬戶。

（4）員工離職時，需經(jīng)過IT管理部確認。停用帳戶，電子郵件和一些其他系統(tǒng)或項目存取的賬戶。

六．服務(wù)器和客戶機管理

6.1服務(wù)器和客戶機主機必須放置于通風(fēng)、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便的位置，切忌近火源、水源、化學(xué)物品及多灰塵的地方。

6.2公司服務(wù)器由專人負責(zé)，任何其他的人不得私自操作。如確實因工作需要需對服務(wù)器進行操作，必須有網(wǎng)絡(luò)管理員在現(xiàn)場，并配合網(wǎng)絡(luò)管理員做相應(yīng)的操作記錄。

6.3網(wǎng)絡(luò)管理員負責(zé)機房主機的定期清潔工作，客戶機由使用人負責(zé)定期清潔工作。

6.4非公司指定網(wǎng)絡(luò)管理人員，未經(jīng)批準不得對服務(wù)器和客戶機進行硬件維護、拆卸等操作。

6.5各部門對客戶機和相關(guān)設(shè)備主機參數(shù)及配件進行調(diào)整或更換，應(yīng)經(jīng)單位主管提出申請，并由公司IT管理部批準，必須填寫申請單，管理人員應(yīng)填寫工作日志記錄相關(guān)情況。

七．電腦維護

7.1公司確立專職或兼職工程師負責(zé)電腦系統(tǒng)的維護。

7.2電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報告主管。

7.3電腦維修維護過程中，首先確保對公司信息進行拷貝，并不遺失。

7.4電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。

7.5UPS只作停電保護之用，在無市電情況下，迅速作存盤緊急操作；嚴禁將UPS作正常電源使用。

7.6對重大電腦軟件、硬功夫件損失事故，公司列入專案調(diào)查處理。

7.7外請人員對電腦進行維修時，公司應(yīng)有人自始至終地陪同。

7.8凡因個人使用不當(dāng)所造成的電腦維護費用和損失，酌情由使用者賠償。

八.計算機保密

依據(jù)公司保密管理辦法，公司計算機管理應(yīng)建立相應(yīng)的保密制度,計算機保密方法有：

8.1不同密級文件存放于不同電腦中；

8.2設(shè)置進入電腦的密碼；

8.3設(shè)置進入電腦文件的密碼或口令；

8.4設(shè)置進入入電腦文件的權(quán)限表；

8.5對電腦文件、數(shù)據(jù)進行加密處理。

（1）為保密需要，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。

（2）特殊申報批準，才能查詢、打印有關(guān)電腦保密資料。

（3）電腦操作員對保密信息嚴加看管，不得遺失、私自傳播。

九.電腦病毒的防治

9.1公司電腦必須安裝電腦殺毒產(chǎn)品。

9.2未經(jīng)許可證，任何人不得攜入軟件使用，防止病毒傳染。

9.3凡需引入使用的軟件，均須首先查殺病毒防止傳染。

9.4電腦出現(xiàn)病毒，網(wǎng)絡(luò)管理員不能殺除的，須及時報主管處理。

9.5建立雙備份制度，對重要資料除在電腦貯存外，還應(yīng)刻錄在光盤上，以防遭病毒破壞而遺失。

9.6及時關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示，根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù)，避免電腦病毒侵襲，并在服務(wù)器更新相關(guān)病毒的專殺工具。

十.資料備份工作制度

10.1系統(tǒng)備份

（1）服務(wù)器備份采用雙硬盤鏡像方式備份。

（2）客戶機系統(tǒng)采用ghost鏡像來實現(xiàn)備份。

10.2數(shù)據(jù)備份

備份規(guī)則：凡是公司重要的資料、數(shù)據(jù)庫和文檔都應(yīng)該采取備份機制，防止數(shù)據(jù)丟失。所有備份光盤由行政統(tǒng)一保管，并負責(zé)查詢，提取，登記工作。

（1）公司數(shù)據(jù)備份采用服務(wù)器備份和光盤刻錄備份方式。

（2）項目相關(guān)數(shù)據(jù)備份采用光盤刻錄備份方式。

（3）公共數(shù)據(jù)備份采用服務(wù)器備份。

（4）個人數(shù)據(jù)備份采用個人電腦備份，數(shù)據(jù)存放在C盤以外的其他盤符。

10.3備份計劃

（1）公司數(shù)據(jù)備份采取每月或每季度方式備份。

（2）項目相關(guān)數(shù)據(jù)備份，在項目結(jié)束后所有相關(guān)項目資料都統(tǒng)一備份，由公司保管。

（3）公共數(shù)據(jù)備份采用反刪除方式，由網(wǎng)絡(luò)管理員在服務(wù)器上備份。

（4）個人數(shù)據(jù)備份由個人進行備份

十一.處罰制度

11.1部門經(jīng)理未能安排、監(jiān)督一線操作人員工作，或者一線操作人員沒有按照指定流程及時有效完成系統(tǒng)操作的，系統(tǒng)管理人員有權(quán)向公司提出申訴，一線操作人員將接受相應(yīng)處罰，同時，單位主管必須承擔(dān)連帶處罰責(zé)任。

11.2指定操作人員和非操作人員利用公司電腦進行與工作無關(guān)的操作，或者未經(jīng)許可進行軟硬件的安裝、拆卸和移動，系統(tǒng)管理人員將報告公司處理。

11.3指定操作人員和非操作人員以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設(shè)備損壞或丟失的，系統(tǒng)管理人員將報告公司處理；如果觸犯法律的，將由公司報請相關(guān)執(zhí)法單位處理。

11.4相應(yīng)的經(jīng)濟和行政處罰細則由公司人事部門制定執(zhí)行。

十一.附則

本制度由信息部解釋、補充，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。