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第一篇：計(jì)劃書(shū)學(xué)生

隨著新學(xué)期的到來(lái)，學(xué)生會(huì)已經(jīng)在校領(lǐng)導(dǎo)的老師的指導(dǎo)下，同學(xué)們的關(guān)注中全體學(xué)生會(huì)的共同的努力下，成功地從籌建、適應(yīng)、發(fā)展到如今集八個(gè)部門，80余名同學(xué)的大團(tuán)體。在校區(qū)的學(xué)生生活中起著舉足輕重的作用。我們文體部在好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，在積極的干事積極工作下也取得了不凡的成績(jī)。在漸漸轉(zhuǎn)暖的春風(fēng)中，我們迎來(lái)了一個(gè)新的學(xué)期。此時(shí)此刻，正是回顧過(guò)去、抓住現(xiàn)在、展望未來(lái)的美好時(shí)刻。

在上一學(xué)期里，學(xué)生會(huì)經(jīng)過(guò)換屆納新，更加有組織有紀(jì)律，在各項(xiàng)活動(dòng)中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。身為學(xué)生會(huì)的一員，親身感受到山西工商職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會(huì)的團(tuán)結(jié)與溫暖。在這樣的大環(huán)境下，我文體部在各部的配合下，取得了優(yōu)秀的成績(jī)，也深感其中的來(lái)之不易。

在即將到來(lái)的一學(xué)年中，我們學(xué)生會(huì)文體部的工作充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此刻，規(guī)劃我們一學(xué)年的活動(dòng)戰(zhàn)略框架，為我們的行動(dòng)明確指南。

一 本學(xué)期學(xué)生會(huì)文體部工作思想精神建設(shè)

從學(xué)生會(huì)展開(kāi)工作至今的兩個(gè)學(xué)期中，我們文體部一直的工作理念由穩(wěn)步發(fā)展到積極創(chuàng)新，由統(tǒng)一規(guī)劃到獨(dú)自發(fā)展，由保時(shí)保量到開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)歷了一段漫長(zhǎng)而又艱辛的蛻變過(guò)程。在一年時(shí)間里伴隨我們的隊(duì)伍成長(zhǎng)的是一次次活動(dòng)成功的舉辦和老師同學(xué)們贊許的目光。這是對(duì)我們的鼓勵(lì)和肯定，更是對(duì)我們以后工作的不斷鞭笞。因?yàn)槲覀兩钪切┏晒χ粚儆谶^(guò)去，等待我們的將是更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

本學(xué)期初，我們將對(duì)學(xué)生會(huì)文體部現(xiàn)有的成員進(jìn)行一次大規(guī)模的清減。招收進(jìn)一批新的年輕干事來(lái)充實(shí)我們的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)我們的力量。在這個(gè)新老交替的關(guān)鍵時(shí)刻，認(rèn)真貫徹學(xué)生會(huì)為同學(xué)服務(wù)的宗旨是不可或缺的重要一課。對(duì)新加入我們的新的干事如此，對(duì)已經(jīng)身為部里的“老同志”尤是重要。一年的鍛煉或許已使一個(gè)人快速的成長(zhǎng)起來(lái)。根基不牢的樹(shù)苗不會(huì)長(zhǎng)成參天大樹(shù)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，亦是如此。在過(guò)去的一年里我們文體部一直學(xué)習(xí)領(lǐng)悟“學(xué)生會(huì)是學(xué)生的團(tuán)隊(duì)”“為同學(xué)服務(wù)”的意識(shí)，因?yàn)橹挥行膽B(tài)擺正才是成功工作的前提。只有明確了前進(jìn)的方向，才會(huì)有更好的前進(jìn)動(dòng)力。

二 本學(xué)期學(xué)生會(huì)的工作理念

秉承上學(xué)期的工作方針以及本學(xué)期的實(shí)際情況，我們確定本學(xué)期文體部在平時(shí)活動(dòng)中貫徹的理念是“倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，走出校園，弘揚(yáng)三牛精神”。

1首先經(jīng)過(guò)一年的孕育和發(fā)展，文體部的許多老干事已經(jīng)基本可以獨(dú)擋一面的在校區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)。來(lái)自同學(xué)中的學(xué)生會(huì)干事們有著良好的群眾基礎(chǔ)更能成為他們出色的完成各項(xiàng)活動(dòng)的資本。經(jīng)過(guò)半學(xué)年在學(xué)生會(huì)的學(xué)習(xí)以及鍛煉，已經(jīng)在干事中建立出“競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展”“盡自己的全力工作”的概念模型。下半學(xué)期的活動(dòng)證明這是一個(gè)文體部發(fā)展加速度提升的關(guān)鍵時(shí)刻。許多干事的工作積極性得到充分的張揚(yáng)。在活動(dòng)中的積極性也得到了充分的肯定。

在本學(xué)期，學(xué)生的要求逐漸提高也迫使文體部拿出更多更好的節(jié)目來(lái)展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采?；顒?dòng)數(shù)量的提升不意味著質(zhì)量的下降。我們將向各個(gè)干事提供更多的活動(dòng)機(jī)遇去把握。在完成自己現(xiàn)有活動(dòng)的情況下去競(jìng)爭(zhēng)“搶答題”。鼓勵(lì)干事組成“小團(tuán)隊(duì)”的形式來(lái)參加主席團(tuán)頒布活動(dòng)投標(biāo)競(jìng)標(biāo)活動(dòng)。以激發(fā)大家競(jìng)爭(zhēng)的潛意識(shí)，更好的服務(wù)校園學(xué)習(xí)文娛活動(dòng)。

2“風(fēng)聲雨聲聲聲入耳，家事國(guó)事事事關(guān)心。”大學(xué)生是祖國(guó)未來(lái)的棟梁，大學(xué)生是時(shí)代浪花的弄潮兒。吸納來(lái)自四面八方的信息是我們的時(shí)代特征。而作為學(xué)生的代表學(xué)生會(huì)，也不能僅僅只拘泥于校園?！叭藷o(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂?！北緦W(xué)期，我們文體部將著手建設(shè)院的各項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)，在娛樂(lè)、建設(shè)的同時(shí)為大家提供一個(gè)開(kāi)闊眼光、豐富業(yè)余生活的平臺(tái)。另外，我們還將半學(xué)期內(nèi)與上半學(xué)期建立好聯(lián)誼的學(xué)校舉行一系列主題活動(dòng)，包括在校內(nèi)舉辦座談會(huì)。參與我部現(xiàn)有文藝活動(dòng)等。校際之間的廣泛接觸，讓同學(xué)們建立更好的人際關(guān)系，樹(shù)立信心為使大家成為一名名副其實(shí)的具有時(shí)代特色的大學(xué)生創(chuàng)造有力條件。

三 本學(xué)期學(xué)生會(huì)文體部工作重心

20xx年我校響應(yīng)國(guó)家增強(qiáng)大學(xué)生開(kāi)展了工商職業(yè)學(xué)院冬季長(zhǎng)跑活動(dòng),我部組織了我系的這項(xiàng)活動(dòng),每天下午的7、8節(jié)課我部干事都會(huì)冒著嚴(yán)寒組織各班跑步,是我系這項(xiàng)活動(dòng)圓滿成功的完成.

在冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)我部還舉行了“20xx度全明星籃球賽 ”為我系同學(xué)在緊張學(xué)習(xí)的同時(shí)提供了一個(gè)娛樂(lè)又鍛煉身體的機(jī)會(huì),充分豐富了我系同學(xué)的課后生活.在比賽中別的系同學(xué)也報(bào)名踴躍,可見(jiàn)這次活動(dòng)很受歡迎.在各部的配合下歷時(shí)7天的籃球賽圓滿落幕,我部的工作也得到了大家的認(rèn)可.

新生的各項(xiàng)文藝比賽中，在領(lǐng)導(dǎo)老師的支持下，在08級(jí)新生的積極配合下，我文體 部組織排練的節(jié)目都獲得了多方的好評(píng)并且取得了優(yōu)異的成績(jī)。在上學(xué)期的各種活動(dòng)中我們看到了同學(xué)們共同努力的結(jié)晶。前期的準(zhǔn)備工作，一個(gè)多月的刻苦排練，后期的籌備工作，都是對(duì)我們實(shí)力的又一大挑戰(zhàn)。尤其是在20xx元旦晚會(huì)中，同學(xué)們的潛能得到了充分的發(fā)揮，并取得了空前的好成績(jī)。在系元旦晚會(huì)后，舞蹈紅河谷參與了最后的院20xx元旦晚會(huì)演出，好評(píng)如潮，為我系增添光彩，也是我們進(jìn)步的又一個(gè)嶄新的平臺(tái)!在“挑戰(zhàn)杯” 辯論賽系列活動(dòng)和“金鶯杯”歌唱比賽中，我們積極配合其他部門，進(jìn)行了節(jié)目的編排，勇于創(chuàng)新，不僅使活動(dòng)圓滿結(jié)束，還得到了老師同學(xué)對(duì)我們工作的認(rèn)可。

上學(xué)期累累碩果的芳香還未散盡，我們又即將迎來(lái)了本學(xué)期的工作。新的一年里應(yīng)有新的活力和氣息。我部各成員在假期的歡樂(lè)之余，積極搜取各方面知識(shí)，為更好的開(kāi)展新學(xué)期的各項(xiàng)活動(dòng)做好了全面的準(zhǔn)備。

在本學(xué)期中，我部又迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，我們將以“少而精”的原則，以質(zhì)量為前提，全心全意服務(wù)于同學(xué)。

本學(xué)期我部將把工作重心放在學(xué)校安排的各項(xiàng)活動(dòng)和豐富學(xué)生課后娛樂(lè)活動(dòng)上。

1 突出文體部在校區(qū)的引導(dǎo)作用。

在主席團(tuán)在學(xué)期初提綱挈領(lǐng)的布置好工作的前提下，我部本學(xué)期的重點(diǎn)就是要關(guān)注各個(gè)干事在一學(xué)年的時(shí)間內(nèi)在學(xué)校這張空白畫(huà)布上繪出怎樣的藍(lán)圖了。本著以干事創(chuàng)新開(kāi)展工作，各部門之間進(jìn)行“團(tuán)隊(duì)”合作的理念，鼓勵(lì)干事干出有自己特色的活動(dòng)來(lái)。不但使學(xué)生會(huì)的同學(xué)在這些活動(dòng)中充分得到鍛煉與思考，也使校區(qū)的活動(dòng)更加有聲有色，富有朝氣?！俺哂兴L(zhǎng)，寸有所短。”集思廣益方可使文體部的活動(dòng)在學(xué)校顯現(xiàn)特色。

2 “競(jìng)爭(zhēng)”概念的灌輸。

以創(chuàng)新、踏實(shí)、肯干為大前提。某些活動(dòng)并不以命令形式強(qiáng)加于某些干事身上，而是已文體部為載體，其余干事采用自愿的原則與其合作完成。其目的一是，呼應(yīng)提倡以部門開(kāi)展活動(dòng)，獨(dú)立的思想主體。二是可以為第二學(xué)期從干事中選拔新管理人才分配到各個(gè)部門繼續(xù)在學(xué)生會(huì)鍛煉的做準(zhǔn)備。三是將“團(tuán)代合作”的精神理念灌輸?shù)交顒?dòng)中。“泰山不讓土壤，故能成其大。河海不擇舊流，故能就其深?！比翰呷毫檗k好活動(dòng)這個(gè)共同的目標(biāo)而一起努力，從中體味到合作的快樂(lè)。

3 日?；顒?dòng)的規(guī)范化。

隨著《工商院高職經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會(huì)章程》的出臺(tái)，規(guī)范學(xué)生干部行為不再成為一句空話。嚴(yán)明的紀(jì)律會(huì)使學(xué)生會(huì)的工作更加有據(jù)可依，步驟更加規(guī)范，使它成為一個(gè)學(xué)校的先進(jìn)的團(tuán)體。是同學(xué)心目中的理想領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我們文體部也時(shí)時(shí)刻刻以制度為準(zhǔn)則，每時(shí)每刻規(guī)范著自己的行為，爭(zhēng)做一名合格的學(xué)生會(huì)人員。

四 本學(xué)期學(xué)生會(huì)文體部的各項(xiàng)活動(dòng)的具體活動(dòng)計(jì)劃

一：1 活動(dòng)名稱：“大學(xué)生健康心理話劇”校園優(yōu)秀話劇評(píng)選。

2 活動(dòng)目的：主要是為了讓大家有正確的人生觀和價(jià)值關(guān),擺正心態(tài),積極向上,成為一個(gè)心理健康、有能力的、對(duì)社會(huì)有用的新一代大學(xué)生.

3 活動(dòng)方式：以各系的學(xué)生會(huì)和團(tuán)總支分別編排一個(gè)反應(yīng)大學(xué)生心理的話劇，通過(guò)審核再在全院演出。

4 活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月~ 20xx年4月

5參與主持此活動(dòng)部門：高職經(jīng)貿(mào)系文體部

6 參與競(jìng)選主持此次活動(dòng)部門：08級(jí)各個(gè)班級(jí)。

7 參選方式：自己報(bào)名參演劇中角色。

二：1 活動(dòng)名稱：山西工商(職業(yè))學(xué)院第十一屆校園文化藝術(shù)節(jié)。

2 活動(dòng)目的：豐富大學(xué)生業(yè)余生活，為大家提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

3 活動(dòng)方式：以聯(lián)歡晚會(huì)的形式召集各系學(xué)生進(jìn)行聯(lián)歡，具體聯(lián)歡節(jié)目有各系文體部自主決定。

4 活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月

5參與主持此次活動(dòng)部門：高職經(jīng)貿(mào)系文體部

6 節(jié)目計(jì)劃：在推舞蹈“紅河谷”上以外,我們還圍繞08奧運(yùn)精神和青春無(wú)極限的主題計(jì)劃組織排練人數(shù)較多，節(jié)奏歡快的舞蹈節(jié)目。

音樂(lè)方面：選材大氣、能夠突出我系的青春活力;隊(duì)形方面：變換有序，并且據(jù)有象征意義。服裝方面：陽(yáng)光健康，體現(xiàn)我院系蓬勃向上的精神面貌。

道具方面：推陳出新，有創(chuàng)新思想的道具。

我們將本著必勝的心理，為我系取得優(yōu)異的成績(jī)盡自己最大的努力，全力以赴!向全院展現(xiàn)一個(gè)不凡的經(jīng)貿(mào)系。

三：1 活動(dòng)名稱：校園籃球循環(huán)賽

2 活動(dòng)目的：鍛煉大家體魄，提高自身身體素質(zhì)使大家投入到校園文化中來(lái)。

3 活動(dòng)方式：以系為單位，組織球隊(duì)對(duì)戰(zhàn)。

4 活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月

5 參與主持此次活動(dòng)部門：高職經(jīng)貿(mào)系文體部

6 活動(dòng)計(jì)劃：與生活部配合爭(zhēng)取賽出水平，賽出精彩，展示出一個(gè)青春無(wú)極限的經(jīng)貿(mào)系。

四：1 活動(dòng)名稱：冬季長(zhǎng)跑

2 活動(dòng)目的：20xx年我校響應(yīng)國(guó)家增強(qiáng)大學(xué)生開(kāi)展了工商職業(yè)學(xué)院冬季長(zhǎng)跑活動(dòng),我部組織了我系的這項(xiàng)活動(dòng),意在弘揚(yáng)運(yùn)動(dòng)第一的精神。

3 活動(dòng)方式：以班為單位，每天分配兩個(gè)班進(jìn)行跑步。

4 活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月――20xx年3月

5參與主持此次活動(dòng)部門：高職經(jīng)貿(mào)系文體部

最后，我們也將一如既往的配合其他各部門工作。在隨后的工商學(xué)院品牌活動(dòng)“金鶯杯”歌唱大賽中，積極配合學(xué)習(xí)部的工作安排，并籌劃能活躍氣氛的節(jié)目及布置會(huì)場(chǎng)等工作。

以上是本學(xué)期我部的工作重點(diǎn)。當(dāng)然，作為學(xué)生，首要的，還是學(xué)好文化知識(shí)。雖然我們的課余生活時(shí)間有限，但我相信，我們會(huì)處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，作到工作學(xué)習(xí)兩不誤，并且都取得更大的成功!

因?yàn)橄矚g體育，所以熱愛(ài)文體，因?yàn)闊釔?ài)文藝，所以選擇文體。無(wú)論遇到什么困難，我堅(jiān)信，只要努力，就能成功。相信在工商學(xué)院經(jīng)貿(mào)系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)下,在我部所有成員的共同努力下，一定能將文體部的活動(dòng)開(kāi)展得紅紅火火，精彩無(wú)限,使文體部的工作更上一層樓!

第二篇：聯(lián)想營(yíng)銷策劃書(shū)

聯(lián)想電腦市場(chǎng)營(yíng)銷策略

本案是對(duì)聯(lián)想電腦搶占學(xué)生市場(chǎng)所做的營(yíng)銷策劃。

目前電子市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，電腦行業(yè)也是如此，雖然聯(lián)想電腦在國(guó)內(nèi)還是老大的位置，但是國(guó)際上一些知名品牌的電腦在中國(guó)市場(chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)攻擊，對(duì)聯(lián)想電腦的銷售造成了很大的沖擊，為了保住電腦行業(yè)的老大地位，同時(shí)向世界市場(chǎng)進(jìn)軍，聯(lián)想電腦必須進(jìn)行一系列的營(yíng)銷策劃活動(dòng)，來(lái)提高自己在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率，為自己向世界市場(chǎng)進(jìn)軍，挑戰(zhàn)國(guó)際電腦巨頭，積攢力量。

學(xué)生市場(chǎng)歷來(lái)都是兵家“必爭(zhēng)之地”，學(xué)生群體所產(chǎn)生的購(gòu)買力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的筆記本市場(chǎng)意義非同小可。

因此，聯(lián)想試圖繼續(xù)坐穩(wěn)中國(guó)的電腦行業(yè)的頭把交椅，必須迅速搶占學(xué)生市場(chǎng)。

14屆商務(wù)英語(yǔ)四班：

馮子釗46 陳軍榮53 陳梓棟49 何勇健42

目錄 概要

一．環(huán)境分析 （馮子釗）

（一）一般環(huán)境分析

（二）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

（三）消費(fèi)者分析

（四）產(chǎn)品分析

（五）企業(yè)內(nèi)部條件分析

二．SWOT分析（陳軍榮）

（一）優(yōu)勢(shì)分析

（二）劣勢(shì)分析

（三）機(jī)會(huì)分析

（四）威脅分析

三．項(xiàng)目營(yíng)銷目標(biāo) （陳梓棟） 四．項(xiàng)目營(yíng)銷提案 （何勇健） 五．預(yù)算 （馮子釗） 六．營(yíng)銷戰(zhàn)略 七．結(jié)論

概要

一． 環(huán)境分析

（一）一般環(huán)境分析

宏觀的外部環(huán)境對(duì)于聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展有著重要的影響，融入和適應(yīng)宏觀政策與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，能夠確保聯(lián)想集團(tuán)在長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展的道路上走得更好。 （1） 政治環(huán)境

聯(lián)想的政治背景雄厚，國(guó)家支持。聯(lián)想集團(tuán)是由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國(guó)科學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所擁有1 800 多名各類計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，技術(shù)實(shí)力雄厚，在計(jì)算機(jī)技術(shù)研究領(lǐng)域代表國(guó)家最高水平，被稱為中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的“發(fā)源地” （2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)大環(huán)境良好。經(jīng)濟(jì)環(huán)境由影響消費(fèi)者購(gòu)買能力和支出模式的各種因素構(gòu)成，分析我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們得到如下結(jié)論。

金融危機(jī)導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境縮緊，但電腦連鎖行業(yè)保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

進(jìn)入2010年，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電腦行業(yè)本身均出現(xiàn)了一定的變化，同時(shí)地震、水災(zāi)等一系列不可預(yù)知的突發(fā)事件，令發(fā)展平穩(wěn)的電腦連鎖行業(yè)出現(xiàn)了一絲波折，投資者對(duì)電腦連鎖的增長(zhǎng)潛力判斷和估值也出現(xiàn)了一些分歧。國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控、物價(jià)上漲、自然災(zāi)害等客觀因素，對(duì)電腦行業(yè)的增長(zhǎng)確實(shí)有一定的影響。但宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的短期震蕩沒(méi)有從根本上影響到電腦市場(chǎng)，電腦市場(chǎng)整體增長(zhǎng)趨勢(shì)的基本面并沒(méi)有發(fā)生變化。 （3）社會(huì)環(huán)境

社會(huì)有產(chǎn)品需求，中國(guó)乃至全球仍有很大的購(gòu)買力。一旦企業(yè)進(jìn)入軌道，企業(yè)的價(jià)值也就體現(xiàn)出來(lái)了。 （4）技術(shù)環(huán)境

聯(lián)想集團(tuán)是由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國(guó)科學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所擁有1 800多名各類計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，技術(shù)實(shí)力雄厚，在計(jì)算機(jī)技術(shù)研究領(lǐng)域代表國(guó)家最高水平，被稱為中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的“發(fā)源地”。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

（1） 行業(yè)潛在新加入者的威脅

新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，會(huì)增加新的生產(chǎn)能力和大量資源，并爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率。關(guān)鍵的問(wèn)題在于新的競(jìng)爭(zhēng)者能否輕易地進(jìn)入這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。這方面主要受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、渠道建設(shè)、預(yù)期的報(bào)復(fù)等因素的影響。 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙 1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

PC市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)很明顯，因?yàn)橛旋嫶蟮馁M(fèi)用待攤，這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。

2.產(chǎn)品差異壁壘

PC市場(chǎng)需求幾乎都已滿足，論個(gè)性，有蘋(píng)果，論實(shí)用，有IBM，論便宜，有神州。進(jìn)入者難以通過(guò)改變偏好來(lái)占有市場(chǎng)。 3.資金需求壁壘

PC行業(yè)對(duì)資金的需求大，其進(jìn)入障礙高。R&D研發(fā)所需資金；廣告和促銷的大量投資 4.顧客轉(zhuǎn)換成本

中國(guó)市場(chǎng)不同細(xì)分市場(chǎng)有固定的偏好，讓進(jìn)入者難以短期回收資金。 5.專利和專有技術(shù)：

這是所有高科技產(chǎn)業(yè)的壁壘，PC行業(yè)也不例外。這個(gè)壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。

（2）行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)

決定現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素：

行業(yè)集中度高，增長(zhǎng)速度快，隨著技術(shù)的進(jìn)步，成本并沒(méi)有過(guò)多變化。 各產(chǎn)品有著明確的定位，用戶轉(zhuǎn)變通?；趯?duì)于現(xiàn)有品牌的失望。 行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力提高。

電腦行業(yè)應(yīng)是高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)。 （3）替代品

根據(jù)亞當(dāng)?斯密“勞動(dòng)分工受到市場(chǎng)限制”的潛在含義，大市場(chǎng)有足夠的需求支持專業(yè)化，這使得PC專業(yè)化銷售市場(chǎng)從綜合性市場(chǎng)中分析出來(lái)，并以其產(chǎn)品特色朝著規(guī)?；?、特色化和發(fā)展。但是中國(guó)加入WTO之后，國(guó)外綜合市場(chǎng)提高者的參與將提高替代品對(duì)現(xiàn)有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅。如果現(xiàn)有企業(yè)能發(fā)展相似的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，其替代效應(yīng)將是比較小的。因此從目前總體上來(lái)講，替代品的威脅是中等的。

（三）消費(fèi)者分析

對(duì)供應(yīng)商分析

PC是復(fù)雜精密的儀器，CPU的主要供應(yīng)商只有兩家，AMD&INTEL，PC硬盤(pán)廠商有三星，愛(ài)國(guó)等主要業(yè)務(wù)為PC的廠商，便削弱了生產(chǎn)廠商的儀價(jià)能力。 總體而言，多數(shù)PC中的硬件都是由供應(yīng)商提供，而不是由生產(chǎn)廠商生產(chǎn)。PC生產(chǎn)廠商議價(jià)能力強(qiáng)。但供應(yīng)商多在國(guó)外，對(duì)于中國(guó)PC市場(chǎng)，本地品牌有著明顯優(yōu)勢(shì)

對(duì)消費(fèi)者分析

一、顧客的討價(jià)還價(jià)能力

對(duì)于低價(jià)品，顧客討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)，就如中國(guó)國(guó)產(chǎn)電腦，薄利多銷，以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于高價(jià)品，顧客討價(jià)還價(jià)能力弱，多為價(jià)格的接受者，但會(huì)在性能滿意度等其他方面進(jìn)行改進(jìn)。

二、顧客的購(gòu)買行為和特性分析

主流PC市場(chǎng)顧客多為商務(wù)人士，IBM的成功是因?yàn)槟陀玫纳虅?wù)機(jī)。 三星PC時(shí)尚，索尼娛樂(lè)，戴爾大眾，而惠普質(zhì)量最好，返修率低。 不同的顧客選擇不同的PC。

而在中國(guó)，商務(wù)機(jī)多為聯(lián)想。因?yàn)橹袊?guó)龐大的市場(chǎng)，使聯(lián)想成為強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的廠商。

購(gòu)買聯(lián)想電腦的消費(fèi)群體主要集中在兩個(gè)社會(huì)階層，一是學(xué)生，二是白領(lǐng)商務(wù)人士。這兩個(gè)階層的購(gòu)買類型有差別。學(xué)生對(duì)電腦功能沒(méi)有太多要求，一般配置就可以。而商務(wù)人士一般選用商務(wù)機(jī)，這種機(jī)型功能齊全，配置高，適合他們使用。

社會(huì)群體影響消費(fèi)者的看法、意見(jiàn)、興趣和觀念的個(gè)人或集體。在購(gòu)買時(shí)，

學(xué)生主要受身邊同學(xué)的影響。同學(xué)、老師推薦的類型以及商家廣告介紹都會(huì)影響他們的購(gòu)買。上班族的購(gòu)買主要受公司采購(gòu)的影響?，F(xiàn)在大多公司都會(huì)給員工配備電腦，而這類購(gòu)買就有公司采購(gòu)部完成。

購(gòu)買聯(lián)想電腦的主要用途以工作、學(xué)習(xí)為主，另外隨著 3G等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，購(gòu)置筆記本用于無(wú)線上網(wǎng)的用戶也越來(lái)越多。 在本次調(diào)查中，因工作需要購(gòu)買筆記本電腦的用戶占到43.2%，成為筆記本電腦最主要的用戶群。其次因?qū)W習(xí)需要購(gòu)買的用戶占到21.2%。 另外，隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的推行覆蓋以及筆記本電腦性能的提升，越來(lái)越多人為了無(wú)線上網(wǎng)和玩電腦游戲而購(gòu)置筆記本電腦，這兩個(gè)人群分別占15.1%和11.4%。以上四個(gè)人群的累計(jì)占比達(dá)到90.9%。此外還有3.2%的用戶購(gòu)置筆記本電腦用于圖形處理，5.9%的用戶作其他用途。

（四）產(chǎn)品分析

（1）產(chǎn)品價(jià)位

價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買筆記本考慮的重要因素之一，在筆記本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的今天，價(jià)格杠桿被不少?gòu)S商所利用，拼價(jià)格成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

(圖) 2008年用戶選購(gòu)筆記本能接受的價(jià)位分布

調(diào)查顯示，能接受6000元以下價(jià)位筆記本的用戶所占比例最高，達(dá)到了44.7%。其次是價(jià)格6000-8000元的產(chǎn)品，占據(jù)41.8%的比例。價(jià)格越高產(chǎn)品的用戶接受率就越低。

(圖) 2009年第一季度不同價(jià)格區(qū)間筆記本電腦關(guān)注比例分布

ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，4000-6000元是筆記本市場(chǎng)的主力價(jià)位段，占據(jù)54.2%的關(guān)注比例。4000元以下產(chǎn)品雖然憑借低廉的價(jià)格吸引用戶的關(guān)注，但是叫好不叫座，關(guān)注度僅為15.4%。

總的來(lái)看，近年來(lái)，主流筆記本市場(chǎng)的價(jià)格持續(xù)走低已是不爭(zhēng)的事實(shí)，從5999元到2999元，甚至到1999元，筆記本的價(jià)格底線一再被拉低。從而使得市場(chǎng)上6000元以下產(chǎn)品日益豐富，現(xiàn)在只需四五千元就能買到一款能夠滿足日常應(yīng)用的筆記本，而且這個(gè)價(jià)位的選擇也很豐富，其中不乏一些國(guó)際知名品牌。因此多數(shù)消費(fèi)者傾向購(gòu)買6000元以下的筆記本。

（2）屏幕尺寸

(圖) 2008年用戶選購(gòu)筆記本的屏幕尺寸分布

通過(guò)調(diào)查可以看出，14.1英寸與15.4英寸筆記本是市場(chǎng)上的兩大主流。

(圖) 2009年第一季度不同屏幕尺寸筆記本電腦關(guān)注比例分布

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，14.1是目前最主流的筆記本尺寸，第一季度獲得65.6%的關(guān)注比例。ZDC認(rèn)為，目前14英寸筆記本是各大廠商的主打產(chǎn)品，其產(chǎn)品配置由

高到低，可選擇范圍廣，外觀樣式也豐富多彩，同時(shí)經(jīng)典產(chǎn)品更是層出不窮，在價(jià)格方面也要遠(yuǎn)優(yōu)于同性能的

12、13英寸筆記本，所以這個(gè)尺寸的筆記本成為主流絕非偶然。

（3）CPU類型

(圖) 2007年與2008年用戶購(gòu)買筆記本的CPU類型分布

與2007年的數(shù)據(jù)對(duì)比顯示，2008年選擇英特爾處理器筆記本的用戶所占比例再次提升。相應(yīng)的選擇AMD處理器筆記本的用戶所占比例則出現(xiàn)明顯的下滑。

(圖) 2009年第一季度不同處理器配置筆記本電腦關(guān)注比例分布

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)價(jià)格洗禮之后，部分迅馳2筆記本已經(jīng)跨過(guò)高價(jià)的門檻，逐步接近消費(fèi)者心理價(jià)格底線，使其關(guān)注度走高。另一方面，筆記本廠商還在源源不斷地推出新款迅馳2筆記本，各大廠商迅馳2筆記本陣容逐漸擴(kuò)大，同時(shí)新品上市必然導(dǎo)致老款降價(jià)，使得市場(chǎng)上購(gòu)買迅馳2筆記本的消費(fèi)者越來(lái)越多。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，迅馳2筆記本在市場(chǎng)上的關(guān)注度最高，獲得19.5%的關(guān)注比例。其次是奔騰雙核機(jī)型，占據(jù)18.6%的關(guān)注比例。

（4）顯卡類型

(圖) 2009年第一季度不同顯卡類型筆記本電腦關(guān)注比例分布 據(jù)ZDC 2009年第一季度的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，獨(dú)立顯卡筆記本更勝一籌，以66.8%的關(guān)注比例領(lǐng)先于集成顯卡機(jī)型。集成顯卡筆記本的關(guān)注比例為33.2%。二者的關(guān)注比例相差較大。

（五）企業(yè)內(nèi)部條件分析

聯(lián)想統(tǒng)領(lǐng)著整個(gè)亞洲市場(chǎng)，市場(chǎng)份額高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)超多很多其他品牌，處于領(lǐng)導(dǎo)地位。 聯(lián)想在收購(gòu)了IBM PC 之后，影響力在逐步上升，隨著聯(lián)想贊助奧運(yùn)會(huì)、NBA、F1賽事，聯(lián)想的品牌效應(yīng)正在逐步堆積。

在商業(yè)模式上，聯(lián)想與其他PC的最大區(qū)別在于，具有獨(dú)特的產(chǎn)品模式和客戶模式T/R雙模式營(yíng)銷。

創(chuàng)新技術(shù)是聯(lián)想產(chǎn)品的生命線，因此聯(lián)想注重產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì)。聯(lián)想有著國(guó)際化的工業(yè)設(shè)計(jì)中心，針對(duì)用戶的切身需求，通過(guò)聯(lián)想對(duì)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的把握，可以不斷推出引領(lǐng)潮流的PC產(chǎn)品。如聯(lián)想推出的超輕薄筆記本THINKPAD X300、打造的個(gè)性化筆記本IDEAPAD等等。

二． SWOT分析

（一） 優(yōu)勢(shì)分析

（1） 市場(chǎng)份額；聯(lián)想筆記本統(tǒng)領(lǐng)著整個(gè)亞洲市場(chǎng)，市場(chǎng)份額高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。根據(jù)2010年第一季度數(shù)據(jù)顯示，在亞洲市場(chǎng)上，聯(lián)想筆記本領(lǐng)跑，以30.6%的市場(chǎng)份額排在第一位。聯(lián)想在全球的市場(chǎng)份額首達(dá)雙位數(shù)。在今年第一季度，聯(lián)想的全球個(gè)人電腦銷量年比年上升48.1%，而同期整體市場(chǎng)銷量增幅約為 10

20.9%。早在收購(gòu)Thinkpad品牌之初，聯(lián)想內(nèi)部曾有人表示希望整體市場(chǎng)份額突破10%，本季度終于實(shí)現(xiàn)預(yù)期。

（2）本土品牌的經(jīng)驗(yàn)及區(qū)域優(yōu)勢(shì)；聯(lián)想在中國(guó)本土有十年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本土消費(fèi)者需求能準(zhǔn)確把握，這是其他品牌所不具有的優(yōu)勢(shì)力量。另外，由于國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)在渠道架構(gòu)、成本控制力等方面具有優(yōu)勢(shì)，能夠根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展迅速調(diào)整方向和策略，第一時(shí)間將自己產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值傳遞給消費(fèi)者，從而贏得時(shí)間差優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)

4、5級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想的品牌知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)戴爾和惠普，這與消費(fèi)者的認(rèn)知水平、消費(fèi)理念有關(guān)，他們更依賴于本土化的品牌，尤其是近年來(lái)聯(lián)想通過(guò)一系列的奧運(yùn)營(yíng)銷大大提高了品牌影響力。

（3）品牌優(yōu)勢(shì)；在PC市場(chǎng)，聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。自從收購(gòu)IBM PC以來(lái)，聯(lián)想形成的雙品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)，Lenovo和ThinkPad分別在消費(fèi)和商務(wù)市場(chǎng)占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位，可以說(shuō)Lenovo和ThinkPad使聯(lián)想筆記本在中國(guó)市場(chǎng)擁有強(qiáng)大的組合品牌，形成對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)與商務(wù)市場(chǎng)的全面覆蓋。品牌影響力正在逐步提升，隨著聯(lián)想公司贊助奧運(yùn)會(huì)、NBA以及F1賽事及世博會(huì)，聯(lián)想筆記本的品牌效應(yīng)正在堆積。

（4） 商業(yè)模式；聯(lián)想筆記本業(yè)務(wù)與其他PC廠商最大的區(qū)別在于，具有獨(dú)特的產(chǎn)品模式和客戶模式T/R雙模式營(yíng)銷。通過(guò)深化雙模式，可以提高外部設(shè)備與主營(yíng)PC業(yè)務(wù)的協(xié)同配比率，滿足客戶的應(yīng)用需求，促進(jìn)成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)的銷售快速增長(zhǎng)。

（二）劣勢(shì)分析

（1） IdeaPad的推出，使得聯(lián)想公司原有三大自主品牌、IdeaPad、ThinkPad三大系類品牌共存，對(duì)聯(lián)想筆記本品牌線劃分可能會(huì)有一定的影響。Thinkpad新推出的SL系列筆記本，定位于低端消費(fèi)機(jī)，不僅價(jià)格和IdeaPad相當(dāng)，更模糊了原有ThinkPad中高端定位。重疊的產(chǎn)品定位，價(jià)格體系的落差，可能會(huì)使聯(lián)想筆記本在短期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品線模糊，定位不清的問(wèn)題。

（2）PC核心組件操作系統(tǒng)、處理器、硬盤(pán)，液晶顯示器等均由進(jìn)口或者其他供應(yīng)商提供，導(dǎo)致PC定價(jià)不能完全自主，特別是在應(yīng)對(duì)材料漲價(jià)情況，最終導(dǎo)致聯(lián)想PC成本偏高；

（3） 除了中國(guó)市場(chǎng)外，海外市場(chǎng)，尤其是北美市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力；通過(guò)IBM PC的收購(gòu)才真正進(jìn)入到國(guó)際級(jí)公司的行列，國(guó)際化的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與戴爾和惠普存在著差距，表現(xiàn)為形式上雖然國(guó)際化，但體制上還未達(dá)到。缺乏國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)，特別是應(yīng)對(duì)國(guó)際復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)能力，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力還不是很強(qiáng)，正式去年下半年的金融危機(jī)導(dǎo)致聯(lián)想虧損；

（4）與DELL、HP等國(guó)際PC巨頭相比，聯(lián)想技術(shù)研發(fā)處于劣勢(shì)，沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在收購(gòu)IBM PC后，情況有所改觀；

（5）雖然并購(gòu)了IBM的個(gè)人PC業(yè)務(wù)，但沒(méi)有進(jìn)行充分的整合，對(duì)聯(lián)想整體的發(fā)展并無(wú)太大的促進(jìn)

（三）機(jī)會(huì)分析

（1）“Idea新品牌+奧運(yùn)”和世博會(huì)贊助為聯(lián)想公司進(jìn)一步拓展海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)。Idea品牌的推出，是為了更好地推動(dòng)聯(lián)想公司在海外消費(fèi)類電腦場(chǎng)的發(fā)展，再加上奧運(yùn)和世博會(huì)的影響，將進(jìn)一步拓展聯(lián)想筆記本在全球市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。在印度、東歐、俄羅斯和南美等新興市場(chǎng)中，聯(lián)想PC表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，有較好發(fā)

展機(jī)會(huì)；

（2）消費(fèi)PC市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。據(jù)有關(guān)資料預(yù)計(jì)，伴隨筆記本市場(chǎng)的興起以及PC的普及，個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)每年將呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。在未來(lái)三至五年，全球個(gè)人電腦市場(chǎng)預(yù)計(jì)將保持25%的年增長(zhǎng)率。這無(wú)疑將給聯(lián)想筆記本在消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展提供良好契機(jī)。同時(shí)，隨著微軟新一代操作系統(tǒng)Win7的上市銷售，PC市場(chǎng)必將迎來(lái)新一輪銷售熱潮，企業(yè)的系統(tǒng)升級(jí)也將帶動(dòng)商業(yè)PC的銷售，應(yīng)抓住Win7機(jī)遇，積極營(yíng)銷；

（3）全球銷量第一的惠普2010年遭遇3.15“質(zhì)量門”事件，品牌認(rèn)知度迅速下降，筆記本的銷量務(wù)必大幅度下降。這將給聯(lián)想筆記本鞏固品牌形象提供機(jī)會(huì)。

（4）2009年中國(guó)政府發(fā)起“家電下鄉(xiāng)”運(yùn)動(dòng)，農(nóng)民對(duì)于電腦PC開(kāi)始有較強(qiáng)的需求，可以抓住機(jī)會(huì)進(jìn)入中國(guó)廣大農(nóng)村市場(chǎng)；

（5）國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)發(fā)展迅速，購(gòu)買電腦消費(fèi)者越來(lái)越多。隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費(fèi)時(shí)尚，逐步取代組裝機(jī)。

（6）競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些運(yùn)營(yíng)能力不足的廠家將被淘汰。聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)該抓住機(jī)遇增強(qiáng)實(shí)力，完成自身的飛躍。

（7） AMD系列CPU的應(yīng)用，將給電腦市場(chǎng)住入新的養(yǎng)料。

（8）數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用，將更加刺激消費(fèi)者更換電腦和購(gòu)買電腦。這同時(shí)也要求聯(lián)想能生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

（四）威脅分析

（1）臺(tái)灣企業(yè)宏基迅速崛起。美國(guó)和歐洲的PC市場(chǎng)是聯(lián)想筆記本完成其國(guó)際化進(jìn)程的必由之路，而宏碁并購(gòu)歐洲PC廠商Packard Bell打開(kāi)通往歐洲PC市場(chǎng)的路，并購(gòu)GateWay也加速了宏碁在美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張，2010年第一季度榮登全球筆記本銷量排名榜首。這顯然對(duì)聯(lián)想公司在歐洲和美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張計(jì)劃構(gòu)成了威脅。

（2）消費(fèi)市場(chǎng)面臨惠普、戴爾強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。惠普就是借助在消PC上的成功得到全球第一的寶座，戴爾也打破多年的單一直銷走進(jìn)零售賣場(chǎng)。2010年，消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，聯(lián)想公司將面臨惠普、戴爾等大廠的挑戰(zhàn)。

（3）在中國(guó)，惠普有一個(gè)雄心勃勃的區(qū)域擴(kuò)展計(jì)劃：2003年，惠普在20個(gè)城市建立了330家店面。到2007財(cái)年中期，惠普已在420個(gè)城市建立2000多家店面，預(yù)計(jì)其未來(lái)的覆蓋面積將擴(kuò)大到600個(gè)城市。這顯然會(huì)對(duì)聯(lián)想的區(qū)域優(yōu)勢(shì)構(gòu)成巨大的威脅。

（4）大量新型品牌電腦廠商產(chǎn)生造成市場(chǎng)混亂。筆記本行業(yè)采用代工生產(chǎn), 進(jìn)入門檻低,筆記本市場(chǎng)的快速發(fā)展和巨大潛力更吸引著新的投資者不斷涌入,造成市場(chǎng)混亂.國(guó)外大廠商目前也紛紛加入降價(jià)的行列，已經(jīng)接近國(guó)內(nèi)廠商的報(bào)價(jià)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。

（5）PC上游原材料價(jià)格上升，特別是LCD液晶屏等，未來(lái)保持產(chǎn)品低成本運(yùn)作很難；

（6）金融危機(jī)影響仍未完全消除，全球商業(yè)PC市場(chǎng)還在下滑，使得依賴商業(yè)PC市場(chǎng)的聯(lián)想PC出貨量大受影響；

（7）聯(lián)想最為仰仗的國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)已經(jīng)深入到五六級(jí)城市，中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力接近極限；

（8）隨著我國(guó)加入WTO，市場(chǎng)逐步開(kāi)放，國(guó)外公司更容易進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

（9）PC機(jī)以外的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力。

三．項(xiàng)目營(yíng)銷目標(biāo)

學(xué)生市場(chǎng)歷來(lái)都是兵家“必爭(zhēng)之地”，學(xué)生群體所產(chǎn)生的購(gòu)買力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的筆記本市場(chǎng)意義非同小可。信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)人士預(yù)計(jì)：“在目前我國(guó)高校學(xué)生數(shù)量不斷增加的大背景下，學(xué)生筆記本市場(chǎng)將可能成為未來(lái)5至10年內(nèi)我國(guó)筆記本市場(chǎng)中至關(guān)重要的一塊?！?/p>

在學(xué)生筆記本這個(gè)誘人的蛋糕面前，筆記本電腦廠商無(wú)不怦然心動(dòng)。因?yàn)楫吘箤W(xué)生筆記本市場(chǎng)還沒(méi)有經(jīng)過(guò)完全開(kāi)發(fā)，各廠家基本是從同一個(gè)起跑線出發(fā)，誰(shuí)能夠更好的把握學(xué)生的消費(fèi)理念，拿出最具性價(jià)比和吸引力的產(chǎn)品，無(wú)疑會(huì)在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的位置。

因此，營(yíng)銷的目標(biāo)就是盡可能快的占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)，獲得最大經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，總銷售量、毛利率以及市場(chǎng)占有率都同比有較大的增長(zhǎng)。

四． 項(xiàng)目營(yíng)銷提案

（一） 營(yíng)銷宗旨

（1） 以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位在學(xué)生市場(chǎng)，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。

（2） 以學(xué)生為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。

（3） 建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

（二）產(chǎn)品策略

（1）對(duì)聯(lián)想電腦的定位

聯(lián)想電腦的定位可以根據(jù)價(jià)格及性能來(lái)確定不同人群，怎樣定價(jià)也是銷售環(huán)節(jié)的重要因素，什么樣的客戶能接受什么樣的價(jià)格，聯(lián)想電腦要根據(jù)不同的客戶定出不同的價(jià)格，國(guó)際知名電腦的售價(jià)大都在4000以上，如果聯(lián)想電腦在保證質(zhì)量和性能的前提下把價(jià)格控制在4000以內(nèi)，那聯(lián)想的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就能顯現(xiàn)出來(lái)了。（當(dāng)然除了一些配置很好，性能也很好的電腦外） ①開(kāi)天系列。

聯(lián)想綠色電腦開(kāi)天系列是立足商業(yè)大客戶的安全穩(wěn)定應(yīng)用需求，專為企業(yè)級(jí)客戶設(shè)計(jì)的節(jié)能、環(huán)保型商務(wù)辦公平臺(tái)，憑借節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，將綠色轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，助力客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

②啟天系列。

聯(lián)想綠色電腦啟天系列，搭載節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，是國(guó)際化的新聯(lián)想針對(duì)國(guó)內(nèi)大客戶量身定制的最新一代產(chǎn)品，新啟天具有更加富有質(zhì)感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設(shè)計(jì)、更加穩(wěn)定可靠的國(guó)際化品質(zhì)。

③揚(yáng)天系列。

揚(yáng)天是聯(lián)想與IBM合并后推出的第一款商用PC,是專為熱衷于體驗(yàn)最新技術(shù),崇尚簡(jiǎn)約、自由、個(gè)性,注重產(chǎn)品性能的商業(yè)用戶打造的一款領(lǐng)先易用

的數(shù)字辦公平臺(tái)。無(wú)論從硬件還是從應(yīng)用體驗(yàn)都帶給用戶業(yè)界最創(chuàng)新的科技體驗(yàn)；此外揚(yáng)天的閃電恢復(fù)、領(lǐng)先的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的應(yīng)用功能，無(wú)論從人性化使用的角度，還是從安全防護(hù)、高效管理的方面都為用戶周到設(shè)想。 ④補(bǔ)天系列。

聯(lián)想綠色電腦補(bǔ)天系列，節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康，是高性能專業(yè)型的商用電腦,適用于高端辦公應(yīng)用、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)運(yùn)算、圖形圖像處理等功能需求.具有性能強(qiáng)大、穩(wěn)定可靠、擴(kuò)展能力強(qiáng)的特點(diǎn)。

⑤Think Center系列。

Think Center臺(tái)式機(jī)將雙核處理器的強(qiáng)大功能與藝術(shù)級(jí)的工藝水平至于企業(yè)用戶手中。Think Center具有各種尺寸：從塔式、臺(tái)式到小型及超小型設(shè)計(jì)，可滿足各種業(yè)務(wù)需求，同時(shí)最大程度地提高生產(chǎn)率，降低成本。

⑥旭日系列。

聯(lián)想旭日系列筆記本電腦是滿足學(xué)生、中小企業(yè)辦公人員等客戶對(duì)于產(chǎn)品性價(jià)比和品質(zhì)服務(wù)需求的全新超值應(yīng)用產(chǎn)品。

⑦天逸系列。

引領(lǐng)時(shí)尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格上突顯個(gè)性和時(shí)尚，還擁有完美的數(shù)碼影音效果和極強(qiáng)的功能應(yīng)用特色。

⑧ Ideapad 系列。

ideapad 系列產(chǎn)品以時(shí)尚動(dòng)感的Family ID設(shè)計(jì)、尖端科技的娛樂(lè)應(yīng)用設(shè)計(jì)以及體貼入微的人性關(guān)懷設(shè)計(jì)，創(chuàng)造三維體驗(yàn)設(shè)計(jì)的時(shí)尚娛樂(lè)精品，帶來(lái)全方位的娛樂(lè)應(yīng)用體驗(yàn)。

⑨昭陽(yáng)系列，

針對(duì)行業(yè)客戶設(shè)計(jì)的高品質(zhì)筆記本電腦。高端、高性能的同時(shí)具備多重可信賴的安全保護(hù)方案。昭陽(yáng)系列針對(duì)行業(yè)客戶提供按需定制服務(wù)。

加固筆記本系列。

⑩ThinkPad

ThinkPad，中文名為“思考本”， 在2005年以前是IBMPC事業(yè)部旗下的便攜式計(jì)算機(jī)品牌，憑借堅(jiān)固和可靠的特性在業(yè)界享有很高聲譽(yù)。在Lenovo收購(gòu)IBMPC事業(yè)部之后，ThinkPad商標(biāo)為L(zhǎng)enovo所有。ThinkPad自問(wèn)世以來(lái)一直保持著黑色的經(jīng)典外觀并對(duì)技術(shù)有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解，如：TrackPoint（指點(diǎn)桿，俗稱小紅點(diǎn)）、ThinkLight鍵盤(pán)燈、全尺寸鍵盤(pán)和APS(Active Protection System，主動(dòng)保護(hù)系統(tǒng))。

ThinkPad 筆記本電腦作為幫助用戶實(shí)踐思考的工具，劃定了筆記本行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)；先進(jìn)的處理器、強(qiáng)大的圖形顯卡到極致輕薄的設(shè)計(jì)與超長(zhǎng)的電池壽命，總有一款 ThinkPad 機(jī)型能滿足您的商務(wù)需求。

聯(lián)想電腦的發(fā)展乃至最后走向國(guó)際大品牌，聯(lián)想的產(chǎn)品必須以高、精、尖立足，聯(lián)想要想在世界之林立足，產(chǎn)品策略就不能只盯在價(jià)格低廉的低端市場(chǎng)，而是要向高端技術(shù)的高端市場(chǎng)進(jìn)軍，挑戰(zhàn)那些國(guó)際巨頭。 （2）渠道策略

電腦銷售的渠道，很大程度上是公司-配送中心-銷售商這種模式。建立這種模式可以很迅速的為銷售商提供貨物，而不用擔(dān)心斷貨。尤其在銷售旺季，更要保證銷售渠道的暢通。 （3）促銷策略

促銷策略，換言之就是通過(guò)降低銷售價(jià)格或者贈(zèng)送商品或服務(wù)等來(lái)增加銷量

的一種辦法，它能夠增加利潤(rùn)，提高產(chǎn)品的知名度。 ①利用經(jīng)銷商進(jìn)行促銷

這就是生產(chǎn)商和銷售商之間的一種密切合作，生產(chǎn)商通過(guò)給銷售商一些折扣之類的優(yōu)惠，鼓勵(lì)銷售商通過(guò)各種途徑多銷售本品牌產(chǎn)品，同時(shí)也可以承諾銷售商先行拿貨，等銷售出去貨物后再行支付貨款來(lái)刺激吸引廣大的銷售商，代理商等。此舉也減輕了銷售商因進(jìn)貨而占用大量資金導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的困惑。 ②利用銷售人員進(jìn)行促銷

對(duì)直接進(jìn)行銷售的銷售人員進(jìn)行鼓勵(lì)，讓他們多賣本品牌的電腦，承諾他們每賣出去一臺(tái)聯(lián)想電腦可以有相應(yīng)的提成。這樣就激發(fā)了他們賣聯(lián)想電腦的熱情，在客戶選擇買電腦時(shí)，銷售人員會(huì)著重宣傳聯(lián)想電腦。 ③現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者促銷

現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的促銷時(shí)最直接的方法，聯(lián)想集團(tuán)可以通過(guò)和一些大公司進(jìn)行合作，在一些大公司年終時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，可以對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人員發(fā)放聯(lián)想電腦一臺(tái)，這樣既能體現(xiàn)出大公司的優(yōu)厚福利待遇，也能宣傳了聯(lián)想電腦，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是雙贏。 （4）廣告策略

實(shí)行廣告策略是讓中國(guó)乃至世界每個(gè)人認(rèn)識(shí)聯(lián)想電腦的一個(gè)重要途徑，聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)廣告策略讓人們認(rèn)識(shí)到聯(lián)想產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)到聯(lián)想電腦。并通過(guò)廣告刺激人們?nèi)L試使用聯(lián)想電腦，同時(shí)也通過(guò)廣告，把聯(lián)想電腦的性能，優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)出來(lái)。 （5）聯(lián)想電腦的售后服務(wù)

聯(lián)想電腦作為一種電子產(chǎn)品，免不了有質(zhì)量和其他方面的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候售后服務(wù)就提現(xiàn)了一個(gè)大企業(yè)，一個(gè)大公司的發(fā)展成熟程度了，好的公司也就代表著好的售后服務(wù)。聯(lián)想電腦公司可以設(shè)立一個(gè)免費(fèi)的售后服務(wù)熱線為廣大用戶提供服務(wù)，同時(shí)應(yīng)建立相應(yīng)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)客戶的電腦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以很方便的進(jìn)行維修。這樣，聯(lián)想也能在消費(fèi)者心中建立良好的企業(yè)形象。 五． 預(yù)算

每個(gè)產(chǎn)品的銷售都有自己的銷售方案以及相應(yīng)帶來(lái)的各項(xiàng)銷售方案所需的經(jīng)費(fèi)。 初期暫定的銷售預(yù)算：包括分銷預(yù)算、廣告預(yù)算、促銷活動(dòng)預(yù)算、公關(guān)預(yù)算、售后服務(wù)等。隨著活動(dòng)的進(jìn)行，最初定制的預(yù)算方案根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)展而相應(yīng)的變化。但是最終目的都是要達(dá)到銷售方案所規(guī)定的目的。

總費(fèi)用：234000元 策劃費(fèi)：100000元 打字復(fù)印費(fèi)：7000元 器材費(fèi)：30000元 攝影費(fèi)：5000元 設(shè)計(jì)費(fèi)：30000元

校正、校閱費(fèi)：5000元 編輯、排版費(fèi)：20000元

印刷費(fèi)：25000元（500本、彩色、45克

銅版紙、50頁(yè)插圖〕 其他雜費(fèi)：12000元

六． 營(yíng)銷戰(zhàn)略

對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程的管理方法與措施，做以下方面的工作： ?

1、做好動(dòng)員和準(zhǔn)備工作；

實(shí)施前：任務(wù)細(xì)化、分解到企業(yè)各部門；執(zhí)行人員的配備，設(shè)施添置、資金調(diào)度、人員培訓(xùn)。

?

2、選擇好實(shí)施時(shí)機(jī)

廣告方案的出擊時(shí)機(jī)。

?

3、加強(qiáng)實(shí)例過(guò)程的調(diào)控

（1）任務(wù)分解、落實(shí)人員、明確責(zé)任人。

（2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)、營(yíng)銷有機(jī)聯(lián)系的系統(tǒng)。

（3）加強(qiáng)檢查和評(píng)估、執(zhí)行情況、實(shí)施進(jìn)度

七．結(jié)論

學(xué)生市場(chǎng)已經(jīng)成為電腦行業(yè)市場(chǎng)的重要組成部分，聯(lián)想為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展必須占領(lǐng)先機(jī)，搶占市場(chǎng)，抓住學(xué)生這個(gè)消費(fèi)人群。聯(lián)想必須制定行而有效的營(yíng)銷策略，并且嚴(yán)格執(zhí)行，在執(zhí)行的過(guò)程中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、修正錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

第三篇：策劃方案

一、發(fā)展前景

自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問(wèn)題，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對(duì)食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店。

二、店面簡(jiǎn)介

本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以武漢小吃為主打特色。品種多，口味全，營(yíng)養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費(fèi)送貨上門，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。

6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題，如此才能有企業(yè)的未來(lái)。

四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長(zhǎng)兼收銀員1名，廚師1名，服務(wù)生2名。

經(jīng)營(yíng)理念側(cè)重于以下幾點(diǎn)：

主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場(chǎng)分析

在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn)，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)分析：本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒(méi)有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時(shí)間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時(shí)，餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等，并提供免費(fèi)茶水。簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場(chǎng)份額，換句話說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。

劣勢(shì)分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢(shì)。另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì)驟降，而寒假期間會(huì)比暑期更少，這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。

機(jī)會(huì)分析：據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。而本人正是學(xué)生――這個(gè)最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場(chǎng)的。

威脅分析：餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，雖然總體上價(jià)格并不會(huì)太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了。并且，成本與利潤(rùn)也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的一大決定因素。再者，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題，即是否大多數(shù)顧客都能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢，這也是需要接受考驗(yàn)的。

六、促銷和市場(chǎng)滲透

促銷策略：前期宣傳：大規(guī)模，高強(qiáng)度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷。定期具體活動(dòng)的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會(huì)借此進(jìn)行宣傳，通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí)。針對(duì)節(jié)假日，開(kāi)展有針對(duì)性的促銷策略如發(fā)傳單等。

七、財(cái)務(wù)狀況分析

1.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需20000元（其中包括場(chǎng)地租賃費(fèi)用，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用，場(chǎng)地裝修費(fèi)用，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用，基本設(shè)施及其他費(fèi)用等）。

2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購(gòu)費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，雜項(xiàng)開(kāi)支等。

3.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計(jì)算出投資回收期約為四個(gè)月。

八、營(yíng)銷組合策略

有形化營(yíng)銷策略：由于本餐廳的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷戰(zhàn)略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷，而采取一整套行之有效的承諾營(yíng)銷進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過(guò)菜單、海報(bào)、文化手冊(cè)、廣告、促銷活動(dòng)等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)天之素的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。

技巧化營(yíng)銷策略：做出持續(xù)性、計(jì)劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠(chéng)度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢(shì)，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權(quán)威感和信賴感，本餐廳將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷承諾：

1、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀念，認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。

2、將顧客滿意進(jìn)行到底。樹(shù)立“顧客滿意自己才滿意”的觀念，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。

3、建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由營(yíng)銷部專人負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

九、大力打造“綠色食品”的品牌形象

根據(jù)餐廳企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合，加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識(shí)與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過(guò)樹(shù)立綠色形象、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標(biāo)志，加強(qiáng)綠色溝通，推動(dòng)健康消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。作為一個(gè)餐廳開(kāi)展綠色營(yíng)銷，我們有著天然的優(yōu)勢(shì)，本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論從原料采購(gòu)、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營(yíng)造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境，通過(guò)對(duì)餐廳設(shè)計(jì)的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。

推廣保健知識(shí)、宣傳綠色文化：本餐廳將在營(yíng)銷過(guò)程中，圍繞21世紀(jì)的餐飲主題――養(yǎng)生、健美、綠色三個(gè)具有社會(huì)意義的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的宣傳，從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)取向。通過(guò)進(jìn)行專題講座、手冊(cè)宣傳、公益活動(dòng)等方式將以上餐飲知識(shí)宣傳出去，同時(shí)注重借此機(jī)會(huì)加大對(duì)綠色產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導(dǎo)健康科學(xué)的飲食文化，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對(duì)產(chǎn)品、餐廳、服務(wù)進(jìn)行文化包裝，傳播飲食文化。從而獲得進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)遇與條件。

十、重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)

本餐廳將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，處理各方面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

1、與員工建立團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過(guò)發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會(huì)員提供獎(jiǎng)勵(lì)，集體娛樂(lè)等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。

2、社區(qū)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù)，正確處理顧客的要求和建議。

3、政府關(guān)系。及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助解決一些社會(huì)問(wèn)題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系；向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。

十一、發(fā)揮綠色餐廳的價(jià)格優(yōu)勢(shì)

本餐廳的目標(biāo)人群為學(xué)生以及城市居民?？紤]到市場(chǎng)上餐飲產(chǎn)品、保健品的價(jià)格因素，本餐廳的產(chǎn)品定價(jià)將處于同類產(chǎn)品的中低價(jià)位。占領(lǐng)一定的.市場(chǎng)份額，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以低成本獲得高利潤(rùn)。在產(chǎn)品的價(jià)格及其組合上，我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求，加工、提供各種具有食療保健價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)餐品，其中在價(jià)格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來(lái)計(jì)算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費(fèi)者提供每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn)，顧客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的素食食品。

十二、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能：

（1）在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類似餐廳的開(kāi)業(yè)。

（2）項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言，最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的誕生，從而加劇了本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)：餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。

原料資源風(fēng)險(xiǎn)：本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資，這樣才有利于采購(gòu)到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。

十三、應(yīng)對(duì)措施

1、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出自己的特色食品。

2、嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報(bào)告。

3、進(jìn)入市場(chǎng)后，認(rèn)識(shí)食品市場(chǎng)周期，不故步自封，積極開(kāi)發(fā)更新食品。

4、與原料供應(yīng)商建立長(zhǎng)期并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。

初期（1-3月）：主要產(chǎn)品是針對(duì)城市三種群體不同身體健康狀況的餐品，市場(chǎng)策略為通過(guò)積極有效的營(yíng)銷策略，擠占中式餐飲及保健藥品的市場(chǎng)分額；樹(shù)立“綠色食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美譽(yù)度；收回初期投資，積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣。

中期（1年）：鞏固、擴(kuò)展已有的市場(chǎng)分額，進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制，提高企業(yè)的科學(xué)管理水平；著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢(shì)餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)。

長(zhǎng)期（2年）：屆時(shí)，餐廳運(yùn)營(yíng)已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài)，隨著企業(yè)的勢(shì)力與影響力的增強(qiáng)，服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時(shí)，以特許經(jīng)營(yíng)的方式，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。

十四、店面設(shè)計(jì)

視覺(jué)識(shí)別

店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛(ài)和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長(zhǎng)。

顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。

店面布局

恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開(kāi)闊平淡之感?？蛇m當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。

墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。

桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近餐廳氣氛和消費(fèi)者偏好，烘托出餐廳的品位。

餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。

背景音樂(lè)：以浪漫，柔和的輕音樂(lè)為主，響度適中，切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。

第四篇：聯(lián)想CI策劃書(shū)

聯(lián) 想 CI 策 劃 書(shū)

學(xué)號(hào)： 班級(jí)：

總策劃人：

課程名稱： 指導(dǎo)老師：

第一部分 序 言

一、目的

l樹(shù)立聯(lián)想卓越的企業(yè)形象；

2確立“聯(lián)想”在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位； 3介紹“聯(lián)想”的綜合功能；

4宣傳“聯(lián)想”在弘揚(yáng)聯(lián)想高品質(zhì)產(chǎn)品文化和促進(jìn)電腦科技交流中的成就 二、原則

按國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，以系統(tǒng)規(guī)范的cI設(shè)計(jì)和傳播完成“聯(lián)想”形象塑造。 1設(shè)計(jì)原則

(1)設(shè)計(jì)符號(hào)規(guī)范化； (2)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化； (3)設(shè)計(jì)圖案形象化； (4)設(shè)計(jì)語(yǔ)言實(shí)用化。 2傳播原則

(1)傳播媒介與方式的多樣性； (2)傳播過(guò)程的連續(xù)性； (3)傳播范圍的廣泛性； (4)傳播效果的立體化和持久性。

第二部分 設(shè)計(jì)和傳播

根據(jù)以上目的和原則，本策劃書(shū)以設(shè)計(jì)和傳播作為主體。

一、cI工程基礎(chǔ)設(shè)計(jì)

cI工程基礎(chǔ)設(shè)計(jì)包括MI、Bl、VI三大部分：

1.

(1)企業(yè)精神信條 “聯(lián)想”理念規(guī)范 求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新

成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對(duì)客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時(shí)快速而高效地推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)。 誠(chéng)信正直—我們秉持信任、誠(chéng)實(shí)和富有責(zé)任感，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部還是外部。 多元共贏—我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。

(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則

“把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”。

這句話包含三層含義：（1）員工個(gè)人的追求只有與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致（對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、為企業(yè)發(fā)展盡心盡力），才有可能得到實(shí)現(xiàn)；（2）企業(yè)發(fā)展了勢(shì)必會(huì)給員工帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，為每位員工提供“沒(méi)有天花板的舞臺(tái)”；（3）聯(lián)想為每位員工都提供了平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)，每位聯(lián)想員工都有相當(dāng)?shù)奈枧_(tái)，每個(gè)人都有成功機(jī)會(huì)，員工與企業(yè)相互依存，相互促進(jìn)，共同成功。

(3)企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)

1) “求實(shí)進(jìn)取”

“求實(shí)”精神的體現(xiàn)：不要光說(shuō)不練的假把式；制定工作規(guī)劃或方案，不能只考慮應(yīng)該做什么？更要考慮現(xiàn)有的資源，能做什么？能夠做多大？投入有多大？是否值得？撒上一層土，夯實(shí)了，再撒上一層土，再夯實(shí)了。 “進(jìn)取”精神的體現(xiàn)：所有干部和員工都要有上進(jìn)心，積極進(jìn)取。主動(dòng)接受任務(wù)，知難而上不推委；主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、勇挑重?fù)?dān)；在工作中主動(dòng)發(fā)展不足，不斷地提升工作目標(biāo)，主動(dòng)地給自己加碼，尋求工作突破。“每一天、每一年我們都在進(jìn)步”的境界，就必須具有“求實(shí)進(jìn)取”的精神。

2) “客戶至上，誠(chéng)信為本”

聯(lián)想倡導(dǎo)的客戶意識(shí)具體體現(xiàn)在四個(gè)方面。

一是對(duì)待最終客戶方面：比如在服務(wù)送貨上門時(shí)，是否能做到及時(shí)和有效；在對(duì)軟件故障維修、解答問(wèn)題過(guò)程中，是否能對(duì)客戶耐心地解釋我們的服務(wù)政策；另外在我們的運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)包裝箱出現(xiàn)的印痕和銹跡，我們是否能正確地和客戶解釋或者考慮到這些問(wèn)題；直至到研發(fā)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想的考慮是站在客戶的角度，還是站在我們自己這方面等，這些都涉及到直接客戶。

二是對(duì)待合作伙伴方面：如代理協(xié)議中的有關(guān)條款是否能公正地對(duì)待我們的代理商，而不體現(xiàn)我們的霸氣；在商務(wù)紅利率測(cè)算上我們是否能講求信譽(yù)；在發(fā)貨運(yùn)輸上面我們是否能及時(shí)地為客戶考慮，而不是僅僅從自己的費(fèi)用、成本上考慮；另外在與代理商的聯(lián)系上，我們是否能及時(shí)地溝通。

除了上述兩個(gè)方面外，我們?cè)诠緝?nèi)部也一樣倡導(dǎo)互為客戶的意識(shí)，具體分兩個(gè)方面： 三是對(duì)待部門間的合作方面：比如在發(fā)文時(shí)是否能做到發(fā)文明確，讓對(duì)方理解發(fā)文的用意，并且易于接受；對(duì)于部門之間的合作上，是否能夠主動(dòng)、積極而非推委、懈怠；電子郵件的處理效率是否及時(shí)，能否及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，等等。

四是上下級(jí)的關(guān)系方面：上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系實(shí)際也體現(xiàn)了一種互為客戶的關(guān)系。①上級(jí)對(duì)下級(jí)：比如說(shuō)工作任務(wù)的布置、簽字授權(quán)、對(duì)待下級(jí)提出的請(qǐng)求能否及時(shí)滿足等。②下級(jí)對(duì)上級(jí)：比如在上級(jí)提出要求時(shí)，是否能把理由表述清楚，能夠讓上級(jí)在做出決定的過(guò)程中有一個(gè)充足的依據(jù)。 3) “認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“主動(dòng)”、“高效”

認(rèn)真：首先是精益求精，對(duì)做的事情反反復(fù)復(fù)看一看有沒(méi)有問(wèn)題，還能不能做得更好，是否對(duì)得起我們的客戶；其次是要刨根問(wèn)底，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要追尋根結(jié)、考慮如何根治（投述處理三原則）

嚴(yán)格：建立“嚴(yán)管理嚴(yán)處罰”機(jī)制。首先要有明確的要求；其次要嚴(yán)格要求和管理，沒(méi)有對(duì)人嚴(yán)格的處理員工沒(méi)感到壓力，就不可能有很強(qiáng)的上進(jìn)心；再次要嚴(yán)格對(duì)人就要先嚴(yán)格律己，要起表率作用。

主動(dòng)：主動(dòng)接受任務(wù)，發(fā)生問(wèn)題首先主動(dòng)檢討自己，要有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，還要主動(dòng)完美的要求。

高效：首先要有明確的工作計(jì)劃和進(jìn)度要求；其次要有明確的文件答復(fù)時(shí)間；再次零等待的工作作風(fēng)：一是不能等待環(huán)境條件足夠了才