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第一篇：賓館開栓

賓館新樓供熱開栓和原樓供熱并網(wǎng)協(xié)議書

甲方：饒河農(nóng)場供水供熱中心 乙方：和諧家園小區(qū)開發(fā)商

新建樓房名稱：和諧家園小區(qū)

新建樓房位置：原賓館區(qū)

依據(jù)省供熱條例和供水管理辦法的有關(guān)規(guī)定，就乙方新樓供熱開栓和原樓并網(wǎng)問題達(dá)成如下協(xié)議：

一、新樓供熱開栓和原樓并網(wǎng)

1、依據(jù)《黑龍江省城市供熱條例》第9條的規(guī)定,未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的供熱工程，不得投入使用。因乙方的供熱設(shè)施尚未驗(yàn)收，為防止低溫凍結(jié)乙方申請供熱，一旦不能通過驗(yàn)收的一切后果由乙方承擔(dān)。

2、依據(jù)《黑龍江省城市供熱條例》第35條的規(guī)定，新建建筑在供熱設(shè)施保修期內(nèi)的不得申請停熱用熱，一經(jīng)開栓必須按標(biāo)準(zhǔn)在2011年11月25日前交清全部熱費(fèi)（6個(gè)月）。熱費(fèi)在兩年內(nèi)由乙方在供熱前全額統(tǒng)一收繳后交到甲方。

3、依據(jù)有關(guān)規(guī)定，新建樓房內(nèi)供熱系統(tǒng)的保修期為兩年，所以在兩年內(nèi)該樓房內(nèi)供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的所有問題均由乙方負(fù)責(zé)處理。保修期內(nèi)應(yīng)將所有發(fā)現(xiàn)的問題處理完畢， 保修期滿向甲方移交時(shí)不得有遺留問題，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。

4、賓館原樓包括賓館門市樓、慢搖吧和賓館客房樓。賓館原樓并網(wǎng)前乙方必須向甲方提供自行供熱期間所有房間的溫度情況和存在的問題,不得隱瞞。如因乙方工程質(zhì)量原因造成溫度不達(dá)標(biāo)甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、申請人在新樓開栓前要提供如下資料：

（1）新樓和原樓的供熱系統(tǒng)圖紙和立面圖（建筑層高數(shù)據(jù)）； （2）新樓和原樓的測算報(bào)告；

（3）售樓清單，寫明產(chǎn)權(quán)人姓名并附樓層平面示意圖。

二、供水開栓

1、依據(jù)《黑龍江省實(shí)施（城市供水條例）辦法》的有關(guān)規(guī)定（以下簡稱“規(guī)定”），供水工程竣工后，應(yīng)當(dāng)按國家規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的不得投入使用。對乙方新建樓房的供水系統(tǒng)經(jīng)農(nóng)場有關(guān)部門組織驗(yàn)收合格后，甲方給予開栓供水。未通過驗(yàn)收的甲方不予開栓供水。后果由乙方承擔(dān)。

2、依據(jù)“規(guī)定”的要求，新建樓房內(nèi)供水系統(tǒng)的保修期為兩年，所以在兩年內(nèi)該樓房內(nèi)供水系統(tǒng)出現(xiàn)的所有問題均由乙方負(fù)責(zé)處理。乙方在保修期內(nèi)應(yīng)將所有發(fā)現(xiàn)的問題處理完畢，保修期滿向甲方移交時(shí)不得有遺留問題，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。

3、水表安裝必須符合有關(guān)規(guī)定，不得有漏裝、不安裝和私留水口竊水的現(xiàn)象。

4、開栓前乙方應(yīng)結(jié)清建筑施工用水的水費(fèi)。

5、向甲方提供新樓及原樓的給水系統(tǒng)圖紙。

三、2011年11月30日前結(jié)清甲方管道施工費(fèi)用。

四、本協(xié)議一式兩份。甲乙雙方各執(zhí)一份

五、本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的可向紅興隆農(nóng)墾法院提起訴訟。甲方有權(quán)停止供水供熱以保證合同條款的履行。

甲方：饒河農(nóng)場供水供熱中心

聯(lián)系電話：5531597

5531809 負(fù)責(zé)人簽字：

乙方負(fù)責(zé)人簽字：

負(fù)責(zé)人電話：

負(fù)責(zé)人電話：

保修負(fù)責(zé)人電話：

保修負(fù)責(zé)人電話：

2011年11月12日

第二篇：開業(yè)計(jì)劃書

中國人對珠寶首飾的喜好由來已久，尤其對黃金首飾、翡翠玉石的喜愛可以追溯到數(shù)千年前。這種傳統(tǒng)文化因素決定了中國人在遇到各類重大節(jié)日、紀(jì)念日和商務(wù)交際時(shí)，會(huì)特別考慮贈(zèng)送珠寶首飾。比如在訂婚、結(jié)婚、嬰兒滿月、老人壽辰時(shí)，以及親朋好友間饋贈(zèng)禮物時(shí)都常常會(huì)選擇一款精美的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨著內(nèi)地城市的居民消費(fèi)水平不斷上升，珠寶首飾已經(jīng)越來越普遍地被用于日常裝扮、佩戴，甚至在一些主要城市中，購買珠寶首飾已經(jīng)成為一種即興消費(fèi)行為。如今我國已經(jīng)成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾年消費(fèi)額超過300億美元的國家之一，成為全球最重要的珠寶消費(fèi)市場，一些重要珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)均居世界前列。而隨著我國國內(nèi)珠寶市場需求的逐步增大，居民消費(fèi)欲望和能力也將顯著增強(qiáng)，這也為珠寶市場的繁榮和產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。珠寶業(yè)的持續(xù)繁榮，也讓我們對我們所要做的事業(yè)充滿信心

我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)毅的心，不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計(jì)劃，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為詳細(xì)的計(jì)劃如下：

一、 了解本地市場狀況

2、 經(jīng)濟(jì)狀況：本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人口數(shù)量收入水平。 消費(fèi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I能力，購買習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當(dāng)?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I地點(diǎn)和花費(fèi)水平，

影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。

3、 商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況。

4、 競爭水平：已有珠寶品牌數(shù)量，分布，銷售狀況，店面面積等。

二、 專家?guī)ш?duì)參觀不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店

以專業(yè)的眼光對地理位置，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局，貨品種類、質(zhì)量、價(jià)位、款式，營業(yè)員素質(zhì)，廣告投放等，做出專業(yè)相對應(yīng)的評價(jià)，知己知彼，取長補(bǔ)短。

三、 找房源

2、 房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站附近。 接近人員聚集場所，公園、廣場、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過，另一方面易于方便顧客記住。

3、 靠近人口會(huì)增加的地方，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。

4、 同類店鋪聚集區(qū)，大量事實(shí)證明對那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段，則更能招來顧客。

5、 高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。

上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經(jīng)營場所，再確定經(jīng)營范圍、定位檔次是較為正確的方式。

四、 找貨源

1、 根據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。（包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶，及翡翠玉器等。）

2、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國際價(jià)格透明等因素，國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本一致，無非在款式和工藝上有差別，導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細(xì)，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià)，價(jià)格差異無非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。

3、 翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊(yùn)濃厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價(jià)格漲勢十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品，在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢。 貨品的渠道很多，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作，做珠寶的就是做信譽(yù)。

五、 辦理工商、稅務(wù)注冊

工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，注冊資金的多少，經(jīng)營范圍的劃定，是決定珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的銷售發(fā)票等等，需要專業(yè)會(huì)計(jì)人員，根據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策，合理進(jìn)

行計(jì)算后進(jìn)行評估注冊。

六、 店面設(shè)計(jì)及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個(gè)品牌的形象及實(shí)力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境，又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。

1、 專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格，店內(nèi)燈光效果。

2、 根據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品，進(jìn)而確定柜臺(tái)、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等，（需專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)）。柜臺(tái)的布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走，并且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動(dòng)路線的控制；二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購；三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧。實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用：

（ 1）、顧客流動(dòng)路線的設(shè)計(jì)符合展示需求。

（ 2）、通道的設(shè)計(jì)、特別是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展示。 （ 3）、商品的分類，既反復(fù)購買商品、沖動(dòng)購買商品、連帶購買商品在店內(nèi)的位置。

（ 4）、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。

3、 店面道具的設(shè)計(jì)，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，

道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來考慮，包括室內(nèi)光線，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒，鉆石是無色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來分別對待，比如高端翡翠掛件柜臺(tái)，設(shè)計(jì)要古典有韻味，數(shù)量不能太多，要個(gè)性鮮明，既能突出綠色掛件的鮮艷，又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺(tái)，既要有普通大眾貨品，又要有系列個(gè)性產(chǎn)品，普通商品可以擺放密一點(diǎn)，便于集中挑選，個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同，道具要鮮明有特色。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量，進(jìn)而影響投資金額的多少。

所以店面、柜臺(tái)、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象。

4、 珠寶店的安全，珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬幾十萬，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng)，和裝修隊(duì)伍接洽，確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi)。

5、 跟裝修人員溝通設(shè)計(jì)金庫，購買保險(xiǎn)柜，設(shè)計(jì)收貨盤及收貨車。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下，放進(jìn)收貨盤，收貨盤放進(jìn)收貨車，由收貨車推進(jìn)金庫。

第三篇：臥龍賓館開業(yè)慶典策劃書

臥龍賓館開業(yè)慶典策劃書

策劃人：耿傳華、張冬陽

王維、李超

臥龍賓館開業(yè)慶典公關(guān)策劃方案

一：活動(dòng)總主題

1、臥龍——您夢想的家園！

2、給您回家的感覺——臥龍賓館

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)活動(dòng)目標(biāo)通過本次活動(dòng)，讓鄭州人們了解臥龍、認(rèn)識(shí)臥龍，對臥龍有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。活動(dòng)程序活動(dòng)方案

5、前期指

6、示牌宣傳（設(shè)置指

7、示牌）：

（1）設(shè)置地點(diǎn)：以臥龍賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)

（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用臥龍賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

二：開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

（1）主題：臥龍賓館為您過生日！

（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：臥龍賓館。

（4）活動(dòng)概況：給臥龍賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由臥龍賓館代為支付。

（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

1）刊登活動(dòng)廣告：

A、時(shí)間：開業(yè)前10天

B、媒介：《大河報(bào)》、《中原日報(bào)》、《鄭州日報(bào)》

C、版面：1/4版

D、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：臥龍賓館為您過生日！

正文第一段：臥龍賓館介紹

文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹——臥龍賓館將于2010年12月12日正式開張營業(yè)，為慶祝臥龍賓館的開業(yè)，特舉辦臥龍賓館為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。名條件：凡當(dāng)天過生日，并在鄭州有固定居所的市民，均可報(bào)名參加

名登記日期：即日起至12月10日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報(bào)名地點(diǎn)：臥龍賓館一樓大廳辦事處

報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸臥龍賓館。

2）先報(bào)名預(yù)定房間

報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨臥龍賓館預(yù)先訂房登記。

報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸臥龍賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

3）開張當(dāng)天：

A）拍照留念：所有同天生日的來賓與臥龍賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如臥龍賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

B）舉行臥龍賓館請您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。

從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請其于12月12日來臥龍賓館參加評菜價(jià)的活動(dòng)。

4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《大河報(bào)》，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映鄭州餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳臥龍賓館的目的。三：開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（一）——主題：臥龍賓館請您定菜價(jià)！

（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：臥龍賓館

（4）活動(dòng)概況：聘請30位定價(jià)員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價(jià)

（5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

（6）定價(jià)員選擇：

選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；

選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。

（7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出臥龍賓館請您定菜價(jià)活動(dòng)廣告

（8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到臥龍賓館支付的工資

（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由臥龍賓館選擇。

（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場公證，公證后，

懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌

（12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出臥龍賓館請您評大廚的活動(dòng)預(yù)告。

四：開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（二）——主題：臥龍賓館請您評大廚！

（1）活動(dòng)開始日期：評菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始

（2）評選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。

（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

（4）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出臥龍賓館請您評服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將臥龍賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。五：開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（三）——主題：臥龍賓館請您評服務(wù)！

（1）活動(dòng)開始日期：評大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

（2）評選方法：

1）每天請5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按臥龍賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評分次數(shù)，保持大體一致

（3）贈(zèng)給評分客戶一件精美禮品

（4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

（5）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出臥龍賓館請您評服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

六：開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（四）——主題：指定綠色菜地活動(dòng)

（1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在臥龍賓館大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。

（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞臥龍賓館使用了綠色蔬菜的信息。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：萬元）項(xiàng)目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)

七：效果預(yù)測

1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對臥龍賓館有一個(gè)初步了解。

2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、通過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。

4、通過“評大廚”活動(dòng)，使公眾了解到臥龍賓館有優(yōu)秀的廚師。

5、通過“評服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解臥龍賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、通過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成臥龍賓館為綠色賓館的良好印象。

第四篇：開業(yè)計(jì)劃書

一、企業(yè)概況

主要經(jīng)營范圍：面食，各種炒菜、拌菜燉菜及各種酒品。

企業(yè)類型：服務(wù)業(yè)。

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃者的個(gè)人情況

1988年經(jīng)濟(jì)類大專畢業(yè)，1990年下崗開始經(jīng)商，開過飯店、賣過化妝品、經(jīng)營過超市、批發(fā)過煙酒和小食品及國際貿(mào)易，曾在廣告公司和保健食品公司及企業(yè)策劃公司打過工。1994年自學(xué)工商管理，20xx年在廣州學(xué)做企業(yè)策劃和電腦知識(shí)，20xx年學(xué)習(xí)SYB。

三、市場評估

本企業(yè)目標(biāo)顧客是以中低收入人員為主要服務(wù)對象，他們個(gè)人月收入在八百元以下，本企業(yè)大多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)住在城市鬧市區(qū)，他們選擇在外面吃飯，主要以便宜的食品和酒類為主，還有一部分是家住在本企業(yè)周圍五公里范圍內(nèi)隨意而來的消費(fèi)者。

本企業(yè)的方針是：快捷、衛(wèi)生、方便、便宜。在方圓五公里內(nèi)的市場占有率，要在三個(gè)月內(nèi)達(dá)到百分之二十，這是基本目標(biāo)。

針對上述城市（每個(gè)城市的百分之八十是低收入者）眾多的人群，潛在的市場容量不會(huì)隨社會(huì)的經(jīng)濟(jì)條件轉(zhuǎn)好而步入高檔市場，因?yàn)?，社?huì)經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的同時(shí)，本企業(yè)也會(huì)相對的提高檔次，反而會(huì)隨社會(huì)的經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，會(huì)有更多的低收入者和附近地區(qū)的人群加入到消費(fèi)當(dāng)中。

1.住宅社區(qū)：開面館最好的選擇，住宅社區(qū)的人口組成均勻，都以家庭為單位，出門用餐機(jī)率高，每一個(gè)家庭2-6人，座位應(yīng)具有能足夠容納的環(huán)境，菜色

選擇也要豐富，裝修必須花較多成本，才能滿足大人與小孩的需求，消費(fèi)以午餐、晚餐與假日為主，不會(huì)出現(xiàn)明顯淡季與旺季之分。

2.工商業(yè)區(qū)：上班族群聚的地方，活動(dòng)時(shí)間以白天為主，因此消費(fèi)時(shí)機(jī)在于午餐，由于午餐時(shí)間并不長，而用餐都在11- 13點(diǎn)之間，對供應(yīng)速度要求較高，工商業(yè)區(qū)用餐環(huán)境要求不高，講求衛(wèi)生清潔，服務(wù)態(tài)度要好，座位可以較密集，以容納更多顧客，晚餐只有加班人用餐，如講究你的特色面食，對晚餐營業(yè)有所幫助，每星期一至星期五是消費(fèi)者集中時(shí)間，周六日則相對清淡。

3.學(xué)校園區(qū)：每年扣除休假只做九個(gè)月，以面館只適合大學(xué)、專科學(xué)校，這類學(xué)校學(xué)生消費(fèi)水平并不高，但是消費(fèi)能力較高，學(xué)生消費(fèi)族群容易受流行趨勢改變，因此對菜色變化要求不斷，對餐飲環(huán)境衛(wèi)生要求較高，這是他們選擇用餐地點(diǎn)的重要依據(jù)；午餐、晚餐、夜宵皆可做，都有生意上門；寒假暑假可能主要是周邊人群消費(fèi)，會(huì)相對冷清些，但利潤絕對仍然能得到很好保證。

4.市場夜市：夜市人，各樣各色人聚集之地，它綜和娛樂、購物、餐飲等五花八門的行業(yè)，人流量較大，同時(shí)競爭也相對直接而且激烈，所以面館要強(qiáng)力講求特色，別人能做我能做，我做別人做不了!營業(yè)食間都以晚上為主，下午是準(zhǔn)備材料：晚上從下午5點(diǎn)開始至零晨2點(diǎn)。逛夜市普通都想吃吃看，所以供應(yīng)面的份量可以比一般少些，種類多些。

針對人群:時(shí)尚的年輕人、小孩、學(xué)生，以及喜歡吃面的家庭

【成本預(yù)算】

彩面投資成本小，市場廣闊，基本上能夠保證穩(wěn)賺不賠，假定一家50平米的面館，主要投資為：

彩面制作設(shè)備：2～4000；廚房設(shè)備：6000；店內(nèi)裝修及配備 ：10000；人員工資：4000；流動(dòng)資金：1800；水電氣：1000；開業(yè)宣傳：1000；房租：3000-5000；轉(zhuǎn)讓費(fèi)：0- 60000（鋪面轉(zhuǎn)租后仍能回收）；總投資約為：30000～80000

【收益分析】

早餐50碗，午餐120碗，晚餐90碗.一天營業(yè)額約為1300，一個(gè)月利潤約為22600元。

【經(jīng)營模式】

主營營養(yǎng)彩面，可以結(jié)合彩色餃子、包子、饅頭、餛飩等銷售！