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第一篇:職場模擬策劃書
一、活動背景
衡水學院作為在河北乃至全國都是有一定知名度的大學,隨著學校辦學規(guī)模的不斷擴大,人數(shù)的不斷增多,辦學條件的不斷改善,學校的影響力也在不斷的擴大,全校上下也是萬眾一心,眾志成城,正按照市委市政府的發(fā)展規(guī)劃闊步邁向創(chuàng)建衡水學院的奮斗目標。所以建立一個團結的、富有朝氣的隊伍,開展多種多樣的活動,是符合廣大師生的根本利益,符合衡水學院的發(fā)展方向和目標的。
衡水學院就業(yè)部作為學校學生會部門之一,宗旨就是為在校學生提供一個學習課外知識,培養(yǎng)個人能力,提高個人素質的寬廣的平臺。為了更好地促進我校的發(fā)展,為了展示我校學生會的風貌,為了滿足更廣大同學的需求,應用化學系與體育系開展此次“職場禮儀知識競賽”,同時也望為繁榮校校園文化做出積極的貢獻。
二、活動目的
此次策劃并開展“職場知識禮儀競賽”。目的在于為同學們增長職場中的禮儀知識,提高個人素質,培養(yǎng)職場競爭意識,增強競爭能力。
三、活動主題
職場禮儀知識競賽
基本信息
(一)活動時間
11月19號 晚7:00-9:00
(二)活動地點
1-501
(三)活動對象
應用化學系與體育系全體大一學生
(四)主辦單位
應用化學系就業(yè)部、體育系就業(yè)部
活動流程
活動前準備
8號下發(fā)通知到各班負責人,請全體大一同學參加競賽,征集報名,每班一隊,每隊三人,并在微信平臺上進行宣傳。
統(tǒng)計參賽隊,12號下發(fā)題庫,通知參賽隊進行準備。
邀請嘉賓到場。
19號活動當天工作人員提前半小時到場,布置場地,安排觀眾入座。
活動中
開場播放音樂增添會場氣氛并邀請嘉賓進場入座,主持人致詞歡迎嘉賓和同學們的到來主持人宣布學習交流會知識競賽正式開始。
主持人介紹到場嘉賓,兩學院學生會代表。
比賽正式開始。第一輪比賽由主持人出題,八個代表隊輪流作答。每隊15道題,作答時間5秒。
一輪比賽結束,統(tǒng)計晉級前四名小隊。設置游戲,游戲結束宣布晉級小隊名單。
游戲規(guī)則:
二輪比賽正式開始,主持人出題,每隊5道選擇,輪流作答,每隊5道判斷,輪流作答,答題時間5秒,最終淘汰2隊。
三輪比賽,搶答題,共5道多選題,答題時間5秒,以最先舉起笑臉為準。
三輪比賽結束,統(tǒng)計成績。準備獎狀獎品。
邀請表演同學進行表演。兩個系各表演一個節(jié)目。
宣布最終比賽成績,頒獎。請嘉賓頒獎。
主持人宣比賽結束。并再次感謝嘉賓到來。
工作人員拍集體照。
清理會場。
附:比賽細則
1、報名參賽的各小隊需要有自己的團隊名。于17日前上報各系就業(yè)部。
2、各隊需在比賽開始前半小時到場,熟悉比賽流程。
3、比賽正式開始。第一輪比賽由主持人出題,八個代表隊輪流作答。每隊10道選擇題,(5道定題,5道不定題),作答時間5秒。按成績淘汰四隊,其余四隊進入第二輪比賽。
4、二輪比賽正式開始,主持人出題,每隊5道選擇(2道定題,3道不定題),輪流作答,每隊5道判斷,(2道定題,3道不定題),輪流作答,答題時間5秒,最終淘汰2隊。
5、三輪比賽,搶答題,共5道多選題(均為定題),答題時間5秒,以最先舉起笑臉為準。
6、選擇題每題選項僅可重復復一次,題目不予重復,判斷題不予重復。
7、本次比賽一等獎1名二等獎1名三等獎2名優(yōu)秀獎4名。均有證書及價值不等的獎品。
第二篇:職場模擬策劃書
一、大賽主題:
職面未來,勇往職前
二、參賽對象
全日制本科及以上學歷在校生、全日制大專學歷在校生
三、大賽組織
1.主辦單位:青島大學招生就業(yè)處、青島大學團委
2.承辦單位: 市場學系團總支、市場學系學生會、大學生職業(yè)發(fā)展協(xié)會
3.協(xié)辦單位:各學院(教學部)
4.網(wǎng)絡支持:“青大就業(yè)”微信平臺
5.贊助單位:我愛競賽網(wǎng)
四、大賽流程策劃
大賽自5月初啟動,開展時間為5月4日至6月18日。大賽分為初賽、復賽、戶外素質拓展、決賽四個階段。
1、初賽階段:(5月4日―5月17日)
大賽啟動后,請各學院(教學部)在本單位內(nèi)廣泛宣傳,積極鼓勵學生參與,請參賽選手將個人簡歷電子版于5月14日晚7點前發(fā)送至。學校將組織評委對每份簡歷進行打分,并按分數(shù)高低評選出50強進入復賽。
為了讓更多的同學了解簡歷的制作技巧,從比賽中得到收獲,我們將于5月7日晚18:30在中心校區(qū)圖書館報告廳舉辦就業(yè)指導與簡歷制作講座暨模擬職場大賽宣講會,請各學院(教學部)組織學生積極參與。
2、復賽階段:(5月18日―5月26日)
復賽環(huán)節(jié)為模擬面試。學校將邀請人力資源專家或者專業(yè)面試人員到校進行面試。面試分為群體面試和個體面試兩個階段,群體面試采用無領導小組討論模式,旨在觀察參賽選手在團隊討論過程中的表現(xiàn),期間面試官會在場邊進行觀察評分,最后根據(jù)各個評委打分的平均分進行排序,選拔20位同學進入個體面試環(huán)節(jié);個體面試采用面試官多對一面試模式進行,即多位面試官同時對一位參賽選手進行面試,最后統(tǒng)計每位評委對同一選手的打分,取平均值作為選手最終得分。根據(jù)所有選手最終得分,評選出8強參加決賽。
復賽暫定5月25日和5月26日兩天舉行,5月25日參賽選手根據(jù)抽簽順序分組進行群體面試,5月26日群體面試篩選出來的前20強再進行個體面試,最終評選出8強參加決賽。復賽階段全程攝像。
投票環(huán)節(jié):復賽期間,項目組成員會將前50強參賽選手簡歷發(fā)布至投票平臺進行投票,其中涉及個人信息部分會做匿名處理,投票人員每人每次必須投滿3票,并且進行評論方可成功提交。復賽階段結束時項目組成員進行票數(shù)統(tǒng)計,根據(jù)所有選手的最終得票數(shù),前五名選手將獲得本次大賽“人氣之星”獎項,我們還將從為前五名選手進行投票的同學中,根據(jù)其評論內(nèi)容評選出五名“參與獎”。
3、戶外素質拓展和企業(yè)招募階段:(5月27日―6月7日)
戶外素質拓展階段:進入決賽的選手于6月7日根據(jù)項目組的安排到指定地點進行戶外素質拓展活動,要求穿著運動裝、運動鞋。該階段主要以一些考驗團隊配合的、需要動手動腦的小游戲組成,戶外素質拓展旨在培養(yǎng)選手們的團隊配合能力,以及對智力、體力、動手能力的鍛煉,同時也能更好地讓選手們展示個人風采。
此階段全程攝像,也將作為決賽環(huán)節(jié)評委評分的一項依據(jù)。
企業(yè)招募階段:由項目組將進入決賽的八名選手的簡歷及決賽活動方案面向企業(yè)發(fā)布,招募愿意到?jīng)Q賽現(xiàn)場進行企業(yè)宣傳和人員招聘的企業(yè),最多50家。對企業(yè)進行篩選確定后,將企業(yè)信息發(fā)布給八名決賽選手,讓八名選手了解企業(yè),做好預選。
4、決賽階段:(6月8日―6月18日)
決賽階段分為賽前培訓、決賽兩個環(huán)節(jié)。
賽前培訓環(huán)節(jié):參賽選手要在6月12日前將決賽“第一印象”所需PPT或VCR發(fā)送到,PPT 主要展示個人簡歷,其中涉及個人信息的部分需做匿名處理,6月13日―14日將會組織選手進行統(tǒng)一培訓,包括決賽流程、PPT的修改完善等。
決賽環(huán)節(jié)由第一印象、時光隧道、現(xiàn)場面試、反轉選擇、牽手五個環(huán)節(jié)組成,每個選手依次進行。
第一印象環(huán)節(jié)每位選手有3分鐘的時間通過自制PPT及VCR的形式展現(xiàn)自己以及個人簡歷;
時光隧道環(huán)節(jié)主要是播放選手們在前期面試以及素質拓展階段的精彩表現(xiàn),幫助企業(yè)更好地了解選手情況。
前兩個環(huán)節(jié)結束后主持人讓現(xiàn)場企業(yè)進行舉牌,若舉牌企業(yè)超過三個,選手有權選擇三家企業(yè)留下進行下面的環(huán)節(jié)。
現(xiàn)場面試環(huán)節(jié)為被選手留下的三家企業(yè)代表對選手進行面試,并考慮是否留牌;
反轉選擇為選手對留牌的企業(yè)進行提問,了解選手關注的職業(yè)信息;
牽手:最終選手選擇一家企業(yè)進行現(xiàn)場牽手,比賽環(huán)節(jié)結束。決賽整體流程參照“非你莫屬”風格,為同學們提供一個良好的和企業(yè)面對面的平臺,也讓參賽選手體會到最真實的職場錄用流程,讓選手們?nèi)蘸竽芨酶鼔K地步入職場。
五個環(huán)節(jié)結束后,評委根據(jù)選手表現(xiàn)對每位選手進行現(xiàn)場打分(計分采用評委分數(shù)總和的平均分核算),按照分數(shù)從高到低的順序分別評選出獲獎選手。
比賽結束后舉行頒獎典禮。
五、獎項設置
大賽設置一等獎1名,獎勵1000元獎金或價值1000元獎品;二等獎2名,獎勵800元獎金或價值800元獎品;三等獎2名,獎勵500元獎金或價值500元獎品;優(yōu)勝獎3名,獎勵價值300元獎品?!叭藲庵仟劇焙汀皡⑴c獎”各5名,獎勵價值100元獎品。
六、報名方式:
1、微信平臺公眾號報名(關注微信公眾號“青大xx”,發(fā)送“模擬職場”,根據(jù)回復填寫即可報名)。
2、短信報名(編輯短信“姓名+年級+專業(yè)+聯(lián)系方式+我要參加模擬職場”到 王同學)。
第三篇:計劃書學生
一.外聯(lián)部內(nèi)部工作計劃
⒈外聯(lián)部的工作相對其他部的工作來說比較特殊,我們的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協(xié)助,所以我們與各部搞好關系是非常必要的。
⒉外聯(lián)部將會盡可能的發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流,建立良好的合作關系,以便為我系的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。
⒊外聯(lián)部是最能體現(xiàn)其實踐能力的團體,要求具有較高的綜合素質,因此,我們計劃本學期進行一些相關的培訓。
⒋外聯(lián)部對外代表著社聯(lián)乃至學院的形象,因此,外聯(lián)部在搞各項活動的過程中應盡量在校內(nèi)外樹立誠實守信、精練能干的形象,我們應以培養(yǎng)個人素質的基礎工作做起,并與各部保持密切聯(lián)系。
二、有關外聯(lián)部拉贊助的詳細計劃
⒈外聯(lián)部的工作應該是長期、持續(xù)的,平時應多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家,本與其保持密切聯(lián)系。
2.外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家,知名人士做互動型講座,請廠商傾談成功經(jīng)驗,舉辦各項新產(chǎn)品展覽、促銷等活動.
3.與其它協(xié)會合作以方便同學為目的聯(lián)系一些書籍、文曲星、生活用品等符合學生消費的商品經(jīng)營商開展“文化、生活”周活動。
4.針對外聯(lián)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部決定建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯(lián)系。
新學期到來了……
外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助,解決學生會工作經(jīng)費問題。對于一個團體來說,資金是各部活動的基礎,在這個層面上說,外聯(lián)部工作做得好壞與否,對整個學生的工作會產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣,是隸屬于學生會的相互協(xié)調的部門,這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個部門的配合與支持,同時,外聯(lián)部只有積極配合其他部門的工作,才能使整個學生會的工作正常運轉起來。在新學期開始之際我先擬訂一下新一期的工作計劃:
1、外聯(lián)部的工作應該是長期性,持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商,發(fā)揮外聯(lián)部內(nèi)部本地工作人員的地域優(yōu)勢。洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。開展在同學中的調查,了解同學們的利益所在和共同需要,并以兩者的結合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。
2、定期舉行宣傳資料,通過這種形式為企業(yè)界作宣傳,開拓其發(fā)展領域以此來贏得企業(yè)商的贊助與支持,達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯(lián)系。
3、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經(jīng)驗,舉辦學生會階段性成果展等,并拉動其他部門積極參與協(xié)作,并爭取廠商的支持與贊助。
7、為方便同學。聯(lián)系一些書籍、體育用品,文曲星等電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經(jīng)營商,通過租場地,掛橫幅,打宣傳等形式收取場地費,宣傳費。等等。
以上為外聯(lián)部的一些工作設想,在具體實施過程中,由于各種因素的影響,也許會有一些變更與調整。相信這界學生會、各部門一定會給予外聯(lián)部各方面的支持,共同把外聯(lián)工作做好。
外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助,解決學生會工作經(jīng)費問題。外聯(lián)部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持,同時,外聯(lián)部更要積極配合主席團以及其他部門的工作,才能使整個社聯(lián)的工作正常運轉起來?,F(xiàn)擬訂新一學期的工作計劃:
1、密切注意一些與同學們相關的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商,洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。在選擇贊助商時,要與時令、氣候、活動的性質等多個因素相結合,做到有的放矢,提高工作效率。在學校內(nèi)部了解同學們的利益所在和共同需要,并以同學及贊助商的結合點為出發(fā)點與兩者進行雙向溝通。
2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會知名人士、政府部門負責人做一些互動型講座、請廠商傾談成功經(jīng)驗,并拉動其他部門參與協(xié)作,力爭得到廠商的支持與贊助。
3、增進與社聯(lián)各個社團及校內(nèi)其他院系社聯(lián)的聯(lián)系與交流。如,與兄弟院系社聯(lián)溝通,共同舉辦一些大型活動,以達到強強聯(lián)手,擴大活動影響力的目的。
4、聯(lián)系一些書籍、體育用品,文曲星等電子商品之類的符合學生消費的商品經(jīng)營商,通過租場地,掛橫幅,出宣傳板等形式收取場地費,宣傳費等等。
6、加強與市內(nèi)其他系,如經(jīng)貿(mào)系,外語系等的學習思想交流,舉辦校際聯(lián)誼活動,學習和吸收對方先進的工作經(jīng)驗,以彌補自身的不足。
以上為外聯(lián)部的一些工作設想,在具體實施過程中,由于各種因素的影響,也許會有一些變更與調整。相信在主席團的領導、其他各部門的支持、外聯(lián)部自身的努力下,外聯(lián)工作將做地越來越好。
隨著期期末的到來,轉眼間又一學期結束了。在之前一學期的時間里,外聯(lián)部全體成員共同努力并取得了許多新成績,但還有很多的不足之處。在工作過程中,每個人全心付出,以系里部里的利益為考慮,認真工作,努力學習,盡管仍存在許多不足,但我們看到外聯(lián)部自成立以來正一步步走向成熟。
以下內(nèi)容與本文20xx年學生會外聯(lián)部工作計劃5篇相關,可查閱參考:學生會各部門工作計劃'>大學學生會各部門工作計劃 學生會工作計劃范文'>20xx年學生會工作計劃范文 學生會工作計劃'>20xx年團總支學生會工作計劃 學生會工作計劃'>20xx年第二學期學生會工作計劃 學生會工作計劃'>高中學生會工作計劃 學生會學習部工作計劃'>數(shù)學學院學生會學習部工作計劃 學生會青年志愿者協(xié)會工作計劃'>學生會青年志愿者協(xié)會工作計劃 學生會宿管部工作計劃'>20xx年大學學生會宿管部工作計劃
外聯(lián)部,一個對外聯(lián)系、對內(nèi)協(xié)調的外交部門。在系學生會中,外聯(lián)部以交際廣、聯(lián)系大為工作特點。因此,發(fā)展、規(guī)范和完善外聯(lián)部,對提高藝術系的知名度和我系學生的涉外活動有著深遠意義。內(nèi)協(xié)調好與各各部門之間的關系。內(nèi)部管理的最終目的是統(tǒng)一規(guī)范外聯(lián)工作,并協(xié)同各系、各社團外聯(lián)工作走向合理化、高效化、統(tǒng)一化。對外聯(lián)系擴大學院學生會及學院的影響力,提高院系的知名度。為我院學生的涉外活動提供一個良好的環(huán)境。對外聯(lián)系學院和本系所舉辦的活動的贊助,使我院、系的學生活動順利開展,保證我系的活動能夠高質量的舉行。努力加強學生會與外界的聯(lián)系,樹立系學生會的良好的形象。并為系學生會的發(fā)展提供資料、經(jīng)驗及方案。
在結束的一個學期了,我們對內(nèi)團結同學,增強院系內(nèi)部各部門之間及與各系部和院校學生會的聯(lián)系和溝通,共同學習,取長補短。對外跟其它高校、各公商業(yè)個體之間的聯(lián)系,增強校學生會對社會的了解和聯(lián)系,更有利的學習其他學校學生會的優(yōu)良作風,把其它高校、系部的好的做法,帶回到自己的學校,把本校好的東西傳出去,提高院系的知名度。
我們?nèi)〉玫某煽兪请x不開老師和廣大同學的支持和配合的。我們會以飽滿的熱情,積極的工作態(tài)度對待系部的各項工作。希望我們藝術系在之后的學期里有更好的發(fā)展。
外聯(lián)部可謂是學院對外交流的一個窗口,從對外招商引資到增進與其他院校的交流。從院內(nèi)活動到對外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動空間,就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。外聯(lián)部以“對外聯(lián)系,展示風采,吸取精華”為工作宗旨。為了更好的開展外聯(lián)聞的工作,現(xiàn)將工作計劃如下:
第一:保障系內(nèi)其他部門開展活動所需的場地,物品以及服裝等后勤需要。此項工作作為本部的常規(guī)工作。
第二:發(fā)展與其他高校的友好關系,通過與其他高校的聯(lián)系交流,把其他高校的特色引入我校,把我校的物色工作推廣到其他高校,達到豐富廣大同學的課余生海參,擴展同學的視野,加強高校間同學的聯(lián)系交流的目的。
第三:我們部門要尋求潛在的贊助商,來支持和能與贊助學院的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關系。這對我們系搞好學生工作,打出品牌,樹立在社會上的良好形象是很有幫助的。
第四:要加強與院內(nèi)其他系部的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為廣大師生服務。
第五:要緊跟學院的步伐,了解社會動態(tài),從社會上引入一些信息知識,例如請外界專家來我院開座談會等,讓同學們有一個了解社會、接觸社會的機會,提高我院學生素質,使我院的教學工作更上新臺階。
第六:建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯(lián)系。
第七:制定完整的部門規(guī)章制度,并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應先制定工作計劃,工作結束歸校后,亦及時作總結、匯報,決不私下聯(lián)系任何活動。
第八:市場發(fā)展戰(zhàn)略要科學、市場調查要深入,外聯(lián)工作要深入。充分利用各種社會資源,打開外聯(lián)突破口。
以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構思,其中還存在許多不足。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法,務真,務實地憑借好部門的常規(guī)工作。以開拓分明新的精神協(xié)助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位,各部門搞好聯(lián)絡工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。
第四篇:采購計劃書
做好酒店開業(yè)前的準備工作,對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。我采用倒計時的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作。具體計劃如下:
酒店開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計酒店各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
飯店開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.本酒店的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關,對于每層樓有18―20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需要決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口,等等
2.行業(yè)標準。
國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設計標準及目標市場定位。
酒店管理人員應從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢。
酒店管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少像金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
酒店各部門參與制服的設計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時,特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫酒店各部工作手冊
工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
酒店各部門的員工招聘與培訓,需由人事部和酒店各部門經(jīng)
理共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而酒店各部門經(jīng)理則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立酒店各部門財產(chǎn)檔案
開業(yè)前,即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案,對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收
酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應根據(jù)本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的PA組,對各部門員工進行清潔的知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉
酒店各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
二、酒店開業(yè)準備計劃
制定酒店開業(yè)籌備計劃,是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,飯店通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。
(一)開業(yè)前三個月
與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調者或住店經(jīng)理的職責,但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡。
(二)開業(yè)前第兩個月
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認各類客房方位等。
3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦。
5.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。
6.了解有關的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經(jīng)落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
10.如果飯店不設洗衣房,則要考察當?shù)氐南匆聢觯莺灥晖庀礈旌贤?/p>
11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應的投標及談判。
12.設計部門組織機構。
13.寫出部門各崗位的職責說明,制定開業(yè)前的培訓計劃。
14.落實員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前一個月
1.按照飯店的設計要求,確定客房的布置標準。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質量檢查制度。
9.制定遺失物品處理程序。
10.制定待修房的有關規(guī)定。
11.建立"VIP"房的服務標準。
12.制定客房的清掃程序。
13.確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。
14.確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程。
15.設計部門運轉表格。
16.制訂開業(yè)前員工培訓計劃
四)開業(yè)前二十天
1.審查洗衣房的設計方案。
2.與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進行。
3.準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。
4.核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。
5.核定所有布件及物品的配備標準。
6.實施開業(yè)前員工培訓計劃。
(五)開業(yè)前第十五天
1.對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。
2.制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3.制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。
4.建立OK房的檢查與報告程序。
5.確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6.制定員工激勵方案(獎懲條例)。
7.制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8.制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,明確各相關部門的清潔保養(yǎng)責任。
9.建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10.繼續(xù)實施員工培訓計劃。
(六)開業(yè)前第十天
1.與財務部合作,根據(jù)預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2.核定所有客房的交付、接收日期。
3.準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
4.確定各庫房物品存放標準。
5.確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。
6.與總經(jīng)理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質量,做出確認和修改。
7.與財務總監(jiān)一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。
8.如飯店自設洗衣房,則要與社會商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系。
第五篇:職場模擬策劃書
活動目的:
通過職場禮儀大賽可以帶動同學們對職場禮儀的關注和綜合素質的提高,為以后步入社會打下堅實的基礎。
活動原則:
整個活動應本著公平、公正、公開和文明、嚴謹、相互促進、相互提高的原則。
評選內(nèi)容:
(1)第一、二、三名團隊
(2)親友團獎
參與對象:
湖南中醫(yī)藥大學全體學生均可報名參加。
參與“職場新秀,你最閃亮”――職場禮儀大賽活動的條件及考評辦法:
1、評選條件:
①團隊成員積極地參加活動,配合活動的各項賽事;
②團隊各個成員相互團結,互幫互助,全局觀念強;
③擁有一定的團隊特色;
2、評價辦法:
⑴初賽
①各院學生到各院女生部報名
②由各院女生部組織選拔四位選手組成一個參賽隊參加決賽。
(2)決賽
決賽定在2506教室舉行,每個院派出一個參賽隊。
評委由校團委學生會主席團成員及各院的女生部部長組成。嘉賓由專業(yè)老師及人文信息管理學院老師組成。
比賽流程
① 主持人宣布比賽開始,介紹到場嘉賓評委及參賽選手,并由嘉賓致開場辭。
②各組選手進行才藝展示,內(nèi)容圍繞主題,形式不限,展現(xiàn)自己的個性與風采和團隊魅力,每組用時不超過5分鐘。(評委根據(jù)第一印象和臺風給分,滿分10分)
③過關斬將:本環(huán)節(jié)分兩個部分
1.互選題目
選題隊指定答題隊后,選擇題目。答題隊答對,答題隊加相應的分數(shù),答錯則選題隊得分。各代表隊有一次向親友團求助的機會,親友團答對者可獲小獎品一份。
2、情景搶答環(huán)節(jié):
由工作人員演示一個職場場景,其中有5處錯誤,在工作人員演示完畢之后進行搶答,指出錯誤。每答對一題得10分,答錯扣10分。
(1)場景問答題
該環(huán)節(jié)以現(xiàn)實中可能遇到的禮儀問題為主題設置了幾個小場景,需要各代表隊隊員即興發(fā)揮,進行現(xiàn)場演說或表演。每支代表隊用時不超過5分鐘,現(xiàn)場準備時間為4分鐘(準備時間將進行“觀眾互動”小環(huán)節(jié)或親友團的才藝表演)。題目分別編號,每支代表隊選擇一道題。該環(huán)節(jié)將由評委進行打分,滿分20分,各代表隊得分為各評委打分之和。其間的親友團表演可由評委打分,此平均分可作為額外加分
(2)評委提問環(huán)節(jié):每個團隊回答由評委提出的針對先前表演的一個問題,分值10分。
(3)根據(jù)評委的評分評出一,二,三等獎。親友團獎根據(jù)親友團表演和現(xiàn)場氣氛評出。
前期準備:
贊助。由外聯(lián)部負責,寫外聯(lián)策劃書、申請各種經(jīng)費,包括制作橫幅、展板、獎狀、證書和獎金等。
宣傳。
⑴手工宣傳:由宣傳部負責,主要包括通知和展板、錦旗、黑板布置和證書制作等;
⑵網(wǎng)絡宣傳:由網(wǎng)絡部負責,主要包括投影的播放和電子題目的制作等;
⑶新聞宣傳:由新聞部負責,主要包括制作活動dv短片、照片的采集及活動總結歸納等;
組織。由組織部負責,主要包括完成良好的收集申請表,匯總、申請教室話筒及音響效果等;
監(jiān)督。由權益部負責,主要包括監(jiān)督投票過程,維護同學權益,保證的公平、公正、公開的原則;
分組評分。分出三個組,由指定的人負責;