千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《高中觀后感600字(范文5篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《高中觀后感600字(范文5篇)》。

第一篇：高中觀后感600字

這部電影非常有趣，也非常搞笑，特別是寶葫蘆的那句臺(tái)詞：“寶葫蘆，葫蘆寶，葫蘆渾身都是寶，金魚鯉魚黃花魚，愿望成真真奇妙?！边@句話使我非常難忘。

里面有些情節(jié)我非常奇怪，比如說：王葆是怎樣找到寶葫蘆的，中間有一些情節(jié)，許多鳥排成一個(gè)向那里走的箭頭；魚鉤為什么往寶葫蘆所在的地方跑，這些我都不知道。

寶葫蘆的理解能力差：有一天，王葆在和別的同學(xué)下棋，站在王葆邊上的同學(xué)說：“快，快吃他的馬呀！”站在樹上的寶葫蘆自言自語的說：“原來，主人想吃他的馬呀！好，讓我來幫你！”說完，就開始施展魔法，把對(duì)方的馬塞進(jìn)了王葆的嘴里，王葆的對(duì)手還很納悶，想：我的馬怎么不見了，

站在王葆旁邊的同學(xué)又說：“快，快吃他的兵呀！”寶葫蘆又說：“又想吃兵？今天主人的食欲怎么這么好？”說著，就把兵又塞到王葆的嘴里，王葆更難受了，王葆的對(duì)手更納悶了：怎么又一個(gè)棋子不見了，明明看到王保沒動(dòng)啊。站在王葆旁邊的同學(xué)又說：“快，快吃他的車??！”寶葫蘆說：“還吃?。」芩叨?，只要是主人的命令我就要服從?！闭f著就把車塞進(jìn)王葆的嘴里，王葆更加更加難受了。他跑到墻角邊把棋子吐了出來。“噗！”馬吐出來了，“噗！”兵吐了出來，“噗！”車也吐了出來。王葆這才緩過勁來。

在一次游泳訓(xùn)練中，王葆讓寶葫蘆附在他身上讓他游得更快，游是游得快了，可是把王葆的肚子上搞了四個(gè)印子。王葆進(jìn)入了市級(jí)的游泳錦標(biāo)賽。

上件事王葆就忍了。這件事王葆是忍無可忍了。有一天，王葆經(jīng)過玩具店，讓寶葫蘆記住這些玩具，然后把它搞到家里去，正巧，王葆的爸爸回來了，王葆的爸爸在上樓梯的時(shí)候終于把所有的玩具都弄走了。

最終王葆把寶葫蘆丟掉了。

游泳比賽開始了，王葆在比賽中獲得了金牌。

寶葫蘆也意識(shí)到自己不夠好，要去遠(yuǎn)方學(xué)習(xí)。

就這樣，這部影片畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

第二篇：高中觀后感600字

號(hào)稱西方論語一書之道德情操論已然閱讀了一半，看到越后感受越深，今天看到論自我欺騙的天性這一章，真是感慨萬分，人類最可怕的天性之一，也就是自我欺騙，而且人類都會(huì)找個(gè)非常合適的理由為自己的自我欺騙開脫，亞當(dāng)斯密真可未是神人。既然道德情操論號(hào)稱西方論語，那么論語到底如何呢？可惜啊，自己連老祖宗的論語都沒看過多少，也就只是曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)的'那一點(diǎn)點(diǎn)。

等吧，等看完了這幾本書，抽時(shí)間去讀論語，希望能有所體會(huì)，再對(duì)比下，希望個(gè)人修養(yǎng)能得到更好的提高。此書中，解決人急噪脾氣的一大法寶，大概意思是，就算天塌下來，過幾小時(shí)，人的心情基本可以慢慢的恢復(fù)平靜，也就是說天塌下來了，你能頂住幾個(gè)小時(shí)和平時(shí)一樣，就能很快找到解決天塌下來的辦法，就算解決不了，笑總比哭好吧。意志力頑強(qiáng)之人，能夠頑強(qiáng)，絕對(duì)不是天生的，在這個(gè)世界上沒有意志力天生頑強(qiáng)之人，都是依靠后天的磨練，就前面所說，人類自我欺騙的天性，是人意志力的強(qiáng)大敵人，而這敵人就像一只看不見的手，無聲無息，無色無味，無影無蹤，天氣預(yù)報(bào)還能預(yù)測天氣，而這只看不見的手，當(dāng)它伸出那惡魔般的手來侵犯你的時(shí)刻，你沒有任何辦法，唯一的辦法就是平時(shí)自己對(duì)自己意志力的磨練所鍛煉出來的根基，來對(duì)它進(jìn)行抵抗，就像洪水一樣，洪水沒來前，不對(duì)堤壩進(jìn)行加固，等洪水來了再加固，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)已晚，話有說到了很早之前的話，習(xí)慣。

好的習(xí)慣能給人帶來精神的力量，這種力量是無法用物質(zhì)來衡量的。

第三篇：高中觀后感600字

人人都說:“書中自有黃金屋”，那不人人都去買了么?大了才明白，不是書里有黃金，而是知識(shí)就是難買的黃金!

三年級(jí)的時(shí)候開始閱讀課外書，家里給我的零花錢我一點(diǎn)點(diǎn)存起來，學(xué)校附近就有書店，沒事了就去翻閱，等錢攢夠了就買之前喜歡的書，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們也有好多買書的，我們互相交換，看不同的書籍。大多都是漫畫書，故事書，媽媽不反對(duì)我看這些，媽媽說閱讀任何書籍都可以提高我的智力，增長我的知識(shí)。

到了四年級(jí)，我們有了毅力風(fēng)暴的活動(dòng)，媽媽說的沒錯(cuò)，慢慢長大了，欣賞角度就不同了，沒事了就想看寓言故事，古詩之類的書籍。寓言故事里面的人物刻畫，經(jīng)典名言讓我特別喜歡，對(duì)我的作文有了一定的幫助。每天堅(jiān)持不斷地看書，鍛煉了我的毅力。

五年級(jí)了，作業(yè)雖然多了，學(xué)業(yè)也相對(duì)緊張了，但我的閱讀已經(jīng)成了習(xí)慣，感覺睡前不看會(huì)書就少點(diǎn)什么。老師和媽媽都讓我接觸四大名著，我特別喜歡水滸傳，他們的故事，他們的謀略。最主要的是我知道了好多歷史，我發(fā)現(xiàn)太多書都是和主課息息相關(guān)的。媽媽說將來高中必讀的書，提前閱讀，將來再次閱讀理解更深刻，記憶更猶新。

讀了幾年的書，從小時(shí)候的漫畫，到現(xiàn)在的歷史名著，讓我開闊了視野，豐富了知識(shí)，學(xué)到了很多好的詞語，認(rèn)識(shí)了好多歷史偉人，也讓我懂得了很多道理。我終于明白“書中自有黃金屋”“金”在哪里了，世上比黃金貴的東西很多，可唯有自己學(xué)到了知識(shí)是無可替代的寶藏!我愛閱讀，書也讓我學(xué)會(huì)了愛生活，愛家人。好的書籍伴我成長，我相信我的路會(huì)越走越好!

第四篇：銀行中央巡視整改措施

銀行中央巡視整改措施

篇1：銀行服務(wù)整改報(bào)告

服務(wù)整改報(bào)告 一直以來，我們xx銀行都是以柜員服務(wù)好,有親切感,得到客戶的好評(píng)。我們北京分行一

直也是十分重視柜員的服務(wù)，但此次總行抽查錄像點(diǎn)評(píng)我們東城支行的服務(wù)成績卻不盡如人

意。在6月26日，北京分行也組織了第二季度錄像點(diǎn)評(píng)，通過這一次點(diǎn)評(píng)，通過各位領(lǐng)導(dǎo)的

批評(píng)指正，同時(shí)也看到了其他網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)，我們東城支行也看到了和其他網(wǎng)點(diǎn)的差距。同時(shí)，

我們也進(jìn)行了反思，到底怎樣才能做好服務(wù)，讓每一個(gè)柜員把服務(wù)做到最好，并把營銷流暢

的融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中。 首先，最重要的是做好儀容儀表。要做好儀容儀表，不是簡單的把妝容、

服裝的標(biāo)準(zhǔn)告訴柜員。要做到每天至少兩次檢查，日間隨時(shí)抽查柜員的儀容儀表，看到問題

及時(shí)整改。柜員作為銀行的門面，向客戶展現(xiàn)的應(yīng)該是具有飽滿的精神狀態(tài)，和專業(yè)的態(tài)度，

而且要有一絲不茍的處事原則。但如果被客戶看到柜員歪斜的絲巾，占有菜湯的襯衫，首先

給客戶的感覺就是不專業(yè)不正式，那客戶又怎么會(huì)愿意聽取柜員的營銷意見呢？因此，嚴(yán)格

要求柜員的儀容儀表就是十分重要的。因此，我們計(jì)劃，即日起，每日晨會(huì)要求由晨會(huì)主持

人檢查各位柜員儀容儀表，包括女生的頭花是否端正、絲巾是否端正、是否有掉落碎發(fā)、妝

容是否按行里標(biāo)準(zhǔn)要求，服裝是否干凈整潔；男生的領(lǐng)帶是否及時(shí)佩戴，發(fā)型是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。日間以及下午上班前，由運(yùn)營經(jīng)理或主管進(jìn)行巡視、抽查，并及時(shí)整改。

以使得柜員時(shí)刻能夠以良好的狀態(tài)面對(duì)客戶。同時(shí)，我們也要求柜員在休息時(shí)間，及時(shí)關(guān)注、

調(diào)整自己的服裝，不能被動(dòng)的等待被別人發(fā)現(xiàn)問題，而要主動(dòng)的去調(diào)整。 其次，每周不僅要組織柜員學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還要組織柜員進(jìn)行服務(wù)的模擬訓(xùn)練。對(duì)于示

座等手勢，進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，做到整齊化一，在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)化。 另外，也要組織柜員交

流服務(wù)營銷心得，大家相互交流自己的經(jīng)驗(yàn)，如何能夠更好的做服務(wù)。把營銷的話術(shù)合理的

安排到業(yè)務(wù)進(jìn)行當(dāng)中，不讓客戶覺得是很突兀的強(qiáng)硬推銷我行的卡片以及理財(cái)產(chǎn)品，而是結(jié)

合客戶的情況去推薦，這樣一來也能更好的提升客戶的感受度。比如：同樣是推薦我們xx

銀行網(wǎng)上銀行功能。如果只是簡單的說，“我們的網(wǎng)銀很方便的也很安全，同城跨行轉(zhuǎn)賬沒有

手續(xù)費(fèi)。”客戶不一定會(huì)接受，他可能會(huì)說“我家里有很多銀行的u盾了，我不想要了，太 麻煩，而且你們網(wǎng)點(diǎn)少，我存錢還要來網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)在不方便，我就不開了?！蹦沁@樣一來，

我們?nèi)绻龠M(jìn)行營銷的話，很有可能客戶就會(huì)很反感，很難達(dá)到營銷的好的效果。那如果我

們換一種方式，比如“先生，您是辦白領(lǐng)通業(yè)務(wù)吧，這個(gè)開通網(wǎng)上銀行的話，在網(wǎng)銀上發(fā)放

貸款、歸還貸款都很方便的。而且，您也可以同時(shí)開通超級(jí)網(wǎng)銀功能，把您別的行的專業(yè)版

網(wǎng)銀和咱們行的關(guān)聯(lián)到一起，這樣您還款時(shí)，可以直接從別的行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)過來，這樣也沒有手

續(xù)費(fèi)，都很方便。一會(huì)兒，可以讓咱們大堂經(jīng)理幫您演示一下，這邊也有聯(lián)系卡片，有咱們

網(wǎng)點(diǎn)電話和客服電話，有需要您都可以咨詢?cè)蹅兊摹！边@樣一來，客戶就覺得柜員是站在客戶

角度為他著想，而且連后顧之憂都替客戶想到了，那么客戶就愿意聽取柜員的建議。而對(duì)于

柜員而言，不僅順利的辦理了業(yè)務(wù)、成功的營銷了網(wǎng)銀、而且在服務(wù)加分項(xiàng)中既有營銷自助

方式、也包含了給予客戶建議和遞送聯(lián)系卡，可謂是一

舉多得。同時(shí)，我們也會(huì)組織柜員間交流，如何提高效率，合理利用業(yè)務(wù)間隔時(shí)間，這樣一來，

也能有效縮短業(yè)務(wù)進(jìn)行時(shí)間。在業(yè)務(wù)辦理過程中，盡量不要去等，利用空余時(shí)間可以蓋章或

者準(zhǔn)備客戶需要的現(xiàn)金，或者整理憑證，這樣一來，一筆業(yè)務(wù)結(jié)束后，不需要多余的時(shí)間進(jìn)

行整理，也能有效提高叫號(hào)的速度。當(dāng)然，要做好服務(wù)，最基礎(chǔ)的還是要學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)，能夠流暢的辦理業(yè)務(wù)是為客戶提供最

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。我們東城支行目前也是新人較多，我們也為小朋友們?cè)O(shè)計(jì)了技能提升計(jì)劃

和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃。在上柜前，不僅要告訴小朋友們，要如何去做這個(gè)業(yè)務(wù)，也要更透徹和細(xì)

致的告訴他們?yōu)槭裁匆@么做，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪，從根本上去提高小朋友們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在幫助

小朋友的同時(shí)，已經(jīng)成熟的柜員也進(jìn)行二次培訓(xùn)，溫故而知新，更透徹的理解業(yè)務(wù)操作背后

的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以便能夠有利于提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過這次季度錄像點(diǎn)評(píng)和總行抽查錄像，使我們認(rèn)識(shí)到我們的服務(wù)還存在著很多問題，

要全面要求每一名柜員，讓大家都成為服務(wù)標(biāo)桿，讓大家共同進(jìn)步。同時(shí)，也要加強(qiáng)和柜員

的溝通，端正柜員的態(tài)度，了解柜員的思想動(dòng)態(tài)，從根本上提高柜員的服務(wù)意識(shí)。篇2：吉

林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整改報(bào)告 吉林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整 改報(bào)告

吉林銀行松原分行優(yōu)質(zhì)文明小組： 吉林銀行松原分行對(duì)我乾安支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行檢查，并提出了寶貴意見。檢查完畢

我支行立即進(jìn)行整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下 乾安支行營業(yè)室，

1、衛(wèi)生：時(shí)間牌有污漬，門窗有塵土，atm大廳地面不凈， 走廊及大廳內(nèi)墻有膠漬。以上問題已清洗干凈。

2、牌：無禁煙牌；無小心地滑牌，等待總分行統(tǒng)一配置。

3、填單臺(tái)未分類。現(xiàn)已進(jìn)行分類。

4、柜員離柜時(shí)，沒有放置暫停服務(wù)牌。已責(zé)令改正。

5、柜員遞送憑證沒有雙手。已責(zé)令改正。

6、各種檢查、整改、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等記錄方案、預(yù)案已補(bǔ)充完備。

7、保安需在營業(yè)大廳內(nèi)值勤。 已告知。 乾安丹鳳支行

1、

2、外墻有污漬，外窗不干凈，已清洗干凈。 無綠色

植物，無分區(qū)，大廳無電腦，大廳

無填單臺(tái)，無vip房間，無溫馨提示牌，無大堂經(jīng)理，無理財(cái)經(jīng)工作臺(tái)。此項(xiàng)工作需報(bào)請(qǐng)總

分協(xié)調(diào)辦理，相關(guān)事宜正在辦理。3、

4、無保潔人員，需與分行進(jìn)行溝通，相關(guān)事宜正在辦理中。 無假幣收繳牌，柜員辦理

業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)雙手遞接物品，已責(zé)令 改正。

5、對(duì)分行提出的未組織員工崗位練兵，無年度工作計(jì)劃，無明確的服務(wù)工作措施，每

月未進(jìn)行機(jī)構(gòu)自檢，并無記錄。對(duì)各層檢查及自檢均無整改報(bào)告。沒有投訴處理與應(yīng)急方案。

未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。晨會(huì)紀(jì)錄不完整，無優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組。以上問題已責(zé)令整改。 乾安建設(shè)支行

1、

2、外墻有膠漬，外墻臺(tái)有土，宣傳折頁單一，已責(zé)令改正。 無分區(qū)，無綠色植物，大

廳無待客椅，無vip房間，無溫馨提示牌，利率屏滾動(dòng)條損壞，廳內(nèi)裝璜墻體開裂，相關(guān)事

宜支行正在積極申請(qǐng)，修整。

3、無大堂、理財(cái)工作臺(tái)，無標(biāo)識(shí)牌，atm與營業(yè)大廳不連通，無大堂，無保潔人員，

以上相關(guān)問題需經(jīng)總分行批準(zhǔn)方能設(shè)立，相關(guān)事宜正在辦理中。

4、未進(jìn)行員工崗位練兵，并無記錄，無服務(wù)工作措施，未進(jìn)行自檢并無自檢報(bào)告對(duì)各

層面檢查無整改報(bào)告，無投訴處理應(yīng)急方案，未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，

應(yīng)雙手遞接物品等，我支行已責(zé)令其整改。乾安同源儲(chǔ)蓄所；

1、時(shí)間牌不干凈，外墻粘貼廣告，門臺(tái)階損壞未及時(shí)維修，已整改完畢。

2、無綠色植物，利率顯示屏滾動(dòng)條損壞，大廳懸掛過期宣傳 單，無溫馨提示牌等，我支行正在積極申請(qǐng)購置，維修中。

3、無大堂經(jīng)理，無保潔員，無對(duì)公業(yè)務(wù)，辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)需經(jīng)總分行批準(zhǔn)，相關(guān)事宜進(jìn)

在辦理中。

4、沒有培訓(xùn)記錄，無年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)人無服務(wù)工作措施，無機(jī)構(gòu)自檢，并沒有記

錄，對(duì)各層面檢查無整改報(bào)告，無投訴處理方案，未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急方案，柜員在辦理業(yè)

務(wù)時(shí)應(yīng)雙手遞接物品，無優(yōu)質(zhì)文明領(lǐng)導(dǎo)小組表等，我支行已責(zé)令整改。吉林銀行松原乾安支行 20XX年7月11日篇3：銀行業(yè)有關(guān)客戶投訴的整改報(bào)告銀行業(yè)有關(guān)客戶投訴

的整改報(bào)告某某部：根據(jù)《關(guān)于對(duì)支行及營業(yè)部客戶投訴事件進(jìn)行

處罰的通報(bào)》文件下發(fā)，我支行立即組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)對(duì)照自己日常中的本

職工作來作重分析和剖析：營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀表儀容、文明用語、業(yè)務(wù)技能、服

務(wù)質(zhì)效等各個(gè)方面進(jìn)行了一系列的自查自糾?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：一、就文件內(nèi)容進(jìn)行集中

學(xué)習(xí)討論，研究投訴事件發(fā)生的原因及帶給我們的教訓(xùn)a:就中兩起服務(wù)投訴事件來看第一起

是由于服務(wù)態(tài)度較差服務(wù)意識(shí)淡薄隨意的拒絕客戶的要求，導(dǎo)致客戶的不滿加上過程中”你

可以投訴我”等過激言語進(jìn)一步激化了與客戶間的矛盾造成客戶投訴第二起是由于人員業(yè)務(wù)

流程不熟練操作不規(guī)范導(dǎo)致業(yè)務(wù)差錯(cuò)使得客戶憤然投訴。我們支行應(yīng)本著“有則改正無則加

勉”及對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則自查自檢不斷提高服務(wù)質(zhì)量熟練業(yè)務(wù)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。b：

在服務(wù)過程中，我們不能僅僅追求辦理業(yè)務(wù)的速度，也不能怕麻煩，不管客戶有什么樣的要

求，都應(yīng)該本著“客戶就是上帝”的原則，盡可能滿足客戶的要求。c：銀行是個(gè)發(fā)展迅速的

行業(yè)，銀行知識(shí)可以用日新月異來形容，作為一線員工，我們只有不斷鞏固舊的業(yè)務(wù)操作，

吸收新的知識(shí)，努力提升自己的服務(wù)技能，創(chuàng)造整潔舒適的營業(yè)環(huán)境，才能適應(yīng)客戶要求。

二、自查自檢內(nèi)容及其他現(xiàn)象分析自身存在的問題，進(jìn)一步重視服務(wù)質(zhì)量，提出整改解決方

案及措施（1）完善客戶服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)化制度，嚴(yán)格執(zhí)行賞罰制度，積極推行；二是不定期對(duì)

員工自學(xué)情況進(jìn)行抽查，避“微笑服務(wù)，真誠待人”免形式主義，真正做到全心全意為客戶

服務(wù)。（2要求每個(gè)員工都自覺按照我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)手冊(cè)，加強(qiáng)自身修，腳養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意

識(shí)，嚴(yán)格施行服務(wù)禮儀，規(guī)范使用“文明十字”踏實(shí)地的去做好服務(wù)。（3）針對(duì)“服務(wù)技能”，

由于支行的老員工和年輕員工各占一半，對(duì)于服務(wù)技能的看法也各有不同，各有優(yōu)勢，也意

味著需要多交流多溝通，所謂“揚(yáng)長避短”，沒有十全十美的人，只有看不到自缺點(diǎn)的人，就

這點(diǎn)，開發(fā)區(qū)支行實(shí)行的措施：一是要求每個(gè)員工按時(shí)參加總部舉辦的各種學(xué)習(xí)課程及講座，

做好學(xué)習(xí)筆記，并及時(shí)上交學(xué)習(xí)心得；二是不論是臨柜柜員、客戶經(jīng)理， 還是主辦會(huì)計(jì)、行長，一視同仁，不搞

特殊化，也是為“首問制”打好業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)。

三是主動(dòng)對(duì)學(xué)過。的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，在銀行技能的掌握上，切實(shí)做到“理論聯(lián)系實(shí)踐”（4）

支行定期或不定期組織進(jìn)行學(xué)習(xí)討論交流會(huì)，內(nèi)容包括新理論新知識(shí)、總部文件新規(guī)定等，

通過各員工的積極程度，評(píng)選出“學(xué)習(xí)，使大家學(xué)習(xí)更有積極性。之星”通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)

本支行整體情況及員工的自查自糾，大家意識(shí)到必須樹立正確的服務(wù)意識(shí)，建立完善的服務(wù)

規(guī)范制度并嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)不斷豐富個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，才能為客戶提供真正意義上的

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，杜絕客戶不滿，甚至投訴的現(xiàn)象，在客戶群體中樹立良好的服務(wù)形象，成為

客戶辦理業(yè)務(wù)需求的首選。年月日篇4：銀行整改報(bào)告 整 改 報(bào) 告

市分行審計(jì)組于20XX年1月25日對(duì)我支行進(jìn)行審計(jì)檢查工作，并下發(fā)了《牡丹江市分

行審計(jì)報(bào)告書》（牡內(nèi)審報(bào)字20XX年第1號(hào)）我支行接到通知后，支行高度重視檢查結(jié)果并

認(rèn)真提出整改措施，現(xiàn)將有關(guān)整改措施報(bào)告如下：

一、個(gè)人業(yè)務(wù)

1、柜員離席必須雙人清點(diǎn)現(xiàn)金，做臨時(shí)軋賬處理

2、atm現(xiàn)金長短款當(dāng)天需及時(shí)處理

3、及時(shí)清理儲(chǔ)蓄系統(tǒng)內(nèi)無關(guān)人員的工號(hào)

4、大額現(xiàn)金須及時(shí)鎖入金柜

5、早、晚必須雙人拆封款袋

6、日終正式軋賬后必須會(huì)同綜合柜員清點(diǎn)現(xiàn)金

7、匯兌綜合柜員及時(shí)按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿

8、柜員長時(shí)間離席必須做系統(tǒng)臨時(shí)簽退，收起章戳

9、早晚接送款車人員必須雙人進(jìn)入、離開工作場地

10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)

二、公司業(yè)務(wù)

1、盡可能減少驗(yàn)印時(shí)的強(qiáng)制通過率

2、公司業(yè)務(wù)對(duì)賬單由專人保管

3、清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號(hào)

三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理的措施和安排

1、提高思想認(rèn)識(shí)，形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要?jiǎng)?wù)的共識(shí)。提高內(nèi)控管理對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn)。提高對(duì)

存在問題的整改認(rèn)識(shí)，在整改中規(guī)范操作行為。提高對(duì)制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識(shí)，在制度建

設(shè)上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。

2、嚴(yán)抓制度落實(shí)到位，堵塞管理漏洞，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控

制度，落實(shí)責(zé)任人、實(shí)施人，確保

制度落實(shí)不留空白，責(zé)任明確不模糊。加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)，落實(shí)審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，

及時(shí)整改，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。

5、正視存在的問題，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)

力度，強(qiáng)化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高員工對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)

的防范意識(shí)。對(duì)存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度

上制約員工，進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平，把操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。篇5：貫徹落

實(shí)銀行業(yè)行規(guī)行約情況自查報(bào)告和整改報(bào)告貫徹落實(shí)銀行業(yè)行規(guī)行約情況自查報(bào)告和整改報(bào)告 省分行：

根據(jù)省分行《轉(zhuǎn)發(fā)總行關(guān)于開展中國**銀行20XX年度行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況自查工作的

通知》（****[20XX]32號(hào)）的文件精神，我行迅速組織全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合

文件精神進(jìn)行了認(rèn)真的自查。通過細(xì)致認(rèn)真的學(xué)習(xí)和自查，全員合規(guī)意識(shí)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，

現(xiàn)將行規(guī)行約自查情況匯報(bào)如下：

一、全行上下高度重視，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組 為了有效開展此項(xiàng)自查工作，市分行成立了行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組由行長擔(dān)任組長，

副行長擔(dān)任副組長，各部室主要負(fù)責(zé)人為成員。 各區(qū)縣也相應(yīng)成立了行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況自查工作小組，以區(qū)縣為單位，切實(shí)做好自

查工作。

二、自查工作組織開展情況為確保此次自查工作深入開展，我行確定專門人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，行長作為此項(xiàng)自查工

作第一負(fù)責(zé)人，親自抓、負(fù)總責(zé)、確保行規(guī)行約自查工作深入到每個(gè)崗位，每位員工。

1.加強(qiáng)員工教育，筑牢員工思想防線。通過下發(fā)電子文本，印刷紙質(zhì)手冊(cè)等方式，積極組織員工學(xué)習(xí)《中國銀行業(yè)自律公約》

及實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù) 公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行

為公約》、《中國銀行業(yè)反不正當(dāng)競爭公約》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)公約》、《中國銀行業(yè)

公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)反商業(yè)賄賂承諾》、

《中國銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》等一系列相關(guān)規(guī)章制度。要求廣大員工在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等自愿、公平

和誠實(shí)信用的原則下開展業(yè)務(wù)，不得損害國家、社會(huì)公共、客戶和行業(yè)利益。遵循公平競爭

原則，完善治理和內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控文化建設(shè)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。加強(qiáng)自我約束，實(shí)現(xiàn)

自我管理，反對(duì)不正當(dāng)競爭行為，提高銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者意識(shí)，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)工作，

保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。認(rèn)真開展銀行業(yè)治理商業(yè)

賄賂的各項(xiàng)工作，維護(hù)金融市場秩序，全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立銀行業(yè)良好的

社會(huì)形象，共同營造良好的行業(yè)氛圍。促進(jìn)銀行金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，推動(dòng)構(gòu)建社

會(huì)主義和諧社會(huì)。

2.組織員工對(duì)照檢查，反思自身，恪守規(guī)章制度。 要求我行員工辦理業(yè)務(wù)過程中，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，要求員工規(guī)范行舉止，按照服務(wù)工作

質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)下降到最低。同時(shí)反對(duì)不

正當(dāng)競爭行為，維護(hù)正常的市場秩序，遵守商業(yè)道德。 審計(jì)部門對(duì)行內(nèi)存款業(yè)務(wù)是否做到交易真實(shí)、憑證齊全、各項(xiàng)賬務(wù)是否相符；貸款業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按照“三法一指引”執(zhí)行，是否有違規(guī)貸款；票據(jù)

業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)以及制度要求辦理進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。

三、自查結(jié)果

1.辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)存款業(yè)務(wù)自律公約》的要求，不搞惡意

競爭，嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行及銀監(jiān)會(huì)等規(guī)定辦理存款業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴，公平合

理，促進(jìn)我行存款業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展。辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)協(xié)

會(huì)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約》的要求，執(zhí)行規(guī)定的貸款利率，不任意提高或降低貸款利率。

2.辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范》的要求，對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)

真細(xì)致的辦理，審查各項(xiàng)要素是否合理齊全，對(duì)不符合規(guī)定的票據(jù)堅(jiān)決不予辦理，發(fā)現(xiàn)假票

據(jù)及時(shí)與公安部門進(jìn)行聯(lián)系，確保票據(jù)業(yè)務(wù)合規(guī)合法。

3.對(duì)于服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，我們除在營業(yè)大廳進(jìn)行公示外，還通過電子顯示屏等多種方式進(jìn)

行公告，充分尊重客戶的知情權(quán)的選擇權(quán)，并為客戶選擇方便快捷的服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)盡可能

地幫客戶選擇收費(fèi)低的結(jié)算方式。

4.我行按照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》要求專門規(guī)定客戶部負(fù)責(zé)全行服務(wù)工

作的管理，由專人負(fù)責(zé)，明確了相關(guān)工作職責(zé)，并制定了服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案，日常工作中通

過監(jiān)控錄像或下網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行各種形式的檢查，確保文明規(guī)范服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

認(rèn)真處理日?？蛻敉对V，做到100%反饋回復(fù)。

5.認(rèn)真對(duì)待《中國銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》的具體落實(shí)情況，對(duì)立健全了相關(guān)

工作制度，反對(duì)不正當(dāng)競爭行為，并加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，為客戶提供文明

規(guī)范的服務(wù)。對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密，不對(duì)外泄露。對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢認(rèn)真給予解答，使客戶心

中有數(shù)，明明白白。

經(jīng)自查，我行在行規(guī)行約執(zhí)行方面未存在安全隱患，員工都能認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)制度，今后

我行將繼續(xù)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)改正，同時(shí)將不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)

行內(nèi)自查，杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)發(fā)生，將行規(guī)行約制度一直貫徹落實(shí)下去。

篇2：中央首輪巡視整改報(bào)告

中央首輪巡視整改報(bào)告：干部超職數(shù)配備成普遍性問題 干部超職數(shù)配備成普遍性問題

上周五，中紀(jì)委首次集中對(duì)外公布首輪巡視中被巡視單位提交的問題整改報(bào)告。 值得關(guān)注的是，6萬多字的10份整改報(bào)告中，近四分之一的篇幅與選人用人問題糾正有關(guān)。

據(jù)南都記者分析，首輪巡視整改報(bào)告中揭露的選人用人問題集中在干部超職數(shù)配備、凡提必競、破格提拔、年齡設(shè)限等6個(gè)方面。其中，干部超職數(shù)配備已成為普遍性問題。 干部超職數(shù)配備

內(nèi)蒙古存在多處問題被點(diǎn)名

干部職數(shù)超編是此次巡視組發(fā)現(xiàn)的選人用人過程中存在的一大普遍問題。中央各巡視組反饋顯示，中儲(chǔ)糧、江西、重慶、中國進(jìn)出口銀行等均存在干部職數(shù)超編的問題。 中央第四組對(duì)內(nèi)蒙古的巡視反饋中，就明確指出內(nèi)蒙古“全區(qū)12個(gè)盟、市設(shè)有30多個(gè)巡視員、63個(gè)副巡視員，區(qū)發(fā)改委班子成員多達(dá)17人，一些旗縣設(shè)有不少處科級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的問題”。

“從國務(wù)院部委到地方各級(jí)黨政機(jī)關(guān)都存在干部超職數(shù)配備現(xiàn)象，經(jīng)歷多次整治仍未得到根治”，國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評(píng)研究中心副主任、教授劉旭濤對(duì)南都記者表

示，干部職數(shù)超編包括不按規(guī)定超員配置部門領(lǐng)導(dǎo)干部人數(shù)、“改非”超出合理范圍以及機(jī)關(guān)單位普通干部人數(shù)超編等幾大表現(xiàn)。他表示，這實(shí)際上是“官本位”思想的體現(xiàn)，因?yàn)楦刹柯殑?wù)層級(jí)和待遇直接掛鉤，要減少領(lǐng)導(dǎo)干部職數(shù)，必然使部分官員利益受損。同時(shí)干部人數(shù)多還使得機(jī)關(guān)臃腫、加重社會(huì)負(fù)擔(dān)、降低行政效率。

目前，內(nèi)蒙古已及時(shí)叫停通過提高工資待遇將未到退休年齡領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或辦理內(nèi)退手續(xù)的做法，責(zé)成重點(diǎn)盟、市對(duì)超職數(shù)配備干部情況和提高干部工資待遇情況進(jìn)行全面自查、限期整改，切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和干部職數(shù)管理工作。 凡提必競

重慶湖北競爭性選拔干部存在問題被點(diǎn)名

競爭性選拔干部因變“選馬”為“賽馬”，一度在各地大力推廣使用。

去年，中央巡視組在首輪巡視中，卻發(fā)現(xiàn)競爭性選拔干部在操作中，也出現(xiàn)了不少問題。 重慶市曾將“競爭上崗”作為內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)選拔干部的唯一方式；湖北省多地也曾大規(guī)模開展競爭性選拔干部，如黃岡市曾在20XX-20XX年兩年內(nèi)，競爭性選拔了20XX多名黨政干部，選人用人上表現(xiàn)出“凡提必競”的政策導(dǎo)向。

整改報(bào)告顯示，在此前的競爭性選拔干部中，未能避免“以分取人”、“考試專業(yè)戶”、“高分低能”等情況。

南都記者了解到，首輪巡視和整改中，傳遞出規(guī)范“競爭性選拔干部”的信號(hào)。

為此，重慶市、湖北省以及水利部的整改報(bào)告都提到，干部選拔中，將不搞“凡提必競”，不再硬性規(guī)定競爭性選拔比例，強(qiáng)調(diào)科學(xué)設(shè)置競爭性選拔的資格條件，嚴(yán)格限制“考試專業(yè)戶”和“火箭提拔”。選拔標(biāo)準(zhǔn)則杜絕“唯分取人”，強(qiáng)調(diào)干什么考什么，更注重考察德才、工作實(shí)績和群眾公認(rèn)程度。

破格提拔

重慶成批破格提拔大學(xué)生村官被點(diǎn)名

社會(huì)關(guān)注的“破格提拔”問題，在中央巡視組首輪巡視中也發(fā)現(xiàn)了實(shí)際案例。

據(jù)中央巡視組反饋，重慶存在成批破格、越級(jí)提拔大學(xué)生村官等進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的做法，中央巡視組認(rèn)為該做法應(yīng)當(dāng)調(diào)整改進(jìn)。

北京大學(xué)教授王文章表示，大學(xué)生村官投身基層條件艱苦，有必要在提拔時(shí)進(jìn)行適當(dāng)考慮，但成批破格提拔并不利于大學(xué)生村官的成長，對(duì)于準(zhǔn)備破格提拔的人才，組織部門要多方面去了解其政治素質(zhì)、工作業(yè)績、群眾口碑、工作能力等，選人過程中不應(yīng)該只唯身份提拔，否則不僅被提拔的大學(xué)生村官得不到鍛煉，還會(huì)使其在今后工作中因?yàn)槟芰Σ贿^關(guān)，對(duì)本人和地區(qū)發(fā)展都造成不良影響。

中國進(jìn)出口銀行在整改報(bào)告中也提到，今后一般不破格提拔干部。

年齡設(shè)限

重慶擅設(shè)提拔年齡上限、年輕干部選拔力度不夠被點(diǎn)名

干部年齡是組織部門在選拔任用干部時(shí)一項(xiàng)重要參考標(biāo)準(zhǔn)，但巡視組卻發(fā)現(xiàn)多地在領(lǐng)導(dǎo)干部任用過程中，對(duì)各年齡段干部使用存在誤區(qū)，導(dǎo)致年輕干部任用不合理、超齡未退等問題紛紛暴露。

這其中，又以重慶問題最為突出。根據(jù)中央第五巡視組的反饋報(bào)告，重慶曾規(guī)定干部的任職和提拔年齡界限，不僅存在干部使用過程中限齡“改非”一刀切，少數(shù)國企領(lǐng)導(dǎo)人員到齡未退休等情況，同時(shí)還陷入了“區(qū)縣團(tuán)委書記、副書記提名年限偏低，少數(shù)地方擅自設(shè)定提拔年齡上限”和“年輕干部選拔力度不夠”兩種現(xiàn)象同時(shí)疊加的怪圈之中。

“年輕有為的干部上不去，資深干部提前退出領(lǐng)導(dǎo)崗位或到齡戀棧都不利于人才梯隊(duì)建設(shè)”，中央黨校教授嚴(yán)書翰表示，組織部門在選拔過程中對(duì)干部年齡“一刀切”，籠統(tǒng)設(shè)置年齡上限和下限都不是合理的選人用人方式。這種情況下，被提拔的年輕干部可能并未得到足夠的鍛煉，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)缺乏，提拔后可能產(chǎn)生種種問題，而那些更適合崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部卻又因?yàn)槟挲g超過上限被排斥在外，對(duì)這兩大干部群體都不公平。談到限齡“改非”，嚴(yán)書翰說，部分資深的干部其實(shí)正處于黃金時(shí)期，從工作履歷、經(jīng)驗(yàn)、心態(tài)等方面都比較成熟，“改非”一刀切不僅打擊干部積極性，還會(huì)使國家蒙受損失。

一把手用人不規(guī)范

武漢市委宣傳部原部長離任前突擊提拔19名干部被點(diǎn)名

一直以來，如何監(jiān)管“一把手”都是紀(jì)檢監(jiān)察部門需要面對(duì)的難題。本輪巡視的十個(gè)單位的巡視結(jié)果中表明，湖北、重慶、江西、中國出版集團(tuán)等六家單位都存在“一把手”監(jiān)管不嚴(yán)的問題。

武漢市委宣傳部原部長離任前違規(guī)突擊提拔19名干部、重慶未對(duì)部分市屬重點(diǎn)國有企業(yè)一把手進(jìn)行有效管理都是暴露了一把手監(jiān)管不嚴(yán)問題。

劉旭濤認(rèn)為，處于權(quán)力核心的“一把手”，對(duì)人財(cái)物等有直接的掌控能力，各種監(jiān)督手段容易被其不同程度地弱化甚至架空，這是“一把手”崗位問題多發(fā)的主要原因。

根據(jù)巡視組的意見，湖北對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。重慶目前也已研究制定市屬國有重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用、考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)監(jiān)督。

“身邊人”提任

內(nèi)蒙古2市領(lǐng)導(dǎo)干部子女吃空餉被點(diǎn)名

中央巡視組反饋顯示，領(lǐng)導(dǎo)親屬子女等“身邊人”的提任容易出現(xiàn)問題。內(nèi)蒙古鄂爾多斯市、烏海市的領(lǐng)導(dǎo)干部的“身邊人”就被查出吃空餉問題。

整改報(bào)告顯示，目前，經(jīng)查處，內(nèi)蒙古鄂爾多斯市已經(jīng)辭退查出的吃空餉的領(lǐng)導(dǎo)干部子女，烏海市已責(zé)令吃空餉的領(lǐng)導(dǎo)干部子女限期到崗，并將離崗期間的工資全部收回財(cái)政。

王文章稱，要解決這一問題，必須從“吃空餉”和“發(fā)空餉”雙方面著手，嚴(yán)格懲處措施，做到“不能發(fā)不敢發(fā)”和“不能吃也不敢吃”，絕不能為領(lǐng)導(dǎo)干部子女的吃空餉一路“開綠燈”，要讓“紅燈”常亮。

整改報(bào)告顯示，除及時(shí)查處吃空餉人員外，內(nèi)蒙古還將繼續(xù)深入檢查，糾正現(xiàn)存問題，并將追究相關(guān)人員責(zé)任。

從國務(wù)院部委到地方各級(jí)黨政機(jī)關(guān)都存在干部超職數(shù)配備現(xiàn)象，經(jīng)歷多次整治仍未得到根治……這實(shí)際上是“官本位”思想的體現(xiàn)……

——— 國家行政 學(xué)院教授劉旭濤

大學(xué)生村官投身基層條件艱苦，有必要在提拔時(shí)進(jìn)行適當(dāng)考慮，但成批破格提拔并不利于大學(xué)生村官的成長……選人過程中不應(yīng)該只唯身份提拔，否則不僅被提拔的大學(xué)生村官得不到鍛煉，還會(huì)使其在今后工作中因?yàn)槟芰Σ贿^關(guān)，對(duì)本人和地區(qū)發(fā)展都造成不良影響。

——— 北京大學(xué)教授王文章

組織部門在選拔過程中對(duì)干部年齡“一刀切”，籠統(tǒng)設(shè)置年齡上限和下限都不是合理的選人用人方式……對(duì)（超齡和年輕）兩大干部群體都不公平。

——— 中央黨校教授嚴(yán)書翰 采寫：南都記者程姝雯見習(xí)記者陳磊

篇3：廣東分公司關(guān)于中央巡視反饋問題的自查整改報(bào)告

廣東分公司關(guān)于中央巡視反饋問題的自查整改

報(bào)告 針對(duì)中央巡視組對(duì)中化集團(tuán)巡視反饋意見，結(jié)合落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、推進(jìn)“四風(fēng)”問題專項(xiàng)整治要求，7月分公司對(duì)20XX年到20XX年7月底財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了自查和整改，本次自查的重點(diǎn)圍繞《關(guān)于分公司和生產(chǎn)企業(yè)對(duì)中央巡視反饋等問題進(jìn)行自查整改的通知》展開，具體包括：

一、資金管理

銀行賬戶管理: 廣東分公司嚴(yán)格按照化肥公司對(duì)分公司賬戶管理要求進(jìn)行銀行賬戶管理。分公司開立、撤銷銀行賬戶都嚴(yán)格按規(guī)定先向化肥公司財(cái)務(wù)管理部提出書面申請(qǐng)，取得批復(fù)后再辦理開戶、撤銷手續(xù)。分公司開立的所有銀行賬戶都在SAP里有相應(yīng)的銀行會(huì)計(jì)科目，并按會(huì)計(jì)制度的要求對(duì)所有銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。定期更新《賬戶情況備案表》，每半年打印并上報(bào)一次分公司銀行賬戶開立及使用狀

態(tài)明細(xì)表，及時(shí)了解賬戶使用情況，確保銀行預(yù)留的賬戶信息準(zhǔn)確無誤。

在途資金及銀行余額調(diào)節(jié)表管理：安排有專職人員負(fù)責(zé)在途資金的核對(duì)工作，要求當(dāng)日來款當(dāng)日在JDE中予以核對(duì)確認(rèn)，未取得代付款證明的除外。次日完成SAP系統(tǒng)中的賬務(wù)處理及清帳工作。每周一、三、五出具在途清賬說明，列明未清理原因報(bào)財(cái)

務(wù)經(jīng)理審核確認(rèn)，及時(shí)反饋貨款確認(rèn)情況。重點(diǎn)關(guān)注超3個(gè)工作日未清理的在途資金，關(guān)賬后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)在途清賬說明。截至20XX年7月，不存在超3個(gè)工作日未清理的在途資金。關(guān)賬后將銀行出具的對(duì)賬單和企業(yè)賬務(wù)帳進(jìn)行核對(duì)，編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并在關(guān)賬后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)財(cái)務(wù)管理部資金科，然后據(jù)此進(jìn)行調(diào)賬，確保賬實(shí)一致。

存在問題：因分公司公章變形導(dǎo)致湛江農(nóng)行預(yù)留公章同加蓋公章不一致，無法辦理法人變更等其他變更、撤銷業(yè)務(wù)。

整改措施：定期與湛江農(nóng)行客戶經(jīng)理溝通，探討解決方案，及時(shí)跟蹤銀行使用狀態(tài)，確保農(nóng)行正常收款。

二、會(huì)計(jì)核算

1、管理費(fèi)用

費(fèi)用報(bào)銷

廣東分公司嚴(yán)格按照化肥公司費(fèi)用制度管理積極修訂《廣東分公司費(fèi)用管理辦法》，各項(xiàng)費(fèi)用遵循“預(yù)算管理，總額控制”的原則。同時(shí)，分公司經(jīng)營堅(jiān)決落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、積極糾正“四風(fēng)”問題，進(jìn)一步加強(qiáng)了費(fèi)用管理，保證了資金安全。

加強(qiáng)發(fā)票審核，杜絕娛樂消費(fèi)：分公司財(cái)務(wù)部費(fèi)用核算人員對(duì)每張公務(wù)招待費(fèi)發(fā)票的行業(yè)類別進(jìn)行嚴(yán)格審核，杜絕出現(xiàn)例如

沐足、桑拿等私人會(huì)所、娛樂場所開具的發(fā)票。

合規(guī)購臵禮品、發(fā)放補(bǔ)貼：分公司所有公務(wù)禮品購臵需經(jīng)分公司總經(jīng)理審批后進(jìn)行辦理。任何節(jié)日均不允許為員工公款購買節(jié)禮。分公司補(bǔ)貼的發(fā)放均按照人力資源制度進(jìn)行發(fā)放，未出現(xiàn)以補(bǔ)貼的名義違規(guī)發(fā)放購物卡、代金券等行為。

公私分明，嚴(yán)禁公款私用：分公司嚴(yán)禁公款報(bào)銷與履行工作職責(zé)以外的，應(yīng)當(dāng)由個(gè)人承擔(dān)的私人宴請(qǐng)、親屬走訪及培訓(xùn)等各種費(fèi)用。同時(shí)嚴(yán)禁報(bào)銷例如理療保健卡、運(yùn)動(dòng)建身卡、會(huì)所和俱樂部會(huì)員卡、高爾夫球卡、購物卡等各種消費(fèi)卡。

費(fèi)用核銷及賬務(wù)處理：原則上當(dāng)月的費(fèi)用在次月報(bào)銷完畢,最遲不得晚于3個(gè)月，財(cái)務(wù)人員根據(jù)發(fā)票項(xiàng)目準(zhǔn)確入賬，每月月末根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行房租費(fèi)用的計(jì)提。運(yùn)營區(qū)費(fèi)用報(bào)銷實(shí)行備用金管理辦法，在各運(yùn)營區(qū)設(shè)立備用金帳戶，要求?？顚Ｓ?，由運(yùn)營區(qū)業(yè)務(wù)內(nèi)勤人員集中當(dāng)月運(yùn)營區(qū)報(bào)銷費(fèi)用統(tǒng)一寄分公司相關(guān)審批人進(jìn)行簽批，簽批手續(xù)完成后，財(cái)

務(wù)入帳，并將報(bào)銷款匯入分銷中心備用金帳戶中。根據(jù)化肥公司財(cái)務(wù)交叉檢查小組整改意見，運(yùn)營區(qū)備用金已設(shè)立備用金使用登記臺(tái)賬，保證賬實(shí)相符、受益人與報(bào)銷人的一致性，每月關(guān)賬前分公司財(cái)務(wù)部須與運(yùn)營區(qū)進(jìn)行備用金對(duì)賬，并對(duì)對(duì)賬表進(jìn)行歸檔保存。

發(fā)票管理：分公司財(cái)務(wù)部按照化肥公司費(fèi)用制度對(duì)500元及以上的機(jī)打發(fā)票、手工發(fā)票、100元及以上的定額發(fā)票進(jìn)行發(fā)票

校驗(yàn)，并在報(bào)銷時(shí)附上發(fā)票校驗(yàn)單，加強(qiáng)審核。不存在如KTV、夜總會(huì)、會(huì)所、度假村、生態(tài)園、高爾夫等違規(guī)發(fā)票。

存在問題：存在個(gè)別實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與所報(bào)銷的費(fèi)用不一致的抵票行為。如：由于部分銷售處辦公室（宿舍）出租方無法提供水電費(fèi)發(fā)票，因此銷售處人員使用其他發(fā)票沖抵水電費(fèi)。

整改措施：加強(qiáng)費(fèi)用審核，保證發(fā)票的合規(guī)性及控制分公司費(fèi)用在預(yù)算總額內(nèi)。 人工成本

每月根據(jù)分公司財(cái)務(wù)總監(jiān)和分公司經(jīng)理簽批后的工資表對(duì)工資及五項(xiàng)補(bǔ)助明細(xì)進(jìn)行帳務(wù)處理，同時(shí)發(fā)放工資；每季度根據(jù)JDE銷售明細(xì)及分公司規(guī)定的各品種單噸提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提提成獎(jiǎng)金，經(jīng)分公司財(cái)務(wù)總監(jiān)和分公司經(jīng)理簽批后出帳并發(fā)放；年底根據(jù)總部人力資源部批復(fù)的人工成本總額計(jì)提獎(jiǎng)金，由分公司人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字后進(jìn)行帳務(wù)處理。

存在問題：每月?lián)?shí)計(jì)提并發(fā)放，由于分公司當(dāng)月工資次月發(fā)放，會(huì)存在不按權(quán)責(zé)發(fā)生制反映工資成本的問題。

2、經(jīng)營費(fèi)用

嚴(yán)格按照《分公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》進(jìn)行物流費(fèi)用的審查及賬務(wù)處理，定期對(duì)“其他應(yīng)收款-暫付款-房租”未清帳部分進(jìn)行

梳理，不存在三個(gè)月以上未清帳。每月由物流執(zhí)行部編制《物流費(fèi)用核銷表》對(duì)倉儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行預(yù)提及待攤。

財(cái)務(wù)部每月對(duì)“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”科目進(jìn)行清理，清理上月發(fā)生的商品盈虧。核算人員依據(jù)物流執(zhí)行部交來的《盤盈/虧申請(qǐng)審批單》進(jìn)行賬務(wù)處理。確保每月“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”科目余額為當(dāng)月新發(fā)生的商品盈虧。

收到的保險(xiǎn)公司理賠款，均于當(dāng)月進(jìn)行賬務(wù)處理；截止20XX年7月末，“其他應(yīng)收款-索賠款項(xiàng)”余額應(yīng)與物流執(zhí)行部“保險(xiǎn)賠款明細(xì)臺(tái)賬”數(shù)據(jù)保持一致，確?！捌渌麘?yīng)收款-索賠款項(xiàng)”科目數(shù)據(jù)真實(shí)性。

存在問題：因之前年度未按月計(jì)提信用險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)，分公司只能按化肥公司分配金額一次性反映往年信用險(xiǎn)費(fèi)用，違背權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

整改措施：6月已與物流執(zhí)行部相關(guān)人員進(jìn)行溝通并制

定了相關(guān)表格，每月根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)已簽字確認(rèn)的信用保險(xiǎn)明細(xì)表進(jìn)行入賬，保證當(dāng)月的費(fèi)用在當(dāng)月進(jìn)行反映。

3、往來賬項(xiàng)管理

預(yù)收款管理：每季度對(duì)協(xié)議客戶及活躍客戶進(jìn)行函證，及時(shí)了解問題，防范經(jīng)營舞弊。全年函證范圍基本覆蓋當(dāng)年交易客戶。定期向巡查督導(dǎo)小組提供各運(yùn)營區(qū)預(yù)收款情況、可疑POS機(jī)刷卡

第五篇：高中觀后感600字

看完電影《暖春》，女主人公小花的故事打動(dòng)了我幼小的心靈。

《暖春》講述了一個(gè)催人淚下的故事。女主人公小花兩歲時(shí)便失去了父母，由于無法忍受后爹后娘的虐-待，7歲時(shí)她逃了出來，被一位好心的爺爺收留，卻遭到了這家叔叔嬸娘的反對(duì)。后來小花上學(xué)了，在班上她每次考試都是第一名，她用自己的一舉一動(dòng)感化了叔叔嬸娘。小花在鄉(xiāng)親們的幫助下考上了一所名牌大學(xué)。為了報(bào)答鄉(xiāng)親們，畢業(yè)后小花又回到了生她養(yǎng)她的這片土地，決定把自己的一生奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。

看看小花，想想自己。在家里，小花尊敬長輩，有時(shí)她還自己做飯、打掃衛(wèi)生，一個(gè)8歲的小女孩，幾乎什么都會(huì)做，而我卻身在福中不知福，學(xué)習(xí)上怕苦怕累，生活上講吃講穿，鋪張浪費(fèi)，得不到東西時(shí)還常常跟爸爸媽媽生氣，甚至還狡辯。和小花相比，我感到多么的慚愧呀。雖然我的條件好，但沒有她的學(xué)習(xí)干勁足，沒有她的生活能力強(qiáng)。

小花學(xué)業(yè)有成，本可以留在繁華的都市，可是她放棄了，毅然回到了這片生她養(yǎng)她的土地，因?yàn)樗龥]有忘記那里的父老鄉(xiāng)親，是那里的鄉(xiāng)親們撫養(yǎng)她長大，供她上學(xué)，才有了成績。她要把自己所學(xué)到的知識(shí)傳授給村里的孩子們，讓孩子們一個(gè)個(gè)都成為國家的棟梁之材。她的這種赤子之心是多么的鼓舞人心啊!

人生的道路崎嶇漫長，并不是一帆風(fēng)順的，我們要向小花學(xué)習(xí)，以她為榜樣，面對(duì)困難不低頭，從小艱苦樸素，學(xué)好本領(lǐng)。而且，我還要把平時(shí)積攢起來的零花錢，捐給那些貧困山區(qū)讀不起書的同學(xué)們。把自己穿小的衣服、不用的物品和看過的書整理出來，送給山里的小伙伴們。讓他們感到，同在一片藍(lán)天下，有時(shí)刻關(guān)心他們的兄弟姐妹!