千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《高中觀后感600字(范文5篇)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《高中觀后感600字(范文5篇)》。
第一篇:高中觀后感600字
這部電影非常有趣,也非常搞笑,特別是寶葫蘆的那句臺詞:“寶葫蘆,葫蘆寶,葫蘆渾身都是寶,金魚鯉魚黃花魚,愿望成真真奇妙?!边@句話使我非常難忘。
里面有些情節(jié)我非常奇怪,比如說:王葆是怎樣找到寶葫蘆的,中間有一些情節(jié),許多鳥排成一個向那里走的箭頭;魚鉤為什么往寶葫蘆所在的地方跑,這些我都不知道。
寶葫蘆的理解能力差:有一天,王葆在和別的同學(xué)下棋,站在王葆邊上的同學(xué)說:“快,快吃他的馬呀!”站在樹上的寶葫蘆自言自語的說:“原來,主人想吃他的馬呀!好,讓我來幫你!”說完,就開始施展魔法,把對方的馬塞進(jìn)了王葆的嘴里,王葆的對手還很納悶,想:我的馬怎么不見了,
站在王葆旁邊的同學(xué)又說:“快,快吃他的兵呀!”寶葫蘆又說:“又想吃兵?今天主人的食欲怎么這么好?”說著,就把兵又塞到王葆的嘴里,王葆更難受了,王葆的對手更納悶了:怎么又一個棋子不見了,明明看到王保沒動啊。站在王葆旁邊的同學(xué)又說:“快,快吃他的車啊!”寶葫蘆說:“還吃?。」芩叨?,只要是主人的命令我就要服從。”說著就把車塞進(jìn)王葆的嘴里,王葆更加更加難受了。他跑到墻角邊把棋子吐了出來?!班?!”馬吐出來了,“噗!”兵吐了出來,“噗!”車也吐了出來。王葆這才緩過勁來。
在一次游泳訓(xùn)練中,王葆讓寶葫蘆附在他身上讓他游得更快,游是游得快了,可是把王葆的肚子上搞了四個印子。王葆進(jìn)入了市級的游泳錦標(biāo)賽。
上件事王葆就忍了。這件事王葆是忍無可忍了。有一天,王葆經(jīng)過玩具店,讓寶葫蘆記住這些玩具,然后把它搞到家里去,正巧,王葆的爸爸回來了,王葆的爸爸在上樓梯的時候終于把所有的玩具都弄走了。
最終王葆把寶葫蘆丟掉了。
游泳比賽開始了,王葆在比賽中獲得了金牌。
寶葫蘆也意識到自己不夠好,要去遠(yuǎn)方學(xué)習(xí)。
就這樣,這部影片畫上了一個圓滿的句號。
第二篇:高中觀后感600字
號稱西方論語一書之道德情操論已然閱讀了一半,看到越后感受越深,今天看到論自我欺騙的天性這一章,真是感慨萬分,人類最可怕的天性之一,也就是自我欺騙,而且人類都會找個非常合適的理由為自己的自我欺騙開脫,亞當(dāng)斯密真可未是神人。既然道德情操論號稱西方論語,那么論語到底如何呢?可惜啊,自己連老祖宗的論語都沒看過多少,也就只是曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)的'那一點點。
等吧,等看完了這幾本書,抽時間去讀論語,希望能有所體會,再對比下,希望個人修養(yǎng)能得到更好的提高。此書中,解決人急噪脾氣的一大法寶,大概意思是,就算天塌下來,過幾小時,人的心情基本可以慢慢的恢復(fù)平靜,也就是說天塌下來了,你能頂住幾個小時和平時一樣,就能很快找到解決天塌下來的辦法,就算解決不了,笑總比哭好吧。意志力頑強(qiáng)之人,能夠頑強(qiáng),絕對不是天生的,在這個世界上沒有意志力天生頑強(qiáng)之人,都是依靠后天的磨練,就前面所說,人類自我欺騙的天性,是人意志力的強(qiáng)大敵人,而這敵人就像一只看不見的手,無聲無息,無色無味,無影無蹤,天氣預(yù)報還能預(yù)測天氣,而這只看不見的手,當(dāng)它伸出那惡魔般的手來侵犯你的時刻,你沒有任何辦法,唯一的辦法就是平時自己對自己意志力的磨練所鍛煉出來的根基,來對它進(jìn)行抵抗,就像洪水一樣,洪水沒來前,不對堤壩進(jìn)行加固,等洪水來了再加固,亡羊補(bǔ)牢為時已晚,話有說到了很早之前的話,習(xí)慣。
好的習(xí)慣能給人帶來精神的力量,這種力量是無法用物質(zhì)來衡量的。
第三篇:高中觀后感600字
人人都說:“書中自有黃金屋”,那不人人都去買了么?大了才明白,不是書里有黃金,而是知識就是難買的黃金!
三年級的時候開始閱讀課外書,家里給我的零花錢我一點點存起來,學(xué)校附近就有書店,沒事了就去翻閱,等錢攢夠了就買之前喜歡的書,我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們也有好多買書的,我們互相交換,看不同的書籍。大多都是漫畫書,故事書,媽媽不反對我看這些,媽媽說閱讀任何書籍都可以提高我的智力,增長我的知識。
到了四年級,我們有了毅力風(fēng)暴的活動,媽媽說的沒錯,慢慢長大了,欣賞角度就不同了,沒事了就想看寓言故事,古詩之類的書籍。寓言故事里面的人物刻畫,經(jīng)典名言讓我特別喜歡,對我的作文有了一定的幫助。每天堅持不斷地看書,鍛煉了我的毅力。
五年級了,作業(yè)雖然多了,學(xué)業(yè)也相對緊張了,但我的閱讀已經(jīng)成了習(xí)慣,感覺睡前不看會書就少點什么。老師和媽媽都讓我接觸四大名著,我特別喜歡水滸傳,他們的故事,他們的謀略。最主要的是我知道了好多歷史,我發(fā)現(xiàn)太多書都是和主課息息相關(guān)的。媽媽說將來高中必讀的書,提前閱讀,將來再次閱讀理解更深刻,記憶更猶新。
讀了幾年的書,從小時候的漫畫,到現(xiàn)在的歷史名著,讓我開闊了視野,豐富了知識,學(xué)到了很多好的詞語,認(rèn)識了好多歷史偉人,也讓我懂得了很多道理。我終于明白“書中自有黃金屋”“金”在哪里了,世上比黃金貴的東西很多,可唯有自己學(xué)到了知識是無可替代的寶藏!我愛閱讀,書也讓我學(xué)會了愛生活,愛家人。好的書籍伴我成長,我相信我的路會越走越好!
第四篇:銀行中央巡視整改措施
銀行中央巡視整改措施
篇1:銀行服務(wù)整改報告
服務(wù)整改報告 一直以來,我們xx銀行都是以柜員服務(wù)好,有親切感,得到客戶的好評。我們北京分行一
直也是十分重視柜員的服務(wù),但此次總行抽查錄像點評我們東城支行的服務(wù)成績卻不盡如人
意。在6月26日,北京分行也組織了第二季度錄像點評,通過這一次點評,通過各位領(lǐng)導(dǎo)的
批評指正,同時也看到了其他網(wǎng)點的服務(wù),我們東城支行也看到了和其他網(wǎng)點的差距。同時,
我們也進(jìn)行了反思,到底怎樣才能做好服務(wù),讓每一個柜員把服務(wù)做到最好,并把營銷流暢
的融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中。 首先,最重要的是做好儀容儀表。要做好儀容儀表,不是簡單的把妝容、
服裝的標(biāo)準(zhǔn)告訴柜員。要做到每天至少兩次檢查,日間隨時抽查柜員的儀容儀表,看到問題
及時整改。柜員作為銀行的門面,向客戶展現(xiàn)的應(yīng)該是具有飽滿的精神狀態(tài),和專業(yè)的態(tài)度,
而且要有一絲不茍的處事原則。但如果被客戶看到柜員歪斜的絲巾,占有菜湯的襯衫,首先
給客戶的感覺就是不專業(yè)不正式,那客戶又怎么會愿意聽取柜員的營銷意見呢?因此,嚴(yán)格
要求柜員的儀容儀表就是十分重要的。因此,我們計劃,即日起,每日晨會要求由晨會主持
人檢查各位柜員儀容儀表,包括女生的頭花是否端正、絲巾是否端正、是否有掉落碎發(fā)、妝
容是否按行里標(biāo)準(zhǔn)要求,服裝是否干凈整潔;男生的領(lǐng)帶是否及時佩戴,發(fā)型是否符合標(biāo)準(zhǔn);
并及時進(jìn)行調(diào)整。日間以及下午上班前,由運(yùn)營經(jīng)理或主管進(jìn)行巡視、抽查,并及時整改。
以使得柜員時刻能夠以良好的狀態(tài)面對客戶。同時,我們也要求柜員在休息時間,及時關(guān)注、
調(diào)整自己的服裝,不能被動的等待被別人發(fā)現(xiàn)問題,而要主動的去調(diào)整。 其次,每周不僅要組織柜員學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),還要組織柜員進(jìn)行服務(wù)的模擬訓(xùn)練。對于示
座等手勢,進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),做到整齊化一,在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)化。 另外,也要組織柜員交
流服務(wù)營銷心得,大家相互交流自己的經(jīng)驗,如何能夠更好的做服務(wù)。把營銷的話術(shù)合理的
安排到業(yè)務(wù)進(jìn)行當(dāng)中,不讓客戶覺得是很突兀的強(qiáng)硬推銷我行的卡片以及理財產(chǎn)品,而是結(jié)
合客戶的情況去推薦,這樣一來也能更好的提升客戶的感受度。比如:同樣是推薦我們xx
銀行網(wǎng)上銀行功能。如果只是簡單的說,“我們的網(wǎng)銀很方便的也很安全,同城跨行轉(zhuǎn)賬沒有
手續(xù)費?!笨蛻舨灰欢〞邮?,他可能會說“我家里有很多銀行的u盾了,我不想要了,太 麻煩,而且你們網(wǎng)點少,我存錢還要來網(wǎng)點,實在不方便,我就不開了?!蹦沁@樣一來,
我們?nèi)绻龠M(jìn)行營銷的話,很有可能客戶就會很反感,很難達(dá)到營銷的好的效果。那如果我
們換一種方式,比如“先生,您是辦白領(lǐng)通業(yè)務(wù)吧,這個開通網(wǎng)上銀行的話,在網(wǎng)銀上發(fā)放
貸款、歸還貸款都很方便的。而且,您也可以同時開通超級網(wǎng)銀功能,把您別的行的專業(yè)版
網(wǎng)銀和咱們行的關(guān)聯(lián)到一起,這樣您還款時,可以直接從別的行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)過來,這樣也沒有手
續(xù)費,都很方便。一會兒,可以讓咱們大堂經(jīng)理幫您演示一下,這邊也有聯(lián)系卡片,有咱們
網(wǎng)點電話和客服電話,有需要您都可以咨詢咱們的。”這樣一來,客戶就覺得柜員是站在客戶
角度為他著想,而且連后顧之憂都替客戶想到了,那么客戶就愿意聽取柜員的建議。而對于
柜員而言,不僅順利的辦理了業(yè)務(wù)、成功的營銷了網(wǎng)銀、而且在服務(wù)加分項中既有營銷自助
方式、也包含了給予客戶建議和遞送聯(lián)系卡,可謂是一
舉多得。同時,我們也會組織柜員間交流,如何提高效率,合理利用業(yè)務(wù)間隔時間,這樣一來,
也能有效縮短業(yè)務(wù)進(jìn)行時間。在業(yè)務(wù)辦理過程中,盡量不要去等,利用空余時間可以蓋章或
者準(zhǔn)備客戶需要的現(xiàn)金,或者整理憑證,這樣一來,一筆業(yè)務(wù)結(jié)束后,不需要多余的時間進(jìn)
行整理,也能有效提高叫號的速度。當(dāng)然,要做好服務(wù),最基礎(chǔ)的還是要學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù),能夠流暢的辦理業(yè)務(wù)是為客戶提供最
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。我們東城支行目前也是新人較多,我們也為小朋友們設(shè)計了技能提升計劃
和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃。在上柜前,不僅要告訴小朋友們,要如何去做這個業(yè)務(wù),也要更透徹和細(xì)
致的告訴他們?yōu)槭裁匆@么做,風(fēng)險點在哪,從根本上去提高小朋友們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在幫助
小朋友的同時,已經(jīng)成熟的柜員也進(jìn)行二次培訓(xùn),溫故而知新,更透徹的理解業(yè)務(wù)操作背后
的風(fēng)險點,以便能夠有利于提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過這次季度錄像點評和總行抽查錄像,使我們認(rèn)識到我們的服務(wù)還存在著很多問題,
要全面要求每一名柜員,讓大家都成為服務(wù)標(biāo)桿,讓大家共同進(jìn)步。同時,也要加強(qiáng)和柜員
的溝通,端正柜員的態(tài)度,了解柜員的思想動態(tài),從根本上提高柜員的服務(wù)意識。篇2:吉
林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整改報告 吉林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整 改報告
吉林銀行松原分行優(yōu)質(zhì)文明小組: 吉林銀行松原分行對我乾安支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行檢查,并提出了寶貴意見。檢查完畢
我支行立即進(jìn)行整改,現(xiàn)將整改情況匯報如下 乾安支行營業(yè)室,
1、衛(wèi)生:時間牌有污漬,門窗有塵土,atm大廳地面不凈, 走廊及大廳內(nèi)墻有膠漬。以上問題已清洗干凈。
2、牌:無禁煙牌;無小心地滑牌,等待總分行統(tǒng)一配置。
3、填單臺未分類。現(xiàn)已進(jìn)行分類。
4、柜員離柜時,沒有放置暫停服務(wù)牌。已責(zé)令改正。
5、柜員遞送憑證沒有雙手。已責(zé)令改正。
6、各種檢查、整改、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等記錄方案、預(yù)案已補(bǔ)充完備。
7、保安需在營業(yè)大廳內(nèi)值勤。 已告知。 乾安丹鳳支行
1、
2、外墻有污漬,外窗不干凈,已清洗干凈。 無綠色
植物,無分區(qū),大廳無電腦,大廳
無填單臺,無vip房間,無溫馨提示牌,無大堂經(jīng)理,無理財經(jīng)工作臺。此項工作需報請總
分協(xié)調(diào)辦理,相關(guān)事宜正在辦理。3、
4、無保潔人員,需與分行進(jìn)行溝通,相關(guān)事宜正在辦理中。 無假幣收繳牌,柜員辦理
業(yè)務(wù)時應(yīng)雙手遞接物品,已責(zé)令 改正。
5、對分行提出的未組織員工崗位練兵,無年度工作計劃,無明確的服務(wù)工作措施,每
月未進(jìn)行機(jī)構(gòu)自檢,并無記錄。對各層檢查及自檢均無整改報告。沒有投訴處理與應(yīng)急方案。
未制定落實服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。晨會紀(jì)錄不完整,無優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組。以上問題已責(zé)令整改。 乾安建設(shè)支行
1、
2、外墻有膠漬,外墻臺有土,宣傳折頁單一,已責(zé)令改正。 無分區(qū),無綠色植物,大
廳無待客椅,無vip房間,無溫馨提示牌,利率屏滾動條損壞,廳內(nèi)裝璜墻體開裂,相關(guān)事
宜支行正在積極申請,修整。
3、無大堂、理財工作臺,無標(biāo)識牌,atm與營業(yè)大廳不連通,無大堂,無保潔人員,
以上相關(guān)問題需經(jīng)總分行批準(zhǔn)方能設(shè)立,相關(guān)事宜正在辦理中。
4、未進(jìn)行員工崗位練兵,并無記錄,無服務(wù)工作措施,未進(jìn)行自檢并無自檢報告對各
層面檢查無整改報告,無投訴處理應(yīng)急方案,未制定落實服務(wù)應(yīng)急預(yù)案,柜員辦理業(yè)務(wù)時,
應(yīng)雙手遞接物品等,我支行已責(zé)令其整改。乾安同源儲蓄所;
1、時間牌不干凈,外墻粘貼廣告,門臺階損壞未及時維修,已整改完畢。
2、無綠色植物,利率顯示屏滾動條損壞,大廳懸掛過期宣傳 單,無溫馨提示牌等,我支行正在積極申請購置,維修中。
3、無大堂經(jīng)理,無保潔員,無對公業(yè)務(wù),辦理此項業(yè)務(wù)需經(jīng)總分行批準(zhǔn),相關(guān)事宜進(jìn)
在辦理中。
4、沒有培訓(xùn)記錄,無年度工作計劃,負(fù)責(zé)人無服務(wù)工作措施,無機(jī)構(gòu)自檢,并沒有記
錄,對各層面檢查無整改報告,無投訴處理方案,未制定落實服務(wù)應(yīng)急方案,柜員在辦理業(yè)
務(wù)時應(yīng)雙手遞接物品,無優(yōu)質(zhì)文明領(lǐng)導(dǎo)小組表等,我支行已責(zé)令整改。吉林銀行松原乾安支行 20XX年7月11日篇3:銀行業(yè)有關(guān)客戶投訴的整改報告銀行業(yè)有關(guān)客戶投訴
的整改報告某某部:根據(jù)《關(guān)于對支行及營業(yè)部客戶投訴事件進(jìn)行
處罰的通報》文件下發(fā),我支行立即組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會對照自己日常中的本
職工作來作重分析和剖析:營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀表儀容、文明用語、業(yè)務(wù)技能、服
務(wù)質(zhì)效等各個方面進(jìn)行了一系列的自查自糾?,F(xiàn)將情況報告如下:一、就文件內(nèi)容進(jìn)行集中
學(xué)習(xí)討論,研究投訴事件發(fā)生的原因及帶給我們的教訓(xùn)a:就中兩起服務(wù)投訴事件來看第一起
是由于服務(wù)態(tài)度較差服務(wù)意識淡薄隨意的拒絕客戶的要求,導(dǎo)致客戶的不滿加上過程中”你
可以投訴我”等過激言語進(jìn)一步激化了與客戶間的矛盾造成客戶投訴第二起是由于人員業(yè)務(wù)
流程不熟練操作不規(guī)范導(dǎo)致業(yè)務(wù)差錯使得客戶憤然投訴。我們支行應(yīng)本著“有則改正無則加
勉”及對自己負(fù)責(zé)的原則自查自檢不斷提高服務(wù)質(zhì)量熟練業(yè)務(wù)技能,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。b:
在服務(wù)過程中,我們不能僅僅追求辦理業(yè)務(wù)的速度,也不能怕麻煩,不管客戶有什么樣的要
求,都應(yīng)該本著“客戶就是上帝”的原則,盡可能滿足客戶的要求。c:銀行是個發(fā)展迅速的
行業(yè),銀行知識可以用日新月異來形容,作為一線員工,我們只有不斷鞏固舊的業(yè)務(wù)操作,
吸收新的知識,努力提升自己的服務(wù)技能,創(chuàng)造整潔舒適的營業(yè)環(huán)境,才能適應(yīng)客戶要求。
二、自查自檢內(nèi)容及其他現(xiàn)象分析自身存在的問題,進(jìn)一步重視服務(wù)質(zhì)量,提出整改解決方
案及措施(1)完善客戶服務(wù)的各項細(xì)化制度,嚴(yán)格執(zhí)行賞罰制度,積極推行;二是不定期對
員工自學(xué)情況進(jìn)行抽查,避“微笑服務(wù),真誠待人”免形式主義,真正做到全心全意為客戶
服務(wù)。(2要求每個員工都自覺按照我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)手冊,加強(qiáng)自身修,腳養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意
識,嚴(yán)格施行服務(wù)禮儀,規(guī)范使用“文明十字”踏實地的去做好服務(wù)。(3)針對“服務(wù)技能”,
由于支行的老員工和年輕員工各占一半,對于服務(wù)技能的看法也各有不同,各有優(yōu)勢,也意
味著需要多交流多溝通,所謂“揚(yáng)長避短”,沒有十全十美的人,只有看不到自缺點的人,就
這點,開發(fā)區(qū)支行實行的措施:一是要求每個員工按時參加總部舉辦的各種學(xué)習(xí)課程及講座,
做好學(xué)習(xí)筆記,并及時上交學(xué)習(xí)心得;二是不論是臨柜柜員、客戶經(jīng)理, 還是主辦會計、行長,一視同仁,不搞
特殊化,也是為“首問制”打好業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)。
三是主動對學(xué)過。的知識進(jìn)行實踐,在銀行技能的掌握上,切實做到“理論聯(lián)系實踐”(4)
支行定期或不定期組織進(jìn)行學(xué)習(xí)討論交流會,內(nèi)容包括新理論新知識、總部文件新規(guī)定等,
通過各員工的積極程度,評選出“學(xué)習(xí),使大家學(xué)習(xí)更有積極性。之星”通過這次學(xué)習(xí),對
本支行整體情況及員工的自查自糾,大家意識到必須樹立正確的服務(wù)意識,建立完善的服務(wù)
規(guī)范制度并嚴(yán)格執(zhí)行,同時不斷豐富個人的業(yè)務(wù)知識和技能,才能為客戶提供真正意義上的
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),杜絕客戶不滿,甚至投訴的現(xiàn)象,在客戶群體中樹立良好的服務(wù)形象,成為
客戶辦理業(yè)務(wù)需求的首選。年月日篇4:銀行整改報告 整 改 報 告
市分行審計組于20XX年1月25日對我支行進(jìn)行審計檢查工作,并下發(fā)了《牡丹江市分
行審計報告書》(牡內(nèi)審報字20XX年第1號)我支行接到通知后,支行高度重視檢查結(jié)果并
認(rèn)真提出整改措施,現(xiàn)將有關(guān)整改措施報告如下:
一、個人業(yè)務(wù)
1、柜員離席必須雙人清點現(xiàn)金,做臨時軋賬處理
2、atm現(xiàn)金長短款當(dāng)天需及時處理
3、及時清理儲蓄系統(tǒng)內(nèi)無關(guān)人員的工號
4、大額現(xiàn)金須及時鎖入金柜
5、早、晚必須雙人拆封款袋
6、日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現(xiàn)金
7、匯兌綜合柜員及時按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿
8、柜員長時間離席必須做系統(tǒng)臨時簽退,收起章戳
9、早晚接送款車人員必須雙人進(jìn)入、離開工作場地
10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)
二、公司業(yè)務(wù)
1、盡可能減少驗印時的強(qiáng)制通過率
2、公司業(yè)務(wù)對賬單由專人保管
3、清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號
三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理的措施和安排
1、提高思想認(rèn)識,形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要務(wù)的共識。提高內(nèi)控管理對防范金融風(fēng)險認(rèn)識,努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險。提高對
存在問題的整改認(rèn)識,在整改中規(guī)范操作行為。提高對制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識,在制度建
設(shè)上完善自我,在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴(yán)抓制度落實到位,堵塞管理漏洞,落實各項內(nèi)控
制度,落實責(zé)任人、實施人,確保
制度落實不留空白,責(zé)任明確不模糊。加強(qiáng)考核評價,落實審核工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通報,
及時整改,獎優(yōu)罰劣,大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮,違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。
5、正視存在的問題,今后將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度學(xué)習(xí),加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)
力度,強(qiáng)化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行,不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高員工對操作風(fēng)險
的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三,引以為鑒,在學(xué)習(xí)上教育員工,在制度
上制約員工,進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平,把操作風(fēng)險降到最低限度。篇5:貫徹落
實銀行業(yè)行規(guī)行約情況自查報告和整改報告貫徹落實銀行業(yè)行規(guī)行約情況自查報告和整改報告 省分行:
根據(jù)省分行《轉(zhuǎn)發(fā)總行關(guān)于開展中國**銀行20XX年度行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作的
通知》(****[20XX]32號)的文件精神,我行迅速組織全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時結(jié)合
文件精神進(jìn)行了認(rèn)真的自查。通過細(xì)致認(rèn)真的學(xué)習(xí)和自查,全員合規(guī)意識得到進(jìn)一步強(qiáng)化,
現(xiàn)將行規(guī)行約自查情況匯報如下:
一、全行上下高度重視,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組 為了有效開展此項自查工作,市分行成立了行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)此項工作的組織實施,領(lǐng)導(dǎo)小組由行長擔(dān)任組長,
副行長擔(dān)任副組長,各部室主要負(fù)責(zé)人為成員。 各區(qū)縣也相應(yīng)成立了行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作小組,以區(qū)縣為單位,切實做好自
查工作。
二、自查工作組織開展情況為確保此次自查工作深入開展,我行確定專門人員負(fù)責(zé)此項工作,行長作為此項自查工
作第一負(fù)責(zé)人,親自抓、負(fù)總責(zé)、確保行規(guī)行約自查工作深入到每個崗位,每位員工。
1.加強(qiáng)員工教育,筑牢員工思想防線。通過下發(fā)電子文本,印刷紙質(zhì)手冊等方式,積極組織員工學(xué)習(xí)《中國銀行業(yè)自律公約》
及實施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù) 公約》及實施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行
為公約》、《中國銀行業(yè)反不正當(dāng)競爭公約》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員流動公約》、《中國銀行業(yè)
公平對待消費者自律公約》《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)反商業(yè)賄賂承諾》、
《中國銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》等一系列相關(guān)規(guī)章制度。要求廣大員工在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,在平等自愿、公平
和誠實信用的原則下開展業(yè)務(wù),不得損害國家、社會公共、客戶和行業(yè)利益。遵循公平競爭
原則,完善治理和內(nèi)控機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)控文化建設(shè),提升風(fēng)險管理能力。加強(qiáng)自我約束,實現(xiàn)
自我管理,反對不正當(dāng)競爭行為,提高銀行業(yè)公平對待消費者意識,規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)工作,
保護(hù)消費者的合法權(quán)益。提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。認(rèn)真開展銀行業(yè)治理商業(yè)
賄賂的各項工作,維護(hù)金融市場秩序,全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,樹立銀行業(yè)良好的
社會形象,共同營造良好的行業(yè)氛圍。促進(jìn)銀行金融機(jī)構(gòu)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,推動構(gòu)建社
會主義和諧社會。
2.組織員工對照檢查,反思自身,恪守規(guī)章制度。 要求我行員工辦理業(yè)務(wù)過程中,嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān),要求員工規(guī)范行舉止,按照服務(wù)工作
質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯下降到最低。同時反對不
正當(dāng)競爭行為,維護(hù)正常的市場秩序,遵守商業(yè)道德。 審計部門對行內(nèi)存款業(yè)務(wù)是否做到交易真實、憑證齊全、各項賬務(wù)是否相符;貸款業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按照“三法一指引”執(zhí)行,是否有違規(guī)貸款;票據(jù)
業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)以及制度要求辦理進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。
三、自查結(jié)果
1.辦理存款業(yè)務(wù)時,嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)協(xié)會存款業(yè)務(wù)自律公約》的要求,不搞惡意
競爭,嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行及銀監(jiān)會等規(guī)定辦理存款業(yè)務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴,公平合
理,促進(jìn)我行存款業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展。辦理個人住房貸款業(yè)務(wù)時,嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)協(xié)
會個人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約》的要求,執(zhí)行規(guī)定的貸款利率,不任意提高或降低貸款利率。
2.辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時,嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范》的要求,對票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)
真細(xì)致的辦理,審查各項要素是否合理齊全,對不符合規(guī)定的票據(jù)堅決不予辦理,發(fā)現(xiàn)假票
據(jù)及時與公安部門進(jìn)行聯(lián)系,確保票據(jù)業(yè)務(wù)合規(guī)合法。
3.對于服務(wù)收費項目,我們除在營業(yè)大廳進(jìn)行公示外,還通過電子顯示屏等多種方式進(jìn)
行公告,充分尊重客戶的知情權(quán)的選擇權(quán),并為客戶選擇方便快捷的服務(wù)項目,同時盡可能
地幫客戶選擇收費低的結(jié)算方式。
4.我行按照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》要求專門規(guī)定客戶部負(fù)責(zé)全行服務(wù)工
作的管理,由專人負(fù)責(zé),明確了相關(guān)工作職責(zé),并制定了服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案,日常工作中通
過監(jiān)控錄像或下網(wǎng)點等進(jìn)行各種形式的檢查,確保文明規(guī)范服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。
認(rèn)真處理日??蛻敉对V,做到100%反饋回復(fù)。
5.認(rèn)真對待《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》的具體落實情況,對立健全了相關(guān)
工作制度,反對不正當(dāng)競爭行為,并加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和培訓(xùn),為客戶提供文明
規(guī)范的服務(wù)。對客戶信息嚴(yán)格保密,不對外泄露。對客戶業(yè)務(wù)咨詢認(rèn)真給予解答,使客戶心
中有數(shù),明明白白。
經(jīng)自查,我行在行規(guī)行約執(zhí)行方面未存在安全隱患,員工都能認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)制度,今后
我行將繼續(xù)貫徹各項規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)差錯及時改正,同時將不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)
行內(nèi)自查,杜絕業(yè)務(wù)差錯發(fā)生,將行規(guī)行約制度一直貫徹落實下去。
篇2:中央首輪巡視整改報告
中央首輪巡視整改報告:干部超職數(shù)配備成普遍性問題 干部超職數(shù)配備成普遍性問題
上周五,中紀(jì)委首次集中對外公布首輪巡視中被巡視單位提交的問題整改報告。 值得關(guān)注的是,6萬多字的10份整改報告中,近四分之一的篇幅與選人用人問題糾正有關(guān)。
據(jù)南都記者分析,首輪巡視整改報告中揭露的選人用人問題集中在干部超職數(shù)配備、凡提必競、破格提拔、年齡設(shè)限等6個方面。其中,干部超職數(shù)配備已成為普遍性問題。 干部超職數(shù)配備
內(nèi)蒙古存在多處問題被點名
干部職數(shù)超編是此次巡視組發(fā)現(xiàn)的選人用人過程中存在的一大普遍問題。中央各巡視組反饋顯示,中儲糧、江西、重慶、中國進(jìn)出口銀行等均存在干部職數(shù)超編的問題。 中央第四組對內(nèi)蒙古的巡視反饋中,就明確指出內(nèi)蒙古“全區(qū)12個盟、市設(shè)有30多個巡視員、63個副巡視員,區(qū)發(fā)改委班子成員多達(dá)17人,一些旗縣設(shè)有不少處科級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的問題”。
“從國務(wù)院部委到地方各級黨政機(jī)關(guān)都存在干部超職數(shù)配備現(xiàn)象,經(jīng)歷多次整治仍未得到根治”,國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評研究中心副主任、教授劉旭濤對南都記者表
示,干部職數(shù)超編包括不按規(guī)定超員配置部門領(lǐng)導(dǎo)干部人數(shù)、“改非”超出合理范圍以及機(jī)關(guān)單位普通干部人數(shù)超編等幾大表現(xiàn)。他表示,這實際上是“官本位”思想的體現(xiàn),因為干部職務(wù)層級和待遇直接掛鉤,要減少領(lǐng)導(dǎo)干部職數(shù),必然使部分官員利益受損。同時干部人數(shù)多還使得機(jī)關(guān)臃腫、加重社會負(fù)擔(dān)、降低行政效率。
目前,內(nèi)蒙古已及時叫停通過提高工資待遇將未到退休年齡領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或辦理內(nèi)退手續(xù)的做法,責(zé)成重點盟、市對超職數(shù)配備干部情況和提高干部工資待遇情況進(jìn)行全面自查、限期整改,切實加強(qiáng)和規(guī)范非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和干部職數(shù)管理工作。 凡提必競
重慶湖北競爭性選拔干部存在問題被點名
競爭性選拔干部因變“選馬”為“賽馬”,一度在各地大力推廣使用。
去年,中央巡視組在首輪巡視中,卻發(fā)現(xiàn)競爭性選拔干部在操作中,也出現(xiàn)了不少問題。 重慶市曾將“競爭上崗”作為內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)選拔干部的唯一方式;湖北省多地也曾大規(guī)模開展競爭性選拔干部,如黃岡市曾在20XX-20XX年兩年內(nèi),競爭性選拔了20XX多名黨政干部,選人用人上表現(xiàn)出“凡提必競”的政策導(dǎo)向。
整改報告顯示,在此前的競爭性選拔干部中,未能避免“以分取人”、“考試專業(yè)戶”、“高分低能”等情況。
南都記者了解到,首輪巡視和整改中,傳遞出規(guī)范“競爭性選拔干部”的信號。
為此,重慶市、湖北省以及水利部的整改報告都提到,干部選拔中,將不搞“凡提必競”,不再硬性規(guī)定競爭性選拔比例,強(qiáng)調(diào)科學(xué)設(shè)置競爭性選拔的資格條件,嚴(yán)格限制“考試專業(yè)戶”和“火箭提拔”。選拔標(biāo)準(zhǔn)則杜絕“唯分取人”,強(qiáng)調(diào)干什么考什么,更注重考察德才、工作實績和群眾公認(rèn)程度。
破格提拔
重慶成批破格提拔大學(xué)生村官被點名
社會關(guān)注的“破格提拔”問題,在中央巡視組首輪巡視中也發(fā)現(xiàn)了實際案例。
據(jù)中央巡視組反饋,重慶存在成批破格、越級提拔大學(xué)生村官等進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的做法,中央巡視組認(rèn)為該做法應(yīng)當(dāng)調(diào)整改進(jìn)。
北京大學(xué)教授王文章表示,大學(xué)生村官投身基層條件艱苦,有必要在提拔時進(jìn)行適當(dāng)考慮,但成批破格提拔并不利于大學(xué)生村官的成長,對于準(zhǔn)備破格提拔的人才,組織部門要多方面去了解其政治素質(zhì)、工作業(yè)績、群眾口碑、工作能力等,選人過程中不應(yīng)該只唯身份提拔,否則不僅被提拔的大學(xué)生村官得不到鍛煉,還會使其在今后工作中因為能力不過關(guān),對本人和地區(qū)發(fā)展都造成不良影響。
中國進(jìn)出口銀行在整改報告中也提到,今后一般不破格提拔干部。
年齡設(shè)限
重慶擅設(shè)提拔年齡上限、年輕干部選拔力度不夠被點名
干部年齡是組織部門在選拔任用干部時一項重要參考標(biāo)準(zhǔn),但巡視組卻發(fā)現(xiàn)多地在領(lǐng)導(dǎo)干部任用過程中,對各年齡段干部使用存在誤區(qū),導(dǎo)致年輕干部任用不合理、超齡未退等問題紛紛暴露。
這其中,又以重慶問題最為突出。根據(jù)中央第五巡視組的反饋報告,重慶曾規(guī)定干部的任職和提拔年齡界限,不僅存在干部使用過程中限齡“改非”一刀切,少數(shù)國企領(lǐng)導(dǎo)人員到齡未退休等情況,同時還陷入了“區(qū)縣團(tuán)委書記、副書記提名年限偏低,少數(shù)地方擅自設(shè)定提拔年齡上限”和“年輕干部選拔力度不夠”兩種現(xiàn)象同時疊加的怪圈之中。
“年輕有為的干部上不去,資深干部提前退出領(lǐng)導(dǎo)崗位或到齡戀棧都不利于人才梯隊建設(shè)”,中央黨校教授嚴(yán)書翰表示,組織部門在選拔過程中對干部年齡“一刀切”,籠統(tǒng)設(shè)置年齡上限和下限都不是合理的選人用人方式。這種情況下,被提拔的年輕干部可能并未得到足夠的鍛煉,實際工作經(jīng)驗還相對缺乏,提拔后可能產(chǎn)生種種問題,而那些更適合崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部卻又因為年齡超過上限被排斥在外,對這兩大干部群體都不公平。談到限齡“改非”,嚴(yán)書翰說,部分資深的干部其實正處于黃金時期,從工作履歷、經(jīng)驗、心態(tài)等方面都比較成熟,“改非”一刀切不僅打擊干部積極性,還會使國家蒙受損失。
一把手用人不規(guī)范
武漢市委宣傳部原部長離任前突擊提拔19名干部被點名
一直以來,如何監(jiān)管“一把手”都是紀(jì)檢監(jiān)察部門需要面對的難題。本輪巡視的十個單位的巡視結(jié)果中表明,湖北、重慶、江西、中國出版集團(tuán)等六家單位都存在“一把手”監(jiān)管不嚴(yán)的問題。
武漢市委宣傳部原部長離任前違規(guī)突擊提拔19名干部、重慶未對部分市屬重點國有企業(yè)一把手進(jìn)行有效管理都是暴露了一把手監(jiān)管不嚴(yán)問題。
劉旭濤認(rèn)為,處于權(quán)力核心的“一把手”,對人財物等有直接的掌控能力,各種監(jiān)督手段容易被其不同程度地弱化甚至架空,這是“一把手”崗位問題多發(fā)的主要原因。
根據(jù)巡視組的意見,湖北對有關(guān)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。重慶目前也已研究制定市屬國有重點企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理辦法,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用、考核評價和激勵監(jiān)督。
“身邊人”提任
內(nèi)蒙古2市領(lǐng)導(dǎo)干部子女吃空餉被點名
中央巡視組反饋顯示,領(lǐng)導(dǎo)親屬子女等“身邊人”的提任容易出現(xiàn)問題。內(nèi)蒙古鄂爾多斯市、烏海市的領(lǐng)導(dǎo)干部的“身邊人”就被查出吃空餉問題。
整改報告顯示,目前,經(jīng)查處,內(nèi)蒙古鄂爾多斯市已經(jīng)辭退查出的吃空餉的領(lǐng)導(dǎo)干部子女,烏海市已責(zé)令吃空餉的領(lǐng)導(dǎo)干部子女限期到崗,并將離崗期間的工資全部收回財政。
王文章稱,要解決這一問題,必須從“吃空餉”和“發(fā)空餉”雙方面著手,嚴(yán)格懲處措施,做到“不能發(fā)不敢發(fā)”和“不能吃也不敢吃”,絕不能為領(lǐng)導(dǎo)干部子女的吃空餉一路“開綠燈”,要讓“紅燈”常亮。
整改報告顯示,除及時查處吃空餉人員外,內(nèi)蒙古還將繼續(xù)深入檢查,糾正現(xiàn)存問題,并將追究相關(guān)人員責(zé)任。
從國務(wù)院部委到地方各級黨政機(jī)關(guān)都存在干部超職數(shù)配備現(xiàn)象,經(jīng)歷多次整治仍未得到根治……這實際上是“官本位”思想的體現(xiàn)……
——— 國家行政 學(xué)院教授劉旭濤
大學(xué)生村官投身基層條件艱苦,有必要在提拔時進(jìn)行適當(dāng)考慮,但成批破格提拔并不利于大學(xué)生村官的成長……選人過程中不應(yīng)該只唯身份提拔,否則不僅被提拔的大學(xué)生村官得不到鍛煉,還會使其在今后工作中因為能力不過關(guān),對本人和地區(qū)發(fā)展都造成不良影響。
——— 北京大學(xué)教授王文章
組織部門在選拔過程中對干部年齡“一刀切”,籠統(tǒng)設(shè)置年齡上限和下限都不是合理的選人用人方式……對(超齡和年輕)兩大干部群體都不公平。
——— 中央黨校教授嚴(yán)書翰 采寫:南都記者程姝雯見習(xí)記者陳磊
篇3:廣東分公司關(guān)于中央巡視反饋問題的自查整改報告
廣東分公司關(guān)于中央巡視反饋問題的自查整改
報告 針對中央巡視組對中化集團(tuán)巡視反饋意見,結(jié)合落實中央八項規(guī)定、推進(jìn)“四風(fēng)”問題專項整治要求,7月分公司對20XX年到20XX年7月底財務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了自查和整改,本次自查的重點圍繞《關(guān)于分公司和生產(chǎn)企業(yè)對中央巡視反饋等問題進(jìn)行自查整改的通知》展開,具體包括:
一、資金管理
銀行賬戶管理: 廣東分公司嚴(yán)格按照化肥公司對分公司賬戶管理要求進(jìn)行銀行賬戶管理。分公司開立、撤銷銀行賬戶都嚴(yán)格按規(guī)定先向化肥公司財務(wù)管理部提出書面申請,取得批復(fù)后再辦理開戶、撤銷手續(xù)。分公司開立的所有銀行賬戶都在SAP里有相應(yīng)的銀行會計科目,并按會計制度的要求對所有銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。定期更新《賬戶情況備案表》,每半年打印并上報一次分公司銀行賬戶開立及使用狀
態(tài)明細(xì)表,及時了解賬戶使用情況,確保銀行預(yù)留的賬戶信息準(zhǔn)確無誤。
在途資金及銀行余額調(diào)節(jié)表管理:安排有專職人員負(fù)責(zé)在途資金的核對工作,要求當(dāng)日來款當(dāng)日在JDE中予以核對確認(rèn),未取得代付款證明的除外。次日完成SAP系統(tǒng)中的賬務(wù)處理及清帳工作。每周一、三、五出具在途清賬說明,列明未清理原因報財
務(wù)經(jīng)理審核確認(rèn),及時反饋貨款確認(rèn)情況。重點關(guān)注超3個工作日未清理的在途資金,關(guān)賬后三個工作日內(nèi)上報在途清賬說明。截至20XX年7月,不存在超3個工作日未清理的在途資金。關(guān)賬后將銀行出具的對賬單和企業(yè)賬務(wù)帳進(jìn)行核對,編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并在關(guān)賬后三個工作日內(nèi)上報財務(wù)管理部資金科,然后據(jù)此進(jìn)行調(diào)賬,確保賬實一致。
存在問題:因分公司公章變形導(dǎo)致湛江農(nóng)行預(yù)留公章同加蓋公章不一致,無法辦理法人變更等其他變更、撤銷業(yè)務(wù)。
整改措施:定期與湛江農(nóng)行客戶經(jīng)理溝通,探討解決方案,及時跟蹤銀行使用狀態(tài),確保農(nóng)行正常收款。
二、會計核算
1、管理費用
費用報銷
廣東分公司嚴(yán)格按照化肥公司費用制度管理積極修訂《廣東分公司費用管理辦法》,各項費用遵循“預(yù)算管理,總額控制”的原則。同時,分公司經(jīng)營堅決落實中央八項規(guī)定精神、積極糾正“四風(fēng)”問題,進(jìn)一步加強(qiáng)了費用管理,保證了資金安全。
加強(qiáng)發(fā)票審核,杜絕娛樂消費:分公司財務(wù)部費用核算人員對每張公務(wù)招待費發(fā)票的行業(yè)類別進(jìn)行嚴(yán)格審核,杜絕出現(xiàn)例如
沐足、桑拿等私人會所、娛樂場所開具的發(fā)票。
合規(guī)購臵禮品、發(fā)放補(bǔ)貼:分公司所有公務(wù)禮品購臵需經(jīng)分公司總經(jīng)理審批后進(jìn)行辦理。任何節(jié)日均不允許為員工公款購買節(jié)禮。分公司補(bǔ)貼的發(fā)放均按照人力資源制度進(jìn)行發(fā)放,未出現(xiàn)以補(bǔ)貼的名義違規(guī)發(fā)放購物卡、代金券等行為。
公私分明,嚴(yán)禁公款私用:分公司嚴(yán)禁公款報銷與履行工作職責(zé)以外的,應(yīng)當(dāng)由個人承擔(dān)的私人宴請、親屬走訪及培訓(xùn)等各種費用。同時嚴(yán)禁報銷例如理療保健卡、運(yùn)動建身卡、會所和俱樂部會員卡、高爾夫球卡、購物卡等各種消費卡。
費用核銷及賬務(wù)處理:原則上當(dāng)月的費用在次月報銷完畢,最遲不得晚于3個月,財務(wù)人員根據(jù)發(fā)票項目準(zhǔn)確入賬,每月月末根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行房租費用的計提。運(yùn)營區(qū)費用報銷實行備用金管理辦法,在各運(yùn)營區(qū)設(shè)立備用金帳戶,要求??顚S?,由運(yùn)營區(qū)業(yè)務(wù)內(nèi)勤人員集中當(dāng)月運(yùn)營區(qū)報銷費用統(tǒng)一寄分公司相關(guān)審批人進(jìn)行簽批,簽批手續(xù)完成后,財
務(wù)入帳,并將報銷款匯入分銷中心備用金帳戶中。根據(jù)化肥公司財務(wù)交叉檢查小組整改意見,運(yùn)營區(qū)備用金已設(shè)立備用金使用登記臺賬,保證賬實相符、受益人與報銷人的一致性,每月關(guān)賬前分公司財務(wù)部須與運(yùn)營區(qū)進(jìn)行備用金對賬,并對對賬表進(jìn)行歸檔保存。
發(fā)票管理:分公司財務(wù)部按照化肥公司費用制度對500元及以上的機(jī)打發(fā)票、手工發(fā)票、100元及以上的定額發(fā)票進(jìn)行發(fā)票
校驗,并在報銷時附上發(fā)票校驗單,加強(qiáng)審核。不存在如KTV、夜總會、會所、度假村、生態(tài)園、高爾夫等違規(guī)發(fā)票。
存在問題:存在個別實際發(fā)生的費用與所報銷的費用不一致的抵票行為。如:由于部分銷售處辦公室(宿舍)出租方無法提供水電費發(fā)票,因此銷售處人員使用其他發(fā)票沖抵水電費。
整改措施:加強(qiáng)費用審核,保證發(fā)票的合規(guī)性及控制分公司費用在預(yù)算總額內(nèi)。 人工成本
每月根據(jù)分公司財務(wù)總監(jiān)和分公司經(jīng)理簽批后的工資表對工資及五項補(bǔ)助明細(xì)進(jìn)行帳務(wù)處理,同時發(fā)放工資;每季度根據(jù)JDE銷售明細(xì)及分公司規(guī)定的各品種單噸提成標(biāo)準(zhǔn)計提提成獎金,經(jīng)分公司財務(wù)總監(jiān)和分公司經(jīng)理簽批后出帳并發(fā)放;年底根據(jù)總部人力資源部批復(fù)的人工成本總額計提獎金,由分公司人力資源部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)簽字后進(jìn)行帳務(wù)處理。
存在問題:每月?lián)嵱嬏岵l(fā)放,由于分公司當(dāng)月工資次月發(fā)放,會存在不按權(quán)責(zé)發(fā)生制反映工資成本的問題。
2、經(jīng)營費用
嚴(yán)格按照《分公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》進(jìn)行物流費用的審查及賬務(wù)處理,定期對“其他應(yīng)收款-暫付款-房租”未清帳部分進(jìn)行
梳理,不存在三個月以上未清帳。每月由物流執(zhí)行部編制《物流費用核銷表》對倉儲費、保險費進(jìn)行預(yù)提及待攤。
財務(wù)部每月對“待處理財產(chǎn)損溢”科目進(jìn)行清理,清理上月發(fā)生的商品盈虧。核算人員依據(jù)物流執(zhí)行部交來的《盤盈/虧申請審批單》進(jìn)行賬務(wù)處理。確保每月“待處理財產(chǎn)損溢”科目余額為當(dāng)月新發(fā)生的商品盈虧。
收到的保險公司理賠款,均于當(dāng)月進(jìn)行賬務(wù)處理;截止20XX年7月末,“其他應(yīng)收款-索賠款項”余額應(yīng)與物流執(zhí)行部“保險賠款明細(xì)臺賬”數(shù)據(jù)保持一致,確?!捌渌麘?yīng)收款-索賠款項”科目數(shù)據(jù)真實性。
存在問題:因之前年度未按月計提信用險保險費,分公司只能按化肥公司分配金額一次性反映往年信用險費用,違背權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。
整改措施:6月已與物流執(zhí)行部相關(guān)人員進(jìn)行溝通并制
定了相關(guān)表格,每月根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)已簽字確認(rèn)的信用保險明細(xì)表進(jìn)行入賬,保證當(dāng)月的費用在當(dāng)月進(jìn)行反映。
3、往來賬項管理
預(yù)收款管理:每季度對協(xié)議客戶及活躍客戶進(jìn)行函證,及時了解問題,防范經(jīng)營舞弊。全年函證范圍基本覆蓋當(dāng)年交易客戶。定期向巡查督導(dǎo)小組提供各運(yùn)營區(qū)預(yù)收款情況、可疑POS機(jī)刷卡
第五篇:高中觀后感600字
看完電影《暖春》,女主人公小花的故事打動了我幼小的心靈。
《暖春》講述了一個催人淚下的故事。女主人公小花兩歲時便失去了父母,由于無法忍受后爹后娘的虐-待,7歲時她逃了出來,被一位好心的爺爺收留,卻遭到了這家叔叔嬸娘的反對。后來小花上學(xué)了,在班上她每次考試都是第一名,她用自己的一舉一動感化了叔叔嬸娘。小花在鄉(xiāng)親們的幫助下考上了一所名牌大學(xué)。為了報答鄉(xiāng)親們,畢業(yè)后小花又回到了生她養(yǎng)她的這片土地,決定把自己的一生奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。
看看小花,想想自己。在家里,小花尊敬長輩,有時她還自己做飯、打掃衛(wèi)生,一個8歲的小女孩,幾乎什么都會做,而我卻身在福中不知福,學(xué)習(xí)上怕苦怕累,生活上講吃講穿,鋪張浪費,得不到東西時還常常跟爸爸媽媽生氣,甚至還狡辯。和小花相比,我感到多么的慚愧呀。雖然我的條件好,但沒有她的學(xué)習(xí)干勁足,沒有她的生活能力強(qiáng)。
小花學(xué)業(yè)有成,本可以留在繁華的都市,可是她放棄了,毅然回到了這片生她養(yǎng)她的土地,因為她沒有忘記那里的父老鄉(xiāng)親,是那里的鄉(xiāng)親們撫養(yǎng)她長大,供她上學(xué),才有了成績。她要把自己所學(xué)到的知識傳授給村里的孩子們,讓孩子們一個個都成為國家的棟梁之材。她的這種赤子之心是多么的鼓舞人心啊!
人生的道路崎嶇漫長,并不是一帆風(fēng)順的,我們要向小花學(xué)習(xí),以她為榜樣,面對困難不低頭,從小艱苦樸素,學(xué)好本領(lǐng)。而且,我還要把平時積攢起來的零花錢,捐給那些貧困山區(qū)讀不起書的同學(xué)們。把自己穿小的衣服、不用的物品和看過的書整理出來,送給山里的小伙伴們。讓他們感到,同在一片藍(lán)天下,有時刻關(guān)心他們的兄弟姐妹!