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第一篇：互聯(lián)網調查報告

一、調查背景

隨著信息網絡技術的迅速發(fā)展，互聯(lián)網已經成為我們學習、娛樂、交友和工作的重要工具。網絡正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個方面，它不僅縮小了人與人之間的距離，而且日益改變著我們的生活方式、學習及工作方式。大學生作為信息時代最活躍的人群，已經成為網絡使用的主要用戶。一方面，大學生通過網絡接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學習知識、交流情感和了解社會；另一方面，網絡空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學生，使得部分學生遭遇到一定的迷茫。為了解大學生網絡使用情況，促進網絡設施與服務的改善、促進大學生積極理智地使用網絡，并且有效解決上述問題。因此，我們希望通過科學客觀的方法對大學生上網情況進行系統(tǒng)的調查，使大學生上網存在的問題得到更好的解決。

二、調查過程

（一）調查對象：xx民族大學20xx級新生

（二）調查方式：采取對大一的學生進行抽樣調查，發(fā)放問卷，本次調查供發(fā)放問卷200份，回收問卷188份，其中有效問卷180份，其中有100份是由男生填寫，80份是由女生填寫。然后，進行實地考察（包括網吧、宿舍等）；

（三）調查結果分析

1、對上網的時間及方式從調查情況看：75%的同學有過逃課或者通宵上網的經歷，98%以上的同學在一周內至少要接觸一次網絡，上網的地點不統(tǒng)一，網吧、宿舍、家里都是同學們上網的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。

2、上網的目的及上網做什么從調查情況看，88%的同學上網時沒有任何目的，因為上網之前沒做任何計劃，純屬消磨時間和發(fā)泄對社會的不滿等，12%的同學接觸網絡則是為了自己的學習需要。少部分同學通過網絡游戲來刺激自己，在虛擬的網絡中實現(xiàn)自己的“人生”。

3、上網對身體的影響及看法從調查情況看：接近七成的同學認為上網主要影響心理，接近八成的同學認為對身體沒有傷害，45%的同學知道上網有害健康，但是還是堅持上網，原因是他們認為這種傷害對身體或者本身來說無所謂，是值得的。少數(shù)同學意識到上網會對學習有一定的影響。

4、上網的花費來源從調查情況看：同學們上網的花費來源是很明確的自給，省吃儉用的很少了，還有極個別的同學的上網花費還在向父母索取，少部分同學上網話費來源不明確。

5對互聯(lián)網信息的'看法和減少上網或停止上網的態(tài)度：從調查結果看，互聯(lián)網的信息有好必定也有害，45%的同學認為互聯(lián)網是很有必要存在，因為互聯(lián)網可以提供很多信息便于及時的查找，55%的同學認為好與害是看自己上網時作何選擇，如果減少上網或停止上網，超過90%的同學表示無法生存或感覺生活會很無聊。

（1）問卷顯示結果分析

1、整體情況調查部分：從大一隨機抽樣調查中，有63.3%的同學大學期間不打算購買電腦，目前同學們使用電腦的主要用途是休閑娛樂，占總調查人數(shù)的81.5%。網齡隨年級的增長而逐漸上升，在大一同學中近47.6%的同學網齡在兩年以上，說明大部分同學高中時已經經常接觸網絡。經常上網的同學占36.8%，有時上的同學占41.5%，每周一次的同學占15.7%，不定期的同學占6%。上網地點主要是網吧，占79.5%，在寢室上網的占13.5%，77.9%的同學認為上網對專業(yè)學習有幫助，85.6%的同學認為上網有利于同外部世界的接觸。41.5%的同學有網絡上癮的經歷。調查結果顯示，100%的學生都上過網，其中經常上網的同學占46.3%，很想上網的同學占25.3%，但限于條件而無法實現(xiàn)。不上網會感覺心理很悶的同學占19.3%。有55.6%的同學上網的費用是省吃儉用或從家中要的，44.6%的同學每月上網的花費占全部生活費的16%以上，75%的同學認為學校周邊的網吧收費還算合理。

2、學生網上聊天和使用電子郵件情況的調查部分調查顯示：只有36.5%的同學有自己的E―mail郵箱，經常用的只有20.5%。，用QQ聊天交友占65.5%，在上網聊天的話題調查結果中，什么都談的同學占44.6%，學習生活的同學占25.5%，人生感受的占16.5%，發(fā)泄不滿的同學占13.4%。在有固定聊天對象情況下，上網聊天的目的調查結果顯示，結交朋友的同學占43.5%，交流感受的同學占20。6%，放松一下的同學占28。6%，其他的同學占7.3%。有過網戀的同學只25.5%。

3、網絡游戲的調查部分調查顯示：在網上玩游戲的同學占調查總人數(shù)的56.5%，其中玩CS的同學占25%，玩棋牌類的同學占37.5%，玩單機游戲類的同學占24%，玩帝國時代的同學占13.5%。在網上隨意玩的時間一般為整個過程60%至90%的占36.5%，43.5%的同學認為玩網游有利于身心健康。

4、網絡生活情況調查部分調查顯示：如果沒有網絡生活會沒有了滋味，85.9%的同學認為網絡能增加獲取信息的渠道，豐富信息交流方式，有利于深入思考各種問題。有23.5%的同學認為只有到網絡中去，才會燃起自己生活的希望。有95.5%的同學認為上網有利于自己同外部世界接觸。

5、校園網使用情況的調查調查顯示：學生對校園網的態(tài)度

據(jù)調查有46%的學生認為校園網可有可無，認為校園網建設不是很重要。只有37%的學生在學習過程中利用校園網，有45.5%不能很好的利用校園網進行學習，對于現(xiàn)在的校園網建設57%的學生認為不是很滿意。這些數(shù)據(jù)說明現(xiàn)在學校的校園網建設不是很成功，學生并不是很了解現(xiàn)在的校園網建設，對我們的校園網建設不是很滿意。關于校園網的建設情況87%的同學認為建設校園網的建設很重要，56%的同學支持融合學習和娛樂的站點是大家最愿意接受的，大多數(shù)同學對校園網的建設情況不是很滿意。67.8%的同學支持校園網內建立一個心理論壇。但是將近80%的同學竟不知BBS為何物。90%的同學都認為學校機房的網速太慢。近半數(shù)以上的同學不了解學校有那些網絡資源。

6、學生在網絡未來發(fā)展中起的作用調查部分調查顯示：文化娛樂的同學占56.5%，學習資料的同學占16.5%，新聞的同學占17%，其他的同學占20%。有38.5%的同學認為如果條件充許，自己對網絡中所有感興趣站點都愿意打開看。有63.7%的同學認為自己上網的行為不太規(guī)范。有45.5%的同學希望參與校園網的建設。有65.5%的同學表示尊重網絡行為規(guī)則，維護網絡社會的秩序，是每個公民應盡的職責和義務。

7、關于大學生沉迷網絡現(xiàn)象的調查調查結果顯示：有58.5%的學生經常在網上玩游戲，只有18.2%的學生從來沒有接觸過網絡游戲，有75.6%的學生認為玩網絡游戲是因為它刺激、過癮，有38.5%的學生認為玩網絡游戲可以展現(xiàn)自己的才能滿足自己的成就感。在對待網絡游戲的態(tài)度上，有38.6%的同學認為"玩網絡游戲不利于身心健康"這一觀點是不正確的，有45%的同學認為這一觀點正確。從中可以看出有很大一部分同學對于網絡游戲的觀點和態(tài)度是不正確的。

目前不少大學生沉迷網絡主要有兩方面的原因：一是學生對網絡的價值認識不夠；二是正規(guī)教學對網絡的利用不夠。大學生對新生事物往往有著極為濃厚的興趣，但目前在網絡上除了搜索資料外，在線學習的內容比較少，個別學生沉迷于網上聊天、網絡游戲等也就在所難免。引發(fā)社會難題，網絡游戲一般以"攻擊、戰(zhàn)斗、競爭"為主要成分。大學生長期玩飛車、砍殺、爆破、槍戰(zhàn)等游戲，會使他們模糊道德認知，淡化游戲虛擬與現(xiàn)實生活的差異，誤認為這種通過傷害他人而達到目的的方式是合理的。因為玩網絡游戲而引發(fā)的道德失范、行為越軌甚至違法犯罪的問題正逐漸增多。

8、大學生常在哪里上網在回答這個問題時，有65.8%大學生最喜歡在校園周圍的網吧上網，"網吧的網速快，服務周到，上起網來就是過癮。"一個姓李的大學生是說。有24.1%的學生喜歡在寢室上網，而喜歡在家里和學校機房上網的分別占17.6和12.5%，當問及"在哪里上網次數(shù)最多"時，有66.4%的學生回答在網吧，有20%的學生回答在寢室，而回答在家里和學校機房的分別占10.8%和3.2%。調查發(fā)現(xiàn)，有45%的學生宿舍配備了電腦。

三、存在問題及對策

（一）存在問題：

1、大多數(shù)同學的自制能力不夠，不能夠充分利用網絡的學習作用，更多的是把電腦當成了娛樂工具。這樣不僅浪費時間、浪費金錢，還對青年的身心成長造成不好的影響。

2、當代大學生對網絡產生了一定的依賴心理，上網之后很多時候沒有具體目的，只是在消磨時間。只通過網絡交流無形間也拉開了人與人之間的距離，不利于大學生參與社會交往。

3、多數(shù)同學利用網絡學習的積極主動性差，老師留任務才會關注自己專業(yè)相關知識。

（二）結論

1、上網時多關注一些與自己專業(yè)學習相關的網站，以擴展自己的專業(yè)知識，開闊自己的思路，可以規(guī)定自己每次上網時瀏覽20到30分鐘的相關網站。

2、如果是僅僅為了娛樂休閑上網，規(guī)定好自己的上網時間，嚴格控制自己的上網時間，讓自己在放松的同時不會沉迷。

3、當覺得自己上網會控制不住時間時，可以分散注意力，想想其他本該做的事情，嚴于律己，并鼓勵自己，相信自己不會沉迷。

4、學校等有關部門應該出臺相關政策，加強思想政治教育，正確引導大學生規(guī)范上網。

四、結語

網絡這把雙刃劍在給大學生帶來便利的同時也產生了不少問題。而且網絡這種高科技的發(fā)展也成為了一種不可抗拒的潮流，我們要正確認識大學生上網的必然性，不能將大學生阻隔在網絡世界之外，而是要對大學生進行有針對性的引導教育，通過全社會的共同努力，最大限度地發(fā)揮網絡對大學生的正面影響，降低負面影響。以促進新時代大學生身心素質的全面健康成長和發(fā)展。

第二篇：關于貸款的調查報告

20xx年1月6日，借款申請人***向我行（社）申請最高額抵押個人綜合消費自助貸款人民幣貳拾萬元，貸款有效期限叁年，用于房屋裝修和購買家具、家電等大宗耐用消費品，以自有房地產為抵押擔保，該房地產坐落于****路7幢208#。根據(jù)個人信貸業(yè)務的有關制度規(guī)定，本人在受理該筆貸款申請后，及時對借款申請人***和其所提供貸款資料的合規(guī)性、真實性和有效性進行了調查核實，實地查看了抵押物的產權歸屬、地理位置等情況，并初步測定了抵押物的可變現(xiàn)能力?，F(xiàn)將本人調查的.相關情況匯報如下：

一、借款人基本情況

借款申請人***，男，居民身份證號：****************，戶籍地址：****路7幢208#，系*******中學教師，其妻子**，身份證號：************，系**********醫(yī)院護土。女兒***12歲，未成年正在**讀書。多年來，借款申請人***家庭收入穩(wěn)定，除了貸款按月還款1247元外，該客戶沒有對外負債及對外擔保。經我行（社）對***個人信用等級測評，其個人信用等級為A+級，符合我行（社）個人綜合消費貸款條件。

二、借款人個人征信情況

在借款申請人***和其妻子**的書面授權下，我行（社）通過個人征信系統(tǒng)查詢結果得知，該夫妻二人無個人不良記錄；目前，借款申請人在農行有住房按揭貸款103252元，其配偶**目前在各金融機構沒有借款記錄，個人信用報告正常。該客戶符合我行（社）人綜合消費貸款的征信要求。

三、借款人申請貸款的理由

借款申請人***目前住所已居住10年，室內裝修式樣和原有款式已不適合生活起居，為了滿足生活和工作需要，現(xiàn)擬對整體住宅****路7幢208#的房屋進行整體裝修裝飾，以及添置一些新款家具、家電等大額耐用消費品，共需資金約人民幣32萬元，除自籌外，尚缺口資金人民幣18萬元，特向我行（社）申請個人綜合消費貸款人民幣18萬元，貸款有效使用期限叁年，在貸款有效期限內自助循環(huán)使用，單筆貸款期限不超過壹年，利率執(zhí)行中國人民銀行同期同檔次貸款基準利率上浮70%，并以申請人***提供的合法所有的位于****路7幢208#房地產做為抵押擔保，以其家庭綜合收入償還貸款本息。

四、借款人還款來源

借款申請人***，系*******中學高級教師，月綜合收入為人民幣3800元，配偶****************醫(yī)院護土，其月綜合收入為人民幣4800元，另有房屋出租，月租金收入900元，其家庭月綜合收入合計人民幣9500元，，三年家庭總收入為人民幣34200元；三年家庭生活和其他支出約在140000元左右，該筆貸款以借款人***和其配偶蔣月英的家庭綜合收入作為還款來源，第一還款來源充足。同時該客戶整體經濟實力較強，家庭綜合收入高且穩(wěn)定，還款來源落實，具備到期還本付息能力。

該筆貸款以借款申請人***提供的合法所有的位于住宅****路7幢208#房地產作為抵押物。該宗抵押物具體情況：

1、房屋產權證號：*************號、土地使用權證號******號，房屋總建筑面積113。21平方米，框架結構，20xx年買受*****公司，中等裝修；土地性質為出讓地，用途為商住用地，土地使用權終止日期到20xx年。

2、該抵押物位于********地段屬于*******一級住宅用地區(qū)段，地理位置好，交通條件通達，公共基礎及配套設施齊全，有較強的變現(xiàn)能力；

3、20xx年1月9日，該房地產經****評估，總價值為36萬元。設抵押率60%，可抵押擔保貸款人民幣21萬元，本次擬設定抵押擔保貸款人民幣18萬元。

五、調查結論

經調查，借款申請人***提供的貸款材料真實有效，家庭綜合收入較高，經濟來源穩(wěn)定，借款主體合法，個人資信狀況良好，第一還款來源落實、充足，且抵押物兩證齊全，產權明晰，位置較優(yōu)，易于變現(xiàn)，合法、足值，抵押擔保能力強，符合我行個人綜合消費自助貸款條件。經調查，本人建議給予申請人***個人綜合消費自助貸款人民幣18萬元，貸款用途為房屋裝修和購買家具家電等大宗耐用消費品，在貸款有效期限內自助循環(huán)使用，單筆貸款期限不超過壹年，貸款到期日不得超過貸款有效使用期限，貸款利率按人民銀行同期同檔次基準利率上浮60%執(zhí)行，實行一次性利隨本清的償還方式，貸款以位于住宅****路7幢208#房地產作為抵押物。房屋產權證號：*************號、土地使用權證號******號，房屋總建筑面積113。21平方米，辦理合法、有效的房地產抵押手續(xù)和抵押物保險手續(xù)，同時建議該客戶貸款風險分類為正常類。

妥否，請審批。

　　調查經辦人：

　　20xx年1月12日

第三篇：互聯(lián)網調查報告

一、調查目的和背景

現(xiàn)今的社會，科技普及，高科技產品進入千家萬戶，給人們的物質生活帶來諸多便利，也豐富了人們的精神生活。其中，電腦普及尤其廣泛，幾乎各個年齡段的人都與網絡有一定的聯(lián)系。工作、娛樂、生活，網絡給人們帶來的便利真是數(shù)不勝數(shù)。但是，任何事情都有兩面性。正如，“有效利用”或“沉迷其中”是完全不同的概念，“弊大于利”或“利大于弊”一直是個富有爭議的問題，“網”與“被網”全在行走于互聯(lián)網上網民的選擇之間。關于網絡，不同的觀念總在碰撞，正是這些碰撞，引發(fā)了我調查研究的熱情。

二、調查過程

1、20xx年10月2日，我在網上發(fā)了一篇日志，調查人們上網的一些情況，做了一份調查問卷，分發(fā)給周圍的人。調查表附后。

2、20xx年10月3日，我之前在網絡上發(fā)表的日志得到了眾多人的回應。并對主題又有了新的認識和想法。

3、20xx年10月4――5日。我將調查做了一定的整理和總結，并做了修改，完成了報告。

三、專家觀點和事例分析

在調查的過程中，我收集了一些專家對“網絡利弊”問題的一些看法和評論。并加以歸類與整理：

心理專家：互聯(lián)網帶給青少年的好處。上網，盡管是在一個不現(xiàn)實的空間，但是，它方便。輕快。靈活的特點，讓我們增長了見識，讓我們遨游在知識的海洋里，同樣也可以享受各種娛樂方式。例如，在互聯(lián)網上的虛擬學校里進行學習，在這里你同樣可以找到最好的老師，得到最精要的學習方法；以及，通過網上聊天室或者是BBS等方式廣交朋友，參與社會問題的討論，發(fā)表觀點見解等等。

社會專家：網絡還是有弊端。最明顯的是許多學生沉迷于網絡游戲。聊天中，荒廢學業(yè)，浪費時間。一旦上癮，后果不堪設想。更嚴重的是，有少部分學生因為上網而走上犯罪道路，最后，遺恨終生?？梢赃@樣形容：學生們的自制力有限，網絡的吸引力無限。

在平時的報紙和新聞上，我們時不時看到網絡對于青少年的危害。一則新聞：17歲少年小新（化名）為了偷錢上網，竟然將奶奶當場砍死，將爺爺砍成重傷。事后，小新投案自首。其實社會上有很多這樣的少年，這個時期是他們意志最不堅定，最容易犯罪的時期。在這一時期，如果沉迷于電腦，無法自拔，那就會做出一些非理智的'事情，哪怕是親情。案例里是多么令人發(fā)指的事情！盡管他最后還是覺醒了，但是到這個時候，錯已經鑄成，事已經發(fā)生，什么都挽回不了了。

新聞事件中，小新對于網絡已經發(fā)展到“沉迷”的地步，以至于失去理智而鑄成大錯。而以比爾蓋茨為代表IT一族，卻通過“有效利用”網絡開創(chuàng)了事業(yè)，積累起財富，服務于社會。所以，網絡本身并無過，關鍵要看你怎么去利用。事實是，具有能動性的人造就了網絡這把“雙刃劍”。

四、問卷調查和數(shù)據(jù)分析：

網絡普及，帶給人們的到底是什么？現(xiàn)實生活中，人們又是如何對待網絡的呢？通過問卷調查我發(fā)現(xiàn)：

不同年齡段的人情況各不相同，綜合如下：

小學生：

1、玩小游戲打文章查資料。

2、一個星期上網一兩次每次40分鐘左右。

3、利大于弊利：娛樂弊：浪費時間。

4、上網沒成癮。

5、爸爸媽媽控制的。

6、不會。

初中生：

1、空間游戲聊天（QQ）看影視劇聽音樂打文章查資料。

2、放假的時間30%是每天都上網26%人從不上網44%不固定平時：80%在周六、日上網，20%人不上網（原因是父母控制）。

3、多數(shù)人說利弊相等，利：豐富了生活，帶來了方便弊：浪費了時間，游戲會上癮。

4、66%的人認為自己上癮了34%的人認為自己沒上癮。

5、75%的人認為可以用“興趣轉移”的方法控制（可以出去玩，運動等）。

6、70%經常會20%偶爾會10%不會。

高中生：

1、查資料打文章聊天（QQ）。

2、周末時間很好。

3、利弊取決于對網絡的使用情況，合理的利用網絡資源是好的，但是沉溺于網絡游戲就不好了。

4、沒有成癮的現(xiàn)象。

5、為了高考，給自己樹立目標克制自己不玩電腦。

6、不會。

上班族：

1、查資料娛樂（聽音樂看電影）炒股。

2、晚上時間不定。

3、利大于弊。

4、沒有成癮現(xiàn)象。

5、不用控制自己有分寸。

6、不會

中老年人：

1、娛樂（看新聞等）炒股。

2、時間不定。

3、利大于弊。

4、沒有成癮現(xiàn)象。

5、沒有想過要控制。

6、不會。

從調查報告中可以看出，不同年齡段的人在網上做的事各不相同，其中，初中生涉及的范圍最廣，中學生也是上網時間最多的人群之一。不難發(fā)現(xiàn)，心理成熟的人都認為網絡具有兩面性，到底是利是弊要看自己的使用情況，而一般高中生及以上年齡層的人都可以控制自己，上網有目的性，有價值性。而初中生，小學生則普遍是聊天，游戲等，而且自己無法控制，如果家長不控制的話，就把時間消磨在網上，尤其是中學生，70%的人在網上經常無所事事。

從數(shù)據(jù)中我們可以看出，許多人因為不會很好的利用網絡，導致他們荒廢了很多的時間。對此，我們該怎么合理有效地利用網絡呢？

根據(jù)以上各年齡段的調查，總結后得出以下幾點：

1、明確網絡利弊，知道自己該做什么，不該做什么

2、合理控制時間，上網時間不能過長

3、離電腦有一定距離，隔一個小時出去遠眺一次。（眼睛是人與世界的維系，一定要保護好眼睛）

4、自己控制好玩游戲（玩什么游戲，玩多久），不沉迷

5、上網做些有意義的事，如果無所事事，那就不要在電腦面前干坐

6、“愛好轉移”：多參加室外活動，培養(yǎng)自己興趣愛好。

五、我的感受與呼吁

網絡在我們的不同選擇中，成為一把“雙刃劍”。

1、積極有效利用網絡，我們“網”住知識和能力。

互聯(lián)網拓寬了我們獲得知識的途徑，我們足不出戶，可以聆聽名師的講授，查閱豐富的資料，了解國內外大事，邀游于知識的海洋，使有限的精力得到延伸。并且上網學習可使我們變被動為主動，充分發(fā)揮我們的主體作用，在網校上進行學習，可以毫無顧忌地發(fā)問，直到弄懂為止，有時課本上一些枯燥呆板的知識在網上變得趣味橫生，從而使學習的積極性大為增強；其次網友間交流思想，探討人生，以解憂愁，啟迪心扉，同時可克服面對面的膽怯心理和羞忸之情，使大家樂于參與、樂于展示自我，從而提高學習能力和交流能力。

2、沉迷于網絡，我們便淪為“被網”的俘虜。

互聯(lián)網上有大量不良內容，它們時刻在我們?yōu)g覽網頁時趁機滲透，污染我們的精神世界。有一部分青少年上網瀏覽色情、暴力網絡等不良內容，沉迷于格調低俗的網上聊天等。而網絡游戲，更是讓不少未成年人深陷其中，不可自拔。網上的不良內容不僅造成了人的心理傷害，生理上的傷害也已出現(xiàn)，“網絡上癮癥”就是近年來出現(xiàn)的醫(yī)學新名詞。這種患者深陷于網絡世界而不能自拔，無意與正常人溝通，下網后就出現(xiàn)斷絕癥狀，如精神萎靡、身體不適等，以至造成學業(yè)、工作的荒廢。

當網絡的美麗把我們的生活裝點得絢麗多姿的時候，一種無色無味無形的毒性也正在迅速的滋生，在不經意間，把這種美麗消散于無形……所以，合理使用網絡資源是關鍵。政府應大力宣傳，學校老師應該多多教育，征文，繪畫比賽可以多辦辦，使社會上每個人都明確應該合理上網，綠色上網。

讓我們每個人共同努力，一起為打造綠色上網的氛圍而努力！

第四篇：互聯(lián)網調查報告

互聯(lián)網發(fā)展從“量變”轉向“質變”手機終端應用持續(xù)升溫

1月16日，中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第33次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗凤@示，截至12月，中國網民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網普及率為45.8%。其中，手機網民規(guī)模達5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。手機網民規(guī)模的持續(xù)增長促進了手機端各類應用的發(fā)展，成為中國互聯(lián)網發(fā)展的一大亮點。

網民規(guī)模增長進入平臺期發(fā)展主題從“量變”轉向“質變”

《報告》顯示，截至12月，中國網民規(guī)模達6.18億，全年新增網民5358萬人。互聯(lián)網普及率為45.8%，較底提升3.7個百分點。綜合近年來網民規(guī)模數(shù)據(jù)及其他相關統(tǒng)計，中國互聯(lián)網普及率逐漸飽和，互聯(lián)網發(fā)展主題從“數(shù)量”向“質量”轉換，具備互聯(lián)網在經濟社會中地位提升、與傳統(tǒng)經濟結合緊密、各類互聯(lián)網應用對網民生活形態(tài)影響力度加深等特點。

手機網民數(shù)量持續(xù)增長高流量手機應用成亮點

截至12月，中國手機網民規(guī)模達到5億，年增長率為19.1%，繼續(xù)保持上網第一大終端的地位。網民中使用手機上網的人群比例由底的74.5%提升至81.0%，遠高于其他設備上網的網民比例，手機依然是中國網民增長的主要驅動力。

在3G網絡進一步普及、智能手機和無線網絡持續(xù)發(fā)展的背景下，視頻、音樂等高流量手機應用擁有越來越多的用戶。截至12月，我國手機端在線收看或下載視頻的用戶數(shù)為2.47億，與底相比增長了1.12億，增長率高達83.8%，在手機類應用用戶規(guī)模增長幅度統(tǒng)計中排名第一。用戶上網設備向手機端轉移、使用基礎環(huán)境的改善和上網成本的下降三方面是手機端高流量應用使用率激增的主要原因。

社交類綜合平臺持續(xù)升溫網絡游戲終端競爭加劇

《報告》顯示，微博、社交網站、論壇等互聯(lián)網應用的使用率較有所下降。類似即時通信等以社交元素為基礎的平臺應用則發(fā)展穩(wěn)定：在，整體即時通信用戶規(guī)模在移動端的推動下提升至5.32億，較底增長6440萬，使用率達86.2%。與傳統(tǒng)及時通信工具、社交網站相比，以社交為基礎的綜合平臺不僅擁有更強的通信功能，還增加了信息分享等社交類應用，并為用戶提供了諸如支付、金融等內容的綜合服務，最大限度地增加了用戶粘性，保證了用戶規(guī)模的持續(xù)增長。

與之相比，中國網絡游戲用戶增長速度明顯放緩?！秷蟾妗凤@示，網民使用率從的59.5%降至54.7%。網絡游戲用戶規(guī)模為3.38億，增長數(shù)量僅為234萬。與網絡游戲市場整體增長乏力現(xiàn)狀形成鮮明對比的是，手機網絡游戲用戶的增長十分迅速：截至12月，我國手機網絡游戲用戶數(shù)為2.15億，較底增長了7594萬，年增長率達到54.5%。傳統(tǒng)的PC端網絡游戲增長乏力，面臨手機網絡游戲高速增長的挑戰(zhàn)。

網購團購規(guī)模增速明顯企業(yè)電商應用尚待提升

《報告》表明，以網絡購物、團購為主的商務類應用保持較高的`發(fā)展速度。，中國網絡購物用戶規(guī)模達3.02億，使用率達到48.9%，相比增長6.0個百分點。在商務類應用中，團購市場的增長最為迅猛：團購用戶規(guī)模達1.41億，團購的使用率為22.8%，相比增長了8.0個百分點，使用率年增速達54.3%，成為商務類應用的最大亮點。

對比高速增長的網絡購物和團購類商務應用，企業(yè)電子商務應用仍然存在提升空間。，中國企業(yè)在線采購和在線銷售的比例分別為23.5%和26.8%，利用互聯(lián)網開展營銷推廣活動的企業(yè)比例為20.9%。不同行業(yè)的電子商務應用普及率差距較大，其中制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)電子商務應用化較為普遍。在企業(yè)電子商務應用的規(guī)模方面，與大中型企業(yè)相比，微型企業(yè)對電子商務的應用普及還需要進一步加強。

第五篇：網絡輿論調查報告

湖州市居民對網絡媒體輿論的態(tài)度與行為調查報告

網絡媒體作為第四媒體逐漸在日趨激烈的媒介競爭中，無可爭議地獲得了自身的地位，其影響已全面而深刻地滲入到人們的政治、經濟、文化生活等各個方面，成為新聞傳播活動不可須臾離棄的手段和方式。據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)7月20日在京發(fā)布的“第十四次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示，我國上網用戶總數(shù)為8700萬，而上網用戶中經常使用游覽新聞這一網絡服務功能的占62.1%。由于網絡傳播的自由性、交互性和開放性，使以往在傳統(tǒng)新聞傳媒上無法實現(xiàn)的個人表達自由和言論自由得到空前的展現(xiàn)，任何人只要進入網絡便可無所不言，暢所欲言，形成了言論的“自由市潮。也正因有這種前所未有的相對自由、極度自如的表達平臺和表達方式，因此如何因勢利導，保證正確的輿論導向，是網絡新聞媒體面臨的一個嚴肅的課題和挑戰(zhàn)。

在中國，網絡輿論主要由網絡中的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖共同反映與形成。由于網絡傳播的自由性、交互性和開放性，網絡輿論的反映和形成呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)大眾傳媒不同的特點。黨的十六屆六中全會報告指出:“加強對互聯(lián)網等的應用和管理，理順管理體制，倡導文明辦網、文明上網，使各類新興媒體成為促進社會和諧的重要陣地?！边@既是網絡媒體應擔負的歷史使命和社會責任，也是網絡媒體面臨的挑戰(zhàn)。

近幾年來，國內外的每一重大事件，幾乎都在網絡媒體引起強烈的反響和激烈的辯論，形成了一個言論的“自由市潮。在人民網的“觀點頻道”和“強國論壇”、新華網的“新華言論”和“發(fā)展論壇”、國際在線的“管窺天下”、紅網的“紅辣椒評論”、千龍網的“千龍評論”、東方網的“東方評論”、中青在線的“青年話題”以及新浪、搜狐等各大網站的新聞跟帖中，網民們每天都會就當下的熱點或重大問題展開激烈的討論，且對問題的討論比較深入，進而形成強大的輿論影響。這些來自各網站的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖中的具有建設性的看法和觀點，甚至對有關部門的決策和施政產生了影響。正如中國社科院網絡研究學者閔大洪所說，今天，網友言論之活躍已達到前所未有的程度，不論是國內重大事件，還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論，甚至進而產生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構甚至公眾人物無法忽視的地步。以往只有權勢階層和知識精英擁有話語權，而網絡則使普通公眾包括弱勢群體、邊緣群體也擁有了某種話語權。新形勢下，要求網絡媒體適應網絡傳播的新特點，在宣傳黨的路線方針政策、傳播黨和政府的聲音、引導社會輿論的同時，還要“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”，及時反映人民群眾的呼聲、愿望和要求，通達社情民意。這既是堅持正確輿論導向的前提，也是推進社會主義民主政治建設的要求。如何利用好網絡媒體的輿論導向,成為了促進網絡媒體健康發(fā)展,維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)展,塑造社會主流價值觀的重要課題。

網絡媒體在“引導社會熱點，疏導公眾情緒”方面有著特殊的作用，堪稱為社會的“防火墻”、“安全閥”和“減震器”。網絡媒體為社會各階層的利益訴求和情緒宣泄提供了一個很好的渠道，客觀上能起到心理疏導、安撫情緒、緩和矛盾的作用。當然，網絡媒體不能只滿足于作網民的“出氣筒”，而要緊緊圍繞網民普遍關心的社會熱點問題，針對人們的各種思想疑慮，做好解釋說服工作，把目前面臨的困難和問題實事求是地告訴人民，把黨和政府為解決困難和問題所作的努力明明白白地公之于眾。在交流中求得理解，在溝通中取得共識，在討論

中凝聚人心，引導社會輿論沿著理智、建設性的軌道發(fā)展。

應該清醒地認識到，中國互聯(lián)網還是一個十分年輕的網絡媒體，短短十幾年的發(fā)展歷程告訴我們，在走向成熟和理智的道路上，時時處處都呈現(xiàn)出“雙刃劍”的兩面性。網上正面積極的輿論曾在振奮精神、激揚民氣、凝聚人心、增強合力方面發(fā)揮出巨大的作用；而錯誤消極的網上輿論也曾擾亂視聽，混淆是非，為社會上某些錯誤或偏激情緒起到推波助瀾的作用。目前，網上主流話語權比較弱勢，網絡輿論過于分散和混亂，網絡監(jiān)管存在不少漏洞與“空白”，中國網絡媒體在自我凈化和完善發(fā)展上還面臨著艱巨的任務。

因此，研究和分析研究和分析湖州市居民對網絡媒體輿論的態(tài)度，對發(fā)展我國網絡媒體有著重要意義。

一、湖州市居民對網絡的使用行為和習慣、（1）總體上，居民獲取信息的渠道最常用的為網絡，手機網絡與電視、報紙、廣播、雜志次之。以此看來網絡輿論對湖州地區(qū)居民的影響力不容小覷。不同的人群在使用網絡是關注網絡輿論熱點也不同（見圖一），我們發(fā)現(xiàn)居民對國內經濟問題關注的最多，并且隨著收入增加對國內政治問題關注也會隨之增加。

(2)網絡上有很多煽動性和爭議性話題，關于他們制造話題的目的湖州市居民中有很大一部分人認為他們是為了報復個人和社會，但隨著被調查者的學歷的升高這樣的看法逐漸減少。認為他們是為了宣泄不滿、抒發(fā)郁悶的比例較少。其中認為他們是為了標榜自身個性也占有很大比例。

(3)網絡上各種思維聚集，不同的人對事件的看法不同，有些意見與言論有些偏激，關于這一特點，我們也對湖州市居民進行了調查（見圖三），結果表明在面對偏激言論時，居民多選擇不予理睬，選擇向相關部門舉報的較少。在遇到認同的偏激理論時選擇狂頂并告訴其他人的比較多。

圖一

圖三 i

(4)針對群眾在網絡方面對政府的信任這一點，我們調查了湖州市居民當自身利益受到非法侵害時首選的解決方法(見圖四)，在各種解決辦法之中，居民更傾向與趙政府幫助解決，這說明政府在群眾心中還是具有很強的權威性的。

二、湖州市居民對各種網絡所采取的態(tài)度、看法與行為

中國官方公布了一個最新的中國網民數(shù)據(jù)，截至目前，中國網民已經達到3.16億，仍保持全球第一大網民數(shù)量國家。同時，伴隨自媒體、網絡社區(qū)的蓬勃發(fā)展，網民參與社會事件、政府政務的熱情與能力大的增強，在典型負面事件發(fā)生時，網民的熱情參與討論，對事件中疑點與處理結果提出質疑，形成了強大的網絡輿論，并借助網絡傳播的快速性和廣泛性擴展公眾輿論，迫使政府重新審視事件，尊重網絡輿論的基礎上深入調查，最終得到事實真相。

關于政府在大多數(shù)網絡事件中輿論引導的表現(xiàn)如何，我們針對這點對湖州市民進行了調查了解（見圖五），大部分被調查者認為效果一般，其次是比較好，選擇效果很不好的人數(shù)最少。由此可見，政府部門在網絡輿論引導方面所做的工作還是很有效的，但是存在一定缺陷，需要不斷的改進。

Pies show counts

圖五 i

三、結語

網絡輿論是廣大網民向政府表達訴求、平等對話的重要工具，是廣大網民

抨擊時弊，反腐倡廉的重要工具，是廣大網民發(fā)揚民主，建言獻策的重要工具。網絡輿論有利于維護最廣大人民群眾根本權利，有利于建設高速廉結政府，有利于促建和諧社會建設，有利于促進社會實現(xiàn)公平正義。針對不同網絡輿情熱點進行的輿論引導,可以綜合運用上述方式,同時也更需要網絡媒體的工作者們不斷提高自身職業(yè)素質,在網絡輿情熱點出現(xiàn)時隨機應變,及時分析應對。