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第一篇：社會調查報告
一、研究背景與概況
21世紀節(jié)能被社會、家庭、個人所關注。照明是關系到每家每戶的必要問題。解決這一問題，現(xiàn)在有很多種方式，有各種各樣的照明工具。但節(jié)能，節(jié)約才是關鍵。每個時代都有其代表的照明工具，從愛迪生的燈泡到現(xiàn)在的節(jié)能燈。而作為新一代的節(jié)能照明工具LED燈，作為綠色照明的代表，是否被人們知道，值得生產者及企業(yè)所關心的。
本次我們作為前往青州魏仕照明，濟南大學物理科學學院暑期“三下鄉(xiāng)”代表隊，我們有必要對LED在生活中的使用情況及人們對LED的理解情況進行調查。因此我們做了《LED在生活中的使用》問卷進行調研。
1、調查對象
青州市市民
2、調查方式
本次調查主要采用問卷式調查
3、調查時間
20xx年7月11日至20xx年7月15日
4、調查內容
以《LED在生活中的使用問卷》中列出的各個選項對青州市民家中照明工具的使用情況及對LED的理解情況進行調研。
二、結果：
1、問卷的統(tǒng)計結果
1)通過第一個題得回答的結果我們發(fā)現(xiàn)有80%左右的家庭使用的是節(jié)能燈，10%左右的家庭使用白熾燈，剩下家庭則不知道自己家用什么樣的燈。發(fā)現(xiàn)沒有家庭使用LED燈。
2)通過第二個題得回答的結果我們發(fā)現(xiàn)有30%的市民通過家裝市場了解新的燈具產品，58%的人通過廣告了解新的燈具產品，10%左右的人通過朋友推薦，剩下的2%的通過其他方法了解新產品。
3)通過第三個題得回答的結果我們發(fā)現(xiàn)有52%的人認為照明燈具壽命5―10年最為適合，30%的人認為1―5年最為適合，8%的人認為10―15年最為適合，剩下的人則選擇其他。
4)通過第四個題得回答的結果我們發(fā)現(xiàn)58%的市民表示在有需求時會關注LED燈，30%的市民表示自己剛知道這類消息，僅12%左右的市民表示自己不關注此類消息。
5)通過第五個題得回答的結果我們發(fā)現(xiàn)78%的市民表示更在意燈的安全環(huán)保，其他市民則在乎節(jié)能的多少。
6)通過第六個題得回答的結果我們發(fā)現(xiàn)60%的市民能接受燈得價格為80―110元，40%的市民則選擇不能接受高于80元選項。
7)通過第七個題得回答的結果我們發(fā)現(xiàn)50%左右的市民表示自己以后重新裝修時會考慮使用LED燈，30%左右的市民表示自己處于節(jié)能會考慮使用LED燈，還有近xx年齡在xx年齡在xx年齡在30―40歲間，18%的年齡在40―50歲間，32%的年齡在50歲以上。
3、73%的工資在5000元以下，16%的工資在5000―8000元，8%的工資在8000―10000元,3%的工資在10000元以上。
4、27%的學歷為?？?，37%的學歷為本科，16%的學歷為碩士以上，xx年，不少大學生開始依托自身優(yōu)勢，開拓思路，尋找廣闊的打工空間，為寒假打工尋找更多的機會。而不少勞動密集型用人單位，節(jié)日期間不停產，員工回家過年，致使崗位大量空缺，這些單位也在廣招大學生寒假打工。
大學生當工人
1月13日、xx年“首屆寒假打工專場招聘會”后，又一屆公益性的招聘活動，2月3日還有一場。目的就是把寒假期間想打工的大學生們推銷出去，為他們提供一個尋找短暫就業(yè)機會的平臺。
據(jù)主辦方相關負責人張女士介紹，已召開的前兩次招聘會，大學生約有1500多人參加，而參加招聘會的企業(yè)近百家。與以往不同，今年招聘會上除了提供業(yè)務促銷、服務員等崗位外，還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
20xx年，留在鄭州靠打工掙些錢，為下學期的生活做準備。企業(yè)為我們準備的是包餃子工，工資水平雖然不算高，但管吃管住很實在?！贝髮W生小馬向記者介紹。
“每到春節(jié)前后是餃子等速凍食品的銷售旺季，又恰遇不少來自農村的員工趕著回家過年，是普工缺口最大的時候，充分利用這些寒假打工的大學生，是個不錯的辦法?！闭衅溉藛T介紹說。
“這在原來，大學生應聘普通工人是不可能的事情，僅面子上就過不去，現(xiàn)在這種形勢在悄悄改變?！比瞬攀袌龅墓ぷ魅藛T告訴記者。
寒假打工瞄準新職業(yè)
家政保姆。幾年前，大學生一般不會放下架子，他們好不容易從千軍萬馬當中擠過了獨木橋，雖說是假期打工，但怎么也不能放下架子去當保姆。采訪現(xiàn)在的大學生，他們卻認為做家政保姆也一樣能掙到不少錢，同時，“我們也是高素質的保姆，而且做保姆也是參加社會實踐的一種，能學習不少知識，為什么不干？”短短幾年，從放不下架子到“干什么都能學到知識、都是參與社會實踐”，這也正是現(xiàn)在大學生轉變觀念的表現(xiàn)。
游戲代練。從職業(yè)角度來看，游戲代練并不是一門正式職業(yè)，但從社會客觀實踐上來說，它也有存在的土壤，而且不少大學生在寒假期間從事此職業(yè)。記者采訪了一些從事過這一職業(yè)的大學生，了解到他們的看法。“現(xiàn)在是電子時代，對于操作計算機，那可是大學生所必須會的，而且我們也喜歡玩游戲，借著假期從事此職業(yè)，既能免費娛樂又能掙錢，這種一舉兩得的好事，到哪兒去找啊？”大學生小胡說。還有另一種想法是，“我從事這行只不過為了暫時貼補生活，只是一種過渡，對于將來就業(yè)那是一定不會從事這職業(yè)的，而且玩游戲需要大量的精力，隨著年齡的增長也不可能長久工作下去?！贝髮W生小杜告訴記者。專家提醒，游戲代練只可在假期期間，切不可長久下去，否則可能會迷戀于游戲而荒廢了正常學業(yè)。
保安。當保安對于短期的假期打工來說是比較合適的，能夠培養(yǎng)責任心和能吃苦的精神，還能借著閑暇之時，聽聽英語，以免長假期間，忘掉大量的詞匯。
食品廠普工。一些食品廠在年節(jié)前后相當長一段時間里，會有大量普通工人的缺口，此時招一些假期打工的學生，以解崗位缺人之急。大學生去食品廠當普通工人，雖然一時學不到多少技能，但也能參與社會實踐，同時也掙到了生活補貼。
代招員工。一些用人單位，特別是足療、美容、按摩等服務領域，需要大學生們通過寒假回家鄉(xiāng)代招一些落榜生或者想進城務工的學生，這些大學生一是好與這些人溝通，另外信息也靈通，也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業(yè)代招員工越來越成為大學生們放寒假打工掙錢的門路。
打工重在參與實踐
對于假期打工、兼職來說，大學生們都有著不同的想法。為掙錢、為參加社會實踐、為提高能力，當然，還有極少數(shù)隨大流。
目前，許多高校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗，對日后的就業(yè)大有裨益。
天天人才市場的張艷麗主任認為，大學生們通過日常兼職、寒暑假打工或實習等形式，接觸社會，其主要目的應該是社會實踐，如果偏離了這個方向，就可能會誤入“歧途”。所以，大學生寒暑假打工，應該開拓思路，尋找更多的領域，更多的行業(yè)，滿足社會需要。另外打工不應影響學習，積攢經(jīng)驗和社會知識，為今后的就業(yè)夯實基礎。
中原工學院負責勤工助學的老師認為，對于廣大大學生來說，首先應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。其次大學只有短短幾年，要想將來制勝職場，大學生當然應該多多投身校園內外的各類實踐活動，提高能力。
不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，將來要比其他同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建，即知識結構、專業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結果是得不償失的。
第二篇：社會調查報告范文
題 目：
關于大學生心理壓力調查報告
姓 名：李碧霞
學 號：02121006
班 級：市場營銷十班
完成日期：20xx年8月29日
指導教師：苗 苗
吉林大學珠海學院思想政治理論課教學部制
大學生心理壓力調查
調查時間：20xx年7月14日--20xx年8月24日
調查地點：主要通過問卷星的調查平臺
調查對象：在校大學生
調查方法：問卷形式和訪談
調 查 人：李碧霞
調查目的
隨著我們的年齡的增長和信息科技的發(fā)展，我們大學生接觸的社會層面也越來越廣，學習和了解的東西也越來越多，在日常的生活、學習、感情、就業(yè)中，承受著來自各方面的壓力，尤其是現(xiàn)實與理想之間的差距，每年大學畢業(yè)生都在增加，就業(yè)形勢嚴峻；大學生都有各自的獨特的想法，可能會與同學和家長的想法有沖突等方面的壓力。如果這項方面的壓力得不到緩解或釋放，就會嚴重影響大學生的身心健康。為了進一步了解大學生都有什么壓力，針對這些壓力我們能有什么樣的應對措施，在20xx年暑假通過問卷的形式在大學生群體中展開了調查。
調查結果
這次的問卷調查的結果主要來源于問卷星的調查平臺，部分數(shù)據(jù)是通過與認識的大學生交談得來的。參加這次的調查的人數(shù)有115人，有效問卷填寫為114份，女生在其中的65.79%，男生的則是34.21%。各個年級參與的比例相當，均為百分之二十幾；有46.49%的人認為大學生的心理壓力比較嚴重；大學生的心理壓力的來源在很大程度上不在于學業(yè)，而是在與理想和現(xiàn)實之間的沖突。絕大部分人認為有較大的就業(yè)壓力。
我們大學生大多數(shù)都具有自信好強的心理特點，對未來既是期待又是擔心，更有的是家人的期望，害怕之自己會被社會淘汰等各種因素，同時又在顧慮同齡人的超越狀況。我們的大學生心理壓力的主要有學習、生活和就業(yè)三方面的壓力。這次參加調查的女生比較多，從她們填寫的答案來看，女生的壓力比較大。但是女生會經(jīng)常地抱怨，會將她遇到的困惑或問題說出來，在一定程度上能夠釋放壓力。而男生并非壓力小，而是不愿將其壓力更跟別人講述。在訪談中有一男生提說，我們壓力很大，要考慮養(yǎng)老婆孩子，還要買房的問題，要不停的努力奮斗。這說明了，男生也有很大的壓力，但他們礙于自尊就少與他人交流。男生大多數(shù)希望能夠實現(xiàn)自我價值，得到他人的認可和尊重，但女生比他們能更加有效的釋放壓力。
曾記得馬丁說過，有個尷尬的年齡，結婚太早，戀愛有些晚。跟小孩一起玩無聊，跟大人呆一起又沒共同話題。在家太閑，出門沒錢。啥都不想被罵沒理想，想法多了被指不踏實。青春就是這樣，讓人有些無所適從，但若干年過去后才發(fā)現(xiàn)它的美好和重要 -----這個時候你的所做所為，會影響你一輩子。我們大學生在處于自己人生的的十字路口，看到不知的未來有些不知所措。
從西方的研究結論看，大多數(shù)認為大一的學生壓力最大，認為大一的學生熱情和理想，他們對大學生活充滿美好的想象?？墒歉鶕?jù)我們中國的大學生的實際情況，大一的學生剛剛從忙碌的準備高考的階段過渡到大學生活中，慢慢地會發(fā)現(xiàn)自己所憧憬的大學生活跟現(xiàn)實版的有所差異，也會發(fā)現(xiàn)自己失去有人指引的向前奮斗的力量，也不知怎樣去完成學業(yè)。不少大學生都是一次離開父母，開始過著住宿的生活，開始學會要跟同學住在同一個宿舍。
而針對中國的大學生的研究指出，大三學生的壓力最大。在訪談的過程中，大三的師兄表示，是否要考研還是直接去實習，他也表示擔心家人的反對，心里極其擔憂。大四的學生的方向基本上確定，不管是實習還是考研等一系列問題，他們基本上是想好今后的路怎么走了。當然大四的學生也有這樣的壓力：畢業(yè)后與同學的分離，事業(yè)上是聽自己的心聲還是由父母的安排，亦或者是面臨著在求職的過程中選擇物質待遇還是發(fā)展空間，再有的是畢業(yè)季就是分手季的.同痛苦。大二的學生就是接受了憧憬的生活與理想中的差距，開始習慣大學的生活，但是有學業(yè)壓力，以及在思考人生，還會有時郁郁不得志，覺得自己的能力不足。尤其是學費和自己的生活費仍需要向父母親索要，心里老是覺得對不起，深深的愧疚感。
壓力沒有得到有效的釋放時，會有容易產生失眠亦或是睡眠質量下降，精神無法集中，身體可能會出現(xiàn)不適如頭痛、頭暈眼花，再有嚴重的是有可能會出現(xiàn)抑郁、急躁焦慮不安。在本次調查中，一半的被調查者認為現(xiàn)在的壓力對他們來說是剛剛好，有促進作用。但從普遍現(xiàn)象看，大學生的面臨的心理壓力還是相對嚴重的，當面臨壓力時，大多數(shù)女同學是向朋友傾述，而男生是默默承受，大學生有種自強自立的心理，所以希望通過自己的方式解決煩惱，不喜歡他人插手自己的事情，面對壓力時男生更是少與他人傾述。因為大學生渴望證明自己的能力，尤其是想獨立自強，想跟父母親一樣的成熟。而大多數(shù)大學生還是深感壓力，這說明了內化壓力不能徹底地解決壓力問題。有點學生會通過看書轉移注意力，外出旅游，運動之類的，還有的同學是無節(jié)制的上網(wǎng)打游戲、睡覺。
解決大學生心理壓力問題需要多方面力量的支持。作為大學生的自身，需要正確的評價自己的，認識自己的。要勇敢直視壓力，壓力人人都有，壓力不可怕，可怕的是選擇去逃避。更需要學會自我調整，學會自我認知調整和情緒調節(jié)。情緒調節(jié)很重要，我們可以通過多種健康的方式調節(jié)自己的情緒，如當自己努力后也無法完成某些期望和目標時，要有自我安慰勸說自己的能力。當心中有不良的情緒時，可以向朋友、父母朋友傾述，還可以聽一聽他們的意見；有專家認為，眼淚能將機體應激反應過程中產生的毒素排泄出去。研究表明哭過之后，心情會明顯變好，對恢復心理平衡有幫助。個人認為最好的方式是培養(yǎng)自己的幽默感，用幽默來化解煩惱，記得蘇格拉底是這樣回應眾人的：如果你娶了一個好太太，你會很幸福的；如果你娶了個不好的太太，你會成為哲學家。培養(yǎng)幽默可以化解尷尬的場面又可以舒緩自己不愉快的情緒。
這不僅需要我們大學生的努力，還需要父母和長輩們的指導。父母和老師若是能鼓勵和為我們提出建議，但別什么都給我們安排好。我們要是能跟長輩們多些情感心理上的互動，我們會更加明白父母老師，父母和老師們也能了解或理解我們的想法，在理解后我們之間的溝通會進一步深入，不至于導致我們認為，父母不懂或者是根本無法理解我們的，然而我們會對朋友傾訴而不會對父母坦言相對，久而久之我們之間就產生了隔閡。有位家長表示，他學會用微信，是為了跟孩子有更多話題，要多90后的在一起，不然都不知道現(xiàn)在的年輕人在想些什么。
第三篇：有關社會調查報告范文
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程，學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一，1992年就開設了《條碼技術與電子數(shù)據(jù)交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程；在新制訂的九八級教學大綱中，《電子商務》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡教學系統(tǒng)以及電子商務網(wǎng)絡案例教學模擬試驗等構成的全方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務”課程的遠程網(wǎng)絡教學。“電子商務”是北方交大學生們的熱門話題之一。
那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢？1999年底，由與北方交通大學電子商務協(xié)會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。調查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人（其中mba 20人），這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。
調查包括兩部分。
第一部分是對電子商務的認識，包括以下幾個問題：
1、你知道什么是電子商務嗎？
2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎？
3、你能說出電子商務的一般流程嗎？
4、你知道什么是edi嗎？
5、你對電子貨幣了解嗎？
第二部分是獲得電子商務的途徑，包括以下幾個問題：
1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務的知識（依次舉出三種途徑）。
2、請列出你閱讀電子商務論文的具體報刊名稱。
3、你參觀過電子商務的展覽會嗎？
對電子商務的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務表現(xiàn)了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內難以形成規(guī)模的學生占46%；認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明
在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。社會實踐報告
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深入調查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現(xiàn)了它的學科性――以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占社會實踐報告比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。
在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當?shù)偷模瑑H占總人數(shù)的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發(fā)展的`關鍵問題――金融電子化與貿易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。
對電子商務的學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的xx學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。社會實踐報告
調查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。
通過調查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。
第四篇：社會調查報告的內容及格式要求
社會調查報告的要求
一、學生應圍繞社會實踐或社會調查的內容，根據(jù)實踐或調查收集的資料，進行分析研究，提出自己的見解，書寫實習總結報告。
二、社會調查報告應結合自己社會實踐或社會調查的單位的情況及經(jīng)歷、感受、見解。社會實踐或社會調查報告應該包括社會實踐或社會調查題目、單位簡介、社會實踐或社會調查內容、發(fā)現(xiàn)的問題、調研結論、效果和體會等方面的內容。
三、格式要求：
實習報告正文不得少于3000字，一律用作文稿紙手寫，封面用學校統(tǒng)一的格式，正文中各級標題采用標準的五級標題，依次為：
一、（一）
1、（1）①…
封皮樣式：
首都經(jīng)濟貿易大學密云分校
社會實踐（調查）報告
系別專業(yè)班級題目
姓名指導教師實習單位
年月日
第五篇：有關社會調查報告范文
學院：xxx學院專業(yè)：漢語言文學班級：xxx姓名：xxx
實踐單位：
暫時的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實踐活動。
在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
大學是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進行7天理論培訓，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進行溝通，需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學會在適當?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進行引導時，要站在顧客的左側前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的'人自然能做得好，因為顧客買的是服務的態(tài)度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結了幾條銷售法則，如下:
1.客人永遠是對的。
2.多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。
3.要整理客戶資料;進行總結和自我檢討，設定第二天的工作目標。
4.和客戶聯(lián)系要守時。
5.牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
6.用自己的熱情去打動別人，真誠是的武器。(可達到轉介紹的效果)
7.要多學東西。
8.養(yǎng)成良好的語言習慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時，主要說明運動健身的好處，以及當前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉移，情緒的傳遞。期間，我們要領悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心：
1.識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2.站在對方的角度來推銷
3.真誠是的技巧
4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5.區(qū)別客人的表面理由
6.不要太強勢
對于顧客，通常有三種類型：1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務，滿意與否;2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性，以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內設點即在會所內部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據(jù)客人的反應多問問題，可能坐下來談;進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設點時，也有很多細節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務，二等銷售賣產品，三等銷售賣價格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關系的;合群也是很重要的，無論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1.明確目標
2.有詳細的計劃
3.立即行動
4.修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的
5.堅持到底
其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。
盡管，這次的實踐與我的專業(yè)不大相關，但我覺得我又多涉及了一個領域，多了解了除了有關我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機。
