千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《雙十一調(diào)查報(bào)告前言(范文2篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《雙十一調(diào)查報(bào)告前言(范文2篇)》。

第一篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告

調(diào)查時(shí)光：8月21日

調(diào)查地點(diǎn)：xx小區(qū)附近

調(diào)查方式：問卷調(diào)查

調(diào)查資料：人們對“低碳節(jié)能”的認(rèn)識和行動(dòng)。

近年來，人們的環(huán)保意識越來越強(qiáng)，一些如“低碳節(jié)能”此類的體也出現(xiàn)了?？扇藗冇謱Α暗吞脊?jié)能”了解多少？做到了多少呢？8月21日這天，我和我的同學(xué)來到了xx小區(qū)附近，進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查。

被調(diào)查的人分為四個(gè)年齡段，情景如下：18歲以下的約30%，18歲至35歲的約50%，35歲至60歲的約20%，60歲以上的約10%。

我們在調(diào)查中，許多人都認(rèn)為自我對環(huán)保問題關(guān)注度較高（占100%）。這讓我們統(tǒng)計(jì)時(shí)十分驚訝。當(dāng)談起對 “低碳”和“低碳生活”含義的了解，約40%的人選擇了“聽說過，但不明白是什么”，約50%的人選擇了“明白含義和大致資料”，約10%的人選擇了“熟悉含義和具體資料”。

可是當(dāng)回答起具體問題時(shí)，情景卻并不像人們所說的那么好：比如說對與環(huán)保相關(guān)的一些重要事件的'了解，像全球變暖與全球氣候變化這樣家喻戶曉的事情倒是大多人都明白（了解度各占100%和80%）。了解不多的就像：碳中和。京都議定書和哥本哈根氣候會(huì)議，明白的人只占到了10%不到。

情景也不容樂觀的是關(guān)于節(jié)能減排產(chǎn)品和技術(shù)的了解：人們生活中比較常見的led節(jié)能燈。太陽能發(fā)電及風(fēng)力發(fā)電各占90%和70%。而不常見的，如地源水泵空調(diào)系統(tǒng)。生物燃和節(jié)能幕墻都只占到了10%不到。

更讓人失望的是對節(jié)能標(biāo)志的調(diào)查：認(rèn)識“中國節(jié)能認(rèn)證標(biāo)志”的占30%，認(rèn)識“節(jié)水產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志”的占20%，認(rèn)識“中國能效標(biāo)志”的占40%，而認(rèn)識“energy star”這個(gè)標(biāo)志的，在我們調(diào)查的人中，竟然沒有一個(gè)人認(rèn)識！并且有盡30%的人，4個(gè)標(biāo)志全部都不認(rèn)識！

人們環(huán)保知識如此淡薄，讓我們?yōu)槿藗兊沫h(huán)保行為情景極為擔(dān)心。還好，結(jié)果比較近人意。關(guān)于“低碳生活十大準(zhǔn)則”調(diào)查情景如下：拒絕塑料袋約60%，巧用廢舊品約40%，拒絕一次性用品約40%，提倡水循環(huán)約40%，辦公無紙化約10%，出行少開車約70%，用電節(jié)儉化約80%，購物需謹(jǐn)慎月30%，爭做志愿者約10%，植物常點(diǎn)綴約30%。

有一道題是這樣的：“如果xx個(gè)‘環(huán)保節(jié)能’產(chǎn)品價(jià)格比同類其他產(chǎn)品高，您會(huì)購買嗎？”讓我們欣慰的是，所有人都選擇了“支持‘低碳節(jié)能’，會(huì)購買”。

以上就是整個(gè)社會(huì)調(diào)查的資料，結(jié)果不能用“好”或“不好”來詮釋。也許一次調(diào)查還不能代表所有人對“低碳節(jié)能”的認(rèn)識及行動(dòng)，但它至少能表現(xiàn)出我們對環(huán)境問題的重視，還有不足的地方，所以我想對大家提出幾點(diǎn)提議：

1、多了解關(guān)于“低碳節(jié)能”和環(huán)境污染的各種知識。

2、多做生活的有心人，留意每個(gè)環(huán)保的小細(xì)節(jié)。

3、節(jié)能環(huán)保，過“低碳生活”。

地球是我們大家的，讓我們共同努力，讓這個(gè)美麗的地球，美麗的更久一點(diǎn)。

第二篇：快遞調(diào)查報(bào)告

前言

快遞是兼有郵遞功能的門對門物流活動(dòng)，即指快遞公司通過鐵路，公路和空運(yùn)等交通工具，對客戶貨物進(jìn)行快速投遞?？爝f的特點(diǎn)是一個(gè)點(diǎn)到另一個(gè)點(diǎn)，快速方便。近年來，隨著網(wǎng)上購物的普及，地區(qū)間的物流增多，快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，同時(shí)作為服務(wù)業(yè)，也提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，為我國經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)了一份力量。

周口師范學(xué)院在校學(xué)生作為大學(xué)生消費(fèi)市場的一部分，使得快遞行業(yè)得到了進(jìn)一步的繁榮。因此，我們以校園快遞狀況為主題，對我校周圍快遞進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，希望通過調(diào)查能夠真切的了解校園快遞現(xiàn)狀。

（一）活動(dòng)主題

有關(guān)校園快遞現(xiàn)狀的調(diào)查

（二）調(diào)查目的

了解校園快遞的現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)分析快遞發(fā)展存在的問題、快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方以及提出解決問題的方針。

（三）調(diào)查方式

隨機(jī)抽樣調(diào)查、面談

正文

一、學(xué)?；拘畔?/p>

周口師范學(xué)院是一所省屬普通本科高校,位于周口市川匯區(qū)文昌大道，在校本科生22000余人，教職工1318人。

二、學(xué)?？爝f的基本統(tǒng)計(jì)信息

周口師范學(xué)院作為一所高等院校，全校師生較多，市場較大，所以說周邊的快遞也十分多，我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調(diào)查對象，其中包括申通、韻達(dá)、天天等在內(nèi)的七家快遞。

綜上分析可以看出，日均發(fā)貨量以申通、圓通居上，其次是韻達(dá)、天天、匯通，郵政和國通最少。與幼師相比，則是韻達(dá)、天天、匯通較多，申通卻并不多，可見市場門面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同，所以總類比例則多以服裝居多。

從快遞運(yùn)營體系來看，申通比較重視校園市場的營銷，尤以其有固定門面為特點(diǎn)，可以上門自取件，所以同學(xué)們可以自由安排取件時(shí)間，增加客戶的信任度和安全感。但是，申通的要價(jià)相對較高。

圓通、天天等快遞則無固定地點(diǎn)，一般需要同學(xué)們在中午12點(diǎn)~14點(diǎn)盡快取件，采用業(yè)務(wù)員個(gè)人聯(lián)系送貨的方式，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊，造成其服務(wù)不好的印象。并且，在運(yùn)營上，對于中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)的差錯(cuò)不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問題，一直阻礙業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費(fèi)用較低，所以仍有不少人會(huì)貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的物件。 中國郵政的費(fèi)用不比同類公司低，但其網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率是其它公司無法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會(huì)選擇中郵。中郵的'“國字”背景，和1%的較低保價(jià)比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢

三、物流特點(diǎn)

1 ）代理點(diǎn)多而雜

針對上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地，校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數(shù)量雖多，但由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經(jīng)營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產(chǎn)生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺。

2） 不穩(wěn)定性大

單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費(fèi)等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務(wù)的情況。

四、主要問題

大量的快遞服務(wù)在方便了廣大師生的同時(shí)，也帶來了不少的問題。1）周圍環(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學(xué)校門口，同學(xué)們拆封后經(jīng)常隨手把包裝丟棄在門口，導(dǎo)致大量的垃圾散落在校門口。2）快遞人員服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞。因?yàn)閷W(xué)校是快遞行業(yè)的巨大市場，學(xué)校周圍的快遞每天的單子都比較多，所以各快遞也都不把服務(wù)態(tài)度作為提高其競爭力的手段。3）寄送物品時(shí)收費(fèi)高而且標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。校園快遞面對的是學(xué)生，很多同學(xué)都認(rèn)為快遞收費(fèi)不太合理4）對快件不太負(fù)責(zé)，經(jīng)常出現(xiàn)破損件?？爝f最重要的就是要在快、準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還要保障物品的安全，但在安全這一方面還是有很大不足。

五、改進(jìn)措施

為了促進(jìn)快遞行業(yè)更好的服務(wù)大家，使得其更好的發(fā)展。我們針對存在的問題從不同的方面提出了幾點(diǎn)解決方案。

1) 針對物流公司 根據(jù)對物流公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)大部分的表示，校園物流模式需要改變?，F(xiàn)有的房屋租金較高，而主營業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當(dāng)于“代運(yùn)費(fèi)”的數(shù)額有限的金錢。而一旦經(jīng)營時(shí)間變長，很容易發(fā)生虧損的情況，如不改善，就很再在這個(gè)市場生存。

2) 針對派件員 物流公司應(yīng)該著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，不能只拘泥于現(xiàn)狀，要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其服務(wù)素質(zhì)，不光要及時(shí)把貨物送到，而且要保證物品的完整性，盡量不出現(xiàn)破損件。同時(shí)要改善派件員的服務(wù)態(tài)度。

3) 針對學(xué)校 學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的物流公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，因而新的校園物流模式是必要的。

4) 針對師生 通過對在校師生的走訪，絕大多數(shù)希望在提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善。

5) 基于高校校園物流的上述現(xiàn)狀，我們提出了一種將現(xiàn)有校園物流資源整合、優(yōu)化的新模式：在高校校園設(shè)立一“校園物流中心”，與各物流公司簽署合作協(xié)議，統(tǒng)一接收各物流公司郵件，進(jìn)行分配管理，從中收取中轉(zhuǎn)費(fèi)用；并針對師生拓展送貨上門、寄送業(yè)務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等。該模式的產(chǎn)生符合校園市場的發(fā)展規(guī)律，是校園市場物流行業(yè)發(fā)展的迫切需要。

總結(jié)

通過此次調(diào)查，我們了解了快遞工作的一些基本情況，我們發(fā)現(xiàn)由于現(xiàn)代物流飛速發(fā)展，中國的快遞業(yè)也有了飛快的發(fā)展，但由于中國的物流最后發(fā)展，我們的物流公司規(guī)模比較小，物流公司的功能不全。但實(shí)際上我國的物流業(yè)是先進(jìn)的，落后的是我們很多的快遞公司，他們的運(yùn)作不合格，本身也有企業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)提升的問題，相信經(jīng)過幾年的整合，在全國一定能真正形成上百個(gè)在國內(nèi)和國際上有影響力的物流公司。