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第一篇：走進(jìn)商場(chǎng)學(xué)生調(diào)查報(bào)告

活動(dòng)一：人與社會(huì)

——走進(jìn)商場(chǎng)

（學(xué)生活動(dòng)調(diào)查報(bào)告）

一、活動(dòng)背景：

我們處在一個(gè)商品極大豐富的社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，各種大型商場(chǎng)越開越多，我們也常常會(huì)走進(jìn)商場(chǎng)，接觸各種種類繁多、琳瑯滿目的商品。要掌握正確選購商品的方法，就必須“走進(jìn)商場(chǎng)”，掌握最優(yōu)性價(jià)比的評(píng)定方法，要學(xué)會(huì)合理消費(fèi)。

二、活動(dòng)主題：

商品的分類及品牌調(diào)查

三、活動(dòng)方式：

通過調(diào)查、訪問、討論、實(shí)踐操作、統(tǒng)計(jì)、整理。

四、活動(dòng)建議：

1、調(diào)查商品的分類；

2、調(diào)查商品的品牌；

3、調(diào)查商品的性價(jià)比。

五、活動(dòng)目的;

為了能讓學(xué)生在這個(gè)名目繁多、魚龍混雜的商品社會(huì)中能擦亮眼睛，掌握正確選購商品的方法，能明明白白地消費(fèi)，培養(yǎng)我們真誠待人，誠信為本、公平交易的精神和品質(zhì)。

六、活動(dòng)展示：

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

（一）國(guó)際市場(chǎng)需求尚未明顯恢復(fù)當(dāng)期歐美經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇前景變數(shù)較大，國(guó)際市場(chǎng)不利消息頻頻發(fā)出，不論是實(shí)際需求還是信心都較前段時(shí)間有所下降。

而且隨著歐美市場(chǎng)補(bǔ)庫存周期逐漸結(jié)束，在前景不明的情況下采購商有可能進(jìn)入下一輪消化庫存階段，采購需求大幅下降。在廣交會(huì)期間，我會(huì)調(diào)研顯示多數(shù)企業(yè)訂單增長(zhǎng)20%左右，但進(jìn)入6、7月份以來，部分企業(yè)訂單數(shù)量下降明顯，采購商觀望態(tài)度增強(qiáng)。

（二）原材料價(jià)格大幅上漲、人民幣匯率變動(dòng)對(duì)機(jī)電企業(yè)影響很大。

上半年銅、玻纖布價(jià)格上漲拉動(dòng)印刷電路價(jià)格持續(xù)上漲并帶動(dòng)電子信息產(chǎn)品的多數(shù)部件價(jià)格上漲。液晶屏、鋼材等價(jià)格上漲造成家電生產(chǎn)成本上揚(yáng)。從20xx年下半年到20xx年上半年，人民幣一直處于單邊升值行情中，升值幅度超過了5%。成套工程項(xiàng)目一般建設(shè)周期較長(zhǎng)，人民幣升值給境外在執(zhí)行項(xiàng)目造成了較大的匯損。同時(shí)，人民幣升值還導(dǎo)致我企業(yè)新接洽海外項(xiàng)目的報(bào)價(jià)水平較以前有所提高，與歐美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格差距正不斷縮小。

（三）勞動(dòng)力成本上升對(duì)機(jī)電出口企業(yè)影響不容小視。

（四）融資問題對(duì)企業(yè)影響巨大。

去年底以來，央行為控制通脹連續(xù)加息，進(jìn)一步加大了企業(yè)的融資成本，中小出口企業(yè)的融資難問題更加突出。銀行貸款難推動(dòng)了江浙的錢莊快速發(fā)展，但其利息很高，中小企業(yè)壓力巨大。融資成本上升對(duì)大型成套企業(yè)影響尤其明顯，國(guó)內(nèi)銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機(jī)時(shí)已大幅上升，企業(yè)融資成本居高不下。有些項(xiàng)目，承擔(dān)出口信貸的信保公司盡管承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，但由于保費(fèi)偏高，最終業(yè)主不愿意承擔(dān)。

（五）電力供需矛盾突出。

持續(xù)了較長(zhǎng)時(shí)間的電力供應(yīng)緊張問題未得到緩解，部分企業(yè)因電力緊張無法開工、難以完成訂單的現(xiàn)象也十分突出；電價(jià)上漲同時(shí)給企業(yè)出口帶來了較大成本壓力。

（六）物流、倉儲(chǔ)逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素。

如對(duì)我汽車行業(yè)來說，物流成本的影響尤其明顯，汽車物流成本占整車成本的10%左右，而國(guó)際先進(jìn)水平是4%-5%，不少企業(yè)也反映近期倉儲(chǔ)成本在上升，此外，日本強(qiáng)震造成部分精密零部件價(jià)格上漲也加大了汽車、電子企業(yè)的成本壓力。

（七）我機(jī)電產(chǎn)品遭遇的國(guó)際貿(mào)易摩擦仍處于多發(fā)階段。

由于各國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并未根本好轉(zhuǎn)，國(guó)際金融態(tài)勢(shì)也不容樂觀，國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)仍將保持較激烈水平。為保護(hù)本國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)利益，各國(guó)很有可能在下半年對(duì)我發(fā)起更多貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查，20xx年仍將是我機(jī)電產(chǎn)品遭受貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查的重災(zāi)之年。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

橄欖樹這個(gè)舶來品被我國(guó)引種已有若干年的歷史了，但橄欖油為消費(fèi)者所知卻是近年的事情，其市場(chǎng)啟動(dòng)真可謂是文火慢燉了。不過，近兩年這種格局正在悄然發(fā)生變化：我國(guó)進(jìn)口橄欖油連年迅猛遞增，年中國(guó)橄欖油的月平均進(jìn)口量比年增加了46%，其中初榨橄欖油的增長(zhǎng)幅度最大，比去年遞增了141%。隨著橄欖油日益受到消費(fèi)者的關(guān)注，市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也是日趨激烈。

作為食用油市場(chǎng)上的一支新生力量，橄欖油有著其他食用油所不具備的諸多優(yōu)點(diǎn)：獨(dú)特的口味、豐富的營(yíng)養(yǎng)、美容功效和防治心腦血管疾病的保健功能，并因此被人們譽(yù)為"液體黃金"?，F(xiàn)在中國(guó)的橄欖油市場(chǎng)銷售的品牌，基本上由西班牙、意大利等歐洲國(guó)家原裝進(jìn)口，即便是自稱國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的橄欖油，也多是采用進(jìn)口散裝橄欖油進(jìn)行國(guó)內(nèi)分裝。在中國(guó)具有一定知名度的橄欖油品牌有白葉、大樹、樂家、太陽谷、品利、華源生命、甘達(dá)和億芭利等。由于橄欖油在國(guó)內(nèi)還遠(yuǎn)未形成品牌壟斷，所以這些企業(yè)在中國(guó)投資是有價(jià)值和增長(zhǎng)潛力的。相對(duì)來說，白葉、大樹、樂家等擁有較高的知名度。

為了了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)橄欖油的基本認(rèn)識(shí)情況和使用情況，以及消費(fèi)者獲取信息的渠道，有關(guān)機(jī)構(gòu)于年3月在北京各大超市使用定點(diǎn)攔截式訪問法對(duì)食用油的購買者進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，并用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行了處理，分析得出了不少有價(jià)值的信息。

消費(fèi)者對(duì)橄欖油保健功能及用途的認(rèn)知度

由于橄欖油具有預(yù)防心腦血管疾病、降低膽固醇、延緩衰老、護(hù)膚護(hù)發(fā)、防癌抗癌等功效，廣大消費(fèi)者對(duì)橄欖油具有較高的認(rèn)知度。據(jù)調(diào)查顯示，70.10%的人了解橄欖油可以降低膽固醇，55.05%的人知道橄欖油可以預(yù)防心腦血管疾病，48.76%的人了解橄欖油可以護(hù)膚護(hù)發(fā)，只有0.19%的人不知道橄欖油對(duì)人體的益處。由此可知，大部分消費(fèi)者了解橄欖油對(duì)人體的益處。

同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)橄欖油的用途也具有較多的了解，據(jù)調(diào)查，77.71%的人認(rèn)為橄欖油的主要用途是做涼拌菜或沙拉，56.38%的人認(rèn)為橄欖油的主要用途是炒菜或煎炸食物，而不知道橄欖油的用途的人最少，僅為0.19%。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

由于中國(guó)橄欖油市場(chǎng)具有巨大的潛力，但中國(guó)的地理環(huán)境并不適合大量生產(chǎn)橄欖油，因此一些國(guó)外知名的橄欖油品牌近年來爭(zhēng)相逐鹿中國(guó)。據(jù)調(diào)查可知，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者也對(duì)國(guó)外的橄欖油比較認(rèn)可。68%的人認(rèn)為最有名的橄欖油生產(chǎn)國(guó)是西班牙，61.14%的人認(rèn)為是意大利。按照所占比例情況，最著名的橄欖油生產(chǎn)國(guó)依次是西班牙、意大利、希臘、法國(guó)、土耳其。僅有4.76%的被調(diào)查人員不知道著名的橄欖油生產(chǎn)國(guó)。

此外，各橄欖油品牌的競(jìng)爭(zhēng)也是各具特色，各有千秋。品牌在各地市場(chǎng)表現(xiàn)不同，一些品牌在相應(yīng)地區(qū)具有了絕對(duì)的品牌優(yōu)勢(shì)，例如西班牙白葉橄欖油在北京的品牌知名度達(dá)到70%以上，現(xiàn)將有一定知名度的各橄欖油品牌排列如下：白葉、樂家、大樹、太陽谷、品利，最后就是億芭利、甘達(dá)和華源生命。

消費(fèi)者購買橄欖油習(xí)慣調(diào)查

橄欖油根據(jù)其提煉程序不同有不同的等級(jí)，最好的橄欖油是初榨的，其次是純正的，最差的是渣油。調(diào)查結(jié)果表明，在中國(guó)市場(chǎng)大部分人購買初榨橄欖油。

同時(shí)，未購買橄欖油的原因調(diào)查也顯示價(jià)格相對(duì)較高是消費(fèi)者知道其優(yōu)點(diǎn)但仍未購買的主要原因?？磥黹蠙煊鸵笠?guī)模飛入尋常百姓家，在中國(guó)普及還有待居民收入的進(jìn)一步提高。

消費(fèi)者購買各品牌橄欖油的原因顯示，在消費(fèi)者作購買選擇時(shí)，質(zhì)量好和比較有名是非常重要的影響因素。而質(zhì)量好與品牌知名度有

密切的相關(guān)性。前者一般是通過后者來感知，說明廠商堅(jiān)持走品牌營(yíng)銷之路的重要性。這也正是各主要橄欖油廠商正逐步關(guān)心自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略，開始走品牌之路和精細(xì)化營(yíng)銷之路的原因所在。

目前的營(yíng)銷渠道多元但集中

由于購買橄欖油的消費(fèi)者較注意質(zhì)量，購買渠道基本都是在大超市，在大超市購買的達(dá)到了93.21%，這也說明大多數(shù)人都認(rèn)為大超市的產(chǎn)品質(zhì)量比食品批發(fā)市場(chǎng)和便利店等地方有保障。其次是在其他地方購買，這個(gè)其他里很多是指在專門以外國(guó)人為顧客的專場(chǎng)特色店里購買。

與此同時(shí)，主導(dǎo)品牌的橄欖油盡可能的利用報(bào)紙、電視、雜志和網(wǎng)絡(luò)等可能的傳播途徑來宣傳和影響消費(fèi)者，以提高品牌知名度，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。研究表明，人們獲取信息的最主要的途徑是報(bào)紙、電視、雜志和網(wǎng)絡(luò)，其比例分別為72.00%、71.43%、64.57%和48.57%。其中通過報(bào)紙、電視和雜志獲取信息的人超過了60%。

各品牌營(yíng)銷攻略大比武

白葉橄欖油：在基本戰(zhàn)略方面，為成功的進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并逐步將白葉建設(shè)成為中國(guó)橄欖油市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，西班牙白葉橄欖油首先采取了以聚集戰(zhàn)略為核心的基本戰(zhàn)略。先是通過一系列的運(yùn)作成功成為了北京市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，保持本地區(qū)市場(chǎng)占有率的遙遙領(lǐng)先。在此基礎(chǔ)上，白葉實(shí)現(xiàn)了由聚集戰(zhàn)略向差異化戰(zhàn)略的成功轉(zhuǎn)變，針對(duì)不同的市場(chǎng)進(jìn)行差異化的營(yíng)銷方法。在市場(chǎng)推廣上，白葉橄欖油在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)行了整合傳播策略，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)中，采用多種傳播方式，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者接觸產(chǎn)品和企業(yè)的每一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行有效傳播，讓自己的品牌最終取勝于市場(chǎng)。在渠道管理上，為充分發(fā)揮經(jīng)銷商優(yōu)勢(shì)，對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷商采取了動(dòng)態(tài)分級(jí)管理體系，把經(jīng)銷商動(dòng)態(tài)分成了三級(jí)，從而使企業(yè)能把有限的資源投入到最有價(jià)值的經(jīng)銷商身上。所有這一系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的成功實(shí)施使白葉較為順利地確立了橄欖油市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。

大樹，樂家，甘達(dá)：基本戰(zhàn)略方面，這幾個(gè)品牌執(zhí)行的是聚集戰(zhàn)略，主要聚集于中高端的市場(chǎng)。在總體市場(chǎng)上，定位為市場(chǎng)的追隨品牌。希望在進(jìn)一步細(xì)分的市場(chǎng)中奠定自己的生存和發(fā)展基礎(chǔ)。傳播方面，主要側(cè)重于終端宣傳，如終端的人員促銷等，間或利用報(bào)紙、電視、媒體中的健康節(jié)目等與大眾較為親近的傳播方式進(jìn)行溝通，以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)橄欖油主要功效和用途的認(rèn)識(shí)，同時(shí)傳播自己的品牌。渠道方面，則是主要通過大型超市來進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)的銷售。通過這些方式也建立起自己的一個(gè)較為穩(wěn)定的消費(fèi)者隊(duì)伍，在中國(guó)橄欖油市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

原生橄欖油：基本戰(zhàn)略方面，原生橄欖油執(zhí)行的是差異化戰(zhàn)略，向細(xì)分市場(chǎng)提供各種功用的橄欖油，以便為尋求各種功能的消費(fèi)者提供他們需要的產(chǎn)品，獲得盡可能多的顧客剩余價(jià)值。傳播方面，主要采用從地面攻擊的傳播策略，通過自己企業(yè)的`?？蛳M(fèi)者介紹自己的產(chǎn)品。渠道方面，前期根據(jù)產(chǎn)品深度分銷的策略定位，原生主要采取廣開加盟連鎖專賣店的形式來進(jìn)行銷售，這一渠道的開拓同時(shí)也有利于樹立自己的品牌。近來受白葉等品牌成功模式的影響，也開始逐步進(jìn)入超市，尋求通過兩條主渠道來進(jìn)行產(chǎn)品的推廣銷售。同時(shí)，該品牌也將藥店等渠道納入到自己的整體渠道規(guī)劃之中，希望憑借這種復(fù)合性的渠道加速產(chǎn)品品牌的發(fā)展。

太陽谷，品利：基本戰(zhàn)略方面，這兩個(gè)品牌執(zhí)行的是聚集戰(zhàn)略，主要聚集于中端市場(chǎng)。在品牌的戰(zhàn)略定位上，希望成為橄欖油市場(chǎng)的追隨品牌，在細(xì)分的市場(chǎng)中占住陣地。傳播方面，主要通過人員促銷等形式在終端和渠道來進(jìn)行傳播。渠道方面，也是緊隨主導(dǎo)品牌進(jìn)入各層級(jí)的大中型超市來推廣自己的產(chǎn)品。

結(jié)論和建議

總的來說，中國(guó)橄欖油市場(chǎng)是一個(gè)既具有很大發(fā)展?jié)摿τ执嬖诩ち腋?jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。目前在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)品牌，只有能更深刻地了解自己所處的環(huán)境，審時(shí)度勢(shì)，采取行之有效的特定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并依此做出切實(shí)可行的決策，企業(yè)才有可能把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，在市場(chǎng)逐鹿中獲得優(yōu)先權(quán)，最終奪得市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

橄欖油市場(chǎng)的總體前景雖然樂觀，但每一個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)的品牌，卻不應(yīng)有絲毫的松懈。同時(shí)，橄欖油業(yè)巨大市場(chǎng)的存在和它的廣闊前景，已引起相當(dāng)多的國(guó)際品牌的興趣，許多國(guó)外知名企業(yè)都躍躍欲試，正在準(zhǔn)備參與到這場(chǎng)盛筵中來，以分得自己的那塊蛋糕。風(fēng)云乍起，橄欖油市場(chǎng)正上演群雄爭(zhēng)霸的好戲，誰能把握市場(chǎng)，制定適合自己的核心戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略，建立起相對(duì)及絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，誰就有可能在新一輪的市場(chǎng)洗禮中脫穎而出。

在前面對(duì)中國(guó)橄欖油市場(chǎng)進(jìn)行了相關(guān)的定性和定量分析后，我們對(duì)中國(guó)橄欖油總體市場(chǎng)形勢(shì)，行業(yè)內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)模式，消費(fèi)者的需求有了較為深刻的了解。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)雖然各個(gè)品牌取得成功的方法不盡相同，但仍可以通過對(duì)行業(yè)和品牌的分析提煉出一些能夠幫助企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功的要素。綜上所述，向打算在橄欖油事業(yè)發(fā)展的企業(yè)做出如下建議：

1.企業(yè)應(yīng)確定基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略通過前面的分析，總結(jié)出橄欖油企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略是合理采用適合自己的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這也是企業(yè)賴以取得成功的關(guān)鍵。

由于各種基本戰(zhàn)略的差異非常大，企業(yè)要成功地實(shí)施它們也就需要不同的資源和技能?；緫?zhàn)略也意味著在組織安排、控制等程序和創(chuàng)新體制上的差異。所以，保持采用其中一種戰(zhàn)略作為首要目標(biāo)對(duì)贏得成功通常是十分必要的。

企業(yè)在考慮應(yīng)該采取何種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，通常需要根據(jù)自身獨(dú)有的資源狀況來確定，進(jìn)而采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。當(dāng)然，戰(zhàn)略的選擇對(duì)一個(gè)企業(yè)來說并非一成不變的，在企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的初期，取得一個(gè)立足點(diǎn)非常重要，而由于新進(jìn)入企業(yè)實(shí)力的限制，他們很可能會(huì)采取聚集戰(zhàn)略，從而將有限的資源用在一個(gè)特定的市場(chǎng)，從而奠定自己在行業(yè)內(nèi)的某一細(xì)分市場(chǎng)的地位。但是，當(dāng)積累了足夠的實(shí)力后，他們可能就不再滿足于做某一細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，而顯示出挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的野心。這時(shí)，他們可能轉(zhuǎn)而調(diào)整自己的基本戰(zhàn)略為差異化或總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，以便能取得更大的市場(chǎng)份額，以最終取代行業(yè)原先的領(lǐng)導(dǎo)者而成為新的行業(yè)領(lǐng)袖。

基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是可供選擇的、抗衡競(jìng)爭(zhēng)作用力的可行方案。一個(gè)企業(yè)若不能結(jié)合自身的實(shí)際確定一種適合的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，則這個(gè)企業(yè)將成為所謂的夾縫企業(yè)，處于被夾在中間的地位。這樣的企業(yè)處于極其不利的戰(zhàn)略條件下，它們?nèi)鄙偈袌?chǎng)份額，更沒有在比較有限的范圍內(nèi)建立起產(chǎn)品差異化或低成本優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)聚集。夾在中間的企業(yè)幾乎注定是低利潤(rùn)的。

在橄欖油產(chǎn)業(yè)，許多企業(yè)缺乏一個(gè)好的適合自身資源狀況和企業(yè)特點(diǎn)的基本戰(zhàn)略，它們被夾在中間，處于微利甚至無法維持的境地。對(duì)這些企業(yè)而言，及早發(fā)現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確立一個(gè)基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略至關(guān)重要。它們或者必須采取必要步驟實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先，或起碼使成本水平與別人相當(dāng)，這通常意味著積極的營(yíng)銷投資以實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購進(jìn)而爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的必要性。另外這些企業(yè)也可采取目標(biāo)聚集的戰(zhàn)略，使自己面向某一特定目標(biāo)，或是實(shí)施差異化戰(zhàn)略，使自己具有某些獨(dú)特性。后兩種方案可能很大程度上意味著要收縮市場(chǎng)份額或減少企業(yè)的絕對(duì)銷售量。這些方案的選取必須基于企業(yè)的能力及限制條件，一個(gè)企業(yè)對(duì)各種基本戰(zhàn)略均適宜的情況一般是不存在的。

一旦企業(yè)處于迷惘狀況，擺脫這種令人不快的狀態(tài)往往要經(jīng)過一段時(shí)

間持續(xù)的努力。然而，在橄欖油行業(yè)存在這樣的傾向，即處于困境中的企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間在基本戰(zhàn)略間游移不定。由于實(shí)施各種戰(zhàn)略有著潛在的不一致性，因而這一猶豫不決的方式幾乎注定要失敗。作為橄欖油行業(yè)中的一個(gè)具體企業(yè)，對(duì)特定戰(zhàn)略選擇的基點(diǎn)應(yīng)該是所選取的戰(zhàn)略能最佳地利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)并且最不利于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重復(fù)使用。

2.企業(yè)應(yīng)堅(jiān)定不移地走品牌之路從前面對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)品牌是影響消費(fèi)者選擇商品的一個(gè)重要因素。食品是直接關(guān)系到消費(fèi)者的健康和安全的產(chǎn)品，這就促使消費(fèi)者選擇那些具有好的品牌形象的產(chǎn)品，因?yàn)楹玫钠放埔馕吨浔澈笫怯袑?shí)力的企業(yè)，和更為有衛(wèi)生保障的加工措施。

同時(shí)，企業(yè)具有強(qiáng)勢(shì)的品牌也使它們?cè)谂c買方(如各種渠道)的議價(jià)活動(dòng)中具有更大的議價(jià)能力。在對(duì)以上優(yōu)勢(shì)品牌的分析中，我們也發(fā)現(xiàn)它們成功的一個(gè)共性就是這些企業(yè)都非常關(guān)注自己的品牌建設(shè)。

在建立品牌的活動(dòng)中，企業(yè)應(yīng)對(duì)品牌定位有一個(gè)戰(zhàn)略性的規(guī)劃，比如說企業(yè)想給消費(fèi)者一種什么樣的品牌形象。企業(yè)不僅要進(jìn)行適量的廣告投入，而且要有系列的公共關(guān)系活動(dòng)相配合。另外，品牌戰(zhàn)略應(yīng)該盡可能采用整合營(yíng)銷傳播，成為企業(yè)全體人員的一個(gè)共識(shí)，這樣就可以做到每一個(gè)與外界的接觸點(diǎn)都能傳遞積極的信號(hào)，加強(qiáng)品牌的力度。

最后，品牌的培育是一個(gè)過程，它是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的，它凝聚著企業(yè)在機(jī)制、管理、營(yíng)銷等方面的創(chuàng)新和成果。名牌不是短時(shí)間內(nèi)或一次好的營(yíng)銷手段就能完成的，這是一個(gè)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，企業(yè)需要在這方面應(yīng)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。

總之，品牌可以說是關(guān)系到企業(yè)能否在橄欖油這個(gè)行業(yè)內(nèi)取得長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。每一個(gè)立志在橄欖油行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)都應(yīng)把品牌建設(shè)放到戰(zhàn)略的高度。

3.企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建新的營(yíng)銷模式企業(yè)應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有條件的企業(yè)在有條件的區(qū)域可以實(shí)施"銷售到終端"的布局方式，建立自己的橄欖油專賣店，直接面向消費(fèi)者，減少中間環(huán)節(jié)，建立短而寬的銷售渠道。這樣，企業(yè)既能直接與消費(fèi)者溝通，獲取第一手的需求信息，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，又能減少與其他流通渠道交易可能需要面臨的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，還能建設(shè)自己品牌的社區(qū)支持基地，增強(qiáng)企業(yè)與其他渠道交易時(shí)的議價(jià)能力。

企業(yè)應(yīng)大力建設(shè)信息系統(tǒng)，開展電子商務(wù)營(yíng)銷，這樣企業(yè)既能及時(shí)地獲得各地網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況，對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行調(diào)整，又能通過這一方式開辟新的銷售渠道為消費(fèi)者服務(wù)，爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者成為企業(yè)的客戶。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

摘要：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)存在遠(yuǎn)比超市的發(fā)展來的早，可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的人選擇價(jià)格較貴的超市，也不去生鮮的市場(chǎng)，為了深入了解該問題，我們選擇了在暑假期間，到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)采訪及網(wǎng)上了解相關(guān)案例。經(jīng)了解，除了原來推測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境較差，很大原因是文化教育越高的人不好意思和老人、農(nóng)民討價(jià)還價(jià)。說到底，還是因?yàn)檗r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管不足，沒有統(tǒng)一的市價(jià)，而超市明文規(guī)定價(jià)位，不討價(jià)還價(jià)，所以才會(huì)更吸引顧客。政府監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管及資金的投入。

關(guān)鍵詞：環(huán)境 價(jià)格 監(jiān)管 資金

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境實(shí)地觀察情況

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)屬于連體式室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，其中一樓又屬于棚頂式農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與連體式室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。天花板灰黑，有脫落現(xiàn)象，還布有常年的黑色蜘蛛絲，墻體下端一米高的地方不滿污漬，有綠有紅有灰還有被撞缺角的柱體。光線昏暗，地面水積得多，行走不便。各種蔬菜肉類，海產(chǎn)品及各類干貨味道摻雜，氣味實(shí)在不好。 各攤位招牌隨意設(shè)計(jì)、沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，招牌掛放的位置雜亂無章，上面粘滿了污漬，有的招牌還經(jīng)過涂改，而且懸掛的位置過高，不僅丑陋而且影響心情。鮮肉類提示吊牌所擺放位置，在市場(chǎng)入口無法看到。工商行政公告牌掛的太高，很難被看到上面的內(nèi)容。 各營(yíng)業(yè)房的經(jīng)營(yíng)字號(hào)沒有展示出來。

總體上來看，市場(chǎng)都存在臟、亂、各種消防設(shè)施不齊全，配套衛(wèi)生設(shè)施不具備，市場(chǎng)管理不規(guī)范等問題。在這里小商小販的吆喝聲、買菜人的喧鬧聲整天不絕于耳，爛瓜殘葉滿地都是，而且光線昏黃，地板水洼到處，味道摻雜難以忍受。站在市場(chǎng)內(nèi)讓人感覺到非常壓抑，呼吸不暢。一些買菜人不愿久留，交易后總是巴不得馬上離開。

實(shí)地訪問

詢問選擇農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或超市的理由時(shí)，常年在市場(chǎng)上買的年長(zhǎng)的回答，市場(chǎng)比較新鮮廉價(jià)，而且都老熟人了，放心；有些偶而出來買菜的，最直接的是到超市買，因?yàn)槊鞔a標(biāo)價(jià)，不會(huì)被坑，而且蔬菜種類多，還可以順便買其他的日用品；年輕一輩的婦女都不去市場(chǎng)，覺得那衛(wèi)生不過關(guān)，而且那很臟亂吵。當(dāng)然有些人也會(huì)選擇就近原則。

網(wǎng)上了解

從調(diào)查的兩個(gè)市場(chǎng)來看，普遍存在著基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，功能不完備，配套不完善，管理和服務(wù)職能不到位等問題，尤其是臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重?！芭K”在市場(chǎng)垃圾多且清理不及時(shí)，蔬菜葉、禽類羽毛、魚鱗、宰殺動(dòng)物后的血跡等在市場(chǎng)內(nèi)都很容易看見?！俺簟痹诨钋菰讱⒉贿_(dá)標(biāo)，廢氣沒及時(shí)清除；“亂”在市場(chǎng)無序混亂經(jīng)營(yíng)；“差”在所有市場(chǎng)都外溢，馬路經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)。

當(dāng)前，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)與管理還面臨著很多困難，存在著一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)在：

1、一是市場(chǎng)發(fā)展的意識(shí)不強(qiáng)

沒有把市場(chǎng)建設(shè)與管理提升到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)有的高度來認(rèn)識(shí)。

2、是市場(chǎng)發(fā)展的步伐不快

目前，市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展與居民的要求還相差很遠(yuǎn)，市場(chǎng)規(guī)模小、容量低。

3、是市場(chǎng)建設(shè)與管理的水平低

從調(diào)查的情況來看，大多數(shù)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)普遍存在臟亂差的情況。

4、是市場(chǎng)建設(shè)機(jī)制不活

市場(chǎng)建設(shè)與管理市場(chǎng)化推進(jìn)較慢，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的思想不夠解放，理念還很落后，發(fā)揮市場(chǎng)本身的體制優(yōu)勢(shì)不夠。

通過實(shí)踐，個(gè)人想法是，城市不光體現(xiàn)在交通、商業(yè)、氣候和建筑上，同時(shí)體現(xiàn)在居民的生活配套上，有關(guān)部門應(yīng)該早規(guī)劃早行動(dòng)，給政策訂措施，把建設(shè)規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)改善市容、市貌，造福市民的“民心”工程來抓；城區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商也要擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，不要光考慮建房子賺錢，還應(yīng)該考慮到城市的整體發(fā)展和各大社區(qū)的生活配套“菜籃子工程”建設(shè)。

對(duì)未來“城市菜籃子”的美好展望：

提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)水準(zhǔn)能夠更好的為社區(qū)、城市居民服務(wù)，有助于加快城市現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展步伐，提升城市居民生活水平、生活質(zhì)量，就必定要加大對(duì)城市菜籃子工程的改革建設(shè)力度。對(duì)于未來城市菜籃子的發(fā)展，在借鑒一些城市的成功的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)本市情況先行改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境、管理水平、設(shè)施水平，并試著農(nóng)改超的道路。

對(duì)于農(nóng)改超這個(gè)概念，農(nóng)改超似有狹義和廣義之分，狹義的農(nóng)改超是基于對(duì)原有的城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行超市化改造，它是農(nóng)產(chǎn)品流通渠道改造中的一種形式；而廣義的農(nóng)改超則是基于農(nóng)產(chǎn)品流通渠道的全方位改造，它是農(nóng)產(chǎn)品超市化經(jīng)營(yíng)的集合，既包括農(nóng)改超，農(nóng)加超，也包括各種果蔬、肉類等農(nóng)產(chǎn)品專賣店，以及原有連鎖超市生鮮區(qū)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也不排斥通過升級(jí)改造，能夠達(dá)到農(nóng)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，廣義的農(nóng)改超是多種模式并存，建立于多元化之上的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道改造。所以應(yīng)把廣義的農(nóng)改超進(jìn)一步理解為現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品超市化經(jīng)營(yíng)。

另外，提高消費(fèi)者健康消費(fèi)的質(zhì)量意識(shí)，消費(fèi)者有權(quán)獲得清晰的食品質(zhì)量、構(gòu)成成份、營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)含量、營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)功用以及如何合理均衡膳食等方面的信息。法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的修訂與執(zhí)行應(yīng)在公開、透明、互動(dòng)的方式下進(jìn)行。

在政府的支持及社會(huì)各界的鼎立支持下，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的將跨著大步伐邁向標(biāo)準(zhǔn)化。

參考文獻(xiàn)：

媒體信息與基礎(chǔ) （電子文獻(xiàn)）

基礎(chǔ)知識(shí)與理論（電子文獻(xiàn)）

第五篇：北京百貨商場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

引用 通靈者 的 首都高級(jí)百貨商場(chǎng)調(diào)查研究陳訴(范文一)

SOGO:

總體感覺本館和新館都比較新、大，可是做的并不是很細(xì)、很精，擁有二十五個(gè)打扮用品品牌包孕安娜蘇和資生堂等，可是玉蘭油如許的牌子也有覺得檔次有點(diǎn)雜亂，和二十個(gè)鞋的牌子，和十4個(gè)珠寶有施華洛士奇和謝瑞麟，可是周大生等一些檔次中等的牌子箱包中也有米奇如許的中低檔的牌子，多是賣場(chǎng)平面或物體表面的大太大，招商的掉敗，引起群體品牌雜亂

門口的提示顧客風(fēng)大清走旁門的一個(gè)牌子都花了，而且全般賣場(chǎng)找不到顧客蘇息的處所

業(yè)態(tài)：業(yè)務(wù)平面或物體表面的大達(dá)8萬多平方米，是首都市今朝單店平面或物體表面的大最大的集購物、飲食游、休閑于一體，以青春、當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚、精品為風(fēng)格的百貨商場(chǎng)

樓層布局：分本館、新館，總平面或物體表面的大8.4萬平方米

本館

B2F、3F 泊車場(chǎng)；

B1F 超市；

1F 國(guó)際名品店、珠寶、打扮用品、鐘表、女鞋、皮具；

2F 職業(yè)女裝、淑女裝、內(nèi)衣、咖啡廳；

3F 青春當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚、運(yùn)動(dòng)休閑服飾；

4F 士紳名品及服裝；

5F兒童、IT、體育運(yùn)動(dòng)用品；

6F 品位家居、特賣；

新館

B3F 泊車場(chǎng)；

B2F 寵物旅館、泊車場(chǎng)；

B1F 居家飾品、當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚大道；

1F 國(guó)際名品、珠寶配飾、名表；

2F 當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚個(gè)性女裝、皮鞋皮件；

3F 仕女淑女裝、美容修飾頭發(fā)、內(nèi)衣飾品；

4F 士紳便裝、休閑高爾夫；

5F、6F 餐飲；

宏觀陳列：本館是敞開式銷售，新館是店中店

時(shí)下營(yíng)銷勾當(dāng)：部門服裝類滿100返60禮券，滿千元加返100

特色辦事變目設(shè)施：顧客訴愿室、信貸消費(fèi)卡（與神州銀行聯(lián)手實(shí)施一年內(nèi)無息分期付款采辦體式格局）、烹飪教室、多功效廳（健身休閑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所）、乳兒照顧護(hù)士室、殘障衛(wèi)生間、公共辦事站（辦理船腳/煤氣費(fèi)的繳費(fèi)，并可對(duì)市政一卡通進(jìn)行充值）、太陽光推廣區(qū)（沒有限制的空間，讓真實(shí)的你在太陽光下自由伸展）、閑趣雅座兒（免費(fèi)）

客層／客流：本館---中高檔，客流較大，適合大多數(shù)人消費(fèi)；

新館---高檔，有較多大品牌，客流較小，適合高消費(fèi)人群

退換貨：客服不設(shè)此職能，由樓層、品牌自行協(xié)商處理完成

貨物的價(jià)格簽：本館是手寫，新館是打印

新館的燈光比本館好，照明更亮，可是太空闊，人海較少；新館的配景音樂低落，本館的音樂更有活氣，讓人感覺輕松；本館的打扮用品有二十五個(gè)品牌，打扮用品橫吸引顧客，可是定位不明確，像：打扮用品有玉蘭油，箱包有米奇等這都是歸屬中低檔的產(chǎn)物，與商場(chǎng)的定位不統(tǒng)一

本館的應(yīng)急燈讓人看了很不舒暢，都是放在每一個(gè)品牌轉(zhuǎn)柜的的上方，很較著，很且很不雅每一層的收銀臺(tái)都是連在一路的，在一個(gè)樓層的同一名置，很奪目，可是咱們沒有看到一個(gè)收銀員此中一個(gè)賣華服的專柜很有特色，他們施用一個(gè)石灰的水塘放了很多紅色的金魚，讓人覺得很舒暢，也很成心境

百盛：

定位中檔的面向公共的商場(chǎng)，新老店結(jié)合，平面或物體表面的大很大，可是擁有一些國(guó)際一線品牌，感覺是太陽光百貨的放大版百盛很大的疑難題目存在于三樓的男裝把二樓的女正裝和四樓的女休閑裝給隔斷了，引起四樓的女休閑裝顧客流量很少五樓的工藝品和六樓的餐飲把七樓的兒童服裝單獨(dú)離隔了，很多人不會(huì)再上到七樓去買兒童服裝

其次百盛的電梯很窄只夠一人上下，讓人覺得很不方便

不過七樓的電梯作的比較好，他們?cè)陔娞菖缘膲ι袭嬃撕芏嘣贫浜惋w機(jī)，讓人感覺大好

業(yè)態(tài)：中高檔百貨

樓層布局：5萬平方米業(yè)務(wù)平面或物體表面的大

-1F 男性和女孩內(nèi)衣、家居服等

1F 國(guó)際名品、打扮用品、珠寶、手表、星巴克、琉園

2F 女正裝、皮草、飾品、鞋包

3F 男裝、男鞋、雪茄煙、體育運(yùn)動(dòng)用品、箱包、健身器具材料

4F 女休閑、女飾品、家居、小家電

5F 工藝品展銷廳

6F 餐飲

7F 兒童服裝、積分卡辦事臺(tái)

宏觀陳列：開放式陳列、每一層吊燈及燈光各不不異

時(shí)下營(yíng)銷勾當(dāng)：會(huì)員回饋勾當(dāng)、滿500贈(zèng)禮、滿200換購

特色辦事變目設(shè)施：

客層／客流：18至28歲的小伙子男性和女孩喜愛，貨品也較前衛(wèi)亮麗，和有一定消費(fèi)能力的公共群體，客流較大

退換貨：20天以內(nèi)在不影響二次消費(fèi)的情況下，到轉(zhuǎn)柜進(jìn)行退換貨處置懲罰

貨物的價(jià)格簽：打印簽

燕莎友誼商場(chǎng)：

與青島海信廣場(chǎng)最為相是的商場(chǎng)感覺很老，可是可以看出已深切人心的一個(gè)商場(chǎng)作的比較細(xì)可以看出和青島海信碰到同樣的疑難題目，就是由于賣場(chǎng)平面或物體表面的大太小，很多好的牌子的平面或物體表面的大都限制了，品牌組合相相比較較強(qiáng)，疑難題目存在于一樓的藥店占平面或物體表面的大比較大

業(yè)態(tài)：是海內(nèi)高收益階級(jí)休閑購物的首選場(chǎng)所

樓層布局：筑平面或物體表面的大4萬平方米,業(yè)務(wù)平面或物體表面的大2.2萬平方米,

B1F 食物、日用品、滋補(bǔ)品、煙、酒、茶、糖果、水果、菜蔬、糕點(diǎn)、熟肉

薩拉伯爾烤肉店

1F 打扮用品、醫(yī)藥保健、珠寶裝飾品、精彩禮品、箱包皮具v、玻璃成品、美容沙龍

2F 鞋帽總匯、男士服裝

3F 女士服裝、羊絨、皮草、當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚內(nèi)衣、飾品

4F 攝像器具材料、辦公用品、通信設(shè)備、文化用品、鐘表眼睛兒、家電產(chǎn)物、汽車用品、運(yùn)動(dòng)休閑用品、圖書

5F 床上用品、著名青瓷、工藝禮品、絲綢面料、抽紗刺繡、廚具、茶藝、傳統(tǒng)工藝品、古玩、玉器

6F 兒童天地

宏觀陳列：陳列較為陳舊、開放式陳列，作為一個(gè)有十四年汗青的老店而言，燕莎不算舊，可能賣場(chǎng)由于時(shí)間過長(zhǎng)而成就，可是賣場(chǎng)內(nèi)的商品陳列比較新鮮可見商場(chǎng)較正視陳列

時(shí)下營(yíng)銷勾當(dāng)：無

特色辦事變目設(shè)施：皮帶書包打孔、毛衣織補(bǔ)、燕莎白金信用卡（與中信銀行攜手制作）、外幣兌換、禮品包裝、送貨上海外托運(yùn)、服裝定做、美容化妝、驗(yàn)光配鏡等——燕莎商城的業(yè)務(wù)員不僅人人懂一門外語，還熟練掌握所售商品的專業(yè)知識(shí)，給客人以滿意的辦事

客層／客流：高端，而且多為老顧客（和青島海信相通），客流量大

退換貨：樓層退貨

貨物的價(jià)格簽：打印簽

國(guó)貿(mào)：

完美的品項(xiàng)組合，完美的品牌布局，美中不足，賣場(chǎng)如果再宏偉些就完美了

首都匯集國(guó)際品牌最多的處所，多家名品旗艦店展示無與倫比的靡麗，名品愛好者的天堂

業(yè)態(tài)：國(guó)貿(mào)商城市首都著名的以提供高檔商品和辦事的現(xiàn)代化購物中間擁有店中店：晨曦百貨——中低檔百貨商場(chǎng)

樓層布局：總修建平面或物體表面的大6萬平方米，業(yè)務(wù)平面或物體表面的大3萬名方米，輪回式的布局布局展示出流暢的弧形曲線，將國(guó)貿(mào)中間的龐大修建群體有機(jī)地接洽起來，并與地鐵國(guó)貿(mào)站直接，通行十分便當(dāng)

國(guó)際精品：FENDI、DELINE、Dartier、PRBDB、BVLGBRI、HERMES、GUDDI、Hugo Bo、TOD’S、MBXMBRB、LOUISVUITTON、MONETB、BBDDBRBT、DIOE、Van Dleef&Brpels、羅意威、卓諾蒂、登喜路、菲拉格慕、萬寶龍、拉格菲、杰尼亞、紀(jì)梵希、千色風(fēng)家居、KENZO、MOSDHINO、Blumarine、BERLUTI、BRMBNI DOLLEZIONI、PBUL&SHBRK、FERBUD、TONI GBRD、MBRDDBIN、MBRINB RINBLDI、SPRING FIELD

女裝：、寶姿女裝、珂羅蒂雅、籽包米、哈芭女裝、菲杰、進(jìn)口內(nèi)衣專賣、法’法等

男裝:肯迪文、法國(guó)鱷等（男裝較少）

男性和女孩服飾：雅格詩丹、恒隆服飾等

裝飾品、精品：英皇鐘表珠寶、施華洛世奇等

皮具皮鞋：劉在乎手工皮具、玖熙女鞋等

歡樂兒童：小笑牛兒童服裝、亞卡迪兒童服裝等

家居、禮品、圖書：古吳繡皇、同仕天亮眼飾中間、布谷鳥書店

照顧護(hù)士：歐舒丹、絲芙蘭、美女的女人SPB健康坊

主題商店：屈臣氏、華潤(rùn)超市、晨曦百貨

食堂：肯德基、俏江南、一茶一坐、必勝客、易喜回轉(zhuǎn)壽司、蘇浙酒樓、金湖茶食堂等

飲品、甜點(diǎn)：星巴克、哈根達(dá)斯、安琪兒冰王等

休閑娛樂：溜冰場(chǎng)

辦事類：固瑞齒科、珊瑚衣坊、福奈特干洗等

宏觀陳列 ：輪回式的布局布局展示出流暢的弧型曲線

大品牌的陳列多采用紅黑配搭，而且燈光都采用明亮的暖色調(diào)燈光直接打在商品上，讓商品顯得很有檔次，

時(shí)下營(yíng)銷勾當(dāng)：十一月感恩勾當(dāng)

特色辦事變目設(shè)施：商城每一層多處設(shè)有公共德律風(fēng)各層多處配備布置的配有杰出設(shè)備的衛(wèi)生間為顧客提供方便無停滯通道、殘疾人專用衛(wèi)生間、公用德律風(fēng)等處處體現(xiàn)人類社會(huì)文化關(guān)懷大品牌的辦事業(yè)與一般的品牌不同，在國(guó)貿(mào)感覺更為較著，例如：LV的導(dǎo)購員，見到顧客來他們并不是蜂擁而上，而是一小我私家跟在顧客的后面，如鉤顧客有不明白的處所，這名導(dǎo)購員會(huì)耐煩的為您解說

客層／客流：樂成人士，國(guó)際友人（首要是一些泰西人和日本、韓國(guó)人）

退換貨：

貨物的價(jià)格簽：名品的貨物的價(jià)格簽預(yù)設(shè)都很簡(jiǎn)單、大方，而且貼的位置也很講究，例如:LV的鞋子的貨物的價(jià)格簽就貼在鞋跟的側(cè)面，讓你拿起寫就能看到，也不影響看鞋子的底兒

賽特：

給我的感覺就是比較老，有點(diǎn)像友誼那種改革后的國(guó)營(yíng)情勢(shì)的高檔商場(chǎng)，而且有很多老的導(dǎo)購員我覺得賽特的定位就是小、老、亂的中高檔百貨店海內(nèi)品牌居多

業(yè)態(tài)：謀劃海內(nèi)外高檔出名的牌子商品和當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚精品為首要特色

樓層布局：擁有 13000 平方米的業(yè)務(wù)平面或物體表面的大，購物環(huán)境舒相宜人，店堂形象優(yōu)雅亮麗，是首都最為著名的高檔商場(chǎng)之一

B1F 食物超市、一樣平常用品、藥房、煙酒屋

B1F 家居用品、寢屋用品、餐廚用品、陶瓷精品、通信產(chǎn)物、照攝器具材料、辦公用品、家電

1F 打扮用品、珠寶、鐘表、經(jīng)典服飾、眼睛兒、琉璃

2F 女士服裝、服飾、當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚內(nèi)衣、女鞋

3F 男士服裝、男用服飾、男士?jī)?nèi)衣、男鞋、箱包

4F 休閑服裝、休閑服飾、運(yùn)動(dòng)系列、箱包、健身器械

5F 兒童世界、名品扣頭、音樂書屋

宏觀陳列：由于業(yè)務(wù)平面或物體表面的大小，引起賣場(chǎng)給人一種壓制感，而且陳列凌亂，商品較多，讓人覺得商品的檔次較低

時(shí)下營(yíng)銷勾當(dāng)：權(quán)時(shí)無特大的營(yíng)銷勾當(dāng)，五樓有一些特賣，可是都是一些非常過時(shí)的國(guó)產(chǎn)的雜牌兒子

特色辦事變目設(shè)施：800德律風(fēng)購物辦事、全市免費(fèi)送貨辦事、VIP卡辦事中間、賽特網(wǎng)上商城 www.dawendou.com、團(tuán)體大宗購物辦事服裝合體修改辦事、褲邊免費(fèi)修改辦事、色彩配搭辦事、義務(wù)引導(dǎo)辦事、代客贈(zèng)禮辦事、多彩的禮儀臺(tái)辦事、代客泊車辦事、存衣存包攬事、手機(jī)充電辦事

客層／客流：首要以中老年人為主，另有一些異國(guó)人（首要是一些中東地域的人和非洲人）

退換貨：賽特購物中間對(duì)售出商品實(shí)行“自由退換貨”制、度，該軌制將店內(nèi)銷售的絕大多數(shù)商品劃定為可自由退換貨商品凡顧客采辦歸屬自由退換貨規(guī)模的商品，在約按完成期限（本市顧客一個(gè)月以內(nèi)，外地顧客兩個(gè)月以內(nèi)），因顧客主觀不喜歡或不滿（而非客觀上商品的疑難題目），只要持有相干購物憑證，連結(jié)商品原質(zhì)原貌和原始包裝無缺的，均可自由退換并免收任何用度，使退貨與購物一樣輕松

貨物的價(jià)格簽：手寫貨物的價(jià)格簽

賽特實(shí)施了辦事精細(xì)化戰(zhàn)略，好比廁所的衛(wèi)生和味道賽特的廁所不是很高檔，跟后期的商場(chǎng)相比檔次上有差距，但他很衛(wèi)生，沒有異味，實(shí)施賓館化的專人辦理另有賽特的滾梯要比其他商場(chǎng)的潔凈，滾梯的衛(wèi)生很多人不會(huì)注意，也覺得欠好處理完成，可是賽特作的比較好

東方新天地第五街：

在定位上，東方新天地群體定位于當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚、中高收益的白領(lǐng)階級(jí)，饜足他們休閑、娛樂、購物多種需求就我小我私家而言，我很喜歡這里，雖則沒有很多國(guó)際一線品牌，可是它很適合年青人，我覺得東方新天地是樂成的，首先它的地輿位置比較好，其次它有很多吸惹人眼球的工具，好比車展、影院、食堂、

業(yè)態(tài)：集餐飲、飾品、展示廳等辦事設(shè)施于一身的SHOPPING MBLL，位于東長(zhǎng)安街一號(hào)，緊鄰?fù)醺?，可謂是多功效，娛樂的購物中間東方新天地的零售商業(yè)占30%至35%，餐飲業(yè)占25%至35%，休閑娛樂占30%至40%.

樓層布局：

熬頭區(qū) 由于是鄰近王府井大街，跟地鐵聯(lián)通的，所以這個(gè)地區(qū)范圍有很多海內(nèi)國(guó)外的旅客，地鐵的人海也是不斷的而且咱們美餐街入口就做在這個(gè)熬頭區(qū)

第二區(qū) 位于出名的牌子區(qū)的西側(cè)，它的行業(yè)組合定位服裝服飾等在首層，有一些價(jià)位性比較高的商品，包孕珠寶，這是作為一個(gè)過渡區(qū)

第三區(qū) 它是位于全般商場(chǎng)的中間，定位在一個(gè)高級(jí)品牌的地區(qū)范圍，行業(yè)包孕服裝、皮鞋等等

第四區(qū) 是一個(gè)出名的牌子區(qū)

第五區(qū) 鄰亞洲西南部單第五區(qū)活氣新天地首要以活運(yùn)道動(dòng)為基調(diào)，休閑衣服為副線，開設(shè)比較多的主力店，包孕運(yùn)動(dòng)100，新世紀(jì)、不見不散的茶食堂、公共、奧迪展廳等等

一層是有好大的平面或物體表面的大，有5萬平米

B1F 它以年青、當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚商品為主，多元化餐飲為次

1F 是以高檔商品為主，以高消費(fèi)的顧客為主

2F以高檔食堂及展廳為主，辦事性行業(yè)為次，顧客對(duì)象是金領(lǐng)及有錢的顧客

宏觀陳列：兼?zhèn)洹按蟆?、“新”、“全”三大上風(fēng)“大”自然是指平面或物體表面的大之大，其室內(nèi)中庭曾同時(shí)進(jìn)行過兩場(chǎng)籃球角逐“全”在于包含購物、餐飲、娛樂商戶及科技新知、兒童樂土、世界熬頭大泊車場(chǎng)等設(shè)施“新”指的是其全新長(zhǎng)廊式預(yù)設(shè)和在內(nèi)地首推的主題式預(yù)設(shè)，和浩繁全新的零售概念和多個(gè)初次步入神州的國(guó)際性品牌，包孕初次步入亞洲的巴士展廳“品位車苑”、索尼公司在亞洲（日本之外）初次成立的體驗(yàn)認(rèn)識(shí)型科技樂土“索尼探索科技樂土”、亞洲最大的鉆石精品店 “恒信鉆石宮殿”及施洛華透明水晶浴室用品系列和很多初次步入首都的品牌

時(shí)下營(yíng)銷勾當(dāng)：

特色辦事變目設(shè)施：

客層／客流：首要以當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚、新潮的年青人為主，客流量非常大逐日客流量預(yù)計(jì)在10~20萬人

退換貨：品牌自行處置懲罰

貨物的價(jià)格簽：無統(tǒng)一規(guī)范