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第一篇：學校食堂的調(diào)研報告

一、調(diào)查地點：

山西農(nóng)業(yè)大學信息學院

二、調(diào)查主題：

學校食堂飯菜的價格和質(zhì)量等綜合情況。

三、調(diào)查目的：

了解學校食堂飯菜的口味,服務質(zhì)量,價格,衛(wèi)生狀況以及學生的滿意度及對食堂的意見和建議。保證學生的飲食衛(wèi)生,安全,健康,避免食物中毒事件發(fā)生,幫助學生樹立正確的消費觀念,發(fā)揚艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的精神,建設節(jié)約型社會。

四、調(diào)查方法：

我們設計了相應的市場調(diào)查問卷,采取抽樣方式對大二、大三不同系別不同專業(yè)的100多名學生進行調(diào)查.同時還對學校的衛(wèi)生狀況進行了檢查，還對食堂就餐的同學進行了隨機的實際采訪。

五、調(diào)查問卷：

我們此次發(fā)放調(diào)查問卷120份，回收有效問卷108份，調(diào)查結(jié)果如下：

1、你是否每天在學校食堂就餐：

A、是52％B、不是48％

2、你在食堂吃飯的原因是：

A、價格28％B、方便58％C、味道12％D、其他12％

3、你最關心食堂哪一方面：

A、衛(wèi)生環(huán)境58％B、口味48％C、服務態(tài)度32％D、價格22％

4、你目前對食堂提供的食物是否滿意:

A、非常滿意14％B、滿意16％C、一般36％D、不滿34％

5、你是否有在固定窗口用餐的習慣：

A、有25％B、沒有70％

6、你感覺食堂衛(wèi)生狀況如何：

A、非常差10％B、較差30％C、一般56％D、好4％

7、你是否經(jīng)常吃到不新鮮的飯菜：

A、經(jīng)常14％B、偶爾34％C、很少50％D、沒有2％

8、你認為學校食堂的飯菜價格怎么樣：

A、非常貴2％B、比較貴40％C、一般54％D、便宜4％

9、你認為學校食堂的服務人員服務態(tài)度怎么樣：

A、非常好4％B、比較好14％C、一般64％D、差18％

10、你對學校食堂的整體感覺如何：

A、很好2％B、好18％C、一般60％D、差20％

11、你認為學校食堂在哪方面需要改善：

A、飯菜68％B、價格48％C、餐具50％D、服務態(tài)度44％

六、實際采訪：

調(diào)查過程中，從同學們得口頭反應來看，普遍都覺得價格有所上漲，并且漲價方式多種多樣。

來自工管系的11級的一位同學反應到：“有些窗口在菜單上并未標明漲價，但在刷飯卡的時候卻多扣了我們的錢，等你反應過來詢問的時候才告訴你飯菜已漲價?！?/p>

來自信工系12級的同學談到：“有些窗口并未漲價，但是相應的飯菜的分量卻少了很多?！蓖瑯?，類似于此類的變相漲價還有很多：2兩的米飯很明顯只有1兩多一點，在菜里面找肉像淘金一樣。

來自藝術傳媒系10級的同學講到：“我們宿舍基本每周都要在餐廳2樓西面的餐館聚餐，自這個學期開學以來，我們發(fā)現(xiàn)這家餐館的價格漲幅很大。而且就在昨天，我們點的宮保雞丁里面竟然沒有花生

七、調(diào)查分析：

從以上數(shù)據(jù)看來，大部分同學都能夠到食堂正常用餐，但同學們大多對食堂環(huán)境，餐具，服務態(tài)度，尤其是飯菜價格很不滿意。對此我深有體會：食堂里的有些餐具都沒有清洗干凈，筷子散發(fā)這難聞的異味，勺子上面竟然會有“殘羹剩飯”，每次用餐具都要仔細“挑選”；食堂里的工作人員，大多表現(xiàn)良好，但是仍然會有極個別人員服務態(tài)度惡劣，在別人還未用餐完畢的情況下就開始收拾餐桌，我認為這是十分不禮貌的行為，還有一些工作人員在打卡的時候會平白無故多扣錢，這些情況已是屢見不鮮；至于食堂飯菜價格我認為過高，現(xiàn)在的大學生一般生活費都是固定的，沒有收入，學校食堂的價格不在學生承受的范圍之內(nèi)，很多學生只能是每天食用素菜的方式度日。學校食堂是學生關注最多的問題，它關系到的不僅僅是學生吃飯的問題，更多的關系到學生的日常生活，進而影響到整個學校的正常運行。

八、調(diào)查中出現(xiàn)的問題反饋：

眾所周知，學校周邊有無數(shù)販賣盒飯的攤點，由于價格便宜量也足，深受學生歡迎，以至于有些同學一個學期的伙食都以盒飯解決。然而，外面盒飯攤點的原料或許沒有經(jīng)過動物檢疫，或許使用“潲水油”，這對同學們的身體健康存在極大的威脅。

盡管校外食品健康存在極大問題，但從問卷調(diào)查反應來看，學校的食堂也存在諸多食品衛(wèi)生和安全的隱患：

（1）食堂出售的奶制品過期情況嚴重。我校諸多食堂不僅為廣大師生提供飯菜的同時，也出售飲品。但是，同學們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期的酸奶卻還在出售。

（2）食堂的飯碗不干凈，清洗不到位。不只有殘渣剩余，有時甚至還有洗潔精的泡沫附著。

（3）曾多次在飯菜中驚現(xiàn)小動物的尸體。例如：一樓北面的粥有蚊子、二樓西面的餐廳的菜中出現(xiàn)過蒼蠅、甚至在包子里吃出膠水蓋子等。

（4）飯菜不新鮮。特別是拼菜窗口，經(jīng)常在晚上打飯時發(fā)現(xiàn)還有中午遺留下來的剩菜，一般以兩種形式出現(xiàn)：一是直接作為一道菜再次抬出，二是加入其它菜混炒后出現(xiàn)（這點極為惡心）。

在商店里，顧客就是上帝，在餐廳亦是如此，美味服務人員對待消費者的態(tài)度應當再柔和一些，大學生的食堂在餐飲界并非處于壟斷地位，為了進一步吸引學生，擴大市場占有份額，食堂應加大對“服務”這一理念的進一步認識。不求做到顧客就是上帝，但也應做到和顏悅色。

九、結(jié)論和建議：

從調(diào)查結(jié)果可以看出，食堂問題在現(xiàn)代大學中具有重要的地位，它關系到的不僅僅是學生吃飯的問題，還關系到學生的日常生活。從各方面的數(shù)據(jù)分析可以看出，學生基本上都會去學校食堂就餐，只有一小部分同學選擇其他就餐方式，而且從食堂飯菜口味分量方面可以看出，多數(shù)同學對于飯菜口味及分量并不滿意，甚至會覺得偏少不夠吃，現(xiàn)在雖然物價上漲，而且食堂飯菜價格也跟著市場提升，既然漲價就不要在分量上尋找平衡。大學生也算是一個弱勢群體沒有經(jīng)濟能力，基本上都是靠家庭支撐，也希望食堂方面可以體諒。學校食堂的價格上漲應慎重，價格回調(diào)在一定程度上也反映了這一點，但本校食堂的價格下降幅度和下降的種類還很少，一是應加大降價幅度和種類；二是應適當增加飯菜分量，適當?shù)淖尷趯W生；三是學校還應建立一定的價格監(jiān)管體系，應公布市場上的大米、蔬菜、肉類的價格；四是應恢復經(jīng)濟套餐的存在。對學校采取的補貼措施大部分是不知道的，但還是值得期待的，只要能夠讓學生省錢，得到真的實惠。

現(xiàn)針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進有所幫助。

（1）以關愛大學生、關愛學生為動力，徹底做好食堂內(nèi)部和外部衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。

（2）制定完善的激勵機制，加大對食堂工作人員的培訓。對于工作中表現(xiàn)較好的工作人員給予獎勵，表現(xiàn)較差的給予處罰，直至開除。

（3）食堂應購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛(wèi)生。并由專人負責驗收。

（4）根據(jù)學生的需求，適時調(diào)整相應的菜品價格和種類。

（5）取消充卡最低限制，為方便學生就餐，對非人為因素造成的卡消磁，應免費更換。

十、關于這次社會實踐調(diào)查的意義:

就這次調(diào)查可以反映出學生對食堂的意見，也道出了學校食堂的不足之處，值得我們?nèi)ド钏?。而學生的意見也為食堂的改進提供了寶貴的方向，從而使食堂做出正確的變革。這是有利于建設和諧校園的，有利于千千萬萬學生身體健康的，有利于學校校風的，有利于消除不滿之聲，還校園朗朗讀書聲。

我們希望學校不僅僅能一個提供一所食堂所需的場地，更能夠聽到我們的呼聲保護我們作為一個在校大學生，作為一個純消費者群體的利益。

第二篇：大學生問卷調(diào)查報告

對于學生的問卷調(diào)查，在之前我是懷著期許的心情。收到問卷調(diào)查，心里的滋味卻是不舒服的。想象是多么美好，可實現(xiàn)將自己美好擊碎。我是這個學期才調(diào)到這個單位的。或許是對新的單位的期望值很高吧?？吹竭@樣的學生問卷，心里很失落。

一、整體書寫情況：

學生漢子的書寫令人擔憂。一些孩子甚至不會寫字，錯別字很多。每個班級都會有三五個孩子不識字，更不要談書寫了。其次是學生的語言貧乏，不能寫通順的話。第三，書寫沒有規(guī)矩，想怎么寫就怎么寫。一點也不美觀。

漢子是中華文化的根，橫撇豎那都如中國人一樣，方方正正。每一個字里蘊含著中華民族的精神，每個漢字都是我們炎黃子孫智慧的結(jié)晶。

今后的教學中，哪怕是中學，也應該有義務教育我們的孩子，要規(guī)范寫好漢字。這樣才對得起我們的民族，對得起中國民族的稱號。

二、關于問卷的具體情況

第一題：你喜歡綜合性學習嗎?

學生選擇非常喜歡和喜歡的人數(shù)很多，每個班級只有四五個孩子選擇不喜歡。原因是不知道綜合性學習是什么。有的孩子嫌綜合性學習麻煩。

喜歡的原因歸結(jié)起來有這么幾個：

1.語文老師講得好，有意思。

2.綜合性學習知識很豐富，擴大了知識面。

3.鍛煉自己各項能力。

4.語文簡單好學，為其他學科奠定基礎。

5.語文綜合性學習體現(xiàn)中華民族的傳統(tǒng)。

6.可以享受到語文學習的快樂。

分析:

看到這樣的答案，教師應該有一種悲哀。因為我們的孩子并沒有真正的理解題干，或許也不知道綜合性學習到底是什么樣的語文課程。究其原因，說明雖然綜合性學習已經(jīng)有了好幾年的實踐，一些教師也摸索出綜合性學習課程如何上。但是大多數(shù)教師依然我行我素，不重視綜合性學習教學。即使中考涉及到內(nèi)容，也是一種片段式的考法，對教師并沒有引起多大的震撼。他們依然是讓學生自己預習，自己搜集一些資料，并沒有耐下心來精心設計教學。

第二題：你了解到的綜合性學習形式有什么?

學生因為對綜合性學習的性質(zhì)不知道，不了解，所以有很多學生簡單的把它當做一個單選題處理了，有些孩子選擇了兩個，有個別孩子選擇三個。

分析：

說明教師在教學中并沒有很好的開展綜合性學習。學生對學習的方式方法不了解，也沒有運用。所以造成孩子憑借自身的經(jīng)驗來作答。

第三題：你對語文綜合性學習有什么建議?

學生對這個題的答案是：

1.合作性學習，不會上網(wǎng)篩選答案。

2.搜集資料，進行討論，展示。這是學生對學習模式的建議。

3.希望與老師互動。

4.加入中國文化，讓學習與文化融合。

5.結(jié)合一些話題展開辯論。

6.談自己的真實感受，不要弄虛作假。

一些孩子說沒有建議。

結(jié)合以上的回答，不難看出，教師沒有很好的落實綜合性學習任務。學生一方面希望學習生動有趣，一方面不了解如何學習。所以回答不能很好的緊扣問題。一些孩子沒有建議，我認為這是很可怕的事情。

第四題：你認為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有哪些?最少列出四個。

學生的答案還算是五花八門，豐富多彩。說明學生對中國傳統(tǒng)文化還是有一些了解的，也喜歡中華傳統(tǒng)文化。答案涉及文化、品質(zhì)、藝術的等方面。

第五題：你喜歡哪些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化?

學生喜歡的有書法、京劇、中國畫、詩詞歌賦、節(jié)日等。說明學生對于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承是有需求的。

第六題：你認為我們有義務使中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)揚光大嗎?為什么?

學生都能說到有必要。但是對于為什么闡述不夠好，停留在一些概念化的東西上。比如可以讓我們更有知識，是我們的民族傳統(tǒng)，作為中國人有這個義務等。缺少一種理性的認識，深刻的見解。這也從另一個側(cè)面說明語文教學對于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的缺失。

第七題：語文綜合性活動和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合時，你會喜歡嗎?為什么?

孩子們有的只回答了前半截，忽視后半截，說明對此沒有進行過考慮。有些孩子則誠實的說沒有考慮過。應該是很好玩，很有趣，可以增長知識，可以了解更多民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化等。但這些回答，依然是程式化的，缺少一種接地氣的感覺。

綜合以上的分析，我認為，要將語文綜合性學習和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合，根結(jié)在教師。教師首先應該從心底重視這種教學，樹立大語文觀，將傳授文化知識和傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，將語文綜合性學習和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合起來。這樣可以讓語文充滿生命，充滿人文氣息。這樣的課堂才是我們學生喜歡的課堂，才能對學生的各項能力進行訓練，讓他們在訓練中提升語文能力。這樣不是很好嗎?

盼望著這樣的課堂可以多一些，可以美一些。我想，我應該是這樣的實踐者，我也愿意做這樣的實踐者。

第三篇：顧客滿意度調(diào)查報告

一、調(diào)查背景

作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿；也是我們，心跳和著民族的脈搏；更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國大學校園里，不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應有的重視?？梢钥隙ǖ卣f，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側(cè)面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。

二、調(diào)查目的

我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發(fā)現(xiàn)大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受，與他們的學業(yè)和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。

三、調(diào)查分析

1、調(diào)查對象：大學生

2、地點的選擇：上海大學

3、調(diào)查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學（男女個半數(shù)）進行調(diào)查。

滿意度調(diào)查報告范文社會實踐報告

調(diào)查的方法：以問卷的形式進行網(wǎng)上作答或在校園進行問卷調(diào)查

4、調(diào)查方面：1、食堂2、晨跑3、教學工作4、硬件設施5、規(guī)章制度6、老師溝通7、學習氛圍8、交通設施（校外）9、大學生的心理問題

5、調(diào)查的結(jié)果

在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學生調(diào)查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。

在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關理論知識的科目，課堂上的學生要么缺席要么對它毫無興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計有58%的學生都樂意參加學校各類型的活動她們認為在活動中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的`學生卻對于這些活動不予理會，認為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時間用在其他的事情上，

這樣的結(jié)果值得我們每一個人深思！大學生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質(zhì)應該很高的，因為他們都是祖國的未來，肩負著建設有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時刻都不能放松和削弱。

其實解決這些問題的最好方法就是溝通！大學生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學校園內(nèi)自助、大學校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實現(xiàn)屬于他們自己的未來！

四、調(diào)查建議：

希望學校能夠通過我組調(diào)查反應出的問題作進一步的調(diào)查核實，進而進一步改進，能夠多聽取同學們的議建，從而把學校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學習環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學生，也提高我校學生的整體學習素質(zhì)，爭取把我校變成一流大學！

第四篇：關于大學生對食堂滿意度的調(diào)查報告

一、概述

進入大學的我們，雖然擺脫了三點一線的生活，但食堂仍然相當于學生的半個家。作為大學生，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關心的問題，也是學生自己極其關注的問題。因此，學生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關鍵。近幾個星期以來，天氣逐漸變冷，臨近期中，大學生的課業(yè)任務比較重，食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機會，我想了解同學們對我校學生食堂服務的滿意情況，針對這個問題，我展開了以下的調(diào)查。

二、調(diào)查目的

通過對學校各個餐廳滿意度的調(diào)查，獲取同學們對食堂服務質(zhì)量的優(yōu)劣評價，同時搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議，進而把我們學院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務在于準確、系統(tǒng)地搜集同學們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方，并把這些信息反饋給食堂，為食堂工作人員提出合理的建議。

三、調(diào)查內(nèi)容

（一）個人基本信息調(diào)查：包括學生性別、就讀年級，生活消費等基本信息；

（二）食堂基本信息調(diào)查：包括食堂消費、就餐頻率等事實問題；

(三)滿意度調(diào)查：包括學生對食堂的飯菜質(zhì)量（新鮮度、口味、份量、品種、價格）；服務質(zhì)量（態(tài)度和效率）、環(huán)境和衛(wèi)生的滿意度調(diào)查；

（四）后勤機制的調(diào)查：包括學生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。

四、調(diào)查對象及調(diào)查單位

調(diào)查對象：湖南大學全體在校生 調(diào)查單位：湖南大學

五、調(diào)查方式及方法

1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查

2、問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查

3、調(diào)查地點：教室，圖書館，自習室和路上隨機采訪。

六、分析方法

在資料收集完畢后，把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進行統(tǒng)計，應用相關模型進行數(shù)據(jù)分析

七、調(diào)查的時間

20xx年10月25日――20xx年10月27日

八、經(jīng)費預算

打印費：20元

第五篇：大學生問卷調(diào)查報告

我校學生會權(quán)益部于20--年--月--日在校園里開展了一次關于學校食堂問題的調(diào)查活動，本次活動調(diào)查的主要目的是為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法。本次調(diào)查主要是通過隨機填寫問卷調(diào)查的方式完成的，并通過調(diào)查事實分析，寫成調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查背景

古人云“民以食為天”，在當今的大學里，學校食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學必到的場所，食堂的好壞影響著大學生的生活、學習以及健康狀況。食堂既是學校硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分，為了給老師和同學營造一個和諧的就餐環(huán)境，使老師和同學能夠得到更好的飲食服務。在校學生會的指導下，校學生會權(quán)益部集中開展了一場關于學校食堂問題的調(diào)查活動。

二、調(diào)查目的

為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法，希望能通過此次活動，發(fā)現(xiàn)問題，為學校進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù)。

三、調(diào)查單位及問卷制作單位校學生會權(quán)益部

四、調(diào)查對象

--學院在校大學生

五、調(diào)查方式

本次調(diào)查主要是通過隨機填寫問卷調(diào)查，采用走訪宿舍和食堂隨機抽查相結(jié)合來填寫問卷調(diào)查的形式，問卷內(nèi)容主要是從食堂衛(wèi)生、飯菜價格、餐具、工作人員的態(tài)度及衛(wèi)生等方面存在的問題以及被侵權(quán)時如何解決的方面進行問卷設計調(diào)查

六、調(diào)查時間20--年--月--日

七、調(diào)查內(nèi)容

問卷主要是調(diào)查我校學生對學校食堂問題的滿意程度及看法，問卷共向?qū)W生提出13個問題(問卷見附件)

八、調(diào)查結(jié)果及分析

1、本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，有效回收161份，回收率80.5%，其中女生101名，男生94名，5名未填寫

2、調(diào)查對象

大一至大四在校大學生

九、數(shù)據(jù)分析

1、對我校食堂的滿意程度

我校同學對我校食堂基本滿意。從調(diào)查問卷中得出的結(jié)論來看，有4.4%的同學對各食堂非常滿意，有24.5%的同學對各食堂感到滿意，有32%的同學對各食堂感到較滿意，有17.6%的同學對各食堂感到不滿意，有14.6%的同學對各食堂覺得很差，有2.5%的同學覺得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明，同學們對于各食堂滿意度一般，各食堂仍需在各方面進行改進。

2、對我校食堂衛(wèi)生的滿意程度

我校學生對我校各食堂衛(wèi)生較滿意。從調(diào)查問卷中得出的結(jié)論來看，有1.9%的同學對各食堂衛(wèi)生非常滿意，有9.3%的同學對各食堂衛(wèi)生感到滿意，有46%的同學對各食堂的衛(wèi)生感到較滿意，有42.8%的同學對各食堂的衛(wèi)生感到不滿意。從數(shù)據(jù)上看，學校應加強各食堂衛(wèi)生，以保證老師和同學們的飲食健康。例如，有18.9%的同學經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，有59.8%的同學偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，這嚴重的影響了老師和同學們的飲食健康。

3、在刷卡時，有35.5%的同學有經(jīng)?；蚺紶柋欢嗨㈠X的現(xiàn)象，而同學們在遭到侵權(quán)時通常有19.3%的同學選擇了忍氣吞聲，但有18.6%的同學會找食堂老板，有42.2%的同學向權(quán)益部的工作人尋求幫助。那么，是什么使一部分同學選擇了忍氣吞聲?有31.1%的同學認為是舉報困難，有27.3%的同學認為程序復雜，有31.7%的同學認為是在浪費時間和精力。由此可以看出，同學們在維權(quán)方面缺乏一些意識，學校應當相對的采取措施加強對食堂方面的管理，提高同學們的維權(quán)意識。

十、調(diào)查體會

通過本次問卷調(diào)查及調(diào)查分析，我們認為學校食堂還行，但衛(wèi)生、飯菜、菜價、態(tài)度、秩序等方面仍存在問題，針對這些問題，我們給出一下幾點建議：

1、食堂工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準，進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。在打飯期間沒有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜，打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為。

2、對于食堂飯菜的建議如下：

第一、食堂的選料要好，無變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調(diào)料。

第二、盡量保持菜價穩(wěn)定，讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻，讓同學們對照。菜色可分高中低三檔，保證低價菜的供應量，讓同學有更多選擇的余地。

第三、米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，徹底打掃衛(wèi)生死角。

第四、豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。

第五、飯菜保溫及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來的同學也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。

第六、加強工作人員服務態(tài)度培訓。

3、大學生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣

大學生應該養(yǎng)成自覺排隊的習慣，這不但體現(xiàn)一個大學生的素質(zhì)，也是一種基本的社會禮儀。建議權(quán)益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學生排隊打飯，學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等樣的提示語，這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。

4、學校要加強監(jiān)管

建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量。

5、培養(yǎng)學生良好的飲食習慣，提高學生的飲食素質(zhì)

很多學生有不吃早餐或者節(jié)食減肥的情況，為了學生有更健康的身體，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質(zhì)。