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第一篇：組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
旅游資源開(kāi)發(fā)有限公司
人員機(jī)構(gòu)設(shè)置方案
個(gè)職能部門(mén)，即行政辦公室、財(cái)務(wù)5店，1部3室1根據(jù)我公司實(shí)際情況，擬下設(shè)
名，主管4名，中干3名，其中公司領(lǐng)導(dǎo)65。總編制人員部、景區(qū)管理部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、
名。44名，工作人員6名，一般管理員8 一、組織架構(gòu)
總經(jīng)理
副總經(jīng)理
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
市
財(cái)
行景
場(chǎng)
政區(qū)
經(jīng)
務(wù)
辦管
營(yíng)
公理
部
部
室 部
市 經(jīng) 人
會(huì)
秩
綠水土
事
序 化電建
場(chǎng) 營(yíng) 專(zhuān)
維
員
護(hù)
組 組 組
組組
計(jì)
組
內(nèi)
內(nèi)
商
市 出
業(yè)
場(chǎng)
專(zhuān)
營(yíng)
管
銷(xiāo)
納
勤
勤
員
員
收 駕
水
清
內(nèi)
費(fèi)
駛
電
潔
保
員
員
工
工
二、部門(mén)職責(zé)及崗位編制
1，文員名，人事主管（主任兼）1名。其中：主任4（編制行政辦公室 名，駕駛
）名。2員
、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度及重大事項(xiàng)的調(diào)查研究工作；1 、審核或起草重要文件、匯報(bào)材料，負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)及印章管理工作；2 、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議準(zhǔn)備工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織會(huì)議決定事項(xiàng)的實(shí)施；3 、督查公司各部門(mén)貫徹上級(jí)文件、公司會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)批示的執(zhí)行情況；4 、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理公司的大型活動(dòng)；5 、負(fù)責(zé)公司值班工作、信訪工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事故；6 、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用和管理工作；7 8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤、內(nèi)保事務(wù)和辦公用品管理工作；
、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳工作；9 、完成公司交辦的其他工作。10 ）名1名，出納1名。其中：部長(zhǎng)（兼任會(huì)計(jì)）2編制：（二）財(cái)務(wù)部（
、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作，定期編制各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告，提供真實(shí)完整1 ; 的會(huì)計(jì)信息
;、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)管理，并對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核2 ;、負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督，保證公司資產(chǎn)的安全完整 3 ;、負(fù)責(zé)擬定科學(xué)、合理、有效的財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)信息化工作 4 、負(fù)責(zé)定期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及財(cái)務(wù)狀況分析工作，為公司決策提供財(cái)務(wù)信息和決策 5 ; 建議
、負(fù)責(zé)開(kāi)展全面預(yù)算管理，做到各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支事前監(jiān)督，事中控制，事后總結(jié)分 6 ; 析、考核
;、負(fù)責(zé)公司資金的統(tǒng)籌、統(tǒng)貸、統(tǒng)還、統(tǒng)管，科學(xué)管理資金，降低企業(yè)成本 7 、負(fù)責(zé)按期申報(bào)繳納各種稅金，爭(zhēng)取各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，合理避稅，減輕公司稅 8
; 賦負(fù)擔(dān)
、完成公司交辦的其它工作。 9 名，景1名，內(nèi)勤1名，安全主管1名。其中：部長(zhǎng)28編制（三）景區(qū)管理部（
人，景5名，清潔工2名，水電工1名，水電工程師1名，綠化工程師1區(qū)土建工程師 15區(qū)工作人員 ）名
;、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司各項(xiàng)制度1 、負(fù)責(zé)制訂部門(mén)年度工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查，確保全年工作 2 ; 任務(wù)完成
;、建立健全公司景區(qū)管理規(guī)章制度。落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔管理措施等工作 3 、負(fù)責(zé)景區(qū)交通、車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)的管理工作；4 、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)棧道及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查、維修、更新等，并提出合理化5 建議，編制預(yù)算和制訂具體的維修計(jì)劃，不斷提升部門(mén)工作質(zhì)量；
、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)道路、危險(xiǎn)地段的巡查，及時(shí)消除安全隱患，確保員工和游客的人6 身、財(cái)產(chǎn)安全；
、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)水、電、污水處理的管理與維修；7 8、負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴(kuò)建工程的管理，包括從方案設(shè)計(jì)到竣工結(jié)算、交付使用與 ; 缺陷責(zé)任期的全過(guò)程管理
、負(fù)責(zé)部門(mén)員工對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)9 律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立一支有一定專(zhuān)業(yè)管理水平的 ; 物業(yè)隊(duì)伍
; 負(fù)責(zé)景區(qū)綠化管理工作、10 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 、11
市,名1名，商業(yè)專(zhuān)管員2名，主管1名。其中：部長(zhǎng)24（編制（四）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部
名）18，收費(fèi)員2場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員
、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制訂年度營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；1 、制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展、價(jià)格等方案，做好營(yíng)銷(xiāo)工作費(fèi)用預(yù)算，并2 檢查督促相關(guān)方案執(zhí)行情況；
3、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)建及市場(chǎng)開(kāi)拓，搭建旅游促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升金刀峽旅
游新形象；
、了解和收集旅游市場(chǎng)信息，建立客戶檔案，廣泛征求客戶意見(jiàn)，隨時(shí)掌握客戶4 的要求。并定期組織營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議，隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)情況；
、全面負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票收費(fèi)管理，根據(jù)交旅集團(tuán)《票據(jù)管理管理辦法》相關(guān)規(guī)定，5 切實(shí)加強(qiáng)門(mén)票管理，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生；,制訂出金刀峽《景區(qū)門(mén)票管理制度》
、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)所屬部門(mén)、員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并提出獎(jiǎng)懲建6 議；
、掌握景區(qū)游客預(yù)訂情況，制定接待規(guī)范，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的管理；7 、加強(qiáng)部門(mén)員工理論及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能及操作水平，以提升游8 客滿意度為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
、9 景區(qū)對(duì)外招商引資工作；
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。、10 （一）經(jīng)理類(lèi)崗位職責(zé)
、職位：總經(jīng)理1 上級(jí)：董事長(zhǎng)
下級(jí)：副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
崗位描述：
主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。
崗位職責(zé)：
）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；1（
）組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；2（
）擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；3（
）擬訂公司的基本管理制度；4（ 5（ ）制定公司的具體規(guī)章；
）提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；6（
）決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。7（
）股東會(huì)或董事會(huì)授予的其他職權(quán)。8（
、職位：副總經(jīng)理2 上級(jí)：總經(jīng)理
下級(jí)：景區(qū)建設(shè)部部長(zhǎng)
崗位描述：
在總經(jīng)理授權(quán)下，分管公司安全、景區(qū)建設(shè)及部門(mén)員工的考核、任免等工作。
崗位職責(zé)：
）在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、1（ ; 法規(guī)和規(guī)章
; ）負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目預(yù)算、結(jié)算的編制、審核2（ ）負(fù)責(zé)制訂本公司安全、景區(qū)建設(shè)管理制度及年度工作計(jì)劃及日常管理的領(lǐng)導(dǎo)3（ ; 工作
）負(fù)責(zé)公司旅游環(huán)境總體規(guī)劃、方案的制定、實(shí)施工作；4（
）負(fù)責(zé)分管部門(mén)職責(zé)的制定及人事任免考核工作；5（
）編制公司旅游接待設(shè)備設(shè)施的年度更新、改造及維修維護(hù)的年度計(jì)劃，并負(fù)6（
責(zé)實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)工作；
）牽頭制定公司突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案及緊急援救方案，擔(dān)任處理突發(fā)事件現(xiàn)7（ ; 場(chǎng)總指揮
）完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。8（
、職位：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)3 上級(jí)：總經(jīng)理
下級(jí)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)
崗位描述：
在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、相關(guān)人員考核、任免等工作。
崗位職責(zé)：
; ）根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制定年度營(yíng)銷(xiāo)及景區(qū)營(yíng)運(yùn)工作目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)1（
）牽頭制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)方案；2（
）牽頭制定公司營(yíng)銷(xiāo)工作費(fèi)用預(yù)算；3（ ）監(jiān)督、協(xié)調(diào)、落實(shí)年度營(yíng)銷(xiāo)方案；4（ 5（ ）考核、任免相關(guān)人員；
）完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。6（
（二）中層管理類(lèi) 、職位：辦公室主任 1 上級(jí)：總經(jīng)理
下級(jí)：苦干
崗位描述：
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀、搞好對(duì)內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日
常事務(wù)、員工培訓(xùn)及后勤等管理工作。
崗位職責(zé)：
）全面負(fù)責(zé)公司行政、后勤及車(chē)輛管理等工作；1（
）負(fù)責(zé)建立健全公司行政管理制度，并定期對(duì)各部門(mén)、各崗位執(zhí)行情況進(jìn)行檢2（
查、考核；
）負(fù)責(zé)審核公司月、年度工作計(jì)劃、總結(jié)，負(fù)責(zé)辦公例會(huì)及其他各種會(huì)議的統(tǒng)3（
籌安排，并督促檢查實(shí)施情況；
）負(fù)責(zé)聯(lián)系公司對(duì)內(nèi)、外關(guān)系，履行應(yīng)有的職能和責(zé)任；4（
）負(fù)責(zé)對(duì)公司各類(lèi)文件的審核、擬批及督辦等工作；5（
）負(fù)責(zé)公司信息督查督辦工作；6（
）負(fù)責(zé)制定并落實(shí)公司員工招聘、錄用及培訓(xùn)、考核等工作；7（
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。8（
職位：財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、
2上級(jí)：總經(jīng)理
下級(jí)：會(huì)計(jì)、出納
崗位描述：
在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作。
崗位職責(zé)：
）負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的1（
各項(xiàng)工作任務(wù)；
）貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與景區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部等部門(mén)的工作2（
聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作；
）負(fù)責(zé)組織編制和監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，資金籌措和使用計(jì)劃，3（
合理有效地使用資金；
）負(fù)責(zé)組織進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算分析和考核，督促公司有關(guān)4（
部門(mén)降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益；
）負(fù)責(zé)組織建立健全會(huì)計(jì)核算制度，組織進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的綜合分析，5（
對(duì)影響財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的重大問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；
）負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和會(huì)計(jì)人員的配備、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理崗位的設(shè)置和6（
人員的聘任提出方案，并組織部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，支持財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員依法行
使職權(quán)；
）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基本建設(shè)投資等問(wèn)題作出決7（
策；
（ ）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)和主管部門(mén)的關(guān)系。8 、職位：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)3 上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
下級(jí)：票務(wù)主管、市場(chǎng)主管
崗位描述：
負(fù)責(zé)具體制定并實(shí)施年度營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)運(yùn)方案，編制年度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算，全面負(fù)責(zé)部門(mén)
人員業(yè)務(wù)及日常管理。
崗位職責(zé)：
）負(fù)責(zé)具體制定、執(zhí)行公司年度營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)運(yùn)實(shí)施方案；1（
）制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)策劃、價(jià)格等方案，做好營(yíng)銷(xiāo)工作費(fèi)用預(yù)算，并督促方案2（
及預(yù)算執(zhí)行情況；
）負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)建及市場(chǎng)開(kāi)拓，搭建旅游促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升金刀峽3（
旅游新形象； ）負(fù)責(zé)定期組織營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議，隨時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)相關(guān)情況；4（
）全面負(fù)責(zé)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理，制定營(yíng)運(yùn)規(guī)章制度及門(mén)票管理辦法等，提出人力需5（
求計(jì)劃、培訓(xùn)方案，并督促、協(xié)調(diào)、落實(shí)，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
負(fù)責(zé)對(duì)所屬部門(mén)、員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并提出獎(jiǎng)懲建議； ）6（
; 負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和日常管理工作 ）7（
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8（
、職位：景區(qū)建設(shè)部長(zhǎng) 4 上級(jí)：副總經(jīng)理
下級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管、安全管理主管
崗位描述：
全面負(fù)責(zé)公司工程建設(shè)、維護(hù)及安全管理工作。
崗位職責(zé)：
; ）貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、法規(guī)和規(guī)章1（
; ）負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)管理制度及年度工作計(jì)劃，并進(jìn)行督促檢查2（
; ）負(fù)責(zé)落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔管理及監(jiān)督工作3（
）負(fù)責(zé)景區(qū)交通、車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)的管理及景區(qū)安全管理工作；4（
）負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理工作，并提出合理化建議，編制出預(yù)算和制定具5（ 體的維修計(jì)劃，不斷提升部門(mén)工作質(zhì)量；
）負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴(kuò)建工程及水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維6（
修；
負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培 ）8（
訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立一支有 ; 一定專(zhuān)業(yè)管理水平的員工隊(duì)伍
）承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8（
（三）普通管理崗
、行政辦公室1 崗位：行政文員
上級(jí)：辦公室主任
崗位描述：
后勤等工作。對(duì)內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日常事務(wù)、會(huì)議籌備、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任做好文檔、
崗位職責(zé)：
）負(fù)責(zé)行政部的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打印、收發(fā)、傳送以及相1（
關(guān)資料領(lǐng)取、保存；
2（ ）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)；
）負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔，并堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文3（
件的保密工作；
）負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來(lái)訪、接待、引見(jiàn)、收發(fā)傳真、考勤登4（
記及接聽(tīng)電話等；
）負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的統(tǒng)籌安排，做好會(huì)議文字草擬，起草會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)5（
要、會(huì)議通報(bào)等有關(guān)文秘工作；
）收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的建議或意見(jiàn)，需要盡快辦理的有關(guān)工作應(yīng)6（
及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)；
）負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)、儀式方案報(bào)批、籌備、安排；7（
）協(xié)調(diào)人事、財(cái)務(wù)部門(mén)及其他部門(mén)的關(guān)系；8（
）按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。9（
崗位：人事勞資員
上級(jí)：辦公室主任
崗位描述：
負(fù)責(zé)制訂公司人事管理制度及人員招錄、培訓(xùn)、考核及員工的保險(xiǎn)、工資、福利的
造冊(cè)、考勤等工作。
崗位職責(zé)：
; ）根據(jù)國(guó)家政策和公司規(guī)定，建立健全行之有效的人事管理及考核制度1（
; ）負(fù)責(zé)公司薪酬管理及員工事務(wù)、協(xié)調(diào)、溝通等工作2（
; ）負(fù)責(zé)公司調(diào)入、招聘、調(diào)配、使用、辭退、調(diào)出員工等的審核工作3（ ;）協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人做好員工或?qū)I(yè)技術(shù)人員年度考核等工作4（
（; ）負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作5 ; ）負(fù)責(zé)人事歸檔的管理工作，負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作6（
）制定公司員工培訓(xùn)規(guī)劃并組織實(shí)施，建立培訓(xùn)記錄，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，健全培7（ ; 訓(xùn)檔案
）協(xié)助擬定公司機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置方案，建立、健全公司人力資源管理制度并監(jiān)8（
; 督執(zhí)行
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。9（
、財(cái)務(wù)部 2 崗位：會(huì)計(jì)
上級(jí)：財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)
崗位描述：
審核及帳務(wù)處理工作。搞好財(cái)務(wù)分析、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，
崗位職責(zé)：
）嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)、稅務(wù)法律、法規(guī)及集團(tuán)公司制定的財(cái)務(wù)管理、會(huì)1（
制定相應(yīng)的實(shí)施辦法；并結(jié)合公司實(shí)際，固定資產(chǎn)管理和資金管理等規(guī)章制度，計(jì)核算、
）負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)憑證、銀行存款余額表及不定期盤(pán)點(diǎn)公司庫(kù)存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)公司2（ 月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)表的編制及財(cái)務(wù)分析工作；
）負(fù)責(zé)公司納稅情況的匯總、申報(bào)工作及相關(guān)稅務(wù)信息；3（
）負(fù)責(zé)管理公司資金，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要制定資金管理計(jì)劃并監(jiān)督、管理；4（
）配合公司制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估辦法，收集、分析業(yè)績(jī)管理信息，實(shí)施業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，并5（
將有關(guān)情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)；
）負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表及財(cái)務(wù)印鑒的管理工作；6（
）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計(jì)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等單位的審計(jì)工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、7（
配團(tuán)公司對(duì)公司的審計(jì)工作；
）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8（
崗位：出納
上級(jí)：財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)
崗位描述：
負(fù)責(zé)公司日常會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)處理及各部門(mén)之間的現(xiàn)金往來(lái)工作。
崗位職責(zé)：
）負(fù)責(zé)辦理銀行結(jié)算及現(xiàn)金收付；1（
）負(fù)責(zé)現(xiàn)金及銀行存款日記帳的登記；2（
）負(fù)責(zé)資金歸集，資金報(bào)表的編制；3（
）負(fù)責(zé)銀行款余額調(diào)節(jié)表編制；4（
（ ）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計(jì)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等單位對(duì)我司的審計(jì)工作；5 ）負(fù)責(zé)交納公司各項(xiàng)稅費(fèi)，做到解繳及時(shí)、準(zhǔn)確；6（
）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7（ 、職位：安全管理主管 3 上級(jí)：景區(qū)建設(shè)部長(zhǎng)
下級(jí)：若干
崗位描述：
在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核及安全管理工作。
崗位職責(zé)：
）在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)公司安全管理體系的運(yùn)行負(fù)有組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)責(zé)任；1（
）擁有安全管理一票否決權(quán)、監(jiān)督檢查督辦權(quán)、越級(jí)上報(bào)權(quán)、安全生產(chǎn)緊急停2（
產(chǎn)權(quán)和及時(shí)報(bào)告反映權(quán)；
）負(fù)責(zé)公司安全責(zé)任制落實(shí)工作，督促檢查各部門(mén)安全管理規(guī)章制度、安全生3（
產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全工作措施的落實(shí)，有效遏制各類(lèi)事故發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
）負(fù)責(zé)開(kāi)展公司安全生產(chǎn)大檢查，督促隱患治理及復(fù)查整改工作；4（
）隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，探索安全生產(chǎn)規(guī)律，分析研究并及時(shí)解決安全生產(chǎn)5（ 中存在的問(wèn)題；
）有計(jì)劃地開(kāi)展員工安全教育和培訓(xùn)工作；6（
）按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全工作。7（
職位：建設(shè)維護(hù)主管
上級(jí)：景區(qū)建設(shè)部長(zhǎng)
下級(jí)：若干
崗位描述：
全面負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、景區(qū)及賓館的維修維護(hù)及綠化等管理工作。 崗位職責(zé)：
; ）貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方工程建設(shè)投標(biāo)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章1（
; ）負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查2（
; ）負(fù)責(zé)落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔管理措施，并監(jiān)督管理3（
）負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)棧道有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查、維修、更新，并提出合理化建4（
議，制訂出具體的維修計(jì)劃，不斷提升部門(mén)工作質(zhì)量；
）負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維修；5（
負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴(kuò)建工程的管理，包括從方案設(shè)計(jì)到竣工結(jié)算、交付使用6 ; 與缺陷責(zé)任期的全過(guò)程管理
加強(qiáng)勞動(dòng)方針政策和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)部門(mén)員工對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、）7（ ; 紀(jì)律及考勤、考核工作
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8（
職位：市場(chǎng)組主管
上級(jí)：經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)
下級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員、導(dǎo)游
崗位描述：
并協(xié)助經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)搞好部門(mén)業(yè)負(fù)責(zé)制定及實(shí)施年度營(yíng)銷(xiāo)方案與營(yíng)銷(xiāo)工作費(fèi)用預(yù)算，
務(wù)及日常管理工作。
崗位職責(zé)：
根據(jù)公司計(jì)劃，制定營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃； ）1（
根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)方案及發(fā)展規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司渠道拓展方 ）2（ 案；
具體負(fù)責(zé)對(duì)各種渠道效能的評(píng)估及培訓(xùn)工作； ）3（
負(fù)責(zé)制定公司營(yíng)銷(xiāo)工作費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督預(yù)算使用情況； ）4（
; 協(xié)助部長(zhǎng)搞好部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展及日常管理工作 ）5（
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 ）6（
崗位：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員
上級(jí)：市場(chǎng)組組長(zhǎng)
崗位描述：
協(xié)助市場(chǎng)組長(zhǎng)搞好營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃工作，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)收集市場(chǎng)信息等，
力爭(zhēng)完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。 崗位職責(zé)：
; ）嚴(yán)格執(zhí)行公司年度營(yíng)銷(xiāo)方案及渠道發(fā)展規(guī)劃，努力完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)1（
; ）具體負(fù)責(zé)組織、實(shí)施產(chǎn)品的銷(xiāo)售并制定促銷(xiāo)方案2（
; ）具體負(fù)責(zé)對(duì)各種渠道效能的評(píng)估及導(dǎo)游培訓(xùn)工作3（
; ）具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與推廣工作4（
; ）制定接待規(guī)范，處理客戶來(lái)函來(lái)電，廣泛收集意見(jiàn)，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)5（
; ）制定旅游標(biāo)準(zhǔn)線路，負(fù)責(zé)計(jì)調(diào)安排工作6（
）熱情為游客預(yù)訂、安排、接待，認(rèn)真處理游客投訴。7（
職位：票務(wù)組主管
上級(jí)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)
下級(jí)：若干
崗位描述：
全面負(fù)責(zé)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理工作
崗位職責(zé)：
）協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人抓好票務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策方針及收1（
; 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度
）編制部門(mén)年度工作計(jì)劃，并組織貫徹實(shí)施，努力完成年度收入目2（ ;標(biāo)任務(wù) ）組織部門(mén)員工召開(kāi)辦公例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)公司的決議、決定及上級(jí)3（ ; 有關(guān)文件精神
）負(fù)責(zé)所屬員工的業(yè)務(wù)技能及理論知識(shí)、文明服務(wù)的培訓(xùn)、考核、考評(píng)工作，4（ 并提出獎(jiǎng)懲建議；
; 加強(qiáng)安全管理，改善勞動(dòng)條件，搞好勞動(dòng)保護(hù)，關(guān)心員工疾苦 ）5（
; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)外關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 ）6（
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 ）7（
崗位：后勤
上級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管
崗位描述：
具體負(fù)責(zé)景區(qū)工程預(yù)算及相關(guān)文檔的收集、歸檔及其他后勤工作。
崗位職責(zé)：
; ）熟悉工程預(yù)算流程，能夠編、審工程預(yù)、結(jié)算工作1（
; ）負(fù)責(zé)擬定本部門(mén)工作計(jì)劃、總結(jié)，以及各種會(huì)議的記錄、紀(jì)要等2（
; ）負(fù)責(zé)本部門(mén)工程資料及圖紙的歸檔3（
; ）負(fù)責(zé)本部門(mén)的文件起草、發(fā)放、傳閱及信息的收集和上報(bào)等4（
; ）負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤及其他后勤服務(wù)工作5（
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6（ 崗位：土建工程師
上級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管
崗位描述：
具體負(fù)責(zé)公司土建工程、裝飾工程、園林綠化工程等。
崗位職責(zé)：
具體負(fù)責(zé)公司的工程管理工作，包括土建工程、裝飾工程、園林 ）1（
綠化工程。
（ 負(fù)責(zé)編制責(zé)任范圍內(nèi)的周進(jìn)度計(jì)劃，并落實(shí)、檢查計(jì)劃的執(zhí)行情 ）2 ; 況
負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量檢查工作，監(jiān)督工程質(zhì)量計(jì)劃的落實(shí)及驗(yàn) ）3（ ; 收，并參與質(zhì)量事故的處理工作
; 參與施工技術(shù)方案的制定，參加圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底 ）4（
; 協(xié)調(diào)、解決責(zé)任范圍內(nèi)的施工單位有關(guān)設(shè)計(jì)、技術(shù)等方面的問(wèn)題 ）5（
）6（; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與監(jiān)理、設(shè)計(jì)及地勘等單位的關(guān)系 ; 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)材料設(shè)備計(jì)劃、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收等工作 ）7（
; 負(fù)責(zé)各施工單位的技術(shù)資料收集、工程竣工資料整理工作 ）8（
）9（; 建立施工日志，反饋施工進(jìn)度及質(zhì)量信息 ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10（
崗位：設(shè)備維護(hù)員
上級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管
崗位描述：
具體負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備及水、電、污水處理的管理與維修工作。
崗位職責(zé)：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，熟悉掌握各種設(shè)備操作流程，保證各類(lèi)設(shè)施、）1（ ; 設(shè)備的正常運(yùn)行
; 負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及維護(hù)管理工作 ）2（
）3（; 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳的記錄，按月上報(bào)相關(guān)維修報(bào)表
; 負(fù)責(zé)公司水、電及污水處理的管理與維修 ）4（ ; 按月提交設(shè)備維修計(jì)劃及預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行 ）5（ 6（ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 ）
崗位：綠化工程師
上級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管
崗位描述：
具體負(fù)責(zé)公司綠化管理工作。
崗位職責(zé)：
; ）掌握綠化美化知識(shí)和技術(shù)，精心種植和養(yǎng)護(hù)花草樹(shù)木，按工作規(guī)范進(jìn)行管理1（
）禁止損壞樹(shù)木，合理利用花窖，保障節(jié)日、會(huì)議用花，布置花卉必須講究美2（ ; 觀，做到合理搭配
）根據(jù)景區(qū)綠化布局和花草樹(shù)木生長(zhǎng)狀況，定期負(fù)責(zé)巡查綠化區(qū)域，詳細(xì)記錄3（
內(nèi)容的規(guī)定，制定種植、修剪、施肥、除草、并遵照作業(yè)方法、植物生長(zhǎng)和病蟲(chóng)害情況，
;除蟲(chóng)計(jì)劃，并具體落實(shí)
伐樹(shù)，正確指導(dǎo)園林機(jī)械， ）2（ 并強(qiáng)調(diào)安全，防止事故發(fā)生。修枝、噴藥等工作，
）督促文明生產(chǎn)，工作完成后注意清場(chǎng)，不得偷工減料，不得將公共物品（包3（ ; 括花卉）占為己有
; 依法護(hù)綠，主動(dòng)制止損綠行為 ）4（
; 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立不怕臟、不怕累的思想 ）6（
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。7（
（四）工作人員
、安全管理組 1 景區(qū)工作人員 崗位：
上級(jí)：安全管理主管
崗位描述：
具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)及保潔、保暢工作。
崗位職責(zé)：
; 貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、方針、政策 ）1（
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，且對(duì)公司的安全生產(chǎn) ）2（ ; 負(fù)職能工作責(zé)任
落實(shí)公司安全生產(chǎn)的措施和要求，準(zhǔn)確、及時(shí)完成各項(xiàng)安全管理 ）3（
; 基礎(chǔ)臺(tái)帳、資料、信息和報(bào)表記錄、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作
）負(fù)責(zé)景區(qū)安全檢查、隱患排查及整改工作。接受上級(jí)管理部門(mén)的4（
業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參加各項(xiàng)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，落實(shí)事故隱患整改，不斷提高管理技能和業(yè)務(wù)知識(shí) ; 水平
）發(fā)生事故按規(guī)定報(bào)告、調(diào)查和參加善后處理工作，施救搶險(xiǎn)，排5（
; ?？篂?zāi)，落實(shí)事故防范措施，保障安全生產(chǎn)
; ）學(xué)習(xí)安全管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力6（
）全面掌握職責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的安全工作情況，隨時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映7（
; 安全生產(chǎn)情況，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改建議 ; ）負(fù)責(zé)景區(qū)停車(chē)場(chǎng)的指揮及安全管理工作8（ ; ）負(fù)責(zé)景區(qū)保潔、保暢及檢票工作9（ ）按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全工作。10（ 、票務(wù)組2 崗位：收費(fèi)員
上級(jí)：票務(wù)組主管
崗位描述：
堅(jiān)持文明服務(wù)，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策及公司規(guī)章制度，負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票的銷(xiāo)售工作，
努力完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
崗位職責(zé)：
）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。熟練掌握上級(jí)1（
；核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”
）著裝規(guī)范，講究風(fēng)紀(jì)。在工作期間，必須統(tǒng)一著裝，按規(guī)定佩戴工號(hào)牌，在2（
崗做到精神飽滿，坐姿端正；
）必須堅(jiān)持使用普通話，文明收費(fèi)，服務(wù)熱情。做到文明用語(yǔ)規(guī)范，杜絕使用3（
文明忌語(yǔ)，堅(jiān)持唱收唱付；
）積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。售票操作迅速4（
準(zhǔn)確，不得出售無(wú)效和未加蓋日戳的票據(jù)；
）愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，妥善保管、使用站內(nèi)設(shè)施設(shè)備及辦公物品；5（
）維護(hù)公共衛(wèi)生，不亂丟亂吐亂扔廢物紙屑，隨時(shí)保持站內(nèi)清潔；6（
）嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)票款解繳、備用金保管等規(guī)定；7（
）自覺(jué)接受并配合領(lǐng)導(dǎo)及稽核部門(mén)的稽查工作；8（
）配合組長(zhǎng)維護(hù)當(dāng)班收費(fèi)秩序，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，避免安全事故發(fā)生。9（
發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)；
）全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)及其他交辦任務(wù)。10（ 崗位：驗(yàn)票員
上級(jí)：票務(wù)組主管
崗位描述：
負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票檢票工作，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持文明服務(wù)，努力完成公司下
達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
崗位職責(zé)：
; ，遵守收費(fèi)管理制度）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《金刀峽景區(qū)門(mén)票管理辦法》1（
; ）以身作則、恪盡職守、廉潔奉公、不循私情2（ ; ）進(jìn)行規(guī)范的文明禮儀服務(wù)，熟練運(yùn)用各種文明用語(yǔ)，做好各項(xiàng)解釋工作3（
; ）不得隨意閑聊、串崗、脫崗4（
; ）驗(yàn)票人員應(yīng)站姿標(biāo)準(zhǔn)、氣質(zhì)高昂、眼睛隨時(shí)注意游客動(dòng)向5（
; ）遵循一人一檢的工作流程，嚴(yán)禁出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象6（ ; ）遇重大突發(fā)事件時(shí)應(yīng)及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)7（ ; ）保持檢票區(qū)域清潔衛(wèi)生和檢票設(shè)施完好8（
（; ）維護(hù)游客及自身生命財(cái)產(chǎn)安全9 ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。10（
崗位：導(dǎo)游
上級(jí)：市場(chǎng)組主管
崗位描述：
熟悉導(dǎo)游管理?xiàng)l例，文明服務(wù)，熱心向游客作好景區(qū)各景點(diǎn)介紹。 崗位職責(zé)：
；）嚴(yán)格遵守《重慶導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》1（
）提前到市場(chǎng)組做好接待客人的準(zhǔn)備工作，對(duì)游客的到來(lái)表示歡迎，并向游客2（
簡(jiǎn)要介紹景區(qū)概況；
3（ ）在游覽時(shí)，提供導(dǎo)游講解，協(xié)助照顧老弱病殘客人；
）隨時(shí)提醒客人注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，并協(xié)助保護(hù)；4（
）提醒客人離開(kāi)前清點(diǎn)物品，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問(wèn)題；5（
）負(fù)責(zé)處理遺留問(wèn)題，將帶團(tuán)情況書(shū)面上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并與財(cái)務(wù)部做好財(cái)務(wù)結(jié)6（
算工作。
第二篇：酒吧組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
酒吧組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
A、副總
直屬上級(jí)：董事總經(jīng)理
下級(jí)：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、酒水部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、工程部、舞臺(tái)總監(jiān)策劃總監(jiān)
1認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的指令和會(huì)議決議，主持部門(mén)會(huì)議，布置工作，解決難題。
2主持本酒吧日常工作，負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作，合理調(diào)配酒吧員工，實(shí)行對(duì)下級(jí)的獎(jiǎng)懲權(quán)。
3制定工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，并督促下級(jí)執(zhí)行。
4認(rèn)真抓好酒吧內(nèi)各項(xiàng)工作，制定未來(lái)計(jì)劃，并向上級(jí)匯報(bào)月度計(jì)劃。
5注重下級(jí)素質(zhì)的提高與培養(yǎng)，不斷提高下級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、應(yīng)變能力、強(qiáng)化時(shí)尚酒吧意識(shí)。
6負(fù)責(zé)受理客人投訴，妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)客人提出的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋?zhuān)c客人之間保持良好的關(guān)系。
7負(fù)責(zé)酒吧音樂(lè)類(lèi)型的控制和把握。
8把握酒吧的經(jīng)營(yíng)定位并適時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整推陳出新。
B酒吧經(jīng)理
直屬上級(jí)：副總經(jīng)理
下級(jí)：酒吧主管、清潔部、迎賓
1在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理工作本部門(mén)的日常工作，貫徹酒吧的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)思路，確保本部門(mén)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2嚴(yán)于律己、以身作責(zé)，具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與良好的綜合素質(zhì)，以俱樂(lè)部的整體利益為出發(fā)點(diǎn)以激發(fā)員工工作潛能為工作重心，以創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效益為目的，全力搞好本部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理工作
3建立和建全部門(mén)管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
4充分發(fā)揮下級(jí)工作人員的工作積極性、責(zé)任心，并不定期的抽查各崗位的工作情況，獎(jiǎng)勤罰懶、賞罰分明。
5以人為本的搞好本部門(mén)員工的思想工作，培養(yǎng)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化員工對(duì)客人的服務(wù)意識(shí)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
6積極聽(tīng)取下級(jí)的工作匯報(bào)、意見(jiàn)、建議，集體民主的分析討論解決問(wèn)題。
7搞好本部門(mén)的物資財(cái)產(chǎn)管理，控制易耗物品的有效使用，節(jié)約成本開(kāi)支，定期配合相關(guān)部門(mén)的檢查。
8營(yíng)業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系，征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴。
9參加俱樂(lè)部的每周辦公例會(huì)，搞好與其它部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合工作。并起到本部門(mén)的承上起下的作用。
c營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理
直屬上級(jí)：副總經(jīng)理
1直接對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2絕對(duì)服從上級(jí)工作安排、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或出訪活動(dòng)安排。
3積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善設(shè)施，樹(shù)立良好的公司形象，并注意了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)及時(shí)匯報(bào)。
4隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息、為本部門(mén)制定工作計(jì)劃。
5了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助各部門(mén)管理人員搞好接待工作。
6不斷擴(kuò)充自己和下屬的知識(shí)面、提高業(yè)務(wù)技能，參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。
D酒水部經(jīng)理
直接上級(jí)：副總經(jīng)理
下級(jí)：調(diào)酒師、吧員出品員
具備高度的責(zé)任心，提前上崗，最后離開(kāi)工作崗位。
2負(fù)責(zé)和其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。
3負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作會(huì)議及員工培訓(xùn)。
4檢查開(kāi)吧前的準(zhǔn)備工作，酒水、杯具備量是否合理，是否到位，清潔是否達(dá)標(biāo)。
5檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問(wèn)題或安全隱患，如有異常情況應(yīng)立即上報(bào)處理。
6檢查每日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確，數(shù)量金額是否相符。
7負(fù)責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)花式調(diào)酒的效果。
8督導(dǎo)員工并對(duì)吧員在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)解決糾正。
9服從上級(jí)指揮，完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
附加：
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生，檢查吧臺(tái)所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。
2開(kāi)班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目，并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。
3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味，懂得其儲(chǔ)藏方式，飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。
4隨時(shí)注意吧臺(tái)內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生，必須保證干凈、無(wú)破損、無(wú)污點(diǎn)。
5出品時(shí)要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。
6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系，盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。
7嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)單出貨的要求，杜絕酒水出貨時(shí)的的差錯(cuò)。
8前吧人員須確?；ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量，以達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)氛圍的效果。
9下班前認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄（盤(pán)點(diǎn)存貨），根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)提出第二天的酒水申購(gòu)數(shù)量。并將吧臺(tái)內(nèi)清潔做干凈，一切恢復(fù)正常后方可下班。
2聘用制度
．招募
公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí)，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招募。
1．1公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí)；
1．2需求量大，內(nèi)部人力不足；
1．3需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。
2．甄選員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定，并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門(mén)考核合格任用。
3．錄用手續(xù)
3．1一經(jīng)錄用為員工需繳驗(yàn)下列證件資料：
3．1．1居民身份證復(fù)印件兩份；
3．1．2一寸照片兩張；
3．1．3體檢合格證明（區(qū)以上醫(yī)院血液肝功能體驗(yàn)證明）；
3．2填寫(xiě)《人事資料卡》，它將記錄你在“VIVA”的成長(zhǎng)過(guò)程。
3．4正式錄用后需交納工服押金兩佰元整。
3．3人事單位會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及所屬部門(mén)的主管上司，發(fā)給《員工手冊(cè)》及崗位職責(zé)。
4、試工
經(jīng)經(jīng)理面試后，需3天無(wú)薪試工。試工合格后正式辦理入職手續(xù)。
5．試用辦妥以上入職手續(xù)后，你將接受至少一個(gè)月的試用期，在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn)，試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估，必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短試用期或者辭退。
6．正式錄用
6．1員工經(jīng)試用合格，將正式錄用。
6．2員工入職提供之證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開(kāi)除。
6．3員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)人事單位。
6．3．1聯(lián)系地址、電話號(hào)碼。
6．3．2遇緊急事故聯(lián)系人。
第三章工作規(guī)則
1、冬季工作時(shí)間（略）
2．夏季工作時(shí)間（略）
3．考勤制度
3．1員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。
3．2公司實(shí)行打卡制度，員工必須在上下班打卡，人事單位以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。
3．3員工于上班時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)需處出者，經(jīng)直屬單位主管許可方可外出，未按規(guī)定擅離崗位者，按曠工論。
3．4公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等，請(qǐng)假應(yīng)事先填妥請(qǐng)假單，并附上相關(guān)證明文件，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話或委托他人向部門(mén)主管報(bào)備，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)
3．5。員工發(fā)生漏打或其他特殊情況不能打卡，在當(dāng)天或次日內(nèi)應(yīng)由部門(mén)主管或人事單位簽名更正，否則按曠工論。
3．6離上班時(shí)間提早半小時(shí)打卡的按遲到論。
3．7遲到、早退
3．7．1員工于規(guī)定上班時(shí)間后未打卡者為遲到，于下班時(shí)間前提早打卡者為早退。超過(guò)時(shí)間者未打卡者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以遲到計(jì)算。
3．7．2員工每月上班遲到十分鐘內(nèi)，當(dāng)月首次不予計(jì)算遲到扣薪。
3．7．3員工遲到及早退均以三十分鐘為扣薪計(jì)算單位，未滿者以三十分鐘計(jì)算，并扣罰當(dāng)日日薪。
3．8曠工
3．8．1未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假，而擅不到崗者，均以曠工論。
3．8．2曠工以兩小時(shí)為扣薪計(jì)算單位，并按日薪三倍扣罰。
3．8．3年度內(nèi)曠工累計(jì)三天（含）以上或連續(xù)曠工三天者，作辭退處理。
8.4營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理見(jiàn)（營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制度）
4．工作牌管理
4．1上班時(shí)間內(nèi)必須按規(guī)定佩戴工作牌，在制服左上方規(guī)定的位置。
4．2凡有損壞或遺失工作牌應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，并隨交工本費(fèi)30元/個(gè)；年累計(jì)三次（含）以上者，人事單位視情節(jié)給予警告處分。
4．3員工離職時(shí)，必須將工作牌交回公司。
5．工作制服
5．1每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。
5．2公司制服反映公司的形象，員工在工作時(shí)必須穿著并保持整潔得體。不在工作服上任意亂掛其他物品。
5．3如有破損或遺失，必須盡快補(bǔ)領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價(jià)賠償。
5．4所有公司制服，員工離職時(shí)必須全部交回公司
。6．其它配備
6．1為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用，包括勞動(dòng)保護(hù)用品、工具和文具等。
6．2員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，公司會(huì)要求照價(jià)賠償。
6．3除自然損耗外，員工在離職時(shí)必須把所有的配備必須交回公司。
7．工作守則
7．1公司有根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要而調(diào)配員工工作崗位權(quán)利。
7．2員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
7．3上班應(yīng)保持儀容整潔。講衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，不使用氣味濃烈的香水，保持身體、口腔無(wú)異味。女生應(yīng)化淡妝，不可披肩散發(fā)，禁止佩戴戒指、手表等飾品。男生頭發(fā)梳理整齊，發(fā)腳前不過(guò)眉，后不過(guò)衣，側(cè)面不過(guò)耳，不留胡子或刺青。
7．4保持正確的站立和行走姿勢(shì)，未經(jīng)允許不能坐下，也不可倚靠在家具或物品上。
7．5待客應(yīng)落落大方，不卑不亢，禮貌周到。不可突然在客人面前走過(guò)，應(yīng)主動(dòng)讓客人先走。引領(lǐng)客人時(shí)應(yīng)走在其右前邊，主動(dòng)給客人開(kāi)門(mén)。見(jiàn)到客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情打招呼，自覺(jué)、熟練地使用問(wèn)候語(yǔ)。（例：“您好”“歡迎觀臨”等）嚴(yán)禁與客人發(fā)生口角與斗毆。
7．6工作期間，必須忠于職守，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。
7．7積極主動(dòng)工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，其他同時(shí)工作忙時(shí)，有義務(wù)配合完成，不得以任何借口擅自推拖。
7．8搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語(yǔ)
7．9。保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、菜等。關(guān)心公司，注意維護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策；發(fā)現(xiàn)有損于公司形象及利益的不良行為，要敢于批評(píng)糾正。
7．10愛(ài)護(hù)公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)物，損壞公物需照價(jià)賠償。提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。
8．獎(jiǎng)勵(lì)制度員工獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、記大功、晉級(jí)四種，但得酌情并用。
8．1公司員工有下列事跡之一者，得予表?yè)P(yáng)。（給予獎(jiǎng)勵(lì)10-30
元）
8．1．1品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者。
8．1．2維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。
8．1．3拾金不昧或熱心服務(wù)，有具體事跡者。
8．1．4有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。
8．2公司員工有下列事跡之一者，得予記功。（給予獎(jiǎng)勵(lì)30-50
元）
8．2．1對(duì)于經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者。
8．2．2節(jié)約物料，或?qū)U料利用具成效者。
8．2．3遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。
8．2．4舉出違規(guī)或損害公司利益之案件者。
8．2．5具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。
8．3公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。（給予獎(jiǎng)勵(lì)50-100
元）
8．3．1遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。
8．3．2維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。
8．3．3維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
8．3．4具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。
8．4公司員工有下列事跡之一者，得予晉級(jí)。
8．4．1服務(wù)滿1年者，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或受過(guò)以上之處分者。
8．4．2一年內(nèi)記大功三次者。
8．4．3具有其他特殊功績(jī)者。
9．紀(jì)律處分本公司員工懲罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解雇四種。
9．1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。（給予處罰10-30
元）
9．1．1在工作時(shí)間談天、嘻戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。
9．1．2工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工者。
9．1．3工作粗心大意、因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
9．1．4妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者。
9．1．5無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程、集體活動(dòng)或全體員工會(huì)議者。
9．1．6浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。
9．1．7檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。
9．1．8遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。
9．1．9出入場(chǎng)區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕管理人員查詢者。
9．1．10無(wú)意損壞公司財(cái)物情節(jié)輕微者。
9．2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。（給予處罰30-50
元）
9．2．1當(dāng)月累計(jì)被給予三次以上警告者。
9．2．2對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
9．2．3在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
9．2．4未經(jīng)許可擅帶外人入宿舍者。
9．2．5攜帶危險(xiǎn)物品入公司者。
9．2．6投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。
9．2．7對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
9．2．8在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者。
9．3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。（給予處罰50-100
元）
9．3．1擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。
9．3．2違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品。
9．3．3遺失重要文件、物件或工具者。
9．3．4撕毀或公共文件者。
9．3．5擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。
9．3．6拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督。
9．3．7違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利者。
9．3．8工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
9．3．9造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利者。
中層以上領(lǐng)導(dǎo)違反以上規(guī)定者按照兩倍基數(shù)處罰
9．4公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。
9．4．1偷竊同仁或公有財(cái)物者。
9．4．2于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害者。
9．4．3對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。
9．8．4私自留用客人遺留物品、酒水者
9．8．5蓄意損壞公司或他人財(cái)物者，故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密，致使公司蒙受損害者。
9．8．6違法犯罪，觸犯刑律者。
9．8．7無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日。
9．8．8假報(bào)金額騙取客人或串通不同崗位員工，違反操作程序而損害公司利益者。
9．8．9組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。
9．8．10在公司及宿舍范圍內(nèi)賭博者。
9．8．11利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
9．8．12利用職權(quán)謀取私利者。
9．8．13值班人員未經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)，擅自不到崗者。
9．8．14吸煙亂扔煙頭而引火者。
9．8．15在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者。
9．8．16經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。
9．8．17依合同約定調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受者。
9．8．18因行為不當(dāng)，公司無(wú)法再對(duì)其信任者。
9．8．19其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。
10．員工投訴
10．1員工有投訴權(quán)利，如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬部門(mén)經(jīng)理投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬上司處理，可越級(jí)向公司有關(guān)部門(mén)投訴。倘員工選擇書(shū)面方式，須注明姓名及部門(mén)，以示誠(chéng)意。所有投訴將保密處理。
10．2如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報(bào)告，公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。
11．員工離職
11．1員工因故辭職，應(yīng)于一個(gè)月前提出書(shū)面申請(qǐng)。
11．2員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。
11．3員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依人事單位所發(fā)《離職交接單》辦理移交手續(xù)。
1．4員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。
1．5員工辦妥離職手續(xù)后，由人事單位辦理結(jié)算工資手續(xù)。
1．6凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。
1．7在通知期內(nèi)，如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2．保密規(guī)定在未得公司書(shū)面同意前，員工不得泄露公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此等資料無(wú)關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償，并按照有關(guān)法例予以追究，此項(xiàng)限制在員工離職后仍然有效。
13．績(jī)效考核
13．1公司會(huì)不定期對(duì)員工進(jìn)行考核，并作為該年度工作績(jī)效之依據(jù)。
13．2公司就年度績(jī)效考核結(jié)果，作為員工升遷調(diào)配，培訓(xùn)需要和每年薪酬調(diào)整的依據(jù)。
14．員工培訓(xùn)公司將為員工制定、實(shí)施及完善培訓(xùn)計(jì)劃，并密切跟蹤培訓(xùn)的結(jié)果，以配合公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
第四章員工薪酬
1、薪資構(gòu)成
薪資體系主要包括基本工資、提成和獎(jiǎng)金三部分。
1、1基本工資依據(jù)政府相關(guān)法規(guī)及本地區(qū)生活費(fèi)用、物價(jià)水平等因素而定，是員工每月工資收入的基本部分。
1、2提成
1．2．1個(gè)別崗位提成：服務(wù)部2%（暫定）。
1．2．2其他津貼：因特殊或臨時(shí)因素，經(jīng)專(zhuān)案核準(zhǔn)而產(chǎn)生的津貼。
1、3獎(jiǎng)金
1．3．1全勤獎(jiǎng)金：為鼓勵(lì)員工的敬業(yè)精神，一年內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假、曠職、遲到、早退記錄的職工，發(fā)給當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金**元。
1．3．2其它獎(jiǎng)金：因特殊或臨時(shí)因素，經(jīng)專(zhuān)案核準(zhǔn)而產(chǎn)生的獎(jiǎng)金。
2．工資計(jì)算
2．1標(biāo)準(zhǔn)工資：職工工資計(jì)算以月工資制有基準(zhǔn)。
2．2工資計(jì)算及給付：
2．2．1工資計(jì)算期間為前一個(gè)月的1日至該月底，于該月的15日支付。
2．2．2在工資計(jì)算期間，中途任用、離職或退職時(shí)的工資，按當(dāng)月實(shí)際工作日對(duì)月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計(jì)算。
2．2．3下列項(xiàng)目從工資中扣除：違紀(jì)處罰款、宿舍區(qū)開(kāi)餐伙食費(fèi)等應(yīng)做的扣除。
第六章附則
對(duì)本手冊(cè)如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢你的部門(mén)主管或人事單位，務(wù)求公司與大家能有一個(gè)共識(shí)。
公司將根據(jù)國(guó)家及不斷更新的法律的法規(guī)隨時(shí)對(duì)本手冊(cè)的條款作必要的修改，并隨時(shí)通過(guò)文件、公告告訴你所更改的內(nèi)容。
簽署人：___________ 時(shí)間：_____________
第三篇：珠寶行業(yè)組織架構(gòu)及職責(zé)
董事會(huì)：
1、公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，表決或根據(jù)公司章程規(guī)定產(chǎn)生董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng)；
2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；
3、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；
4、批準(zhǔn)公司的基本管理制度；
5、聽(tīng)取總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議；
6、審議制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案；
7、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)作出決定；
8、聘任或解聘公司CEO，并決定其獎(jiǎng)懲。
董事長(zhǎng)：
1、董事長(zhǎng)是公司法定代表人；
2、召集主持董事會(huì)會(huì)議；
3、簽署或授權(quán)簽署公司合同及其它重要文件，簽署由董事會(huì)聘任人員的聘任書(shū)；
4、在董事會(huì)閉會(huì)期間檢查董事會(huì)決議的執(zhí)行情況，聽(tīng)取總經(jīng)理關(guān)于董事會(huì)決議執(zhí)行情況的匯報(bào)；
5、在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、特大自然災(zāi)害等重大事件時(shí)，可對(duì)一切事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，但這種裁決和處置必須符合國(guó)家和公司利益；
6、決定和指導(dǎo)處理公司對(duì)外事務(wù)和公司計(jì)劃財(cái)務(wù)工作中的重大事項(xiàng)及公司重大業(yè)務(wù)活動(dòng)；
7、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)由法定代表人行使的職權(quán)。
副董事長(zhǎng)：
1、協(xié)助董事長(zhǎng)做好公司股東和董事會(huì)、重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)會(huì)議的組織和召集；
2、協(xié)助董事長(zhǎng)檢查對(duì)董事會(huì)或公司管理委員會(huì)決議的實(shí)施情況；
3、在董事長(zhǎng)外出時(shí)，受其委托，有權(quán)召集臨時(shí)、緊急的重大會(huì)議；
4、在董事長(zhǎng)外出時(shí)，受其委托，有權(quán)代表公司處理緊急公文及簽署重要的經(jīng)濟(jì)合同；
5、有權(quán)對(duì)總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理的工作提出意見(jiàn)和建議；
6、在董事長(zhǎng)外出期間，受其委托對(duì)公司的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)有業(yè)務(wù)執(zhí)行的處理權(quán)和董事會(huì)的代行權(quán)；
7、完成董事長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)；
8、當(dāng)董事長(zhǎng)因故不能履行職責(zé)，又無(wú)特別授權(quán)的情況下，可自動(dòng)代替董事長(zhǎng)履行職責(zé)，直到董事會(huì)表決出新一任的董事長(zhǎng)為止。
CEO：
1、主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)公司安全運(yùn)營(yíng)，組織實(shí)施董事會(huì)決議，并將實(shí)施情況向董事長(zhǎng)報(bào)
告；
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；
3、擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷(xiāo)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的具體方案；
4、擬訂公司的基本管理制度；
5、制定公司的具體規(guī)章；
6、提請(qǐng)聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；
7、聘任或解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或解聘以外的管理人員和工作人員；
8、依有關(guān)規(guī)章制度決定對(duì)公司職工的獎(jiǎng)懲、升級(jí)、加薪及辭退；
9、在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)外代表公司處理業(yè)務(wù)；
10、董事會(huì)授權(quán)的其他事項(xiàng)；
11、副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作，按工作分工負(fù)責(zé)有關(guān)分管工作。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：
1、在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、監(jiān)督權(quán)；
2、對(duì)CEO以下各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；
3、對(duì)CEO以下各職能部門(mén)經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；
4、對(duì)CEO決策有建議權(quán)；
5、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、推動(dòng)責(zé)任；
6、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)推動(dòng)、督導(dǎo)責(zé)任；
7、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。 財(cái)務(wù)總監(jiān)：
1、在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)管公司的會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作；
2、監(jiān)管內(nèi)容包括公司的利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷(xiāo)售前景、開(kāi)支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)；
3、參與制定和監(jiān)督公司的稅收政策方案及程序；
4、監(jiān)察考核及指導(dǎo)公司內(nèi)部核算的組織和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度；
5、參與、指導(dǎo)、組織公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，參與制定公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支本、提高效益；
6、監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律，以及董事會(huì)決議。
CEO助理1：
1、CEO助理是CEO的高級(jí)助手，協(xié)助CEO工作；
2、按CEO的部署負(fù)責(zé)分管公司特定范圍的管理職能，在分管職能上有較大自主決策權(quán)，參加公司常務(wù)辦
公會(huì)議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán)；
3、CEO缺席時(shí)，受托代行CEO職務(wù)，協(xié)助CEO協(xié)調(diào)全面工作；
4、CEO臨時(shí)授權(quán)的其他工作任務(wù)；
5、定向側(cè)重于公司行政事務(wù)、上下級(jí)協(xié)調(diào)方面的工作；
6、工作重心對(duì)內(nèi)，工作狀態(tài)以靜態(tài)為主。
CEO助理2：
1、CEO助理是CEO的高級(jí)助手，協(xié)助CEO工作；
2、按CEO的部署負(fù)責(zé)分管公司特定范圍的管理職能，在分管職能上有較大自主決策權(quán)，參加公司常務(wù)辦公會(huì)議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán)；
3、CEO缺席時(shí)，受托代行CEO職務(wù)，協(xié)助CEO協(xié)調(diào)全面工作；
4、CEO臨時(shí)授權(quán)的其他工作任務(wù)；
5、定向側(cè)重于公司業(yè)務(wù)、資源開(kāi)發(fā)與整合方面的工作；
6、工作重心對(duì)外，工作狀態(tài)以動(dòng)態(tài)為主。
品牌管理中心：
1、制定企業(yè)形象建設(shè)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)制定品牌策略規(guī)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)制定品牌推廣計(jì)劃（廣告計(jì)劃、公關(guān)計(jì)劃）及促銷(xiāo)計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)外部品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、廣告?zhèn)鞑C(jī)構(gòu)的談判確定和合同簽署；
5、審核品牌策劃經(jīng)理制定的門(mén)店空間表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；
6、審核產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7、主導(dǎo)產(chǎn)品訂貨會(huì)的策略規(guī)劃和指導(dǎo)實(shí)施；
8、支持組貨小組工作，統(tǒng)籌訂貨會(huì)產(chǎn)品組貨過(guò)程；
9、建立市場(chǎng)研究體系，規(guī)范市場(chǎng)研究行為及方法；
10、領(lǐng)導(dǎo)制定年度市場(chǎng)研究計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
11、制訂年度品牌管理中心預(yù)算，遵照公司財(cái)務(wù)制度行使費(fèi)用使用權(quán)和合同審批權(quán)；
12、全權(quán)負(fù)責(zé)品牌管理中心人員管理工作；
13、銜接和協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)， 提供市場(chǎng)信息和營(yíng)銷(xiāo)方面專(zhuān)業(yè)建議；
14、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、局域網(wǎng)、店面管理系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)；
15、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)員工培訓(xùn)材料的編寫(xiě)、培訓(xùn)；
16、下設(shè)策劃部、IT部、品牌推廣部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、培訓(xùn)部。
★策劃部：
1、負(fù)責(zé)公司的形象建設(shè)、形象監(jiān)控；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)廣告牌位、燈箱的設(shè)計(jì)、布置、發(fā)布、管理；
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)促銷(xiāo)廣告的設(shè)計(jì)、策劃、發(fā)布；
4、負(fù)責(zé)日常促銷(xiāo)活動(dòng)的管理；
5、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)氛圍的設(shè)計(jì)、營(yíng)造；
6、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)櫥窗的布展及管理；
7、負(fù)責(zé)樓體廣告的發(fā)布及管理；
8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行；
9、負(fù)責(zé)公司VI形象的設(shè)計(jì)、策劃、應(yīng)用、推廣和規(guī)范管理；
10、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建立與推廣；
11、負(fù)責(zé)店面的開(kāi)業(yè)、換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施；
13、負(fù)責(zé)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查研究工作；
14、負(fù)責(zé)企業(yè)文化活動(dòng)、分類(lèi)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施；
15、負(fù)責(zé)顧客跟蹤的策劃、組織、實(shí)施、評(píng)估。
★IT部：
1、公司IT系統(tǒng)的建設(shè)、管理、維護(hù)，進(jìn)行現(xiàn)有軟件的改進(jìn)與后續(xù)升級(jí)，編寫(xiě)軟件設(shè)計(jì)文檔；
2、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)維護(hù)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)站建立；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全策略的實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行設(shè)置、管理以及維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、店面管理系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理；
6、負(fù)責(zé)管理和保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、打印機(jī)、電話交換機(jī)、傳真機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn) 定性運(yùn)行，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、記錄、日常管理、服務(wù)監(jiān)控、相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)的編寫(xiě)等工作；
7、為公司信息方面的決策、采購(gòu)提供所需信息；
8、為確保公司工作流程制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和建議，并監(jiān)督及確保相關(guān)人員對(duì)規(guī)定和制度的執(zhí)行，必要時(shí)仍會(huì)兼顧公司分配的其他任務(wù)，但主要以IT基礎(chǔ)設(shè)施管理為主。
★品牌推廣部：
1、參與品牌策劃，負(fù)責(zé)品牌推廣工作；
2、參與產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作；
3、年度市場(chǎng)推廣活動(dòng)及費(fèi)用規(guī)劃工作；
4、企業(yè)形象的市場(chǎng)推廣（CI的市場(chǎng)推廣）；
5、廣告媒體的選擇及廣告計(jì)劃的制定、執(zhí)行及評(píng)估；
6、促銷(xiāo)禮品的創(chuàng)意、制作；
7、促銷(xiāo)方案、公關(guān)方案的創(chuàng)意及策劃；
8、負(fù)責(zé)公司的廣播宣傳工作。
★產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部：
1、定年度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品規(guī)劃的意向書(shū)；
2、制定新產(chǎn)品、新系列的開(kāi)發(fā)方案；
3、制定現(xiàn)有產(chǎn)品的整理方案；
4、辦理產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、條碼以及與其它產(chǎn)品相關(guān)的備案手續(xù)；
5、協(xié)助跟進(jìn)產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)；
6、了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,提供競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)走向信息；
7、分析本公司各產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況以便為淘汰作依據(jù)；
8、了解包裝材料信息,包括其生產(chǎn)廠家,價(jià)格狀況；
9、完成新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，督導(dǎo)物流配送部完成原有產(chǎn)品的整理規(guī)劃；
10、制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并報(bào)送物流配送部備案參照?qǐng)?zhí)行；
11、完成上級(jí)交代的其他相關(guān)任務(wù)。
第四篇：項(xiàng)目部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
項(xiàng)目部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
項(xiàng)目部管理工作范圍
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的方針、目標(biāo)和管理制度、《作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》、《程序文件》，建立本項(xiàng)目部的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，明確職責(zé)分配，編制資源需求計(jì)劃。
2、具體負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目策劃，組織編寫(xiě)項(xiàng)目《施工組織設(shè)計(jì)》，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3、明確項(xiàng)目部?jī)?nèi)部職責(zé)分工，對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全、文明施工等過(guò)程實(shí)行全面管理。
4、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)的原材料、施工機(jī)械設(shè)備和專(zhuān)業(yè)工程分包、勞務(wù)分包、直屬勞務(wù)等供方的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證、過(guò)程監(jiān)視及各項(xiàng)管理工作。
5、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中與相關(guān)方的溝通，定期將有關(guān)信息反饋到公司相關(guān)部室。
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別，制
