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第一篇：組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
公司組織架構(gòu)及部門崗位職責(zé)
XXXX節(jié)能熱力有限公司
二〇一五年一月
目 錄
1、公司組織架構(gòu)… 13 5、客服部崗位職責(zé)… 26 9、總務(wù)部崗位職責(zé)………… 28
XXXX節(jié)能熱力有限公司組織構(gòu)架
一、組織構(gòu)架
公司下設(shè)行政人資部、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、客服部、生產(chǎn)技術(shù)部、外網(wǎng)工程部、稽查部、總務(wù)部八個(gè)部門。
二、部門職責(zé)范圍
行政人資部：負(fù)責(zé)公司行政管理和對(duì)外協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)日常文書、文件管理、人力資源管理、工資保險(xiǎn)、檔案管理；上傳下達(dá)公司信息，組織開展企業(yè)文化建設(shè)與對(duì)外宣傳管理；兼管團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工會(huì)、黨務(wù)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理費(fèi)用審核、控制管理。
計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部：負(fù)責(zé)計(jì)劃管理、預(yù)算管理、成本控制、招投標(biāo)管理、合同管理（包括入網(wǎng)和供熱合同）、物資和工程服務(wù)采購、煤炭采購、灰渣銷售、倉庫管理、容量熱費(fèi)管理和催收、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析等。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)分析，投融資管理，負(fù)責(zé)優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，參與制定并監(jiān)控公司預(yù)算的執(zhí)行。
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客服部：負(fù)責(zé)用戶臺(tái)帳管理、用暖收費(fèi)、欠費(fèi)清繳，客戶來電、來訪接待、熱負(fù)荷調(diào)查、客戶回訪，負(fù)責(zé)客戶投訴處理，負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶前期審查、資料搜集、面積核查等工作。
生產(chǎn)技術(shù)部：負(fù)責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理，熱源廠建設(shè)管理，牽頭組織公司工程建設(shè)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運(yùn)行，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修，負(fù)責(zé)生產(chǎn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析，負(fù)責(zé)優(yōu)化供熱運(yùn)行方式，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理；負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)運(yùn)行、檢修、技改等管理制度和流程并督促實(shí)施，編制熱源廠內(nèi)工程建設(shè)、檢修、熱計(jì)量、技改計(jì)劃并實(shí)施費(fèi)用管理，及時(shí)解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成。負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶審查，配合設(shè)計(jì)單位組織進(jìn)行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)供暖服務(wù)熱線運(yùn)行。負(fù)責(zé)電氣及控制設(shè)計(jì)審查及電氣工程過程管控，各換熱站的水、電協(xié)調(diào)和過戶，公司圖紙、資料等技術(shù)檔案管理工作。
外網(wǎng)工程部：負(fù)責(zé)組織熱網(wǎng)工程、小區(qū)換熱站建設(shè)前期調(diào)查、熱用戶入網(wǎng)審核、公司外網(wǎng)工程管理；負(fù)責(zé)熱網(wǎng)、小區(qū)換熱站運(yùn)行和檢修維護(hù)，熱網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)改造實(shí)施工作，提高熱網(wǎng)設(shè)備健康和節(jié)能降耗水平，保證
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熱網(wǎng)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；負(fù)責(zé)熱用戶開、關(guān)閥管理，供熱服務(wù)管理及二次網(wǎng)維護(hù)、維修管理。
稽查部：負(fù)責(zé)供熱稽查管理，規(guī)范供、用熱行為，維護(hù)供熱秩序，有效保障供用熱雙方的合法權(quán)益，全面落實(shí)對(duì)內(nèi)監(jiān)督、對(duì)外稽查、統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的稽查工作管理。采取按片劃分責(zé)任形式，主要業(yè)務(wù)為檢查私接、私擴(kuò)、入網(wǎng)面積的核實(shí)、報(bào)停私開等。負(fù)責(zé)公司工程預(yù)算審核，負(fù)責(zé)公司審計(jì)工作。
總務(wù)部：負(fù)責(zé)公司后勤業(yè)務(wù)，包括食堂及員工用餐管理，勞保用品管理，車輛管理，公司熱源廠保衛(wèi)管理，辦公大樓保潔管理及內(nèi)部用餐接待服務(wù)管理、迎賓管理等。
二〇一六年七月八日
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行政人資部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)公司行政管理和對(duì)外協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)日常文書、文件管理、人力資源管理、工資保險(xiǎn)、檔案管理；上傳下達(dá)公司信息，組織開展企業(yè)文化建設(shè)與對(duì)外宣傳管理；兼管團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工會(huì)、黨務(wù)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理費(fèi)用審核、控制管理。
二、部門職責(zé)
1、制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)負(fù)責(zé)組織公司各部門進(jìn)行制度修編；
(2)負(fù)責(zé)組織編制、規(guī)范、修訂和完善公司流程； (3)負(fù)責(zé)組織各部門制度建設(shè)及流程的編制、培訓(xùn)和指導(dǎo)工作；
(4)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系的推進(jìn)、督導(dǎo)與落實(shí)工作。
2、人力資源規(guī)章制度管理
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(1)負(fù)責(zé)公司人力資源管理制度的制定、修編、更正和廢止等工作；
(2)負(fù)責(zé)人力資源制度的落實(shí)執(zhí)行；
(3)負(fù)責(zé)對(duì)人力資源管理相關(guān)制度進(jìn)行解釋； (4)負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)各部門職責(zé)、權(quán)限劃分與界定。 3、人力資源規(guī)劃管理
(1)負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃，經(jīng)公司批準(zhǔn)后實(shí)施； (2)負(fù)責(zé)組織擬定公司組織機(jī)構(gòu)、崗位與人員編制，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；
(3)負(fù)責(zé)編制人力資源預(yù)算和人工成本控制。 4、員工關(guān)系管理
(1)負(fù)責(zé)擬定人事管理辦法，經(jīng)批復(fù)后實(shí)施； (2)負(fù)責(zé)對(duì)提供人事相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)的解釋和監(jiān)督；
(3)負(fù)責(zé)公司相關(guān)人資糾紛事件等問題的協(xié)調(diào)和處理; (4)負(fù)責(zé)公司人事檔案管理; (5)負(fù)責(zé)人事報(bào)表、臺(tái)帳等的統(tǒng)計(jì)、填寫、報(bào)送和保管；
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(6)負(fù)責(zé)記錄人事異動(dòng)現(xiàn)象，并進(jìn)行調(diào)查、分析和研究。
5、勞動(dòng)合同管理
(1)負(fù)責(zé)完成公司員工勞動(dòng)合同政策制定并組織實(shí)施； (2)負(fù)責(zé)公司員工《勞動(dòng)合同書》的簽訂、續(xù)訂、變更、解除等工作；
(3)負(fù)責(zé)公司人員勞動(dòng)合同書等的保管與查閱； (4)負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職相關(guān)手續(xù)。 6、績(jī)效管理
(1)負(fù)責(zé)公司績(jī)效體系建設(shè)；
(2)負(fù)責(zé)組織制定、修編公司績(jī)效管理相關(guān)制度； (3)負(fù)責(zé)組織實(shí)施績(jī)效考評(píng)活動(dòng)，并對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提供分析與反饋；
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)公司工作計(jì)劃管理； (5)負(fù)責(zé)調(diào)查與核實(shí)公司特殊獎(jiǎng)懲事件。 7招聘與配置管理
(1)負(fù)責(zé)制定員工招聘、錄用制度，待批復(fù)后實(shí)施；
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(2)負(fù)責(zé)編制人員需求配置方案，并經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
8、薪酬福利管理
(1)負(fù)責(zé)公司薪酬福利體系建設(shè)； (2)負(fù)責(zé)編制公司薪酬福利計(jì)劃與預(yù)算； (3)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司薪酬福利方案； (4)負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理費(fèi)用審核、控制管理。 9、考勤管理
(1)負(fù)責(zé)制定員工考勤管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2) 負(fù)責(zé)管理員工請(qǐng)休假、遲到、早退、曠工等特殊考勤事項(xiàng)；
(3)負(fù)責(zé)抽檢員工考勤、核查異?？记诘裙ぷ?； (4)負(fù)責(zé)編制員工月度考勤報(bào)告。 10、培訓(xùn)管理
(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系建設(shè)，以及編制相關(guān)培訓(xùn)管理制度；
(2)負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；
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(3)負(fù)責(zé)組織開展員工職前培訓(xùn)、職中培訓(xùn)、學(xué)歷教育等工作；
(4)負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃的督導(dǎo)、檢查及效果評(píng)估； (5)負(fù)責(zé)管理行動(dòng)學(xué)習(xí)的組織、培訓(xùn)、實(shí)施等工作。 11、企業(yè)文化及宣傳管理
(1)負(fù)責(zé)公司宣傳管理制度和流程建設(shè)；
(2)負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作，制定宣傳工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
(3)負(fù)責(zé)歸口管理公司文化宣傳材料；
(4)負(fù)責(zé)歸口管理公司印刷品、宣傳資料等的制作； (5)負(fù)責(zé)公司重要生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、各類公司會(huì)議、培訓(xùn)等的資料保存工作。
12、行政管理
(1)負(fù)責(zé)公司各類文件、公文、宣傳材料的組織起草工作；
(2)負(fù)責(zé)公司來往文件、信函、電話、傳真的收發(fā)、登記、送審、傳閱、催辦及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;
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(3)負(fù)責(zé)本部門文件、資料的保管和定期歸檔工作； (4)負(fù)責(zé)公司印章、證照的管理。 13、計(jì)劃管理
(1)負(fù)責(zé)組織制定部門內(nèi)部各專業(yè)工作計(jì)劃與總結(jié)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
(2)負(fù)責(zé)完成部門定期工作計(jì)劃與總結(jié)。
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計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)計(jì)劃管理、預(yù)算管理、成本控制、招投標(biāo)管理、合同管理(包括入網(wǎng)和供熱合同)、物資和工程服務(wù)采購、煤炭采購、灰渣銷售、倉庫管理、容量熱費(fèi)管理和催收、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析等。
二、部門職責(zé) 1、商業(yè)計(jì)劃管理
(1)負(fù)責(zé)組織編制公司年度商業(yè)計(jì)劃及預(yù)算; (2)負(fù)責(zé)分解年度目標(biāo)及指標(biāo)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行。 2、招投標(biāo)管理
(1)負(fù)責(zé)建立健全公司招投標(biāo)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)組建公司招標(biāo)委員會(huì)； (3)組織標(biāo)書的編制、審查；
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(4)組織發(fā)標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)工作； (5)編寫綜合評(píng)標(biāo)報(bào)告。
3、合同管理
(1)負(fù)責(zé)建立健全公司合同管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)授權(quán)權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)合同的商務(wù)洽談，簽訂合同\\協(xié)議；
(3)負(fù)責(zé)合同臺(tái)賬及時(shí)更新完善，并與財(cái)務(wù)核對(duì)； (4)已簽訂合同\\協(xié)議的票據(jù)催開、核對(duì)并辦理各合同\\協(xié)議付款流程；
(5)根據(jù)入網(wǎng)合同\\協(xié)議內(nèi)容催繳相關(guān)費(fèi)用并與財(cái)務(wù)及時(shí)核對(duì)、開票；
(6)對(duì)未按合同約定履行合同的違約方，督促其履行合同，包括入網(wǎng)合同及容量熱費(fèi)的催繳; (7)負(fù)責(zé)無合同采購的業(yè)務(wù)結(jié)算。 4、物資及工程服務(wù)采購管理
(1)負(fù)責(zé)編制公司物資采購管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)執(zhí)行并完善物資驗(yàn)收出入庫管理制度；
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(3)負(fù)責(zé)編制完善廢舊物資管理辦法； (4)負(fù)責(zé)審核物資需用計(jì)劃的合理性；
(5)負(fù)責(zé)實(shí)施物資采購計(jì)劃制定物資采購方案； (6)負(fù)責(zé)設(shè)備材料費(fèi)催交催運(yùn)；
(7)負(fù)責(zé)組織物資的驗(yàn)收并辦理物資入庫手續(xù)； (8)負(fù)責(zé)對(duì)公司需用物資市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析并編寫分析報(bào)告；
(9)負(fù)責(zé)建立部門物資及服務(wù)采購管理工作標(biāo)準(zhǔn); (10)負(fù)責(zé)每周與財(cái)務(wù)核對(duì)采購過程中的欠款、欠票及付款等，建立采購臺(tái)賬; (11)負(fù)責(zé)供應(yīng)商評(píng)價(jià)。 5、煤炭采購及煤渣銷售管理
(1)負(fù)責(zé)建立健全公司煤炭采購及煤渣銷售制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；
(2)負(fù)責(zé)組織來煤過磅及煤質(zhì)檢測(cè)，及時(shí)更新煤炭采購臺(tái)賬并上報(bào)；
(3)負(fù)責(zé)組織庫存燃料的盤點(diǎn)工作，編制燃料盤點(diǎn)報(bào)告；
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(4)負(fù)責(zé)每日來煤量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、出入庫數(shù)據(jù)、建立煤炭采購臺(tái)賬，及時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)煤炭付款情況；
(5)負(fù)責(zé)核對(duì)煤渣每月的銷售數(shù)量、收取貨款、建立煤渣銷售臺(tái)賬。
6、倉庫管理
(1)建立健全公司倉庫管理規(guī)定并監(jiān)督執(zhí)行； (2)依據(jù)公司倉儲(chǔ)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)物資及倉庫設(shè)施的防火、防盜；
(3)審核物資需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)控制庫存物資結(jié)構(gòu)、數(shù)量；
(4)負(fù)責(zé)物資的接收、發(fā)放和組織配合驗(yàn)收工作； (5)負(fù)責(zé)定期倉庫盤點(diǎn)工作，編制上報(bào)物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并提交分析報(bào)告；
(6)負(fù)責(zé)廢舊物資回收、修理、利用等管理工作; (7)負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)報(bào)廢物資進(jìn)行認(rèn)定，按規(guī)定走報(bào)廢物資處理流程。
7、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析
(1)建立健全公司經(jīng)營(yíng)分析管理辦法;
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(2)依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)分析管理辦法，分月、季度、年度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析；
(3)定期組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)。 8、其他
(1)負(fù)責(zé)制定本部門培訓(xùn)工作計(jì)劃及方案； (2)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門培訓(xùn)計(jì)劃及方案； (3)負(fù)責(zé)實(shí)施本部門培訓(xùn)后評(píng)價(jià)工作; (4)制定措施確保付款差錯(cuò)率為0； (5)嚴(yán)格執(zhí)行信息披露制度保守合同機(jī)密。
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財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)分析、投融資管理。負(fù)責(zé)優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，參與制定并監(jiān)控公司預(yù)算的執(zhí)行。
二、部門職責(zé)
1、依照國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)制度，結(jié)合公司實(shí)際情況，及時(shí)制定公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及實(shí)施辦法、并適時(shí)修改完善; 2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的貫徹執(zhí)行，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)協(xié)助編制公司年度預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本預(yù)算與資金計(jì)劃的編制與實(shí)施，合理調(diào)
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度、使用資金; 4、認(rèn)真做好公司日常會(huì)計(jì)核算工作，按期對(duì)外提供會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)資料，及時(shí)定期、不定期向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供管理報(bào)表及信息資料，接受監(jiān)督與指導(dǎo); 5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，與各部門共同對(duì)進(jìn)料采購、定額執(zhí)行、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)、往來帳戶等實(shí)行跟蹤管理，并提出相應(yīng)措施; 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與銀行、稅務(wù)、工商等主管部門的聯(lián)系，做好公司的納稅、年檢等外聯(lián)工作; 7、負(fù)責(zé)出具公司融資方案；
8、負(fù)責(zé)組織公司財(cái)務(wù)人員及相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng); 9、負(fù)責(zé)公司月度、季度、年度財(cái)務(wù)分析。
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客服部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)用戶臺(tái)帳管理、用暖收費(fèi)、欠費(fèi)清繳，客戶來電、來訪接待、熱負(fù)荷調(diào)查、客戶回訪，負(fù)責(zé)客戶投訴處理，負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶前期審查、資料搜集、面積核查等工作。
二、部門職責(zé) 1、收費(fèi)管理
(1)負(fù)責(zé)完善收費(fèi)工作流程和管理制度； (2)負(fù)責(zé)收費(fèi)平臺(tái)的維護(hù)和熱費(fèi)核算工作； (3)負(fù)責(zé)熱網(wǎng)覆蓋區(qū)域的熱費(fèi)收取工作； (4)負(fù)責(zé)欠費(fèi)的催繳工作； (5)負(fù)責(zé)熱費(fèi)報(bào)表的制作；
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(6)負(fù)責(zé)收費(fèi)平臺(tái)熱用戶信息的更正、調(diào)整。 2、客戶服務(wù)
(1)負(fù)責(zé)建立客戶管理平臺(tái)，進(jìn)行客戶分類服務(wù)管理；
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3、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)和績(jī)效考核。
負(fù)責(zé)客戶入網(wǎng)申報(bào)受理；
負(fù)責(zé)熱用戶的前期基礎(chǔ)情況調(diào)查和入網(wǎng)面積核負(fù)責(zé)用戶問題受理和業(yè)務(wù)咨詢工作； 負(fù)責(zé)客戶投訴受理和回訪工作； 負(fù)責(zé)用戶問題受理和業(yè)務(wù)咨詢工作； 負(fù)責(zé)完善客服流程和管理制度。
18 (2)實(shí)；(4)(5)(6)(7)
生產(chǎn)技術(shù)部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理，熱源廠建設(shè)管理，牽頭組織公司工程建設(shè)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運(yùn)行，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修，負(fù)責(zé)生產(chǎn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析，負(fù)責(zé)優(yōu)化供熱運(yùn)行方式，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理；負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)運(yùn)行、檢修、技改等管理制度和流程并督促實(shí)施，編制熱源廠內(nèi)工程建設(shè)、檢修、熱計(jì)量、技改計(jì)劃并實(shí)施費(fèi)用管理，及時(shí)解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成。負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶審查，配合設(shè)計(jì)單位組織進(jìn)行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)供暖服務(wù)熱線運(yùn)行。負(fù)責(zé)電氣
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及控制設(shè)計(jì)審查及電氣工程過程管控，各換熱站的水、電協(xié)調(diào)和過戶，公司圖紙、資料等技術(shù)檔案管理工作。
二、部門職責(zé)
1、生產(chǎn)制度建設(shè)及監(jiān)督實(shí)施
(1)負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、工程安裝的操作規(guī)程編制與貫徹; (2)建立、健全和完善公司生產(chǎn)運(yùn)行、檢修、技改等管理規(guī)章制度、規(guī)程和規(guī)定，并督促實(shí)施; (3)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，建立、健全和完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
(4)建立、健全和完善安全文明生產(chǎn)管理相關(guān)制度； (5)建立、健全和完善環(huán)境保護(hù)管理相關(guān)制度； (6)建立、健全和完善信息化管理相關(guān)制度； (7)組織建立、健全和完善公司檢修、運(yùn)行各種技術(shù)監(jiān)督規(guī)程。
2、生產(chǎn)管理
(1)負(fù)責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運(yùn)行; (2)負(fù)責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理; (3)編制工程建設(shè)、檢修、熱計(jì)量、技改計(jì)劃并實(shí)施費(fèi)用管理;
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(4)負(fù)責(zé)熱源廠建設(shè)及生產(chǎn)運(yùn)行管理; (5)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修; (6)負(fù)責(zé)生產(chǎn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析，優(yōu)化供熱運(yùn)行方式; (7)全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理; (8)負(fù)責(zé)供暖服務(wù)熱線運(yùn)行; (9)負(fù)責(zé)全公司水電系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理工作; (10)負(fù)責(zé)組織反事故演習(xí)練兵活動(dòng);
(11)負(fù)責(zé)及時(shí)解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成; (12)負(fù)責(zé)熱計(jì)量工作管理。 3、技術(shù)管理
(1)負(fù)責(zé)全公司供熱技術(shù)支持; (2)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)培訓(xùn)工作，組織制定培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施及考核; (3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期運(yùn)作; (4)負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶審查，組織進(jìn)行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計(jì);
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(5)負(fù)責(zé)各類圖紙的組織審查; (6)負(fù)責(zé)各類工程技術(shù)協(xié)議簽訂; (7)負(fù)責(zé)組織工程技術(shù)交底; (8)負(fù)責(zé)熱源廠各類工程管理; (9)負(fù)責(zé)全公司電氣工程管控; (10)負(fù)責(zé)規(guī)范各類工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn); (11)負(fù)責(zé)組織工程竣工驗(yàn)收; (12)負(fù)責(zé)圖紙、資料及技術(shù)檔案管理工作; (13)確立、完善生產(chǎn)管理模式；
(14)分析設(shè)備運(yùn)行維護(hù)規(guī)律，確定供熱運(yùn)行的最佳技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定設(shè)備維修策略；
(15)研究制定技術(shù)改進(jìn)規(guī)劃和技術(shù)改造方案，積極推行新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性和安全系數(shù)；
(16)負(fù)責(zé)機(jī)組熱力試驗(yàn)組織管理工作，為安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供標(biāo)準(zhǔn)；
(17)組織協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件及設(shè)備技術(shù)難題；
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(18)編制設(shè)備修理費(fèi)、材料費(fèi)、研究開發(fā)、技術(shù)改造預(yù)算，并控制執(zhí)行；
(19)負(fù)責(zé)公司繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置、節(jié)能、環(huán)保、化學(xué)等項(xiàng)技術(shù)監(jiān)督工作，組織建立健全各項(xiàng)監(jiān)督、監(jiān)測(cè)臺(tái)賬和記錄；
(20)推行可靠性及預(yù)知性維修技術(shù)，逐步推行設(shè)備狀態(tài)檢修；
(21)負(fù)責(zé)組織公司生產(chǎn)類固定資產(chǎn)的實(shí)物管理，組織設(shè)備壽命評(píng)估并參與生產(chǎn)類固定資產(chǎn)處置工作；
(22)負(fù)責(zé)公司對(duì)外技術(shù)協(xié)調(diào)工作。 4、檢修及設(shè)備管理
(1)負(fù)責(zé)組織制定公司年度及小修、中修和大修等檢修計(jì)劃編制；
(2)策劃設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修和日常維修、預(yù)防性檢修； (3)不斷積累設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)和歷史資料，總結(jié)運(yùn)行維修規(guī)律；
(4)負(fù)責(zé)熱源廠的日常維護(hù)和檢修；
(5)負(fù)責(zé)換熱站熱控、電氣設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和檢修。
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5、品質(zhì)檢測(cè)監(jiān)督
(1)負(fù)責(zé)煤、水、灰、及脫硫材料等化驗(yàn)分析； (2)負(fù)責(zé)熱測(cè)儀表監(jiān)督，電氣、熱控計(jì)量測(cè)量?jī)x表離線校驗(yàn)；
(3)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)企業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督計(jì)量法規(guī)的有效實(shí)施；
(4)負(fù)責(zé)組織電子皮帶秤定期實(shí)煤校驗(yàn)；
(5)負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)察、配合環(huán)保檢測(cè)、環(huán)保監(jiān)督及與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)工作。
6、燃料監(jiān)督
(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督供熱用燃料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； (2)負(fù)責(zé)地磅的檢驗(yàn)及校驗(yàn)工作； (3)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)摻配煤工作； (4)參與燃料庫存盤點(diǎn)工作。 7、信息管理
(1)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、完善和維護(hù)管理；
(2)負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)管理； (3)負(fù)責(zé)公司辦公計(jì)算機(jī)維護(hù)；
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(4)負(fù)責(zé)公司通信、遠(yuǎn)動(dòng)維護(hù)管理。 8、安全文明管理
(1)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)； (2)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司安全文明生產(chǎn)管理，定期檢查安全文明生產(chǎn)情況，落實(shí)整改措施；
(3)負(fù)責(zé)公司安全統(tǒng)計(jì)管理；
(4)按照“四不放過”的原則，組織事故調(diào)查； (5)監(jiān)督勞動(dòng)保護(hù)用品正確發(fā)放與使用，督促安全工具、用具定期試驗(yàn)及正確使用；
(6)組織公司安全教育；
(7)負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)的管理工作。 9、節(jié)能與環(huán)境保護(hù)管理 (1)負(fù)責(zé)組織配合環(huán)境保護(hù)核查； (2)負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理；
(3)負(fù)責(zé)組織環(huán)保設(shè)施治理整頓工作。 10、節(jié)能減排管理
(1)負(fù)責(zé)宣貫并執(zhí)行國(guó)家節(jié)能減排政策； (2)編制并組織實(shí)施企業(yè)節(jié)能減排計(jì)劃；
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(3)負(fù)責(zé)節(jié)能減排相關(guān)對(duì)外協(xié)調(diào)工作。 11、制度建設(shè)
(1)嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)檢查班組落實(shí)情況；
(2)根據(jù)部門工作的特點(diǎn)，制定部門管理制度、實(shí)施細(xì)則等。
12、計(jì)劃管理
(1)按照公司總體計(jì)劃要求，落實(shí)本部門相關(guān)工作； (2)根據(jù)公司工作要求及時(shí)編制部門年、月、周工作計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)；
(3)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀況，及時(shí)編制設(shè)備各種檢修計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)；
(4)根據(jù)檢修現(xiàn)場(chǎng)需要，及時(shí)編制各種物資需求計(jì)劃。
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外網(wǎng)工程部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)組織熱網(wǎng)工程、小區(qū)換熱站建設(shè)前期調(diào)查、熱用戶入網(wǎng)審核、公司外網(wǎng)工程管理；負(fù)責(zé)熱網(wǎng)、小區(qū)換熱站運(yùn)行和檢修維護(hù)，熱網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)改造實(shí)施工作，提高熱網(wǎng)設(shè)備健康和節(jié)能降耗水平，保證熱網(wǎng)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。負(fù)責(zé)熱用戶開、關(guān)閥管理，供熱服務(wù)管理及二次網(wǎng)維護(hù)、維修管理。
二、部門職責(zé)
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1、負(fù)責(zé)熱網(wǎng)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度以及竣工資料管理; 2、負(fù)責(zé)完成公司制定的外網(wǎng)工程目標(biāo)任務(wù); 3、負(fù)責(zé)指揮、調(diào)度監(jiān)理對(duì)外網(wǎng)工程實(shí)施管理； 4、督促監(jiān)理組織審定施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)工作; 5、監(jiān)督監(jiān)理促使施工單位依據(jù)規(guī)范按時(shí)完成竣工資料；
6、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)和文明施工負(fù)責(zé); 7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程質(zhì)量、變更、驗(yàn)收簽證工作; 8、現(xiàn)場(chǎng)代表作為派駐現(xiàn)場(chǎng)的工作負(fù)責(zé)人，對(duì)承建的工程負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào); 9、負(fù)責(zé)編制公司熱網(wǎng)工程周報(bào)，經(jīng)審核后報(bào)公司和相關(guān)部門; 10、督促監(jiān)理，定期組織召開工程調(diào)度會(huì)，下達(dá)工程形象進(jìn)度計(jì)劃，并審核完成情況; 11、負(fù)責(zé)按進(jìn)度出具工程進(jìn)度報(bào)表，完工項(xiàng)目督促施工單位出具驗(yàn)收申請(qǐng); 12、辦理工程開工報(bào)批手續(xù);
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13、參加設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審，負(fù)責(zé)工程定位放線; 14、負(fù)責(zé)熱網(wǎng)的充水、試壓、放氣、巡線、維護(hù)、維修; 15、負(fù)責(zé)換熱站的正常運(yùn)行、維修維護(hù)、數(shù)據(jù)報(bào)表工作; 16、負(fù)責(zé)優(yōu)化換熱站運(yùn)行模式，完成公司下達(dá)的水、電、熱消耗指標(biāo); 17、負(fù)責(zé)熱用戶的開關(guān)閥和不熱處理以及漏水搶修; 18、負(fù)責(zé)編制熱網(wǎng)及換熱站檢修計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行; 19、負(fù)責(zé)編制二次網(wǎng)試水方案，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
稽查部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)供熱稽查管理，規(guī)范供、用熱行為，維護(hù)供熱秩序，有效保障供用熱雙方的合法權(quán)益，全面落實(shí)對(duì)內(nèi)監(jiān)督、對(duì)外稽查、統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的稽查工作管理。采取按片劃分責(zé)任形式，主要業(yè)務(wù)為檢查私接、私擴(kuò)、入網(wǎng)面積的核實(shí)、報(bào)停私開等。負(fù)責(zé)公司工程預(yù)算審核，負(fù)責(zé)公司審計(jì)工作。
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二、部門職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司的用熱稽查和收集違規(guī)用熱信息; 2、負(fù)責(zé)入網(wǎng)面積、供熱面積的稽核;
3、依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)對(duì)熱用戶的用熱行為開展核實(shí)和處理;
4、對(duì)私自改動(dòng)室內(nèi)采暖設(shè)施而造成自身或其他用戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)行為的處理;
5、負(fù)責(zé)熱費(fèi)減免戶的稽核;
6、對(duì)私接、私停、私改；擅自變動(dòng)供熱面積；竊取熱媒(軟化水)的違規(guī)行為進(jìn)行處理;
7、對(duì)公司相關(guān)部門履行用熱、收費(fèi)規(guī)章情況進(jìn)行監(jiān)督; 8、認(rèn)真學(xué)習(xí)集中供熱法規(guī)、辦法、熟練掌握所有用戶的基本情況; 9、嚴(yán)格按照用戶面積臺(tái)賬和停暖、變更用途帳卡履行監(jiān)督檢查，做到查實(shí)一件，處理一件; 10、監(jiān)督檢查供熱，收費(fèi)中的違規(guī)現(xiàn)象;
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11、工作做到“三要三不要”。一要不怕吃苦，二要敢于碰硬，三要嚴(yán)肅查處；一不得吃拿卡要，二不得弄虛作假，三不得徇私舞弊。切實(shí)維護(hù)公司的形象和利益; 12、嚴(yán)格按規(guī)定查實(shí)補(bǔ)費(fèi)，并以章給予處罰; 13、丈量面積要做到數(shù)據(jù)精確，全面真實(shí); 14、稽查實(shí)行日匯報(bào)、周研討、月總結(jié)制度，準(zhǔn)確登記每一違規(guī)用戶，并跟蹤處理結(jié)果; 15、堅(jiān)決杜絕請(qǐng)吃、送禮等不正之風(fēng)，接受公司和社會(huì)監(jiān)督。
總務(wù)部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)公司后勤業(yè)務(wù)，包括食堂及員工用餐管理、勞保用品管理、車輛管理、公司熱源廠保衛(wèi)管理、辦公大樓保潔管理及內(nèi)部用餐接待服務(wù)管理、迎賓管理等。
二、部門職責(zé)
1、食堂宿舍管理
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(1)建立健全食堂、宿舍各項(xiàng)管理制度； (2)確保食品安全、衛(wèi)生、新鮮； (3)確保燃?xì)?、用電安全防護(hù)； (4)確保操作人員持健康證上崗；
(5)依據(jù)管理制度，對(duì)食堂、宿舍執(zhí)行管理； (6)負(fù)責(zé)食堂工具衛(wèi)生管理。餐具每天用后應(yīng)洗干凈，保持潔凈餐具做到洗干凈、過清水、在消毒；
(7)負(fù)責(zé)做好餐廳防蒼蠅、防鼠等措施。
2、月底盤點(diǎn)，做到日清月結(jié)，帳物相符，月初完成采購、收支報(bào)表報(bào)送財(cái)務(wù)部；
3、負(fù)責(zé)公司員工餐卡的采購、保管以及發(fā)放。餐卡的充值賬目清晰、充值有依、發(fā)放有據(jù);
4、公司保潔工作管理
(1)負(fù)責(zé)編制辦公樓保潔管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2)按制度定期進(jìn)行檢查，確保辦公環(huán)境干凈整潔； (3)負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)綠化定期修剪、維護(hù)。
5、安全保衛(wèi)管理
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(1)負(fù)責(zé)建立健全公司安全保衛(wèi)制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2)按規(guī)定定期對(duì)企業(yè)內(nèi)安全保衛(wèi)情況、安全設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決; (3)負(fù)責(zé)做好出入公司車輛及其人員登記情況、值班記錄等工作; (4)負(fù)責(zé)外來人員通報(bào)，經(jīng)確認(rèn)后放行。 6、車輛管理
(1)負(fù)責(zé)建立健全車輛管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)公司車輛管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄及統(tǒng)計(jì)分析; (3)負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度，協(xié)調(diào)各部門用車；
(4)負(fù)責(zé)做好車輛的日常保養(yǎng)及年檢，控制企業(yè)的交通費(fèi)用支出; (5)負(fù)責(zé)公司車輛保險(xiǎn)協(xié)調(diào)管理。 7、倉庫物品的出入庫及保管工作
(1)負(fù)責(zé)建立健全辦公及勞保用品管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；
(2)依據(jù)辦公及勞保用品管理制度，確保賬物相符，使用規(guī)范；
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(3)負(fù)責(zé)辦公及勞保用品的月度統(tǒng)計(jì)、組織審核及上報(bào); (4)負(fù)責(zé)辦公用品的月度、年度盤點(diǎn)；
(5)依據(jù)辦公及勞保用品管理制度，及時(shí)辦理出入庫手續(xù)并上報(bào)財(cái)務(wù)。
8、接待管理
(1)負(fù)責(zé)建立健全接待管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)接待物品采購及月度盤點(diǎn)； (3)負(fù)責(zé)定期將接待費(fèi)用統(tǒng)計(jì)上報(bào)財(cái)務(wù)； (4)負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的控制管理。 9、其他事項(xiàng)
(1)負(fù)責(zé)公司相關(guān)辦公用房租賃工作； (2)負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)帶班制度的監(jiān)督執(zhí)行；
(3)定期組織本部門員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平；
(4)負(fù)責(zé)本部門人員工作的安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理。
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第二篇：審計(jì)部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
審計(jì)部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)xxxx 201X年7月 目 錄 組織結(jié)構(gòu)示意圖 .3 崗位晉升示意圖 .4 審計(jì)部部門崗位職責(zé) ...5 審計(jì)經(jīng)理崗位職責(zé) .......6 審計(jì)主管崗位職責(zé) .......6 審計(jì)員崗位職責(zé) .6 費(fèi)用稽核主管崗位職責(zé) ..7 費(fèi)用稽核員崗位職責(zé) ...7 各崗位招聘選撥條件 ...8 審計(jì)部組織結(jié)構(gòu)圖 審計(jì)經(jīng)理
注:1、未設(shè)計(jì)XX子公司的審計(jì)員，考慮因涉及業(yè)務(wù)及地域原因，每半年會(huì)組成審計(jì)小組(包括財(cái)務(wù)、審計(jì))對(duì)子公司進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。另，審計(jì)人員可子公司行政管轄，業(yè)務(wù)歸總部管轄。
2、審計(jì)部費(fèi)用稽核員，未考慮子公司設(shè)立，也是基于各公司業(yè)務(wù)涉及面而定，包括XX各子公司的市場(chǎng)費(fèi)用投入執(zhí)行情況檢查，專員全面對(duì)母公司及子公司的市場(chǎng)費(fèi)用執(zhí)行情況進(jìn)行稽核。
崗位晉升和輪崗示意圖 審計(jì)經(jīng)理 注解: 紅色箭頭表示崗位晉升;藍(lán)色箭頭表示輪崗。 平級(jí)崗位根據(jù)工作需要部門內(nèi)輪崗也可跨部門輪崗。 1、部門概述 審計(jì)部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，根據(jù)國(guó)家審計(jì)相關(guān)法規(guī)和公司的管理要求，建立和健全公司各項(xiàng)內(nèi)審制度和內(nèi)控流程，并負(fù)責(zé)有效執(zhí)行;根據(jù)公司要求對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制。 2、部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
根據(jù)工作需要可以設(shè)立如下編制: 一、審計(jì)部經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)審核工作。
二、審計(jì)主管及審計(jì)員，全面負(fù)責(zé)審核各子公司各項(xiàng)審核工作。
三、費(fèi)用稽核主管及費(fèi)用稽核員，在審計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)母公司及各子公司市場(chǎng)費(fèi)用執(zhí)行稽核。 3、部門職責(zé)
第一條 根據(jù)國(guó)家審計(jì)相關(guān)法規(guī)和公司的管理要求，協(xié)助建立和健全公司各項(xiàng)內(nèi)審制度和內(nèi)控流程，并負(fù)責(zé)有效執(zhí)行; 第二條 根據(jù)公司要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制; 第三條 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定并實(shí)施審計(jì)部年度、月度工作計(jì)劃，對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé); 第四條 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)稽核的管理工作、組織實(shí)施內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督和紀(jì)律監(jiān)察，并向總經(jīng)理報(bào)告結(jié)果; 第五條 協(xié)助外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司的審計(jì)工作; 第六條 完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 4、部門權(quán)限
1.對(duì)各子公司及各部門工作有審核、督察、監(jiān)督權(quán); 2.對(duì)公司各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行等有建議權(quán); 3.對(duì)公司執(zhí)行各流程、各環(huán)節(jié)失誤的個(gè)人有相應(yīng)的處罰權(quán); 5、部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn) 1.對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用審核后做出費(fèi)用審核報(bào)告
2.對(duì)各子公司財(cái)務(wù)資料進(jìn)行分析、審核后做出財(cái)務(wù)審核報(bào)告 3.對(duì)采購、物流費(fèi)用審查后做出采購審核報(bào)告 4.審計(jì)問題追蹤檢查率 5.審計(jì)結(jié)果準(zhǔn)確性 崗位職責(zé) 審計(jì)經(jīng)理
1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)審計(jì)部全面工作; 2、根據(jù)國(guó)家審計(jì)相關(guān)法規(guī)和公司的管理要求，協(xié)助建立和健全公司各項(xiàng)制度和內(nèi)控流程，制訂企業(yè)
年度內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃和審計(jì)工作費(fèi)用預(yù)算; 3、根據(jù)公司要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制; 4、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定并實(shí)施審計(jì)部年度、月度工作計(jì)劃，對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé); 5、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)稽核的管理工作、組織實(shí)施內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督和紀(jì)律監(jiān)察，并向總經(jīng)理報(bào)告結(jié)果; 6、協(xié)助外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司的審計(jì)工作; 7、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織對(duì)本部門人員進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn); 8、協(xié)調(diào)本部門與公司內(nèi)部、外部相關(guān)部門之間的工作關(guān)系; 9、負(fù)責(zé)公司制度、合同、協(xié)議等文件審核和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)防范; 10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 審計(jì)主管
1、在審計(jì)經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定內(nèi)部各項(xiàng)審計(jì)操作程序與流程，對(duì)審計(jì)工作的開展提出合理化建議; 2、根據(jù)具體審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)審計(jì)方案與審計(jì)計(jì)劃編制等審計(jì)前期準(zhǔn)備工作; 3、獨(dú)立組織或協(xié)調(diào)審計(jì)工作，并負(fù)責(zé)審計(jì)小組人員的日常管理與工作指導(dǎo)，與被審計(jì)對(duì)象交換審計(jì)
意見及建議，出具審計(jì)報(bào)告和整改通知書; 4、對(duì)各運(yùn)營(yíng)單元的整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，并對(duì)重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)分析與提示，及時(shí)出
具相關(guān)評(píng)價(jià)意見和報(bào)告; 5、審核整改方案并進(jìn)行跟蹤檢查，解決出現(xiàn)的新問題，并對(duì)最終結(jié)果發(fā)表建議; 6、整理審計(jì)資料和文件，建立審計(jì)檔案; 7、配合審計(jì)經(jīng)理完成企業(yè)管理層交辦的專項(xiàng)、專案等其他審計(jì)工作事項(xiàng)。 審計(jì)員
1、在審計(jì)主管的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成各子公司資產(chǎn)、負(fù)債、收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等單項(xiàng)業(yè)務(wù)的審計(jì)工作; 2、審計(jì)各子公司各部門及所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位的各項(xiàng)費(fèi)用開支情況，出具報(bào)告并及時(shí)報(bào)送; 3、參加各子公司相關(guān)財(cái)產(chǎn)、存貨的清查盤點(diǎn)工作; 4、對(duì)各子公司重要合同、協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察，出具報(bào)告并及時(shí)報(bào)送; 5、對(duì)各子公司各項(xiàng)制度執(zhí)行、授權(quán)權(quán)限審批、資質(zhì)評(píng)審等進(jìn)行審核，并出具報(bào)告及時(shí)報(bào)送; 6、整理、歸檔各子公司審計(jì)資料，管理審計(jì)檔案; 7、完成上級(jí)主管交辦的其他相關(guān)工作。 費(fèi)用稽核主管
1、負(fù)責(zé)總公司及下屬子公司市場(chǎng)費(fèi)用執(zhí)行督察工作; 2、配合審計(jì)經(jīng)理開展終端執(zhí)行狀況的審計(jì)稽核; 3、配合審計(jì)經(jīng)理開展對(duì)各子公司管理制度及相關(guān)的營(yíng)銷政策、各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理貫徹執(zhí)行督察工作。
4、將稽核問題及時(shí)反饋給相關(guān)部門總監(jiān)(經(jīng)理)，并協(xié)助和支持解決具體問題; 5、審核稽查報(bào)告，匯總稽核情況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見，報(bào)批后執(zhí)行。
6、在審計(jì)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)企業(yè)制度流程的建立、執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)制度執(zhí)行中存在的問
題予以及時(shí)反饋，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)控制度。
7、按時(shí)上報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)、報(bào)表等相關(guān)工作資料，做好部門上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通。做好稽
核資料收集、整理、裝訂和歸檔工作。
8、配合審計(jì)經(jīng)理完成企業(yè)管理層交辦的專項(xiàng)、專案等其他審計(jì)稽核工作事項(xiàng)。
費(fèi)用稽核員
1、監(jiān)察公司有關(guān)決議、各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理(如銷售、售后服務(wù))政策的落實(shí)與執(zhí)行情況; 2、對(duì)各子公司申請(qǐng)活動(dòng)費(fèi)用的落實(shí)情況實(shí)施督察并對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估并出具報(bào)告; 3、定期實(shí)地走訪市場(chǎng)，收集、整理競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息與資料，分析市場(chǎng)信息，(包括:促銷政策、推廣
方案、客戶情況、市場(chǎng)價(jià)格等)，就市場(chǎng)存在或潛在的問題出具市場(chǎng)稽查報(bào)告并提出建議; 4、核實(shí)各區(qū)域申請(qǐng)的非正編人員(促銷/直銷)人數(shù)和工作情況; 5、拜訪客戶，了解客戶庫存情況，收集整理客戶意見并出具報(bào)告向公司反饋客戶存在的問題; 6、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 招聘、選拔要點(diǎn) 審計(jì)經(jīng)理 重點(diǎn)要求: 任職要求:本科以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、審計(jì)相關(guān)專業(yè)，具有中級(jí)會(huì)計(jì)師或者內(nèi)審師以上資格。
經(jīng) 驗(yàn):5年以上公司內(nèi)部審計(jì)稽查、財(cái)務(wù)管理或3年以上會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
知 識(shí):內(nèi)部審計(jì)專業(yè)和財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)內(nèi)部控制制度及業(yè)務(wù)運(yùn)作管理流程。
技 能:計(jì)算機(jī)操作水平熟練，熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件，如ERP、用友、金蝶等軟件。熟練
掌握Microsoft Office操作軟件，具有良好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力及
寫作能力。
其 它:認(rèn)同企業(yè)文化價(jià)值理念，思維敏銳，為人坦誠(chéng)，原則性強(qiáng)。具備良好的職業(yè)道德、
敏銳的洞察力，較強(qiáng)的分析判斷能力，責(zé)任心、計(jì)劃和執(zhí)行力強(qiáng)。 底線要求: , 三年以上內(nèi)部審計(jì)稽查、財(cái)務(wù)管理或企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理經(jīng)驗(yàn) 。 附加要求: 具備事務(wù)所審計(jì)或企業(yè)內(nèi)審相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有審計(jì)ERP系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、相關(guān)系
統(tǒng)和設(shè)施的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 審計(jì)主管 重點(diǎn)要求: 任職要求:本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、審計(jì)等相關(guān)專業(yè)，具有中級(jí)會(huì)計(jì)師或?qū)徲?jì)師資格。
經(jīng) 驗(yàn):3年以上審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，一年以上審計(jì)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 知 識(shí):熟悉財(cái)稅法規(guī)、審計(jì)程序和企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程。
技能要求:計(jì)算機(jī)操作水平熟練，熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件，如ERP、用友、金蝶等軟件。熟練掌握
Microsoft Office操作軟件，具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力、觀察分析能力及邏輯
思維能力。
其 他:認(rèn)同企業(yè)文化價(jià)值理念，思維敏銳，為人坦誠(chéng)，原則性強(qiáng)。具備良好的職業(yè)道德、
敏銳的洞察力，較強(qiáng)的分析判斷能力，責(zé)任心、計(jì)劃和執(zhí)行力強(qiáng)。 審計(jì)員 重點(diǎn)要求: 任職要求:大學(xué)專科以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、審計(jì)相關(guān)專業(yè)，具有會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)初級(jí)任職資格證書。 專業(yè)知識(shí):具有3年以上公司內(nèi)部審計(jì)稽查工作經(jīng)驗(yàn)，或會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
技能要求:熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件，如ERP、用友、金蝶等軟件。熟練掌握Microsoft Office操作軟件，
善于發(fā)現(xiàn)問題，具備良好的文字溝通、表達(dá)協(xié)調(diào)和分析問題的能力。具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)
作精神、服務(wù)意識(shí)，敢于堅(jiān)持原則。
其 它:認(rèn)同企業(yè)文化價(jià)值理念，思維敏銳，執(zhí)行力強(qiáng)。工作認(rèn)真細(xì)心、勤奮主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、
實(shí)事求是，遵守內(nèi)部審計(jì)職業(yè)道德。身體健康，適應(yīng)出差，能承受一定的工作壓力。
具備事務(wù)所審計(jì)或企業(yè)內(nèi)審相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 費(fèi)用稽核主管 重點(diǎn)要求: 任職要求:大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)。
專業(yè)知識(shí):四年以上快速消費(fèi)品市場(chǎng)市場(chǎng)稽核管理工作及銷售部門的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
技能要求:1、熟練掌握Microsoft Office操作軟件。
2、工作認(rèn)真細(xì)心、勤奮主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)、善于發(fā)現(xiàn)問題，具備良好的文字溝通、表
達(dá)及協(xié)調(diào)和分析問題的能力。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)，敢于堅(jiān)持原則。 其 它:身體健康，適應(yīng)出差，能承受一定的工作壓力。 費(fèi)用稽核員 重點(diǎn)要求: 任職要求:大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)。
專業(yè)知識(shí):二年以上快速消費(fèi)品市場(chǎng)或銷售部門的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 技能要求:1、熟練掌握Microsoft Office操作軟件。
2、工作認(rèn)真細(xì)心、勤奮主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)、善于發(fā)現(xiàn)問題，具備良好的文字溝通、表
達(dá)及協(xié)調(diào)和分析問題的能力。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)，敢于堅(jiān)持原則。 其 它:身體健康，適應(yīng)出差，能承受一定的工作壓力。
第三篇：酒吧組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
酒吧組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
A、副總
直屬上級(jí)：董事總經(jīng)理
下級(jí)：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、酒水部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、工程(后勤)部、舞臺(tái)總監(jiān) 策劃總監(jiān)
1認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的指令和會(huì)議決議，主持部門會(huì)議，布置工作，解決難題。
2主持本酒吧日常工作，負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作，合理調(diào)配酒吧員工，實(shí)行對(duì)下級(jí)的獎(jiǎng)懲權(quán)。
3制定工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，并督促下級(jí)執(zhí)行。
4認(rèn)真抓好酒吧內(nèi)各項(xiàng)工作，制定未來計(jì)劃，并向上級(jí)匯報(bào)月度計(jì)劃。
5注重下級(jí)素質(zhì)的提高與培養(yǎng)，不斷提高下級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、應(yīng)變能力、強(qiáng)化時(shí)尚酒吧意識(shí)。
6負(fù)責(zé)受理客人投訴，妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題，對(duì)客人提出的問題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋，與客人之間保持良好的關(guān)系。
7負(fù)責(zé)酒吧音樂類型的控制和把握。
8把握酒吧的經(jīng)營(yíng)定位并適時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整推陳出新。
B酒吧經(jīng)理
直屬上級(jí)：副總經(jīng)理
下級(jí)：酒吧主管、清潔部、迎賓
1在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理工作本部門的日常工作，貫徹酒吧的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)思路，確保本部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2嚴(yán)于律己、以身作責(zé)，具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與良好的綜合素質(zhì)，以俱樂部的整體利益為出發(fā)點(diǎn)以激發(fā)員工工作潛能為工作重心，以創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效益為目的，全力搞好本部門經(jīng)營(yíng)管理工作
3建立和建全部門管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
4充分發(fā)揮下級(jí)工作人員的工作積極性、責(zé)任心，并不定期的抽查各崗位的工作情況，獎(jiǎng)勤罰懶、賞罰分明。
5以人為本的搞好本部門員工的思想工作，培養(yǎng)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化員工對(duì)客人的服務(wù)意識(shí)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
6積極聽取下級(jí)的工作匯報(bào)、意見、建議，集體民主的分析討論解決問題。
7搞好本部門的物資財(cái)產(chǎn)管理，控制易耗物品的有效使用，節(jié)約成本開支，定期配合相關(guān)部門的檢查。
8營(yíng)業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系，征求客人意見，處理客人投訴。
9參加俱樂部的每周辦公例會(huì)，搞好與其它部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。并起到本部門的承上起下的作用。
C營(yíng)銷部經(jīng)理
直屬上級(jí)：副總經(jīng)理
1直接對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2絕對(duì)服從上級(jí)工作安排、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或出訪活動(dòng)安排。
3積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善設(shè)施，樹立良好的公司形象，并注意了解客人對(duì)公司的意見及時(shí)匯報(bào)。
4隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息、為本部門制定工作計(jì)劃。
5了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助各部門管理人員搞好接待工作。
6不斷擴(kuò)充自己和下屬的知識(shí)面、提高業(yè)務(wù)技能，參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。
D酒水部經(jīng)理
直接上級(jí)：副總經(jīng)理
下級(jí)：調(diào)酒師、吧員 出品員
1具備高度的責(zé)任心，提前上崗，最后離開工作崗位。
2負(fù)責(zé)和其他部門的工作協(xié)調(diào)。
3負(fù)責(zé)本部門的工作會(huì)議及員工培訓(xùn)。
4檢查開吧前的準(zhǔn)備工作，酒水、杯具備量是否合理，是否到位，清潔是否達(dá)標(biāo)。
5檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問題或安全隱患，如有異常情況應(yīng)立即上報(bào)處理。
6檢查每日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確，數(shù)量金額是否相符。
7負(fù)責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)花式調(diào)酒的效果。
8督導(dǎo)員工并對(duì)吧員在工作中遇到的問題及時(shí)解決糾正。
9服從上級(jí)指揮，完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
附加：
1在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生，檢查吧臺(tái)所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。
2開班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目，并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。
3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味，懂得其儲(chǔ)藏方式，飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。
4隨時(shí)注意吧臺(tái)內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生，必須保證干凈、無破損、無污點(diǎn)。
5出品時(shí)要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。
6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系，盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。
7嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨的要求，杜絕酒水出貨時(shí)的的差錯(cuò)。
8前吧人員須確?；ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量，以達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)氛圍的效果。
9下班前認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄（盤點(diǎn)存貨），根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺(tái)內(nèi)清潔做干凈，一切恢復(fù)正常后方可下班。
2 聘用制度
1． 招募
公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí)，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招募。
1．1 公司內(nèi)部無合適人選時(shí)；
1．2 需求量大，內(nèi)部人力不足；
1．3 需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。
2． 甄選 員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定，并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門考核合格任用。
3． 錄用手續(xù)
3．1 一經(jīng)錄用為員工需繳驗(yàn)下列證件資料：
3．1．1 居民身份證復(fù)印件兩份；
3．1．2 一寸照片兩張；
3．1．3 體檢合格證明（區(qū)以上醫(yī)院血液肝功能體驗(yàn)證明）；
3．2 填寫《人事資料卡》，它將記錄你在“VIVA”的成長(zhǎng)過程。
3．4 正式錄用后需交納工服押金兩佰元整。
3．3 人事單位會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及所屬部門的主管上司，發(fā)給《員工手冊(cè)》及崗位職責(zé)。
4、試工 經(jīng)經(jīng)理面試后，需3天無薪試工。試工合格后正式辦理入職手續(xù)。
5． 試用 辦妥以上入職手續(xù)后，你將接受至少一個(gè)月的試用期，在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn)，試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估，必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短試用期或者辭退。
6． 正式錄用
6．1 員工經(jīng)試用合格，將正式錄用。
6．2 員工入職提供之證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開除。
6．3 員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)人事單位。
6．3．1 聯(lián)系地址、電話號(hào)碼。
6．3．2 遇緊急事故聯(lián)系人。
第三章 工作規(guī)則
1、冬季工作時(shí)間 （略 ）
2． 夏季工作時(shí)間（略 ）
3． 考勤制度
3．1 員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。
3．2 公司實(shí)行打卡制度，員工必須在上下班打卡，人事單位以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。
3．3員工于上班時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)需處出者，經(jīng)直屬單位主管許可方可外出，未按規(guī)定擅離崗位者，按曠工論。
3．4公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等，請(qǐng)假應(yīng)事先填妥請(qǐng)假單，并附上相關(guān)證明文件，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話或委托他人向部門主管報(bào)備，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)
3．5。員工發(fā)生漏打或其他特殊情況不能打卡，在當(dāng)天或次日內(nèi)應(yīng)由部門主管或人事單位簽名更正，否則按曠工論。
3．6 離上班時(shí)間提早半小時(shí)打卡的按遲到論。
3．7 遲到、早退
3．7．1 員工于規(guī)定上班時(shí)間后未打卡者為遲到，于下班時(shí)間前提早打卡者為早退。超過時(shí)間者未打卡者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以遲到計(jì)算。
3．7．2 員工每月上班遲到十分鐘內(nèi)，當(dāng)月首次不予計(jì)算遲到扣薪。
3．7．3 員工遲到及早退均以三十分鐘為扣薪計(jì)算單位，未滿者以三十分鐘計(jì)算，并扣罰當(dāng)日日薪。
3．8 曠工
3．8．1 未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假，而擅不到崗者，均以曠工論。
3．8．2 曠工以兩小時(shí)為扣薪計(jì)算單位，并按日薪三倍扣罰。
3．8．3 年度內(nèi)曠工累計(jì)三天（含）以上或連續(xù)曠工三天者，作辭退處理。
8.4營(yíng)銷經(jīng)理見（營(yíng)銷經(jīng)理制度）
4． 工作牌管理
4．1 上班時(shí)間內(nèi)必須按規(guī)定佩戴工作牌，在制服左上方規(guī)定的位置。
4．2凡有損壞或遺失工作牌應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，并隨交工本費(fèi)30元/個(gè)；年累計(jì)三次（含）以上者，人事單位視情節(jié)給予警告處分。
4．3員工離職時(shí)，必須將工作牌交回公司。
5． 工作制服
5．1 每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。
5．2 公司制服反映公司的形象，員工在工作時(shí)必須穿著并保持整潔得體。不在工作服上任意亂掛其他物品。
5．3 如有破損或遺失，必須盡快補(bǔ)領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價(jià)賠償。
5．4 所有公司制服，員工離職時(shí)必須全部交回公司
。 6． 其它配備
6．1 為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用，包括勞動(dòng)保護(hù)用品、工具和文具等。
6．2 員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，公司會(huì)要求照價(jià)賠償。
6．3 除自然損耗外，員工在離職時(shí)必須把所有的配備必須交回公司。
7． 工作守則
7．1 公司有根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要而調(diào)配員工工作崗位權(quán)利。
7．2 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
7．3上班應(yīng)保持儀容整潔。講衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，不使用氣味濃烈的香水，保持身體、口腔無異味。女生應(yīng)化淡妝，不可披肩散發(fā)，禁止佩戴戒指、手表等飾品。男生頭發(fā)梳理整齊，發(fā)腳前不過眉，后不過衣，側(cè)面不過耳，不留胡子或刺青。
7．4保持正確的站立和行走姿勢(shì)，未經(jīng)允許不能坐下，也不可倚靠在家具或物品上。
7．5待客應(yīng)落落大方，不卑不亢，禮貌周到。不可突然在客人面前走過，應(yīng)主動(dòng)讓客人先走。引領(lǐng)客人時(shí)應(yīng)走在其右前邊，主動(dòng)給客人開門。見到客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情打招呼，自覺、熟練地使用問候語。（例：“您好”“歡迎觀臨”等）嚴(yán)禁與客人發(fā)生口角與斗毆。
7．6工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。
7．7積極主動(dòng)工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，其他同時(shí)工作忙時(shí)，有義務(wù)配合完成，不得以任何借口擅自推拖。
7．8搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語
7．9。保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、菜等。關(guān)心公司，注意維護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策；發(fā)現(xiàn)有損于公司形象及利益的不良行為，要敢于批評(píng)糾正。
7．10愛護(hù)公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)物，損壞公物需照價(jià)賠償。提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。
8． 獎(jiǎng)勵(lì)制度 員工獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)、記功、記大功、晉級(jí)四種，但得酌情并用。
8．1 公司員工有下列事跡之一者，得予表揚(yáng)。（給予獎(jiǎng)勵(lì) 10-30 元）
8．1．1 品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者。
8．1．2 維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。
8．1．3 拾金不昧或熱心服務(wù)，有具體事跡者。
8．1．4 有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。
8．2 公司員工有下列事跡之一者，得予記功。（給予獎(jiǎng)勵(lì) 30-50 元）
8．2．1 對(duì)于經(jīng)營(yíng)促銷或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者。
8．2．2 節(jié)約物料，或?qū)U料利用具成效者。
8．2．3 遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。
8．2．4 舉出違規(guī)或損害公司利益之案件者。
8．2．5具有其他較大功績(jī)，足以表揚(yáng)者。
8．3 公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。（給予獎(jiǎng)勵(lì) 50-100 元）
8．3．1 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。
8．3．2 維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。
8．3．3 維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
8．3．4 具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。
8．4 公司員工有下列事跡之一者，得予晉級(jí)。
8．4．1服務(wù)滿1年者，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或受過以上之處分者。
8．4．2一年內(nèi)記大功三次者。
8．4．3具有其他特殊功績(jī)者。
9． 紀(jì)律處分 本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種。
9．1 公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。（給予處罰 10-30 元）
9．1．1 在工作時(shí)間談天、嘻戲或從事與工作無關(guān)的事情者。
9．1．2 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。
9．1．3 工作粗心大意、因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
9．1．4 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者。
9．1．5 無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程、集體活動(dòng)或全體員工會(huì)議者。
9．1．6 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。
9．1．7 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。
9．1．8 遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。
9．1．9 出入場(chǎng)區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕管理人員查詢者。
9．1．10 無意損壞公司財(cái)物情節(jié)輕微者。
9．2 公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過。 （給予處罰 30-50 元）
9．2．1 當(dāng)月累計(jì)被給予三次以上警告者。
9．2．2對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
9．2．3 在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
9．2．4 未經(jīng)許可擅帶外人入宿舍者。
9．2．5 攜帶危險(xiǎn)物品入公司者。
9．2．6投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。
9．2．7對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
9．2．8在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。
9．3 公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過。（給予處罰 50-100 元）
9．3．1 擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。
9．3．2違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品。
9．3．3遺失重要文件、物件或工具者。
9．3．4撕毀公文或公共文件者。
9．3．5擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。
9．3．6拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督。
9．3．7違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利者。
9．3．8工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
9．3．9造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利者。
中層以上領(lǐng)導(dǎo)違反以上規(guī)定者按照兩倍基數(shù)處罰
9．4 公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。
9．4．1 偷竊同仁或公有財(cái)物者。
9．4．2 于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害者。
9．4．3 對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。
9．8．4 私自留用客人遺留物品、酒水者
9．8．5 蓄意損壞公司或他人財(cái)物者，故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密，致使公司蒙受損害者。
9．8．6 違法犯罪，觸犯刑律者。
9．8．7 無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日。
9．8．8 假報(bào)金額騙取客人或串通不同崗位員工，違反操作程序而損害公司利益者。
9．8．9 組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。
9．8．10 在公司及宿舍范圍內(nèi)賭博者。
9．8．11 利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
9．8．12 利用職權(quán)謀取私利者。
9．8．13 值班人員未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，擅自不到崗者。
9．8．14吸煙亂扔煙頭而引火者。
9．8．15 在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者。
9．8．16 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。
9．8．17 依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受者。
9．8．18 因行為不當(dāng)，公司無法再對(duì)其信任者。
9．8．19 其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。
10． 員工投訴
10．1 員工有投訴權(quán)利，如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬部門經(jīng)理投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬上司處理，可越級(jí)向公司有關(guān)部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠(chéng)意。所有投訴將保密處理。
10．2 如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報(bào)告，公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。
11． 員工離職
11．1 員工因故辭職，應(yīng)于一個(gè)月前提出書面申請(qǐng)。
11．2 員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。
11．3員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依人事單位所發(fā)《離職交接單》辦理移交手續(xù)。
11．4員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。
11．5員工辦妥離職手續(xù)后，由人事單位辦理結(jié)算工資手續(xù)。
11．6凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。
11．7在通知期內(nèi)，如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
12． 保密規(guī)定 在未得公司書面同意前，員工不得泄露公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此等資料無關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償，并按照有關(guān)法例予以追究，此項(xiàng)限制在員工離職后仍然有效。
13．績(jī)效考核
13．1 公司會(huì)不定期對(duì)員工進(jìn)行考核，并作為該年度工作績(jī)效之依據(jù)。
13．2 公司就年度績(jī)效考核結(jié)果，作為員工升遷調(diào)配，培訓(xùn)需要和每年 薪酬調(diào)整的依據(jù)。
14．員工培訓(xùn) 公司將為員工制定、實(shí)施及完善培訓(xùn)計(jì)劃，并密切跟蹤培訓(xùn)的結(jié)果，以配合公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
第四章 員工薪酬
1、薪資構(gòu)成
薪資體系主要包括基本工資、提成和獎(jiǎng)金三部分。
1、1基本工資 依據(jù)政府相關(guān)法規(guī)及本地區(qū)生活費(fèi)用、物價(jià)水平等因素而定，是員工每月工資收入的基本部分。
1、2提成
1．2．1 個(gè)別崗位提成：服務(wù)部2%（暫定）。
1．2．2 其他津貼：因特殊或臨時(shí)因素，經(jīng)專案核準(zhǔn)而產(chǎn)生的津貼。
1、3獎(jiǎng)金
1．3．1 全勤獎(jiǎng)金：為鼓勵(lì)員工的敬業(yè)精神，一年內(nèi)沒有請(qǐng)假、曠職、遲到、早退記錄的職工，發(fā)給當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金**元。
1．3．2其它獎(jiǎng)金：因特殊或臨時(shí)因素，經(jīng)專案核準(zhǔn)而產(chǎn)生的獎(jiǎng)金。
2． 工資計(jì)算
2．1 標(biāo)準(zhǔn)工資：職工工資計(jì)算以月工資制有基準(zhǔn)。
2．2 工資計(jì)算及給付：
2．2．1 工資計(jì)算期間為前一個(gè)月的1日至該月底，于該月的15日支付。
2．2．2 在工資計(jì)算期間，中途任用、離職或退職時(shí)的工資，按當(dāng)月實(shí)際工作日對(duì)月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計(jì)算。
2．2．3 下列項(xiàng)目從工資中扣除： 違紀(jì)處罰款、宿舍區(qū)開餐伙食費(fèi)等應(yīng)做的扣除。
第六章 附則
對(duì)本手冊(cè)如有任何疑問，請(qǐng)咨詢你的部門主管或人事單位，務(wù)求公司與大家能有一個(gè)共識(shí)。
公司將根據(jù)國(guó)家及不斷更新的法律的法規(guī)隨時(shí)對(duì)本手冊(cè)的條款作必要的修改，并隨時(shí)通過文件、公告告訴你所更改的內(nèi)容。
簽署人：___________時(shí) 間：_____________
