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第一篇：公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

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國(guó)際貿(mào)易有限公司

成都辦事處組織架構(gòu)及工作流程（含設(shè)計(jì)師）

一、目的：1、確保能根據(jù)市場(chǎng)需要，搜集、開(kāi)發(fā)最前沿的，最流行時(shí)尚的產(chǎn)品吸引客戶，打開(kāi)銷售市場(chǎng)；

2、確保能為公司選擇到一批貨期準(zhǔn)、價(jià)格優(yōu)、品質(zhì)好的成品供應(yīng)商，讓公司具有強(qiáng)大的、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。

二、職責(zé)：1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)樣品的搜集與挑選；開(kāi)發(fā)樣品原始資料的制作;合作工廠的信息收集及其產(chǎn)能、負(fù)荷分析；訂單的前段開(kāi)發(fā)到后段量產(chǎn)出貨的工藝及品質(zhì)管控、確認(rèn)；

2、成品供應(yīng)商的維護(hù)和開(kāi)發(fā)。

三、范圍：負(fù)責(zé)成都及周邊地區(qū)的所有合作工廠從前段開(kāi)發(fā)到量產(chǎn)出貨的相關(guān)工作（設(shè)計(jì)師范圍須包含廣州等其它地方所有工廠）。

四、組織架構(gòu)：

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1

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總經(jīng)理

副總經(jīng)理

瑞賽麗國(guó)際貿(mào)易有限公司

經(jīng)理

經(jīng)理助理

瑞賽麗廣州 開(kāi)發(fā)部 瑞賽麗北京

瑞賽麗成都 瑞賽麗莫斯科

財(cái)務(wù) 跟單員

主管

品管部 QA QE

跟單員及 行政文員

QC

IQC OQC

五、崗位職責(zé)：

總經(jīng)理： 副總經(jīng)理：

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2

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經(jīng)理：

1．負(fù)責(zé)瑞賽麗國(guó)際貿(mào)易公司整體的營(yíng)運(yùn)策劃及各辦事處的管理者代表的任命；

2．負(fù)責(zé)辦事處組織架構(gòu)、工作流程、供應(yīng)商、產(chǎn)品價(jià)格、出貨期、人員定崗/定薪的最終確認(rèn)；

3．負(fù)責(zé)辦事處所有公事費(fèi)用的申請(qǐng)、報(bào)銷審核； 4．負(fù)責(zé)公司其它辦事處的相關(guān)管理工作。 經(jīng)理助理：(預(yù)設(shè)) 技術(shù)開(kāi)發(fā)部： 主管（設(shè)計(jì)師）

1.負(fù)責(zé)樣品開(kāi)發(fā)工廠的選擇；

2.負(fù)責(zé)每季新樣板的開(kāi)發(fā)，以及與工廠之間的開(kāi)發(fā)合作，收集最新的市場(chǎng)信息和前沿的流行資訊，并把相關(guān)的市場(chǎng)需求以及流行資訊及時(shí)傳遞到合作工廠，確保每季開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能夠符合市場(chǎng)的需求； 3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品廣告的策劃與制作；

4.負(fù)責(zé)按時(shí)完成經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 主管（辦事處）：（預(yù)設(shè)）

1.負(fù)責(zé)辦事處的組織架構(gòu)擬定及整體運(yùn)作流程策劃；崗位職責(zé)擬定；工作崗位的設(shè)置擬定與辦事處員工的招募、儲(chǔ)備、培訓(xùn)與管理等；

2.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的信息調(diào)查、甄選、評(píng)估與維護(hù)，并根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)需要不斷開(kāi)發(fā)新的最佳供應(yīng)商；

3.負(fù)責(zé)辦事處與莫斯科的資訊接收與傳遞；協(xié)調(diào)、處理莫斯科反饋的客戶抱怨或品質(zhì)投訴；

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3

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4.負(fù)責(zé)量產(chǎn)工藝的修改與確認(rèn)；

5.負(fù)責(zé)量產(chǎn)出貨的品質(zhì)最終確認(rèn)及訂單貨款安排（如有特殊情況則須呈報(bào)經(jīng)理）；

6.負(fù)責(zé)辦事處相關(guān)文件的審簽及辦公等費(fèi)用支出的簽準(zhǔn)與管控； 7.經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。 行政文員：

1．負(fù)責(zé)辦公室電話、傳真、資料的接收與轉(zhuǎn)達(dá)；來(lái)訪人員的接待；辦公室的環(huán)衛(wèi)保持等；

2．負(fù)責(zé)所有日常辦公用品的購(gòu)買，名片、畫冊(cè)、DM單及所有宣傳資料的外發(fā)、制作與追蹤；

3．負(fù)責(zé)辦公用品固定資產(chǎn)的管理維護(hù)與月終盤點(diǎn)（如電腦等）； 4．負(fù)責(zé)辦事處員工的考勤記錄、會(huì)議通知、公司公文發(fā)放等工作； 5．負(fù)責(zé)辦事處每日費(fèi)用的票據(jù)存檔及流水帳記錄，并在每月公司規(guī)定的報(bào)帳時(shí)間內(nèi)整理好相關(guān)票據(jù)、資料及財(cái)務(wù)所需的《費(fèi)用支出流水帳》報(bào)表。 跟單員：

1.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)樣品的進(jìn)度跟蹤以及原始資料的制作、開(kāi)發(fā)樣品圖庫(kù)的建檔與保存；

2．負(fù)責(zé)《訂貨單》的制作，確認(rèn)樣品的追蹤，量產(chǎn)圖庫(kù)的建檔與保存； 3．負(fù)責(zé)訂單貨款的申請(qǐng)；

4．負(fù)責(zé)全套試作的進(jìn)度跟蹤及主管確認(rèn)樣品時(shí)的修改記錄，并電腦建檔保存；

5．負(fù)責(zé)訂單制程的進(jìn)度跟蹤及出貨前的數(shù)量核對(duì)；

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4

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6．負(fù)責(zé)協(xié)助工廠與貨運(yùn)公司的銜接，及所需資料的準(zhǔn)備； 7．貨物運(yùn)輸過(guò)程中的時(shí)間跟蹤與報(bào)備。

品管部：

QA（Quality Aurance）品質(zhì)保證:負(fù)責(zé)所有與產(chǎn)品及產(chǎn)品制程有關(guān)的質(zhì)量管制體系的建立與管控、維護(hù)。

QE（Quality Engineer）品質(zhì)工程：負(fù)責(zé)落實(shí)產(chǎn)品制程中每一線段的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)生的品質(zhì)異狀即時(shí)進(jìn)行分析，并盡快地完善＜＜品質(zhì)管控程序＞＞。

QC（Quality Controller）品質(zhì)管理：負(fù)責(zé)全套試作到量產(chǎn)出貨的品質(zhì)管控。

IQC：負(fù)責(zé)所有需檢測(cè)的原材料的收集、測(cè)試及相關(guān)報(bào)告的追蹤；對(duì)訂單中所用到的原材料作好品質(zhì)管控，杜絕成品供應(yīng)商引進(jìn)品質(zhì)不穩(wěn)定的原材料。 OQC：出貨檢驗(yàn)。

六、各崗位工作流程：

主管：

1．前段開(kāi)發(fā)：

1．1.對(duì)設(shè)計(jì)師所選樣品的工廠作好記錄，并制作《開(kāi)發(fā)樣品供應(yīng)明細(xì)》表?！堕_(kāi)發(fā)樣品供應(yīng)明細(xì)》 內(nèi)容須包含送樣日期（即樣單號(hào)）、工廠名稱、數(shù)量、鞋型、以及資料的提供明細(xì)等；

1.2.將《開(kāi)發(fā)樣品供應(yīng)明細(xì)》交給跟單員追蹤樣品完成時(shí)間 ； 1.3.開(kāi)發(fā)樣品單、報(bào)價(jià)表、鞋圖及開(kāi)發(fā)樣品相關(guān)資料驗(yàn)收，由跟單員做好開(kāi)發(fā)樣品修改記錄后將樣鞋寄往莫斯科，同時(shí)將所寄樣品的原始資料提前從電腦傳至莫斯科；

1.4.將鞋圖、樣品單提供給品管部QA以便其做＜＜品質(zhì)管控程序＞＞；

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5

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1.5.制作《合作工廠信息表》到各配合工廠作實(shí)際調(diào)查，對(duì)其產(chǎn)能、出貨期、品質(zhì)管控能力等進(jìn)行核實(shí)和分析，并將《合作工廠信息表》傳給莫斯科相關(guān)人員，為后續(xù)下單作好準(zhǔn)備工作）； 1.6.填寫初步的《工廠評(píng)估表》呈經(jīng)理。 2、后段量產(chǎn)：

2.1.接到莫斯科的《客戶訂貨單》即確認(rèn)相關(guān)資料，如顏色、配碼、數(shù)量、價(jià)格及材料變更和包裝要求、出貨期等（注：莫斯科接單時(shí)要注意交貨期須排除做確認(rèn)樣的時(shí)間）；

2.2.同工廠確認(rèn)交貨期，并安排制作確認(rèn)樣（每款每色2只）， 將工廠的出貨期即時(shí)知悉莫斯科相關(guān)人員，同客人確定確切交期; 2.3.召集品質(zhì)部開(kāi)質(zhì)量會(huì)議，確定＜＜品質(zhì)管控程序＞＞，＜＜品質(zhì)管控程序＞＞是根據(jù)每張訂單、每款型體進(jìn)行工藝和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)資料，＜＜品質(zhì)管控程序＞＞經(jīng)主管審核后由品管部蓋上品管專用公章，由跟單員在同工廠簽＜＜訂貨單＞＞時(shí)一起簽回。

2.3.將經(jīng)理最后審定的價(jià)格、付款方式交跟單員，安排跟單員制作瑞賽麗國(guó)際貿(mào)易有限公司《訂貨單》，經(jīng)主管審簽后同工廠簽回。訂貨單一式三份，一份工廠留底，一份辦事處留底，一份寄瑞賽麗北京財(cái)務(wù)；

2.4.安排跟單員通過(guò)北京財(cái)務(wù)向總公司申請(qǐng)本次所有訂單的總貨款，讓北京財(cái)務(wù)預(yù)先將所需貨款儲(chǔ)備在瑞賽麗北京財(cái)務(wù)；

2.5.追蹤確認(rèn)樣品完成時(shí)間，并將進(jìn)度變化即時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)品管部 ； 2.6.確認(rèn)樣品完成后由工廠送至辦事處由QA或主管驗(yàn)收，經(jīng)主管簽字后，一只跟單員轉(zhuǎn)交品管部保存，用以作為驗(yàn)收大貨的標(biāo)準(zhǔn)，一只工

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廠帶回，作為大貨生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)；

2.7.通知北京財(cái)務(wù)支付工廠的訂單首付款，做《訂單付款明細(xì)表》； 2.8.通知工廠安排全套碼單號(hào)試作，根據(jù)工廠提供的《生產(chǎn)進(jìn)度表》安排套碼確認(rèn)時(shí)間；

2.9.同QC、跟單員到工廠確認(rèn)單號(hào)套碼，由跟單員做好《全套試作問(wèn)題記錄》，《全套試作問(wèn)題記錄》經(jīng)主管、工廠雙方簽字后，一份留工廠，一份跟單員帶回辦事電腦存檔； 2.10.量產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)抽檢 ；

2.11.《出貨報(bào)告》審簽，通知跟單員向財(cái)務(wù)申請(qǐng)訂單尾款（扣10%作質(zhì)量保證金，如客人收貨無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題后支付）； 2.12.將工廠提供的《成品出貨裝箱明細(xì) 》經(jīng)相關(guān)人員簽字后傳瑞賽麗北京財(cái)務(wù)入帳，并做一份電子文檔傳莫斯科相關(guān)人員；

2.13.了解工廠的到款情況，并要其出具的訂單貨款收據(jù)（加蓋工廠財(cái)務(wù)章），做《出貨進(jìn)度表》傳莫斯科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。向莫斯科了解客人的收貨狀況及品質(zhì)異狀反映，如無(wú)重大質(zhì)量事故，即安排跟單員通知北京財(cái)務(wù)向工廠付10%的質(zhì)保金。 3．辦公室管理：

3.1.協(xié)助、指導(dǎo)行政文員做好辦公室的日常管理，及公司公文的接收與傳遞；

3.2.日常辦公費(fèi)用支出的審核及成本控制；并協(xié)助行政文員做好日常費(fèi)用的票據(jù)管理及流水帳記錄; 3.3． 負(fù)責(zé)辦事處所有人員的工作安排、協(xié)調(diào)，并定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神，組織野外拓展、娛樂(lè)活動(dòng)等，創(chuàng)建一支有戰(zhàn)斗力的，

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有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，為公司營(yíng)造良好的企業(yè)文化；

3.4． 了解員工的家庭狀況，對(duì)家庭有困難和工作表現(xiàn)較好的員工即時(shí)反映給經(jīng)理或公司行政部。盡公司所能多關(guān)愛(ài)每一位員工，讓員工能在瑞賽麗這個(gè)大家庭中茁壯成長(zhǎng)，與公司共同發(fā)展。

行政文員： 1.辦公室管理：

1.1.早上到辦公室先檢查清潔衛(wèi)生，檢查電話、傳真、復(fù)印、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作正常與否；

1.2.翻閱每日工作行程記錄，提醒主管當(dāng)日工作的重要安排。 1.3.員工考勤記錄；

1.4.統(tǒng)計(jì)、預(yù)算辦公室及辦事處員工辦公需購(gòu)物品 ； 1.5.追蹤外發(fā)制作的相關(guān)資料； 1.6.協(xié)助主管整理員工培訓(xùn)計(jì)劃 ；

1.7．辦公室的安全檢查及相關(guān)物品如：電腦、電話、傳真等的管理與維護(hù)；

2.策劃組建團(tuán)隊(duì)的有效的系統(tǒng)的活動(dòng)及方案；

3．因辦事處工作需要的臨時(shí)調(diào)整。 跟單員：

1．前段開(kāi)發(fā)：

1.1.根據(jù)主管提供的《開(kāi)發(fā)樣品供應(yīng)明細(xì)》進(jìn)行開(kāi)發(fā)樣品進(jìn)度跟蹤并告訴工廠需要準(zhǔn)備提供的文件資料（報(bào)價(jià)表、樣品單、鞋圖）； 1.2.收到開(kāi)發(fā)樣品后需及時(shí)向工廠要報(bào)價(jià)單、開(kāi)發(fā)樣品單、鞋圖,核對(duì)開(kāi)發(fā)樣品、報(bào)價(jià)表、鞋圖是不是相對(duì)應(yīng)的;

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1.3.開(kāi)發(fā)樣品完成后即報(bào)知主管確認(rèn)樣品鞋，并在旁做好《開(kāi)發(fā)樣品修改記錄》，如果因質(zhì)量問(wèn)題NG的樣品在時(shí)間來(lái)得及的情況下可要求工廠重做； 1.4.將經(jīng)主管確認(rèn)后的開(kāi)發(fā)樣品做

1.6.開(kāi)發(fā)樣品資料建檔；

1.7.根據(jù)工廠提供的《報(bào)價(jià)表》制作《開(kāi)發(fā)樣品單》整理圖片，建開(kāi)發(fā)樣品圖庫(kù)（按工廠樣單號(hào)、鞋型如單鞋、夾鞋、毛鞋、楦型）來(lái)分類存檔，對(duì)有些欠缺圖片的，須即時(shí)補(bǔ)上；

2．后段量產(chǎn)：

2.1.確認(rèn)樣品程序：

2.1.接到主管給的《莫斯科訂貨單》即制作瑞賽麗國(guó)際貿(mào)易有限公司《訂貨單》，制作《訂貨單》時(shí)須將產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色、特殊工藝等同開(kāi)發(fā)樣品資料核對(duì)，如有任何變更，須及時(shí)呈報(bào)主管，并核對(duì)好數(shù)量、配碼及包裝要求、運(yùn)輸方式等。《訂貨單》上的單價(jià)、付款方式，須由主管提供經(jīng)理最后確認(rèn)的；出貨期須由主管提供由莫斯科業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部同客人最后確認(rèn)的?！队嗀泦巍纷龊煤蟪手鞴軐徍?，簽字蓋章后交工廠簽字蓋章?！队嗀泦巍芬皇饺?，一份工廠留底，一份辦事處留底，一份專遞至瑞賽麗北京財(cái)務(wù)?！队嗀泦巍方还S簽字蓋章時(shí)，帶上由品管部出具的一份瑞賽麗國(guó)際貿(mào)易有限公司《品質(zhì)管控程序》。《品質(zhì)管控程序》須有瑞賽麗品管部QA簽字蓋《品質(zhì)管控公章》?！镀焚|(zhì)管控程序》一式兩份，經(jīng)工廠簽字蓋章后，一

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份工廠留底，一份跟單員交回品管部。另外給品管部打印一份沒(méi)有單價(jià)、沒(méi)有金額的《訂貨單》，以便其工作安排。

2.2.追蹤工廠確認(rèn)樣品的完成時(shí)間，如是初次合作的工廠，要其提供建設(shè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行的卡號(hào)和戶名。帳號(hào)須有提供方的公司財(cái)務(wù)印章或法人代表簽名。將新合作工廠的帳號(hào)傳至瑞賽麗北京財(cái)務(wù)； 2.3.打請(qǐng)款單，申請(qǐng)本次訂貨的總貨款預(yù)存到北京財(cái)務(wù)；

2.4.請(qǐng)款單呈主管簽字，傳真至北京財(cái)務(wù)。向北京財(cái)務(wù)跟審蹤批結(jié)果，確認(rèn)貨款的準(zhǔn)備情況；

2.5.追蹤確認(rèn)樣完成進(jìn)度; 可以不定時(shí)到工廠看確認(rèn)樣的制作過(guò)程是否在按要求改正，是否有改到位。

2.6.確認(rèn)樣制作OK，由工廠送至辦事處交主管或QA確認(rèn)，并協(xié)助主管做好＜＜確認(rèn)樣品修改記錄＞＞。如因工藝和品質(zhì)NG的在時(shí)間來(lái)得及的情況下可要求工廠重做；

2.7.確認(rèn)樣品由主管驗(yàn)收OK后，掛上確認(rèn)樣品吊牌，并在吊牌背面寫明注意重點(diǎn)后呈主管簽字。簽字后一只由工廠帶回，一只跟單員轉(zhuǎn)品管部保存； 2.8.確認(rèn)樣品OK，向北京財(cái)務(wù)申請(qǐng)３０％的首付款到工廠帳戶，并通知工廠查收；向北京財(cái)務(wù)跟蹤貨款到達(dá)支付工廠的時(shí)間，并將匯款單據(jù)傳真至工廠；

2.9.將北京財(cái)務(wù)對(duì)工廠的付款帳戶、帳號(hào)、以及到帳時(shí)間知悉主管，以便主管制作《訂單付款明細(xì)》。

2.2.全套單號(hào)試作確認(rèn)程序：

2.21.確認(rèn)樣品經(jīng)主管簽字后即通知工廠安排全套單號(hào)試作，并提供《生產(chǎn)進(jìn)度表》，《生產(chǎn)進(jìn)度表》內(nèi)容含全套試作進(jìn)度、量產(chǎn)試作進(jìn)度，預(yù)計(jì)出貨時(shí)

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間（此三項(xiàng)屬重點(diǎn)信息）；

2.2.2.根據(jù)工廠提供的《工廠生產(chǎn)進(jìn)度表》轉(zhuǎn)呈主管及品管部，并準(zhǔn)備相關(guān)資料，確認(rèn)樣品等，隨同主管，QC到工廠進(jìn)行全套試作確認(rèn)，（條件許可，可讓工廠將套樣送至辦事處）；主管、QC確認(rèn)工藝品質(zhì)，跟單員、QC核對(duì)各部件材料是否同確認(rèn)樣一致，淺色材料有無(wú)發(fā)黃現(xiàn)象，金屬扣件有無(wú)生銹，烤漆扣件有無(wú)脫漆，商標(biāo)字體、位置正確與否等等（細(xì)節(jié)檢查根據(jù)

2.2.3.全套試作OK，跟單員做好＜＜全套試作問(wèn)題記錄＞＞，經(jīng)主管和工廠簽字后，一份留工廠在量產(chǎn)時(shí)改進(jìn)，QC復(fù)制一份隨身攜帶，跟單員帶回原件電腦存檔；

2.3.量產(chǎn)出貨程序：

2.3.1.跟蹤量產(chǎn)進(jìn)度，同工廠生管保持聯(lián)系，不定期確認(rèn)出貨時(shí)間及出貨明細(xì)；

2.3．２．通知工廠在出貨前做好《成品出貨裝箱明細(xì)》，并先預(yù)傳一份，以便跟單員提前做好付款準(zhǔn)備。同《訂貨單》仔細(xì)核對(duì)款號(hào)、顏色、材質(zhì)、件數(shù)是否一致；

2.3.３接到工廠的出貨通知,即同公司QC到工廠驗(yàn)貨。 驗(yàn)收合格后，便根據(jù)《訂貨單》上的付款方式和金額打每張訂單出廠貨款的請(qǐng)款單，每家工廠分開(kāi)打。（因工廠多半是在下午才能驗(yàn)貨，而北京銀行在下午4：30下班，因此成都辦要盡量同工廠協(xié)調(diào)在當(dāng)晚發(fā)貨，第二天中午打款。在同工廠協(xié)調(diào)時(shí)需要注意，一定要先同北京財(cái)務(wù)確定好，貨款必須能在出貨后的第二天之內(nèi)匯入工廠帳戶）；

2.3.５.驗(yàn)貨時(shí)跟單員須帶上經(jīng)自己核實(shí)無(wú)誤的《成品出貨裝箱明細(xì)》、確

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認(rèn)樣鞋隨同公司QC帶上確認(rèn)樣品一起到工廠，協(xié)助QC完成驗(yàn)貨程序。驗(yàn)貨OK即通知貨運(yùn)公司前來(lái)拉貨，要求工廠出具有簽字蓋章的《成品出貨裝箱明細(xì)》，同前張核實(shí)無(wú)誤后，協(xié)助QC、貨運(yùn)公司一起清點(diǎn)每款的總件數(shù)和出貨總件數(shù)，清點(diǎn)無(wú)誤后由貨運(yùn)公司簽字，一份留工廠，一份帶回辦事處，經(jīng)主管簽字后傳北京財(cái)務(wù)入帳；

2.3.６.根據(jù)《訂貨單》的付款方式，打請(qǐng)款單，經(jīng)主管簽字后傳北京財(cái)務(wù)，請(qǐng)其按事先協(xié)定好的程序、時(shí)間將申請(qǐng)的貨款匯入工廠帳戶。（注：如驗(yàn)貨不通過(guò)，或有需要翻箱的情況，必須及時(shí)打電話通知北京財(cái)務(wù)，并告知預(yù)計(jì)能出貨的時(shí)間，以便其做好匯款準(zhǔn)備。）

2.3.７.跟蹤北京的請(qǐng)款審批結(jié)果及給工廠匯款的銀行和時(shí)間。通知工廠查帳，如貨款到帳，要求工廠財(cái)務(wù)出具貨款收條，并簽字蓋公司財(cái)務(wù)公章。貨款收據(jù)呈主管審核無(wú)誤后，傳真一份至北京財(cái)務(wù)銷帳; 2.3.８.追蹤貨物的運(yùn)輸中轉(zhuǎn)及貨物到達(dá)各站的時(shí)間，呈主管，由主管制作《出貨進(jìn)度表》傳莫斯科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo); 2.3.９.向主管了解貨物到莫斯科后，客人的收貨情況，如無(wú)質(zhì)量異狀，即通知北京財(cái)務(wù)將10%的質(zhì)保金付給工廠，并查詢工廠的收款情況，程序同上2.3.8。對(duì)每張訂單作工作備忘，以便后續(xù)查詢.品管部： QA：

1.接到跟單員的開(kāi)發(fā)樣品鞋圖、樣品單，即對(duì)原材料物性、產(chǎn)品的工藝結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，如淺色材料的耐黃度、大底的耐磨度、金屬扣件的防銹、變色度，以及樣品工藝在大貨生產(chǎn)時(shí)的難易度；

2.接到主管的下單通知，即召集QE、QC協(xié)同主管一起針對(duì)每張訂單的產(chǎn)品

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確定《品質(zhì)管控程序》，經(jīng)主管審核后由品管部QA蓋《品質(zhì)管控公章》，由跟單員在同工廠簽《訂貨單》時(shí)一起簽回，交回品管部存檔。 QE：

1.根據(jù)跟單員提供的工廠生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行>的落實(shí)與監(jiān)控。對(duì)QC反饋回來(lái)的品質(zhì)異常進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，并盡快作出處理完善方案。（注：同工廠不一樣，公司QE的處理方案是如何讓工廠能夠較近、較快地達(dá)到本公司的品質(zhì)允收范圍）。 QC：

1.在本部門確定《品質(zhì)管控程序》后，即刻向跟單員了解確認(rèn)樣品制作進(jìn)度，協(xié)助、監(jiān)督工廠制作的確認(rèn)樣品必須完全按照量產(chǎn)要求進(jìn)行。安排IQC將所有需要測(cè)試的原材料盡快發(fā)往相關(guān)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)作質(zhì)量測(cè)試; 2.追蹤確認(rèn)樣品完成時(shí)間; 3．確認(rèn)樣完成給QA驗(yàn)收后呈主管確認(rèn)。對(duì)主管提出的修改由跟單員作好《確認(rèn)樣品修改記錄》，如NG的需重做。跟單員在經(jīng)主管確認(rèn)簽字的，確認(rèn)樣品鞋上掛確認(rèn)樣品吊牌，并將需要改進(jìn)的部分寫在吊牌背面； 4．與跟單員做確認(rèn)樣轉(zhuǎn)交程序，確認(rèn)樣品由品管部保存； 5．追蹤全套試作完成時(shí)間；

6．全套試作完成后呈QA驗(yàn)收，經(jīng)QA呈主管確認(rèn)后即通知工廠大量生產(chǎn)。執(zhí)行量產(chǎn)中的過(guò)程抽檢；

7．出貨檢驗(yàn)：同跟單員，帶上確認(rèn)樣品鞋、《訂貨單》（無(wú)單價(jià)、金額的）一起到工廠驗(yàn)貨，根據(jù)跟單員的《成品出貨裝箱明細(xì)》逐個(gè)訂單、型體地檢查外箱、內(nèi)盒的品質(zhì)要求及包裝方法。檢查完畢即安排工廠協(xié)助對(duì)每款的箱內(nèi)實(shí)物按標(biāo)準(zhǔn)比例，進(jìn)行品質(zhì)抽檢，如無(wú)品質(zhì)異狀，即在檢驗(yàn)過(guò)的外箱右下角

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蓋上QC公章；

8． 同跟單員一起清點(diǎn)每款件數(shù)；

9．填寫《驗(yàn)貨報(bào)告》，經(jīng)工廠經(jīng)理級(jí)以上簽字后由QA審核。并知悉主管驗(yàn)貨報(bào)告電腦建檔。

IQC：

1.在接到QC的確認(rèn)樣制作通知后，即填制相關(guān)單據(jù)，傳至工廠。追蹤工廠提供《品質(zhì)管控程序》上所要求的送檢材料。（數(shù)量除了送檢所需，辦事處需接到工廠的送檢材料，在）材料上注明生產(chǎn)日期、送檢日期，寄往相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)作質(zhì)量測(cè)試; 2.追蹤測(cè)試結(jié)果。如有未通過(guò)檢測(cè)的材料，IQC須要求檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供詳細(xì)、具體的NG分析表，并提供具體的改善方法; 3.將同原材料供應(yīng)商聯(lián)系，將未通過(guò)的原因及改善方案以清晰的書面問(wèn)津通知原材料供應(yīng)商。（這種程序可減少中間環(huán)節(jié)）并知悉各相關(guān)工廠; 4.檢測(cè)資料電腦存檔; 5.核算相關(guān)的檢測(cè)費(fèi)用，知悉行政文員，由其向主管呈報(bào)并作請(qǐng)款計(jì)劃。

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第二篇：組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

公司組織架構(gòu)及部門崗位職責(zé)

XXXX節(jié)能熱力有限公司

二〇一五年一月

目 錄

1、公司組織架構(gòu)… 13 5、客服部崗位職責(zé)… 26 9、總務(wù)部崗位職責(zé)………… 28

XXXX節(jié)能熱力有限公司組織構(gòu)架

一、組織構(gòu)架

公司下設(shè)行政人資部、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、客服部、生產(chǎn)技術(shù)部、外網(wǎng)工程部、稽查部、總務(wù)部八個(gè)部門。

二、部門職責(zé)范圍

行政人資部：負(fù)責(zé)公司行政管理和對(duì)外協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)日常文書、文件管理、人力資源管理、工資保險(xiǎn)、檔案管理；上傳下達(dá)公司信息，組織開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)與對(duì)外宣傳管理；兼管團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工會(huì)、黨務(wù)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理費(fèi)用審核、控制管理。

計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部：負(fù)責(zé)計(jì)劃管理、預(yù)算管理、成本控制、招投標(biāo)管理、合同管理（包括入網(wǎng)和供熱合同）、物資和工程服務(wù)采購(gòu)、煤炭采購(gòu)、灰渣銷售、倉(cāng)庫(kù)管理、容量熱費(fèi)管理和催收、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析等。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)分析，投融資管理，負(fù)責(zé)優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，參與制定并監(jiān)控公司預(yù)算的執(zhí)行。

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客服部：負(fù)責(zé)用戶臺(tái)帳管理、用暖收費(fèi)、欠費(fèi)清繳，客戶來(lái)電、來(lái)訪接待、熱負(fù)荷調(diào)查、客戶回訪，負(fù)責(zé)客戶投訴處理，負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶前期審查、資料搜集、面積核查等工作。

生產(chǎn)技術(shù)部：負(fù)責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理，熱源廠建設(shè)管理，牽頭組織公司工程建設(shè)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運(yùn)行，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修，負(fù)責(zé)生產(chǎn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析，負(fù)責(zé)優(yōu)化供熱運(yùn)行方式，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理；負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)運(yùn)行、檢修、技改等管理制度和流程并督促實(shí)施，編制熱源廠內(nèi)工程建設(shè)、檢修、熱計(jì)量、技改計(jì)劃并實(shí)施費(fèi)用管理，及時(shí)解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成。負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶審查，配合設(shè)計(jì)單位組織進(jìn)行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)供暖服務(wù)熱線運(yùn)行。負(fù)責(zé)電氣及控制設(shè)計(jì)審查及電氣工程過(guò)程管控，各換熱站的水、電協(xié)調(diào)和過(guò)戶，公司圖紙、資料等技術(shù)檔案管理工作。

外網(wǎng)工程部：負(fù)責(zé)組織熱網(wǎng)工程、小區(qū)換熱站建設(shè)前期調(diào)查、熱用戶入網(wǎng)審核、公司外網(wǎng)工程管理；負(fù)責(zé)熱網(wǎng)、小區(qū)換熱站運(yùn)行和檢修維護(hù)，熱網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)改造實(shí)施工作，提高熱網(wǎng)設(shè)備健康和節(jié)能降耗水平，保證

2

熱網(wǎng)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；負(fù)責(zé)熱用戶開(kāi)、關(guān)閥管理，供熱服務(wù)管理及二次網(wǎng)維護(hù)、維修管理。

稽查部：負(fù)責(zé)供熱稽查管理，規(guī)范供、用熱行為，維護(hù)供熱秩序，有效保障供用熱雙方的合法權(quán)益，全面落實(shí)對(duì)內(nèi)監(jiān)督、對(duì)外稽查、統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的稽查工作管理。采取按片劃分責(zé)任形式，主要業(yè)務(wù)為檢查私接、私擴(kuò)、入網(wǎng)面積的核實(shí)、報(bào)停私開(kāi)等。負(fù)責(zé)公司工程預(yù)算審核，負(fù)責(zé)公司審計(jì)工作。

總務(wù)部：負(fù)責(zé)公司后勤業(yè)務(wù)，包括食堂及員工用餐管理，勞保用品管理，車輛管理，公司熱源廠保衛(wèi)管理，辦公大樓保潔管理及內(nèi)部用餐接待服務(wù)管理、迎賓管理等。

二〇一六年七月八日

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行政人資部崗位職責(zé)

一、部門描述

負(fù)責(zé)公司行政管理和對(duì)外協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)日常文書、文件管理、人力資源管理、工資保險(xiǎn)、檔案管理；上傳下達(dá)公司信息，組織開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)與對(duì)外宣傳管理；兼管團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工會(huì)、黨務(wù)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理費(fèi)用審核、控制管理。

二、部門職責(zé)

1、制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)化管理

(1)負(fù)責(zé)組織公司各部門進(jìn)行制度修編；

(2)負(fù)責(zé)組織編制、規(guī)范、修訂和完善公司流程； (3)負(fù)責(zé)組織各部門制度建設(shè)及流程的編制、培訓(xùn)和指導(dǎo)工作；

(4)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系的推進(jìn)、督導(dǎo)與落實(shí)工作。

2、人力資源規(guī)章制度管理

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(1)負(fù)責(zé)公司人力資源管理制度的制定、修編、更正和廢止等工作；

(2)負(fù)責(zé)人力資源制度的落實(shí)執(zhí)行；

(3)負(fù)責(zé)對(duì)人力資源管理相關(guān)制度進(jìn)行解釋； (4)負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)各部門職責(zé)、權(quán)限劃分與界定。 3、人力資源規(guī)劃管理

(1)負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃，經(jīng)公司批準(zhǔn)后實(shí)施； (2)負(fù)責(zé)組織擬定公司組織機(jī)構(gòu)、崗位與人員編制，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

(3)負(fù)責(zé)編制人力資源預(yù)算和人工成本控制。 4、員工關(guān)系管理

(1)負(fù)責(zé)擬定人事管理辦法，經(jīng)批復(fù)后實(shí)施； (2)負(fù)責(zé)對(duì)提供人事相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)的解釋和監(jiān)督；

(3)負(fù)責(zé)公司相關(guān)人資糾紛事件等問(wèn)題的協(xié)調(diào)和處理; (4)負(fù)責(zé)公司人事檔案管理; (5)負(fù)責(zé)人事報(bào)表、臺(tái)帳等的統(tǒng)計(jì)、填寫、報(bào)送和保管；

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(6)負(fù)責(zé)記錄人事異動(dòng)現(xiàn)象，并進(jìn)行調(diào)查、分析和研究。

5、勞動(dòng)合同管理

(1)負(fù)責(zé)完成公司員工勞動(dòng)合同政策制定并組織實(shí)施； (2)負(fù)責(zé)公司員工《勞動(dòng)合同書》的簽訂、續(xù)訂、變更、解除等工作；

(3)負(fù)責(zé)公司人員勞動(dòng)合同書等的保管與查閱； (4)負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職相關(guān)手續(xù)。 6、績(jī)效管理

(1)負(fù)責(zé)公司績(jī)效體系建設(shè)；

(2)負(fù)責(zé)組織制定、修編公司績(jī)效管理相關(guān)制度； (3)負(fù)責(zé)組織實(shí)施績(jī)效考評(píng)活動(dòng)，并對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提供分析與反饋；

(4)負(fù)責(zé)落實(shí)公司工作計(jì)劃管理； (5)負(fù)責(zé)調(diào)查與核實(shí)公司特殊獎(jiǎng)懲事件。 7招聘與配置管理

(1)負(fù)責(zé)制定員工招聘、錄用制度，待批復(fù)后實(shí)施；

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(2)負(fù)責(zé)編制人員需求配置方案，并經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

8、薪酬福利管理

(1)負(fù)責(zé)公司薪酬福利體系建設(shè)； (2)負(fù)責(zé)編制公司薪酬福利計(jì)劃與預(yù)算； (3)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司薪酬福利方案； (4)負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理費(fèi)用審核、控制管理。 9、考勤管理

(1)負(fù)責(zé)制定員工考勤管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2) 負(fù)責(zé)管理員工請(qǐng)休假、遲到、早退、曠工等特殊考勤事項(xiàng)；

(3)負(fù)責(zé)抽檢員工考勤、核查異?？记诘裙ぷ?； (4)負(fù)責(zé)編制員工月度考勤報(bào)告。 10、培訓(xùn)管理

(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系建設(shè)，以及編制相關(guān)培訓(xùn)管理制度；

(2)負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

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(3)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展員工職前培訓(xùn)、職中培訓(xùn)、學(xué)歷教育等工作；

(4)負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃的督導(dǎo)、檢查及效果評(píng)估； (5)負(fù)責(zé)管理行動(dòng)學(xué)習(xí)的組織、培訓(xùn)、實(shí)施等工作。 11、企業(yè)文化及宣傳管理

(1)負(fù)責(zé)公司宣傳管理制度和流程建設(shè)；

(2)負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作，制定宣傳工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

(3)負(fù)責(zé)歸口管理公司文化宣傳材料；

(4)負(fù)責(zé)歸口管理公司印刷品、宣傳資料等的制作； (5)負(fù)責(zé)公司重要生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、各類公司會(huì)議、培訓(xùn)等的資料保存工作。

12、行政管理

(1)負(fù)責(zé)公司各類文件、公文、宣傳材料的組織起草工作；

(2)負(fù)責(zé)公司來(lái)往文件、信函、電話、傳真的收發(fā)、登記、送審、傳閱、催辦及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;

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(3)負(fù)責(zé)本部門文件、資料的保管和定期歸檔工作； (4)負(fù)責(zé)公司印章、證照的管理。 13、計(jì)劃管理

(1)負(fù)責(zé)組織制定部門內(nèi)部各專業(yè)工作計(jì)劃與總結(jié)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

(2)負(fù)責(zé)完成部門定期工作計(jì)劃與總結(jié)。

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計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部崗位職責(zé)

一、部門描述

負(fù)責(zé)計(jì)劃管理、預(yù)算管理、成本控制、招投標(biāo)管理、合同管理(包括入網(wǎng)和供熱合同)、物資和工程服務(wù)采購(gòu)、煤炭采購(gòu)、灰渣銷售、倉(cāng)庫(kù)管理、容量熱費(fèi)管理和催收、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析等。

二、部門職責(zé) 1、商業(yè)計(jì)劃管理

(1)負(fù)責(zé)組織編制公司年度商業(yè)計(jì)劃及預(yù)算; (2)負(fù)責(zé)分解年度目標(biāo)及指標(biāo)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行。 2、招投標(biāo)管理

(1)負(fù)責(zé)建立健全公司招投標(biāo)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)組建公司招標(biāo)委員會(huì)； (3)組織標(biāo)書的編制、審查；

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(4)組織發(fā)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)工作； (5)編寫綜合評(píng)標(biāo)報(bào)告。

3、合同管理

(1)負(fù)責(zé)建立健全公司合同管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)授權(quán)權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)合同的商務(wù)洽談，簽訂合同\\協(xié)議；

(3)負(fù)責(zé)合同臺(tái)賬及時(shí)更新完善，并與財(cái)務(wù)核對(duì)； (4)已簽訂合同\\協(xié)議的票據(jù)催開(kāi)、核對(duì)并辦理各合同\\協(xié)議付款流程；

(5)根據(jù)入網(wǎng)合同\\協(xié)議內(nèi)容催繳相關(guān)費(fèi)用并與財(cái)務(wù)及時(shí)核對(duì)、開(kāi)票；

(6)對(duì)未按合同約定履行合同的違約方，督促其履行合同，包括入網(wǎng)合同及容量熱費(fèi)的催繳; (7)負(fù)責(zé)無(wú)合同采購(gòu)的業(yè)務(wù)結(jié)算。 4、物資及工程服務(wù)采購(gòu)管理

(1)負(fù)責(zé)編制公司物資采購(gòu)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)執(zhí)行并完善物資驗(yàn)收出入庫(kù)管理制度；

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(3)負(fù)責(zé)編制完善廢舊物資管理辦法； (4)負(fù)責(zé)審核物資需用計(jì)劃的合理性；

(5)負(fù)責(zé)實(shí)施物資采購(gòu)計(jì)劃制定物資采購(gòu)方案； (6)負(fù)責(zé)設(shè)備材料費(fèi)催交催運(yùn)；

(7)負(fù)責(zé)組織物資的驗(yàn)收并辦理物資入庫(kù)手續(xù)； (8)負(fù)責(zé)對(duì)公司需用物資市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析并編寫分析報(bào)告；

(9)負(fù)責(zé)建立部門物資及服務(wù)采購(gòu)管理工作標(biāo)準(zhǔn); (10)負(fù)責(zé)每周與財(cái)務(wù)核對(duì)采購(gòu)過(guò)程中的欠款、欠票及付款等，建立采購(gòu)臺(tái)賬; (11)負(fù)責(zé)供應(yīng)商評(píng)價(jià)。 5、煤炭采購(gòu)及煤渣銷售管理

(1)負(fù)責(zé)建立健全公司煤炭采購(gòu)及煤渣銷售制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；

(2)負(fù)責(zé)組織來(lái)煤過(guò)磅及煤質(zhì)檢測(cè)，及時(shí)更新煤炭采購(gòu)臺(tái)賬并上報(bào)；

(3)負(fù)責(zé)組織庫(kù)存燃料的盤點(diǎn)工作，編制燃料盤點(diǎn)報(bào)告；

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(4)負(fù)責(zé)每日來(lái)煤量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、出入庫(kù)數(shù)據(jù)、建立煤炭采購(gòu)臺(tái)賬，及時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)煤炭付款情況；

(5)負(fù)責(zé)核對(duì)煤渣每月的銷售數(shù)量、收取貨款、建立煤渣銷售臺(tái)賬。

6、倉(cāng)庫(kù)管理

(1)建立健全公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定并監(jiān)督執(zhí)行； (2)依據(jù)公司倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)物資及倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的防火、防盜；

(3)審核物資需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)控制庫(kù)存物資結(jié)構(gòu)、數(shù)量；

(4)負(fù)責(zé)物資的接收、發(fā)放和組織配合驗(yàn)收工作； (5)負(fù)責(zé)定期倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作，編制上報(bào)物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并提交分析報(bào)告；

(6)負(fù)責(zé)廢舊物資回收、修理、利用等管理工作; (7)負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)報(bào)廢物資進(jìn)行認(rèn)定，按規(guī)定走報(bào)廢物資處理流程。

7、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析

(1)建立健全公司經(jīng)營(yíng)分析管理辦法;

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(2)依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)分析管理辦法，分月、季度、年度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析；

(3)定期組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)。 8、其他

(1)負(fù)責(zé)制定本部門培訓(xùn)工作計(jì)劃及方案； (2)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門培訓(xùn)計(jì)劃及方案； (3)負(fù)責(zé)實(shí)施本部門培訓(xùn)后評(píng)價(jià)工作; (4)制定措施確保付款差錯(cuò)率為0； (5)嚴(yán)格執(zhí)行信息披露制度保守合同機(jī)密。

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財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)

一、部門描述

負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)分析、投融資管理。負(fù)責(zé)優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，參與制定并監(jiān)控公司預(yù)算的執(zhí)行。

二、部門職責(zé)

1、依照國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)制度，結(jié)合公司實(shí)際情況，及時(shí)制定公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及實(shí)施辦法、并適時(shí)修改完善; 2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的貫徹執(zhí)行，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)協(xié)助編制公司年度預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本預(yù)算與資金計(jì)劃的編制與實(shí)施，合理調(diào)

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度、使用資金; 4、認(rèn)真做好公司日常會(huì)計(jì)核算工作，按期對(duì)外提供會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)資料，及時(shí)定期、不定期向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供管理報(bào)表及信息資料，接受監(jiān)督與指導(dǎo); 5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，與各部門共同對(duì)進(jìn)料采購(gòu)、定額執(zhí)行、費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)、往來(lái)帳戶等實(shí)行跟蹤管理，并提出相應(yīng)措施; 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與銀行、稅務(wù)、工商等主管部門的聯(lián)系，做好公司的納稅、年檢等外聯(lián)工作; 7、負(fù)責(zé)出具公司融資方案；

8、負(fù)責(zé)組織公司財(cái)務(wù)人員及相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng); 9、負(fù)責(zé)公司月度、季度、年度財(cái)務(wù)分析。

16

客服部崗位職責(zé)

一、部門描述

負(fù)責(zé)用戶臺(tái)帳管理、用暖收費(fèi)、欠費(fèi)清繳，客戶來(lái)電、來(lái)訪接待、熱負(fù)荷調(diào)查、客戶回訪，負(fù)責(zé)客戶投訴處理，負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶前期審查、資料搜集、面積核查等工作。

二、部門職責(zé) 1、收費(fèi)管理

(1)負(fù)責(zé)完善收費(fèi)工作流程和管理制度； (2)負(fù)責(zé)收費(fèi)平臺(tái)的維護(hù)和熱費(fèi)核算工作； (3)負(fù)責(zé)熱網(wǎng)覆蓋區(qū)域的熱費(fèi)收取工作； (4)負(fù)責(zé)欠費(fèi)的催繳工作； (5)負(fù)責(zé)熱費(fèi)報(bào)表的制作；

17

(6)負(fù)責(zé)收費(fèi)平臺(tái)熱用戶信息的更正、調(diào)整。 2、客戶服務(wù)

(1)負(fù)責(zé)建立客戶管理平臺(tái)，進(jìn)行客戶分類服務(wù)管理；

(3)

3、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)和績(jī)效考核。

負(fù)責(zé)客戶入網(wǎng)申報(bào)受理；

負(fù)責(zé)熱用戶的前期基礎(chǔ)情況調(diào)查和入網(wǎng)面積核負(fù)責(zé)用戶問(wèn)題受理和業(yè)務(wù)咨詢工作； 負(fù)責(zé)客戶投訴受理和回訪工作； 負(fù)責(zé)用戶問(wèn)題受理和業(yè)務(wù)咨詢工作； 負(fù)責(zé)完善客服流程和管理制度。

18 (2)實(shí)；(4)(5)(6)(7)

生產(chǎn)技術(shù)部崗位職責(zé)

一、部門描述

負(fù)責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理，熱源廠建設(shè)管理，牽頭組織公司工程建設(shè)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運(yùn)行，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修，負(fù)責(zé)生產(chǎn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析，負(fù)責(zé)優(yōu)化供熱運(yùn)行方式，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理；負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)運(yùn)行、檢修、技改等管理制度和流程并督促實(shí)施，編制熱源廠內(nèi)工程建設(shè)、檢修、熱計(jì)量、技改計(jì)劃并實(shí)施費(fèi)用管理，及時(shí)解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成。負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶審查，配合設(shè)計(jì)單位組織進(jìn)行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)供暖服務(wù)熱線運(yùn)行。負(fù)責(zé)電氣

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及控制設(shè)計(jì)審查及電氣工程過(guò)程管控，各換熱站的水、電協(xié)調(diào)和過(guò)戶，公司圖紙、資料等技術(shù)檔案管理工作。

二、部門職責(zé)

1、生產(chǎn)制度建設(shè)及監(jiān)督實(shí)施

(1)負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、工程安裝的操作規(guī)程編制與貫徹; (2)建立、健全和完善公司生產(chǎn)運(yùn)行、檢修、技改等管理規(guī)章制度、規(guī)程和規(guī)定，并督促實(shí)施; (3)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，建立、健全和完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

(4)建立、健全和完善安全文明生產(chǎn)管理相關(guān)制度； (5)建立、健全和完善環(huán)境保護(hù)管理相關(guān)制度； (6)建立、健全和完善信息化管理相關(guān)制度； (7)組織建立、健全和完善公司檢修、運(yùn)行各種技術(shù)監(jiān)督規(guī)程。

2、生產(chǎn)管理

(1)負(fù)責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運(yùn)行; (2)負(fù)責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理; (3)編制工程建設(shè)、檢修、熱計(jì)量、技改計(jì)劃并實(shí)施費(fèi)用管理;

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(4)負(fù)責(zé)熱源廠建設(shè)及生產(chǎn)運(yùn)行管理; (5)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修; (6)負(fù)責(zé)生產(chǎn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析，優(yōu)化供熱運(yùn)行方式; (7)全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理; (8)負(fù)責(zé)供暖服務(wù)熱線運(yùn)行; (9)負(fù)責(zé)全公司水電系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理工作; (10)負(fù)責(zé)組織反事故演習(xí)練兵活動(dòng);

(11)負(fù)責(zé)及時(shí)解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成; (12)負(fù)責(zé)熱計(jì)量工作管理。 3、技術(shù)管理

(1)負(fù)責(zé)全公司供熱技術(shù)支持; (2)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)培訓(xùn)工作，組織制定培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施及考核; (3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期運(yùn)作; (4)負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶審查，組織進(jìn)行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計(jì);

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(5)負(fù)責(zé)各類圖紙的組織審查; (6)負(fù)責(zé)各類工程技術(shù)協(xié)議簽訂; (7)負(fù)責(zé)組織工程技術(shù)交底; (8)負(fù)責(zé)熱源廠各類工程管理; (9)負(fù)責(zé)全公司電氣工程管控; (10)負(fù)責(zé)規(guī)范各類工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn); (11)負(fù)責(zé)組織工程竣工驗(yàn)收; (12)負(fù)責(zé)圖紙、資料及技術(shù)檔案管理工作; (13)確立、完善生產(chǎn)管理模式；

(14)分析設(shè)備運(yùn)行維護(hù)規(guī)律，確定供熱運(yùn)行的最佳技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定設(shè)備維修策略；

(15)研究制定技術(shù)改進(jìn)規(guī)劃和技術(shù)改造方案，積極推行新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性和安全系數(shù)；

(16)負(fù)責(zé)機(jī)組熱力試驗(yàn)組織管理工作，為安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供標(biāo)準(zhǔn)；

(17)組織協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件及設(shè)備技術(shù)難題；

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(18)編制設(shè)備修理費(fèi)、材料費(fèi)、研究開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造預(yù)算，并控制執(zhí)行；

(19)負(fù)責(zé)公司繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置、節(jié)能、環(huán)保、化學(xué)等項(xiàng)技術(shù)監(jiān)督工作，組織建立健全各項(xiàng)監(jiān)督、監(jiān)測(cè)臺(tái)賬和記錄；

(20)推行可靠性及預(yù)知性維修技術(shù)，逐步推行設(shè)備狀態(tài)檢修；

(21)負(fù)責(zé)組織公司生產(chǎn)類固定資產(chǎn)的實(shí)物管理，組織設(shè)備壽命評(píng)估并參與生產(chǎn)類固定資產(chǎn)處置工作；

(22)負(fù)責(zé)公司對(duì)外技術(shù)協(xié)調(diào)工作。 4、檢修及設(shè)備管理

(1)負(fù)責(zé)組織制定公司年度及小修、中修和大修等檢修計(jì)劃編制；

(2)策劃設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修和日常維修、預(yù)防性檢修； (3)不斷積累設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)和歷史資料，總結(jié)運(yùn)行維修規(guī)律；

(4)負(fù)責(zé)熱源廠的日常維護(hù)和檢修；

(5)負(fù)責(zé)換熱站熱控、電氣設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和檢修。

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5、品質(zhì)檢測(cè)監(jiān)督

(1)負(fù)責(zé)煤、水、灰、及脫硫材料等化驗(yàn)分析； (2)負(fù)責(zé)熱測(cè)儀表監(jiān)督，電氣、熱控計(jì)量測(cè)量?jī)x表離線校驗(yàn)；

(3)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)企業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督計(jì)量法規(guī)的有效實(shí)施；

(4)負(fù)責(zé)組織電子皮帶秤定期實(shí)煤校驗(yàn)；

(5)負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)察、配合環(huán)保檢測(cè)、環(huán)保監(jiān)督及與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)工作。

6、燃料監(jiān)督

(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督供熱用燃料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； (2)負(fù)責(zé)地磅的檢驗(yàn)及校驗(yàn)工作； (3)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)摻配煤工作； (4)參與燃料庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 7、信息管理

(1)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、完善和維護(hù)管理；

(2)負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)管理； (3)負(fù)責(zé)公司辦公計(jì)算機(jī)維護(hù)；

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(4)負(fù)責(zé)公司通信、遠(yuǎn)動(dòng)維護(hù)管理。 8、安全文明管理

(1)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)； (2)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司安全文明生產(chǎn)管理，定期檢查安全文明生產(chǎn)情況，落實(shí)整改措施；

(3)負(fù)責(zé)公司安全統(tǒng)計(jì)管理；

(4)按照“四不放過(guò)”的原則，組織事故調(diào)查； (5)監(jiān)督勞動(dòng)保護(hù)用品正確發(fā)放與使用，督促安全工具、用具定期試驗(yàn)及正確使用；

(6)組織公司安全教育；

(7)負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)的管理工作。 9、節(jié)能與環(huán)境保護(hù)管理 (1)負(fù)責(zé)組織配合環(huán)境保護(hù)核查； (2)負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理；

(3)負(fù)責(zé)組織環(huán)保設(shè)施治理整頓工作。 10、節(jié)能減排管理

(1)負(fù)責(zé)宣貫并執(zhí)行國(guó)家節(jié)能減排政策； (2)編制并組織實(shí)施企業(yè)節(jié)能減排計(jì)劃；

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(3)負(fù)責(zé)節(jié)能減排相關(guān)對(duì)外協(xié)調(diào)工作。 11、制度建設(shè)

(1)嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)檢查班組落實(shí)情況；

(2)根據(jù)部門工作的特點(diǎn)，制定部門管理制度、實(shí)施細(xì)則等。

12、計(jì)劃管理

(1)按照公司總體計(jì)劃要求，落實(shí)本部門相關(guān)工作； (2)根據(jù)公司工作要求及時(shí)編制部門年、月、周工作計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)；

(3)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀況，及時(shí)編制設(shè)備各種檢修計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)；

(4)根據(jù)檢修現(xiàn)場(chǎng)需要，及時(shí)編制各種物資需求計(jì)劃。

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外網(wǎng)工程部崗位職責(zé)

一、部門描述

負(fù)責(zé)組織熱網(wǎng)工程、小區(qū)換熱站建設(shè)前期調(diào)查、熱用戶入網(wǎng)審核、公司外網(wǎng)工程管理；負(fù)責(zé)熱網(wǎng)、小區(qū)換熱站運(yùn)行和檢修維護(hù)，熱網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)改造實(shí)施工作，提高熱網(wǎng)設(shè)備健康和節(jié)能降耗水平，保證熱網(wǎng)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。負(fù)責(zé)熱用戶開(kāi)、關(guān)閥管理，供熱服務(wù)管理及二次網(wǎng)維護(hù)、維修管理。

二、部門職責(zé)

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1、負(fù)責(zé)熱網(wǎng)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度以及竣工資料管理; 2、負(fù)責(zé)完成公司制定的外網(wǎng)工程目標(biāo)任務(wù); 3、負(fù)責(zé)指揮、調(diào)度監(jiān)理對(duì)外網(wǎng)工程實(shí)施管理； 4、督促監(jiān)理組織審定施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)工作; 5、監(jiān)督監(jiān)理促使施工單位依據(jù)規(guī)范按時(shí)完成竣工資料；

6、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)和文明施工負(fù)責(zé); 7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程質(zhì)量、變更、驗(yàn)收簽證工作; 8、現(xiàn)場(chǎng)代表作為派駐現(xiàn)場(chǎng)的工作負(fù)責(zé)人，對(duì)承建的工程負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào); 9、負(fù)責(zé)編制公司熱網(wǎng)工程周報(bào)，經(jīng)審核后報(bào)公司和相關(guān)部門; 10、督促監(jiān)理，定期組織召開(kāi)工程調(diào)度會(huì)，下達(dá)工程形象進(jìn)度計(jì)劃，并審核完成情況; 11、負(fù)責(zé)按進(jìn)度出具工程進(jìn)度報(bào)表，完工項(xiàng)目督促施工單位出具驗(yàn)收申請(qǐng); 12、辦理工程開(kāi)工報(bào)批手續(xù);

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13、參加設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審，負(fù)責(zé)工程定位放線; 14、負(fù)責(zé)熱網(wǎng)的充水、試壓、放氣、巡線、維護(hù)、維修; 15、負(fù)責(zé)換熱站的正常運(yùn)行、維修維護(hù)、數(shù)據(jù)報(bào)表工作; 16、負(fù)責(zé)優(yōu)化換熱站運(yùn)行模式，完成公司下達(dá)的水、電、熱消耗指標(biāo); 17、負(fù)責(zé)熱用戶的開(kāi)關(guān)閥和不熱處理以及漏水搶修; 18、負(fù)責(zé)編制熱網(wǎng)及換熱站檢修計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行; 19、負(fù)責(zé)編制二次網(wǎng)試水方案，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

稽查部崗位職責(zé)

一、部門描述

負(fù)責(zé)供熱稽查管理，規(guī)范供、用熱行為，維護(hù)供熱秩序，有效保障供用熱雙方的合法權(quán)益，全面落實(shí)對(duì)內(nèi)監(jiān)督、對(duì)外稽查、統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的稽查工作管理。采取按片劃分責(zé)任形式，主要業(yè)務(wù)為檢查私接、私擴(kuò)、入網(wǎng)面積的核實(shí)、報(bào)停私開(kāi)等。負(fù)責(zé)公司工程預(yù)算審核，負(fù)責(zé)公司審計(jì)工作。

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二、部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司的用熱稽查和收集違規(guī)用熱信息; 2、負(fù)責(zé)入網(wǎng)面積、供熱面積的稽核;

3、依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)對(duì)熱用戶的用熱行為開(kāi)展核實(shí)和處理;

4、對(duì)私自改動(dòng)室內(nèi)采暖設(shè)施而造成自身或其他用戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)行為的處理;

5、負(fù)責(zé)熱費(fèi)減免戶的稽核;

6、對(duì)私接、私停、私改；擅自變動(dòng)供熱面積；竊取熱媒(軟化水)的違規(guī)行為進(jìn)行處理;

7、對(duì)公司相關(guān)部門履行用熱、收費(fèi)規(guī)章情況進(jìn)行監(jiān)督; 8、認(rèn)真學(xué)習(xí)集中供熱法規(guī)、辦法、熟練掌握所有用戶的基本情況; 9、嚴(yán)格按照用戶面積臺(tái)賬和停暖、變更用途帳卡履行監(jiān)督檢查，做到查實(shí)一件，處理一件; 10、監(jiān)督檢查供熱，收費(fèi)中的違規(guī)現(xiàn)象;

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11、工作做到“三要三不要”。一要不怕吃苦，二要敢于碰硬，三要嚴(yán)肅查處；一不得吃拿卡要，二不得弄虛作假，三不得徇私舞弊。切實(shí)維護(hù)公司的形象和利益; 12、嚴(yán)格按規(guī)定查實(shí)補(bǔ)費(fèi)，并以章給予處罰; 13、丈量面積要做到數(shù)據(jù)精確，全面真實(shí); 14、稽查實(shí)行日匯報(bào)、周研討、月總結(jié)制度，準(zhǔn)確登記每一違規(guī)用戶，并跟蹤處理結(jié)果; 15、堅(jiān)決杜絕請(qǐng)吃、送禮等不正之風(fēng)，接受公司和社會(huì)監(jiān)督。

總務(wù)部崗位職責(zé)

一、部門描述

負(fù)責(zé)公司后勤業(yè)務(wù)，包括食堂及員工用餐管理、勞保用品管理、車輛管理、公司熱源廠保衛(wèi)管理、辦公大樓保潔管理及內(nèi)部用餐接待服務(wù)管理、迎賓管理等。

二、部門職責(zé)

1、食堂宿舍管理

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(1)建立健全食堂、宿舍各項(xiàng)管理制度； (2)確保食品安全、衛(wèi)生、新鮮； (3)確保燃?xì)狻⒂秒姲踩雷o(hù)； (4)確保操作人員持健康證上崗；

(5)依據(jù)管理制度，對(duì)食堂、宿舍執(zhí)行管理； (6)負(fù)責(zé)食堂工具衛(wèi)生管理。餐具每天用后應(yīng)洗干凈，保持潔凈餐具做到洗干凈、過(guò)清水、在消毒；

(7)負(fù)責(zé)做好餐廳防蒼蠅、防鼠等措施。

2、月底盤點(diǎn)，做到日清月結(jié)，帳物相符，月初完成采購(gòu)、收支報(bào)表報(bào)送財(cái)務(wù)部；

3、負(fù)責(zé)公司員工餐卡的采購(gòu)、保管以及發(fā)放。餐卡的充值賬目清晰、充值有依、發(fā)放有據(jù);

4、公司保潔工作管理

(1)負(fù)責(zé)編制辦公樓保潔管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2)按制度定期進(jìn)行檢查，確保辦公環(huán)境干凈整潔； (3)負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)綠化定期修剪、維護(hù)。

5、安全保衛(wèi)管理

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(1)負(fù)責(zé)建立健全公司安全保衛(wèi)制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2)按規(guī)定定期對(duì)企業(yè)內(nèi)安全保衛(wèi)情況、安全設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決; (3)負(fù)責(zé)做好出入公司車輛及其人員登記情況、值班記錄等工作; (4)負(fù)責(zé)外來(lái)人員通報(bào)，經(jīng)確認(rèn)后放行。 6、車輛管理

(1)負(fù)責(zé)建立健全車輛管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)公司車輛管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄及統(tǒng)計(jì)分析; (3)負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度，協(xié)調(diào)各部門用車；

(4)負(fù)責(zé)做好車輛的日常保養(yǎng)及年檢，控制企業(yè)的交通費(fèi)用支出; (5)負(fù)責(zé)公司車輛保險(xiǎn)協(xié)調(diào)管理。 7、倉(cāng)庫(kù)物品的出入庫(kù)及保管工作

(1)負(fù)責(zé)建立健全辦公及勞保用品管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；

(2)依據(jù)辦公及勞保用品管理制度，確保賬物相符，使用規(guī)范；

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(3)負(fù)責(zé)辦公及勞保用品的月度統(tǒng)計(jì)、組織審核及上報(bào); (4)負(fù)責(zé)辦公用品的月度、年度盤點(diǎn)；

(5)依據(jù)辦公及勞保用品管理制度，及時(shí)辦理出入庫(kù)手續(xù)并上報(bào)財(cái)務(wù)。

8、接待管理

(1)負(fù)責(zé)建立健全接待管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)接待物品采購(gòu)及月度盤點(diǎn)； (3)負(fù)責(zé)定期將接待費(fèi)用統(tǒng)計(jì)上報(bào)財(cái)務(wù)； (4)負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的控制管理。 9、其他事項(xiàng)

(1)負(fù)責(zé)公司相關(guān)辦公用房租賃工作； (2)負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)帶班制度的監(jiān)督執(zhí)行；

(3)定期組織本部門員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平；

(4)負(fù)責(zé)本部門人員工作的安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理。

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第三篇：資金組組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

資金組組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

資金主管/經(jīng)理（1人）出納（1人）

一、資金組組織架構(gòu)

資金專員(1人)收銀(1-2人）

二、資金組工作目標(biāo)

1、授信額度億元。

2、融資到賬額度億元。

3、按揭回款

億元。

4、開(kāi)拓戰(zhàn)略性合作機(jī)構(gòu)家。

三、資金組崗位職責(zé)

資金主管/經(jīng)理崗：

1、新項(xiàng)目前端融資--土地款（土地政策解讀/測(cè)算土地款、一級(jí)整理資金量/尋求并確定合作機(jī)構(gòu)/確定融資方案/跟進(jìn)放款進(jìn)度/土地出讓金盤活）；

2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸款（建設(shè)資金需求測(cè)算/開(kāi)發(fā)貸款銀行確定/開(kāi)發(fā)貸方案談判/項(xiàng)目可研報(bào)告編制/跟蹤評(píng)級(jí)授信融資進(jìn)度/項(xiàng)目現(xiàn)金流的管控）；

3、并購(gòu)貸款（測(cè)算資金需求量/股權(quán)質(zhì)押確認(rèn)）；

4、與項(xiàng)目銷售回款有關(guān)的融資工作--項(xiàng)目按揭回款、預(yù)售監(jiān)管資金回款（按揭貸款行確定/回款按計(jì)劃落地/按揭回款資金額度測(cè)算、監(jiān)管資金盤活計(jì)劃/監(jiān)管行關(guān)系的對(duì)接）；

5、參與項(xiàng)目公司資金結(jié)算及支付工作，協(xié)助現(xiàn)金流的編制及管理工作。

6、機(jī)構(gòu)關(guān)系維護(hù)（建立與銀行、投資、資管、信托、基金、租賃等金融機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系）； 資金專員崗：

1、收集和整理各項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料，并及時(shí)補(bǔ)充和更新，做好融資資料庫(kù)的管理工作。

2、辦理融資業(yè)務(wù)放款手續(xù)，包括但不限于核保、抵押、質(zhì)押等。

3、做好前融、并購(gòu)貸款、開(kāi)發(fā)貸款等業(yè)務(wù)的貸后管理工作，包括但不限于定期向金融機(jī)構(gòu)提報(bào)有關(guān)項(xiàng)目工程進(jìn)展情況，定期提報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表、定期歸還借款等。

4、跟進(jìn)按揭工作進(jìn)度，包括但不限于遞件、系統(tǒng)錄入、審批等節(jié)點(diǎn)。

5、監(jiān)管資金盤活資料整理工作。

6、集團(tuán)要求提報(bào)的表格統(tǒng)計(jì)工作。

7、內(nèi)部統(tǒng)借統(tǒng)貸工作。 出納崗：

1、日常打款報(bào)銷、大額支付及工資發(fā)放等資金收支工作（審核準(zhǔn)確性）；

2、銀行收支的審核工作（報(bào)銷單內(nèi)容的審核、大額資金支付單位賬號(hào)的審核）；

3、每天現(xiàn)金及銀行收支臺(tái)賬（現(xiàn)金賬及銀行存款日記賬，編制收支日?qǐng)?bào)表）；

4、銀行賬戶開(kāi)立及管理（賬戶信息統(tǒng)計(jì)表）；

5、現(xiàn)金盤點(diǎn)及銀行余額調(diào)節(jié)表（現(xiàn)金與日記賬一致，銀行賬與對(duì)賬單一致）；

6、檔案及印章保管工作； 收銀崗：

1、案場(chǎng)收款管理工作（準(zhǔn)確性）；

2、案場(chǎng)數(shù)據(jù)的審核（案場(chǎng)銷售提成審核/案場(chǎng)收款臺(tái)賬與明源數(shù)據(jù)核對(duì)/案場(chǎng)發(fā)票開(kāi)具審核）；

3、預(yù)收賬款與應(yīng)收賬款日記賬（按會(huì)計(jì)要求統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)接）；

4、案場(chǎng)客戶資料檔案管理（合同、票據(jù)等）；

電商運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

淘寶電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé)