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第一篇：增強責任心強化執(zhí)行力

增強責任心 強化執(zhí)行力

.0 執(zhí)行，簡單地說就是做，就是落實，就是把決定了的事情變成具體的行動，并達到預期目標。落實是一種觀念、一種責任、一種意志、一種文化。抓落實是各級干部首要抓好的工作。干部有了責任心，就有了干工作的激情和動力，執(zhí)行上級決策指示就會積極主動，抓各項工作落實才會有力有度。下面筆者就如何增強責任心和強化執(zhí)行力談幾點認識：

一、增強責任心，要樹立強化執(zhí)行力的信念。黨員干部是否具有強烈的事業(yè)心責任感，直接關(guān)系到?jīng)Q策水平和工作成效。責任心強，就會集中精力謀發(fā)展、抓建設、促和諧，就會有強烈的信念，積極想辦法抓落實，執(zhí)行上級指示和黨委決策就會不講條件，不計得失，就會迎難而上，堅韌不拔；而不會遇著矛盾繞道走，見了問題往上交，不敢于擔當、勇于負責，搞推諉扯皮、敷衍了事。

二、增強責任心，要提高強化執(zhí)行力的能力。工作的確有難易之分，個人能力也有高低之別，但責任心始終是關(guān)鍵。過硬的執(zhí)行力，還必需有強的能力素質(zhì)。責任心造就危機意識，促使干部不斷自我審視，催生能力恐慌感。我們每一個黨員干部只要有了強烈的緊迫感、危機感、責任感，想干好工作的熱情就會更高，辦法就會更多，實踐激發(fā)的潛能就會充分得到發(fā)揮，工作的干勁就會十足，執(zhí)行力就會大大增強。當然，增強素質(zhì)、提高能力、履行好職責學習是必不可少的。因此，我們還得不斷加強學習，注重積累和總結(jié)，努力使自己成為適應形勢需要、能擔當重任、不辱使命的學習型黨員干部，創(chuàng)建真正的學習型黨組織。

三、增強責任心，要提高強化執(zhí)行力的標準。落實只是執(zhí)行的初級階段，有的放矢固然值得學習，但精益求精更令人拍案叫絕。實際工作中，不少人滿足干了、干完了，至于干的怎么樣，標準高不高，沒有仔細考慮，說到底還是責任心的問題。強烈的責任心，決定了我們是以四平八穩(wěn)的心態(tài)完任務，還是以苛求完美的決心出精品。抓工作和干事業(yè)的出發(fā)點都是一致的，但是最終達到的目標有可能出現(xiàn)很大的差異。強化執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴謹、再嚴謹，細致、再細致的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細，把細節(jié)做精。

執(zhí)行力源于責任心

——一談以責任之心提高執(zhí)行力

軍事上有句行話：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。道理很簡單：執(zhí)行力強，就能逢山開路，遇水搭橋，排難除險、千方百計實現(xiàn)戰(zhàn)略目標；執(zhí)行力弱，就會找借口，講條件，錯失良機，貽誤戰(zhàn)機，導致戰(zhàn)略目標一塌糊涂。正因此，人們常說“成也執(zhí)行，敗也執(zhí)行”。

軍事上如此，行政公司效能建設何嘗不是如此！執(zhí)行力是競爭力，是公司工作的生命力。如何提高執(zhí)行力？

明確答案是：執(zhí)行力源于責任心，責任心決定執(zhí)行力。要營造增強工作責任心的濃厚氛圍，以責任之心提高工作執(zhí)行力。

工作意味著責任，有了責任心，就會使我們樹立敬業(yè)勤業(yè)意識，時時刻刻把工作掛在心上、抓在手上，做到件件有落實，事事有回音；就會使我們把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔當?shù)呢熑?、推進工作的動力，以不完成任務食不甘味、夜不能寐的強烈意識，加快工作節(jié)奏，消除安全隱患，高效完成任務；就會使我們不找借口，不患得患失，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，將自己的潛能充分發(fā)揮。

著名的IBM公司企業(yè)文化的核心是“永遠具有強烈的責任意識”。深圳華為公司提出：“認真負責和管理有效的員工是公司最大的財富”。

確實，一盎司的責任勝過一磅的智慧。管理學家曾說：“如果你能真正釘好一枚紐扣，這應該比你縫制出一件粗制濫造的衣服更有價值?！?/p>

事實最有說服力。

山西襄汾潰壩事故，２６０多條無辜生命消失；深圳舞王俱樂部大火，43人葬身火海；河南登封礦難，37人遇難??近期發(fā)生的幾起重大惡性事件，觸目驚心。雖然災難出現(xiàn)的形式各不相同，但都有一個共性：缺乏責任心！

國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局副局長王德學指出：山西襄汾潰壩事件根本原因是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責任不落實。深圳舞王俱樂部大火是因為疏于管理，該俱樂部是一家無營業(yè)執(zhí)照、無文化經(jīng)營許可證、消防驗收不合格的單位，屬于無照擅自經(jīng)營。登封礦難則直接是有令不行、有禁不止釀成的惡果。

一個個災難，造成了一幕幕家破人亡的悲劇，也一次次敲響了警鐘：工作的底線就在于承擔責任，不負責任將會付出沉重代價。

請記?。贺熑尉褪菍β毼坏膱允?。以責任之心提高執(zhí)行力，迫切需要廣大黨員干部多一些真抓實干，少一些坐而論道；多一些深化、細化、具體化，少一些空話、套話；多一些干事創(chuàng)業(yè)激情，少一些推諉扯皮惰性，以高效服務打造洛陽發(fā)展“軟環(huán)境”。

責任勝于能力

——二談以責任之心提高執(zhí)行力

提高工作執(zhí)行力，有兩個重要條件，一個是工作能力，一個是工作責任心。兩者孰輕孰重？答案是：責任勝于能力！

一位學者對人生曾有這樣的感悟：假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。確實，在我們每個人的生活中，大部分時間是和工作聯(lián)系在一起的，工作是我們的“衣食父母”，是安身立命之所在。

工作干得好壞，責任心起決定作用?，F(xiàn)實中，“B級人才辦成A級事情”，“A級人才辦不成B級事情”，這樣的事例比比皆是。原因何在？責任心使然！作家愛默生說：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置?！?/p>

責任出激情，出智慧，出力量。有了責任心，再危險的工作也能減少風險；沒有責任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責任心強，再大的困難也可以克服；責任心差，很小的問題也可能釀成大禍。所以說，公司效能如何，主要看工作人員對工作、對事情有沒有責任心，敢不敢負責任。

責任本身也是一種能力，而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。能力永遠由責任來承載，有責任感的人，干工作不會找借口，不會挑肥揀瘦，不會推諉扯皮，而是發(fā)揮聰明才智，想方設法打開思路、拓寬眼界，千方百計化解矛盾、解決問題。

可見，責任是一種使命，責任是一種品質(zhì)，是一種追求，是對自己所負使命的忠誠和守信，是對本職工作的出色完成。一個缺乏責任感的人，或者一個不負責任的人，不僅會失去社會基本認可，失去別人的信任與尊重，而且在工作中往往一事無成。履行職責的最大回報是，敢于承擔責任的工作人員將被賦予更大的責任和使命，因為，只有這樣的工作人員才真正值得信任，才能真正擔當起時代發(fā)展賦予他的責任。

當然，強調(diào)責任勝于能力，并不是說否定能力。有道是：三分能力，七分責任。樹立“責任勝于能力”理念，目的是讓廣大工作人員清醒、明確地認識到自己的職責，履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，圓滿完成本職工作。

時下有一本暢銷書，叫《責任勝于能力》。該書指出，“責任勝于能力”是全球５００強企業(yè)奉為圭臬的理念和價值觀，是造就優(yōu)秀員工的第一思想準則和行為指南。語言雖有“王婆賣瓜”之嫌，但書中的一個個經(jīng)典案例，對我們頗有啟發(fā)。

人可以不偉大，可以不富有，但不可以沒有責任心。堅守一份責任，就是堅守著生命的追求與信念，就是享受著工作的樂趣和生活的幸福。

工作就要負責任

——三談以責任之心提高執(zhí)行力

神七飛天，負責神七設計安裝的一位副總動情地說：“半年多來，我們幾乎天天枕戈待旦，對每一部件作了近乎挑剔的檢測，確保神七萬無一失！”

京津城際快速鐵路通車時，負責施工的總工說：“高速列車能如此平穩(wěn)運行，是責任心鑄就了列車飛奔的軌道。”

責任產(chǎn)生使命，責任創(chuàng)造卓越。古代先賢荀子曾有精辟之語：“百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之?！?/p>

現(xiàn)實中，因為失職釀成的禍端，屢見不鮮。一起起慘痛礦難，造成人民生命財產(chǎn)重大損失；一種種偽劣食品，傷害無辜百姓身心健康；一次次安全事故，導致一些鮮活生命消失??

有多少遺憾，在一定程度上就有多少責任心的缺失！

也許，你做過一個叫“責任者”的游戲。游戲規(guī)則是兩個人一組，兩個人相距一米遠的距離。整個游戲必須在黑暗中進行，一個人向另一個人的正面平躺倒下去，另一個人站在原地不動，只是用手接著對方的肩膀，并說：“放心吧，我是責任者?！苯尤苏咭_保能扶住倒下者。

游戲極其簡單，道理也非常明白：每個人都是責任者，每個人都要承擔自己的責任。

所有這些，說明一個道理：工作就要負責任！

我們每一位工作人員，雖然崗位不同，但都肩負著各自的使命。公司效能如何，學校發(fā)展“軟環(huán)境”怎樣，從根子上說，取決于我們的責任心。有了責任心，就有戰(zhàn)勝困難的勇氣和辦法，就有較強的工作執(zhí)行力，學校的發(fā)展就有活力和生機。放棄責任，或者疏于職守，不單是個人失職，失去自身更好生存發(fā)展的機會，也是為發(fā)展“添堵”。

天地生人，有一人當有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之責。擔負起工作的責任，就要求我們每一位工作人員狠抓落實，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感對待自己的工作，不能漫不經(jīng)心，得過且過；要勇于任事，敢于擔當，不能在其位不謀其政，在崗位不在狀態(tài)；要各負其責，守土有責，不能敷衍塞責，逃避責任；要責權(quán)統(tǒng)一，盡職盡責，不能遇到權(quán)力往里攬，遇到責任往外推；要在崗一日，盡責一天，不能患得患失，這山看著那山高。

“不患無策，只怕無心?！薄澳阋蕾p自己的價值，就得給世界增加價值。盡力履行你的職責，那你就會立刻知道你的價值?！?讓我們記住管理人員的這些經(jīng)驗之談，在完善、提高個人素質(zhì)的同時，牢牢記住“工作就是責任”，不折不扣履行好自己的責任。

負責任要從細節(jié)做起 ——四談以責任之心提高執(zhí)行力

我們許多人熟悉這樣一段話：少了一個鐵釘，丟了一只馬掌；少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬；少了一匹戰(zhàn)馬，丟了一位統(tǒng)帥；少了一位統(tǒng)帥，敗了一場戰(zhàn)爭；敗了一場戰(zhàn)爭，丟了一個國家。

這不是夸張，也不是傳說，而是歷史的真實：在1485年的波斯沃斯戰(zhàn)役中，英國國王理查三世戰(zhàn)敗，當了俘虜。其中的一個重要原因，竟然是他的戰(zhàn)馬少釘了一個馬掌釘。

無獨有偶。1930年4月，馮玉祥與閻錫山?jīng)Q定聯(lián)合起來，共同對付蔣介石。作戰(zhàn)之前，馮玉祥和閻錫山商議在河南沁陽會師。由于作戰(zhàn)參謀將會師地點“沁陽”寫成了“泌陽”，直接導致了馮、閻部隊的失敗。

細節(jié)決定成??！無數(shù)事實表明，小事牽連著大事，細節(jié)關(guān)系到全局，無視細節(jié)必然付出代價。

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。細節(jié)最能衡量一個部門和單位的工作認識到位不到位，工夫到家不到家，舉措落實不落實；細節(jié)最能體現(xiàn)公司人員作風深入不深入，工作負責不負責，行為在不在狀態(tài)。

提高工作執(zhí)行力，說到底就是從細節(jié)著手，把工作落到實處。抓落實，求實效，就要從細節(jié)做起，堅決克服大而空的傾向，在抓具體、求精細方面做文章，不斷提高操作能力，加大落實力度；就要牢固樹立細而實的觀念，以精益求精的態(tài)度、追求卓越的理念，不折不扣完成各項工作。

然而，在現(xiàn)實工作中，細節(jié)因其“小”，容易被人忽視，掉以輕心；因其“細”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。譬如，有些工作人員工作中看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事，結(jié)果不僅制約了公司效能的提高，甚至還造成人民群眾生命財產(chǎn)損失。

我們都為神舟飛天自豪，可有多少人了解航天人的工作精神？１０多萬航天人提出了“零缺陷、零故障、零疑點”，“嚴上加嚴、細上加細、慎之又慎、精益求精”，“一絲不茍、分秒不差”等極其負責任的口號。工作中，他們不敢有一絲一毫的懈怠，對任何一個細微的環(huán)節(jié)，務必經(jīng)過縝密的設計和反復的實驗，絕對不能有絲毫的紕漏。相反，美國“哥倫比亞”號航天飛機，發(fā)射時機毀人亡，其原因，就是飛機上小片隔熱瓦脫落所致。

這就是細節(jié)的力量！誠如一位管理專家所言：我們不缺少雄才偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各種管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。正所謂：泰山不擇細壤，故能成其高；大海不擇小流，故能成其深。

當然，注重細節(jié)，絕不是不分主次，眉毛胡子一把抓。注重細節(jié)，這是一種理念，一種態(tài)度，一種責任。讓我們牢固樹立起責任意識，從一個個步驟和一個個環(huán)節(jié)抓起，從點點滴滴做起，切實提高工作執(zhí)行力。

責任創(chuàng)造卓越

——五談以責任之心提高執(zhí)行力

與發(fā)達地區(qū)相比，我們能找出許許多多、方方面面的差距，其中，一個最突出問題是：我們的公司效能總比人家“慢半拍”。原因何在？根子在執(zhí)行力上！

執(zhí)行力不強，是制約洛陽軟環(huán)境發(fā)展的“瓶頸”，是相當一部分工作人員的“通病”。其突出表現(xiàn)為：在執(zhí)行效果方面，決策部門的方案在執(zhí)行過程中，標準漸漸降低，內(nèi)容經(jīng)常被棚架，許多方案的結(jié)果與要求大相徑庭；在執(zhí)行速度上，政策方案在執(zhí)行過程中，經(jīng)常被延誤，甚至被一推三擋，一些工作最終不了了之；在執(zhí)行力度上，一些方案在執(zhí)行過程中，力度越來越小，落實越來越差，形成虎頭蛇尾。

治療這一頑癥，需要以責任之心提高執(zhí)行力！

英國前首相丘吉爾說：高尚、偉大的同義詞就是責任。

確實，在具體工作中，有責任心，就會把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔當?shù)呢熑?、推進工作的動力、體現(xiàn)價值的機會，就能夠想方設法克服方方面面的阻力，充分發(fā)揮自己的聰明才智解決問題，推動工作。

有責任心，考慮問題、做事情就能夠從全局、從集體的利益出發(fā)，勇于承擔責任，敢于較真，決不會心存僥幸，貽誤工作。

有責任心，就有咬定青山不放松的韌勁，凡事不會一批了之、一講了之、一開會了之、一發(fā)文了之，而是時刻關(guān)注，緊盯不放，跟蹤督辦，追蹤到底，做到事事有回音、件件有反饋。

總之，工作有責任心，執(zhí)行力就有了筋骨，執(zhí)行力的實施就有了落腳的根基，執(zhí)行力的實施過程就會被賦予激情和活力。一句話，責任創(chuàng)造卓越！

請想一想，凡取得卓越成就的仁人志士，哪一個不是勇于責為人先的人？大禹治水“三過家門而不入”，是責任；諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而后已”，是責任；范仲淹“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，是責任；林則徐銘志“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”，還是責任?? 做人如此，做企業(yè)同樣如此。同是做超市，沃爾瑪能夠雄居零售業(yè)榜首；同是做電腦，戴爾能獨占鰲頭；滿街的咖啡店，星巴克能一枝獨秀。

造成這些差別的根本原因就是自上而下的責任意識。世界500強企業(yè)無不把責任作為最為關(guān)鍵的理念和價值觀，把它作為員工的行為準則。在微軟，“責任”貫穿于員工的全部行動；在吉列，“你必須有責任感”；在美孚石油公司，讓責任感成為一種生活態(tài)度和習慣。

責任出勇氣，出智慧，出力量。放棄責任，就等于放棄卓越，放棄成功，放棄實現(xiàn)自己價值的機會。

為了出色完成本職工作，為了提升洛陽發(fā)展軟環(huán)境，請時時刻刻保持一顆責任之心！

定責 履責 問責

——六談以責任之心提高執(zhí)行力

執(zhí)行力是發(fā)展軟環(huán)境的“筋骨”，是城市競爭力的“內(nèi)核”。提高執(zhí)行力，說千道萬，關(guān)鍵還靠責任心。

增強責任心，靠會議提提要求，靠發(fā)文作作強調(diào)，也許會有些作用，但效果肯定有限，往往是雨過地皮濕，甚至是光打雷不下雨。責任心來自有心、用心、盡心，靠的是定責、履責、問責。

定責是基礎。責任不明，昏昏沉沉。公司工作人員，無論在什么崗位，都要明確具體的責任。在責任分解上，要做到主體明確、責任明確、要求明確，既要有責任目標的標準，又要有完成責任目標的保障措施；既要明確具體責任人，也要明確責任界限。在責任落實上，要把責任細化、量化，解決好職責不清和職能交叉、重疊的問題，實現(xiàn)由粗放型向精細型轉(zhuǎn)化，讓各項工作看得見、摸得著。防止出現(xiàn)“說起來重要、做起來不要”的“空中樓閣”現(xiàn)象，避免“齊抓共管都不管、人人有責都無責”現(xiàn)象。

定責是途徑，履責是目的。工作能不能落實，執(zhí)行力強不強，主要取決于履責情況。時下，少數(shù)干部缺乏責任心和使命感，工作不在狀態(tài)，滿足于“混日子、守攤子”，甚至有人認為，只要不違紀違法，誰也奈何我不得。這些情形，已成為制約我市軟環(huán)境建設的“瓶頸”。

履責，就是忠誠自己所負的使命，以強烈的責任感，把工作掛在心上、抓在手上，克服方方面面的阻力和困難，不折不扣地完成本職工作。

履責不力，就要問責。問責是改變公司工作作風的“鐵手腕”。不問責，責任就被虛化；有錯問責、無為問責，就會“為者負其責”。

專家把2008年稱為中國的“問責年”。確實，三鹿奶粉事件、山西垮壩事件、深圳大火事件，一批官員落馬?？梢钥隙?，隨著科學發(fā)展觀和以人為本執(zhí)政理念的深化，官場問責將會更為嚴厲。

治頑癥需猛藥。以責任之心提高執(zhí)行力，我們確實需要在問責上來實的、動真的。問責，要堅持高標準、嚴要求，明確目標，落實責任，做到每一項工作都有安排、有檢查、有考核；要敢于碰硬，敢于打破人情關(guān)，對工作落實不力、未按標準做到位的，一定要嚴肅處理。

事前問責是提醒，事中問責是督促，事后問責是獎懲。只有把定責、履責和問責結(jié)合起來，才能在全社會確立一種良性的責任導向，提升公司工作執(zhí)行力，使廣大公司干部想干事、能干事、干成事，想作為、會作為、有作為。

第二篇：強化責任心與提高執(zhí)行力心得體會

通過聽講，我從中悟出一些道理?力爭做到“三個明白”：即明白執(zhí)行力是什么，明白文明執(zhí)法做什么，明白廉潔行政達到什么標準。

一、明白執(zhí)行力是什么

執(zhí)行力的體現(xiàn)首先是對工作的激情，是新的思想觀念，要富于想像力。其次是對學習的追求，是綜合的能力外現(xiàn)，要富于創(chuàng)造力。最后是對工作的態(tài)度，是扎實的工作作風，要做好小事情。通過理解和思考，我認為提高執(zhí)行力應從以下三個方面入手。

解放思想，不斷提升執(zhí)行力的新境界。思想是行動的先導，解放思想，開拓創(chuàng)新是做好一切工作的原動力。針對新時期，新問題，要按照十七大精神要求重新審視我們的思想觀念、精神狀態(tài)、工作水平，應以改革的思路、開放的思維、創(chuàng)新的理念，不斷探索發(fā)展的新思路、新措施、新方法、新機制。思想解放實際上是對事業(yè)的責任心，對群眾的使命感的具體體現(xiàn)，是對事業(yè)、對工作、對群眾態(tài)度問題，是個思想境界問題，解決的是“想不想干事”的問題。惟有解放思想，才能打開視野打開思路，才能破除怕?lián)L險、怕負責任、怕出漏子、唯書唯上的觀念，才能樹立拼搏意識、開拓意識、爭先意識，始終做到對事業(yè)有激情、對工作有熱情、對群眾有感情，永不滿足、永不懈怠。

加強學習，不斷提升執(zhí)行者的業(yè)務素質(zhì)。業(yè)務素質(zhì)是執(zhí)行力強弱的物質(zhì)基礎。提高執(zhí)行力，僅靠提升思想境界、強化責任心是不夠的?，F(xiàn)實中，絕大部分人都想把工作干好，都想在工作上取得突出業(yè)績，沒有誰真正想甘為人后，但為什么實際工作效果卻千差萬別呢？除了思想境界不高、責任心不強以及環(huán)境差異外，個人業(yè)務素質(zhì)欠缺、能力難當其任恐怕是最主要的原因。古人云，吾生有涯而學無涯。當前我國正處于經(jīng)濟社會發(fā)展特殊時期，新情況新問題層出不窮，一些人們駕輕就熟的工作經(jīng)驗、工作路子變得不那么管用了，面對種種新情況，不少人出現(xiàn)了所謂“本領恐慌”。就機關(guān)工作人員而言，首要的就是要提高基本的業(yè)務素質(zhì)，所謂基本的業(yè)務素質(zhì)，從小的方面講，包括能表達、會書寫、善協(xié)調(diào)、會做群眾工作、會操作現(xiàn)代辦公設備，從大的方面講，包括決策能力、理解能力、溝通能力、發(fā)動能力、創(chuàng)造性工作的能力等。沒有生而知之，都是學而知之。一個執(zhí)行力強的人必定是一個善于學習的人，一個執(zhí)行力強的團隊，必定是一個學習型的團隊。

注重細節(jié)，不斷提高提高執(zhí)行力的效果?！凹毠?jié)決定成敗”核心思想就是做好小事，成就大業(yè)。有這樣一個故事：一家大型船舶公司的領導，為了打造世界一流的專業(yè)船隊，對機艙提出了一個近乎苛刻的管理標準，叫做“滾饅頭標準”，就是以饅頭在機艙滾過后是否干凈作為機艙管理好壞的標準。一開始，大家都不理解，有的認為標準太高，無法實現(xiàn)，有的單純地認為“滾饅頭標準”僅僅是個清潔要求，對管理沒有意義。可做了一段時間大家恍然大悟，“滾饅頭標準”的核心思想其實就是注重細節(jié)，做好小事。把機艙的工具、備件擺放整齊、收拾干凈是小事；清潔地面、墻面、機器表面是小事；定期檢查機艙各種管路，杜絕跑冒滴漏也是小事……大家發(fā)現(xiàn)，只要把這些小事都做好了，機艙滾過饅頭就一定干干凈凈，大家隨后又發(fā)現(xiàn)，只要機艙滾過的饅頭揀起來還是干干凈凈的，機艙甚至船舶的管理就一定是世界一流的。后來，這家公司的專業(yè)船隊成了亞洲的老大，世界的一流。問起經(jīng)驗，那位領導說：沒什么高招，就是把小事做好。其實在一個單位里，絕大部分人員做的都不是戰(zhàn)略、規(guī)劃這樣的大事，而是一件件看起來非常平常的小事：比如接待一個辦事群眾，接聽一個電話等等，都不是大事，可是，如果我們沒有把這些小事做好，單位的形象就會受到影響。

二、明白文明執(zhí)法做什么

社會主義榮辱觀強調(diào)了人民利益高于一切，把服務人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅持這種服務理念，要以“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執(zhí)法根本，努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。必須做到：

（一）堅持以人為本，實施人性化執(zhí)法。每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系，與市情、民愿相結(jié)合，在態(tài)度上熱情溫和，在語言上規(guī)范準確，在行動上合法得當，不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人，實現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。

（二）端正服務思想。我們要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對地稅事業(yè)的執(zhí)著追求，本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨，處處為老百姓著想，時時為老百姓負責，逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系，由執(zhí)法對象經(jīng)濟利益的傷害者變成執(zhí)法對象合法利益的維護者。

（三）規(guī)范服務程序。在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權(quán)利告知在先，在工作上充滿真情，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，使違法者心悅誠服，減少行政執(zhí)法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛護。

三、明白廉潔行政達到什么標準

廉潔行政，就是要正確運用手中的權(quán)力，克己奉公，為政清明，辦事公開、透明，自覺拒腐防變，決不能以權(quán)謀私、搞權(quán)錢交易。規(guī)范行政，就是要對行政工作制定科學、明確的標準，對執(zhí)法人員的言行制定嚴格、具體的規(guī)則，并做到定了就辦，堅決執(zhí)行，決不能辦事無章可循、不講規(guī)矩。當前，我國正處于體制轉(zhuǎn)軌和社會變革的特殊歷史時期，如不對其進行強有力的制約和監(jiān)督，很容易導致對行政權(quán)力的監(jiān)督制約真空、行政道德失去規(guī)范、行政權(quán)力濫用、行政責任缺失,行政權(quán)就有可能膨脹為恣意妄為的權(quán)杖。因此我們必須不斷強化監(jiān)督，積極創(chuàng)新監(jiān)督機制，把同級監(jiān)督、上下級雙向監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督統(tǒng)一起來，拓展監(jiān)督的范圍和渠道，強化監(jiān)督的力度。要徹底改變政府行使權(quán)力“暗箱”操作狀況，將政務活動在最大限度內(nèi)公開，提高政府活動的透明度，使黨政機關(guān)的各種權(quán)力活動“陽光化”。這樣，我們的政府才會更透明，更加廉潔高效，才會在管理經(jīng)濟、服務經(jīng)濟上發(fā)揮更積極、更大的作用。

因此，提升執(zhí)行力，對每個機關(guān)工作人員來講，是一個基本的、長期的要求。在今后的工作中，我們要以開放的思維、精湛的業(yè)務、嚴謹?shù)淖黠L，切實履行工作職責，努力提高工作執(zhí)行力，不斷修練完善自己。

執(zhí)行力在當前是一個熱門話題。前不久，在省公司領導干部培訓班上，余世維教授用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸，下面我結(jié)合自己的實際工作談談在企業(yè)執(zhí)行力方面的學習感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務。簡單的來說，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用，以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。要提升競爭力，就必須加強執(zhí)行力?？梢哉f，一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。

第三篇：增強責任心提升執(zhí)行力心得體會

通訊企業(yè)屬于典型的服務行業(yè)，提高服務意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服務，提升執(zhí)行力和服務意識，有利于提高客戶滿意度，促進市場拓展；有利于樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來，xx分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。

增強責任意識。對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內(nèi)容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執(zhí)行到底、落實到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。

提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓練、先進經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結(jié)會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。

注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅持原則的基礎上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務，與時俱進地提高部門運行質(zhì)量。比如，創(chuàng)新服務流程和服務內(nèi)容，出臺相關(guān)部門規(guī)定；完善細微的管理制度，在人事、內(nèi)務、財務、節(jié)能節(jié)水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。

關(guān)注細節(jié)管理。細節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務質(zhì)量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關(guān)懷和個性化的服務；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規(guī)模越來越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務細節(jié)提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位；共受理用戶咨詢325例；受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明，抓好“責任、能力、創(chuàng)新、細節(jié)”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會達到雙提升的目的。

第四篇：企業(yè)怎樣才能提升執(zhí)行力

一、企業(yè)執(zhí)行力的形成過程

企業(yè)執(zhí)行力就是企業(yè)將計劃落實到實處，將戰(zhàn)略、人員、流程三者之間進行有機結(jié)合的能力。從定義上理解，我們現(xiàn)在所講的執(zhí)行力已經(jīng)和人們生活中習慣的“執(zhí)行”有著很大的區(qū)別。人們生活中的執(zhí)行，就是從目的到結(jié)果的一個簡單的過程。

企業(yè)管理決策：美國著名管理學家伊查克認為管理決策在一般情況下要考慮幾個因素，即決策的內(nèi)容――做什么，方法――怎么做，理由――為什么要做，時機――什么時候做，人員――誰來做。這五個方面可以由四個角色來承擔，即P(Perform)――承擔做什么，執(zhí)行角色;A(Aminister)――承擔怎么做，行政管理角色;E(Enterprenering)――為什么這么做，何時，創(chuàng)新角色;I(Integrating)――誰來做，整合角色。

這四個角色是一個決策過程中必不可少的，執(zhí)行角色P關(guān)注的是短期目標，能帶來短期效益;行政角色A關(guān)注的是短期控制，能帶來短期效率;創(chuàng)新角色E關(guān)注的是長期目標，能帶來長期效益;整合角色I關(guān)注的是長期控制，能帶來長期效率。一個完整和理想的決策必然同時關(guān)注短期效益和長期效益。企業(yè)的日常管理：

(1)組織管理。根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和目標，進行功能性分工和組織結(jié)構(gòu)的設計，界定各機構(gòu)的工作職責，從而層次性分配目標、任務和資源。組織管理是決策實施和企業(yè)執(zhí)行力形成的核心。

(2)人事管理。為了達成企業(yè)目標，需要選拔、培育、配置和留用合格的工作人員，并就具體人員的使用、調(diào)配作出相應規(guī)定，形成一系列的制度，從而對人員進行管理。人事管理是決策實施和企業(yè)執(zhí)行力培育的基礎。

(3)業(yè)務管理。業(yè)務管理是企業(yè)系統(tǒng)運行的中心環(huán)節(jié)，是推動決策實施與企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵。組織管理、人事管理和業(yè)務管理三者的有機結(jié)合，在制定決策時，能有效地理順企業(yè)目標、結(jié)構(gòu)和流程三者之間的關(guān)系，在決策實施過程中，能靈活解決目標、結(jié)構(gòu)和流程產(chǎn)生的問題。績效管理企業(yè)執(zhí)行力的評價控制來源于企業(yè)的績效管理。企業(yè)的績效管理對組織行為所產(chǎn)生的績效進行評價，形成控制機制，使決策得到實施、執(zhí)行及改善。

二、企業(yè)成長必須不斷提升企業(yè)執(zhí)行力

一個企業(yè)執(zhí)行力，需要不斷的積累，不可能一下子就達到多高。沒有執(zhí)行力的積累和不斷提升，企業(yè)的成長就不可能持續(xù);執(zhí)行力沒有持續(xù)性，企業(yè)就會被市場淘汰。

企業(yè)的成長是由許多的生命周期連貫而成的.，而不是一個生命周期的概念。所以在轉(zhuǎn)折關(guān)頭必須適時進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折要求企業(yè)的執(zhí)行力進行再造，原來支撐企業(yè)成長的執(zhí)行力在新時期不會再能有效地實施戰(zhàn)略執(zhí)行。

因此，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的管理要求執(zhí)行力要及時再造和不斷提升。海爾、聯(lián)想都已提出“百年海爾”和“百年聯(lián)想”的概念，因此，企業(yè)怎樣建立基于企業(yè)成長的執(zhí)行力的提升機制成了企業(yè)界和管理界學者所要研究和關(guān)注的重大課題。企業(yè)在不同的發(fā)展階段對執(zhí)行力的要求是不同的，所以，不同的企業(yè)發(fā)展階段要求企業(yè)執(zhí)行力必須做出相應的改善和提升，以保證企業(yè)持續(xù)成長。

三、提高企業(yè)執(zhí)行力的對策

1、建立完善的管理人才培養(yǎng)體系

2、妥善處理表現(xiàn)不佳的人

3、建立完善的管理人才培養(yǎng)體系

這些工作將為公司培養(yǎng)出大批高素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才。這樣的人員流程將對公司構(gòu)成很大的競爭優(yōu)勢。值得注意的是，管理人才培養(yǎng)體系不僅是選擇人才，更重要的是對人才的培養(yǎng)。對于通過人才評估和追蹤評估所發(fā)現(xiàn)的高潛力人才要進行培養(yǎng)。他們在哪些方面還需加強，在哪些方面還需進一步發(fā)揮，在哪些方面還需要完善，要進行針對性的培養(yǎng)。必要時，可以輔以職位的調(diào)動，以鍛煉相應的能力。

第五篇：增強責任心提升執(zhí)行力心得體會

何謂執(zhí)行力？這是我們廣大黨員干部需要弄清楚的問題，這關(guān)系著我們是否能干好群眾工作，切實為老百姓解決實困難，簡而言之執(zhí)行力“就是保質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

執(zhí)行力對于基層工作而言，就是指貫徹落實上級戰(zhàn)略意圖、執(zhí)行和完成預定工作目標的具體操作能力，是把工作部署轉(zhuǎn)化為保障穩(wěn)定和諧的落實能力。執(zhí)行力的高低，直接影響著黨委政府決策的實施，左右著當?shù)厣鐣畏€(wěn)定的好壞，關(guān)系到區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。沒有強有力的執(zhí)行力，再好的政策和思路也等于一紙空文，再完善的制度和正確的決策也不會發(fā)揮作用，再美好的藍圖也不會變成現(xiàn)實。因此，執(zhí)行力是我們工作賴以生存并持續(xù)發(fā)展不可或缺的基石，是基層工作的生命力，是基層工作克敵制勝的法寶。

要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大??；進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。

要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有創(chuàng)新，才有發(fā)展才有活力。面對社會競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進工作發(fā)展和上臺階的核心要素。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強的創(chuàng)新精神和能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行上級指示。

在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。總之，提升個人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功，但確實要按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做。