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第一篇：銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、市場調(diào)研

客戶經(jīng)理是銀行的“市場信息員”，要充分發(fā)揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優(yōu)勢，掌握轄區(qū)客戶結(jié)構(gòu)，確定目標(biāo)市場，了解金融市場的發(fā)展變化、同業(yè)的營銷措施以及客戶所在行業(yè)的市場動態(tài)等。

2、識別需求

客戶經(jīng)理是客戶需求的“采購員”，要經(jīng)常主動了解客戶的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實(shí)需求，采購客戶所有的需求并挖掘客戶潛在的需求。

3、營銷產(chǎn)品

客戶經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導(dǎo)購員”，要在了解、挖掘、識別客戶需求的基礎(chǔ)上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合起來，制定滿足客戶需求的金融服務(wù)方案，進(jìn)而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)量。

4客戶維護(hù)

客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的“聯(lián)絡(luò)員”，要在為客戶提供服務(wù)，滿足需求的同時(shí)，拓展和維護(hù)銀企關(guān)系。

5、創(chuàng)新業(yè)務(wù)

客戶經(jīng)理是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“推動員”，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的第一信息，快速傳遞，及時(shí)反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。

6、風(fēng)險(xiǎn)管理

客戶經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的“控制員”，是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的參與者，要及時(shí)跟蹤客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r及變化，對客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)警和控制，及時(shí)提出客戶風(fēng)險(xiǎn)控制額度調(diào)整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

第二篇：銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)金融風(fēng)險(xiǎn)管理法律法規(guī)和規(guī)章制度，研究制定和推動落實(shí)本行風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃工作，建立健全本行金融風(fēng)險(xiǎn)管理體系；

2、編制全行不良貸款清收計(jì)劃，制定相應(yīng)考核辦法，并做好相關(guān)指標(biāo)下達(dá)和計(jì)劃的考核；

3、調(diào)查分析全行市場風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，負(fù)責(zé)對資本充足率、資產(chǎn)流動性比例等單項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的監(jiān)測、預(yù)警和變動分析；

4、制定信貸風(fēng)險(xiǎn)界限，對重大投資、重大貸款、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)有效監(jiān)控，對各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識別；

5、負(fù)責(zé)全行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估認(rèn)定工作，對全行大額貸款申請、信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、不良資產(chǎn)處置、不良貸款利息減免進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和認(rèn)定審批；

6、負(fù)責(zé)信貸風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理，監(jiān)測不良貸款的變化趨勢，督促相關(guān)責(zé)任人及時(shí)清收貸款，定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告清收情況；

7、負(fù)責(zé)不良貸款的化解處置工作，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好有關(guān)涉政、涉案、涉訴貸款的清收工作，做好網(wǎng)點(diǎn)不良資產(chǎn)的核銷呈報(bào)以及抵貸資產(chǎn)的審批、管理、變現(xiàn)等工作；

8、負(fù)責(zé)全行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制防范的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提出工作建議和政策方案；

9、建立健全本行風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，修訂和完善各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和操作規(guī)程；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

經(jīng)理崗

1、全面負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理部的日常管理工作，對本部門工作進(jìn)行總體規(guī)劃部署，確定本部門年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)本部門員工綜合管理，包括工作任務(wù)分配、員工考核監(jiān)督、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等；

3、負(fù)責(zé)本部門發(fā)行或轉(zhuǎn)發(fā)的各類文件的最終審核定稿工作，組織制定各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和操作規(guī)程；

4、組織制定和實(shí)施全行不良貸款清收計(jì)劃和考核辦法，做好相關(guān)指標(biāo)下達(dá)和考核；

5、組織調(diào)查分析全行市場風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，作出流動性預(yù)警以及處置預(yù)案；

6、負(fù)責(zé)組織全行不良資產(chǎn)的清收、化解和處置，協(xié)調(diào)全行涉訴、涉案、涉政貸款的起訴、理賠等工作；

7、根據(jù)不良貸款的變化趨勢，提出抓好不良貸款管理工作的措施意見供領(lǐng)導(dǎo)參考和決策，并指導(dǎo)督促各網(wǎng)點(diǎn)清收不良貸款；

8、負(fù)責(zé)對全行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定、不良資產(chǎn)處置、不良貸款利息減免進(jìn)行認(rèn)定審核，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測崗

1、負(fù)責(zé)檢查全行貸款客戶資料，對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評級，保證評

2 級的公正、準(zhǔn)確，對貸后發(fā)生重大變化的客戶進(jìn)行重新評級；

2、負(fù)責(zé)調(diào)查分析全行市場風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，并起草編制相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)測不良貸款的變化趨勢，提出可行性建議和意見供領(lǐng)導(dǎo)參考和決策；

4、掌握了解大額貸款戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)；

5、負(fù)責(zé)定期提示相關(guān)部門和人員對信貸資產(chǎn)進(jìn)行貸后檢查，發(fā)現(xiàn)貸后檢查出現(xiàn)預(yù)警信號的貸款，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)評估崗

1、負(fù)責(zé)大額貸款資料真實(shí)性審核，對大額貸款合同的基本資料的完整性、有效性、以及和審批依據(jù)的一致性進(jìn)行審核，確保簽訂合同質(zhì)量；

2、對發(fā)放的大額審批貸款逐筆做好登記工作，做好貸款公示、出具《公示無異證明》等相關(guān)工作；

3、負(fù)責(zé)全行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定管理；

4、負(fù)責(zé)不良貸款利息減免進(jìn)行初步認(rèn)定評估，并做好會議記錄；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

不良資產(chǎn)處置崗

1、負(fù)責(zé)全行涉訴、涉案、涉政貸款協(xié)調(diào)工作，配合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人積極協(xié)助人民法院、公安機(jī)關(guān)及政府部門全力清收不良貸款；

2、及時(shí)將收到的執(zhí)行案款和物資入帳保管，歸還訴訟執(zhí)行費(fèi)用、

3 貸款本息及相關(guān)費(fèi)用；

3、負(fù)責(zé)督促調(diào)離職工清收自貸、擔(dān)保、引薦及責(zé)任貸款；

4、協(xié)助不良貸款上升過快、不良貸款較多的網(wǎng)點(diǎn)清收不良貸款；

5、負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)不良資產(chǎn)核銷、呈報(bào)以及抵貸資產(chǎn)審批、管理、變現(xiàn)等工作；

6、負(fù)責(zé)資產(chǎn)拍賣、保管工作。積極與多家拍賣行、各家媒體進(jìn)行廣泛合作，對不良資產(chǎn)進(jìn)行變現(xiàn)及有效利用，盤活不生息資產(chǎn)；

7、研究總結(jié)不良資產(chǎn)處置方法。認(rèn)真學(xué)習(xí)國內(nèi)外不良資產(chǎn)處置的先進(jìn)方式，研究不良資產(chǎn)的處置新舉措；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

綜合崗

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析全行的信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括全行信貸資產(chǎn)五級分類匯總臺賬、全行職工責(zé)任貸款臺賬、涉政貸款臺賬的建立和登記工作；

2、負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)部各類上報(bào)上級單位報(bào)表的報(bào)送工作，保證其真實(shí)性、客觀性，并對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，向部門經(jīng)理提供資產(chǎn)狀況、市場風(fēng)險(xiǎn)等決策依據(jù)；

3、負(fù)責(zé)起草風(fēng)險(xiǎn)部發(fā)行或轉(zhuǎn)發(fā)的各類文件，修訂和完善風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程；

4、做好風(fēng)險(xiǎn)部各類文件、臺賬的接收、整理和歸檔保管工作；

5、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)材料收集、會議記錄和報(bào)告撰寫工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第三篇：銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)軟件測試業(yè)務(wù)的銷售、拓展，跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

2、收集各種有關(guān)市場銷售信息，及時(shí)反饋客戶資源信息，提出有效銷售建議和意見;

3、負(fù)責(zé)商務(wù)合同簽訂，完成合同催收及回款等工作，配合測評部完成測試工作，及時(shí)反饋市場對第三方測試的意見和建議，提升第三方測試專業(yè)性及公平公正性。

任職要求：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、有本地政府電子政務(wù)/軟件行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者重點(diǎn)優(yōu)先考慮;注：有電子政務(wù)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的重點(diǎn)考慮;

3、具有清晰的思路和敏銳的判斷力，較強(qiáng)商業(yè)機(jī)會捕捉能力和商務(wù)談判能力;

4、熱愛銷售工作，具有進(jìn)取精神，能承受一定的工作壓力，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。學(xué)習(xí)能力，不斷提高自身的修養(yǎng)和技能;并具備快速準(zhǔn)確的反應(yīng)能力，獨(dú)立思考和解決問題能力;