千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《汽車售后經(jīng)理崗位職責(zé)(范文三篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《汽車售后經(jīng)理崗位職責(zé)(范文三篇)》。

第一篇：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、整理各車型的銷售資料及客戶檔案，為客戶提供進(jìn)行長期、熱情的專業(yè)客戶關(guān)懷;

2、挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，努力達(dá)成個(gè)人目標(biāo)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商整體銷售業(yè)績;

3、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

第二篇：汽車售后崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問日常的客戶服務(wù)管理工作；

2、負(fù)責(zé)一汽轎車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理；

3、負(fù)責(zé)服務(wù)前臺(tái)現(xiàn)場管理工作；

4、負(fù)責(zé)外出走訪，外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理；

5、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動(dòng)；

6、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，服務(wù)理念的配訓(xùn)工作；

7、負(fù)責(zé)一次修復(fù)的管理，改進(jìn)；

8、監(jiān)督顧客服務(wù)檔案的建立和管理；

9、全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作；

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。

第三篇：汽車售后崗位職責(zé)

一、負(fù)布監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核。

二、負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動(dòng)作。

三、負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬元以上付出金額的客戶的相關(guān)工作。

四、制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。

五、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)難或相關(guān)要求開展工作。

六、定期對(duì)本部門的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。

七、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)作成本，完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。

八、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期填寫并上報(bào)各種報(bào)表。

九、負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量。安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。

十、組織本部門開展的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)及評(píng)估工作。

十一、負(fù)貢各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)。

十二、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

十三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行

2、了解市場動(dòng)態(tài)，制定和更新服務(wù)策略

3、客戶開發(fā)與管理

4、標(biāo)準(zhǔn)、流程的實(shí)施與控制

5、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作

6、負(fù)責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作

7、維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系

8、對(duì)直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估，并承擔(dān)管理責(zé)任