千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)前期客服崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)前期客服崗位職責(zé)》。

第一篇：物業(yè)公司客服崗位職責(zé)

1、 服從上級領(lǐng)導(dǎo)的`安排，嚴格執(zhí)行各項工作的流程;

2、 嚴格執(zhí)行各項工作制度及管理辦法;

3、 協(xié)助上級完成工作計劃和統(tǒng)計任務(wù);

4、 受理客戶情況、流程跟蹤、統(tǒng)計回訪;

5、 部門各類單據(jù)登記、審核、匯總和分發(fā)，協(xié)助上級對各類單據(jù)審核及監(jiān)控;

6、 轉(zhuǎn)接公司總機電話、收發(fā)傳真、信件和報刊等;

7、 接待來訪客人，并通報相關(guān)部門、人員;

8、 部門各類表格復(fù)印、對客戶資料的錄入及歸檔保管;

9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

第二篇：物業(yè)客服崗位工作職責(zé)

1、負責(zé)管理責(zé)任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作；

2、負責(zé)派發(fā)繳費通知單、物業(yè)服務(wù)費催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等；

3、負責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪；

4、負責(zé)為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù)；

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

第三篇：物業(yè)客服部門崗位職責(zé)

1、物業(yè)服務(wù)中心客服部事務(wù)管理，包含物業(yè)公司前期籌建，交付前驗收，交付準備工作，交付后交房、裝修，日常接待工作的安排及管理，外聯(lián)單位的對接。

2、部門人員管理，部門人員培訓(xùn)，物業(yè)相關(guān)制度的擬訂等。

3、物業(yè)協(xié)助項目經(jīng)理處理日常項目相關(guān)事宜。

4、費用催繳，處理業(yè)主投訴，維護好物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系。

5、服務(wù)的樓盤為商業(yè)綜合體，含商業(yè)、寫字樓、公寓。

第四篇：物業(yè)公司客服崗位職責(zé)

1.處理服務(wù)中心內(nèi)部管理資料，并做好商戶溝通，來訪接待工作，完成客服主管交辦的各項任務(wù)和目標，確保工作質(zhì)量和工作效率。

2.在公司客服主管的指導(dǎo)下，負責(zé)對服務(wù)中心內(nèi)涉及到人事，行政，后勤檔案自交管理等內(nèi)務(wù)工作，并對駐區(qū)客服助理工作進行監(jiān)督，考核評估，保障服務(wù)中心內(nèi)部運作有序。

3.負責(zé)辦理客戶信息資料存檔及更新，空置單元及鑰匙的登記，催費表打印，擬定所有的'通知，溫馨提示，進退租客戶信息資料表格填寫，每周要跟客服助理確認工作的進度更新周報，跟進結(jié)果，收鋪資料打印及準備資料。

4.負責(zé)接待商戶的來訪，協(xié)調(diào)組織客戶洽談會及各類工作性會議并做好會議的記錄真理，存檔工作。

第五篇：物業(yè)客服部門崗位職責(zé)

1、完成項目前期的市場調(diào)查，資料接管、招商運營工作配合開展等工作。

2、配合上級完成相應(yīng)項目既定的運營相關(guān)計劃任務(wù)

3、全面負責(zé)公寓、商業(yè)客戶協(xié)調(diào)、配合辦證及及公共區(qū)域管理

4、 統(tǒng)籌項目各項活動策劃，營造良好商住環(huán)境

5、 定期對項目管理及運營工作進行分析小結(jié)

6、完成各項商務(wù)合同的簽訂、跟進和各項費用收繳工作。