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        物業(yè)前期客服崗位職責(zé)
        
                    
        發(fā)布時間：2023-01-26 14:12:37
        
                    
                    
        
                        
          
                            
        • 文檔來源：用戶上傳
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        • 文檔格式：WORD文檔
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        • 文檔分類：崗位職責(zé)
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        1、受理客戶咨詢、投訴、建議以及意見等并做好記錄；
        2、收集客戶及相應(yīng)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；
        3、維護良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
        4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題；
        5、負(fù)責(zé)園區(qū)品質(zhì)監(jiān)督工作，提升業(yè)主滿意度；
        6、負(fù)責(zé)業(yè)主的報修處理，熟悉報修工作流程。
        
                        
                    
        
                    
                    
                    
        
                        
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