千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《技術(shù)支持工程師 崗位職責(zé)(范文三篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《技術(shù)支持工程師 崗位職責(zé)(范文三篇)》。

第一篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、對客戶的軟硬件使用進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)支持，公司硬件出入庫質(zhì)檢；

2、實(shí)施車載盒子在客戶現(xiàn)場的調(diào)試和安裝；

3、負(fù)責(zé)對客戶出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析、定位和獨(dú)立處理，不斷提升客戶滿意度；

4、整理產(chǎn)品使用中的問題，擬定相關(guān)的設(shè)備技術(shù)要求和改進(jìn)意見。

崗位要求：

1、全日制大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮）；

2、有基礎(chǔ)的電路知識，動手能力強(qiáng)，能分析并現(xiàn)場解決問題；

3、熟悉模擬和數(shù)字電路原理，有做過電子設(shè)計和嵌入式更優(yōu)；

4、工作熱情度高，積極主動且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

5、做過車載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作，有C1駕照的從優(yōu)。

第二篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn)；

2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施（高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)），負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn)；

4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識，包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試

5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通；

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢價工作（電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等）；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、能適應(yīng)省外出差；

2、大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機(jī)、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

3、熟悉掌握計算機(jī)軟硬件知識、網(wǎng)絡(luò)原理及計算機(jī)硬件組裝；

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實(shí)操能力、學(xué)習(xí)能力，能夠很好的與學(xué)校老師溝通，了解學(xué)校老師需求；

5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。

第三篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、通過QQ、電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;

2、通過部門培訓(xùn)，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求;

3、負(fù)責(zé)客戶疑難問題或投訴的接收和處理，對重大問題進(jìn)行上報、跟蹤、處理及反饋;

4、協(xié)助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設(shè)備的正常運(yùn)行;

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;

2、熱愛售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的溝通表達(dá)能力;

3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的'計算機(jī)知識和電腦軟硬件基礎(chǔ);

4、優(yōu)先考慮條件：會電腦維修;具有計算機(jī)、財會類等相關(guān)專業(yè)資格證書;有教室項(xiàng)目裝修方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn);具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;